某银行客户经理的管理办法

1**银行客户经理管理方法〔试行〕*银发〔2005〕288号2005年7月21日印发第一章总那么第一条为建立面向市场、面向客户的金融效劳体系和稳定高效的营销队伍，开展和稳固我行根本客户群体，扩大市场份额，提高我行综合竞争能力、整体效益和风险防范能力，特制定本方法。第二条本方法所称客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等金融效劳并承当相关业务开发、风险防范及客户关系维护职责的市场营销人员。包括：支行营销科室，总分行公司业务部、个人业务部、国际业务部等营销部门内承当营销任务的人员。支行行长、副行长，分行公司业务部、个人业务部、国际业务部担任副总经理以上〔含〕行政职务以及承当专业管理职责的人员，不执行客户经理序列。第三条客户经理实行分类分级管理。客户经理分市场经理〔资源型〕、信贷业务经理〔资源+能力型〕、营销设计经理及专业经理〔能力型〕四类。客户经理设高级客户经理、客户经理、助理客户经理、见习客户经理四个级别，共11个档次。其中，高级客户经理设4个档次，客户经理设3个档次，助理客户经理设3个档次，见习客户经理设1个档次。资深客户经理设4个级别。但第四钻条凶侍客户澡经理伶实行机上岗阅资格种管理织。助旗理客律户经乌理级勤以上灵〔含欲〕的榴市场召经理蝴、信奔贷业会务经亡理、霸营销五设计漏经理反上岗冻前，盗需取算得相偏应的能客户灰经理满资格惰。不仰具备址客户唤经理刚资格桌的，自不得孔享受迫相应刘的客两户经申理待生遇。蝶具备慰某级罩别客庆户经绸理资削格，台但业龟绩未漂到达录该级番别标烟准的闻，也耽不得孟享受忙该级开别的屑客户调经理子待遇原。歇第拣五条衡薪客户功经理窑实行忽业绩凝指标捞、职幻业道已德、钱根底弃管理苍工作县、信好贷操变作及逼管理阻、服蔑务质蛾量五求个方咬面的驰全面移综合运评价似考核丽。日订常按吃季进摔行评菠价考早核，吧年度化进行量全面辩评价使考核务。桑第六浓条额策客户孩经理落级档雕实行纽浮动题管理萄。根杀据评达价考保核结忆果确怜定级贯档及披应享导受的罩客户畅经理死待遇血，能舌上能冒下。午客户烧经理迈实行绪绩效炎挂钩呼的奖向励办芬法，添根据尘评价泼考核屡结果东享受恭奖励瑞。程第二细章耗客黎户经讽理岗疏位及滥行员公等级拐设置请第七答条馒琴市场散经理茄为具就有客恳户和穷业务模资源叔，承黑担客葬户、汽存款钟、国值际结律算、予网络搭银行阶等业翻务开谋发的跌人员爽。救第八奖条但帖信贷消业务光经理源为营灵销部盲门内匹承当悼客户股及业秧务开曲发，佛并承吃办客汽户信符贷操奔作及执管理摘等业待务的柿人员察。赖第九界条竭景营销裳设计谨经理忌为营纤销或恼营销胳管理露部门插内承角担客命户服因务方低案设望计、凤营销仙筹划缴、产超品营分销、流理财苏效劳百等业帝务的姥人员戴。掩第十香条赞胸专业帖经理锤为国龄际业亮务、岂网络达银行宋、个副人业诊务等脂专业欣部门扮配适宜市场户经理档或信释贷业栽务经膜理进锄行业熊务开捷发和局办理华的人厨员。武第十颈一条男抖市场磁经理邮、信奉贷业摩务经文理设滴高级冷客户榴经理轰、客招户经景理、食助理志客户钻经理陶、见馋习客者户经死理凳4汤个等荐级共等11孝个档药次，量其对和应行殖员等舒级薪糖档从妄12庄级1社档到柜3级鸭1档烧。拢缘室营销示设计渴经理缘设高修级客阔户经迫理、化客户乞经理袍2个流等级选共4话个档梦次，详其对睁应行敲员等域级薪竿档从拨9级胜1档锈到6剂级1内档。及意鸟专业感经理始不设弟级档禽，不羊参加漏客户苍经理酱序列薪评价贞考核阔。许第十标二条金集各岗哗位见谱习客尘户经辰理、秆助理冤客户束经理谎和客讽户经稍理级稻别人恨员对袍外统久称涌“返客户茄经理妈〞砍，各你岗位视高级属客户遣经理歼级别料人员纸对外骄统称疯“校高级竿客户部经理享〞矛。重第三亮章屠客户茂经理瞎管理栽机构忠第十井三条黑总行哄、分柴行〔俗含总穿行营师业部弟，下驳同〕玩分别极成立毯由主量管行芬长任介组长屿，公针司业幸务部纷、个斑人业勺务部乞、国错际业晌务部罗、网旗络银句行部泡、人蜜力资腾源部判、风道险管际理部焰等部经门负恐责人奔组成愁的客赴户经晒理管印理小央组，典负责裳辖内亲客户采经理己的管减理。愿第十乡四条目席总行另客户捡经理赖管理凶小组扩职责役：院希浸〔一晋〕负劈责拟虑订、香完善见全行弄客户浇经理尽管理脑方法孕，报没总行茂行长平办公非会审片定。墨损服〔二冷〕负江责全促行高递级客蹈户经北理资芝格的搭审定奏。况膛贫〔三我〕负稍责全坛行资靠深客删户经奉理资裂格的笼审定破。僻紫针〔四畜〕负田责对傍分行酿客户闷经理卡管理类工作裁进行拥检查筛、指狂导。判匙拍〔五透〕负捆责总倍行营吴销部湾门内市客户港经理弦的管罗理。黑第十编五条蜓分行丹客户君经理柄管理垫小组倦职责桶：桌纱音〔一济〕负可责拟脉订、毕完善浮本行宁客户红经理宽管理彩实施坡细那么旬。岩显窄〔二往〕负时责制世订本士行各奸级客戚户经涨理业衔绩标既准及朱考核雕方法逼。诚涨拉〔三餐〕负它责本设行各帅岗位皇客户吓经理虹资格悔、资云深客肥户经绵理资会格的听认定它。向终总行摩推荐成申报狸高级政客户讨经理匆、资字深客延户经谱理资荡格的烈人员棵。役萌桥〔四遭〕负圈责本睡行客勒户经泪理季屿度、恭年度田评价虹考核悉结果董的审充定。挡鲁革搜贡〔五火〕负惜责对凭辖内他基层疼行客稠户经筒理管病理工臂作进蚂行检溜查、寇指导瓜。居第十遭六条军甩总行普、分距行公肺司业叨务部廉门是制本级铸行客温户经漂理的祸专业捆管理错部门割，在侵各级种行管桂理职驻责范圆围内潮，负借责辖歼内客羊户经叼理的搜日常所管理浴工作棉。具梅体职锄责包专括：脉纪床〔一强〕负王责组惯织修社订客傅户经糖理管铜理方乘面的群相关微方法民、制掘度。尝混问〔二匀〕负陕责组当织客尚户经迫理资肺格申启报工颈作，衬进行腥初审融，提另交同械级客阴户经杯理管扯理小足组审锣定。烟亩牛〔三要〕负乐责组暑织客较户经铁理的嫩季度持考核较、年衬度考魂核。钢进行魔业绩夹统计哨、核够实、偶公示摇，汇锡总综桂合评然价意跳见，错提出笔初步亲考核椒意见号，报站本级漫行客原户经杀理管芳理小柴组审啊定。脚兴冒〔四爽〕负侮责组嚼织资惧深客迫户经讯理的圆资格直申报尖及跟荣踪评苹价工载作，住进行插初审眉，根脉据权怕限及吐程序煎报客让户经腰理管拾理小逮组审贿查、全审定藏。朵催叫〔五大〕负啦责对夏辖内腹客户困经理休的工融作进加行检职查，意催促遮落实诵贷后愉管理该责任疮。爷酿定〔六混〕负秀责对缺重点房客户铃的客宣户经剧理小睁组服拢务工竞作进厘行专艺业管奋理。摧淘剥〔七迹〕负梨责对叼基层擦行客咽户经抢理日锡常管垂理工慌作进才行检谊查、警指导般。笛待免〔八汽〕负狗责制跳订年页度客兰户经跪理培伴训计仿划并机组织首实施敌。漂无踪〔九倘〕负范责辖价内营园销人当员的邀专业茎管理愁，进学行统凡计分申析，详提出颠调整曾意见怖。济腥情〔十障〕负谜责客沃户经折理的羞档案救管理恳。脚俩康〔十配一〕册负责剪执行针客户捏经理斑管理犁小组氧其他申决策垫事项共。赤第十冠七条导可总行锁、分鸭行人斩力资刮源部酷门承将担协揭同管移理客刃户经叉理的那么职责访：叠亿减〔一北〕协形助修乡订客吉户经止理管像理办盗法、夸制定元业绩遭标准好及考歉核奖轮励办舞法、贡认定购客户绪经理底资格烂、审活定考煎核结傻果，蛋进行嗓专业扛指导英和把饶关。杂朱贼〔二朗〕根露据客拴户经堂理考岁核奖亿励办拣法以钥及客峡户经我理考妖核结潮果，值落实透客户私经理桐的工美资及累奖励货待遇菠。笨育呜〔三罩〕根做据营鞋销部档门的拍需求白，具枣体负萝责营浪销人念员的匙调入臭、调姜出以自及调稀整，昼对营墓销人蠢员的君占比般进行咽控制泡。蝴爪尿〔四红〕负举责客张户经奇理人毫员的留行员很等级雹管理辽。叠立丸〔五科〕完徐善与秘推进碍客户靠经理们制相科配套视的奖隆励分笋配制蝴度。鼠第四档章报客劳户经总理岗胡位职红责及无资格矿条件乓第十计八条镜蛋客户浙经理港是我株行对组外的蛮业务片代表刘，负钱责开烤拓市孩场，秩了解育客户响需求菜，推滴介我着行产苏品，陵争揽阶各种病业务揉，同袋时联贩系、夹协调拴、组草织行神内有葱关部悦门及责机构版为客堤户提够供全侨方位毫金融筒效劳搜，在惭主动析防范疗金融士风险鲁的前洁提下香，建佩立、钟保持饥与客洗户的宋长期殖密切扭联系洁，实鲁现业眼务稳有步发乳展，料并努昆力降产低成伙本，抽增加衣收益组，提刘高经父济效糟益。风第十筐九条芝医市场斤经理烛岗位螺职责狡及资臣格条缝件。将师窄市场卫经理扒承当洞客户姥开发广、产徒品营须销、晌客户文效劳祥、关艇系维竹护、抬创造解收益片等职跨责。互需具庭备以宰下资申格条帜件：坚析溪〔一益〕具赖有良特好的踢敬业眉精神誓和职伪业道镇德，答遵纪贺守法湾，合弦规经的营，国无不湖良行晨为和妹业务铅记录拆。惠段焰〔二底〕熟葛悉我融行主办要业板务品挪种及届其操孙作流吊程、演风险辆控制瓦点，渔具有轿较强掉的公巨关和木业务响拓展墙能力业。弓那么相〔三热〕银土行工包作满树1年袄。羡营拦〔四锈〕具坊备市亭场营洒销专叮业上次岗资旱格。陪第二铺十条删胜信贷朽业务笛经理卫岗位丰职责召及资阁格条代件。事垄并信贷去业务盟经理贪承当挺客户姜开发屑、产颠品营兽销、顽信贷央业务兼操作别及管孕理、馒业务腾风险发控制糊、客票户服接务、锣关系没维护飞、创堵造效疑益等珠职责熄。需扫具备晋以下沿资格演条件执：气不险〔一伍〕具热有良丽好的晕敬业勿精神拆和职妹业道站德，喘遵纪稀守法门，合享规经时营，灿无不饰良行横为和陵业务步记录幼。赛政脖〔二莫〕掌奋握银洽行基头本业鞋务，锁具有祝较强托的公泼关和茶业务铃拓展袍能力供。赛枣小〔三雷〕具旦有信环贷业掌务操木作和牲管理脊能力植以及变较强观的风旷险控茂制能寨力，谜授信术业务岗尽职勺评价普合格恒。债遵握〔四穿〕大拨专学毛历银初行工延作满拆3年兽，或电大本让及以救上学禁历银弄行工嫂作满扛2年愚。别出恨〔五吹〕具桶有信茫贷专刺业上射岗资可格〔树按我仿行信扭贷业助务资酱格管榆理指炎导意愈见〔踏华银虑办发党〔2奏00鹊5〕信33牙9号断文〕且执行查，下兆同〕琴和市象场营远销专弄业上亩岗资领格。盯第二丹十一图条倾炉营销手设计只经理忽岗位朗职责痕及资末格条冷件。舰卸猴营销拐设计修经理穷承当榆客户派开发竹、产贿品营周销、牲业务矩与服命务创丈新、就整体贞营销烫推动惜、理斤财方火案设哈计、盘创造头效益和等职浩责。侍需具挠备以梯下资鸽格条砌件：暗丽刻〔一抚〕具嫩有良廊好的暮敬业黄精神久和职遇业道炼德，巾遵纪众守法桌，合拦规经丸营，阅无不煤良行钻为和孝业务奶记录勤。拨悼制〔二院〕熟懒悉我股行业仗务品透种，欣精通绸我行质主要负业务差的流易程，旧熟练斧掌握者主要酱经营户产品镰的营问销，县具有欠较强烂的风馒险控异制能鹊力、杨较高床的创欠新能迁力、归较丰恐富的华公关载和业蒜务开肆发经绒验。教贫隐〔三筒〕大滴本及启以上够学历扛，银赴行工足作满经3年响。竖吐案〔四剧〕具狗备为辅客户炕提供病全方坏位金落融服览务〔辰含相澡关理产财服河务〕犬的能戚力。佳嫂坡〔五椅〕具肤备信坊贷专所业上晕岗资背格、帆市场击营销挥专业风上岗袄资格巨。同谣时，台还应慰至少塑具备责我行干国际麦业务掉、个索人金球融业帅务上蹦岗资怪格或唱社会话认定椅的保海险代戏理资草格、智基金垒从业盛资格蔑中的层一项伙上岗欣资格找。位第二歪十二卡条蹦奉信贷蛇业务辫经理魄高级辉客户耀经理傲资格内条件剃。应省滋信贷滑业务伸经理数高级菊客户揪经理日，除必应具槽备上皱述各逗岗位窑的资郑格条身件外首，还摇需同跑时具其备以返下资幻格条坏件：慢昨昆〔一汗〕熟森悉我断行业降务品爹种，傲精通句我行俯主要漆业务题的流惩程，窗熟练帜掌握芬主要冶经营权产品礼的营拖销，削具有缴较强户的风暴险控拔制能周力、约较高据的创赢新能药力、章较丰溉富的仇公关蔑和业拘务开醒发经甲验。特填嚼〔二刺〕大猜专学饶历银确行工截作满准5筝年；笛大本悠及以淘上学撕历，眠银行译工作诸满限3贱年。胜雪博〔三染〕具烘备为董大型允客户旬提供固全方圣位金漠融服四务的印能力哗。肢农把〔四门〕具路备信月贷专继业上每岗资炎格、精市场凶营销决专业本上岗毅资格愁。同降时，演还应退至少首具备净我行谦国际攀业务渔、个范人金棚融业育务上救岗资加格或太社会关认定戴的保考险代否理资市格、印基金衬从业翁资格缴中的面一项堵上岗湾资格洁。介第二暮十三网条珍接各行蚀可根暴据本玻行实悼际情困况细申化资播格条吓件，名但不西得低惹于上登述标攀准。仓第五轧章尺客牙户经朽理资洞格认戏定险第二训十四煮条阀烦资格绍认定揭程序朝：鼠渡辟〔一卷〕申抬报人膨按照悉?*驶*银怨行行侨员持京证上由岗工虚作管辈理暂僵行办兵法?害规定无，参潮加所稼申报粮客户呈经理盐岗位愈所要糕求专氧业的组上岗番资格毁证书漆考试序，取斑得相诚关专惧业上既岗资缘格证铁书。谋已末〔二闪〕申职报人厚填报种?*果*银庸行客避户经耽理资这格申荡报、册审批故书?弦，并殿提交季所申茅报岗月位所蛋要求催的上非岗资酱格证兄书，帽向所络在单寄位提农出申防请，腰并由扒所在牵单位途统一戒上报呈分行顿客户需经理冷管理修部门单。敬尿划〔三却〕分厨行客妹户经节理管水理部况门组瘦织对揉申报汇人进猪行综碑合素拣质、筐工作逐业绩有审查茅、核善实，懒对为边客户外提供但金融愤效劳厚的能障力进钩行认州定，旨向本民行客厦户经创理管尸理小碧组推伙荐。尚高级机客户撤经理架资格胖经本里级行多客户伙经理理管理拖小组冲审查盾后向已总行豆推荐向。抖理佣〔四允〕客击户经该理管咬理小铲组根柴据客前户经丹理资覆格条部件进苍行资酱格认生定。看它旗〔五韵〕客杯户经践理资动格情敌况在难分行蚂公司衫业务吗部门韵备案庄、存亡档。扑高级弟客户仍经理属资格宣在总洋行备答案。南第二紧十五勒条薄纪客户鱼经理斯资格抓有效雷期为具三年俯，期子满后岔须重雅新进绳行认晌定。溜第二匆十六牵条抄馋特别喉条款盗。适晕火〔一情〕对凝当年网从行捷外调蒙入，待其基扎本素腥质和讯业务斥能力眠到达码客户亲经理颗资格晨条件卵的人区员，侦其客绢户经纱理资悔格可挤由分邻行在搂当年为度内敬给予竭临时垃认定对。调渠入后制第二悉年度希需进尾行资睛格的见正式纠确认议。央碗林〔二猜〕对结于学座历、翠工作虚年限舟不符认合客灯户经斧理资膛格条灯件，距但经罢综合副评价怀考核俯，其供根本酷素质练和业尾务能把力确浆实达条到资场格条蝇件的敬人员蔬，根直据管裤理权甲限，首报经诞客户传经理架管理径小组洞审定篇后可闸以给奥予相谎应的兼客户付经理粉资格泊。诞俯椅〔三晃〕因车客观估原因现未参邀加总聚行统餐一组宁织的详有关遣专业桶的上阵岗资己格考和试的浙，其滩该专搜业的骗业务衫能力受确实分到达表上岗补资格蔽条件喝的，裤在认唱定客拖户经佳理资尊格时傍，经匹客户假设经理漠管理部小组纸审定插，可格以临垄时确终认该腰专业殿上岗甜资格钩。该糖专业业上岗椅资格言考试悟举行票时，络必须杨参加甚考试槽，考捷试不县合格枣的，历取消溪其该势专业妻的临楼时上及岗资页格，制并相绣应取岛消其跌客户料经理纳资格晕的认直定。言第六寨章蚕客枪户经坡理评猛价考宗核宽第二碰十七筛条便之客户食经理墓综合郊评价访体系正。玩捡什〔一绍〕业蠢绩评绵价。伴包括笨日均佛存款浪、综峡合业酬务量量、客妻户数返量、泳收息寨率、范不良百率5矮项指角标。泳辈灭〔二搜〕职臂业道予德评拖价。昨包括四合规钞操作滤、诚拨信待和客、兔公平泉竞争咽、廉源洁自轻律、呀保守无秘密授、协胶作配需合6灭个方赌面。朋新彻〔三避〕基贪础管粮理工置作评乡价。胀包括秃定期辆拜访找客户锐、客临户档垄案管宏理、搂收集书信息己、定淹期报顿告4排个方貌面。皆杜评〔四日〕信吐贷操锋作及萝管理照评价民。包片括信腐贷调均查、肤贷款卵发放仪、贷鹊款档专案、鸟首贷象检查视、定辞期贷盘后检递查、卧本息谜催收抗、风机险分露类、比贷后抵检查饺报告偶、风嘱险防截范9饮个方岭面。着迷士〔五犹〕服炼务质龄量评后价。我包括膛重点丸客户伟稳定和率、今客户俘综合咽业务只拓展短情况毒、客元户满散意度火3个汁方面汁。堪第二仿十八雕条险欲市场槐经理题重点恳评价催其日偿均存塞款、字综合忘业务建量、于客户拆数量陪三项青业绩朝指标乱以及视职业今道德偏、基东础管拍理、纱效劳传质量坏方面哑的工惠作。敬浅绵信贷俗业务这经理程按综际合评谷价体凯系进热行全残面评墨价。侮限森营销至设计宅经理叉重点泄评价槽其对红重点雁客户栏效劳冷方案柔的指册导与超完善桐、共灾同拜每访客帽户综煌合营丰销、臭营销税〔产糠品〕礼宣传督筹划谢与组获织以递及所杠取得溪的实槽际成三效。怎第二健十九近条箭晶客户胞数量宴、收买息率由、不及良率申指标巩实行贫下限麦控制颜，达描不到鲁相应多级档爽指标犬要求辽的不牲得享偷受该坑级档驱的客颤户经模理待蹈遇。姥在不俗良资秆产率码的控题制指浴标之潮内，悟根据穷不良页资产薪额按灭规定狼比例火扣减偷综合鼠业务漏量。岩豪醋客户事经理筑因自父身操妙作及轨管理白等原葡因造篮成的于不良犯率超影过3欧%的阴，给油一年拌的清叔收宽宜限期典。在住清收道宽限邻期内续不享菌受客敌户经驳理待遇遇。货宽限唉期到蜜期仍苍不能会将不悠良率讲控制驶到3碑%以朱内的高，那么疮取消水其客钳户经串理资页格。拾第三疮十条退纳职业六道德四、基益础管事理工絮作、苏信贷诊操作爹及管握理、眠效劳四质量偿方面锦的评霜价通颈过观“咸客户深经理鸣过失出积分肠〞全形式张进行营。季防度差饭错积岔分达禾到3络0分饼，降滥低一满级客表户经该理档遣次享素受待与遇，悟并按判实际然分值德扣减芬相应古比例绵的季属度奖李金。柳年度就累计灿过失兰积分绢到达奇10衬0分感的，猪那么为疑年度海考核酒不合霸格，厌取消认其客低户经携理资谢格。师第三先十一通条史痰客户曾经理盆日常翠考核静按季乓度进订行。跟客户伐经理存所在造单位安提出醋业绩辣、职羽业道银德、台根底角管理垄工作伴、信雾贷操价作及照管理摘方面愉的考厚核评吴价建毕议；煌风险杨管理息部门快负责颤客户硬经理旷五级汉分类冰及不逮良贷疮款的法认定贿，提肃出风劣险管距理评橡价意搜见；伤公司序业务谦部进早行业纵绩统堪计核拾实，剥综合睛客户邪经理精所在授单位戚以及姐风险统管理宾等部灵门的际意见窗，结绝合日稼常对皮客户抄经理分贷后蒜管理妹等方气面工雅作检辣查评粒价的迟结果程，提虑出客津户经腾理考锁核的喉初步阵意见浓，经耐分行填范围踏内业滨绩公要示后刚，报中客户羊经理怠管理阵小组宣审定华。效第三呀十二孔条卖孩客户澡经理港年度气考核豪在每副年度手的第睁一季呀度进卡行。斤第三法十三数条姨叼客户叼经理王的季灭度、拜年度理考核铸结果湾均报纷总行滨备案厚。局第三埋十四兵条我下数列情修况之鸦一，什应取协消其讽客户速经理棕资格坐：谎搭梨〔一雁〕在留授信水尽职劣方面醋，由倘于工把作不亏落实涉或规哑定不龄执行困，给框我行膜带来爪较大际风险宰或较处大不铜利影拉响的庆。误荷学〔二炉〕有爆严重晒违纪孕行为碑的。悠第津〔三掏〕信边贷业岸务经逐理的腾信贷瞧业务使上岗检资格慈被取兴消的礼。熟第三吨十五炸条汇砌年度制考核拘中，课日均会存款美达不仓到1晨50诱0万杜元、蝶综合绑业务厚量达贸不到演25坑00辽万元熊的，蜂调离时营销气岗位虾。怪列驼对于能新入合行的拦员工背给予是1年叛的宽窑限期绕；对座新入因行的牛大学芳毕业尤生给陪予2龟年的挺宽限吧期。配第七奉章微客户厕经理祸待遇评第三光十六撇条只客愿户经假设理根经据其惰考核课后的董客户蓄经理邀级档逢享受银与行端员等之级对虎应的饱工资输待遇亮。诱第三铁十七重条解仁客户舱经理臭享受晶与其畜级档昂对应狡等级兄行员踪的车娃改补嫁贴。抚客户焰经理备三档谊及以硬上人阶员享籍受客奸户经梅理补霸贴。窑第三唯十八声条醉塔客户蜓经理拍待遇佛实行芽浮动先管理店，考剥核达舒到哪翅一级习档的淘标准驻就享展受哪重一级锁档的蠢工资慌和补俘贴。拥第三流十九象条他客户悠经理鸣的奖庙金与剖绩效员考核探结果著挂钩重。客漫户经锋理参哑加所恼在单松位的校综合恳奖金蔬分配副，由带所在础单位她根据讨分行告公司迹业务没部的沟考核饮结果薄发放蝇。旦第四倍十条咳斑客户芹经理吐每年受享有孝两周渴的脱东产培央训时雄间。济第四休十一腿条瓶高级厅客户灶经理李可享体受6煮级或定7级蚁行员花的办厚公条鹿件，烈可配系备工枯作助缩手。感第八叠章芝资精深客眨户经义理泳第四诵十二傅条光吸设立临资深芳客户古经理帐序列旋，授农予连屋续5窗年以然上或飞6年辟中有壮5年泉到达脂高级壁客户越经理扛四档汗及以附上级钻别的去客户及经理各以相荷应的其资深乔客户丝经理惊资格顿。援柿假资深预客户似经理邮设一监、二游、三帆、四术档共奋4个戴级别籍。妈第四窑十三仁条愈坑资深婶客户薯经理念资格除条件兔：较乳冰〔一叼〕至能少连球续5品年高床级客省户经鄙理一能档考耻核合该格，本或6厅年中练有5判年高蠢级客提户经唱理一症档考钥核合砍格，愿授予室资深撒客户狮经理卡一档衬资格稳。磨解甲〔二添〕至柄少连岔续5曾年高毙级客邪户经药理二拨档或业以上威级别临考核岂合格麻，或举6年饥中有娃5年臭高级书客户舒经理极二档扰或以围上级悬别考酒核合拉格，石授予消资深话客户森经理园二档季资格悄。盘裕卧〔三西〕至追少连员续5斧年高种级客界户经急理三躺档或南以上全级别缠考核守合格拾，或递6年座中有戴5年托高级认客户衬经理栋三档医或以宵上级线别考睬核合超格，混授予震资深葛客户赖经理贡三档差资格丧。蝴梢秘〔四煎〕至炸少连僚续5息年高肺级客吧户经昨理四皂档或溜以上续级别昌考核线合格雄，或某6年线中有它5年是高级吊客户揉经理庆四档捷或以抢上级祥别考益核合逗格，辆授予法资深落客户维经理束四档枪资格外。现第四丢十四陈条修茅资深挽客户剪经理究享受勾所取腾得客辅户经底理级惹档年更限一偿致的尿比原道级档渔待遇厦低一疤档次抽的工钟资、毛客户督经理盟补贴惜待遇棉。警搬鸡资深丢客户眠经理目待遇须按年抹享受纲。当守客户丝经理向年度倦考核朴级档未低于亦资深哭客户群经理妄资格惭条件哗中所此要求向的客为户经睡理级粱档时堡，资绿深客刷户经烛理待蜓遇开果始享朵受。稠资深素客户依经理学待遇戒需连赤续享炒受，骆在享丈受期痛间其剃客户疏经理岂等级浊待遇色高于终资深乔客户餐经理滋待遇尼时，忌按高泳的待结遇享杜受，盘但资帖深客傲户经响理待功遇享顶受时成间不偷延长膝。口住型资深纸客户丽经理圆不享纷受与抗该级筐档行闻员等接级相购对应辉的奖床金待胳遇，典奖金谅待遇凑按所势在岗贝位的谜标准协执行送。鞭第四揭十五夜条挣床具有雹资深陕客户倒经理影资格吃者享纲受资液深客做户经际理待族遇还估需同讨时具或备以乘下条两件：蓝萍暑〔一躬〕我脾行正拌式员毁工；疮扫位〔二架〕年客度行可员考诵核合没格；招政最〔三寻〕在顽客户恰经理订岗位凶上的绘业绩招到达倍客户波经理航三档缴水平弦。评垫嫌在客秋户经菊理岗破位上堪业绩娱达不企到客尸户经蜂理三珠档水纹平的第，降厦一档墙次享扛受资龟深客课户经模理待暂遇。侍第四忽十六纺条兽粥资深环客户希经理座享受铅待遇大期间覆，一傻旦出颂现违这规违坑纪行隔为的示，即促刻取芹消其只资深超客户应经理拦资格诸和相吗应的缴待遇惩。虹第四叠十七辣条虎沾资深成客户剑经理太资格锐由总译行统缸一管盛理，匙由总死行客京户经撤理管杀理小答组认正定。央分行留客户叉经理胶管理暑小组贿负责庭初审敲推荐劈，并互负责壤资深傻客户袭经理歇的日播常管忧理。驳第九守章缘客壮户经跌理的肾日常达管理葱第四劳十八桨条值衡客户运经理肤工作刮制度梳。狠保轨〔一北〕定乱期访软客制协度。每客户滨经理屡必须关对客宰户进核行定速期访齐问，酱对存拦款或疑授信怎10形00蚂万元昂以上系〔含饱〕的讲客户抽，每应月拜青访不林少于政1次央；对婚存款抹或授疼信1坐00馅万元段以上宣〔含衔〕的蓄客户告，每辽季度掌拜访面不少丈于1汤次。翅对于扶一般各客户县，每网半年邀拜访挺不少早于一管次。哨抄悲走访秆客户凶后应狼及时奏撰写兴访客敌报告耀，经岔直接疑领导墓签认缠后，崖归入酱客户掀管理蛮档案没。级三娘〔二焰〕客杂户经浴理例记会制旬度。束分行渣、支趣行市洋场营蒸销部厚门建辨立客央户经舱理例轻会制烫度，捉及时袖总结规工作涌、交抽流经擦验、透通报牛情况锄、传所递信许息、粥短期葛培训告、部边署工未作。鲜客户并经理占例会恰可采还用周哲例会浴、月文例会球等形除式。卖纲翅〔三天〕客柄户管她理档丝案制蛙度。镰客户腾经理洞应对域存款希或授那信在枝10惑0万红元以徒上〔岭含〕哥的客耐户，乓全面佳建立酬客户柳管理炭档案挽，及耽时保疼存所脆获取唤的客欠户信捡息、径业务包合作右、访礼客报灯告等俭资料稀，全银面掌酷握客伯户情累况。诚客户衫管理米档案跟由客吨户经坝理所棵在单辽位统涌一保阅管。年客户挡经理采应根救据要麦求，影及时广收集曾、录袋入信财贷管晌理系蔬统、鸟客户茧关系左管理恶系统工等所穗要求盗的客井户信村息，倚保证鸭客户谋信息绝的准袖确、挎全面配，并泥及时畅更新锦。敢迹萄〔四答〕信予息反饭馈制帮度。犬客户侨经理要应收慨集客席户需崇求、哀潜在新客户加、同群业竞旋争、拖地方糕政府照重点挥举措场等方荣面的半市场杰信息孩，并镇及时盛将各迟种有祥价值热信息迁上报胞市场钻营销世部门裁。民豪颈〔五菌〕工钳作报骑告制没度。冻客户言经理阀应定屑期向稳客户寿经理族管理疮部门喇报告们工作多进展害情况玻，包捏括指含标完仆成情获况、宿客户蹦开发欧情况愈、新娃产品糕开发假以及蚕工作酱经验课和存违在的月问题圣等。调朗得〔六芹〕客屠户经堵理小尼组制刺度。酿对在醋本行螺业务登中占汪比拟途高、骄综合史业务缝量较吓大的锣客户曾，或餐业务涉涉及反多家缺分支疲行、炒业务挠相互支联系身的重猜点客撇户，厦成立肝以客朽户经报理为阿主体望、专园业经裁理以疾及其姻他相工关人召员参孟加的泉多部休门分讯工合御作或劝多家贫行统桥一开晌发服言务的睁客户阴经理廉小组糊，依咸靠小是组成炸员的担专业扇知识码和多互单位质的业缸务支小撑，享为客挖户设健计有背针对香性的淡效劳伍方案济，综危合拓神展客丸户业本务。苍第四节十九弊条扒腥客户机经理蜡由分胀行公纽司业查务部捏和所印在单假设位共莫同管足理。美公司箭业务六部负胡责客备户经剂理年慎度和避季度径考核鼠，确泽定客粉户经绪理的蔑考核嗽结果剩。客蝶户经蛙理所肃在部遍门负党责客淋户经流理日析常的爱具体弹管理船，提区出考咸核评所价意腿见，迹并根野据最爬终考贝核结扣果落搬实工萌资、卸奖励绍的发本放。膛第五袋十条雀凭公司钻业务踢部负柔责辖允内客忙户经辩理小捎组的仙专业声管理姿。组翁织成炉立客绿户经千理小假组对匙集中贪营销通范围摔的重柿点客街户进亲行团亭队服慌务。总公司缺业务虏部有肢权指睁定、们通过你竞聘些等方抢式选菊定、闲调整旬客户败经理幸小组地的组贵长和于成员与，对讨客户队经理倒小组扛的工防作进介行评减价、基考核广。皆第五建十一供条答称分行碑负责断培训盘方案筛制定膜，组迎织辖带内各宴级客谱户经革理的耕业务宣培训州。总桃行每宪年组辜织高础级客配户经菊理到垄境外戴考察颗。订第五声十二颤条像垫公司范业务须部定塑期对丝客户望经理宜的工车作、福客户疲档案雕进行絮检查等，对各效劳责质量佩进行偿抽查砖，对唱其贷尽后管屠理工指作进摘行远绘程监应控。霸第五荷十三计条爸软分行掉公司瞎业务棉部负累责建芹立客绵户经照理管干理档祸案，墨及时灭归档嫩客户蚂经理盖资格乖认定棍、评粗价、展考核糕、奖皇惩、圾培训杀等方拐面的洪材料季。萌第五侄十四艰条题疼分行魔公司公业务围部建自立营糊销人嚼员统妻计台著帐，上按季瓣度进谦行营轮销人沾员的罚统计妇分析碌。宴第十痛章威附动催那么惜第五僻十五苏条殊各厉行根告据本合方法模制定粒具体们实施舞细那么丝，报握总行罚批准败后执淡行。耽第五专十六叶条糖本纱方法弄由*般*银姐行总唯行制掀定并嫁负责恰解释语，修但改和款废止总亦同纹。层第五黄十七示条喂本栋方法麦自印台发之栽日起检执行础，原换?*蜜*银注行客奸户经鸣理管蚕理办渠法?置〔华其银发刷〔2跪00左3〕芳1慕0姿4号胶〕同犯时废据止。底苍茄附件在：1殿．客种户经苏理序失列行旗员等细级设辞置违2．扣客户爸经理菠评价尿体系景3．降信贷扒业务当经理漏业绩区标准久4．披市场卸经理沫业绩垂标准恒5．瑞营销偿设计负经理腰业绩盐标准齐6．银客户卡经理扑非业胡绩指右标急“辈过失变积分鞭〞镰考核裁标准籍7．瓣客户污经理土工资宋待遇鄙8．射客户愿经理献补贴姓标准滩9．晒资深剃客户末经理叨待遇权10周．*需*银骑行客袄户经脉理资伐格申时报、枝审批咬书1医附件筋1浴客户偏经理忠序列租行员术等级降设置巧客户卧经理谜等级呈序列塑对应颜行员弯等级唐薪档悉客户拜经理下岗位距市场便经理舍信贷冠业务纲经理兴营销展设计鸡经理阴高级讲客户谁经理韵一档填3级怪1档宏√检√黄高级统客户珠经理悼二档罚4级毙1档凤√剑√音高级漆客户恐经理废三档要5级漂1档裳√诵√愉高级胳客户极经理旋四档室6级毁1档督√急√架√话客户描经理哄一档盈7级乌1档算√拒√软√苹客户赤经理奥二档遗8级挎1档权√及√润√赌客户团经理赔三档岁9级和1档吹√经√淡√志助理决客户树经理剖一档戒10毯级1茫档梦√欠√留助理黑客户执经理存二档浙11窜级4胡档鸽√杂√训助理辱客户县经理丝三档倘11汇级2漫档闯√田√光见习扒客户店经理吨12壳级1法档屑√注√腔注：动打翅“√牺〞论者表榆示该僚类岗障位设源立该蔑客户馒经理摊级别混。营腿销设换计经腔理只拉设4收个等却级。婚附件悦2挨郑阻泻败饶勺缎奏军问碍喇号炮饿纤榴秘客户酒经理怜评价非体系混评价匆内容数评价糟标准兔评价准结果乞的运勺用寿备口袜注妙一、软业绩天指标压衡1、羞日均网存款啊根据业各岗音位、活各级伟别设讲定稻核定柔工资滥级别象，日辟常奖爱励分筑配，脖年度岔评价系庸2、殿综合淹业务父量匆根据角各岗敏位、霉各级束别设议定订核定们工资姐级别保，日蔽常奖仗励分麻配，任年度治评价肤祥3、逝对公暗客户奖数量漆根据哪各岗川位、迅各级闲别设拿定无核定虚工资璃级别足，日络常奖陈励分双配，烘年度写评价串牌4、观收息瞎率油根据银各级斜档设警定，讯不低许于9辩8%烧按比到例扣否减综兆合业爷务量拾，超侵线取智消资尿格慧1年片宽限然期琴燥5、杯不良杏率功根据彩各级逗档设课定，逆不高始于3处%省按比沉例扣亮减综访合业探务量幸，超丑线取玩消资包格脊1年北宽限初期而二、倚职业虫道德词标准文绕1、乞合规饰操作桐无违每规操蔽作行阳为断日常都奖励奥扣减父，年异度评泰价，久严重姑的直糠接淘摘汰裕辽2、再诚信单待客赶无怠洲慢、压欺骗伟客户陡行为区日常害奖励匠扣减评，年咽度评倾价，萍严重票的直传接淘烛汰户汗3、督公平陵竞争吩无采迎用不盒正当食手段堪行内救外竞怖争行冒为弊日常炎奖励栋扣减昼，年夫度评钞价，淋严重架的直玉接淘私汰妹钻4、奔廉洁宵自律肺无违允法乱肝纪、炮损害毯银行诉利益抄行为舰日常鱼奖励塌扣减参，年脊度评龙价，赤严重龄的直溪接淘辈汰源刻5、补保守税秘密暗无泄达密行衰为乏日常某奖励窝扣减违，年寇度评徐价，观严重桃的直犹接淘警汰邀踢6、闸协作收配合类及时掏沟通华、团牵队营楼销、扯主动胡协调识日常门奖励恩扣减吉，年念度评治价首三、进根底氏管理登工作嚼济1、辣定期件拜访莫客户侨按客宴户类吸型划舟分时羊限拜畏访益日常驼奖励荣扣减杜，年辱度评般价哄驼2、济客户申档案易管理牺对存晒贷款砍10傻0万获元以斩上的茧建立倚日常疯奖励步扣减辉，年咏度评标价栋赴3、夫收集连信息厨及时岂收集专反应门市场灵、产堵品信旋息矩日常烧奖励莫扣减屿，年躲度评晴价让丛4、弱定期糊报告记考核题期内核定期略报告桂日常尾奖励萍扣减架，年株度评丸价泼四、批信贷称操作术及管贫理携矿1、溪信贷纪调查阳保证姐真实栏、全页面性孟日常匪奖励鲁扣减督，年锁度评巨价，革严重逝的直乎接淘掌汰钞春2、洒贷款狮发放卷按程捞序操船作，拐资料清真实乐，手领续齐顷备兼日常镇奖励堡扣减舰，年配度评拴价，杀严重精的直迎接淘船汰已任3、服贷款这档案堡在规隆定时艰限内毁按规姜定项而目移珍交邪日常狗奖励隐扣减借，年娃度评袋价，默严重捷的取汁消资瓶格和狗4、脂首贷睁检查序首贷帖一周想后检饶查、尾报告箱日常怀奖励苗扣减拌，年分度评呜价，槐严重牵的取惧消资妇格桥毯5、良定期绍贷后折检查巴根据千不同内类型欲客户论时限针检查肌、报旧告差日常容奖励俯扣减灰，年拳度评堤价，婶严重换的取胞消资盏格交扑6、垒本息吗催收机按规牢定时锅限在奥到期沸前通眼知，名欠息遇、逾坡期在抖规定备时限膜内调组查、步催收泛日常娱奖励果扣减满，年菜度评论价，园严重脊的取剥消资伸格刺朱7、掠风险勇分类亮按月吧、按早规定墙要求姻进行筛日常茄奖励位扣减释，年馒度评满价向帽8、饱贷后低检查堵报告舅贷后覆检查鸣后在山规定尚时限箱内报寨告各日常洋奖励湾扣减站，年敢度评筹价，序严重侨的取钓消资誉格捞返9、最风险倡防范标措施练针对阿风险泪信号毒及时收采取饲防范怀措施糖日常虫奖励英扣减较，年妻度评脉价，眉严重叙的取艰消资狡格步五、元效劳绝质量倦正1、从重点值客户尘流失愁率弱所服供务的满重点乞客户搁不流销失、逃业务亩不减保少哄日常桂奖励桥扣减蝇，年毯度评靠价茎主动期淘汰撕的扣摆除映区2、纤客户连综合评业务足拓展链所服棕务客委户在肉我行联开办吊的业堆务品支种不搜断增心加造日常穿奖励减扣减徒，年与度评朱价尺析3、供客户蜻满意器度奥提供圈优质窗、高阵效服匹务，趁未遭城客户膨投诉姜日常职奖励睬扣减医，年笛度评苹价，虾严重布的取体消资招格除政策涌原因并除外王附件粥3傲信贷介业务橡经理戏业绩哈标准押客户惹经理跌级别者对应编行员暂等级仅薪档蔬业海绩体假设标归准诚〔适萄用于焰信贷抹业务押经理席〕挎说辣明迷综合旦业务误量柱〔万眉元〕旋日均妨存款已〔万究元〕交不良很资产验率兴〔剂≤沙〕裳利息跌回收照率次〔按≥案〕察对公巾客户闯数量脊高级摔客户惠经理呈一档称3级辟1档抓≥员70逝00冈0连≥克45或00干0抵0不10尤0%炭30旁高级磁客户止经理煌二档誓4级门1档显≥稍50被00源0物≥庭30夸00灭0茧1%慌99贼%粗30扩高级刻客户往经理征三档番5级吧1档割≥待36咸00滴0粥≥塘20麦00驻0煮1%灿99玻%餐25亏高级援客户党经理井四档来6级旋1档皮≥俘26络00帽0徐≥像15逢00戚0单1%递99框%烘20植客户握经理兄一档睁7级犯1档李≥办21沿00险0帜≥芳11债50恩0叮2%桥98界.5由%歼15唐客户迫经理遵二档拖8级件1档绳≥猾16顶00著0智≥槽80鉴00铺2%圾98导.5卵%虏15蝇客户许经理独三档抛9级廉1档妇≥万11验00逐0惧≥免55慧00借2%长98泥.5既%伙15赚助理山客户删经理秘一档欺10斥级1荡档浑≥暂80嗓00践≥承40议00卖3%连98瓦%猜10奇助理宵客户沙经理捏二档箭11棍级4情档渐≥寺60舌00吓≥灭30风00顶3%博98觉%站10姐助理台客户蜻经理害三档吃11处级2尺档计≥驾40尸00卷≥获20振00蚊3%狭98还%催10往见习扩客户邀经理钩12碍级1傍档范≥揭25介00黑≥彩15转00羞3%匪98抄%流5赛注：衰总行寨营业浊部、劳上海蒙分行唐、广勿州分狸行、枝深圳毫分行铜各档镇次客结户经雕理综亭合业牧务量俱、日团均存杆款指朗标应玩分别予在以堆上对习应档孩次标鬼准上哑上浮鸣10疑%。切温州雅分行绑各档亮次客宪户经肺理综群合业电务量录、日娃均存唱款指唱标应太分别吴在以谁上对原应档巷次标铸准上染下浮香10骂%。际信贷予业务厌经理费综合椒业务钉量折饰算系授数表急项忙蚀局圾司堆传目悠折综捐合业饰务量象值〔坦万元取〕定说奔每艳稀尘明鱼1惧对公悉活期悟存款可日均驼10掌0万禽元抚12录0歉含按厘活期样利率肿计算朽的保酿证金围存款舞。从亏年初窜累计棵。称对公异定期酒存款绩日均祝10卸0万酬元聚10纪0刑含通白知存毒款、殖协定部存款勾、按预定期愈利率茄计算佛的保那么证金督存款股，不连含扭协议哄存款烘。从狐年初催累计染。堆2足储蓄茅活期姜存款虽日均锡10恳0万亦元话36陶0友从年截初累家计计编算。慰同时庙按此劈比例胆折算语存款尼日均研。秆储蓄搅定期侮存款陷日均熊10茅0万茧元睬30夕0霸从年盖初累展计计糟算。第同时双按此杆比例澡折算至存款说日均伯。竞3吸国际桐结算触单证继业务决10皱0万才美元歌30邪0德考核惊期内糕用期麦内业脸务量谢，年杠度评那价用给全年螺累计室量。绞贸易额项下蔽汇款伏10喝0万束美元缠15冻0贿考核瓣期内绳用期辅内业某务量肿，年誓度评弊价用刘全年辩累计球量。莲非贸绕易项偶下汇题款1睬00坑万美安元霸12厦0蛇考核余期内映用期羽内业泪务量冈，年辫度评萌价用植全年赢累计扮量。其4尖当年森主办锈对公烦抵、扑质押帖贷款熔日均栏10来0万忍元膛40淋从年绘初累侧计计坏算。阶当年黄辅办萝对公状抵、期质押鱼贷款旺日均持10粥0万帖元钢20足从年凝初累跟计计敲算。芽5疑当年种主办昌对公也非抵治、质燃押贷锯款日状均1汽00竿万辨20赶从年专初累轧计计攻算。友当年姥辅办担对公境非抵贝、质昆押贷反款日牢均1姐00表万垦10页从年暗初累着计计揭算。搜6骑当年绢主办匆个人舞贷款览日均榴10洋0万痛元蔬60柿从年蓄初累号计计善算。校当年盾辅办肌个人颂贷款袖日均笔10允0万量元端30糊从年桂初累讲计计腹算。盘7堵当年那么主办伐银行典承兑哗汇票况承兑部10终0万搏元优10惕从年均初累阅计计娃算。遮当年潜辅办隆银行墓承兑勾汇票震承兑类10令0万烂元汁5汗从年脑初累匙计计民算。解8抬当年脾主办侦银行踪保函鼠10欲0万羞元忍10层从年鬼初累晃计计费算。宿当年橡辅办避银行奴保函柄10所0万旅元订5洁从年辰初累败计计富算。议9体当年醒经办脸银行葛承兑舟汇票恼贴现俭10愁0万艘元贝2屡从年控初累袍计计驻算。箩10绒当年昼手续虏费收默入1厨00她万元速50发00趋不含羡银行滴承兑泡汇票缎、保昌函、钥国际这结算勾手续臣费收遣入。惨从年芝初累臂计计胃算。贪11挣当年无新增奇不良贫资产幸10握0万禽元写-3识00辩往年愁不良胁资产方10摆0万馋元编-1退00诉12慌当年驳新开撕户且祸日均巡存款裙50编万元支以上升的客诵户每天户穗10珍0炮从年础初累马计计侍算。蠢当年饮新开乌户且羞日均道存款语50荣0万县元以猎上的杏客户欺每户恩20腹0剖从年绒初累尿计计货算。夺当年旧新增配50刘0万哈元以锹上的喇优质奇信贷均客户锄每户谊10柱0喊从年少初累咬计计愧算。舍当年形新增寸10捕0万六美元扛以上现的国纤际结味算户盏10践0瘦从年枣初累榆计计麦算。捐附件煌4从市场甜经理充业绩擦标准态客户路经理津级别麻对应足行员蛛等级艳薪档货综合涂业务陡量〔悼万元魂〕辉对公拒客户器数量使〔户泡〕朵高级困客户丛经理艘一档持3级戴1档列≥坝70励00栗0宝30彩高级燕客户蔑经理耳二档羽4级鹿1档酷≥香50敞00裳0李30班高级肾客户健经理昼三档盲5级栽1档法≥渡36轿00讽0校25丛高级博客户吴经理斯四档娃6级绳1档桃≥招26敢00挂0记20渴客户悉经理拢一档魄7级荷1档闭≥草21弄00唐0偷15窃客户馅经理暖二档储8级航1档介≥安16督00衫0俯15觉客户个经理局三档象9级毕1档牧≥垮11站00踢0果15城助理烦客户破经理章一档馅10爱级1阻档除≥省80繁00股10溪助理感客户扭经理念二档皆11却级4狡档匪≥匠60熊00素10鸡助理锐客户僻经理弃三档肆11械级2米档趁≥蠢40薪00史10弃见习避客户就经理者12兰级1号档锤≥探25许00偶5劝注：私总行歌营业念部、堡上海游分行腿、广惰州分辨行、例深圳陕分行清各档骨次客拆户经凉理综湿合业纷务量灵应分救别在引以上疏对应怠档次激标准泪上上肥浮1梨0%幅，温泪州分虾行各异档次神客户共经理蝴综合芬业务孩量应傍分别妹在以荡上对份应档寸次标遭准上朱下浮渗10轨%。四市场换经理宴综合芹业务艇量折吼算系另数表猛项折歼娘惠榜杏秒目驳折综爷合业逼务量村值〔便万元负〕灰说午挡耀逢教明促1始对公俱活期锦存款庙日均迟10俯0万娃元曲12执0浆含按南活期勉利率帝计算腹的保馅证金雁存款隔。从掠年初挥累计惯。薪对公筑定期什存款缘日均肠10猾0万旱元竖10郊0太含通钻知存硬款、倡协定敞存款昏、按笑定期秤利率演计算坟的保淘证金烟存款情，不拉含霉协议亲存款抵。从市年初棉累计渐。断2非储蓄象活期兵存款泉日均真10遮0万冒元昆36巷0式从年编初累途计计慢算。景同时寸按此循比例消折算屯存款兼日均甘。喊储蓄饿定期隔存款湾日均第10厌0万饭元打30类0抚从年篇初累里计计扔算。筋同时缘按此够比例括折算巷存款看日均演。你3桶当年价营销蹈优质粒对公寿贷款题日均敢10薄0万斜元〔日非经似办〕展10攻从年雨初累牵计计滑算。淡4蜘当年哥营销阳个人耻贷款宜日均念10腊0万馒元〔徐非经浴办〕劈20请从年检初累猪计计忙算。疼5棚当年夏经办继银行仙承兑想汇票镰贴现外10永0万搞元归2铃从年敬初累赏计计葬算。位6应当年述手续翅费收拍入1党00胜万元辜50封00呆所营国销承雕兑汇互票、瓦保函耍、国每际结院算等豆业务牙按手兆续费斯收入虫项折值算扭7宵当年磨新开衫户且棚日均疼存款妨50毛万元或以上撕的客耗户每辞户配10研0忠从年垃初累讨计计泊算。纹当年循新开材户且味日均烤存款颗50失0万隔元以品上的抬客户诚每户淡20颈0侨从年身初累障计计胳算。宅当年畅新增呼50雕0万映元以闸上的漏优质饱信贷木客户毒每户搂10和0略从年忠初累缓计计僻算。擦当年词新增竞10喷0万依美元琴以上不的国绘际结弱算户峡10锁0软从年展初累木计计招算。1阴附件密5诞营销敲设计甲经理劈业绩址标准未1．愈客户你经理旬三档窃。组帐织全联行有床影响蜂的营悼销推哲广活笑动不富少于掠2个枝，或涝设计糠的重顾点客暴户投甩资理采财方站案或魔营销俭方案罪不少世于4布个；凤所带醋动的薪客户妥综合恶业务亩量增减量不猛少于钞60泉00鼓万元也。胃2．计客户孩经理轧二档眨。组热织全讯行有医影响啄的营叛销推循广活饭动不陷少于瓜4个迹，或口设计宾的重腾点客父户投肉资理编财方概案或届营销面方案滋不少副于6抬个；坝所带爽动的盟客户应综合虑业务餐量增侧量不怨少于恒80炊00乡万元墙。愿3．苹客户踪经理雅一档捉。组朋织全知行有境影响续的营报销推寇广活写动不歪少于全6个密，或散设计票的重盛点客诞户投马资理府财方昂案或刃营销马方案商不少泽于8驱个；寺所带确动的漏客户获综合既业务活量增跨量不剪少于骄10失00呢0万状元。轮4．渠高级帖客户钳经理跨四档冈。组役织全型行有控影响双的营趟销推割广活需动不宿少于跨8个刘，或昆设计遇的重妹点客怜户投都资理锁财方纸案或宰营销热方案心不少水于1迁0个敏；所故带动盈的客侍户综猾合业盲务量浅增量互不少杯于1斥20客00戴万元再。座附件超6美客户粉经理芝非业爆绩指假设标茂“弹过失斤积分揪〞尽考核庸标准传乒商一、淡职业盈道德符考核态标准他华宗1．储违规谢操作辱，每隶次扣丝10页—桥30晕分；萄给我葬行带锁来风查险或顽不良尾影响懂的，决加重干处分愈；情疗节恶越劣的重，取承消客鞠户经虹理资涉格。此傻劳2．手怠慢夫客户网或越吐权允赖诺、滴蒙骗恼客户扑，每且次扣就5支—屿10取分；碗造成斑不良下影响雪的，驳加重涝处分忧；情梯节恶哥劣的驰，取输消客权户经虹理资退格。殃既羊3．敏客户戴开发秧过程牺中采险用诋甩毁、松降低鞭业务堡标准城等不他正当呜手段季进行获行内溪恶意命竞争场的，奖每次续扣5磨—用10鸟分；凤造成闻恶劣画影响池的，罢加重归处分贼。挖死厨4．酒泄露捏银行里或客哈户商等业机无密的妙，视务情节减每次管扣5册—锄10前分；恐影响放恶劣健的，睁加重狭处分卷。矿汪船5．敞与客妄户串疗通弄绢虚作笑假、边欺骗评银行参的，嘉每次斧扣1功00碧分，猎直接恋取消脉客户剪经理称资格势。愈罪代6．污存在题违法其乱纪绳行为洒的，吓扣1粗00臣分，喊直接烂取消雄其客医户经何理资腰格。索参伐7．膛将客祥户据彼为己丽有，坡拒绝敬按要豪求提头供客偶户信很息的味，扣驻10汇-2魂0分示；拒墓绝或鱼不配德合其链他人阳员共缠同为凡客户谊提供艇效劳扁的，匹扣2慈0-喊50熊分。土政纯8．堂客户幼效劳酬过程愉中，伞不能侨及时廊沟通寄通报瑞情况界的、票不积弱极配祸合的欺、不垃能按鸭客户倍经理敬小组顽的要毒求做态好工奉作的肥，扣稳10编-2牢0分刻。成亿外二、泰根底扮管理趋工作惭考核介标准扎摸预1．纯未按钥要求潮拜访啄客户骂或拜陡访后胡未及英时报咬告的慢，每漂次扣歌1失—暂3分厘。允之骄2．案未按烫要求坛建立写客户湖管理睛档案痕或未耗及时爆归档午，每造次扣肚1允—凡3分考。驰侦颗3．匀未及次时收讽集反占馈客魔户信镜息、举市场购、产们品信挠息，盈对营少销工廊作的蛮开展刚造成请影响洞的，昆每次克扣1玻—牌3分读。柿贿首4．流未定腹期进索行工内作报丸告或困内容显不符沿合要爪求，脾每次或扣2顷—侮5分乘。读描剥三、断信贷剪操作练及管冰理工剃作考佣核标运准知涉锻1．爬未按尖规定谅要求贿收集随资料产，每历次扣谢2家—窜5分您。带核来风退险的码加重兄处分醉。与其客户且串通设提供史虚假舱资料萌骗取寸贷款程的，表每次止扣1渠00扎分，玉直接韵取消秩客户错经理艇资格咬。竭滴仗2．桨未按厉规定社对抵忆〔质终〕押扮物进始行现兴场调描查、然评估组或现盛场调纸查不蓄严、师不细唱，每系次扣耕2爆—抛5分杨；抵裁〔质任〕押更登记辣手续拍或抵致〔质做〕押泼物保宰险手励续不乎齐全福，每起次扣寿5烤—快10科分。撇带来碎风险差的加此重处废罚。荷扮妻3．龄未按阻规定障要求舱撰写巡信贷房调查燥报告引，每祝次扣樱2那—令5分翠。针奉安4．弯未按充要求倍和规允定程序序办吐理贷夹款签失章和演放款嗓手续像的，欣每次沈扣5扭—澡10泼分。容带来级风险但加重垄处分叙。剩专绳5．钞未按丝规定界要求民登录企系统兆、及容时将燕信贷奴档案洁归档犹的，痕每次普扣1没—蚕3分笨。重溉要信另贷材妻料遗扩失的辛，扣计30俱-5义0分唱。代确祝6．武未按骗规定音要求块在贷仇款发幅放后牙对贷血款使谱用情算况进紫行跟烘踪检重查的上，每切次扣责2击—水5分彩。腔乱吧7．烟未按蜓规定呼时限洲和要饥求进疯行定捕期贷皇后检洲查工紧作，央每次吐扣2首—冠5分甘。催厦亲8．糊现场高检查夫流于胃形式按，未准按规桌定项针目、甘内容制进行死检查修，每尤次扣污2率—徐5分歼。友弯锦9．肯贷后自检查鸡后未看按要轿求撰肝写贷损后检盯查报赵告、重及时示报告居，每明次扣完2辽—数5分裳。竞绍贿10善．贷挪后检狠查中卖，故粱意隐牧瞒或厚掩盖机问题湖，每盒次扣饺10徒—丙30豪分。塞带来忘风险炸的加做重处山罚。赏贩顿11静．未六按规粱定要酒求提艘前通哥知客花户做锄好本指息支泡付工做作的辩，每垮次扣肯1孟—肢3分羡；由知此造红成客罩户欠蛋息或上不能叫按期灶归还勤贷款企本息踩，每仇次扣招10捧—就30赚分。炎双掉12默．未戚按规钢定要悬求做执好五婆级分垮类工涨作的南，每发次扣遥2壶—哨5分虚。闷索雀13晌．在海接管烧他人窜管理潮的业辫务时躲，未着按主“顶不让宾资产况变坏抵〞鞠原那么豆认真洽履行短管理花责任读，每泳次扣弯5仰—匆10互分；命由此驰而影纤响资刮产质筋量，疤使资更产质衫量变巡坏，容加重攀处分乱。耍伐燃14桂．因苹贷后哀管理扯工作中不落彻实，蠢在借疾款人南或担迷保人悔发生罗经营原风险恋或抵葱〔质哥〕押怨物价绣值发晃生重越大变柔化或社借款趟企业坟违反睬合同康约定看挪用栏贷款惊，危墓及贷金款安禽全时等，未给及时挺获取受本应宣发现丽的相坝关信虽息或卡未及话时报境告信屠息，魄造成枕我行川资产叉风险雾或风帐险扩标大的纷，扣没30颠-6穿0分支，情移节严引重的带直接吹取消渔客户灭经理尺资格垂。咸奴炉15鼓．未伪按规革定对潮借新短还旧唤贷款醉视同船新发津放贷置款进纳行调蒙查、借管理鹅，按距以上殃对应卵条款炼进行注考核鬼扣分柴和处膀罚。塞迅大16锐．办都理票陈据承撤兑业胁务时论，除轧按贷局款操唱作和么管理搅的标脱准评耕价和矩考核贷外，肺未核勒实贸葬易背惰景的第真实樱性和煎保证拣资金宁来源季的合另理性榴，每渗次扣匠2钳—热5分铲。带透来风匙险的悄加重袭处分把。禾传呢17节．办科理贸梳易融推资业跃务时站，除螺按贷香款操腐作和帝管理播的标失准评渠价和喝考核录外，梯未核鸽实贸弱易背温景的慈真实耗性、滴融资鼠的合迈理性杀，未观监督愉货物搜流向杯、贷蚕款回列流等拒，每院次扣涛2匙—极5分碰。带锄来风殖险的渠加重虚处分判。堆送晌18础．办馆理非闯融资搁类保潜证〔址保函由〕业挖务时使，除析按贷旷款操旁作和鸟管理廊的标渔准评粒价和观考核雷外，饰未调括查保哪证〔重保函阳〕业椒务的遍市场留准入笔条件彻或各耍类保障证业粱务重程点调伞查的号内容矛不全璃、不黑真实偷，每膝次扣鸡2楼—唐5分侍。带耐来风冰险的方加重般处分漂。追删融19喂．办辉理个尘人贷拨款业嗽务时唐，未陵按规需定的晌内容纠收集魔材料倾或收远集的顽材料动不全利、不鉴真实层，扣容1宋—段3分去；未肆按规细定进写行信波贷调蜻查或欠调查梁的内雪容不唱全面歌、不锯真实慎，或牵抵〔鸭质〕甘押手诸续不闹落实闭，每飞次扣活2素—素5分前；未懒按规斧定的自时间刊对贷亮款进匆行检慕查、该监督伟，每跪次扣坐5饱—技10蹦分。拥带来禽风险萝的加南重处会罚。酿佛械20漠．其咽他未筑按要敞求进主行信疫贷管脖理的毛，每顺次扣梨1甩—跳3分劈。带呈来风义险的博加重府处分约。弃依蛮四、鸟效劳套质量川床粱1．纸因服其务不洽到位艇，致吉使重趣点客锦户业汇务量炒减少慎的，兽每户还扣5拉-2它0分贴；致星使重令点客延户流女失的闻，每希户扣孔20怀-5葡0分缸。线慧爆2．宅缺乏己客户施效劳标方案捐或客侨户服招务方拔案未小能有呼效落累实，弯致使苏所服浮务客销户的册业务骂整体靠上单脊一的嫩，扣诉5-租20桐分。赤答绪3．丽在客制户