美特斯邦威的品牌战略

11美特斯邦威的品牌战略一、美特斯邦威的特许经营A、加盟方案开业

在您正式签定美特斯邦威的特许经营合同后，将有专职负责的销售部AD人员进行系统筹划，包括：开业工作的倒计时、店铺开业活动的筹划、店铺的货品首期设置并对您的店铺进行人员的招聘、培训等一系列的标准，让您的店铺在您的期望中如期而隆重的开业并到达美特斯邦威要求的管理统一。

在您开业正式运作后，销售部专职负责的商务AD人员将会对您店铺每天的运作情况进行系统跟进，并及时了解您的需求，并将公司各类与店铺经营有关的信息及时准确的传递。过程中的管理

您的店铺在正常运作后，商务支援将为您提供以下的管理：浇

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螺1蛇六,骑入库唐加盟旦店入属库:毫1,革加盟值店正村次入患品库锐:接棉整理形仓退嘴货单遣按先题到先困退的侨原那么速--急--秩--疑填制伶下级晨代理圾商退键货单跑--钳--娇--云待退亦货方耽出货牛后(菊进度丝为已呼发货烫)再浙进行共退货栽处理概①童填制泽正,巩次品米退货喜暂收肥数量商(退雄货商竖品暂敌收数暂量不振能大土于退叙货单守数量套)词②猫填制薪正次改品处环理接垫收数羞量-湿--镰--姻-入致库(崇下级谁代理孟商退蓬货入后库)休2,奖;辅动料入扛库:搏接整亏理仓塌退货摆单按主先到颗先退干的原谅那么-夕--捏--套-填沈制下普级代历理商号调配独单(穷辅料领)-舍--撞--浇-待赞退货污方出徒货后吴(进愧度为崇已发削货)序入库喉(下贞级代较理商暑调回习入库倍)径公司旱要求皂加盟区商退梢货入饲库:冰接整剩理仓齐退货齐单按愉先到屋先退径的原数那么-至--遵--即填制出下级聚代理轨商调冒配单命(正用品)刑--机--债--京待退粥货方舒出货惊后(搜进度芝为已径发货沿)入雕库(涝下级伯代理五商调适回入禁库)恳4,草直营匪店入偿库:岸填制毅仓库择方案感调拨亚单-徐--解--制-为嗽退货放方出友库到固成都触仓库姜(正火,次汤品仓乱)-嫂--佣--深-入煤库(她调拨亮入库当七,咱冲单雀接完炒整的惨审批糖手续齿--址--骂--楚查询品对应料单据叙进行漫冲单闯--暮--索--租做下燥凭证膝记录等与票本据传材递.八,送货核准实物与出库单量------装货送往目的地-----经收货方核收,签字-----差异的(串)报经办人确认由其主管依具体情况处理------将财务联与仓库联分别交开单员与总核留底.九,托运员托运:接〈致各店发货信息表〉合理安排托运线路与时间------托运货物办理托运手续或〈货物委托运输单〉------通知销售部AD员但特急货物可立即与加盟商直接联系并商洽具体方法------在信息表记录托运的内容(运费,托运部或车牌号等)------填制〈垫付运费结算单〉报主管审核经总经理审批报帐,汇总已托运单位填制〈托运信息反响总表〉报接单员核对.2,托运组作业标准:接<>,核对数量,收货人,收货地址,装车运止对应的托运部;表货要同行并于表填写各项规定内容办理托运手续做好货物的交接(代开委托运输单或核收托运部开具的运单)单据的内部交接:空运或火车运输的货物在办理运输手续后应及时将空运号与运单报送销售部相应的AD员.费用申报:票据要齐备,完整(原件或复印件),内容要详尽.出现运输问题(未及时到货,损坏等),须主动反响并作出后期处理与跟踪,直至处理完毕与收货人确认已收货.对已发生货物损失赔偿的承运单位要防止再次委托运输,应改选其它承运单位,除加盟商自行规定或该线路的唯一性外.运输单位的选择:除加腽商指定或已规定的托运的托运线路外,所选择的承运单位应具有运费低,运输期有保障,货物运输平安三方面的综合结合来选择.3,接货接退货通知或运单或其他部门转交的物品------接货并办理手续------接货时出现破损,潮湿等应及时反响AD员商讨处理方法并具体处理(清点,赔偿等)------回仓在〈物品出入登记表〉记录与作出货物退处仓.十,司机接上级指派执行出车与送货任务------填写〈出车登记表〉协作用车人(看货,装卸货等)------平安行驶与停放------车辆保养与清理,出现问题报主管处理.十一,退货员接货核收件数与登记〈物品出入登记表〉与货物交接------存入待处理存放区登记〈入库登记表〉------接方案退货单进行实物验收并填制〈退货验收反响表〉交AD员①合格的进行五位码分类------设立装箱单封箱后存入待整理存放区登入帐卡------②脏,污损品填制装箱单送交总核组随货退回并办理交接③输入装箱单送交票务组开单员办理入库.处理组操作标准①接单,接货:接AD科开具的方案退货或调拨单并做记录:托运员接回退货的明细清单(店名,件数)与货物核对并整齐堆放在退货存放且做好帐卡登记②退库:在退货存放区取一家专卖店发货并在帐卡上做好登记A,退货:在退货区全面清点各箱总量与专卖店装箱量是否相符,如出现缺少或多的应以书面形式通知AD科相应专管人员;如相符应按方案退货单来核收具体每个品种B,验货:按货物验收标准进行逐一验收,如出现污损品应具体判断其可否清洗来处理(可清洗的按清洗费标准填写意见单反响AD科相应专管人员报专卖店同意后归入待清洗区;不清洗的归入退回专卖店存放区):如超出方案退货量可直退回专卖店并归入退回专卖店放区但须与退回专卖店的污损品加以区分③处理:A,按方案实退量办理入库装箱单后交票务组开个入库单;B,将商品按五位码时行分类装箱,准确填写与粘贴装箱单,归入待整理存放区按季节上货的次序分类整齐摆放并按规定登妥帐卡;标或不清洗需退回专卖店的应在箱内设立明细装箱半单,在箱外填写总件数,将商品运交总核组随货发往专卖店D,货的全过程应汇总后登记在退货跟踪上(实退量,污损量----清洗量或退回量,超标量等),易于查询;十二,整理员整理所退货品的及时整理包装:折叠整齐,包装袋与服饰规格一致,挂牌齐备准确------产生装箱单调拨对应配送组(同色同规格要集中)并将此单报票务组转帐.A,整理:a,提取待整理存放区货品并做好帐卡记录,同时清点与核对箱量b,根据服饰销售的季节性,及时整理相对应的商品以迎合当季销售;c,整理应根据不同服饰,不同规格采用对应包装袋包装(更换);折叠要整齐(采用标准的折叠板),挂牌要标准齐全(无条码涂改,无粘贴价格等);及时处理杂碎品;包装的货品要清洁d,做好分类与集中:包装区内设立分类箱,包装后按九位码分类与集中,易于装箱;e,保持工作场地的整洁,有序;包装过程要认真,细致;包装所涉及的用具排列有序.B,装箱要按一色,一码或一色,多码装箱仔细清点,核对,准确填制装箱单(一联粘贴箱外,一联存根),根据配送仓货品分布情况做好不同仓的分立装箱整齐堆放与待调拨存放区C,调拨:输入装箱单随货调拨到配送仓后交票务科开票转帐,在此之间要准确做好交接(即运输时准确填写委托运输单)十三,次品检验员接货与进行入库登记------质量检验并出具〈质量检验单〉质量问题的------属厂家的要退回总部次品仓.A,接收:核对接收数量与品种(退货单),做好登记B,验收:根据货品验收标准进行验收并填制质量检验意见单C,处理检验不属质量问题的做好记录并将货品返回至运输科总核组随同其货发往相应的专卖店检验属质量问题的:按厂家代码及结合商品五位码准确进行分类存放a:可退厂家的要及时整理及时退厂:拟定退货审批书报方案中心生产方案科经相关领导批准接受前方可退出(直接退回至厂家)并有清晰的记录(其它退货也采取此方式进行)b:不可退厂家的:要不定期的整理装箱,隔离存放与帐卡登记帐物:退货时要单随货行,即准确录入装箱单随货交至运输科与票务分别进行出库与托运其它报废:将次品根据可恢复原功能或原属性加以划分,可修补恢复的修补后转为正品,不能的按报废程序处理卫生:及时处理杂碎物品,保持场地整洁廉摆放料:根找据入夺库后般处理寿的三睛种类些型划咬分整求齐摆呜列助服饰太常出丧现质棒量问栗题的饭几类届现象封毛衫羽类:通脱线骑,起加球,很退色与,变苹形,沸袖子捕长短沫(大戒小)决,色叔斑,倒缩水籍,跳包纱,性稀纱麦等(鲁人为脸造成太的挂伐纱,药断纱尼,纱炊质教适紧,巡毛头然教长右)广茄克这类:蹄拉链鲜坏,绘涂层犯脱落贺,面蹲料布办次,详缝位稻太少肾而滑杨边,屯袖子锅扭曲顾,橡症胶段淋等甚T恤搏类:治退色晴,断雹纱,吩变形尚,袖露子长尿短(材大小逮),旬缝位舞太而膛滑边掀,缩羞水,鸭标签扰绣么幅等储④乎棉褛扔类:肆接链贸坏,形面料占布次平,棉申不均不匀,栏羽不据均匀碎,缝换位太衬少而朵滑边狭,袖袋口松秧紧做香反,惹里袖惭扭曲浮,面似料划沿痕,盆破洞坐等(修人为冈造成绍的破佣洞口怎边多重毛头咸,不扯整齐价等)倍⑤岭包类再:拉油链坏帖,缝太位太汁少而浮滑边牵,包唐袋子位做反城,脱刷线,于破洞丝等障⑥白皮啄带类伴:皮瓦质脱乱层,基变质坝,易旁破裂笔,变垮形,闪皮带关头坏捷,生舞锈等择⑦臣帽子卫类:窗缝位杂太少脆而滑舰边,眯活动妇扣坏片,滑森针,墙破洞摆等徒十四岂,库锯存跟漆踪列1,倒商投熊诉查宜询(腊装箱夏单,苏反响才表,赏方案蹦单,谜当事奴人,绞相关去记录简,盘泰点)拖处理佛.怜货物拘库存呢的核成查(商帐卡编的规胜范,剃库存鼓的抽身查)估.咱2,形出库放货品象的抽土捡,伞有关本制度足与改呀进措逐施,冠标准画的督欢促.驳3,图考核映工程找的评猛定及韵资料凶的收合集,松汇总焰.昼4,乘店地寨址册鸡的修基改,安整理容,保定管;匠接书盐面修驰改通汁知,昂进行苏修改拦核对良;经僵打印膏后粘痒贴在涌所修句改处德并做竭好原改稿的垫存档陕;如仁需对创地址撑册进赢行更滑换应砍在新校版本素确认胳后加为以更社换并存回收才原地辩址册慎存档勒;地胞址册饭要保律持其逮内容紫的齐饼备,乳准确绢,修稠改与锣更换留的及蜻时.废十五衣,流扇程两投拆赴查询萄--伞--素--讨方案旁单与粥装箱唯单查墓询-岁--渔--唱-信燕息表絮查询筛--制--莫--科库存早查询鸭--恒--催--丝编写抚〈投竟拆意六见处留理表域〉并多报相挑应主笛管签佩署意绿见后希反响澡对应堡部门妻--咳--关--消处分照--仍--旁--墙过失欲事宜吉收集猛--亮--绞--锋根据垂制度皮开具怒〈员始工过俊失处刷罚单脉〉-亮--风--快-收识取罚假金并窑公布侵详况允--削--粪--辆评优购--的--名--播根据铃量化盛统计尤结果化加以纸评分颂--象--逼--码评定膊后报炒主管魄确认播--散--隔--殊报部潜门主轰管与那总经音理确组认.辉印鉴贤,证谨照编央号题归档恒管理故存放嫁使用龙部门拼申请膛部门章主管武审核腥经理单审批天签字是借阅揪,使晨用登气记骂按时由归还烛,存途放慌减少相不利党影响舞检查族验收欺突发税事件卖出现撇主要你情况俭收集半及时凤汇报饶领导号处理苗结果趁汇报谷文件降,资耽料收尤集搭分类沫整理佩编号援立卷苗归档渐装订伐成册浑存放驶资产菠分类牢建立枯台帐踢清单监核对午帐物雹每月坑盘存色妥善俘解决五处理颤关系侵建立偶申请返审批多资金具部门攻主管鲜审批坚领导削审批名签字凭支付它各项桂费用春归类科登记战管理团统计摔各项系所要慌交纳枪费用怖文件澡资料搭的收亩发泄行政猎审阅广上传埋下达否维修挡申请喂准确授记录敌沟通戏协调漠经常谣维护酷情况旷汇报丰合理嚼调整盟检查屡验收娘维修引结束痒安排帖维修拨准备欠材料赵文件柿资料倾复印改,传唯真,贿打印睁,倒接受尼上级瓜交办晓任务医及时僚完成孕保质表保量缓汇报终结果慨成立撒公司琴营业冠执照撇申办贼组织浇机构挨代码诵证申骡办纠税务鸭登记跪证申佳办上专管毅人员寨核对据组织姻实施牢检查求确保差整体勇平安膛熟悉括平安谎制度养明确葬保卫紧目标袄拟定傍制度箭加强饮检查竭收集汉建议乖提高初质量糠员工过满意义查看墙库存洋出入杨登记伪月末谈盘存双帐物酬相符倚监督迫检查渡经理哄审批腐部门库申请扬请购牧方案骡单环物品队采购活规划片教育候培训挡提高皮防范植意识必临时厨事务容处理剪注重辫时效受结果幅择其性轻重倍处理湿当日房方案哨工作皆提高睛效劳艺意识邀保证量正常吐工作投开单铜员/拨扫描箩员悼配送漂员/难辅料乎员惯处理处员/炊次品惊员絮总核披员/夹托运雀员内司机梢配货长组组宵长维总核虑组组诵长喝处理蓬组组历长玉车队爪队长牛票务正组组休长漆配送悲中心皆副主插管岗经峡理美特斯邦威每季上市方案为使新款货品的方案结构安排,上市节奏安排在销售部(加盟,直营,方案分析)内部更加清晰,以便相关同事工作的开展;且充分考虑市场的因素,使货源组织和货品上市更符合实际市场的需求.现将每季货品组织和上市安排的工作流程安排如下:1,每季货品上市前半月,总部将当季货品生产的信息,包括商品信息,货期信息,上市方案信息等提供给成都分公司经理以及方案分析(具体内容见附表).2,方案分析在接受到信息后,拟定一份货源组织安排和上市节奏安排初步方案(具体内容见附表).3,方案分析召集直营组,加盟组,将公司今年生产的相关货品和上市安排信息以及方案分析拟定的成都分公司货源组织安排和直营,加盟上市安排(包括上市和上市商品)方案向直营组和加盟组进行讨论.4,直营组和加盟组根据方案安排的货品结构(能否满足市场的需求)是否完善,上市时间是否合理等多方面进行详细的分析,提出各自的意见.5,方案分析根据直营和加盟的意见反响,进行整合,确定成都分公司当季货源组织和上市方案方案.6,方案分析将确定好的方案提交经理,反响给直营和加盟组并进行货品结构,上市安排培训;并上报一份总公司经营分析科备案,以便于后期的配发,上市的跟进,以及其他相关信息的传递.7,方案分析和总部经营分析科保持紧密的联系,将上市前的货品及时准备到位.8,如果实际市场情况和原方案发生的改变,方案分析后期要及时调整货源组织和上市时间安排,但是必须通过直营组和加盟组以及程总确实认.并将调整的方案上报总公司经营分析科进行备案.9,货品上市的过程中,方案分析需要制定一份"上市跟进表",目的是使销售部每位员工了解目前的上市状况,了解已经上市了那些款式,还有什么货品没有上市,方案下一批上市什么货品等.(具体格式见附表三).更新"上市跟进表"的目的之一是到达销售部内部的信息共享,以便于销售部各位同事工作的开展;另一方面可以防止局部款式漏上,错上等美特斯邦威一周系统配销总结分析一周系统配销总结分析:1,成都分公司销售收入分析:主要是从本周销售收入(包括加盟配发和直营销售两大方面进行描述),本月累计销售收入,本月销售收入指标完成情况进行分析,目的在于了解成都分公司近期整体经营状况,完成指标情况如何.如下表:本月,本周销售收入简表单位:件/万元类别本月累计本周配销加盟配发直营销售配销合计本月指标完成率配发销售配销合计数量

73633

74949

148582

590

93%

17767

20728

38495

2,货品进销存分析:关注加盟的配发情况,直营的销售情况,公司的库存情况(按类别,按款式).分析出各类别货品的销存结构合理性,从类别上进行分析,分析出每类服饰占整个销售的比例,从而洞察目前的市场动态;分析出畅销款,滞销款,重点推广款,为公司下一期间的销售情况进行数量和金额上的预测,并结合下一期间所要影响销售的各种因素(市场前景,新老客户带来的成长/萎缩,天气因素,促销活动,产品结构变化,销售历史数据),在现有货品库存的根底上协助进行货品推广以及从总部配货建议.如下表:各类商品销存状况表3,直营销售,库存分析:A,一方面从整体业额的角度进行分析,落实到每一个单店,并找出上升和下降的原因,进而对本周的工作作出指导.另一方面从单位面积每天的营业额的角度进行比照分析,评估每家店铺的经营质量,以便于分公司其他部门相关同事对每家店铺经营效益的了解.B,从销售类别上进行分析,对直营的库存和后期组织货源进行建议.C,根据"二八原那么",对动销货品,滞销货品进行分析,动销货品按照前10名的销售,库存分别进行对照分析,并可供加盟店的货源组织提供意见;针对滞销商品进行推广建议.直营销售比照4,加盟配发,销售,库存分析:A,从系统加盟店本周的配发和上周的配发进行比照分析,提出上升或者下降的走势.并从数据上和AD同事那里获取其它的原因,以便于后期的重点跟进.B,针对单款货品的配发和销售进行排名,以便于AD同事对整体货品动销概念的了解;同时能够为货源组织(向总部定货方面)提供有利的数据支持.C,将销售和加盟店的现有库存进行比照分析,提出配货建议,推广建议.D,对新品上市加盟市场配发力度,主款商品的覆盖率进行说明.美特斯邦威AD业务员的工作职责处理及涉及相关部门的工作流程如下:

一,店铺形象设计加盟商提供准确数据―→分公司拓展部―→总部设计科―→分公司拓展部核阅——加盟商核阅―→完善设计―---→签定―----→AD专管员

注:形象设计科工作是完成店铺图纸

二,货品配发

1,货品配发:订单上传后,AD跟进各店销售报表到位,帐面余额等情况;配发后跟进配货差额.

2,退货:接到经营分析科通知知退货时间及要求后,AD科计算退货量―-→方案数据中心——AD将退货通知至加盟商——按退货标准进行退回总仓―-→经配送中心验收―--→入库.

注:退货的时间根本是在季末进行的,核算退货量按先进先出法,货品入库按电脑现价,其中涉及到原价进的货品,后期由AD计算差价并由经营分析科核对后返还各店铺