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文档简介

洗浴控制项目服务协议一、服务内容根据客户需求提供洗浴控制项目的设计、安装、调试、维护服务。二、服务标准服务形式：（1）洗浴控制项目设计：根据客户需求提供洗浴控制方案设计，包括硬件设备和软件开发等；（2）洗浴控制项目安装：包括硬件安装和软件安装等；（3）洗浴控制项目调试：将洗浴控制项目进行调试和验收；（4）洗浴控制项目维护：门店设备出现问题可提供售后服务。服务要求：（1）本服务协议所提供的服务中保修期为1年，保修范围包括硬件设备和软件开发等；（2）服务期内除由公司及其工作人员原因外造成设备的故障，将由公司负责免费维修；（3）因客户操作不当、劣质电源、雷击、人为破坏等或因其他非公司原因造成设备的故障，公司视情况收取相应的维修费用；（4）客户在服务期内应按要求对设备进行正常使用和保养，否则将影响保修，由此造成的设备故障公司不负责任；（5）客户有义务配合公司工作人员的操作，不得私自拆卸设备或私自调整设备，如出现设备问题应及时与公司联系。费用标准：（1）洗浴控制项目设计费用以项目实际成本为准；（2）洗浴控制项目安装费用为设备成本的20%；（3）洗浴控制项目调试费用为设备成本的15%；（4）洗浴控制项目维护保养费用以修理、更换设备的实际成本为准。三、服务流程洗浴控制项目设计流程：（1）初步方案的确定：根据客户需求及门店现状，由公司技术人员提出初步方案，并与客户进行沟通和修改；（2）方案的确定：根据客户和公司的沟通结果，确定最终方案；（3）项目报价：根据终定方案，由公司进行项目报价，双方确认后签订合同。洗浴控制项目安装流程：（1）签订合同：客户与公司签订正式合同；（2）设备采购：公司根据合同要求进行设备采购；（3）现场安装：公司派遣技术人员进行现场安装；（4）调试验收：安装完成后，进行调试和验收。洗浴控制项目维护流程：（1）客户提报故障：客户向公司提出故障申报；（2）故障确认：公司工作人员对故障进行确认；（3）现场处理：公司工作人员进行现场处理；（4）故障报告：公司工作人员向客户提供故障原因及处理方案；（5）验收确认：客户进行故障处理结果确认。四、联系方式公司名称：xxxxxx地址：xxxxxx电话：xxxxxx五、其他本服务协议最终解释权归x

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