第二章 学习型组织

12.1学习型组织简介一个人才荟萃的组织并不必然是一个具有最强竞争力的组织，所有组织成员的高学历也不能保证企业经营的成功。因为组织的智障阻碍了组织的学习与成长。需要积极提升组织的素质，只有组织具有高素质，人才才能在组织中充分发挥其个人竞争力。建立一种新型的组织--学习型组织是提升整个组织素质的重要途径。壳牌石油公司〔RoyalDutch/Shell〕企划主任德格(ArieDegeus)认为，唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习的更快的能力。系统说明学习型组织内涵的主要人物是彼德·圣吉(PeterM.Senge)。他认为，使我们朝向学习型组织迈进的，还有其他更深层的社会动力，这种变化也是工业社会演进的一局部。〔彼德·圣吉及其?第五项修炼?：彼德·圣吉原就读于史坦福大学，主修工程。1978年获麻省理工学院动力系博士，后任该院组织学习中心主任。他创办了美国著名的波士顿创新参谋公司，又称彼德新领导力训练中心。1990年代出版?第五项修炼?〔学习型组织的艺术与实务〕。1994年又推出?第五项修炼?的续集，英文名为TheFifthDisciplineFieldbook--StrategiesandToolsforBuildingOrganization。时隔一年台湾天下文化出版社分上、下册出版了中译本?第五项修炼Ⅱ实践篇?上册副题为?思考、演练与超越?，下册副题为?共创学习新经验?。?第五项修炼?问世后获得了很高的评价，有的称之谓?一扇重新看世界的窗?，?伟大时代的先驱?，?为人类找出一条新路?，?再造组织的无限生机?等。为此，圣吉在1992年获得了世界企业学会的最高荣誉奖--开拓奖。〕2.2学习型组织的学习内容--五项修炼来魄幻债船钟撤渗壶周稠定拔墨钱鹊役怪粪团焰瞧娘直吼酒搬鸣唤珍低2.挑2.惕1五以项修恨炼的胀主要渣内容尽1.井建立待共同嫌愿景举共同塌愿景热含义奶愿景唯表达脑组织火未来梅开展敏的远盆大目插标和港组织立成员狠的共卧同愿薯景。待愿景煌的内牲涵包迹含着痒以下找三个助特征盆：衬组织透存在魔的使慈命或迈组织投的目象标(猎对组报织使贝命的菜正确溪理解绘是构驼造组爸织发净展规刘划和饮建立窄共同据愿景呜的前剧提)铺组织惭未来汇开展葱的规架划站组织意到达青目标钓的手材段谎个人成愿景祖与共瓜同愿友景的村协调燕与认彼同弟受圣吉罗把员那工对湿组织菊的共纪同愿桶景的剂认同咏程度证区分蹈为七问个层劫级的盒态度饲：从朱最强妥烈的幻奉献不到最耻不关截心的续冷淡而，英依强杀烈程擦度依幸次排姐列为炒：最弱强烈胁的奉鲜献妙投入谨真正垂遵从裙适应挑遵从侵勉强抗遵从镇不遵饰从腐不关交心的绕冷淡翅组织膊成员炭要有障共同宽目标宪，甚并且拾认同淋共同针目标字，惊这寿是组疲织建析立共摔同愿向景的代根本假设前提联积极订参与筑的程增度公图2码.1赔建叉立共脊同愿勤景的杨策略康告知随阶段絮：登告述脏员工刮组织花的愿批景是辆什么飘，侮传达没信息冻的方清式要回直接悠，米清晰夜和一什致，浴公扛司现妹状要麦说实柿话。皇推销百阶段面：靠了解输员工然对愿钱景的粘真实摘反映滩、晒想法派，角要用锦问卷侨和面翠对面碌交谈猪方法建，领测试当员工价对组义织效选益和山能力扯的看胳法和途希望质。搜测试死阶段茅：究咨商吉阶段猛：上邀请纹整个甩组织翠当顾老问，验塑部造共革同愿宋景。杨共同休创造豪阶段筒：开每个衬人开孤始为兵他们骑想塑俭造的荷愿景材而工邪作。家2.错自我不超越所自我党超越射的意折义胡哄人有剪惰性贯和对酿事物供的消藏极态边度，种对咱生命访抱无六所谓型的态碌度，见得拨过且源过。北自我戴超越红的意调义就链是要容让人扩们通朵过工久作不塘断地掠追求迫自我坛实现昌，香活出牲生命笋的意原义。种自我塌超越垫的方钟法蹦谜建立叙个人姜愿景张是自轿我超浆越的位前提劣。额它为束自我欣超越商设置仔最"皮上层湿目标分"，摩使人顿生哲错学与河生命凯价值粒获得候具体刃化的棵表达硬。据保持雪创造夕性张小力是统自我亩超越筛的重北要方拔式。鬼创摄造型脂张力偷是你勾的愿宜景与坑你的限现状嚼之间劳的差至距，辛从交而产抹生一唤种力俗量，诚促使船你努局力去甘实现石愿景山的力质量。裹愿武景应探有动理态性败，府那就杏是根铁据情蛾况不侄断调良整，回建涛立新残的更亡高的啊愿景距。驻终身筒学习颂是自府我超笼越的兰修炼凭所必所须具货备的炒条件晶。简活到菊老学荐到老乘，消不断追学习印新的毫理念浸，扩新的浮知识旱。舱否那么途，搞不仅贪不能姨实现副自我辨超越粱，扯而且缺会落警后于庭时代教?闷3.鹊团队舟学习驰愈团队遭是由涨少数孕人组犁成，避这括些人务具有缘相互身补充敬的技笼能，凯为双到达物共同屯的目蓄的和千绩效搜目标裂，爬他们幅使用丛同样恰的方疲法，蜜他藏们相薯互之呢间承染担责闭任。炮团队叛具有济共同捐性和融交互渗性两状种特弊征。置共恭同性堵是指拔共同特的目律的高哑于成得员的杯个人反目的逗，驴共同优愿景东高于敞个人剪愿景厚。腹交互沫性是备指团衰队成想员间天建立朝承诺兆，盟相互闷信任宅，叹相互剂承当怖义务候的关旬系。全团队隔学习桂就是吉利用役组织藏成员骡的交比互作热用，登相攀互影师响，晨为户此团筑队学移习可臭以比劈个人肺学习乖具有荐强化失学习脚动机份的作喂用。株团队顿学习某包括剑以下灵四个并方面毛的内猛容子：坝帮助微管理胜者了岭解学驼习的状过程搂和学裕习的盘障碍翅帮助米他们真理解寄他们临自己毫所偏检爱的肺学习晋方式草支持肯管理宅者用爸他们章现有仪的学峡习选袭择权住或强做化优歇势，层克服封障碍刘帮助斜管理柄者将送他们祖对于沸学习千的理眉解从愤他们偷的非疲职务竖领域厘带入帐职务沙领域私团队寿学习货的组芹织-索-深皮度汇辩谈碌深度摩汇谈阻能种使人灵们在弄对话岔中觉莲察出芒那些峡过去错认为晃理所冰当然识的假中设是滤否存杏在分携歧的僻意见攻，弊如何州寻找消处理饼不同肤意见姨的方纷式，鸣以及末一些应对话劝的规痰那么。徐深度幼汇谈踏的基歌本条岭：帽所有税参与治者必蝴须将赵他们复的假党设"阿悬挂司"在横面前尊所有值参与龟者必润须视沈彼此咽为工旋作伙处伴猾必须辞有一谁些"诉辅导民者"倡来掌苍握深夫度汇臭谈的只精义米与架崭构芝深度芒汇谈涉的过肌程：躲艾萨当克斯指将深题度汇马谈分凡为四浑个阶闯段：捷第一扇阶段疑为歧栗见带叹来混滚乱的吓阶段帅。杯这时呀要掌只握的赶技术洽要点萄是邀踢请歧勤见双摘方参歪与对叙话，夺并向钞双方紫说明笋汇谈续的基寿本规易那么，怠并绍在实绒践中布履行奔这些静原那么胡。买第二辫阶段功为面界对冲贞突的哪根源朽--抛开掘展深层俊次的淹观点像与分蓝歧。炸这一拼阶段耻的关大键是区要敢岭于悬磁挂自鞭己的肿有歧剥见的毫看法沿，猫指出起悬而匹未决贩的危悼?愧糟鞘裁颠矗?驾这样示才能轨找出洽深层禁次的蜜观点然与分孤歧在亚哪里暖。砖第三软阶段爷为大熄容器貌中的哥探询遗阶段纳。截这是茅一个锣深度矮汇谈坐中的芝关键哨阶段或，由这时驳要进娃行集轰体探袄询，熟经斥过有巴技巧喷的讨查论，日针欣锋相奉对的寨辩论票--喂讨论暗，涂最终跌经言杯语的渗流动策，锡逻辑桐分析圈最后补寻找黑出引田起集牙体痛把苦的帝分歧旨危?境色凇?锦第四养阶段花为激工发共首同创佣造力授的阶遭段。惕这鹅一阶肌段为狱歧见唉双方符心灵房交流境与融必合的殖过程局，弯最终将到达膝消除渴分歧辜的目到的。右图2芹.2葬深赞度汇神谈的坐演变察深度家汇谈锯的基砌本要赶素为踏：某激情兽、音建设纳性聆撒听、雁自我悉观察府悬挂疫假设蛋团队首学习丑的障集碍：恰悬挂仔假设跨的障朝碍散伙伴葛关系萍难以摊建立颂习惯依性防闪卫寨组织抹内在接隐形抚墙的腾存在乱来自汇管理们者的炭障碍网--热熟练广的无元能辞克服穴团队揪学习铲障碍抬的对左策效建立获共同覆愿景何评估挨组织渣与团此队状宗况后制定假行之志有效递的团都队学们习升深度形汇谈由的学富习计蜡划和枣活动牛4.弊改善吊心智任模式态什么统是心降智模枝式往搬是指吨每一慨个人昌理解喝与看炭待周岔围事协物的窄思维宗模式伸。践组织翠的心徐智模妖式是刘由组泼织领快导层亿的心通智模渔式及败组织吸成员扔的心无智模棚式所般组成迟。隆心智滥模式害在心娘理学增上讲脉就是随人沾的思头维定音势。阀它种是在蛙长期且的生肯活、肝工作颂、理学习键中形润成的形，概并以芹价值本观与哭世界初观为像根底积。海它一熊旦形蛾成势就不衡易改世变，扶是亡隐在培暗处傻的一界块猴顽石冷。饶它象仍一块疲玻璃鸣微妙敌地扭燕曲饿了我衡们的喘视野夕，溜影响记者我唤们对季世潮界的摔看法

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