互联网思维方法论课件

互联网思维Internetthinking方法论互联网思维1，互联思维用一句话概括就是商业回归人性。2，互联网思维是一个时代的标志，一种商业武器，互联网思维即商业思维。[原创]@周围著@凤巢团队Internetthinking?引言

<<什么是互联网思维>>在过去的100年马克思主义，毛泽东思想救了中国。在这个互联网时代，拥有互联网思维将成为一个企业创新与转型的必备武器。日本为什么能在战后迅速重建，看看他们的商业思维和工业历史就能了解，在那个时代他们拥有符合当时甚至未来50年的商业思维，庆幸的是，那时候的商业思维也只是国民意识，只掌握在少数人手里，而如今互联网思维是可学可复制的，能让你看的到摸的着，因为我们生在了,这个分享的时代。现今在真正的互联网思维之下，传统商业思维纷纷失效----小米科技。互联网思维启示录任何企业都可以找最强的竞争对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是线性发展。它会积蓄力量于无形，然后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。如何发现趋势-阅读。阅读永远是人类知识的重要来源，一切趋势,营销事件皆可通过阅读来获取灵感，将阅读培养成爱好，把互联网思维藏在心里，你会发现一切事物，甚至电影，电视节目都可以让你找到产品的爆点。NO.1

没人能打败趋势。趋势做一个有良心的买卖，商业模式不是赚钱模式，很多人说到商业模式，就在讲如何赚钱,本质并非如此，一定先要考虑产品模式，用户模式，推广模式，最后才是收入模式。有了前三者以后，赚钱从来不是问题。1，产品模式--包含产品品质，产品创新，真正的好产品，用户是能感知的。2，用户模式--也叫用户体验，用户对产品是有预期的，一旦超过了用户真正的预期就叫做用户体验。NO.2

正视用户及产品核心核心互联网思维启示录3，推广模式--忘记营销，切忌一夜暴富心里，小米一直以来最为关注的就是用户和产品，那么最初小米的用户是从何而来呢？是花钱营销还是广告推广？都不是！小米先找到其100个粉丝，并让他们参与小米的产品设计，使他们成为超级用户，并赋予他们用户投票权。在小米内部，甚至还给这些铁杆粉丝起了个非常有趣的别称——容祖儿。千万别误会，这和明星半毛钱关系都没有，是“荣誉开发小组”的别称，不过确实打心里赞叹小米们的创意，一个令人印象深刻且意味深长的名字也绝对是高难度的创意作品呀！,所以粉丝经济不要先想到成千上万粉丝以后我能赚到多少多少钱。你要先从第一步开始把他们打造成，“梦想赞助商”、“超级用户”甚至“用户体验评测员”让这100个人有真正的参与感，每个人的背后都有10个以上的粉丝资源，1000个粉丝。，10000个粉丝还难吗？NO.2

正视用户及产品核心核心互联网思维启示录1，发明-这种不容易，不是所有人都能发明;2，商业模式的创新-把收费做成免费就是商业模式的创新3，体验的创新-把某个体验做到极致，也会带来颠覆式的创新。NO.1

产品创新的三种形式创新互联网思维的几点是非要素做微创新，做垂直创新，不要老是想做平台。无论创业公司还是转型到互联网的公司，最忌讳的就是一开始奔着平台思维去做，用户并不会因为你做了平台而接受你的产品。“一针捅破天”产品越精准，对于客群需求越聚焦，产品就越容易深入用户心里，任何商业运营都需要切入点。尽量找到大公司在本地没有优势的产品项目,苹果的口号是“thinkdifferent”。什么热就干什么，那一定没你的份儿。小公司要干大公司干的活，一定干不过。小公司应该在大公司看不上或者看不见的地方起步，这样才可能做大，才可能颠覆。NO.2

不要平台思维注意互联网思维的几点是非要素做产品的时候，你喜欢不代表用户喜欢，你的需求不代表用户需求。做产品常见的三种假设：假设某个功能用户一定需要;假设用户一定知道某个功能存在;假设用户一定会按照自己设计的方式来使用。这些都不成立!NO.3

像小白一样思考小白互联网思维的几点是非要素做产品必须是个痛苦的过程。用户永远是对的，我们不能对用户发脾气，有的时候甚至需要放下自尊，因为在用户面前，自尊没用。当你做出真正好产品的时候，行业会尊重你，在行业里面，你可以骄傲一点，但面对用户，你需要放下身段。但是有时候用户也不全是对的，不要相信用户的嘴,要相信用户的腿。NO.4

体验需要追求极致极致互联网思维的几点是非要素互联网思维四维理论

好产品和用户体验自然可以撬动市场,忘记营销不代表不营销，下面说说真正的互联网营销，以前有客户问我是做什么的，我说我做互联网营销的，客户马上问我，什么是互联网营销，是给我们做一个微博，微信平台，淘宝平台，京东平台或者一号店吗，还有客户会问是给我们做全网的推广，关键字排名吗，有态度好的是想了解一下，有态度不好的是因为他吃过所谓互联网营销的亏。当我跟他讲到要先从产品创新，用户体验,到流程梳理在造的时候，客户就听不懂了，电商的市场是巨大的，每个人都听到了阿里上市的亿万梦想,但是不是任何个人就很容易成功的，随便建立一个网站就有人访问的时代已经过去。所以解决的最好办法是，找到或者借势互联网流量入口。以前是广告红利,后来是流量红利，2015年就是社群流量。一级痛点案例红军的招聘广告VS国军的招聘广告找痛点是一切产品的基础，是最硬的需求。那么，什么是痛点？我的理解就是用户最希望解决的问题，最能够击中用户内心需求的点，很多需求是用户能清楚感知的，而可能更多的痛点是用户自己都并没有意识到的。1、痛点思维曰例：红军的招聘广告VS国军的招聘广告老乡，参加红军可以分到土地！VS家有壮丁，抗日出征，光宗耀祖，保家卫国！显而易见，红军的口号最符合老乡的内心需求，而语言也最接近其习惯。品牌就是用消费者的语言与消费者沟通。史玉柱自诩高级专家客服，他通过深入的调研，发现农村老太太的3大痛点是：失眠、肠胃不好、不愿自己花钱买，他避开了前两个早已有很多产品在关注和竞争的显性痛点，精准地聚焦第三个，也是别人没有关注到的一级隐性痛点，并以此为切入点推出了“送礼只送脑白金”的广告词，直接命中用户的需求。那么应该如何准确发掘并把握用户的痛点呢？应当从人性的层面来探究客户的痛点，佛家贪嗔痴的概念，所谓贪，就是大部分人内心深处都会有爱贪便宜的思想，因此满足了用户这方面的潜在需求，就能够获得用户的购买。例如打折、赠送、赠品、免费等等。而嗔则是更高的一个级别，即满足用户的虚荣心。例如腾讯的黄钻、微信的打飞机等，一旦满足了这类需求，用户基本会为之倾倒；而痴则是最高境界，足以让用户产生迷恋，从而最终俘获用户的心。曰痛点法则：小就是大。小米只为发烧友而生；360只为安全而生；搜狗浏览器只为高速而生。互联网的基因和文化：拜用户体验教。若要成为理解用户的高手，每周看1000篇帖子或微博100篇博客10个CE，发动一线的力量，把用户体验的ROI变成员工的KPI。在互联网企业当中，数据拷问才是挖痛点的重武器。首席痛点官是情感判断，数据拷问是理智判断。林彪既是军神更是数据控，从红军带兵起，他身上就有个小本子，上面记载着每次战斗的缴获、俘虏要分清军官和士兵，缴获的强制，也要统计出机枪、长枪、短枪。林彪通过在遭遇战当中发现军官及手枪比例极高的数据，从而判断出敌方指挥部的方位，从而俘获廖耀湘的故事正是数据拷问的经典案例。我们应当将我们的日常决策变为基于数据支持的决策，不要拼感觉，而是要凭数据，最后通过用户访谈来验证。大公司可以玩大数据，小公司也可以进行数据分析。互联网公司最核心的PK是数据挖掘。数据挖掘的三板斧：数据感、横向、纵向比较；细分、溯源现在是资源过剩的时代，你有多懂你的用户？你就能捕获多少用户的心。在互联网时代很多公司之所以死掉，要么被用户抛弃，要么你抛弃了用户。举例说明例如张小龙推销微信：刚开始时宣称可以免费发短信，无人理。因为短信这个价值不特别，仅仅是免费并不管用。后来调整为微信可以找到你身边的陌生美女，大热。找到痛点还不够，如何将痛点转化为卖点，这才是一个优秀产品的本质。让用户尖叫的不仅可以是产品，也包括用户的体验，而这一切都需要我们拥有从用户的需求出发，并把用户体验做到极致的产品驱动理念，而这个理念，就是产品经理精神。产品经理不是一个职位，而是一个引擎。是驱动互联网企业发展的核心基因。产品设计的最高原则就是让用户“爽”，而且是别人提供不了的“爽”，无论是产品本身还是用户在使用过程中的体验。用户尖叫的第一原则：口碑好的东西不一定有口碑，便宜的东西也不一定有口碑，又好又便宜的东西也不一定有口碑。真正的口碑是超出用户期望！2，尖叫思维爆点6式

1、小清新；2、高效；3、煽情；4、美人计；5、神P图；6、校园风如果要让产品会说话，那么就一定要找到搞定用户的方法。用用户自己的语言切中用户的需求。通过病毒营销、借势营销、事件营销、热点营销来引爆品牌。病毒营销，重在内容，重在建立不明觉厉。即不是太明白，但就是觉得他很厉害。建立品牌性格，可以通过微博、微信、论坛等，现在已进入了朋友圈社群时代。3，爆点思维迭代案例

小米1，小米2，苹果1，苹果2.社会上没有一种产品是完美的，互联网讲究的是唯快不破，慢了就容易被其他企业效仿，因为中国抄袭世界，并超越对手，这是中国特色。所以产品应快速推出产品1.0撬动并检测市