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文档简介
1汽车承保风险调查2003年1月生效的新车险条例给了保险公司大于以往的自主性,保险公司可以根据“人、车、地〞的属性来决定险种和费率水平。也就是说,保险公司有可能为了降低经营风险而对某些出险可能性大的车辆区别对待,不能排除拒绝承保的可能性。面对被拒保的风险,车主们会作何感想呢?中国汽车报与新华信市场研究咨询公司联合对120位车主进行了随机调查,询问了他们对于拒保问题的看法。提问1:某车型的平安性能不高,能不能拒保?消费者:难以接受“平安性能差〞成为拒保的理由,为车辆平安性能负责的应该是厂家而不是车主。多数被调查者对于保险公司可能因为车辆平安性而拒保表示不解,代表性的看法是:观点一:反对拒保:怎么会有平安性能不好的车?(33%,N=120)-“既然是经过国家质量检验,合格出厂的产品,而且通过了年检,平安性能就应该是可靠的。保险公司凭什么借口平安性能拒保?〞观点二:反对拒保:平安性能不好,保险公司应该追究厂家责任,不能惩罚消费者。(24%,N=120)与怪-“篇平安度性能席不过踢关,警保险爷公司川应该叔按照索车的讯制造捆厂找河厂家盗,看渗看能肺不能案改良歌,不迫肯改虹进的张就拒晕保,练责任音由厂旦家负泉。〞互铜观点花三:汗反对章拒保皇:保江险公救司不她能拒嘱绝所并有风堵险。佣(1援7%序,N呈=1嚷20承)秩-“爸没有能绝对彼平安六的车诊存在江,保背险公下司的括职责扁就是精承保堡风险适,为好什么础要拒太绝安垄全性橡稍差怖的车肤?〞芦阵观点弯四:疼理解渐拒保拾:保应险公甲司可递以拒劈保安归全风方险大士的车恐,被罚拒绝蝇的消猪费者锋应该驼追究胆厂家伙的责愈任(缝15秘%,壳N=计12骨0)疤筋-“芝保险乳公司擦要控见制经辆营风式险,凑当然猜可以明拒保漠,被视拒保苦的车陡主应销该找堆厂家纤退车三。〞找茶有7管2%座的车场主认皱为厂描家应愚该为仆车辆泪的安留全性吓能问今题负摊责,兄不接区受拒叛保的底车主蛇建议稻保险筝公司杰应该验就安瓣全性腊缺乏债问题允直接补向厂斤家寻聪求解魂决,妻而少抱局部阅对于绣保险正公司逐拒保亦表示士理解惧的车阿主那么伙表示家要自崭行追冬究厂桐家的纷责任仇:如茎果因张为安木全性泡被拒蹄保,县就找米厂家腥退车迹。汇提问绩2:梦某些燃车型气抢盗估率高北,是怠不是爱拒保酸的理举由?去污消费矩者:妹抢盗称率高伞,也嫁不能拴拒保梨-保交险公紧司应循该承澡担风泰险,消不能罢只对化抢盗码率低顷的车拆辆保瓦险。偿侧87炼%的念消费些者不照同意今对于喜抢盗某率高慨的车申辆进片行拒饭保,地理由芽是:稻忌-(厉50阳%,锁N=贝12损0)红承当姥抢盗承风险失是保兆险公召司的摔责任粘和义谱务,狗不应竖该区岸分抢戴盗率姿的高破低进枪行承叛保彩全-(迟19茄%,麻N=敢12啦0)羽车被慰抢盗渡是社言会治阅安问宇题,古与车灯主本暑人和足车辆撕无关旗,没最有理红由拒堪保亏率-(砌12风%,抬N=供12李0)袋也有吸车主挺对于辨保险斤公司够表示撒理解梅:如拼果抢派盗率顽过高辜引致祸保险脑公司冈亏损荡,保帝险公捞司就种可以稍拒保因其中者的高倍抢盗捷率车冷辆泉提问菌3:缴新手处新车息事故武率高奴,可蜘不可长以拒赏保?味病为什汽么要抖拒保划新手肃?有走驾驶纤证就旱是合许格驾被驶者明果-(粉50主%,庄N=痛12守0)横不应习拒保饶。驾嫌驶员吧都是纽从新宪手过午来的稼,有柴驾驶禽证就抛是合故格的塘驾驶笼者。惰另外止,拒梨保降引低了迹驾车自的安封全系蔽数,唤新车眨的安歼全性尿就更排低了挂。珠穗-(蹈27迈%,郑N=饲12化0)厚不应工拒保掠。可艳以调促整险钓种和麦费率界以降缺低保壁险公迷司的扁风险关,但乡是不窗应该愚拒保息。准抓-(霉12帐%,孔N=梨12然0)盾可以肢拒保疫。有吃12袭%的搂车主匙无奈绑地表狭示:宜保险泽公司幅现在欣是市荷场化极经营典,认咬为不朋划算积就可罩以拒黄保,赠没有钢方法意制约仗。概提问猜4:灾出险眉率高尺的车沉是否鲜可以言被拒签保?炸而消费娃者:行出险概率高尝也不立能拒侨保-谱医院感不会址不给间重病获号看腥病,篮保险脂公司家为什徐么要宁拒绝苹出险毕高的锯车辆惩?系艰车主方们对妈于拒净保出忆险率彼高的皂车辆置一样缠表示蹄不解役。8嘱7%固的车巩主表睡示不立能接梦受,柴理由此是:泥廊-如霸果不尚是骗培保,纵保险绞公司始就没叶有权瞎利拒摔绝赔繁付(泥67展%,肾N=准12玉0)元里-可律以对残出险鹊多的圾车多奴收保宰费或右者增凶加特爆别险绢种,霞但是妙不应纱该拒青保(豪17倚%,叙N=硬12闻0)近继只有穗13拐%的径车主撇接受访对于紧高出泼险率愤的车蛾辆拒炊保,运但条辞件是萝:荐堪-查巾证后静发现遭是骗纷保的弦车辆图(1爪2%者,N再=1悟20赚)慈界-可火以换址另外社一家塞不拒曾保的胀公司矩(2复%,鼠N=就12池0)戴提问叼5:领你担笔心自塔己被辉拒保啄吗?龄科可能牢被拒捉保的余车主烫们:妇对于闯拒保杯还没妇有心奸理准隙备廉斜我们徐筛选尤了部弃分抢龄盗率恼靠前捆或驾尝龄在旋6个刷月以忠内的忧“高聪危〞纸车型糟,询区问了浆它们魔的车六主:枕是否体担忧逮会被盐拒保骨?9列0%哪的人数表示猫不担淋心,限不相社信有端保险泄公司问会拒偷保,大也不苗相信泰拒保猪会和完自己纺联系眉起来爱,多螺数人哨的想棒法是嗽:“问我的忌车况语好〞狸、“悔保险同公司谢不可占能真拴地会翁拒保咏〞、隔“不晃上保普险,筹出了元事就图由国沸家兜箱着〞可……鉴宜只有圣10阅%的挂人表汽示不捏乐观喂,他约们担帖心的技理由型是:换台-政李策变泊化太尸快,阿说不鲜准(馅6%辰,N融=5灾0)艰高-自窗己的溪车年凯限比互较高撑了,查有被携拒保积的可昌能(乓2%免,N职=5睬0)些迈-已张经被晓拒绝刘过,碑担忧巾再次里被拒瓶保(狮2%艺,N诚=5芽0)奖提问看6:高如果者你被家告知责拒保缺怎么欲办?受桌愤怒占的车俗主:甩如果夜被拒丙保,貌要通慨过法临律手涌段解殖决,猾一定膀要讨怪个公炮道伸投在问姿及“粱如果猜你被塔告知棍拒保垃了呢只?〞涝绝大姓多数吃被访友者无裙法抑最制激拨动的淘情绪秘,7手0%沈的被殊访者径表示核自己蕉要“守投诉适〞、把“依执靠法厌律讨舞个说汪法〞虎,2照0%摊的车玻主表营示“舰如果阿国家缘统一熔这样豪规定么,自烘己即肆使愤反怒也障不得逆不认听命了太〞,浓还有核10摇%的掏车主用表示才如果梯因为聚车的虫缘故巡遭遇莲拒保晨,自符己一枪定会减找厂俊家理哄论,为要求勇“退斥车、番换车酬〞或苗者“省赔偿盘〞家最有赶代表直性的均态度虫是:扎积极塞维权浅:素监-一储定要旗投诉注到有怎关部拔门,袍维护拖自己块的合奇法权种益(碰44至%,障N=筝12肺0)茄。“艰告到翻消协傍〞、腰“打蜡投诉叼热线反〞、眯“组世织抗挥议研扛讨会图〞、始“联汽合其绵他车柏主走杰法律锅解决窝的途桨径〞蜘、“脱找有痛关部烈门投漠诉〞诉……柔多数豆车主源愿意旁尝试衫各种谷维权彻手段用抗议敏拒保内。木吵-对唇中国词的保渴险市斯场感川到愤侄怒,眨要和军保险迅公司都讨个慰公正因(1滤7%袜,N练=1角20蚕)歉课-如贴果自祥己验霸车通您过但别被拒势保,垃出了役事故议就告初保险挨公司臣由他荣们负父责损约失(谱10岔%,夏N=阳12滔0)弱消极蚕认命睛通田张阁萝闻授-有月19弄%的号车主漠表示壤,如寒果是械国家摆统一咸规定卸的拒寸保条默款,乖自己救投诉掌无门探,除傍了埋访怨政咳府外腾只有纺认命骗了蜡找车君厂解皮决搂起-有乐10醒%的狸车主巡表示狮,如第果因言为车瞎的缘爱故被盼拒保肃,自胃己一念定会料和厂骆家交毫涉,具要求本退车毅、换遭车或胶者赔德偿自易己的绳损失衫拒保水问题尺究竟族和谁麻有关春?消舞费者意、保韵险公秆司和乖厂商爱,谁喂都不诸能忽投视昨兴拒保赏问题市只是膛保险穿公司候与部借分车检主之符间的犬争执独吗?迷那么票在面血对车窜主们托愤怒榴而困滴惑的子疑问娃时该广如何沈答复摘:我绢的车赖是合凤格出最厂产刘品,让国家薄还有托“3满C〞所做保膀证,绑怎么齿会是墨平安粱性能窝有缺狭陷的务车?仔已经堵通过孝了年抓检,新怎么水还会段是问晋题车缸?难冻道检设验的穴结果险不合法法或婆者不早足信以?还碌有,贪持有臣合格第的驾硬驶证剂,为吨什么够会被建认为康是不宵合格隶的“乘新手访〞而厌拒保考?…写…朋塌从调杜查的变结果狮已经溉可以霜预见滨,当秋拒保祖真地旦发生狗时,妖受到举影响友的绝擦不止辅个别炒车主爸和个阻别保可险公寿司而杂已:窝薯厂商氏受到赞的冲储击可拣能会里超过暑预期忘:因皂为多辨数拒唐保问耳题都术同车债辆自垃身的得状况燕有关贷,消甜费者厚们认挂为是盖厂家敌在性碗能质毯量上金存在浑问题包而导扛致自换己被源拒保胖,应名该由络厂家沸承当利责任令:日掀-安自全性宪能差宏被拒汗保,僻厂家臣要负畏全部类责任酸碌-盗仓抢率矩高被暑拒保疑,很使可能宜是因昌为车度辆的鲜防抢左盗设册施有侦问题励熔-事桌故率超高被绞拒保腹,与臂车辆玉的质穷量不妖好应愤该有纹关系赴拿另外吐,有玩相当低比例贼的车株主表您示,慈在重游新购泻车时糟,会冷根据翻是否星易保抬来考程虑自劣己的菠选择市。当员拒保藏真地轮发生涉时,抚如果钻厂商虾选择叔置身冲度外丝,那唉么不卷仅会稼有愤彩怒的楼老顾抚客要舟求退圆车、贿赔偿赵,新辟顾客平也会止选择洋退避口三舍制。跌摊拒保敬是否韵真地缓拒绝烘了风忆险?湿答案烟或许派不应严该过商于简钓单化搞。无宁论是露否属排于“客拒保得高风盆险人塑群〞欧,消睡费者塔都表柄示对抗于实提施拒蹦保的薪公司挣“不督信任庸〞、惰“反暑感〞厘……情伤害铺所有猾客户公的感汤情,具对于伟经营胳信用柳和风吨险的础保险挑公司汽来说逗应该市是损顽失。饥姐政府贿部门旅或许铺不得尘不回待答车耍主的隙疑问何:为判什么样权威虽部门匠的检扭测证迹明被毙保险过公司吉证明捎没有腹那么忍可信疮?薄尊有保好险的欣车主误:街尸上有蹈没上络险的侍车,扛与他熔们撞成出了喷事故柜怎么剑办?输给……获洒在拒浆保问料题上锡,不竟应该捎只有秒车主捆和保摄险公废司两悄个主鞭角,拉厂商束、有肤关部巡门、们甚至论是没找有被餐拒保寇的车奋主和问没有形拒保哲行为图的保撤险公惜司都哨不能尖摆脱杰影响胖。支承保熔风险猪该怎统么化参解?朋消费屠者认修可浮弟动费谷率,匠抵抗竭拒保消殊保险命公司揭希望思控制绿风险然,车要主需膜要合姐理的意保障嫂,那翁么除略了拒链保有蜘没有帅更好升的解肌决问筑题之说道?绘车主菠们的脆答复依是:秀可以友按照完经营寨风险骗浮动蜂费率两和改竟变险指种,攀但是沃无论果如何喘,反亡对拒智保。症拒-可周以提合高保输费和蜓限制凡条件俘,但战不得蹲拒保披(6灿0%户,N奇=1最20宅)致敞-不懒应该装对某刃些车典型特缝殊对鸟待,邮所有钱的车葬辆在彻保险面上应蚂该一弊视同巷仁,卧
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