纳百川汽车一站式服务会所施工项目操作指导书

纳百川汽车一站式服务会所施工项目操作指导书PAGEPAGE97唯一卫浴连锁门店店长手册PAGE0

目录TOC\o"1-2"\h\z\u编制说明 2目录 31 美容项目 61.1 普通洗车操作流程 61.2 精细化洗车操作流程 91.3 汽车内室清洗操作流程 111.4 内室桑拿消毒操作流程 131.5 玻璃镀膜操作流程 151.6 发动机外部清洗操作流程 171.7 漆面抛光操作流程 191.8 漆面打蜡操作流程 211.9 漆面封釉操作流程 231.10 漆面镀膜操作流程 251.11 钣金喷漆操作流程 272 装饰项目 302.1 太阳膜粘贴操作流程 302.2 车身膜粘贴操作流程 332.3 地胶铺制操作流程 352.4 座套（坐垫）安装操作流程 372.5 隔音工程操作流程 382.6 导航加装操作流程 402.7 防盗器加装操作流程 422.8 倒车雷达加装操作流程 442.9 灯光升级操作流程 462.10 一键启动（行车记录仪、行车定位器）加装操作流程 483 养护项目 503.1 底盘装甲操作流程 503.2 空调清洗操作流程 523.3 更换机油三滤操作流程 543.4 四轮定位操作流程 563.5 轮胎平衡操作流程 583.6 补胎操作流程 603.7 空调充氟操作流程 623.8 节气门清洗操作流程 643.9 燃油系清洗操作流程 663.10 润滑系清洗操作流程 683.11 冷却系清洗操作流程 703.12 三元催化清洗操作流程 723.13 更换防冻液操作流程 743.14 更换制动液操作流程 764 工具表单 784.1 洗车质检单 784.2 内室清洗质检单 794.3 漆面打蜡质检单 804.4 漆面美容质检单（抛光、封釉、镀膜） 814.5 发动机外部清洗质检单 824.6 玻璃太阳膜施工质检单 834.7 车身膜施工质检单 844.8 地胶铺设质检单 844.9 防盗器安装质检单 864.10 倒车雷达安装质检单 874.11 导航安装质检单 884.12 隔音工程质检单 894.13 灯光升级施工质检单 904.14 底盘装甲施工质检单 914.15 机油三滤更换施工质检单 92美容项目普通洗车操作流程普通洗车操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车冲车前对车辆进行检查，看车辆内饰及外表是否有明显划伤，如果有划伤要及时与客户进行沟通，避免发生误会提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟洗车技师副店长派工单引导车辆入洗车位用标准手势将车辆引导入冲车位时间为0.5分钟洗车技师取出脚垫技师a取出原车脚垫，用双手把脚垫端出来，以免脚垫上的砂粒掉落到车内把替换脚垫放置主驾驶室时间为1分钟洗车技师一次冲洗技师b将洗车机喷枪调成扇状，按照由上往下，从前往后的顺序冲掉车身上的砂尘压力不得超过6个气压。由一个方向向另一个方向的下方冲洗，不要正面或反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位轮眉，门缝隙，倒车镜，前后保险杠下部，饰条缝隙要冲洗干净，并把枪头探到底盘内侧，清洗底盘时间为2分钟洗车技师喷涂洗车液技师手a持泡沫枪环车四周，由上而下将泡沫均匀的喷洒到车体漆面（车身表面蚊虫尸体等异物较多的车辆，先用专用清洗液进行浸泡刷洗）时间为1分钟洗车技师擦匀洗车液技师a/b各一侧用擦车手套擦洗车漆表面顺序：（前机盖—前挡风玻璃—车顶—前后车窗—后挡风—后盖—车门）用海绵擦洗车身下裙及轮毂部位用专用轮胎刷刷洗轮胎橡胶部位时间为2分钟洗车技师二次冲洗技师a用水枪冲去车身泡沫（参照第一次冲车顺序）时间1分钟洗车技师清洗脚垫技师b清洗在车上拿下来的脚垫塑料脚垫清洗方法：用水枪冲洗，喷洒清洗剂，用脚垫刷刷洗，再用水枪将脚垫冲洗干净，放于脚垫晾干区，并做好登记毛脚垫水洗方法：用水枪冲洗，喷洒泡沫，用板刷刷洗，再用水枪将毛脚垫冲洗干净，将毛脚垫正面向外放入甩干机，甩干2分钟，取出后存放在脚垫晾晒区，并做好登记时间为2分钟洗车技师引导车辆入擦车位技师c/d用标准手势将车辆引至擦车位时间0.5分钟洗车技师擦除浮水由c/d技师站于车辆左右，手持大毛巾，从前向后进行擦拭，将大毛巾拧干2）c技师将大毛巾叠成四方形，从后向前把车表水痕迅速擦净，擦拭完毕后将毛巾放于晾晒区时间3分钟洗车技师吹水技师d进行吹水作业吹水部位：①反光后视镜；②前脸；③大灯；④前叶子板缝隙；⑤门板条；⑥玻璃压条；⑦转向；⑧门缝；⑨门把手；⑩雨刮条；⑾后车牌处；⑿油箱盖时间为2分钟洗车技师精擦漆面用漆面毛巾擦拭。顺序：洗车技师c——①左前机盖②左前叶子板③左车顶④左前门⑤左后门⑥左后叶子板⑦左后盖⑧左后保险杠⑨左前保险杠⑩左侧门边洗车技师d——①右前机盖②右前叶子板③右车顶④右前门⑤右后门⑥右后叶子板⑦右后盖⑧右后保险杠⑨右前保险杠⑩右侧门边擦玻璃时一定要用鹿皮，内外擦拭干净时间为2分钟洗车技师内饰清洁技师c/d将毛巾折叠好并拧干，按顺序擦拭顺序：仪表台—烟灰缸—储物箱—座椅—门板时间为1分钟洗车技师吸尘技师c/d各一侧用吸尘器将座椅、地板上的灰尘吸干净（座椅下部要进行仔细清除）经客户同意后，将后备箱清洁干净，并把客户物品摆放整齐吸尘时，应避免划伤漆面或内饰桃木部件C、d技师吸尘结束后，拿出备用脚垫，b技师将原车脚垫放回车内对应位置时间为2分钟洗车技师轮胎保养技师c/d各一侧用轮胎保养剂均匀擦拭于轮胎外侧，然后用专用毛巾将轮毂擦拭干净时间为0.5分钟洗车技师自检由擦车人员自行检查擦拭过的部位，查看是否干净无遗漏，如有不足及时处理时间为1分钟洗车技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单交车认真听取客户反馈意见。客户凭洗车单提车粘贴奥世洁标识引导客户离开施工位置，目送客户离开时间为1分钟洗车技师工位整理地面无纸屑无垃圾无泥沙施工现场保持清洁工整交车后及时清理，做好接待准备时间为2分钟洗车技师精细化洗车操作流程精细化洗车操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车洗车组长接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务及时沟通，如果有划伤要及时与客户进行沟通对车内电器元件、电器开关、发动机室塑胶件进行检查技师在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟副店长施工单引导车辆入位用标准手势引导车辆进入施工位时间为0.5分钟美容技师发动机外部及轮毂清洗按照发动机外部清洗操作流程（详见1.6）时间为20分钟美容技师普通洗车按照普通洗车操作流程（详见1.1）时间为10分钟美容技师汽车内室清洗按照汽车内室清洗流程操作（1.3）时间为30-50分钟美容技师自检1）对施工部位进行检查，不合格部位进行返工处理2）时间为1分钟美容技师工位整理将所用工具设备按规定摆放到指定位置，恢复现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.3汽车内室清洗操作流程汽车内室清洗操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车美容技师a接到车辆以后，要核对施工单的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查车内电器及车内电器开关有无异常，检验座椅、护板、门板、仪表板有无划伤在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟美容技师副店长施工单作业准备技师a施工单领取清洗用品，准备好施工所用工具清洗耗材：万能泡沫清洗剂、上光护理剂、内饰清洗液、魔术海绵、上光海绵、毛巾工具：刷子、龙卷风、吸尘器、吹水枪3分钟美容技师整理车内物品技师b将客户车内的物品放入整理箱内，做好防尘3分钟美容技师吸尘技师a/b取下车内座套坐垫放在红地毯上用吸尘器对车内进行精细吸尘吸尘时，应避免划伤漆面或内饰桃木部件时间为5分钟美容技师室内清洗技师a/b左右各一半按照先后顺序依次清洗（顶棚——立柱——仪表台——座椅——门板——置物台——门槛条——地板——后备箱）技师a将烟灰缸拿出在室外清洁毛绒材质部位用毛巾配合万能泡沫清洁皮革部位用魔术海绵配合万能泡沫进行清洁用龙卷风将边缝、空调口等不易清洗部位进行清洁技师a/b交换检查各自清洗部位及公共区域时间为45分钟美容技师消毒除味技师a利用蒸汽臭氧一体机进行室内净化消毒除味，时间为10分钟美容技师上光护理技师b用干净湿毛巾将全车皮革部位擦拭一遍用海绵配合上光护理剂将车内仪表，门板，真皮座椅进行上光护理时间为5分钟美容技师玻璃清洁技师a用鹿皮把玻璃内外清洁干净时间为5分钟美容技师物品归位技师b把车内取出的物品按原位摆放整齐时间为2分钟美容技师自检技师a对施工部位进行检查，不合格部位进行返工处理时间为1分钟美容技师工位整理技师b将所用工具设备按规定摆放到指定位置，收拾施工现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.4内室桑拿消毒操作流程内室桑拿消毒操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车美容技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户进行沟通对车内电器开关有无异常，检验座椅、护板、门板、仪表板有无划伤在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟美容技师施工单作业准备接到施工车辆后，凭施工单领取耗材，准备好施工所用工具工具：吸尘器、蒸汽臭氧一体机耗材:桑拿消毒液、水、毛巾向蒸汽臭氧一体机中加注水，加少许桑拿消毒液时间为3分钟美容技师整理车内物品将客户车内的物品放入整理箱内时间为3分钟美容技师吸尘将烟灰缸拿出在室外清洁用吸尘器对座椅、地板进行吸尘，吸除地板上的灰尘。吸除座椅缝隙里的灰尘吸后备箱地板，确保后备箱无灰尘时间为5分钟美容技师桑拿消毒用蒸汽臭氧一体机将车内顶篷、仪表台、座椅、地板、门板、置物台、后备箱部位进行桑拿消毒在桑拿的过程中要注意保护自身、内饰板、座椅、仪表电器开关避免烫伤注意桑拿机的使用时间，及时的向桑拿机水壶内加水，避免缺水造成的危害时间为15分钟美容技师物品归位把车内取出的物品按原位摆放整齐时间为2分钟美容技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行返工处理时间为1分钟美容技师工位整理将所用工具设备按规定摆放到指定位置，收拾施工现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.5玻璃镀膜操作流程玻璃镀膜操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车美容技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户进行沟通检验玻璃有无击伤裂纹在现场施工作业的过程中，如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品。时间为1分钟美容技师副店长施工单作业准备接到施工车辆后，凭施工单领取玻璃镀膜产品，准备好施工所用工具耗材：玻璃镀膜套装、毛巾、鹿皮、美工刀片工具：喷壶时间为3分钟美容技师洗车按照普通洗车操作流程（详见1.1）洗车技师玻璃研磨用毛巾配合镀膜套装中的清洁研磨剂对玻璃进行研磨时间为10分钟美容技师玻璃清洁用喷壶洒水，将玻璃清洁干净2分钟美容技师镀膜用镀膜套装中的海绵把镀膜剂均匀的涂抹在玻璃表面时间为10分钟美容技师处理膜面在镀膜15分钟后用干毛巾擦试干净时间为5分钟美容技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行返工处理时间为1分钟美容技师工位整理将所用工具设备按规定摆放到指定位置，收拾施工现场时间为2分钟美容技师终检向客户展示作业效果，清洁玻璃与车身按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.6发动机外部清洗操作流程发动机外部清洗操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车美容技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查发动机仓内塑胶件有无损伤在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品。时间为1分钟美容技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取清洗耗材，准备好施工所用工具耗材：发动机外部清洗剂、遮蔽膜、发动机镀膜剂、手套、口罩工具：刷子、毛巾、发动机清洗枪、干吹枪、吹水枪、喷壶、汽修三件套时间为3分钟美容技师拆除护罩使用专用工具拆除发动机护罩注意：把所拆除的护罩放在红地毯上，把螺丝放在整理盒内时间为5分钟美容技师作业保护用汽修三件套对前杠、左右前翼子板进行防护对继电器盒用遮蔽膜保护时间为2分钟美容技师除尘用干洗枪进行除尘作业，在除尘的过程中要向单一方向进行吹灰作业时间为2分钟美容技师刷洗把发动机清洗液用发动机清洗枪均匀的喷洒在发动机表面，等待1分钟后对发动机进行刷洗，缝隙处要配合小毛刷进行清洁时间为15分钟美容技师去除作业保护拆除遮蔽膜时间为1分钟美容技师吹干用吹水枪将发动机、线束接头的水吹干，并擦拭干净安装发动机护罩时间为3分钟美容技师上光护理将光亮剂均匀的喷洒于发动机罩及发动机室各塑胶件待干2分钟时间为3分钟美容技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理去除汽修三件套并擦拭所保护部位向过往客户展示作业效果，并告知客户对发动机外部清洗的重要及日后如何维护美容技师工位整理将所用工具设备按照规定摆放到指定位置，收拾施工现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.7漆面抛光操作流程漆面抛光操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车美容技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通对漆面进行详细检查，判断漆面是否经过翻新，有无补漆，有无划痕，坑凹，漆面划落等情况，对玻璃，内饰，装饰条，各个灯等逐一检查有无异常在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品美容技师副店长施工单作业准备技师a凭施工单领取耗材，准备好施工所用工具耗材：研磨剂、还原剂、美纹纸、遮蔽膜、2000#砂纸、口罩、手套、毛球、海绵工具：高速抛光机、低速抛光机、吹枪、毛巾、毛刷、火山泥、围裙检查抛光机线是否有破损时间为3分钟美容技师漆表处理按照普通洗车流程进行操作（详见1.1）漆面如有飞漆、油点、沥青等异物，技师b要先进行去污处理，如有未伤到底漆的中度划痕，用2000#砂纸打磨时间为5分钟洗车技师美容技师作业保护技师a/b左右各一侧用美纹纸将车上塑胶件、门边、标志等保护起来，轮胎、玻璃、中网、车灯用遮蔽膜遮蔽起来时间为10分钟美容技师研磨抛光技师a/b根据漆面状况及种类选择研磨剂，进行抛光技师a/b各一侧进行抛光。抛光顺序：前盖—前叶子板—前保险杠—车顶—前门—后门—后叶子板—后盖—后保险杠。（两人施工，一人一边）注意：3）技师a/b的公共部位不能有漏抛和抛漏现象4）抛光前先对羊毛盘进行清洁5）用高速抛光机配合研磨剂在汽车漆面上呈“井”字形施工，抛光机要始终保持与漆面平行，不要长时间停留在同一部位6）抛光完毕后禁止将抛光机放在施工车辆上，应摆放在工具车上6）时间为60分钟美容技师镜面还原技师a/b各一侧按照抛光顺序用低速抛光机配合波浪海绵盘、还原剂去除在研磨抛光中出现的太阳纹和抛光纹。时间为20分钟美容技师去除作业保护技师a/b各一侧将美纹纸、遮蔽膜撤除放到垃圾筒里时间为2分钟美容技师车身清洁技师a用铬饰件翻新剂对全车镀铬件翻新处理技师b用毛巾把车漆表面及车身缝隙清洁干净3）技师a将轮胎上的研磨剂进行清洁并保养时间为30分钟美容技师自检技师a对施工部位进行检查，不合格部位进行返工处理时间为1分钟美容技师工位整理技师b将所用工具设备按规定摆放到指定位置，收拾施工现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.8漆面打蜡操作流程漆面打蜡操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车美容技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有不否，则与服务顾问及时沟通检查车漆有无划伤、深度划痕、掉漆在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品美容技师副店长施工单作业准备技师a在接到施工车辆后，凭施工单领取耗材，准备好施工所用工具耗材：蜡、柏油清洗剂、轮胎光亮剂、美纹纸工具：毛巾、海绵美容技师漆表处理按照普通洗车流程进行操作（详见1.1）漆面如有沥青，技师b要先进行去污处理时间为10分钟洗车技师美容技师作业保护技师a用美纹纸将车上塑胶件、标志保护起来时间为5分钟美容技师打蜡技师a/b各一侧进行打蜡，打蜡顺序：前盖—前叶子板—前保险杠—车顶—前门—后门—后叶子板—后盖—后保险杠用海绵均匀地将蜡涂在车漆表面，呈“井”字形交叉方式进行操作，不能用力过大时间为10分钟美容技师去除作业防护1)技师a/b各一侧将美纹纸撤除放到垃圾筒里2)时间为1分钟美容技师蜡面处理待蜡干燥后，技师a/b按打蜡顺序用纳米毛巾叠成方形进行擦拭擦拭完毕后，技师a将车身缝隙中残留的蜡清理干净技师b清洁汽车玻璃及内饰，对轮胎进行保养及轮毂擦拭时间为15分钟美容技师自检技师a对施工部位进行检查，不合格部位进行返工处理时间为1分钟美容技师工位整理技师b将所用工具设备按规定摆放到指定位置，收拾施工现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.9漆面封釉操作流程漆面封釉操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有不否，则与服务顾问及时沟通对漆面进行详细检查，判断漆面是否经过翻新，有无补漆，有无划痕、坑凹、漆面划落等情况如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟美容技师副店长施工单作业准备技师b凭施工单领取耗材，准备好施工所用工具耗材：釉、柏油清洗剂、粘土、研磨剂、还原剂、美纹纸、遮蔽膜、2000#砂纸、口罩、手套工具：封釉机、封釉海绵盘、抛光机、红外线烤灯、纳米毛巾、口罩、围裙时间为3分钟美容技师漆表处理按照普通洗车流程进行操作（详见1.1）漆面如有沥青，b技师要先进行处理时间为20分钟美容技师作业保护技师a/b各一侧用美纹纸将车上塑胶件、标志保护起来时间为5分钟美容技师抛光按照抛光操作流程操作（详见1.7）时间为60分钟洗车技师封釉技师a用封釉机进行封釉封釉顺序：前盖—左前叶子板—前保险杠—右前叶子板—右车顶—右前门—右后门—右后叶子板—后箱盖—后保险杠—左后叶子板—左车顶—左后门—左前门（一人施工顺序）注意在封釉时避免封釉机碰到车身部件时间为15分钟美容技师去除作业防护技师b将美纹纸、遮蔽膜撤除放到垃圾筒里时间为1分钟美容技师红外渗透技师a用红外线烤灯对漆面进行烘烤红外线烤灯与漆面距离为1分钟时间为10分钟釉面处理待釉干燥后，a/b技师各一侧按照封釉顺序用纳米毛巾叠成方形进行擦拭技师a擦拭完毕后，将车身缝隙中残留的釉清理干净技师b将内室、玻璃、轮胎擦拭干净时间为20分钟美容技师自检a技师对施工部位进行检查，不合格部位进行返工处理时间为1分钟美容技师工位整理技师b将所用工具设备按规定摆放到指定位置，收拾施工现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.10漆面镀膜操作流程漆面镀膜操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车美容技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有不否，则与服务顾问及时沟通对漆面进行详细检查，了解漆面是否经过翻新，有无补漆，有无划痕，坑凹，漆面划落等情况如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟美容技师副店长施工单作业准备美容技师a凭施工单领取耗材，准备好施工所用工具耗材：柏油清洗剂、粘土、镀膜产品、美纹纸、口罩工具：抛光机、镀膜喷枪、纳米毛巾、围裙时间为3分钟美容技师漆表处理按照普通洗车流程进行操作（详见1.1）漆面如有沥青，b技师要先进行去污处理时间为20分钟美容技师作业保护1)技师a/b各一侧用遮蔽膜和美纹纸将车玻璃、塑胶件、标志保护起来2)时间为10分钟美容技师抛光按照抛光操作流程操作（详见1.7）时间为60分钟洗车技师脱脂技师a/b各一侧用无纺布配合脱脂剂在车漆上呈“井”字形施工，去除车上残留油脂顺序：前盖—前叶子板—前保险杠—车顶—前门—后门—后叶子板—后箱盖—后保险杠时间为10分钟美容技师镀膜技师a用镀膜喷枪将镀膜剂均匀喷涂在漆面上，再用海绵把膜均匀的涂抹开镀膜顺序：右前叶子板—右前盖—左前盖—左前叶子板—左前门—左后门—后盖—右后叶子板—右后门—右前门—车顶—前保险杠—后保险杠时间为15分钟美容技师去除作业保护技师b将美纹纸、遮蔽膜撤除放到垃圾筒里时间为1分钟美容技师膜面处理待膜面干燥后，a/b技师各一侧按照镀膜顺序用纳米毛巾叠成方形进行擦拭擦拭完毕后，技师a将车身缝隙中残留的膜清理干净技师b将车内室、玻璃、轮胎擦拭干净时间为10分钟美容技师自检技师a对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理时间为1分钟美容技师工位整理技师b将所用工具设备按照规定摆放到指定位置，收拾现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单1.11钣金喷漆操作流程钣金喷漆操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车美容技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有不否，则与服务顾问及时沟通检验漆面有无坑凹、划痕及装饰件有无损坏如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品钣金技师副店长施工单作业准备接到施工车辆后，凭施工单领取耗材，准备好施工所用工具工具：烤漆房、烤灯、钣金工具、喷枪、吹水枪、打磨机、防毒面具、刮板、磨板组、毛巾、鹿皮耗材：原子灰、填眼灰、稀释剂、固化剂、清漆、底漆、砂纸、遮蔽膜、口罩、手套、垫片、碳棒钣金技师喷漆技师作业保护把施工部位周围部件用遮蔽膜保护好钣金技师去除旧漆把受伤部位用专用工具去除旧漆层至裸露金属钣金技师钣金校正用钣金工具对受伤部位进行校正，整平钣金技师去除作业保护在整平后去除保护放入垃圾桶内，清洁车身钣金技师检验喷漆技师检验钣金修复效果，如有异常返回钣金组进行重新修复喷漆技师作业保护对施工部位周边部位遮蔽喷漆技师清洁打磨打磨羽状边涂抹环氧底漆打磨及修饰斜边除尘、清洁喷漆技师刮涂原子灰将调配好的原子灰填补于钣金修复的位置。刮涂好原子灰的部位用烤灯进行烘烤，喷漆技师打磨整平打磨原子灰，直至整平喷漆技师刮涂填眼灰刮填眼灰：有需要时选用，填补微小的砂眼及砂纸痕等。打磨填眼灰除尘、清洁喷漆技师喷涂中途底漆贴护喷涂底漆打磨底漆检查喷漆技师喷涂面漆纯色素色漆：喷涂2—3层，每层间隔5—10分钟金属漆：喷底色毎遍干燥5分钟左右，将底漆部位完全盖住，干燥10—15分钟喷清漆三工序珍珠漆：第一道工序喷底色，喷底色毎遍干燥5分钟左右，将底漆部位完全盖住；第二道工序喷珍珠漆，喷涂时在喷涂底色的部位均匀喷2遍；毎遍干燥3—5分钟，底色干燥10分钟喷清漆清漆喷涂：将清漆、固化剂、稀释剂根据不同的温度按不同的比例进行调配喷涂结束后将喷枪清洁干净，静置15—20分钟，揭掉遮蔽纸，烤漆房温度调至60摄氏度烘干30分钟。喷漆技师漆面抛光喷涂结束2—3天后可以抛光处理(详见1.7)喷漆技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理美容技师工位整理将所用工具设备按照规定摆放到指定位置，收拾施工现场时间为2分钟美容技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单装饰项目太阳膜粘贴操作流程汽车太阳膜粘贴操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车贴膜技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问及时沟通检查玻璃有无划伤裂纹、车内电器及车内电器开关有无异常、车门饰板有无划伤判断施工车辆是否需要清除旧膜，（如需要先进行遮蔽保护，清除旧膜、除胶）如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟贴膜技师副店长施工单作业准备贴膜技师a凭施工单领取太阳膜、准备好贴膜所需工具耗材：太阳膜、遮蔽膜、水、玻璃清洗液、美纹纸工具：烤枪、美工刀、刮板、喷壶、毛巾、贴膜防护套时间为3分钟贴膜技师洗车按照普通洗车施工流程进行操作（详见1.1）时间为10分钟洗车技师施工单车间除尘贴膜技师b打开车间喷淋对车间进行除尘作业，注意事项：除尘前必须关闭车间、车辆门窗，关闭车辆天窗时间为5分钟作业保护技师a铺防水脚垫、加装贴膜防护套、门板遮蔽保护膜、仪表板垫毛巾、后置物台垫毛巾技师b对引擎盖垫毛巾、左车顶垫毛巾、右车顶垫毛巾、后盖垫毛巾、门槛垫毛巾时间为5分钟打版裁膜前后挡：技师a根据前后挡玻璃尺寸裁膜，若前挡玻璃超过75cm则进行打版裁膜或横向裁膜，注意所裁的膜上下左右要大于样板的1cm侧窗：技师b使用样板纸进行侧窗打版裁膜注意所裁的膜上下要大于样板的1cm，左右大于样板的1-2mm注意事项：掌握力度避免划伤玻璃，根据太阳膜的颜色深浅及客户的要求来确定侧窗是否预留出后视镜时间为10分钟贴膜技师全车防护表单前后挡定型烘烤湿烤定型：喷洒清洗液清洗玻璃，用水刮直接清洁玻璃喷水，两人架起膜，保护膜朝上，放在玻璃上，上下移动，把膜放正膜的表面喷水，用水刮从中间往两边把膜固定，从玻璃两侧按住膜由中间至上下将膜刮平，粗裁用手将气泡分出来，上下分均匀，用刮板把气泡中间的水刮一下，气泡呈直线，注意：刮的时候不要刮到气泡上，以防把膜刮折开始烤膜，烤枪要垂直90度，烤枪与膜的间距为：3~10CM烤制气泡呈S型，用刮板向下刮平，最边缘时烤枪可以多停留几秒，使边缘收缩完整。进行精裁，以不漏光为标准从正驾驶将保护膜揭开一半，均匀喷水，然后将副驾剩余保护膜揭开，喷水，从右往左将膜卷起放在指定的位置干烤定型玻璃清洗干净，用烤枪将玻璃表面烤干用湿毛巾在玻璃中间和两边划上一道H型水印固定膜片，横裁膜定型为工型膜贴在玻璃上粗裁，周围留出2~3CM膜烤膜，气泡均匀分开，烤枪垂直90度，温度根据膜的材质不同调节（230—500）度，由中间开始左右移动进行加温，让气泡收缩，膜片弧度收缩与玻璃弧度一致，玻璃冷却后用湿烤方法进行收边精裁注意事项：1、膜要轻拿轻放，以免出现折痕2、烤枪温度不能过高，以免玻璃爆破3、等玻璃完全降温后才能喷水4）时间为30分钟贴膜技师前后挡内侧清洁技师a把前风挡玻璃强制保险标志等揭下，如有必要可把后视镜拆下，放在指定位置玻璃四周灰尘用湿毛巾擦干净，在玻璃上均匀的喷洒少许水，用塑料刮板将玻璃上的污垢去除干净再次向玻璃上均匀的喷水，用牛筋刮板将玻璃表面刮洗干净时间为10分钟贴膜技师前后挡粘贴4技师a从左至右先把保护封纸揭三分之一，把太阳膜覆在玻璃上，简单固定将剩余保护膜全部揭开，把膜调整至不漏光为准，用牛筋刮板在太阳膜中间以十字型固定后，以先左后右的顺序彻底把水分刮干净备注：后档粘贴于前档相同操作3)注意事项：1、挤水刮板不要过硬、有锐角、有锯齿以免划伤玻璃2、检查内饰防护是否到位4）时间为30分钟贴膜技师侧窗烤膜定型用牛筋刮板对侧窗外部玻璃进行清洗把洗好的玻璃喷水，再将太阳膜覆在玻璃上确定太阳膜高出胶条的距离（大约1cm）,做出弧度，进行烘烤以膜下方大于1cm为标准，降下车窗与玻璃平衡下降5cm后，上方用美工刀裁齐时间为20分钟侧窗粘贴技师b对侧窗内侧进行清洗技师b将太阳膜覆在侧窗上进行粘贴3）时间为20分钟贴膜技师去除作业保护技师b撤出防护，将遮蔽膜放入垃圾桶内将玻璃、漆面、内饰板擦拭干净在各车窗升降开关处粘贴提示卡时间为3分钟贴膜技师自检技师b对施工部位进行检查，不合格部位进及时处理贴膜技师工位整理技师a将所用工具设备按规定摆放到指定位置贴膜技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单车身膜粘贴操作流程车身膜粘贴操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车贴膜技师a接到车辆以后，要核实施工单，与验车单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查漆面有无污染、掉漆、深度划痕，车身各附属件有无破损，车内无故障码如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟贴膜技师副店长施工单洗车按照精致洗车施工流程进行操作（详见1.2）洗车技师漆面处理去除车身表面异常（沥青、飞漆等异物）根据车漆的氧化程度及划痕的多少对车漆进行抛光处理贴膜技师美容技师作业准备技师a凭施工单领取耗材准备好施工所需工具设备耗材：车身膜、水、湿巾、酒精、绝缘胶带工具：烤枪、美工刀、刮板、毛巾、喷壶、贴膜防护套贴膜技师车间除尘技师b打开车间喷淋对车间进行防尘处理时间为5分钟贴膜技师部件拆卸1)把四门把手、车标、前杠中网、雾灯罩等妨碍作业效果的部件进行拆除2)把所拆卸下的部件整理，放入整理箱内保管好3)注意事项：在拆卸部件时车钥匙禁止插在钥匙孔上；根据不同款式（特别是新款高档车）判断拆卸方式贴膜技师深度清洁车身用酒精清洁车身去除浮尘、脏点用无纺布沾适量酒精配合刮板对边缝进行清洁贴膜技师测量裁膜1）测量粘贴部件，裁膜，所裁的膜要大与部件的5公分粘贴将粘贴处用水先清洗一下撕开膜保护封纸，将水均匀的喷洒在膜面上将膜粘贴在漆面部位，将水气泡赶除干净注意事项：车身改色粘贴作业时不需要喷水步骤，弧度大的地方用烤枪烘烤定型贴膜技师赶水赶水时应使用刮板从中间向两边均匀的推赶赶水时要注意，不要留有水泡、脏点、折痕贴膜技师精裁用美工刀将多余的膜裁掉在精裁时所裁的膜要与所贴的部位边缘预留0.5厘米左右，并且要与所贴部位的边缘对称贴膜技师收边用刮板配合烤枪将边缘部位收缩的边缘缝隙里，用刮板压平收边位置不能有折痕和水泡用绝缘胶带封边以免进入灰尘贴膜技师部件复原将所拆卸下的部件复原检查车辆有无故障码、车子是否没电，如没电应及时的用充电机对车子电瓶进行充电贴膜技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理将施工车辆放置于施工车间内2—4天观察有无起泡现象，如有应及时修正出去封边绝缘胶带粘贴车身膜保养卡贴膜技师工位整理将所用工具设备按规定摆放到指定位置摆放好贴膜技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单地胶铺制操作流程地胶铺制操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车装饰技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟检查车内内饰板、电器及车内电器开关有无异常如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟装饰技师副店长施工单作业准备装饰技师a凭施工单领取地胶，准备好铺制地胶所需工具工具：剪刀、美工刀、拆装工具一套、吸尘器耗材：胶水、地胶时间为3分钟装饰技师拆卸座椅及附件技师a/b拆下车上座椅及内饰板放在红地毯上保护好将所拆卸下的螺丝、门槛条及卡扣放在工具盒内注意：3)技师a/b要分配好，对螺丝、门槛条及卡扣放好4）在拆卸座椅及内饰板时不要划伤座椅及内饰板，如需使用螺丝刀对内饰板进行拆除时要垫上毛巾5）在拆除座椅时车钥匙禁止插在钥匙孔里，以防故障码的出现6）拆卸座椅时要注意电线7）时间为20分钟装饰技师内室吸尘技师b用吸尘器将内饰进行吸尘处理时间为5分钟装饰技师铺制定型技师a/b各一侧将地胶放在车地板上进行铺设去掉多余边角，并把地胶边缘用扣板压实时间为40分钟装饰技师座椅安装及附件技师a/b将拆下的座椅原位装回，连接线处卡好在安装座椅及内饰板时避免划伤地胶及内饰板实际那为20分钟装饰技师收尾清洁技师a将地胶、座椅、仪表、门槛擦拭干净时间为5分钟装饰技师自检技师a对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理装饰技师工位整理技师b将所用工具设备按规定摆放到指定位置时间为2分钟装饰技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单座套（坐垫）安装操作流程座套操作流程说明步骤 步骤说明负责部门/岗位工具表单验车装饰技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查车内座椅、内饰有无划伤如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品。装饰技师副店长施工单作业准备技师a凭施工单领取座套（坐垫）准备好拆装座椅所需工具工具：拆装工具一套装饰技师拆卸后座椅技师b将后坐椅、靠背拆下拆卸后座椅时不要将座椅划伤装饰技师安装技师a/b把坐套（坐垫）安装到座椅上技师b把后座椅安装复原装饰技师收尾整理技师a将坐套（坐垫）整理平整清洁车内卫生装饰技师自检技师b对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理装饰技师工位整理技师a将所用工具设备按规定摆放到指定位置时间为2分钟装饰技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单隔音工程操作流程隔音工程操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车装饰技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查车内门饰板有无划伤、电器及车内电器开关有无异常如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟装饰技师副店长施工单作业准备技师a凭施工单领取隔音材料，准备施工所需工具耗材：隔音棉、止震垫、减震胶、酒精工具：烤枪、毛巾、美工刀、刮板、拆装工具一套时间为3分钟装饰技师拆卸隔音部位技师b拆除需要隔音部位的护板，不要把护板划伤将拆卸下的护板放在红地毯上时间为20分钟装饰技师粘贴隔音材料技师a/b将需要做隔音的部位擦拭干净，粘贴止震垫并压实在止震垫上粘贴隔音棉并压实时间40分钟装饰技师复原原车部件技师b将拆下的部件恢复原位技师a将汽车内饰护板、发动机室擦拭干净时间为20分钟装饰技师自检技师b对施工部位进行检查，不合格部位应及时处理装饰技师工位整理技师a将所用工具设备按照规定摆放到指定位置时间为2分钟装饰技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单导航加装操作流程导航加装操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车装饰技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查车内电器及车内电器开关有无异常如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟装饰技师副店长施工单作业准备凭施工单领取所需耗材准备好所需工具耗材：防水胶布、导航工具：测电笔、剥线钳、万用表、音响拆装工具时间为3分钟电器技师拆掉原车主机用音响拆装工具拆下原车主机注意不要划伤时间为5分钟电器技师查线接线测电笔找到需要的线并连接好时间为18分钟电器技师试机检查整个安装环节，试用导航功能时间为5分钟电器技师复原车辆打火，检查导航工作是否正常，把原护板恢复原样时间为8分钟电器技师自检检查导航各功能是否正常，同时检查车辆的各功能是否与原先一样，不合格部位进行及时处理时间为3分钟电器技师工位整理将所用工具设备按规定摆放到指定位置时间为2分钟电器技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单防盗器加装操作流程防盗器加装操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车装饰技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通。检查车内电器及车内电器开关有无异常如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟装饰技师副店长施工单准备工作凭施工单领取所需耗材准备好所用工具耗材：防水胶布、扎线带工具测电笔、剥线钳、万用表、拆装工具一套、音响拆装工具、时间为3分钟电器技师拆卸护板拆掉原车护板，不要划伤护板将拆下的护板放在指定位置保护好时间为20分钟电器技师插线接线用测电笔侧线选择正确的接线方法（如有新车型请查阅资料）按照接线标准方法把线接好时间为5-30分钟电器技师检查整体检查线路连接，同时仔细检查车内各部件有无损伤时间为5分钟电器技师试机按照行业标准进行试机，检查防盗器各个功能是否正常时间为7分钟电器技师复原把车辆拆卸部位全部恢复原样，并检查各部位有无损坏情况将车内室仪表板擦拭干净时间为5分钟电器技师自检检查防盗器各功能是否正常，同时检查车辆的各功能是否与原先一样，不合格部位进行及时处理时间为5分钟电器技师工位整理将所用工具设备按照规定摆放到指定位置时间为2分钟电器技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单倒车雷达加装操作流程倒车雷达加装操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车装饰技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查车内电器及车内电器开关有无异常如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟装饰技师副店长施工单作业准备凭施工单领取所需耗材准备好所用工具耗材：防水胶布、扎线带、工具：测电笔、剥线钳、万用表、拆装工具一套、音响拆装工具、手电钻、开孔器时间为3分钟电器技师划点打孔在后保险杠上按照施工标准划出打孔的位置，用手电钻打孔并清理干净时间为10分钟电器技师查线接线按照查线标准方法把线接好时间为18分钟电器技师检查试机整体检查线路连接，同时仔细检查车内各部件有无损伤进行试机，检查倒车雷达各个功能是否正常时间为7分钟电器技师复原把车辆拆卸部位全部恢复原样，并检查各部位有无损坏情况时间为5分钟电器技师自检车辆打火，检查雷达各功能是否正常，对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理时间为4分钟电器技师工位整理将所用工具设备按照规定摆放到指定位置时间为2分钟电器技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单灯光升级操作流程灯光升级操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车装饰技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查车内电器及车内电器开关有无异常如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为3分钟装饰技师副店长施工单作业准备凭施工单领取所需耗材准备好所用工具工具：测电笔、剥线钳、万用表、拆装工具一套、音响拆装工具、手电钻、开孔器、烤箱耗材：防水胶布、密封胶、扎线带时间为3分钟电器技师拆卸原车大灯用专用工具拆下原车大灯，并做好防护时间为12分钟电器技师开灯罩用干燥箱加热原车大灯，使用专业工具打开大灯灯罩，并及时除胶时间为30分钟电器技师加装透镜把透镜固定到灯碗里时间为30分钟电器技师通电试机接好原车灯线，检车蓄电池电源是否有保险，开启远近光开关检查灯光是否变换正常时间为10分钟电器技师复原用专用密封胶将大灯密封，并把大灯装回车辆时间为25分钟电器技师自检开启原车灯光对远近光高度、亮度、焦点进行检查，不合格部位进行及时处理时间为5分钟电器技师工位整理将所用工具设备按照规定摆放到指定位置时间为2分钟电器技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单5一键启动（行车记录仪、行车定位器）加装操作流程一键启动操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车装饰技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查车内电器及车内电器开关有无异常如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为4分钟装饰技师副店长施工单作业准备凭施工单领取所需耗材准备好所用工具工具：测电笔、剥线钳、万用表、拆装工具一套、音响拆装工具耗材：防水胶布时间为5分钟电器技师拆卸护板用专用工具拆下方向盘下护板时间为10分钟电器技师查线接线测电笔找到需要的线并连接好时间为5分钟电器技师试机检查整个安装环节，试用一键启动（行车记录仪、行车定位器）功能时间为10分钟电器技师复原车辆打火，检查一键启动（行车记录仪、行车定位器）工作是否正常，把原护板恢复原样时间为15分钟电器技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理电器技师工位整理将所用工具设备按照规定摆放到指定位置时间为2分钟电器技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单养护项目底盘装甲操作流程底盘装甲操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师a接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通将车辆停放于施工车位时，对车辆底盘进行检查并与客户沟通如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品。时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备技师a凭施工单领取用品，准备好施工所用工具耗材：底盘装甲、遮蔽膜、一次性口罩、美纹纸、手套设备工具：喷枪、气泵、吹气枪、举升机、洗车设备、拆装工具、防毒面具时间为3分钟养护技师底盘清洗技师b用水枪把车辆底盘的泥沙灰尘冲洗干净技师a把车辆引入举升机车位，并把车辆举升起来技师a用毛巾、刷子和吹水枪对底盘进行进一步的的处理，保证底盘没有水和油污，如有铁锈的，用铁刷进行去锈处理注意事项：严格按照举升机操作规范进行操作时间为30分钟养护技师部件拆卸技师b对车辆轮胎、翼子板内衬进行拆除技师a根据车辆底盘构造对底盘护板、排气管进行拆除(技师b进行协助)将所拆卸下的部件放在红地毯上时间为20分钟养护技师作业保护技师b把排气管、减震器、悬挂系统、底盘四周车漆等部位遮蔽起来用美纹纸把底盘下面的管道及线束遮蔽起来时间为15分钟养护技师喷涂作业1)施工人员必须戴上防毒口罩、手套2)技师a进行喷涂，喷涂顺序：先喷涂底盘从前向后依次喷涂，再喷涂四轮廓3)施工前底盘装甲罐摇几下充分摇匀，如果气温低把罐体放入热水中烫几分钟让其软化4)手持喷枪，离待喷表面30-50厘米，均匀喷涂，注意，发动机下与油箱表面不能喷涂5)喷涂一遍后，自然风干半个小时，再进行第二遍施工，注意施工24小时内不可洗车6)时间为60分钟养护技师拆除作业保护技师b拆除各部件的保护膜时间为5分钟养护技师部件复原技师a将拆除的部件恢复原样并清洁干净时间为15分钟养护技师自检技师a对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理养护技师工位整理技师b将所用工具设备按照规定放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单空调清洗操作流程空调清洗操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查车内电器及车内电器开关有无异常、检查空调口是否有损伤如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为5分钟养护技师施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具耗材：空调清洗剂、空调消毒液、遮蔽膜、内室三件套、美纹纸设备工具：气泵、吹气枪、桑拿机、拆装工具一套时间为3分钟养护技师作业保护将汽车座椅保护好。对车内仪表板上的电器元件及开关进行保护时间为3分钟养护技师拆除空调滤芯拆除空调滤芯拆除空调滤芯时应注意不要划伤储物盒及护板，注意不要损坏空调滤芯卡扣时间为15分钟养护技师清洗用吹气枪将空调清洗剂从风口吹入对空调口及风道进行清洗，注意清洗剂要适量对空调滤芯进行清洁或更换在清洗过程中检查空调流水孔是否畅通时间为20分钟养护技师消毒用臭氧蒸汽一体机对空调口及风道进行消毒处理时间为20分钟养护技师拆除保护复原拆除作业保护膜装上空调滤芯及储物盒护板，注意不要划伤及损坏部件把仪表台擦拭干净时间为10分钟养护技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理养护技师工位整理将所用工具设备按照规定放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长更换机油三滤操作流程更换机油三滤操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查发动机室有无零件破损，检查车内无故障码如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具耗材：机油、三滤、手套、毛巾设备工具：举升机、集油桶、机修三件套、拆装工具时间为3分钟养护技师作业保护将汽车前脸及左右前翼子板进行保护时间为一分钟养护技师拆除部件将发动机引擎罩及发动机下护板拆除在拆除过程中注意不要损伤卡扣，把护板、引擎罩放在指定位置时间为10分钟养护技师放油严格按照举升机操作规范进行操作，把车举起，拉下保险，非施工人员禁止靠近施工区域拆下机油底壳螺丝把原车机油放掉，用集油桶收集时间为3分钟养护技师更换滤芯用专用工具拆除原有滤芯更换新滤芯时间为6分钟养护技师加机油拧紧油底螺丝，车辆落下加注机油加注完毕后拧紧加注有口，并检查机油尺，页面必须在上限与下限之间时间为4分钟养护技师自检检查自身衣服无油泥，清洗手部车辆着火1分钟，转速保持在3000转以上，熄火后看油面检查机滤、气滤是否漏油，并将发动机表面擦拭干净把提示卡贴于电瓶盒上时间为5分钟养护技师部件复原在检查无误后将引擎罩机下护板复原取下三件套时间为10分钟养护技师工位整理将所用工具设备按规定放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工。副店长质检单四轮定位操作流程四轮定位操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查轮毂是否有碰伤如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具设备工具：四轮定位仪、气压表、气泵、拆装工具时间为2分钟养护技师施工单检测检测轮胎气压、底盘部位、悬挂系统有误损害及松动时间为4分钟养护技师安装将车辆举起，安装数据仪非施工人员禁止靠近施工区域时间为10分钟养护技师调整根据车况情形进行调整，调整顺序：先调后轮倾角、后轮前束再调前轮倾角、前束，确定调整后的数据注意：在调整的过程将松动的螺丝拧紧时间为4分钟养护技师试车将车辆降下，试用车辆情况是否已合格时间为4分钟养护技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理养护技师工位整理将所用工具设备按规定放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单轮胎平衡操作流程轮胎平衡操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查轮毂是否有划伤如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品。时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具耗材：平衡块、手套设备工具：轮胎动平衡机、十字扳手、千斤顶、平衡块时间为3分钟养护技师拆下轮胎将车辆引入平的地面停车，并拉起手刹，用轮胎扳手将待平衡轮胎螺丝旋松用千斤顶在车身指定位置将车身顶起，用轮胎扳手将车轮螺丝拆下，放在事先准备好的盒子里。检查轮毂是否有碰伤时间为10分钟养护技师检测清洗对被测车轮进行清洁，去掉泥土、砂石，拆掉旧平衡块检测气压，将轮胎充气至规定的气压值（2.5mp）时间为10分钟养护技师固定轮胎根据轮毂中心孔的大小选择好锥体，仔细的装上车轮并上紧时间为10分钟养护技师键入数值打开电源开关，检查指示是否正确键入轮辋直径、宽度，测出轮辋边缘到机箱之间的距离并键入时间为2分钟养护技师加装平衡块放下防护罩，按下起动键，开始测量。直至动不平衡量小于5g，机器显示合格为止取下车轮，将轮胎装在车辆上，并拧上螺丝放下千斤顶用轮胎扳手把轮胎螺丝拧紧时间为15分钟养护技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理养护技师工位整理将所用工具设备放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单补胎操作流程补胎操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查轮毂是否有碰伤如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品。时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具设备工具：千斤顶、十字扳手、补胎工具、吸尘枪耗材：检漏液、拆装润滑膏、密封胶、胶片、胶水、手套、记号笔时间为3分钟养护技师拆下轮胎将车辆引入平的地面停车，并拉起手刹，用轮胎扳手将待平衡轮胎螺丝旋松用千斤顶在车身指定位置将车身顶起，用轮胎扳手将车轮螺丝拆下，放在事先准备好的盒子里时间为5分钟养护技师查找漏点用轮胎充气枪检查胎内气压，如过低将气压充值规定值用检漏液涂抹于整个轮胎表面，查看吹气泡位置。用斜口钳或补胎锥将异物取出，并对漏点做上标记时间为2分钟养护技师修补轮胎使用轮胎拆装机将轮胎与轮辋分离打磨并清理漏气部位将补胎胶水涂抹于打磨部位。等待其快干时将胶片贴在上面采用专用工具气锤或压轮将胶片固定使用轮胎拆装机将轮胎轮毂复原时间为10分钟养护技师测漏用轮胎充气枪将轮胎气压充到规定值将测漏液抹于整个轮胎检查漏点是否补好，其它位置是否漏气时间为1分钟养护技师轮胎平衡按照轮胎平衡流程进行时间为10分钟养护技师自检对施工部位进行检查，不合格部位进行及时处理养护技师工位整理将所用工具设备放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单空调充氟操作流程空调充氟操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查发动室内无损坏、缺少部件如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具工具设备：真空泵、歧管表、充氟工具耗材：冷媒、冷冻油时间为3分钟养护技师检测压力关闭歧管压力表高低压阀门。将歧管压力表高低压管分别接在空调高低压管路上。静态下（夏季）R12与R134a均约为6㎏/c㎡。起动空调制冷，空调风量调到最大，发动机转速在1500-2000转/分钟，低压应在1．5-2．0㎏/c㎡，高压应在14．5-15.0㎏/c㎡在空调运转情况下如低压表低于1．5㎏/c㎡，但在零以上，可以补加制冷剂。在空调运转情况下如低压表低于1．5㎏/c㎡，在零以下呈现负压，就需要重新抽真空重新充注制冷剂时间为3分钟养护技师放出残余关闭表阀的高低手动阀，接好管道，注意高压和低压管连接方法。打开低压手动阀，缓慢放卸制冷剂时间为3分钟养护技师真空试漏对高低压管路进行打压测试，高压为10-12㎏/c㎡等待10-15分钟查看压力表有无移动（如有移动检查各个接口有无泄压）如无移动直接放掉压力，进行抽真空时间为30分钟养护技师加制冷剂将注入阀拧在制冷剂储液瓶上，再与压力表中间管连接，打开制冷剂充满中间管。用中间管上的排气阀门排出管中的空气后关闭将制冷剂倒立，打开高压端阀，使制冷剂以液态加入系统内。加至不能再加入时关闭高压阀，开启低压阀，继续以液态加入，直至加不进去，将制冷剂瓶直立过来，关闭低压阀（在静态下制冷剂是不能够充满的）补加：起动发动机，打开空调，使压缩机工作。此时可观察表压的情况。如制冷剂充注不够量，则打开低压阀，并加大油门，将制冷剂直立以气态能较快地充入至适量。（正常压力发动机转速在1500-2000转/分钟）。提示：在空调工作时绝对不能打开高压阀门时间为20分钟养护技师制冷体验启动车辆检测空调制冷是否达到凉爽效果时间5分钟养护技师自检启动车辆，检查空调系统是否正常，如不正常及时进行处理时间为5分钟养护技师工位整理将所用工具设备按规定放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单节气门清洗操作流程节气门清洗操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查发动室内无损坏、缺少部件如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具工具：拆装工具一套、汽修三件套耗材：节气门清洗剂、手套、毛巾、润滑油时间为2分钟养护技师作业保护将汽车前脸及左右前翼子板进行保护时间为1分钟养护技师拆卸拆下发动机引擎护罩、进气软管、节气门，将引擎护罩、进气软管放在红地毯上拆卸时注意软管、插头不要损坏时间为10分钟养护技师清洗清洗节气门积碳，在节气门转轴处滴少许润滑剂注意事项：清洗时要轻拿轻放节气门并保护好怠速阀时间为10分钟养护技师复原将发动机引擎护罩、进气软管、节气门恢复原样时间为10分钟养护技师匹配用检测仪器匹配节气门时间为10分钟养护技师自检车辆打火检查车辆各功能是否正常拆除汽修三件套并擦拭干净时间为5分钟养护技师工位整理1）将所用工具设备按规定放在指定位置2）时间为2分钟养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单燃油系清洗操作流程燃油系清洗操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通提醒客户保管好车内的贵重物品。时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具工具：燃油系清洗设备、拆装工具一套耗材：燃油系清洗剂、手套时间为3分钟养护技师施工单作业保护将汽车前脸及左右前翼子板进行保护时间为1分钟养护技师拆卸部件拆下发动机引擎护罩、进油管、回油管时间为10分钟养护技师加装清洗设备将清洗设备连接到进油管将清洗剂加入清洗设备中时间为4分钟养护技师调整根据车型调整适当压力时间为4分钟养护技师排放积碳车辆打火，加大油门排放积碳时间为15分钟养护技师复原恢复汽车油路把拆除部件复原时间为10分钟养护技师自检车辆打火检查车辆各功能是否正常拆除汽修三件套并擦拭干净时间为2分钟养护技师工位整理将所用工具设备按规定放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单润滑系清洗操作流程润滑系清洗操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则与服务顾问、客户及时沟通检查发动机室有无零件破损，检查车内无故障码如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具工具：拆装工具一套、汽修三件套耗材：润滑系清洗剂、手套、毛巾时间为3分钟养护技师作业保护将汽车前脸及左右前翼子板进行保护时间为1分钟养护技师加清洗剂打开机油盖加入润滑系清洗剂时间为5分钟养护技师打火车辆启动，运转5-10分钟。时间为15分钟养护技师放机油车辆熄火，放出机油时间为12分钟养护技师加机油拧紧油底螺丝，车辆落下加注机油时间为4分钟养护技师自检车辆打火检查车辆各功能是否正常拆除作业保护并擦拭干净时间为2分钟养护技师工位整理将所用工具设备按规定放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单冷却系清洗操作流程冷却系清洗操作流程说明步骤步骤说明负责部门/岗位工具表单验车养护技师接到车辆以后，要核实施工单上的内容，仔细检查车辆情况，如有异常，则服务顾问、与客户及时沟通检查发动机室有无零件破损，检查车内无故障码如在现场施工作业过程中如检查出问题及时与服务顾问进行沟通提醒客户保管好车内的贵重物品时间为1分钟养护技师副店长施工单作业准备在接到施工车辆后，凭施工单领取用品，准备好施工所用工具工具：拆装工具一套、汽修三件套材料：冷却系清洗剂、手套、毛巾时间为3分钟养护技师作业保护将汽车前脸及左右前翼子板进行保护时间为1分钟养护技师放防冻液车辆打火达到常温工作温度（85），停止发动机，放掉防冻液时间为5分钟养护技师加装将有清洗剂的清洗液加入冷却系中，启动发动机达到85度时间为4分钟养护技师放清洗液车辆熄火，放出清洗液时间为3分钟养护技师冲洗用清水反复冲洗，放出清水为止时间为20分钟养护技师加注加入防冻液并对水管进行排气。时间为20分钟养护技师自检车辆打火检查车辆各功能是否正常拆除作业保护并擦拭干净时间为2分钟养护技师工位整理将所用工具设备按规定放在指定位置养护技师终检按照验收标准进行检查，对没达到标准施工部位进行返工副店长质检单三元催化清洗操作流程三元催化清洗操作流程说明步骤步骤说明负责部门/