商场刑事突发事件应急预案

商场刑事突发事件应急预案概述商场作为人流量较大的公共场所，难以预测突发事件的发生，商场刑事突发事件的发生对商场及周边的人群和环境有极大危害。因此商场需要拟定刑事突发事件应急预案，以便在突发事件发生时能够快速、有效地进行应急处置。目的本预案的目的是为商场在发生刑事突发事件时及时、科学地进行应急处置，保护人民群众的生命财产安全并保障商场经营正常进行。适用范围本预案适用于商场内发生的刑事突发事件处置，包括但不限于暴恐事件、持械抢劫、背后构思的盗窃等。应急组织机构一级响应商场总经理、商场保安部经理二级响应商场保安部全体人员、商场管理部人员三级响应与公安、消防、卫生、交通等各方面有关的单位，需要的人员和物资应急预案应急流程接到应急通知后，商场总经理、商场保安部经理立即启动应急预案，进行二级响应，商场保安部全体人员和商场管理部人员按照岗位职责迅速行动起来。商场保安部负责在第一时间将发生的事件情况报告给警方，并协助警方进行现场管控，保护人员安全，确保不会有人员的逃脱。商场保安部的操作中心通过监控摄像头等设施，获取现场情况和事件发展的信息，向商场管理部和商场总经理发布事态通报，让商场总经理和商场管理部能够了解事态发展，并及时处置。商场管理部负责保障商场正常的营业和人员的安全，在警方到达现场前封锁现场，确保人员无法再次进入现场作乱。商场总经理及相关领导在承认警方掌控现场情况下开始关注媒体报道，并开展舆情防控，保障商场正常的经营不会受到负面的舆情影响。随着警方深入发掘，商场总经理、商场保安部经理根据情况，决定是否启动三级响应。应急措施提前进行事件预防。在平常期间，商场应严密排查卫生状况，设备检修、疏散通道畅通等预防措施，减少事故发生。建立及时报告制度。商场保安人员应当对守卫区域进行周密巡逻，并在发现可疑行迹时及时报告，确保公安办案不遗漏任何可能的线索。快速应急处置。商场应建立完善的应急预案和应急救援体系，对刑事突发事件实行快速处置，保障人民生命财产安全。加强安全培训。商场保安人员的安全意识和应急处置能力应得到加强，必要时还可开展应急演练等活动。各职责部门分工商场总经理确定商场应急预案。组织相关部门和人员进行安全培训。指定应急组织机构并落实岗位职责。向媒体通报事故进展情况并保障商场正常营业。商场保安部经理负责刑事突发事件的应急处置。协助报警并协助警方进行现场管控，保障人员安全，确保不会有人员的逃脱。在应急处理中起到重要作用，协调内部应急组织和相关部门，联系所需资源。商场保安部给予警方积极支持和帮助，积极参与现场应急处置工作。根据职责分工，迅速完成任务，加强安全监控和防护。商场管理部建立健全相关规章制度和管理制度，确保管理有序。协助商场保安部完成现场管控和相关工作。协助商场总经理处理媒体报道，减少负面舆情影响。应急资源保障商场保安部门应当根据事件情况多方保障应急资源，包括但不限于：直接拨打紧急救援电话12320或110，寻求相关单位的支援。加强人员调配，组织应急排除隐患，防止事态扩大化。购置相应设备或物资，辅助应急抢险工作和遇难者救援。协助媒体、各方面宣传，建立积极的宣传机制，以弘扬正气，抵制恶势力。应急演练商场应当定期开展应急演练，通过模拟真实情况来提高应急处置的能力和敏捷度。演练应达到以下目的：检验应急预案的可行性。确认岗位职责的合理性。加强应急协调和技能提升。发现预案的不足和不当之处，及时进行完善。应急预案的修订商场应急预案应及时更新修订，应每年至少调整一次，或随市情形变化及时进行合理调整，修订的重点应包括应急组织机构、人员配备、资源保障、应急演练等方面的完善与提升。结论商场作为人流