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全面质量管理培训试题(含答案)

A、让工人知道哪些产品是不合格的B、给顾客一个警示C、防止不合格品混入合格品中D、提醒检验员再次检查4、全面质量管理的核心是________。（D）A、质量控制B、质量改进C、质量保证D、质量管理5、PDCA循环中的“D”阶段指的是________。（A）A、检查B、计划C、执行D、处理6、下列哪项不是全面质量管理的基本原则之一？（D）A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、以利润最大化为核心7、全面质量管理要求管理工作的重点从“事后把关”转移到________。（B）A、事中把关B、事前预防C、事前把关D、事后纠错8、下列哪项不属于“5S”中的五项工作？（D）A、整理B、整顿C、清扫D、生产9、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的________。（A）A、前提和基础B、核心C、终极目标D、工具和手段10、全面质量管理要求从管结果转变为管________。（A）A、因素B、过程C、方法D、质量A.区分不同产品进行定制管理，防止产品混淆或误用，确保产品可追溯性。B.字典。C.全员参与。D.等距抽样，整群抽样；等距抽样，分层抽样。7.C.撤离、丢弃。8.A.因果图。9.B.抽检。10.A.有关授权人员的批准。1.CD.策划、预防、监督、保证。2.ACD.按图样、按规划、按操作规程、按工艺。3.ABC.检验工作量、检验精确度、数据记录的正确性、及时性和完整性、质量水平的高低。4.BCD.使工作场所物件一目了然、消除积压物品、减少寻找物品的时间。5.ABCD.隔离、标识、报告、处置。6、实现全面质量管理全过程的管理必须体现“预防为主、不断改进”的思想。7、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是证实组织有能力稳定地提供满足要求的产品，增进顾客满意，使管理过程标准化。8、按性质，标准可以分为管理标准、国家标准、作业标准和技术标准。9、用于过程控制活动的质量工具有关联图和因果图。10、组织方针目标的制定要立足于企业的生存和发展，其主要依据包括企业的经营理念、经营规划和中长期计划、部门年度目标及重点对策以及企业自身的资源情况。简答题：1、5S活动的作用包括减少无效劳动和损耗、改善现场环境、保障安全、引导员工养成良好的行为习惯，直接或间接地促进生产、服务效率的提升和经营绩效的实现。2、实施质量信息管理，要做好确定各类活动对质量信息的需求、收集和

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