2023年06月安徽省滁州市引进党政干部储备人才100人笔试历年高频考点试题答案详解详解

2023年06月安徽省滁州市引进党政干部储备人才100人笔试历年高频考点试题答案详解详解（图片大小可自由调整）第I卷一.历年高频考点卷(共50题)1.恩格尔系数是指______占消费者总支出的比例。A.房租与燃料费B.食品支出C.教育支出D.卫生与休闲支出2.当代科学技术发展的主导领域是

。A.电子科技B.生物技术C.计算机信息处理技术D.新材料技术3.制作面包需要面粉、糖和酵母等原料，有时还要加入淀粉酶。下列说法错误的是______。A.加入淀粉酶有利于酵母的发酵B.淀粉酶可用作提高过滤速度以及蔬菜加工、糖浆制造、葡萄糖等加工制造C.用沸水溶解淀粉酶会使其失活D.淀粉酶能够促进蛋白质的水解4.下列选项中是加西亚·马尔克斯的作品的有______。A.《百年孤独》B.《霍乱时期的爱情》C.《海边的卡夫卡》D.《一桩事先张扬的凶杀案》5.火山喷发出的刺鼻气体的主要成分是______。当伴随落雨时，便会大面积、大密度产生______这种物质会灼伤皮肤、眼睛和粘膜。A.二氧化氮，氨B.二氧化碳，碳酸C.石灰，碱D.硫磺，硫酸6.“意见”适用于______。A.对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求B.对重要问题提出见解和处理办法C.对下级机关不适当的决定予以撤销D.适用于答复下级机关的请示事项7.行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是______。A.确定控制标准B.纠正偏差C.衡量成效D.行政指挥8.由于蚕丝特有的化学特性使绣品难以在四川潮润的气候下长期保存，所以在四川地区考古发现的绣品极少，无法以考古的方法来追溯蜀绣的起源。但是，蜀绣仍以其他形式留下了吉光片羽。1986年，在成都三星堆遗址出土了一件距今约4800年的青铜立人像，该铜人身穿龙纹礼衣，礼衣上有繁复的龙纹、兽纹、变体云纹雷纹。以当时的纺织工艺水平，这些装饰花纹不可能是纺织机织出来的，由于其纹样的表现手法和1974年在陕西宝鸡出土的西周刺绣残痕一致，所以最有可能是用锁绣法绣制的。这一推断将蜀绣的历史上溯到了与中原夏朝文明同时代的古蜀三星堆文明。

下列说法与原文相符的是______。A.锁绣法起源于蜀绣B.早期的蜀绣大多用于礼衣的制作C.青铜立人很可能身穿的是刺绣礼衣D.难以通过出土绣品的制作工艺推断其年代9.校长夫妇社交应酬活动多，但在财务方面从不______。孙月萍说，她和丈夫每次外出开会，要是在公务之后带上孩子在外地度假1～2天，度假费用完全自理。按规定，校长夫妇出差坐飞机可以坐公务舱，可是由于美国目前处于经济衰退状况，他们出差开销______，尽量购买普通舱机票，然后利用经常飞行的里程优惠计划免费升舱。

依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.损公肥私

一丝不苟B.假公济私

精打细算C.斤斤计较

克勤克俭D.细水长流

大手大脚10.在一条公路上每隔100公里有一个仓库，共有5个仓库，一号仓库存有10吨货物，二号仓库存有20吨货物，五号仓库存有40吨货物，其余两个仓库是空的。现在要把所有的货物集中存放在一个仓库里，若每吨货物运输1公里需要0.5元运输费，则最少需要运费______。A.4500元B.5000元C.5500元D.6000元11.当前世界上最大的区域性贸易组织是欧洲联盟。12.下列对纸币与货币的区别说法正确的是______。A.含义不同B.属性不同C.职能不同D.使用价值不同13.下列说法错误的是______。A.一光年相当于94600万千米B.世界气候的推动力是太阳C.热带雨林是最容易维持生态平衡的生态系统D.地球上大脑最大的动物是抹香鲸14.国际收支平衡表是一定时期内，一国居民对其他国家的居民所进行的全部经济贸易的系统记录，收支平衡表最基本的项目是______。15.下列国家中，与新疆接壤的是______。A.吉尔吉斯斯坦B.阿富汗C.印度D.巴基斯坦16.产业资本运动过程中采取的职能形式有

。A.货币资本B.生产资本C.商业资本D.不变资本17.毛泽东决定把党的支部建立在连上，在人民军队中建立党的各级组织和党代表制度是在______时。A.古田会议B.三湾改编C.“八七”会议D.遵义会议18.正是因为有了第二味觉，哺乳动物才能够边吃边呼吸。很明显，边吃边呼吸对保持哺乳动物高效率的新陈代谢是必要的。

以下哪种哺乳动物的发现，最能削弱以上的断言?______A.有高效率的新陈代谢和边吃边呼吸的能力的哺乳动物B.有低效率的新陈代谢和边吃边呼吸的能力的哺乳动物C.有低效率的新陈代谢但没有边吃边呼吸能力的哺乳动物D.有高效率的新陈代谢但没有第二味觉的哺乳动物19.劳动者不能胜任工作或因客观原因致使劳动合同无法履行的，用人单位可以解除劳动合同，但应当提前30日通知劳动者本人。20.处于青春期的少年需要特别的关怀。有研究表明，许多处于青春期的少年往往会做出无所畏惧的大胆举动，这是由于大脑产生一种恐惧记忆抑制效应，会随着年龄增长及大脑进一步发育逐渐消失。这表明______。A.意识是人脑的分泌物B.人脑是意识产生的源泉C.人脑是意识活动的物质器官D.意识活动具有目的性和计划性21.俗话说“靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒”，这表明的哲学原理是______。A.外因是事物变化发展的偶然性因素B.主观能动性是改造世界的重要因素C.内因是事物变化发展的决定性因素D.矛盾就是事物之间的对立统一关系22.对处于还原状态的Windows立用程序窗口，不能实现的操作是______。A.最小化B.最大化C.移动D.旋转23.“治病不如防病，防病不如锻炼”这一表述，反映了管理中最适合的控制方式是______。A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.实时控制24.我国古代四大发明中被称为“水手之友”的是______。25.李克强总理在《政府工作报告(2015)》中指出，全面推进“三网融合”，加快建设光纤网络，大幅提升宽带网络速率，发展物流快递，把以互联网为载体，线上线下互动的新型消费搞得红红火火。其中，“三网”不包括______。A.互联网B.电信网C.物联网D.广播电视网26.对刑法关于撤销假释的规定，下列哪些理解是正确的?

A.只要被假释的犯罪分子在假释考验期内犯新罪，即使假释考验期满后才发现，也应当撤销假释B.在假释考验期满后，发现被假释的犯罪分子在判决宣告以前还有其他罪没有判决的，不能撤销假释C.被假释的犯罪分子，在假释考验期内犯新罪的，应当按先减后并的方法实行并罚，但“先减”是指减去假释前已经实际执行的刑期D.在假释考验期内，发现被假释的犯罪分子在判决宣告以前还有其他罪没有判决的，撤销假释后，按照先并后减的方法实行并罚，假释经过的考验期，应当计算在新决定的刑期之内，因为假释视为执行刑罚27.税收是国家财政收入的重要来源，其特征是

。A.强制性、公平性、合理性B.强制性、普遍性、合理性C.强制性、无偿性、公平性D.强制性、无偿性、固定性28.上调最低工资标准，是______最直接、有效的措施。A.加强劳动者的劳动保护B.缓解“用工荒”C.增加失业保险金的缴存比例D.调节收入分配制度29.世界最炎热的大洲和最寒冷的大洲分别是______。A.非洲南极洲B.亚洲南美洲C.大洋洲南极洲D.北美洲欧洲30.下列发文除______外，都应加盖发文机关的印章。A.公告B.通知C.函D.电报31.我国《婚姻法》第33条规定，现役军人的配偶要求离婚，须得军人的同意，但军人一方有重大过错的除外；依据法理学的有关原理，下列正确的表述是

。A.该条中所规定的军人的配偶在离婚方面所承担的义务没有相应的权利存在B.现役军人与其配偶之间的权利义务是不一致的C.该条所规定的法律义务是一种对人义务或相对义务D.该法律条文完整地表达了一个法律规则的构成要素32.一份公文在结构上的要求是______。A.完整B.生动C.突出D.简明33.我国宪法规定，年满18岁的公民不分民族，种族，性别，职业，家庭出身，宗教信仰，教育程度，财产状况，居住期限，都具有选举权和被选举权，但是依照法律被剥夺政治权利的人除外这反映了民主的重要特征：______A.差额原则B.平等原则C.法治原则D.少数服从多数原则34.“十三五”规划建议指出：“我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期”。35.政府的职能同政府机构密切相关，有什么样的职能就有什么样的机构。36.地租，一般地说都是土地所有者凭借______获得的______收入。A.土地所有权剥削B.土地经营权经营C.土地使用权商品买卖D.土地所有权商品买卖37.沉锚效应指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。

根据上述定义，下列不属于沉锚效应的是______。A.李某虽然没去过苏州和杭州，但听惯了“上有天堂下有苏杭”的说法，当别人问起哪里最美时，便会不假思索地说出苏州和杭州B.某企业的人事主管刘某在面试一位小伙子时，一见面便发现他的领带头上黑乎乎一片，满是污迹，但在后来的面试中小伙子侃侃而谈，表现不错，最终还是被该企业录用C.赵某一听媒人说相亲对象是军人，自己就很满意，因为她觉得军人威武坚强，很有安全感D.领导介绍一位新员工给A、B两组，他对A组人说：新员工工作很积极；对B组的人说：新员工工作不积极，你们要注意。一个月后，抽问两组员工，他们的答案与当初介绍的一样38.人们可以发现、认识和利用规律，也可以改变规律。39.我国公民的财产继承权主要是通过法定继承方式实现的。

40.在历史上以知人善任著称，任用了很多贤臣来治理天下，所在位的一朝号称“君子满朝”的统治者是______。A.汉文帝B.唐太宗C.武则天D.康熙41.事业单位又称非营利机构，既是公共产品的供给者，又是私人产品的需求者。42.信访工作是党和政府联系群众的纽带和桥梁，信访工作中处理一般来信的方法有多种。下列处理方法不当的有______。A.反映一般性问题的来信，按分级归口的原则，转交下一级责任单位或有关部门处理B.一封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办；若几个问题都很重要，应将来信复印后分别转办C.对反映问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，直接转送上级单位的主要领导D.对没有办理意义的来信，如精神病患者的来信，来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址；且内容无从查处的来信作直接销毁处理43.______就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A.传播方法B.情感方法C.心理方法D.经济方法44.温家宝同志在给一位国务院参事的回信中，引用了两句诗：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”这一古训蕴含的哲理是______。A.人的经验是判断是非得失的根本尺度B.直接经验比间接经验更重要C.感性认识高于理性认识D.人民群众的直接经验即实践是认识的重要基础45.用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的领导、指导性文件，称为______。A.命令B.指示C.批复D.通知46.下列诗句与所描述的节日对应不正确的一项是______。A.听烧爆竹童心在，看换桃符老兴偏——春节B.风雨梨花寒食过，几家坟上子孙来——寒食节C.何尝奈谗谤，徒欲却蛟龙——端午节D.水路疑霜雪，林栖见羽毛——中秋节47.我国古代不同的年龄有不同的特定称谓，其称谓有特定的出处，下列年龄称谓按从小到大排列正确的是______。A.及笄——弱冠——艾——古稀B.总角——古稀——期颐——艾C.不惑——总角——而立——皓首D.艾——期颐——及笄——弱冠48.下列诗词按其所描述的节气顺序排列正确的一项是______。

①孟冬寒气至，北风何惨栗

②池上秋又来，荷花关成子

③露湿寒塘草，月映清淮流

④家家麦饭美，处处菱歌长A.①②③④B.③④②①C.④③②①D.④②③①49.朱熹看到山石中有贝壳，认为“此石即旧日之土，螺蚌即水中之物，下者却变而为高，柔者却变而为刚”。这体现了______。A.三纲五常B.格物致知C.发明本心D.经世致用50.私人物品和公共物品的差别是______。A.私人物品具有竞争性和排他性的特点，而公共物品只具有排他性的特点B.私人物品具有竞争性和排他性的特点，而公共物品不具有这两个特点C.公共物品具有竞争性和排他性的特点，而私人物品只具有竞争性的特点D.公共物品具有竞争性和排他性的特点，而私人物品不具有这两个特点第I卷参考答案一.历年高频考点卷1.参考答案：B[解析]恩格尔系数是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。故本题答案选B。2.参考答案：C[解析]计算机信息处理技术是当代科学技术发展的主导领域，信息处理技术的巨大进步是当代科学革命的核心过程，它已广泛渗透于各种科学技术领域。故选C。3.参考答案：D[解析]酶具有专一性的特性，即一种酶只能催化一种或一类化学反应。淀粉酶能催化淀粉的水解，但不能催化蛋白质的水解，蛋白质的水解需靠蛋白酶的催化。故本题答案为D。4.参考答案：ABD[解析]《海边的卡夫卡》是日本作家村上春树的作品。A、B、D选项均是加西亚·马尔克斯的作品。故本题答案选ABD。5.参考答案：D[解析]火山喷发时，火山灰中的硫磺随雨而落，会大面积、大密度产生硫酸(和其他酸类)，灼伤皮肤、眼睛和粘膜。故选D。6.参考答案：B[解析]意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。故本题答案选B。7.参考答案：B[解析]行政控制是指行政领导者和工作人员为了检查行政执行的进程和完成情况，纠正实施过程中的偏差，以确保实际工作与工作计划相一致而采取的措施。行政控制过程主要有三个环节：确定标准、衡量绩效、纠正偏差。行政控制过程的最后环节也是最为关键的环节是纠正偏差，也就是对出现的不符合预期的问题及时进行纠正以免偏离原定计划。故本题选择B项。8.参考答案：C[解析]由“该铜人身穿龙纹礼衣……最有可能是用锁绣法绣制的”可知，C项表述正确。A、B两项无中生有。由“这一推断将蜀绣的历史上溯到了与中原夏朝文明同时代的古蜀三星堆文明”可知，可以通过出土绣品的制作工艺推断其年代，D项的“难以”表述错误。故本题选C。9.参考答案：B[解析]通过阅读可知，校长夫妇在财务方面从来都是公私分明，因此排除C项和D项。结合语境可知，第二个空是要表达校长夫妇节俭的意思，因此“精打细算”正确。故选B。10.参考答案：B[解析]对策分析问题。一般情况下应从两边向中间的仓库移，但五号仓库有40吨货物，而其他仓库的货物全部加起来少于40吨，所以向五号仓库移所需的运费最少。此时所需的费用为100×0.5×4×10+100×0.5×3×20=5000(元)。11.参考答案：A[解析]欧盟总部没在比利时首都布鲁塞尔，是由欧洲共同体发展而来的，初始成员国有6个，分别为法国、联邦德国、意大利、荷兰、比利时和卢森堡。它是世界上一体化程度最高，影响最大的区域经济一体化组织。故本题判断正确。12.参考答案：ABC[解析]纸币与货币的区别有以下几点：(1)含义不同：货币是从商品中分离出来，固定地充当一般等价物的商品；纸币是国家发行强制使用的货币符号。(2)产生不同：货币是在商品交换中，从一般商品中分离出来的；而纸币是在货币充当流通手段的职能中产生，由国家发行并强制使用的。(3)属性不同：货币是商品，具有使用价值和价值；纸币是货币符号，只有使用价值，而无价值。(4)职能不同：货币具有价值尺度、流通手段、支付手段、贮藏手段和世界货币的职能；而纸币一般只能代表金属货币执行流通手段和支付手段的职能(主要限定在本国范围内使用)。13.参考答案：A[解析]光年，指光在一年时间中行走的距离，即约94600亿千米。其他选项都正确。故本题答案选A。14.参考答案：经常项目。[解析]国际收支平衡表由经常项目、资本项目和平衡项目三大部分构成。其中，经常项目主要反映一国与他国之间实际资源的转移，是一国国际收支平衡表中最基本、最重要的项目。15.参考答案：ABCD[解析]新疆在国内与西藏、青海、甘肃等省区相邻，周边依次与蒙古、俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度8个国家接壤。故本题答案选ABCD。16.参考答案：AB[解析]在产业资本的循环中，产业资本运动依次经过购买、生产、销售这三个阶段，分别采取货币资本、生产资本、商品资本等三种职能形式，相应地完成三种职能，最后又回到原来的出发点，最终实现价值增值。故本题应选AB。17.参考答案：B[解析]1927年9月，秋收起义部队在三湾改编时，毛泽东创造性地提出支部建在连上的原则，对实现党对军队的领导，奠定了重要的组织基础，开创了党指挥枪的历史性探索。18.参考答案：D[解析]本题属于论证类，主要考查形式推理型的削弱。题干中得到“高效率的新陈代谢→边吃边呼吸→有第二味觉”，根据削弱主要形式“A→B”与“A且—B”，可以得到最能削弱上述论断的是“高效率的新陈代谢但是没有第二味觉”，所以选择D选项。19.参考答案：B[解析]我国《劳动法》第26条规定，有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人：(一)劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。据此可知，本题表述不完整。故本题判断错误。20.参考答案：C[解析]恐惧记忆抑制效应会随着年龄增长及大脑进一步发育逐渐消失，这说明意识是人脑的机能，人脑是意识活动的物质器官。故本题答案选C。21.参考答案：C[解析]马克思主义哲学认为内因是根据，外因是条件，内因决定外因，外因又通过内因起作用。题干的意思是人不能只是一味地依赖外界条件，否则会有可能因外界条件的变化而失败。而只有依靠自己，自力更生，最终才会立于不败之地。题干强调了内因在事物变化发展中的决定性因素。故本题答案选C。22.参考答案：D[解析]还原状态的Windows应用程序窗口可进行最小化、最大化及移动操作，不能实现旋转。23.参考答案：B[解析]前馈控制又称指导将来的控制，它的具体办法是不断利用最新信息进行预测，把所期望的结果同预测的结果进行比较，采取措施使实际活动与期望的结果相吻合，能很好解决反馈控制可能出现的时滞问题。反馈控制是用过去的情况指导现在和将来工作；现场控制跟实时控制都是过程控制，ACD均不符合，排除。故本题答案选B。24.参考答案：指南针[解析]“水手之友”指的是指南针，它的应用为新航路的开辟创造了条件。25.参考答案：C[解析]三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，三大网络通过技术改造，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。三合并不意味着三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合。三网融合应用广泛，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居等多个领域。以后的手机可以看电视、上网，电视可以打电话、上网，电脑也可以打电话、看电视。三者之间相互交叉，形成你中有我、我中有你的格局。故选C。26.参考答案：ABC对于新罪，只要是在假释考验期内犯的，不管是在假释考验期内发现还是在假释考验期满后发现，原则上都要撤销假释，实行数罪并罚。对于漏罪，只有在假释考验期内发现的，才能撤销假释，实行数罪并罚。选项AB正确。在假释考验期内又犯新罪的，应当按照《刑法》第71条的规定即“先减后并”的方法实行数罪并罚。“先减”是指减去假释前已经实际执行的刑期，而不包括已经经过的假释考验期，因为假释不是实际执行刑罚，选项C正确，选项D错误。故选ABC。27.参考答案：D[解析]税收作为特定的财政收入形式具有强制性、无偿性与固定性的特征，即所谓的“税收三性”。故选D。28.参考答案：A[解析]上调最低工资标准有利于加强劳动者的劳动保护、缓解“用工荒”、调节收入分配制度，但是上调最低工资标准由于一些局限，对于缓解“用工荒”、调节收入分配制度的作用不大，而最大的作用是加强对劳动者的劳动保护。29.参考答案：A[解析]非洲75%的面积在南、北回归线之间，绝大部分地区年平均气温在20℃以上，气候普遍暖热，因而被称为“热带大陆”，是世界上最炎热的大洲；南极洲98%的陆地为冰雪所覆盖，冰层平均厚度达1720米，是世界上平均海拔最高、最寒冷的大洲。故本题选A。30.参考答案：D[解析]《党政机关公文处理工作条例》规定，公文中有发文机关署名的，应当加盖发文机关印章，并与署名机关相符。有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。故本题答案选D。31.参考答案：C我国法律规定权利和义务具有一致性，所以A、B选项说法错误。因为一个完整的法律规则是必须要包括法律后果，而该法律条文并没有规定，所以D说法错误。该法律条文规定的离婚权利只能是在军人及其配偶之间，具有相对性，所以C选项说法正确。故选C。32.参考答案：A[解析]本题可以从词语搭配来入手，四个选项中，只有“完整”可以修饰“结构”，BD项是对于语言方面的要求，而C项是一般用来说明公文是否有重点。故本题答案选A。33.参考答案：B[解析]选举权的平等性是指每个选民在每次选举中只能在一个地方享有一个投票权，不承认也不允许任何选民因民族、种族、职业、财产状况、家庭出身、居住期限的不同而在选举中享有特权，更不允许非法限制或者歧视任何选民对选举权的行使。这是“公民在法律面前一律平等”原则在选举制度中的具体体现。故答案选B。34.参考答案：A[解析]党的十八届五中全会通过的“十三五”规划《建议》指出，“十三五”时期我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，也面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的严峻挑战。故本题判断正确。35.参考答案：A[解析]政府职能是政府机构设置的根本依据，政府职能状况在很大程度上决定了政府机构的设置、规模、层次、数量以及运行方式。故本题判断正确。36.参考答案：A[解析]地租是土地所有者凭借土地所有权获得的剥削收入，土地所有者以自己所有的土地为基础，通过出让土地的使用权给他人，自己不劳动而占有剩余价值的方式来取得剥削收入。37.参考答案：B[解析]沉锚效应的定义要点是：做判断时易受第一印象或第一信息支配。B项刘某并没有受领带头上满是污迹的影响，而是录用了这个小伙子，即没有受第一印象支配，不符合要点。其他三项均符合定义。故答案选B。38.参考答案：B[解析]人可以在认识和把握规律的基础上，根据规律发生作用的条件和形式利用规律，改造客观世界，但不能改变规律。故本题判断错误。39.参考答案：B[解析]我国公民的遗产继承权主要有法定继承和遗嘱继承两种。40.参考答案：C[解析]武则天在位期间任用了很多贤臣来治理天下，在历史上以知人善任著称，武则天一朝号称“君子满朝”，娄师德、狄仁杰等著名的贤臣均在其列，后来的“开元贤相”姚崇和宋璟也是武则天时期提拔起来的。武则天善于用人还体现在她在用人制度上的改革和创新，她改革科举，提高进士科的地位；举行殿试；开创武举、自举、试官等多种制度，让大批出身寒门的子弟有了一展才华的机会。41.参考答案：A[解析]事业单位又称非营利机构，既是公共物品的供给者，又是私人物品的需求者。故本题正确。42.参考答案：CD[解析]信访工作处理一般来信：(1)转办。反映一般性问题的来信，按分级归口的原则，转交下一级责任单位或有关部门处理。一封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办。如几个问题都很重要，应将来信复印后分别转办。故AB项正确。(2)批转。对反映问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，直接转送下一级责任单位或有关部门的主要领导。C项处理方法不当。(3)不处理。没有办理意义的来信。主要包括：精神病患者的来信；来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址，且内容无从查处的来信；有关单位做过恰当处理并做出明确答复的来信；没有实质内容的来信，对于这些来信经主管领导审核后保存。D项处理方法不当。故本题答案选CD。43.参考答案：B[解析]所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感方法主