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Word第第页空姐礼仪培训：问候的技巧第一，要争取主动。一般来说，主动问候会给对方一个暖和的感受，也会在接下来的谈话中占据主动的位置。或许曾经有过小小误会的伴侣碰面，抢先开口问候一下，就能够冰释前嫌了。而且先问候别人并不能说明你的地位低，即便领导先问候员工也无不行，这正是鼓舞员工的一个好方式，平易近人的领导明显更受人爱戴。表达对员工的认可、信任和嘉奖的方式有很多种，真诚主动的问候就是其中一种。

其次，问候的声音要清亮光明。碰面后，对方的心态我们不行预知，但一声洪亮的问候，或许就能将气氛和心情调动起来。假如声音过小，对方尽管听到你说话了，但又没听清晰，他就会追问一声“你说什么”，本来恳切的问候倒变成了一种解释，如此岂不尴尬？而且对方若没听清晰，只观察你的嘴在嘟哝，或许还会误认为你在说什么不好听的话。因此，问候的声音要洪亮明确，将发自内心的.热忱传达给对方，才能起到良好的沟通作用。

第三，问候时要形神兼具。问候的时候要凝视对方的眼睛，明确而又坦诚地表达对对方的欢迎，同时这也是一种敬重。微笑、点头和致意，这样的问候才能起到传情达谊的效果。生硬而单纯的嘴唇表达，有时就是一种蹩脚的演出，反而会给对方造成不受敬重、被敷衍的感觉，因此不要让“问候”流于程序、流于形式。

第四，问候要因人而异。问候不能一概而论，比方接待客户时，就要区分客人的年龄、性别、身份、场合等综合因素。假如看到一位母亲带着孩子来买票，就应当先亲切地问候一声“小伴侣，你好”。

老北京爱问别人“您吃了吗”，其实本意就是想表达“您好”。你若是当真了，真回答一句“还没吃”，对方就糗大了。甚至，某些南方人或是一些外国人不明就里，可能就真会由于这句话误会对方要请自己吃饭。

在阿拉伯人中间，也有曾有这样一句话，与老北京人的表达有异曲同工之处，他们见面时会问一句“牲口好吗”。这句话的本意并不是羞辱你，把你当作牲口，而是真诚地问候，关怀你家里的经济状况。要知道，对游牧为主的阿拉伯人来说，牲口是最重要的。可见，问候不是一件随便的事情，问候的对象不同，内容和方式也就要因此转变。

其实，一般在职场就以“您好，最近忙吗”之类话语打招呼为好，这样既不疏远又不干预对方的私生活。私人的事情还是不要打听、不要过分关注为好，问候的时候应当表达善意的、恳切的内容。

第五，问候应当简洁明白。问候与寒暄应当化繁为简，究竟它只是见面时最初的一个小礼节，无须过分渲染，更不要为了表示亲切或内心的重视啰啰嗦嗦。问候不要过于程式化，像背诵课文似的。比方，和客户初次见面，一个说：“久仰久仰，您的大名可是如雷贯耳，今日得见真乃三生有幸。”对方回答：“岂敢，岂敢。”这样做作，第一没有必要，其次显得太过虚伪了。

问候是简洁而有学问的事儿。只有发自内心的热忱问候，才能感染和打动别人。良好而得体的问候会使你和同事的关系更加融

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