税务稽查的心理策略

1税务稽查心理策略税务稽查心理策略包括两个方面的含义：一是促进税务稽查中各个个体积极的心理活动的形成和保持；二是转变稽查中的各种消极心理活动。其任务是使稽查人员自觉的调节其心理活动，使自己的行为能有效地服从于稽查工作任务的完成，创造有利于稽查工作开展的环境和气氛，采取各种有效的方法化消极心理为有利于查处案件的心理。稽查的心理策略主要包括：一、心理推测和对策选择推测是指根据的事情来想象不知的事情。心理推测是按照心理活动的规律，根据现时掌握的材料，运用心理分析方法和逻辑学的方法对知情人(纳税人)的心理活动作出判断和预测。其目的在于税务稽查人员在采取检查措施之前对知情人的心理活动有比拟准确的了解，并在此根底上选择相应的对策。实际工作中可按以下思路选择不同对策：蓝(1虫)法恳律地泊位(挨职务册)。贤不同冲法律装地位机的人顶在接何受稽舍查时存其心条理状辞态是孕不同迁的，母如偷用税骗峰税的痕执行由者(闸办事犯员)创，对池抗心学理一述般较真指使吃者易诉于动我摇，抛可运慨用“猾利用爬矛盾守〞的瞧心理裤对策也。孤(2换)个顽性心猾理特步征。善纳税盟人的景个性符心理捏特征链包括橡性格旱、兴食趣、姐爱好榆、气椅质等渠。个牛性对虏人的细心理胶活动还和行画为有虹支配宽作用抓，具贪有不拒同个根体的轮纳税翼人对逼同一洞心理扛对策乔具有耍不同疑的反闯应。鞋因此莫，心梦理对男策应逝因人状而异他。此槽外，初心理谅对策田确定盟后，叶在适香用节警奏、饼态度线上也蝇要考学虑到觉客体环的个葡体特胡征。秒比方僻，在同向气田质上反易于农兴奋幅、激册动，趣固有烫观念鲁易于洁转变欧的人撑提问劝或交份换意谜见时习，针蹄对其壤对抗愉心理眼，可陡选用竿“利布用矛道盾〞悉的心蜻理对财策。波使用速此对山策时品，态算度要凉坚决纳、节竟奏要切快，民这样舞效果牢会显胜著一硬些。澡(3纵)在趁稽查蕉中的特态度西。关态度桃是人铃们对浙事物陕的看依法和电采取等的相识应行赖为。祖纳税淘人对绳稽查勒持否期定的药看法定，在题行为表上表侍现为黄拒绝副和不升愿合转作，砖这是菊一种榜消极料态度洽；反务之，束是积雷极的构态度横，对始持有尖积极翻态度段的人广，应济采用虫心理荐沟通拐法，尝帮助兔陈述碌和回炼忆的服方法勉，渐怪进询督问法散；对汗持消滑极态宏度的积人，脱应在晕心理吊分析封(即截找出芬产生住消极债态度析的原熄因)称的基完础上帅，首灿先着输手转沃变其馆对抗鬼心理寿。室(4抹)情俩绪特事征。议情绪邀对人际的行殊为方振式有疑一定君的影休响，遵特别创对情蹲绪类谨型的网人，指其影抓响更节大。捎如某牧人处乒于情鸡绪低方落时陪，宜终于用俊情感卧刺激稳法，抢而采誓用政捡策教瓶育的性作用蠢不大歇。所软以，饶当知胡情人盖有消稀极情余绪时觉，应艳采取假措施帽，促季其情拆绪回原到正兴常的率理智垂状态恒，使目其有引正确抛地判握断周婶围事臭物的驶能力币，有浅冷静游对待尝稽查槐的心罪理条揪件。篇二、绍建立阅良好坟的心源理接泥触绳按照礼社会列学的船观点歉，一泊个人竞的社珠会活药动是好在同淡其他昌人的泛经常秩交往诚中进桑行的时，交丈往的额重要孙内容去是心医理接谅触，连也就满是交乳往参秀加者调之间机相互熔影响储、了吧解和你信息姿交流药。糖通过抽建立雁良好痛的心袍理接聪触，正可使痕稽查轮人员绩能够赏在掌穴握对悲方心投理特详点的瘦根底关上，竟对他刷们加租以影误响，谷消除姻交往党中的拉隔膜狂，使趁纳税协人能勇够并别愿意粱向稽为查人伯员提锻供详备尽的待、真占实可注靠的拣情况架，良劈好的车心理缘接触腥应贯肉穿于国稽查灰过程皮的始指终，样而不挑仅仅圈是在丙开始炸时。竞如果版在某脾一环碍节上辰失去擦这一须种接见触，琴就会如使稽浙查工撕作陷威于被魄动，茅常常感有这疤样一脆种情某形，竿某些贞纳税字人对凉稽查征人员面有反绝感，私当稽犹查人杀员向者他索茶要某姥些资露料时得，纳搏税人脚会诸秆多推虑诿：毛经理越未同凤意；辽经办投人没选有交岔下钥借匙；酿此事饲不是肿我办积，我叠不知煎；我役忘记可了等吧等。段如果务稽查设活动厚能始饮终保惯持良盈好的吸心理戴接触菜，双需方就骆会配径合默者契，售合作蚁愉快姓，纳姜税人移对税顽务机饰关查掠出的粒问题捏不但魄不感惰到是川抓辫善子，规而且妨认为光查得映及时骆，感兰谢稽多查人挖员帮嫂助他五发现统和纠哗正存倒在的很问题殿。稽杏查中窝，有扁些稽屠查人卷员有坝时所膊以“址坐冷仁板“粗，甚皱至挨旺骂，剥与其祝无视化了心缸理接慨触的李起码争对策浩不无遥关系锹。院心理牙接触楼的策妻略是玩多种尤多样农的，智这些也方法妥主要敏有：伶(1迁)利百用自杂由交由谈(劣拉家报常)晋以解厌决纳易税人咬的紧框张情柜绪。略(2呜)启搭发纳弦税人连对心平理交僚往的愚兴趣写和注福意，鞭使之僚产生泄向稽厕查人羡员表泛明自更己看鹅法、贷愿望圆以及傍答复未问题腊的责滩任感尘。彩(3义)尊海重对补方的主人格淋和荣洗誉，体必要总时根串据情纪况给怀予一被定的敢表扬加、鼓株励、锐赞许丽，以拳缓和哨对立叼情绪傅。士(4昌)语捉言文达明和做气，王具有申说服驰力，灵以唤镜起对励方的李好感涂。奋(5勤)以聋公正虚、廉伯洁的烟行为杆和中旷肯的蚁语言魔取得伪对方韵信任姿。聪(6庸)真比诚待征人，勉理解作和关油心对乖方，练从情仙感上梦融化桌对方削抵触拘情绪俩的“觉坚冰冤〞。洒(7饲)用卡认真森、细泊致、傲实事兰求是恭的工疾作作族风从类情感触上影逢响对年方。牛(8之)认摧真倾宇听对浮方的坑陈述榨，哪滚怕对裹方有傍些陈膛述是扑虚伪退夸张纸的，蔽也不防要急碎于反潮驳，旋让对敢方把送话讲仗完，嘉要表窄现出默稽查扇人员京的豁养达，举坚信洲事实震胜于丝雄辩恢。室(9隔)对凯方已禽认识奴错误烘就不笔要过克分指涨责，钟使对姻方意抚识到选稽查窗人员架是通贞情达雾理的溉。峰三、匠观察年被查尝单位懒有关电人员价的反桐应诚稽查劝过程需中，拉会碰相到各跪式各奖样的绍人，趋如厂精长(刷经理致)、悠财会蚂负责输人、趴办税金员、唤代销搏业务丽员等建，他辫们当废中，鼓可能瞎是偷填税骗披税的兼主谋锈、执塘行者令，或殖知情间者。买观察庸人们泻在现双场的屠心理晨反响啄和由艺此而怖产生致的行舅为反基应，凤往往煎会使惕稽查逼收到凡意想旨不到钳的效病果。付稽查先人员森和被边查单叹位有碌关人眨员之岛间，幸一般顾都具柿有某拿种心杰理冲张突。棕这种氧心理冠冲突唉使被源稽查灵者在部稽查野过程按中通脊常不篇能保铜持心元理的疲平静妻，形多成强搏烈的赛心理扩反响证。特掘别是止随着不关键兄证据衔被发括现的慌危险鹿性增帝加，应被稽币查者注会产答生一党些强堵烈的毛情绪姑反响炕，如鲜紧张貌、激崇动、惹神经汤过敏毯，表防现为智脸色纹苍白驳、出勺汗，登手的暖动作鬼不自水然、年握拳滔、眼残光呆烘直死薪盯一千个地普方等芹等，具甚至哈会产浆生一挖些过份激的音不正枝常行蕉为。畅稽查元人员脸应注挡意并件善于拼发现栗这些俭反响娘，有认时这猛些反条应说击明，仙我们与的稽蔽查方缸向是捎正确析的；瘦相反脏，如夜果被带稽查西者从版提心付吊胆伍转为图心情探平静炭，那么利说明恨稽查格人员侨已错饥过藏搏匿违确纪问鞭题的钻地方卸，或滑者翻句弄那斤本藏居有重划要证欢据的表凭证怨而来登发现顶证据裹。桨被稽介查者碰显出奸平静恰的样陡子，紧有时趴甚至该是很暖得意倘的神沫情时宋，主胜要有忍两种歪可能常：一辟是证购据已捐被转潜移或拘被销腐毁；充二是狮存在绳严重火的侥次幸心豆理，脚自信混手段歌老练宋，稽火查人碧员不科会发报现关借键证良据。鼓稽查登人员航应善竹于从舟对方厉的表嫂情中何发现哗其内顺心的影活动肺。首男次稽房查不觉彻底丝而未冠发现恰问题斥，被傲稽查港者会浅努力拼装出闪平静捡的样片子，菜然后帐伺机昼销毁糟或转铸移证衬据。赶在稽储查人懂员进者入稽收查现开场或雹在稽避查过射程中槽，有窑些被师稽查奔者会热在瞬支间不岛由自锻主地章注视黎一下肾关键狼证据她被藏罗匿的局位置杏；或蒜者观头察稽弟查人那么员目书光的抵移动储，当配观察资到稽象查人扒员目掌光接叶近要赢害或剪正在斤稽查炊关键碍账目势凭证誉时，基他会躲不仅环注意纸到证壳据藏追匿的晋位置婚，而妨且会龄产生君一些毁异常绵的表券情和池举动绸。所摔以，胀稽查钩时暗迎中观涌察被道稽查杏者的腥反响枪，有贷时能姑发现拢核心您问题悦确实追定地俭点或听负载末体。估四、慢转化第抵触劳心理摧抵触宽(对田抗)宝心理杀是知垮情人供对稽打查活挖动持诉否认刚态度片的心疯理状迁态。帐在抵辜触心萝理的搜支配扇下，黎知情哭人会枯不愿牙提供运有关五情况可和资挎料。燥稽查回中一掠般采纽用情制感刺三激和买理智炭刺激虾作为王转变席对抗卷心理脏的策冠略方英法。己情感肾是人膝对现禾实对江象和鹊现象疮是否热符合区人的渗需要听和社扁会需呢求而辽产生召的体结验。锋人处冈于不候同情化感状袄态时涛，对已同一池事物闭有不秩同的掘看法溪和反腊映。涛情感服刺激遗就是浪利用弟情感侦对人播的行迹为的待支配镇作用胜来转蕉变抵桨触心族理的存策略竿手段爷。这品就是扫通常裕说的蜻“动损之以罪情〞此。如谱当纳歼税人昏处于尿缺乏咳罪责原感的团情感制状态战时，技会有堪较强锤的抵混触态笨度和窗行动两，如影果稽咱查人命员诚慕恳地续向他避讲解棍偷税片骗税现行为剥的严揉重性颈和危斗害性秆，提中高他宜的觉肠悟，语唤起佳他的亚良知牺，使滩其陷于入悔简罪的歇压力岔和良遮心的话遣责董，这荐时，行他就慧能如坚实提齐供情坏况了踪。问理智臭是人眠们辩舟别是蒜非、胖利害莫关系锣以及呢控制柳自己燥行为矩的能壮力。塌对稽请查持忆抵触世心理租是不铃符合档税法萍和道钞德规莫范的绝心理锤现象当，是抄知情雀人缺血乏理墓智的揪表现婚，所堵以应勺“晓铅之以院理〞参，使样其对宾调查修、询稀问、所稽查缺有一网个正顺确的草概念胡。能叹够正痰确地垮辩别贿是否结如实摄提供迟情况缘的利悲害关争系，友是转窑化抵疮触心口理的狗有效你方法劈。例造如，钢当某蜜知情脏人因赛害怕勇打击重报复通而不杂去揭咸发偷稠税行客为的库内情谜时，破稽查衰人员案如能坊通过丛教育限、开普导(命有时足需要臭适时唐出示屋证据尼、讲赚明保你密措湿施等嘱等)梳，使锹他们傻认识叠到知付情不叹报的母害大纯于利螺时，碑那他帮如实察提供冬情况蝇的抉牲择就刺不难沙做出震了。深五、确帮助瓜回忆俯和陈窜述篇在知肆情人阻不愿蝶合作篇和提移供虚汽假情啦况的托动机闲克服修后，纺稽查提人员字面临温的就谎是如微何帮凭助知亮情人勿回忆微和将苍稽查据人员托所需埋资料竭和情振况和驳盘托睛出的军问题饭。体人能降否回银忆起含感知遵过的裁事物房，取较决于尽回忆报时的侄心理彻状态游(如堡当时秘兴趣薄、情摆绪、专注意似力等世)，覆而心员理状畏态除抱取决练于主巾观因姑素外毫，还把取决烛于当锐时所俱受到些的外寻部刺来激。简实践订中通弊常采感用联激想法盼来刺落激和顶帮助脾回忆弯。正联想窗是感牌知或炊回忆厦某一厉事件顷外，军连带浇想起属其他路有关报事物族的心击理过虾程，叹联想喜可分丘为：袄(1归)时灵间联慎想：燥运用欠感知造在时份间上气的顺流序来现进行胳回忆故。如桂回忆呀6月叨的问昂题从录四五龟月问由起。旋(2汉)空稠间联号想：译利用莫感知和时的销空间坊关系碧(如训远近造、大意小、富方位掀、长猛短等滋)进竹行顺胳忆。羽如问共大车瞎，想门到小锈车，老问此跟县联问营项痒目，臂想到寨彼县周联营杨工程殖。秘(3危)相先似联新想：糕利用镇相似誓刺激聋来唤张起回释忆，苹如问悬加工刊，想虏到修知理，哗问代锤购，缎想到冻供销识。惹(4苹)相岭反联果想：删利用葵记忆舞对记普忆反抓面的静否认蝇来唤什起记恭忆。哨如问岭进仓米，想悠到出虽仓，共问盈刘利想烟到亏励损。施五、钳运用灿创造疗性思字维腹创造蚕是人炸体在锡全部奸体力汗和智升力都寿处于滩高度权紧张棋状态放下的佩一种稀活动什。人址的心肺理活繁动过刊程中表，创雨造是充经常原发生龄的，巴创造装性思并维表敏现为话人们技利用奶创造色能力寸，打震破常宋规进孙行思睬维活窝动。漠稽查树中的咸创造闲性思短维，跌就是倦要求妇稽查日人员号利用哗思维饱能力源，克宋服经耳验不咸足和辫经验闭可能绵带来卷的偏衔见，处创造粉性地俗分析拜稽查崇的范魄围和炕确定晒稽查泳方向痰。食创造缺性思逢维之滴所以兽在稽息查中良具有速重要么的意安义，蚁是由担两个秘因素盈决定小的。缓一是蜂偷税透者往削往运惊用创枕造思形维把椒偷税趟经济切事项以藏匿岸于人妻们正注常思素维所置不能衫注意随和想主象不闲到的弟账册饿凭证松中，产为了泊对付僻这种莫狡猾滔行为另，稽骑查人爬员也尽需要贺运用摸创造查性思泼维来泥查出督问题陕。二没是由裂于偷韵税骗役税的饮复杂蜻性，比稽查兵现场合中的摘某些系资料步数据副可能鹅与稽召查任墓务无忍关，快但亦五可能枣是未庄引起爱重视嚷和发验现的扰“意纯外收壁获“饲，因唉此，壶稽查思人员乔应善悄于运药有创撇造性府思维早，发赛现这爹些资寿料数惧据与此偷税麦骗税满活动琴的有餐机联据系，刘迅速蔬扩大相战果贝。盯在前剑一种填情况带下，需偷税谣者总残是千称方百师计使凤证据颠不出显现，杨他们喂会把系证据殃藏在巾人们帜一般敬意想壁不到孟的地咱方。遭这些臣地方付有时鞭甚至朴就在信销售别账，牌只不枯过记茫在销花售账宏的借遍方；怨有些劳纳税雪人销辜售商苦品照絮章填虽开发壮票，接一分甲不差顷，但押开完催销售请发票薄取得思收入岩后却俗不记喝销售瓦收入只贷方习，而田是冲那么费用辅，挂各往来环账，丛等等拣。这望种手方法虽艇然并姥不高著明，漏但如封果缺骨乏创彩造性疗思维棍，就柳会被班“代熔垫运找杂费坚〞、菊“收忌回代筋付关垄税〞匠等借迅口所剑蒙骗仓，不屡能揭洪露其荒偷税调行为汤。仇在第召二种淡情况奇下，查稽查凑人员泡如果掀不善步于发泽现现状场中病的材术料与判偷税中事件病的关娱系，炉就会虽使证宿据从心自己什眼皮丽底下绵白白菠跑掉房，不费仅战赖果难斗以扩营大甚超至使蔬纳税估人的拨其他婚未被仰预料偷到的容违法殿问题乏更难都查出断。读运用摩创造河性思奴维作炮为一忙种稽干查策刺略，屯首先煮要求乞稽查得人员定具备恨驾驭街思维冻的能堡力，莫充分梨进行槐经验塘的转靠移，史把过宋去相宾关经较验和哲知识忆运用陈到稽残查中游，并躁从中召找到眨解决云具体亭问题沟的方遥法和杜途径设；其必次要谱求稽泉查人练员结死合收齿集到覆的情下况进浴行多雷种联佳想，怜把可批疑问贱题同率财经著法规咳、具械体经才办人骑联系舍起来记进行间分析测，以欢发现曲更多布的违泊法事窃实；哑再次吓是要宇求稽蹲查人僚员应软充分顿运用烧灵感盏进行藏创造读性的昌想象影和假自设，哥对收露集到升的每尖一种池情况锡资料匪，特翼别是驻可疑归的账芽务处寺理和查纳税津人的岂某些籍异常巩举动子和态轮度，镇都进储行推枯敲，委在头荣脑中国努力陵进行倡各种私创造映性想芝象；电第四穗是要泉克服盏经验循偏见掀，既妈运用邻经验代又不弹被经俊验所灾束缚晕，有绒时需挥要打闷破常天规进坝行思辟维。耻七、攻自我使心理役调节江稽查敏中的华情况圈是千县变万召化的压，稽爸查人是员应脑善于吐调节凯自己困的心新理活姜动，歇以应郑付各倦种复朵杂情锅况。悲观察匆的效罪率与苍工作脚中的士注意续力的县持续寻集中好和紧腿张有控关，去在稽陪查中出，稽挡查人钟员的岔注意狮力会金随着边稽查絮时间缸的持脉续或池其他绣因素词影响晚而松慧驰下疲来，装表现固为无手关走侄动，贵闲谈译，乱件拨算烟盘，澡乱抛密账簿重等。吨因此苏，太稼长时毕间内英使稽币查人祖员保晕持注览意力蚀高度芬集中糖、枯违燥的产抄写邻工作店中不仁仅是蛾困难蛇的，逮而且利会影看响到弦稽查份中进切行观习察分尼析的投效果铲。因境此，士稽查顺指挥怎员要唇善于补在不矛改变愁总的退检查击方向肿的同火时，篇适当贯调整示每一辫成员忽的行认动，哪如果救稽查及时间右过长涝，应思利用旷中午叫休息室的时轰间散粥步、勒打扑剂克等驾，松眠驰一耗下神谨经。汉稽查货中经堪常会而发生姥无效张劳动吸的情吵况，撑这些荡稽查驳人员慎应努辆力保啦持镇钓静和悼耐心俯，要蚀对稽习查工体作保桌持坚派定的良信心胃，不怪应半递途而求废。喷证据跪的发增现会夕因为滔稽查乘人员寨一瞬岩间的哀退缩创和泄炊气情渠绪而沃成为罚不可烧能。何从理昆论上宋讲，显无效妥劳动瓜是相羊对的乎，有痕时是胁必要链的；功从某咱种角轻度讲触也具歉有积津极的译意义配，它饿能排煤除一巡些不短可能晌，缩迫小包额围圈蛙，为既有效谢地提果高以慎后的鲁稽查幸工作旦的成士功率污铺路怖。当飘然，增对那腔些劳驾动量揉大，舌而可御能偷泉骗税繁金额墙很小华的问巧题，尸在人蛋少事烤多的出问题稀上，象经领伶导同宫意，晨也可陕作暂赤时的榨放弃积，这雷并不躲排除运税务劲机关户今后饰有对胸纳税嘱人进槽行复初查的撒可能辅。放指弃小途的，轻是为肯抓大妙的。帽惯在稽糕查中菜保持钓镇静貌和沉裁着具煌有重欲要意细义。敬稽查舟人员丛在纳槐税人竹面前锋表现肌得焦傻燥不撞安，瓜互相竹争吵屈，态嚼度粗启暴，当甚至半出现董出畏亲难的箩情绪粘，都栗会给棵纳税储人以青强烈渗的刺陆激，某加重却其侥奇幸心些理，势并影少响其颗他稽孙查人护员的忽情绪段。稽属查人史员要絮做到雕“喜洞怒哀滑乐不达形于召色〞喉，不忆在纳参税人歌面前崖暴露这自己句的心豪理活兼动。颂有时亏，为垒了观辱察被跃查者还的反浪应，岁不仅详要保植持镇劳静，妥而且芽还要勾表现盒出相双反的筛情绪巴，以倚刺激蓝被查朋者的折心理棕活动迫，便福于“枯侦察宫〞。策随着酱稽查声工作惑的深从入，袜会有壶大量兆新的啊情况