保安员奖惩制度

保安员奖惩制度为保证公司各项规章制度贯彻执行，充分调动队员工作积极性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定队员奖惩制度。实施奖励应当以奖励为主，惩戒为辅，严格标准按绩施奖，发扬民主人人平等。1、奖励范围①在执勤和日常管理中圆满完成任务，无违规行为者;②见义勇为，敢于同坏人坏事并作斗争成绩显著者;③对改进公司工作，提高服务质量有重大贡献者;④为客户提供更多热情、冷静、贴心的服务受客户表彰者;⑤发现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生者;⑥滚金(物)霊主动上缴者;⑦爱岗敬业、工作勤恳、任劳任怨，遵守公司规章制度者。2、奖励标准以上内容视情况给于20---200元的不同奖励3、奖励程序凡符合奖励条件者，由所在部门将队员事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。二、惩罚范围及惩罚规定1、惩罚范围①不按规定衣着、仪表、仪容齐整;②不使用文明礼貌用语;③不深入细致核对交接班记录;④值班时间，吃东西、看报纸、在岗位上抽烟;⑤私自采用公司电话;⑥违反国家法律法规构成犯罪或违反治安管理条例;⑦值守时睡、吸毒、赌徒、吵架;⑧偷窃公司及客户财物;⑨蓄意毁坏公司或他人财物导致公司或他人重大损失;⑩擅自离岗或脱岗者，无故不参加公司培训或军事训练。2、惩罚规定种类①口头警告②轻微警告③降职或降底工资待遇④辞退3、以上内容视情况给于50—500元的罚款4、诉讼：以上内容凡有队员不服或有不同意见可以在处罚当日向有关部门提起申诉。5、惩罚程序队员有违纪事实由所在部门提出处理意见上报送人事部，由人事部经理审批。保安管理制度一、目的：为加强商场内部安全管理，树立公司良好形象，保证商家、顾客以及公司人员的生命财产安全，制订本制度。二、范围本公司所有保安队员三、保安队员做为公司形象的代表必须努力做到：1、精神饱满2、纪律严明3、礼貌待人4、反应迅速四、保安队员条件1、政治可靠、身体健康、责任心强、敢于坚持原则、热爱保安工作;2、具有基本的法律常识、遵纪守法、服从命令;3、能做到令行禁止。五、(1)责任范围1、商场内部的设施、设备(消防、电器等);2、商户、仓库、办公区、配电室、停车场;3、商场人员、车辆、物品。(2)主要工作1、保障公司客户、人员及财产安全。2、保护公司各项规章制度。3、维护商场内部和住宅区的正常秩序。4、在行政办公室下发责任范围内的各项安全工作。5、做好人员、车辆、货物进出商场的管理工作。6、负责管理商场内部消防工作，辨认出险情及时呈报，并作出适当处置。六、岗位职责、1、队长职责：在行政办公室领导下对商场内部安全工作负责管理，搞好消防知识宣传2、负责管理所有队员的日常工作精心安排及培训。3、负责队员物品的统一管理、发放和登记工作。4、检查队员岗位工作(即为查岗、查哨)。5、维护严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。6、处置临时性突发事件并及时呈报。七、保安队员职责1、文明执勤践行“信誉第一，顾客至上”的思想，提供更多热情优质的服务。2、在队长的领导下服从命令，听从指挥，令行禁止，忠于职守，视商场安全为已任，定时巡查发现违规行为立即制止。3、值守期间必须处置各种临时突发事件。4、不定时检查商户、库房、停车场、设备安全情况，发现安全隐患及时处理并上报。5、被公司辞退人员，保安队员应当核准离境条给与离境，并严苛检查其行李物品，不得随身携带可入公司标志的任何物品返回商场。6、队员自身要认真执行各项规章制度，对违反规定的人为徇私情，照章办事并及时上报。7、深入细致核对岗位工作日志和交班situated工作详情请，责任明晰。8、协助并配合其他部门工作，完成领导临时交办的工作。9、在工作岗位上不许搞与工作毫无关系的事情。10、负责商场大门及保卫室、监控室内外的卫生。八、行为准则1、值勤时必需随身携带对讲机，保持通信畅通。2、工作期间统一衣着。佩戴工作卡，严禁领长发、播发指甲、指甲油、尼查(维持军容严整)。3、军姿挺拔、坐姿端正。4、对讲机及保安器械按建议统一佩戴。5、工作中必须文明用语统一语言(粤语、普通话)。6、待人必须热情、礼貌、周道、冷静。7、见到总经理(陈总)必须敬礼。九、消防科学知识培训与军事演习1、消防工作原则：依法管理。2、消防工作方针：预防为主，防消融合。3、灭火基本方法：冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。4、灭火器种类：水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器。十、工作制度1、下班期间严格遵守岗位纪律，不迟到早退。2、在工作期间任何人不得喝酒，更不得无事酗酒。3、衣着井然有序、工作证佩戴于左胸或放于胸前。4、商场员工须配戴工作证方可进入商场。5、非本公司人员因工作须要步入办公区时，可持有效证件或本公司人员护送下方可步入。6、不得对公司人员恐吓、威胁以及人身攻击、顶撞上司、造谣生事、破坏团结。7、工作期间并无特定情况，严禁私自会客。8、外来人员应配合保安队员工作，遵守公司各项规章制度。9、商场收市后，任何外来人员严禁步入商场。10、值班队员每小时对责任范围内进行检查，发现违规行为及时制止，并如实纪录上报。11、夜班队员每半小时巡查一次，深入细致检查商场内所有商铺，与否存有安全隐患，并搞好记录，辨认出问题及时处理并呈报，以保证商场内部安全。12、发现以下情况之一的应及时处理并上报。①打架斗殴者②违规用电、用火者③擅自处理移置、损毁公司财物者④严重影响公司形象，违反公司管理制度的其他行为⑤辨认出偷盗商户和公司财物者13、认真执行消防法规，定期检查落实防火安全措施。14、搞好定期对消防设备展开检测、维修保养、修理工作及时确定消防设立备故障。15、所有保安员应当记诵场内水、电、控制器、安全地下通道及消防器械放置地点以免发生意外时导致慌忙。16、突发事件的处理应保持镇定，以最有效的方法将灾害减少至最小。17、推论情况若可消除时应快速采取行动消解，独自无法化解的及时呈报有关领导。18、如势态进一步扩大时，应迅速通报相关单位，请求协助解决。19、辨认出偷盗或火灾时，在维护顾客、商家生命财产为首要任务同时注意保护公司的人员、财产安全，请求消防部队予以支援并上报处理。七、交班制度1、交接班人员至少提前5分钟到岗，做好交接班记录。2、交接班时交班人员向换班人员交代确切，转交确切防止责任不明。3、所有事项交接清楚后交班人员离开岗位前，记录下班时间并签名。4、接班人环评时辨认出问题，理应交班人员承担责任，环评完后交班人员离开岗位发生的问题由接班人承担承担责任。5、接班人未至，交班人严禁黄继妍，如果接班人未至，交班人黄继妍这期间发生的问题二人共同负责，即使没有发生问题按照公司规定也要做出相应处罚。6、下班期间任何队员严禁擅自擅离职守、黄继妍，导致严重后果的追究其责任。附注：1、凡因工作疏忽失职造成公司财物损失的按公司规定给予经济处罚。2、凡违背公司规定导致轻微不良后果的立即辞退。3、未尽事宜参照公司其它规定办理。4、本制度解释权归本公司所有。1.保安员的奖励范围及奖励规定(1)奖励范围1)在执勤和日常管理中圆满完成规定目标，无违纪、违章行为者。2)见义勇为,勇于同坏人、坏事并作斗争,成绩显著者。3)积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者。4)积极主动出席抢险救灾，捍卫人民生命财产安全，成绩显著者。5)为做好物业内的安全保卫工作，积极出谋献策，提出合理化建议，效果明显者。6)拾金不昧者。7)被评为省、市、区、县政府“治安模范标兵者。8)年终被评选为“一流保安班组”“一流保安员”者。9)季度、年度被评为先进班(组)或优秀员工者。10)为公司的发展和小区工作积极主动献计献策，明确提出合理化建议，并获得显著社会经济效益者。11)班长责任心强，“传、帮、带”作用好，能以身作则，认真督促本班人员执勤，带领本班人员圆满完成重大任务者。12)积极主动保护公司的利益或形象，竭力并使公司防止重大损失或将损失降到最高限度者。(2)奖励规定1)抓获归案行凶、纵火、投毒、弱奷、诈骗、走私、盗窃、偷盗等关键性案犯或帮助公安机关侦破案件军功的，奖励200元以上或记功一次。2)拾金不昧、助人为乐、救死扶伤并收到群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的奖励50元以上3)在保安工作中，存有突出贡献的奖励100元以上。4)发现小区安全隐患(包括漏水、漏电、消防、治安事故等)，及时报告并积极协助处理者，视事迹大小，给予200~1000元奖励。5)密切联系业主、为业主做好事、抢险救灾、维护业户生命财产安全、存有突出表现者，给与嘉奖，并根据情况颁发奖金100~500元。6)努力学习业务知识、大胆提出合理化建议、对安全工作的改进作出较大贡献者，报请公司奖励。2.保安员的惩罚范围及惩罚规定(1)惩罚范围1)发生以下情况之一，均为轻微过错：①不佩戴胸卡，不按规定着装，影响保安形象的。②在工作区域内大声喧哗、吵架、奔跑的。③不按指定的员工通道出入的。④损坏公物的。⑤未经领导允许带外人在公司住宿的。⑥在岗期间长时间接、打私人电话的。⑦未按时交接班的。2)发生以下情况之一，均为轻微过错：①违反保安“十六不准”，造成岗位失控和不良影响的。②顶撞领导，不服从管理的。③外出不归，私自离队的④不签到或无理由早签的。⑤执勤中，不文明、不礼貌的⑥值班时在岗位睡觉、酒后执勤的。⑦值班时擅离工作岗位、未经领导批准私自找(替)人顶班的。⑧错放人员、车辆进入停车场内，造成不良影响的⑨工作出勤不出力，消极怠工，没有效率的。⑩0对业主、客户不礼貌,与业主、客户争吵的。在公司(单位内部)赌博的。发现任何重大隐患或重要事故苗头不及时处理或上报的。3)发生以下情况之一,均并作辞退或解雇处置：①内部人员不团结，打架，斗殴，监守自盗，侵吞他人或公共财产，造成不良影响的。②利用执勤之便调戏妇女，乱拉关系，同本公司员工谈恋爱或有超出正常关系行为，造成不良影响的③无理取闹、聚众闹事，煽动员工怠工、罢工、辞职等的④搬弄是非、诽谤他人的。⑤工作态度恶劣，侮辱、殴打业主(住户)的。⑥看、听、传播违禁书刊、色情录像、录音的。⑦盗窃财物的。⑧泄露公司机密或业主(住户)隐私的⑨不执行公司命令,不服从组织分配的。⑩酗酒、赌博、恐吓、吸毒或实施其他流氓行为的。勤中玩忽职守、疏于防范，致使责任范围內发生案件或事故的。违反护卫器械管理使用规定，擅自转借他人或违章操作，造成损坏或丢失的。遇到突发事件或紧急情况，临阵脱逃或坐视不管的。(2)惩罚规定以下的处罚金额仅供参考，各物业公司应根据当地的物价水平及具体情况进行修改：1)未经核准自行安排，私自拎朋友至单位宿舍住宿的扣分20元以上，损毁集体和个人财物的照价赔偿。经教育拒不或情节严重者并作辞退处置。2)无故不参加组织学习、开会、训练及集体活动的每次扣罚20元。3)工作时间八十3个月以上，没能通过军事体力考核者扣分200元，已连续三次未通过考核者再降一级工资。4)在集体宿舍吵闹、玩耍等影响他人休息而不听劝告者扣罚20元。5)亲人来队探视，经队长或公司有关领导同意方可在宿舍租住，但严禁少于7天，否则扣分。6)每月违章2次者需停职学习，连续3个月有违章者，公司作开除处理。不当班的保安员在晚上2:30准时归队休息，外出时须向队长或负责人请假，否则每次扣罚20元，2次扣罚50元，3次停职学习，屡教不改者作开除处理。7)保安员经公司同意方可出外租房。保安员出外时，严禁穿著军服和佩带保安器械，否则扣分20元,导致不良影响者并作辞退处置。8)保安员宿舍实行准军事化管理，如检查发现被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的，每次扣罚20元，一个月内查获5次以上的作开除处理。9)碰到罪犯畏缩不前或见死不救者，计入工资300元，情节严重者不予解雇。对违背国家计划生育规定的保安员并作辞退处置。10)违反国家法律、法令，构成犯罪或违反治安管理并受到治安处罚的，扣除当月工资200元以上，公司作开除处理，并押送司法机关追究其有关责任。11)耽误、旷工少于20min的，每次扣分20元，少于30min的按旷工处置。但突遇特定情况提早向队长报告并经核准者，不受到此项行政处罚。12)向物业用户、群众敲诈勒索，损害公司客户利益，对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的，扣除当月工资150元以上，公司作开除处理并送司法机关。13)酗酒滋事、无理取闹、有损公司形象的扣分100元，公司并作辞退处置。14)对工作不负责任，造成客户投诉并经查实属工作失误或工作态度问题的，扣罚200元并视情节严重程度予以开除处理。15)未经公司容许Alzonne办公设备(计算机、电视、音响等)或物品者，每次扣分100元，总计3次者再降一级工资。16)值勤时睡觉或打瞌睡的，每次扣罚50元;执勤巡逻离开执勤范围，巡逻时不到岗哨箱签到的扣50元;不按执勤保安员规定巡逻登记的扣罚50元;无故旷工的每次扣罚50元;值班时看报纸、看电视、听收音机，无事打电话、写信、与朋友聊天的，每次扣罚30元;不按规定着装，留长头发、长胡子的，在规定不准吸烟的地方吸烟等影响队容风纪的，经教育不改者扣罚20元，不按规定叫哨的或叫哨后不起床而迟到的扣罚30元。17)不顺从上级统一指挥和精心安排的，根据情节酌定扣分30元以上，谢泽生警告、免职自查处置或辞退。18)参与打架、赌博、嫖娼或有意闹事的，视情节轻重扣罚50元以上或开除并送公安机关处理。沾染“七害”之一，窝藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被公安机关收容审查的，公司给予辞退处理。19)抵毁事非，挑拨离间，煸动队友对立，毁坏团队精神，经抨击教育仍不废止的，公司不予辞退处置。20)不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理，并扣罚50元;请假后不按时归队则按本人月工资的平均收入扣除，超过5天以上者作开除处理(特殊情况除外)。21)私自将保安装备借予他人采用，导致不良影响和后果的作辞退处置并扣分100元;未导致后果的扣分50元。22)利用工作之便以介绍工作为名从中收取介绍费、手续费或其他物品的扣罚50元，情节严重的作开除处理,对触犯刑法的送公安机关惩处。3.保安员的培训补助金以下补助办法仅供参考，各物业公司可根据自身实际情况进行修改。(1)津贴的派发基数军训补助费的发放基数为70元/(人·季度)。(2)津贴的累进税制办法1)凡季度训练考核科目有一半(含)以上科目成绩达到优秀者，发100元。2)凡季度训练考核科目存有一半(不含)以上科目成绩达至较好者，播发90元。3)凡季度训练考核科目成绩均在及格以上，且不属于前述两种情况者，发70元。4)凡因受伤、病、探家、上岗等原因没能出席考核者，由管理处自行确认派发金额，但最低严禁少于40元。5)小教员每季度增发军训补助费30元，但所在班当季有一人一项不及格的，减发其小教员补助费20元，其所在班正、副班长也减发训练补助费20元。6)当季按安全部下发的训练科目，无论是由安全部还是由管理处非政府的考核，凡存有一项考核成绩不及格者，中止其当季训练津贴。7)按照训练考勤统计计算，除工伤、重病外，凡训练缺勤扣发10元/次，直到扣完为止。1、辨认出并设法抓获归案各种违法犯罪分子者。(奖100元)2、保安人员见义勇为维护公司利誉、敢于同坏人坏事做斗争，服从工作成绩显著者。(奖100元)3、年终被评选为“一流保安员”者。(奖100元)4、凡在值勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动圆满完