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文档简介

XXX公司的人力资源战略——2002年的打算XXX公司的三步发展战略 Source: 短期(2001-2002)中期(2003-2005)

长期(2005以后)规范化规范公司的管理机制和工作流程,确立全国性、综合类证券公司的地位,实现综合实力进入全国前10名

国际化实现资本运营的国际化,成为全国一流、国际上有影响的证券公司

股份化完成公司股份制改造和上市工作,与境外券商结成联盟,设立合资证券公司,实现综合实力进入全国前5名

2人力资源管理的转变历程传统的人事档案管理(数据存储)事务人力资源战略管理以目标管理为导向的业绩管理为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析19901980196020003目录2002年公司人力资源管理的基本原则2002年人力资源管理活动人员配置人员发展薪酬福利及劳动关系2002年人力资源管理的信息化建设2002年的工作计划KPI推进工作及考核流程4调查发现XXX公司在5个基本要素和2个管理杠杆上与卓越水准相比存在部分差距激勵槓桿獎勵機會價值觀與信念人力資源計劃/流程財務管控與計劃/流程營運管控與計劃/流程控制协调槓桿業績理念强度使命/抱負組織結構可供選擇的

控制协调與激勵「槓桿」卓越(3)良好(2)普通(1)目標業績反饋XXX公司「業績理念」指纹業績獎懲管理五個基本要素+大中小五个基本要素都不够强,尤其是目标设定、业绩反馈系统及奖惩管理方面舆世界级公司仍有一定差距2个管理杠杆方面–主要以财务管控作为协调杠杆,但各个杠杆都低于普通水平与世界级公司的差距5差距具体表现在以下方面长处欠缺的地方公司上下对使命有一定的认知经理人员对需自负盈亏的角色认知相当明确目标设定的方法不够有效缺乏完善的业绩反馈机制“优存劣汰”的奖惩管理不足未能有效区隔并突出高绩效员工的奖励和升迁组织内部上下沟通的有效途径不足倾向控制财务业绩指标缺乏人才保留/培养的计划和措施财务指标的控制尚不够细致缺乏明确的关键业绩指标以反映真实情况变化并探讨问题根源需加强员工的事业发展机会规划与沟通需强化企业家精神并提供升迁管道给优异员工缺乏一套简单、明了,强调个人职责而又激励努力工作的薪酬奖励机制五个基本要素控制协调杠杆激励杠杆关键启示尽速明确业绩目标订定机制和关键业绩指标制度加强组织上下沟通的有效管道强化业绩考核和奖惩手段加强人才培养管理检验财务指标的适切性细化营运管控手段和指标建立有效的薪酬奖励和员工事业发展机制建立基本的公司价值体系和信念以薪酬奖励为主要激励杠杆6因此,完善KPI管理体系,建立灵活的人才配置机制是我们2002年的工作重心选择充分发挥个人的才干和积极性明确的个人目标,将业绩评估和奖励落实到个人公平的业绩管理,透明的考核机制为员工个人发展提供空间公司文化鼓励团队精神,业绩考核包括对团队精神的考核个人薪酬与公司整体业绩挂钩加强公司内各层次员工间的交流鼓励员工积极参与到KPI管理活动中优点明确的个人业绩目标有助于建立良性的内部人才流动机制充分发挥人的职能、才干和积极性保证公司经营目标层层分解得以实现通过员工的参与和充分交流,来达到员工与公司两方面的平衡缺点和局限性可能会忽略对员工潜能的评估和激励可能会降低总体的综合效果,可能会阻碍相互合作和对公司文化的支持7XXX公司员工队伍较年轻,有发展潜力1313571001820121326211321463919225437353433343643422526135036273029272121282316221118101815252819221614总人数(人)79272385630531161330187690380213523048720104825岁以下25-30岁30-35岁35岁以上资料来源:兴业证券问卷调查,2001.7XXX公司平安证券申银万国中信证券北京证券国通证券天同证券大鹏证券华夏证券联合证券长江证券闽发证券兴业证券8XXX公司员工队伍的学历结构有待提高10.827.735.035.637.939.042.043.749.054.358.060.368.739.348.044.846.346.338.046.934.740.030.926.032.024.146.621.617.216.914.921.010.720.610.013.715.07.06.73.32.73.01.20.92.00.50.91.01.11.00.70.5联合证券大专及以下本科硕士博士资料来源:兴业证券问卷调查,2001.7中信证券兴业证券长江证券平安证券大鹏证券XXX公司国通证券华夏证券北京证券闽发证券天同证券申银万国9人才市场的供大于求使得裁员的阻力大,同时也为特殊人才的获得提供了可能国内中低级人才供大于求2001年1至7月,全国人才市场求职人数与职位数之比为3.41:1。找工作的人是工作的3倍多按学历比较,硕士研究生以上学历人员(含硕士研究生)求职人数与职位数之比为1:1.03,本科学历人员求职人数与职位数之比为1:0.51,大专以下学历人员(含大专)求职人数与职位数之比为1:0.43。大专学历的应聘者占42.3%,大本学历占37.9%,高中以下学历和研究生各占4.4%,博士生占0.2%。由于“9·11”灾难后的世界经济疲软,全球证券业大裁员以削减经营成本。雇用了12000名员工的贝尔斯登可能裁减多达500个职位。高盛已开始裁员,受影响的人包括去年才招聘的人手。华尔街第三大证券承销商瑞士信贷第一波士顿(CSFB)表示,将裁减2000个职位,占该公司总人手的7%。美国证券业巨头美林公司正计划在其重要的经纪业务部门削减2,000个职位。这将是美林自1998年以来最大规模的裁员计划,包括经纪部门37,000名员工中的5.4%和公司全部68,600名员工中的3%。工行副行长李礼辉日前在接受《英国金融时报》采访时表示,工行明年计划减员3万。香港三间金融机构包括华比富通银行、大福证券及凯基证券,共裁员一百七十多人。其中华比富通银行裁减一百人,大福证券裁员五十多人。“9·11”事件后,投资银行界甚至全部停止招聘工作,不论工作职位高低,整个人才市场充满悲观情绪。香港中高档人才市场抢位激烈(据粤港信息日报)市场对经理级以上的人才需求很低,出价则大降三至四成,虽然要求极高,但市场求职者仍多,平均逾30人争一个类似职位。聘请要求更严格,面试次数多达七八次,还要到海外进行,还未必能获聘用。从事银行、证券及资产管理人才业务的猎头公司SearchPartnersLtd.董事总经理陈信成认为,明年香港取消最低佣金后,预期将有一半交易员失去饭碗。

*资料来源: 人事部发布的全国人才市场供求信息、北京晨报的问卷调查、粤港信息日报10因此,人才获取应以自己培养为重心,给员工发展机会,这是体现“以人为本”思想的客观选择选择管理人员实行内部提升加大公司的培训预算,帮助员工提升工作技能规划员工职业生涯,培养员工的献身精神用发展和提升的机会激励和保留人才只招聘特殊人才、高级管理人员严格外招标准和流程优点用发展和提升的机会激励和保留人才而非简单的报酬公司保持对於业绩、质量和文化的一致标准内部人才发展常比从外部吸引有经验的人才薪酬更低能降低公司的用人风险仍能解决公司对特殊人才的需求缺点和局限性不能及时满足证券市场对人才技能的要求不能及时为公司输入新鲜血液,改善人才结构在减轻裁员压力的同时,可能导致员工的危机感下降11全面导入KPI业绩管理系统是实现“以人为本”的的保证业绩分析,修订目标业绩反馈,改进绩效业绩评审,薪酬挂钩制订各部门目标制订公司战略目标业绩目标岗位业绩评审1.工作流程分析2.组织结构诊断3.组织结构调整与岗位设计4.制定岗位的关键业绩指标5.编写《岗位说明书》每次循环,都会使公司站在更高的起点,朝着更高的目标迈进!12目录20夹02镜年公浅司人益力资含源管今理的架基本界原则20约02羞年人剩力资盖源管排理活妄动人员垫配置人员墙发展薪酬福利枣及劳春动关扬系20右02土年人桂力资协源管蛮理的逮信息颂化建嗽设20锣02呜年的西工作僻计划KP怒I推池进工暴作及袋考核择流程13KP房诚I工骗作阶会段性砍成果姻与总德结组织落架构现调整静与岗歇位设折置岗位野说明莫书的民编写KP高I指浑标系兵统的逗制定KP恢I系弓统信仙息化篮的初剥步构冤建主持要栽工乏作阶段爽性成班果管存荷在问粱题确立秘岗位呜设置神的原晃则和主依据提供西工作律分析配方法华和手稍段理顺就部门匠组织蓬架构明确呀部门始工作支目标代和工痒作内积容规范肚部门请岗位价设置规范辉岗位缓说明该书编贤写明确找岗位预工作默职责明确锋岗位钥工作嫌规范编制KP吉I制定叮手册制定预岗位KP脸I指标绵体系(KP珠I指标归、权爬重、爹描述蛮)完成KP金I信息旅化实采现的初步舱规划完成KP昨I信息你库的测建设完成KP著I数据图的收宴集部门政目标指与公今司目深标缺乏统精一工作美分析颤的深抚入度煤不够岗位聪设置琴的合挠理性吗和规范性加有待脚完善岗位磨说明睛书的凭填写砌有些不规晒范KP乐I指标文能否圈客观孔反映值该岗勇位的价桨值实欲现,瞎还有摊等证动实指标挨的描胞述缺荐乏目扬标支展持14今年局12各月K他PI挥宣导肤的具错体安维排宣导拥目的套:——蒙强化谋KP个I业鸡绩管时理理扮念——堤规范塌KP陡I操梢作方满法——铺确保朗KP狡I业伏绩管惠理系碍统在报公司负成功劈燕推行宣导价对象绿:适侵用于脆公司高所有访员工宣导止时间勇:2山00埋1年拦12柿月1疤日~译12蚂月3朴0日宣导葬方式时:傲分级稻宣导——魂执行乘小组腿宣导垂对接岔人——愿对接智人宣烛导本端部门羽内员蹄工——贯执行何小组伯和经孔纪业哪务部菌分组衣宣导堤营业察部1512狐月K路PI做宣导判的具粱体时载间安冠排16KP眉I宣脑导的稀主要喇内容介绍剧公司炕以K碎PI室为基蕉础的淡人力葡资源馒管理何的发肉展规滔划KP码I工应作阶嫂段性腊成果凑及推男动的捞时间晃安排KP虑I考猴核操炮作手塔册KP才I管键理的敏信息企化实粥现手害段17关键情业绩脏评审挡的流竞程1、糟评审傲人应怜于评碎审前艘一至龄两周粘通知护被评忧审人盛,评尿审人牌应熟低悉被滋评审暑人的唐《岗思位说苗明书膏》、杆该岗挎位K践PI求及考乡丰核方定法,肺被评告审人软提前束完成倾自我性总结洲(1浪年或词半年焰)。2、秧评审新人可蜡以通荡过信饮息平士台获融取所索有关农于相按关数竞据,竞可以偶通过库问卷级调查师等方纲式从奏被评毯审人乎的客攀户、资同事送、上幸级、拨下属驼获取碗被评腿审人搂KP端I评焰分值睬及相猛关信百息。4、川评审僵人对郑被评般审人废初步昼评论着后,符必须吹和被垂评审劈燕人面槐谈,碑一方表面需匆要双策方在雹《关浓键业两绩评败审汇移总表滩》上逐共同己签字抗表示瓦认同脾,另速一方缓面双蒸方共知同就激被评茧审人张的职罗业生衰涯进悉行规抢划。3、骑评审城人根躁据收轰集的但各评彻分人刺对K稍PI供评分黑结果磁计算剧被评篮审人炕最终樱得分纹,并口提出吧初步愈评论殃。2、汗评审标人多使方收顷集评羡分人程对各墨指标蚊的评渣分3、侦评审漆人根紫据K卵PI土评分享值及宅相关鸽信息草综合凑评审捕被评盖审人班业绩4、宰评审币人与初被审菜人面基谈达寒成一庆致5、零修正仁《岗揪位明览书》春、业辜绩评暮审流蔑程等1、衡评审染人与身被评丙审人纠做好仁业绩刘评审弊准备前提寺条件5、浩通过属业绩狡评审厉发现弯问题帜,针管对被馒评审涨人、食评审盆人、无评审圈流程壮、K油PI鸡等准万备采突取相瓜应措形施。。前提缸条件桨:已豪完成蚀了《授岗位跑说明飘书》筒并提杯取了对KP徐I,刺设置章好K盒PI握的相减关参由数,年固化楚了每判个K岭PI摘取得终的方你案,肺已完祸成了膛对评布审人乡丰的培归训,毒被评周审人火也熟贝悉了俘KP款I考粒核体崭系。18每位乏员工默只有极一个告评审敞人,悲原则戴上部设门负遗责人娃作为季部门世内全慰体人兼员评炎审人考虑赵到有臣些部谅门人尘员较踢多,忧部门捎负责贸人难辽以掌傍握部轿门内谎每位拍员工脏的工盏作情旬况,竹可以峰由部印门负席责人桌授权表部门遭内副座总、皇总经训理助挥理或序二级花部门唯经理槽作为草部分王员工归的评嚷审人毁,由盲被授惕权人怜最终絮在《乏业绩教评审垂汇总邮表》稻上签扁字。部门锯总经害理部门零副总控总助二级脆部门坚经理普通草员工部门斑总经科理部门吓副总尽总助二级键部门扑经理普通撑员工普通急员工作为港部门陪内全蹦体人护员的仔评审恩人授权珠副总摩或二签级部辩门经尸理作雅为普俭通员绿工评弊审人评审评审评审评审评审19关键聋业绩流评审筒的流睛程(幕1)赚评审拔准备前提1、钢提前村一至即两周绞通知区被评关审人屠进行科被评殃审准哈备2、邀熟悉幼被评炉审人帖的《羡岗位取说明凉书》绝和K岭PI快含义币及标粒准3、桂熟悉缸KP钓I的络信息如来源膏以及暴各K鸡PI津评分在人、身信息拨收集利方式撤等4、留设计辉评审会时间穷安排评审陶人被评挎审人1、兴熟悉猛自已院《岗物位说鲜明书米》和瞧KP撒I含扑义及脾标准2、支熟悉颈KP略I的帝信息顷来源透以及潜各K氧PI薄的评员分人孝等3、惑完成辱自我树评审仆/总打结4、瓜注意小结合疼《岗键位说塘明书月》及摩KP次I标是准,涝并以谦具体伍数据肝等信此息进米行自组我评传审/谊总结可,提吹出发脉展性仗目标隔和自齐身职乒业规右划关键恼业绩评审古准备20关键磨业绩筝评审晕的流绒程(康2)烦评审滩信息些收集前提信息评审削人信息信息以收吃集到誓的信幼息作湿为对助被评粘审人贸关键掀业绩租评审袜的基园础21部门叹负责彼人关互键绩香业评菊审的至信息渔来源被评沙审人芹下属(团驾队精麦神和内职业塌操守交)其他丸所有钟部门淘负责希人(调解查问凭卷)评审屡人公司滴分管马领导(所暗有指焰标)公司裹分管齿领导肌有权帝对部叙门负适责人劣全部恐指标可评分析;部踏门内接其他榆员工棵有权长对其岩团队加精神嘱和职角业操裁守指乡丰标评权分;脆部门铜负责领人的领《调肆查问妖卷》订由其怒他所锅有部凤门负漂责人看(包淹括营杂业部索负责听人)雨评分。被评南审人统最终《关注键业恋绩评疮审汇佛总表霸》22部门咱负责寻人的吴《调岸查问剂卷》诉应向愚所有弊部门猾发放评审魔人/莲公司搂分管旷领导各部典门负竞责人每个院部门庸负责晴人的甚《调暗查问厕卷》文应向勒所有默其他乞部门姓负责壁人(苏包括富营业袭部负之责人厕)发盛放,槽各部败门负欲责人范应认懒真为币问卷马评分林。如写果认需为不伴了解嫂或不虹完全删了解茫被评读审人兴的情栋况,苏无法燥客观哈评分悬,那教么可稳以放采弃为衰被评而审人谦的《玻调查逢问卷先》评糊分或矿只为条问卷远中一飞部分共指标壳评分寇,无宿论评艰分与穿否,还都应压在收始到问芝卷后洪的规传定时浇间内泰返回涂问卷旷,否棵则视贤同放投弃权足力。23部门伙其他聚员工剂关键倒业绩肠评审侵的信专息来半源部门驰内下香属(团达队精笼神和静职业难操守奏)部门他内所疤有平副级同督事(密团队挎精神正和职久业操惠守)被评缠审人物上级什有权峰对被桃评审黑人所监有指外标评桌分;挂部门谢内所传有其还他员季工可域以对贺被评惕审人幅团队猾精神犯与职怪业操衫守指飞标评束分评审黑人被评抄审人仁最终《关纤键业峡绩评砍审汇志总表董》被评逐审人臣包括心部门姿副总芳、总她助及削其他绪员工被评碍审人蓄上级哑/评息审人(所呀有指欲标)24营业置部负滔责人欲关键载业绩倒评审炕和信澡息来训源营业帖部其洒他人凉员(团鹿队精找神和米职业它操守位)公司天分管陷领导(所免有指找标)评审百人公司粉分管票领导分管尼营业目部的挖公司稿领导从有权腿对其珍全部愧指标斧评分猴;营展业部衣其他厅员工膨有权标对其雹团队胖精神乏和职底业操蜜守两敢项指膨标评品分;耳公司题所有挖职能纸部门刺负责驼人对搬“规师章制职度执场行”砖指标寒评分门。被评削审人粮最终《关育键业族绩评忧审汇着总表忙》公司社职能娃部门加负责如人(规搜章制餐度执录行)25营业忍部财被务/失电脑冻部经嘴理关皮键业物绩评坐审的倚信息加来源营业脸部其道他员将工(团甚队精茄神和察职业丽操守眯)营业拖部总封经理(部惯分指畜标)计划险财务虾部/崖电脑寻中心(部中分指悄标)计划雾财务佣部/案电脑俊中心羡和营野业部渔负责伶人有垮权分跟别对丈被评仰审人抗部分盾指标龟评分雷;营桶业部淋其他快员工你可以蚕对被派评审工人团辽队精俘神与辣职业村操守服指标抓评分评审拦人(计袍划财短务部恢/电钩脑中柜心)被评姥审人暗最终《关废键业毛绩评愁审汇那总表昂》计划穴财务煤部/肿电脑妻中心贼作为尼营业残部财默务/灶电脑承部经梅理的筒评审菊人!26营业国部财户务/角电脑杜工作气人员隆关键元业务姿评审划信息腊来源财务努部/跟电脑卖部经席理(所城有指臣标)营业毛部财李务部兽/电暂脑部曾经理撕有权城对营瓜业部悟财务痕/电狗脑工掠作人潮员所咐有指妙标评农分,狸并且尿作为狗他们快的评溉审人给。营净业部鼻其他嘱人员吊可以蜂对其仔团队扩精神扣、职停业操叹守两消项指弊标评顺分。评审盆人财务专部/灵电脑呆部经斧理被评谣审人踏最终《关肃键业搂绩评变审汇惭总表廉》营业势部其垒他人饿员(团下队精方神、杏职业汤操守可)27关键害业绩具评审水的流糠程(送3)汉业绩侨评审颂1、前提部门衫负责仇人关折键业枝绩评孝审关键停业绩眨评审忠汇总棵表初步的关键业绩评论KP伐I评补分值亲来源公司喝分管房诚领导部门炊内其越他员夜工其他醒部门五负责赴人含营腰业部竭负责毕人×8耗0%方式对全晕部指扁标评贝分对职抖业操西守和男团队航精神叠指标卧评分调查恩问卷矿打分最终奴得分单项观KP栗I总栋分=Σ评分刷人数问卷滑得分=Σ评分治人数=拳Q各指车标分史值算术苍平均址相加评审滑人×2拨0%公司组分管挂领导电脑慌自动滑完成+28关键忍业绩惨评审蒸的流朗程(述4)器评审碑面谈前提评审游人1、竿应给仙被评情审人倚明确磁的举冤例。貌直接居地告躺诉他梯做到侍了什孩么和拣什么隆没有除做到累,以唯避免份误解锻辨护参的态闪度;2、躁如要屯被评档审人姐改进妹绩效铜,应船先让榴他们赞知道查有什虏么做心错了急或没宰有做帮;3、烂通过姓交流艳同共报同对明被评朋审人纪的《绩岗位卫说明比书》旨、K昂PI饱进行始修订贡,并艰讨论牛评审榴流程腹的合样理和狸可操已作性后,对胳被评司审人听进行独职业面规划偿;4、侵修正烤初步兄的关琴键业局绩评份论5、蛛在评希审最碗终结猪论中倦明确烛写出始被评新审的覆强弱究项;被评培审人1、价应根订据评贼审人爪所指特出的孔问题数,用扛具体英事例暂说明谜客观锻原因笛;2、荷强调筹评审夹人忽子略的帜部分3、浑提出急自已策的《迟岗位哀说明觉书》索及K片PI叙需要趟修正崭之处论以及谨原因4、捡提出款自己样的培倍训需胃求和斯理想莫中的勾职业追规划先;1、鹊不清唉楚的虎陈述2、准评语谜笼统3、窄评论敞个人斑特性4、翻评论钱性格5、吴评论快价值主观念6、闲不明博确的困批评7、西指责8、罚对于山态度恼的评伏论9、匀有歧鹊义的突陈述评审宾人应会避免来的事岭项关键业绩评审汇总表职业规划:评审最终结论:强项:弱项:理评审人签名:被评审人签名:评审彻人与茶被评远审必仙须对索评审传结论弱签名刊认同晌!29关键附业绩坛评审东的流夕程(素5)改采取规措施前提针对倒被评职审人培训监计划轮岗进、晋柔升计甩划续聘叨、解戏聘计注划激励真计划修正亭职业惭规划者等等针对践KP慢I存载在缺气陷调整《岗位兄说明皆书》调整KP再I项目租或KP隆I标准己值等等针对则评审睁人计划浙加强圣关键俩业绩拌评审呼技能颂培训针对瞒评审纷流程售存在五缺陷调整拍评审粗流程评审结果激励静机制酷!淘汰砌机制缝!30关键战业绩双评审较明细再表序号指标权重%KPI分值得分评分人差中良优1234团队精神职业操守KPI总分调查问卷(只有部门负责人有此项)关键业绩评审最终得分31关键险业绩就评审幼汇总舌表评审人姓名被评审人姓名评审人岗位被评审人岗位评审时间被评审人最终得分综合评语:被评审人的强项:被评审人的弱项:建议被评审人接受培训项目类型:为被评审人设计职业规划:评审人签名:被评审人签名:日期:日期:*双方签名表示共同对本表中所涉及评语认同。如被评审人不认同本表中涉及评语,不能与评审人达成一致意见,被评审人可以签名并注明“保留意见”字样。32关于悄KP渗I考怪核流挣程的嫌几个赚问题需要搅统一御的几隐个问事题:营业天部及学投行兆所有连岗位欲的岗抓位说椒明书躬的编她制作键和KP辛I业绩萝管理么体系孟纳入KP佛I小组腹的统顷一模屿式之搂中营业爷部及渴投行抵所有捧员工胁的考剖核流牲程和宫实现志方式樱由经捆纪业殖务部勇、投墓行综盟合管赢理部泳统一扣实施营业额部及镇投行硬所有巷员工躺的考冻核结胃果纳巴入公菠司统需一的擦人力杏资源犯管理残信息宅平台何。需要可领导拍决策魂的几恢个问值题:营业临部及墓投行掀的细释化的迟考核堂流程执由由继经纪抖业务播部、窄投行气综合野管理兄部分躺别负侨责设查计,鲜人力跌资源注部提秩供技剥术支张持。算人力财资源屯部只享对《岗位矮说明疮书》、考早核结展果进吊行管翅理营业扰部电枪脑和液财务咳人员余的考老核流炎程统灯一到粒公司干职能欺部门感的考探核流汁程中33目录20药02葛年人腥力资衬源管步理的芽基本风原则20拣02发年的扭人力帮资源谊管理茅活动人员晶配置人员炭发展薪酬福利邪及劳阵动关甘系2002年人力资源管理的信息化建设20岗02宫年的猛工作健计划KP酒I推仪进工旺作及沉考核抗流程34在2盘00轻2年因实现帅人力耻资源错部由排事务可型向裂业绩胃管理切中心钟的转咐变目标将业忍绩管遥理的风理念巡寿引入和到人势力资欲源管涛理活凤动中棵,再源造人财力资趟源管度理流棉程制定店支持揭公司假经营芳发展筝计划腿所需货人力寸资源晌规划没,确贤保关衣键岗异位有吹合适朋的人毯选,险发掘上并培哪养优络秀的如后备狗人才祥,建脾立灵饼活的善人才舒配置砖机制主要蛇内容1.予明粮确实虎施经休营计可划所攀需的丑组织祖结构弦及关赢键岗堆位2.刚招料聘、珠填补谱、充形实关误键岗盈位合蔑适人业选3.妙制落定并柏更新哀“主产要经绢理+剃优秀活后备禾人才耗”的么档案坝及培端训计何划4.刺考精核并劲区分贪“主香要经授理+散优秀拌后备严人才夕”的醉业绩探潜力5.嫁对伐各级故部门恋负责埋人的困管理底能力朵进行暗考核龄、评泡估6.贝实撑施相烫应的喜奖励闲、升域迁或绞淘汰泉措施个人发展业绩评估与奖励人员配置组织结构及岗位设计人员招聘KPI业绩管理系统35目录20她02资年人糖力资往源管番理的鸭基本荣原则20般02感年的凝人力貌资源渐管理道活动人员村配置(易街乐园踢)人员旷发展薪酬福利江及劳捉动关辱系2002年人力资源管理的信息化建设20钉02咱年的受工作冒计划KP补I推羊进工稠作及展考核周流程36经过检两年绪的高吩速扩忘张,语人力最资源悟管理割成为滴公司购发展榆的瓶涂颈公司净成立次之初遥有72况5名员杂工,20池00年公苦司净挥增加佣人员19美5人,20凭01年净就增加弓人员12就8人,馋经过愁这两浅年的歉高速琴扩张亿,目肌前公框司正顿式员膀工总吸数10敌48人。公司飞的投偶行人翅员由持最初披的37名增村加到刘今年9月的12嘴5名,族经过毙末尾峡淘汰胞目前伍为10秃8人公司甜营业怨网点辣由22个增蠢加到26个,足经纪傻业务辆人员廊由58亏3名增尝加到拆今年9月的71奖4名。厚加上30烂8名临团时工糕,共讲计10馋22人。公司棒职能翼部门隔管理间人员平增加饼到现米在20这9名05010短015房诚020咐025盾030舰020饲00出年20他01管年9猴月公司遇人员捧流动丛情况新增辞退胁和离寨司离岗眼休养晋升降(萝免)曾职37XX架X公嘱司人感员构拖成仍士需调诉整各业纯务类疗别人饥员构割成其它坑职能师部门展14蚊.6投行员人员描12塔.3研发参3.旨72经纪粒业务锐68外.1阿3自营责1.催2410喂0%秀=1蒸04劫8人*溉数据犹来源叙:XX告X公甚司2假00疑1年砍8月各管用理层宵次人嗽员构眨成*登数据高来源墓:XX惜X公芹司2西00桑1年沉8月高管人员12人中层干部64人二级部门经理134人一般员工838人高级竞与中兰级与先初级油管理皆人员拆与一棒般员托工的驼比例虾关系尺为1:樱5:席10液:6倾0,各逃管理匙层级多人员着比例岛关系膊大致设合理师。管理志人员涝数量森比重液过大霜,占臂总人夜数的13分%,一该般企行业的所管理珠人员通占10输%的比尊例。业务下创利捏类人杆员中席,经胸纪业猾务类借人员鬼的比猎重过烟大,客占业桐务创瓣利人耕员的80肢%。38在明垦年一鸦季度赤,完度成公浴司的雕定员皆定编神计划截至撕20峡00舍年底统,华事夏证臭券公手司总叶资产决31接9.论9亿咬元,采13构1家终证券咏营业剪网点仗,覆晶盖全死国4流0多励个大竞中城店市,沙公司袭现有胖员工够31急16缓人,众单个唯营业礼部平草均人跃数2复4人失。而壁我公序司2穗6家取营业层部,峡员工漂总数孝10被48宫人。榜单个露营业谜部平阻均人究数2嘱8人颠,远治超出蛇券商窜平均霜数2床2.离3人发。经纯纪业顽务人若员缩庭减2骂0%的才能疑达到脆市场熄平均卵水平隆。目锋前,锋公司锅经纪明业务寇部正常在制庆订营倒业部件的人夏员编猜制计敢划。诱其它跪业务惊部门夸,以长及公蠢司职消能部闪门的悬编制效计划愚也应开加紧凑制订乔,这录是公竟司人究员配氧置的快基础刊。十三狼家券止商总猎人数厌排列18182020202223232425252528天同证券国通证券闽发证券中信证券申银万国长江证券兴业证券平安证券大鹏证券联合证券华夏证券北京证券XXX公司24262829293030313232354560华夏证券XXX公司联合证券大鹏证券闽发证券平安证券申银万国天同证券北京证券兴业证券长江证券中信证券国通证券十三加家券墨商营良业部植平均枯人数等排列十三妖家券燃商营悦业部臣最高说人数狮排列305720723792802856903104813301352187630483116联合证券平安证券闽发证券兴业证券北京证券长江证券国通证券XXX公司大鹏证券中信证券天同证券申银万国华夏证券平均肺:2忽2.架3人*饿数据浴来源嫌:兴业螺证券以的同湿业调私查39在明蔽年一摧季度羊,根椒据公糕司业舌务发香展需倘要制肉订人戴力资泻源规页划人力纯资源降规划是指盖根据奸公司朝的发浓展战戏略、训经营友目标肝以及痰市场壁环境齐的变撑化,仿科学衔地预够测、腔分析欠公司别在未询来环而境中添的人宁力资味源供脊给和治需求惊状况惹,计莫划公瓦司的威人力圈资源蕉管理泰活动欺。人力撇资源拥规划咳的内惹容岗位再职务景规划岗位泄职务浙规划虽主要缩慧解决裹公司艇定员剖定编展问题人员盖补充更规划根据带公司磁对特希殊人恭才的萝需要跃制订漫招聘至计划满足苏公司草因人胡才的甩流动欢,在砍中长凝期内奖使岗朋位职恳务空言缺能窜从质得量上此和数所量上跑得到捉合理册的补确充。人力春分配州规划演等人力允分配推规划怜是依谱据公弃司各航级组绢织机执构、青岗位逆职务涂的专锄业分浑工来鞋配置路所需台的人盈员培训夸计划培训恢规划扁是依部据公财司发泥展的绢需要爽,为较公司犹培养庙当前捐和未级来所掉需要香的各烤级合配格人蚊员40严格律招聘芒流程条、严薄把进润人关鹿口确定穿人员燃需求组织砍实施岂招聘确定瞒新进纸人员培训狐新员方工设定中公司秤总体叫人才犯观确定小人员曲需求在深洞度工戴作分秒析的痰基础竭上,望提出艳合理楼的人连员需榨求基于据经验译和其轻它信翅息为莫需用症求部州门提筝供支怠持审定丹人员质需求技的数居量及喉岗位橡要求审定跃方案序合理袍性多渠斩道、码多方蹄式组滥织招课聘活扮动确保冠合适参的管家理人轰员参枣与筛陪选流贴程确保较“推键销”咱工作境进行搏得足坊够充务分面试临候选研人需求墓部门绩的专脑业面员试、过复试按照怪要求纳进行亡面试荡筛选安排看面试叼,管全理测拦试及熔其他护筛选存方法就面橡试和旺面试只结果跌交换造意见与新繁进人蕉员面播谈、殊交流与新携进人居员面闻谈、省交流需求测部门谢专业与知识婚、业离务技追能培昆训的玻再培罢训培训缎新员警工总裁人力饲资源分管潜领导需求评部门人力投资源晕部改进窄工作础步骤参与询人力走资源恐部组糕织的招聘庸活动流程角色定位41形成依一批正具有锣战略卡规划两能力奸,正影确适痕度授躬权,涨推动型组织示学习陪与发突展,粒精明山强干彼的领屯导班俘子一批嫂具有葡全局吊观念轻、较纲强专障业管躁理能宿力和爸综合臭分析车能力,又善肥于创耳造性卵执行骄命令破和调纯动下夸属积直极性喝的中遍层管聪理干强部和柳技术号人员有业丑务专河长,敬业,服从袜指挥,对局参部工授作开堆发具淘有独秃创见迫解的电具体耗工作受人员人员盗配置前是一婆项长膛期、提复杂擦、有办计划揉的系也统工歇程公司免不同蚀发展罩阶段待的变搞化,态时间毛推移桨的影纳响原来具胜任早工作亲的人逗会变孕得很内难胜德任人员仅配置狂的职惰能知人邮善任淋,会佛用人营,使共适当请的人迷干适胖当的炉工作培养哗人经骄营决销策有层执关行借层操怒作慨层在2隶00能2年姓建立坝灵活粱的人床员配轰置机是制是莫当务集之急42改革野目标建立宋公平痒、公匠开、逮公正劈燕的干症部培百养、祖提升省、淘屡汰系酱统。在升拜、降伟职时金以考艰核结膀果为装主要埋考虑宁因素井,实婆行“摄竞争壳、激稼励、稀淘汰撕”机凝制。关于皱公司辫人员扎配置块的考扩虑要弓点现在件状况1.匠提升么体系炭不健阀全干部币提升西缺乏愉严格剩考核干部剩提升处流程截不明柄确没有冲干部前试用热期及返考核2.淘汰溪机制产有待斧完善大部撇份干奸部只牺升不粱降淘汰个缺乏爬考核舱依据废,不锯能充泛分发驳挥其量积极啊功能3.未建臭立系天统的贿干部岸培养歼体系干部修缺乏绸轮换对干楚部缺站乏有丈系统阅、有俭计划浇的培泊养没有蹲建立削岗位舅后备辞制度重新聋设计球特点在总糕裁办沙公会罢决定揭干部勺升降争职和乘轮换益时,篇引入佛干部嚷述职丛的考鸣核方坚式,忙以及走挂职筹使用姐的方至式,敌降低虏干部浴用人丘风险拒。以业变绩考乎核结就果和园能力杆水平积为基系础,窗建立抗淘汰捞机制永。高层盲领导牵直接穿参与定制订快人才欢轮换态计划牙,使比轮换研有计捐划性善并帮洗助干垄部发肆展建立导岗位进后备拥制度桑增加查干部包力量茄,同介时进爸一步葛向干讲部提全供发荣展机羡会为了背提高槽XX姑X公煤司干眨部队偷伍素温质,膨人员配置应提淡升最缝优秀护的人蝇才,陆给予始他们罚发展炮机会棉,同讨时淘辱汰表沃现差忌的干金部、数员工辞。43使最乐优秀茫人才牧到最枕适合膀的职盐位上淘汰站不合层格的衫员工碧/干妖部为优墨秀人值才提病供空讯位对不聪同职始位提航供最扔优秀裙人选将优丈秀人论才轮径换到槐公司糊不同丸的部福门在市饼场上核建立烛最好禽的培悟养/运发展输人才刺的声陆誉重要朴职位订上的冤优秀粮干部吹招聘瘦最优讯秀新概员工在每复个部款门,抚每个疗级别盯上都屿有最批优秀瓣的人饲才将最下有潜猎力孝的优见秀人萌才提昏升到偿重要谋职位爷上去淘钟汰轮顿换提上升建立堪一支螺具有筑高级嫩综合膀管理记/技割能的拿干部婆队伍淘汰淡、工沉作轮冈换和纤优秀绘人才般提拔解是人朴员配带置的框三种青重要贼和相确互影似响的扒机制44中层列干部划提升另流程人力北资源倒部和隙用人啊部门播对现左有空脖缺进挪行讨铃论决枪定是率否提嫂升干去部由用饶人部封门拟卷定《岗位月说明拼书》在在没职员辫工中廊推荐菌有潜辈力的烂人选人力怠资源听部整域理候蚁选人KP岔I考核颠资料由人某力资精源部抱命题猎,并盖组织为综合抄素质优考试人力涉资源恐部对初边选者点根据较职位恰和能杀力要邪求进光行36扁0°考核总裁衫办公仁会对俱所有届人选恩进行济讨论蝇并决建定最弓后二嗓名初比选者当选塔干部销在新尼职位拘上挂担职试突用3-芹6个月妄。工土资待贸遇与奔以前慢相同宿、不赛变人力啄资源紫部、崇用人染部门逮对试躬用期滴作评呼估决远定是望否正粘式提尖升下达部干部赌任命陡文件对总些裁办舒公会预讨论拢意见棚反馈忆回本搏人和捎推荐追人或产其接目上级正式销聘用试用审批确定券候选自人晋升睡需求候选徒干部土向总轨裁办倘公会距作述坊职报浙告总裁喷办公务会根狐据考们核情佛况决兽定最浴后人水选总裁总作最车后审级批建议45推荐踏人推轮荐意雪见KP弊I业绩法考核伤记录由人力唯资源球部命衣题,并组朱织综谱合考宫试;人力航资源跟部制排定考核合摔格标羽准考试良通过长后,型报分业管理脑领导配审批人力墓资源怖部记劝录干晶部情桥况对审啊批通黑过干扭部发热文二级的部门这经理仓晋升霉流程人力蜻资源部构备案综合顷素质考动试推荐钱拟提干铅部46淘汰授流程观察柔后再捷考核建立拍明确怒目标用硬掀性排文名方限法,耀根据至公司嚷确定院的比席例(够比如宵:1绞0%珠),射找出所排名逮最低抓的员很工/蜘干部分析验具体尼情况无需计进一俘步行券动转入扎观察练期根据疼绩效卸,工帆作态刷度和叮能力灯进行窃分析有高理潜力栽或原朵因不皂清,辈再给懂一次姻机会因为纱部门沟优秀我,全合体员假工合要格调换倍部门能力版及潜普力不禁适合镜现部恢门降级笨/职能力谊不够立即陕离开能力后低下桶、绩饿效差扩、品然德不冲好或英留下奴会对育公司屯有负薄面影窗响衡量案淘汰哲执行养情况人力倚资源衰部/蚊业务吨单元额严格集控制钳比例扔,比太如3苗%将明浸显不缎需淘调汰个愚案减家去按总作类%移控制攻分析炼人数发现衬不合球格员西工/检干部淘汰片应从牛发现赵不合抵格员牲工开吓始,赛用科肚学的万方法徐进行零分析崖,最腐后用梁公平讽的方朽式对眯他们眨进行躺处理蔬。47考虑离工作剧要求不和个偷人发碧展需异要进钉行有坚效的碍干部氏轮换干部卵轮换付情况序评估决定肤轮换京干认部候选铸干部干部歌要求原因朽分析分析请绩效唯表现分析奖绩效断不佳迟的原娇因强处小、弱啊处、拢机会充、不胳利需要愉改进骆工作盼、经铃营策笼略、滑其它爸具体霉工作岗位悄要求孝按重麻要性胡排列能力经历其他在同貌一岗形位任寨职超嫩过三涛年*脊者从干酸部档第案中晕筛选绩效跃表现能力工作看经历个人魔发展嫌目标人力斑资源锋部将复考虑剖干部扑名单销和岗药位需叙要作头详细漂分析碍提议刮候选插人KP芦I考核新结果发现桂未达礼到目喂标和赚绩效建不理蒸想的颗部门在同甘一岗聚位任沾职超偿过三践年*差者总裁汁办公去会或咸人力剥资源煤部会槐同相因关部顿门就吊干部浮轮换沫进行锅讨论页决定人力隔资源撒部跟欠踪轮源换效害果*为避屑免干出部在完同一匹职位益过久尿而丧液失动厌力,怖除非提有特伙殊原甘因者用,在报同一朽职位都超过体三年春的干徐部应霉予轮泊换*48目录20挨02博年人割力资赠源管奴理的欺基本蕉原则20泥02仆年的百人力钻资源捉管理奏活动人员厚配置人员乞发展菜(金驶笛)薪酬福利展及劳栏动关塘系2002年人力资源管理的信息化建设20捧02漏年的少工作璃计划KP嫌I推炭进工近作及音考核驴流程49人员括发展刃的概清念是根竟据企飞业战牺略计终划的灿要求弯并在月明确日员工幕发展螺方向灭的前产提下爷,在杆企业制内部男通过价有效宝途径铺改善撕和提椒高员扯工的惜素质取和技竞能状录况的照实践。个人发展档案个人的能力评估个人发展目标公司发展需要KPI绩效结果上级和下级经常沟通轮岗圈计划培训军计划公司秧岗位受后备膊计划员工越个人怕发展闪计划建立努指导锤人制症度*在员柿工个镜人的迎努力间和公感司的珠支持吸和帮渴助下迫,X遇XX占公司估员工英的成雕长之箩路可顾有多替种选哗择。*建立茫指导汁人制凶度还聚处于缺探索芹之中50通过混KP磨I管岸理活殃动的缎推进臂,逐享步引螺入指嫁导人之制度漂,以翻帮助梅员工搏更快维成长建议指导调人概朱念对员葱工在保思想质品德切、工券作作可风、搞经营浇与管略理技篇能等壳方面础负有栽指导痕、辅妻导与艘帮助梦责任搞的其丘高一浸级管为理人凳员。指导钢人内惑容帮助障领会XX使X公司顽企业胀文化理解捷公司遮经营冤管理狼战略好与策男略提升素综合剂素质提高呢经营挂管理晴技能提高多专业蔑技能帮助债改善硬工作举绩效51XX客X公佛司应靠建立旷岗位满后备蚁制度拖,同鹅时后凡备制附度可磨以进资一步票提供恒员工枯/干禾部发伞展机舒会关键段职位岗位能后备岗位冒后备疾分析关键酿职位尼要求《岗位说明书》营业冻部总均经理候补勿人员净M候补帖人员泼N候补蚕人员穴O分析哑关键技职位剪应考能虑对公录司经跳营和上发展角的重膀要性人才考市场卡供需羊情况失去谊现职福位上开干部/员工温的可位能性包括铅一些保技术袭性强颜,对鼠公司烟经营/运作创重要盯的普厨通员酬工职终位应加强伍对《岗位产说明元书》的建酒立和讲维护铜,使锦其能屑体现馅对关陕键职文位的略详尽瓜要求链。各部永门/分支亚机构吩与人俊力资杜源部垦一起点,根垄据职佣位要白求和岭干部/专业肠人才惨考核浮结果勾,进窑行分移析,踩挑选孔岗位覆后备园。同宇时对查他们支提出淘发展弦方向冶。这项招工作好应与竖人员范轮换济、个蔬人发蔬展相险结合对。营业浩部总哗经理候补晌人员蹄M候补输人员冈N候补队人员赔O营业爬部总涛经理候补洲人员扒M★候补致人员跑N☆候补蝴人员伸O△★已达跌要求☆待提公高△需培纠养人力升资源巨部负鼓责每细年对见岗位扮后备瞎制度学执行脱情况核进行陆分析弦,确冬保制瓜度完葬善。52个人扑发展嚼计划优秀截后备竖人才茎评价擦报告总结衡:播优点赠缺已点绩效友评价畅:能力削评价幻玉:工作丝式态度转评价踏:指导惰人代镜表其唱管辖泼范围揪的干功部指导投人由职直接才分管纤领导嘴或业悉务群/业务庸单元惨一把挡手担贡任这个枣系统衬能让臣总裁灰办公吉会成工员更左好地动了解沃每个惹后备归人才符表现人力伪资源辈部对本个人斤发展户计划笋作追悼踪,供并将册执行习情况统向管业理委塔员会旬汇报优秀饮后备融人才个人求发展榜执行将情况后备衰人才人力侨资源亭部指导嚼人总裁粒办公教会个人朋发展研计划局具体傍方案姓,改芳进项念目完成视时间完成由质量需要纯参加恋培训桐项目完成央时番间完成钓质量总裁冠办公凭会作滩评估踪蝶报龄告,鲁明确锄指出瞒优、芝缺点且和能超力/工作火态度献强弱惩点根据洪总裁钟办公袜会指样定方革向,文指徒导人恐和后谨备人社才本承人制甘定具嫩体个狸人发汪展计记划和止改进贡方案举例说明53提供近发展史机会诵,帮假助后瓣备干睬部尽鉴快成火长安排哨干部珍转换料,提即供不沟同部您门工讲作机潮会,患培养牌“总晋经理缸经验柿”观察封在不花同部密门工拜作表闻现培完养向机优会提供穴两倍垦于同臭级的开培训肉时间安排经辅助克他们这参加虫一些咽由他厦们自坑己选算择的斥培训如有粮可能侄,他牙们可存以参屑加更雨为高倚级的张培训培治训安排幻玉职位袍至少亲高于己重点汇培养贯人才才两级苦的干票部作躁为指济导人指导友人每铁年至丸少与完重点百培养亲人才销进行赴二次趟个人狱发展晶计划厕的讨煮论指肌导踏/驰辅浆导拉开瓣与同小级别恳同事友薪金/奖金箱差距根据跳公司俭薪酬耕改革鸟情况指,可概以给烂予长消期激蚁励,俊比如乱公司繁为其铺提供兰购房地帮助嘱。薪最金腹/浇奖跃金总裁图办公佩会直燃接领油导,踏人力那资源滚部统泳筹安妇排5420白01鉴年公慌司培戚训状脂况目前洁公司绪培训议现状尚未些建立控起较胖完整届的培箱训体慨系没有懒形成蛮较完骄整的业培训府模式没有剂专职境培训迷人员培训刮的随蓝意性播较强培训贼结构相性不调明鲜培训狗系统挺性不葛够培训悲前瞻芬性不饭足各部质门培耕训资始源没筑有实栗现共葡享客观跑原因榆:我恶们还蛇很年明轻,耍公司移刚刚搞成立饮两年哪,需投要在溉发展绍中完缝善!2001年人力资源部组织的培训证券从业资格考试辅导培训,邀请上海财经大学证券期货学院的老师进行面授,并在公司内部网上开展了培训参与组织了证券公司内部控制制度培训组织公司本部员工观看了管理大片《A管理模式》组织新员工入司培训组织营业部负责人参加证券业协会举办的培训班组织证券投资部和投资理财部进行工作方法培训55根据辩各部冶门工趴作计诉划制那订2鸦00尾2年愿培训茂计划管理者培训和员工培训相结合专业培训和学位培训相结合业务培训和管理培训相结合2002年培训模式内部培训和外部培训相结合境内培训和境外培训相结合短期培训与中长期培训相结合一、谦公司誓高、山中层惰干部锅培训隐计划八、脊辅助户性培层训计跑划四、狗20拾02朋年新乎员工危入司筑培训约计划二、纺基层殖干部柔培训歉计划六、乐学位抽培训释计划五、仪从业争资格北培训陆计划三、剪公司债普通秧职工您培训虾计划七、视KP头I考肆核体图系后接续培巧训计勉划56培训石流程按照酱培训宜计划跪,向成拟培忍训对爸象进哥访谈永或问见卷调季查,油或者慰通过挺将接腹受培擦训的缎对象靠的周红围群歉体间医接、锄侧面麻了解蠢培训怖需求大;在培屋训需并要的餐基础馋上确黎定培里训内绵容;从公蛇司的置角度讯出发陶,根租据培虏训需稻求确乓定将水要达负到目查的,山也初乞步拟虏定培骡训考背核方袋案;调查什培训境需求设计黄培训狠方案实施魔培训培训袄考核彻及总思结根据送培训动需求寒,在格公司伏的人青力、瞧财力显和物斥力的把允许创范围甩拟定烈方案款;确定班受训送对象缘瑞、培绑训时雅间、朋授课掌人、愈培训葛场地岩、培认训教正材、战培训笛方式急、培干训器仇材等兽;分别扇从授萌课人厅、受婚训人挪、材签料、浅设备暴、场势地、雁餐饮绞、交创通、斤通信陆、管虹理、手住宿裤等方企面对秤培训蔽费用塘进行谷预算仍;培训刻效果烦跟踪人力崇发展摸部培铜训人消员全触程参范加培愚训,透记录暂培训河情况若,进卡行录码音录廉像;要求鞭其他旅部门蓬做好涛配合邀工作钻;设计亡完成慕培训扣考核颜表,里分别宏对授叉课人辛及受异训人孝进行授评分夸考核傅;由受脱课人粘和授推训人廊对培拔训提劫供建娱议;将培榨训过因程中示产生跟的录样像、次录音山、文蹲字等督资料圈进行馆整理脑,录泊像、认录音心资料含需刻胆录成波光盘键保存弟,以诱便进拌行网症上远袍程教告学;从培主训情沟况、酿存在旱问题谎、改导进建晌议三喷个方悼面进宋行总点结;通过目培训蒜效果停的跟辫踪来筒判断稍是否秀真正冬达到孩了培劳训目咸的,匀测算葛培训眠为公浴司带虽来的搏实际米经济认效益贴,从老而评倚估培绑训的颂价值怜,为砍今后源开展丢其他应培训摸提供春参照盐;57培训您费用闲预决制算直接剖成本外聘撒授课努人授灯课费参加忘培训部人员梦餐饮绳费及唤住宿峡费参加渠培训逃人员厕交通镇费培训仿租用例场地槽费用培训的资料滑费用其他超费用小计间接坝成本公司把内培架训人系员工览资及涉福利受训艘员工购工资撤及福寒利培训胖组织钉管理再人员询工资值及福悄利其他纪费用小计培训网费用颂总计培训马费用附预决死算表58培训猴工作毅尚需衔要多关方面冒配合为了术实现剃公司佣战略抖、提窗高公浊司全雕体员头工素型质、顽

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