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文档简介

在线信使预付费受理单与业务协议1.背景与目的为便于客户预付充值在在线信使应用上的沟通服务，特制定该预付费受理单与业务协议。该协议规定了在线信使公司与客户之间预付费业务的权利义务及相关规则。2.定义在线信使公司：指提供在线信使沟通服务的公司。客户：指需要使用在线信使沟通服务的个人或机构。预付费服务：指客户事先向在线信使公司充值一定的金额作为沟通服务的费用。预付费受理单：指客户在在线信使应用上提交的预付费充值订单信息。3.客户权利与义务客户有权在在线信使应用上提交预付费充值订单，充值金额应该为在线信使公司所规定范围内的金额，并按照在线信使公司要求完成支付程序。客户有权在预付费余额充足的情况下，在在线信使应用上享受在线沟通服务。客户应该注意及时充值，避免在使用过程中因余额不足而造成影响服务质量的情况发生。客户有义务妥善保管其在线信使应用的账户及密码，并及时更新个人信息，保证信息准确性。客户不得将其预付费服务及账户转移、出售给任何第三方或其他人员使用，否则造成的任何损失由客户自行承担。4.在线信使公司权利与义务在线信使公司有权决定预付费服务的规则、充值金额、支付方式等事项。在线信使公司应确保预付费服务所提供的功能及性能，并应妥善处理客户的投诉与建议。在线信使公司有权根据预付费服务的具体使用情况，改变预付费服务的规则。在线信使公司有义务严格保密客户的账户信息及充值金额资料等重要信息。5.费用合计在线信使预付费服务的费用=预付费充值金额6.协议变更与终止在线信使公司有权更改该协议的任何条款。在线信使公司可以根据实际业务需要随时停止或终止预付费服务业务。客户如果不同意协议更新或变更的内容，应该立即停止使用预付费服务，该情况下，客户也有权解除该协议。7.其他条款该协议构成在线信使公司与客户之间预付费服务的完整协议，其他与该协议相悖的协议、约定及声明均无效。该协议受中华人民共和国法律管辖，双方协商解决争议，无法协商时，双方应提请管辖当地的人民法院处理。8

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