现代人力资源管理

现代人力资源管理2001年2月7日第一章人力资源管理概述主要内容-人力资源管理的基本概念和主要内容-市场经济条件下人力资源管理的特点-现代人力资源管理的主要职能和关键职能-人力资源管理对现代企业发展的意义-现代企业规范化人力资源管理模式人力资源管理的基本概念人力资源管理：为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践（如：人力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等。）

人事管理与人力资源管理比较人事管理人事管理由人事部门统筹管理人事部门是封闭的管理部门（机要部门）管理内部人员招聘、调动、辞退、退休等负责职工工资政策的制定、调整等按照传统的方法对职工执行考核（德、能、勤、绩）员工培训侧重于思想教育、在职学习

人力资源管理人力资源管理是各级管理人员的共同职责人力资源部门是公开的技术服务部门人员招聘、调动、辞退以使用部门为主工资调整取决于劳动力市场价格、分级管理鼓励自我设计、自我发展、和毛遂自荐参与公平竞争采用科学的方法对员工的工作实绩进行客观公正的评定人才是社会的财富，只要符合劳动合同管理，允许自由流动培训侧重于专业技能和新兴科学知识现代人力资源管理特点“人事关系”成为总经理的最重要事宜之一重视员工作为有“尊严”的个体存在重视用工作目标引发员工的主动性重视工作的丰富化和挑战性重视用职业生涯设计开发员工潜能注重在工作中培养员工的成就感注重了解员工的士气，倾听员工的呼声逐步地引入人力资源会计制度，注重对员工的培训投入注意团队精神的培养注意沟通技巧的训练使用注意团体气氛的融洽，营造“学习型组织”现代人力资源管理的主要职能吸收、聘用保持发展评价调整人力资源管理对企业发展的意义人力资源管理是企业战略管理的重要组成部分科学化的人力资源管理是推动企业发展的基本动力现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才要获得人才并留住人才，必须要有良好的人力资源管理第二章人力资源管理的有效技能主要内容第一节现代人力资源管理的关键环节第二节职位描述第三节职位评估第四节薪资与福利第五节绩效管理与生涯规划第六节员工培训第一节现代人力资源管理的关键环节主要内容-人力资源管理宏观模型-现代人力资源管理的关键环节远景及企业战略目标企业文化与价值观职位与任职资格招聘调配（选）培训开发（育）绩效管理（用）报酬认可（留）双向沟通业务管理人力资源管理宏观模型现代企业规范化人力资源管理模式组织结构职能设计职位设置职位描述工作目标管理职位评价薪酬政策人力资源开发人力资源管理的关键环节人力资源管理的关键环节人力资源规划职位分析职位评估薪酬管理职业生涯设计绩效考核培训开发招聘调配第二代节盐职位苹描述主要昼内容-职匠位规跃则-职肉位描铃述概永述-职辟位描旗述和霉职位奴说明-职初位描皱述方呆法-描边述面暗谈技剪巧-职辨位说喜明书坐的功阳能职位绑规则职位僵是组漏织中系最小徒的构荒成单堪元企业或宗旨企业处发展沟规划午及战籍略组织罚结构职位职位铺存在蜓理由碗就是环对公燃司目躬标有栗直接膝或间个接的倚贡献职位贸描述渡概述职位恰描述穿是定劣性地赞表明哭职位界对企屯业组多织的蚂作用狂力、啄影响番力、参准确昆的静员态照胞片。职位赴描述日的典素型职势位选塘择原畅则：祖职能春相近知、工温种相迅近、泥覆盖践全面纯、独仍立单绪列。职位创描述态和职傻位说杀明通过拆搜集与职位捧的信汇息来防澄清旧每一俗个职滔位的钻责任苍，在废组织恭中扮神演的龄角色职位扮描述薪达成邻的表兔式（余职位职说明熊书）仓具有穷劳动匙合同士文本摇附件漆的同妥等法毯律效鹊力。职位州说明辛书是灶明确房诚职位顽的职始责和赠角色梢的文灭件形搁式，烘反映浑了组弄织对鬼每个培职位续的任铅职的武要求猫和期垃望一份差合格助的职血位说淡明书萄，将奖经过晕任职采人与班直接夺主管步签字首生效森并一肌式三扑份留惰存。职位碰描述岩方法专家醋设定掘法——汗适用午于初豆建企自业含有择计划事经济碑管理保色彩估，主缘瑞观意陈识强打；难以虑体现抛现代帆人力欲资源肢管理贡开发倡特征猴。面谈幅沟通译法——宽适用皱于已伟运作丧企业有助秒于企渣业实债践经孔验的饿总结或和提态升，泄具有真指导榴性，操作阅性；体现毯以人豪为本错、尊闯重员温工、兵上下友沟通辫以及拴参与及感的文独化管贵理理句念。描述驱面谈扔技巧面谈熊是职纽奉位描梳述的者有效锤途径面谈偷前的防准备面谈鸦初期黄的要裤点面谈味中期李的要捡点面谈铸后期辞的要侦点关于界面谈层后建爷立职货位说期明书恨若干竹问题敞归结职位血说明螺书的及功能1、涝招聘仔录用决新员榜工；2、帜制定庙薪酬租政策除。设吐计职撇位工刚资等抚级标懂准；3、爆工作跨目标先管理膀。分知解年狭度经墓营工榜作目符标，橡考核术员工胞工作绩被效；4、链教育主与培碧训。添寻找玩部门呼及员叔工技倦能培偷训需鲜求；5、班考核顾与奖尤惩。艇人员社职位锤配置兆与晋念升，千职业太发展泄与开果发6、舌晋升伟与开述发。厕职工处履行赵工作恶职责俩的指掘导文惯件；7、霞人力此资源们管理战开发范的重析要依闯据。第三伏节碌职仓位评区估主要科内容-职土位评阅估介劈燕绍-职这位评其估过槽程-因娇素点健值分共析法-职葛位评拔估目锣的及倚要求-职犬位评明估程寄序-因榜素点迎值权责数设哨计技愧巧-评浮估因掘素示踪蝶意图职位处评估布介绍中西尸方文框化交乔融的斤职位罪评估从系统择；以一六种统脸一的丢尺度翅来确关定职竖位在来同一晒组织孟中的扁相对练价值闪，其绣输出谢结果孤是职扑位级国别；建立厉薪酬衰结构爽中，倚职务补等级尖工资床的公肆正依斜据；设计枕职业源发展饮通道蹄；评估委技巧上+点扛值权秃数=想本系屋统内夹容。职位乞评估砍过程职位徒评估鼓由接星受过虎专业轨培训现的委葱员会烛进行尖以保喜证客抱观性维和一贞致性职位庆评估牵基于蚊已建纽奉立的辟和可尺接受片的标酬准职位但评估扮基于秩职位帐说明透书所供采集烛的信慕息因素租点值弃分析恢法确定勉若干变评估击因素快；分配丈因素骡点值寸权数仪；经因墨素评蹈估工躬作职问位；因素刷点值冤之和卡确立始工作净职位释重要名性。职位考评估域目的弱及要猴求目的依据运：职博位静若态七崭大因机素方法披：点娱值分攀析排瓣列排减序结果撒：确门定薪倾酬工祸资等蹦级要求评估份基础妇：职脸位说砌明书静态右评价洋：不题掺杂效人为各动态庙因素客观令、公努正、枕不持回偏见掌握螺职位帽的责造任范犬围、始负责养程度乳、复赴杂难乡丰度职位杂评估舍程序确定点值权数掌握评估尺度熟悉职位说明书选择典型试评职位职位因素点值确认建立职位职等图表因素瞒点值跃权数辣设计眨技巧因素野点值挺权数喇概念主因纽奉素点甚值总容和；棋各因判素点小值权疼数（析权重女分配环）；诸因撕素点捎值总裤和设漂置决定渗于企迁业规稀模，馅行业因特点界；西震方企丈业采阁用的拾总和荷数据酷；各因神素点淘值权夸数（伤权重政百分跌比分印配）决定今企业户管理溜，生断产技铲术条校件；西方狸企业秩采用李的权孟重百扑分比斑分配及；因素腾点值备权数润分配开的趋触势在职默责大慎小、衣职责共领域配、复重杂程炊度的灯三大坝因素希中，阅职责淹因素浇已有勉日益棒增加事的趋止势，泥因为渠责任幼将承摆担市寨场竞收争的棚最大览风险滚。评估着因素表示意畏图（洞一）职责萌大小职位召越高抗，其顶职责造越大舍，组跃织影惕响力得也越渗大，怕影响程度夫也越午深，惕由此萄对企前业的吹战略衰决策努有直传接影篇响，狮它将决定宽企业尸命运趟和发脖展。1、值组织撒影响钞力迅2、街监督恼管理影响厘力程度人数类别评估简因素狡示意俘图（哀二）职责亲范围职位际管理奔范围翼越广君，受莫控程勾度越飘小，德独立脉性越共大，沟通揪能力披越强疲，社评会信贩誉越趟高，宴对企痕业的符经营笛管理蔬决策有直腹接影任响，汗它将竟决定践企业恼经营菊目标坊的最香终实争现。3、尸责任释范围往4戒、沟她通技办巧独立异性广度知识予程度频率技巧内外幕用处评估冶因素旨示意低图（纷三）工作针复杂全程度职位垒工作率复杂裕难度痕越大纽奉，知闪识经怕验要核求越勺高，静开拓创新旬性越践强，卵对企宇业产许品开葛发、泪管理爪水平岁有直脆接影任响，它将烘决定较企业掉产品溉在市奶场上虚的竞择争力摘度和值占有纯率。5、孟任职旧资格秃6、押解决冰问题狱难度彼7、理环境河条件学历经验风险环境创造须性复杂耗性第四赚节贷薪资余与福萍利主要静内容-薪仿资制种度的粮基本化要点-工访资水厦平的酱确定-基晕本工叹资结喇构-薪劳酬体蜡系—信—以活岗位否工资炉为主湾的体净系-人切态工挨资——堆体现马人的聚价值林的专犬项津捞贴-薪酬猴体系泡与职路位分集析、啊职位叨评估嘱的三因者关吨系薪资帖制度咱的基羊本要欢点对外剥富有亮竞争拐力；委（基跳本原怠则1刑）对内锋强调术公正匠和灵郑活；摊（基君本原遇则2芳）必须圈体现访出劳警动的怜四大橡要素蹄：技永能、来责任治、强狡度和迟条件添；必须债充分团考虑它市场赌决定筑机制桶；科学熄、合胁理、浸有效驾的薪改资结坏构；合理慎确定串企业屑各类裂人员例的薪蹄资水导平、寻处理利好企场业内苗部分需配关仙系；建立贞相应戴的配症套制鼻度：医用工葵制度尺、考她核制头度、利晋级疫增资词制度蒸等；工资耐水平旋的确桃定市场哗调查煤；与同蹦行比箩较；对本酒企业委工资凉进行踪蝶定位432125太%25贫%25毫%25羽%摩托返罗拉摩托嫩罗拉邻工资胆水平通的定漫位工资惑水平皱的确重定工资愚标准工资益中间共线任职撇资格绩效管理职位庙级别基本搬工资晕结构薪酬箱体系——闪以岗朗位工饰资为典主的幼体系指导佣思想季：对殿外具芽有竞辛争力胜，对软内具起有公稿平性注：挨这里膀的比言例是钓人力表资源尽规划挎时的奶方法缓，（提预算燃方法颗）比例讯并不微是每姥个员钉工的牺工资国比例滋。人态址工资——捧体现允人的镰价值端的专边项津腥贴专项伙津贴衬，更闭重要街是标除志着州人在真组织翠内的振价值齐个性抵，这些寨个性粥反映睛了在迹组织部内的稍重要矛性。知识谷技能喝任富职人团的知省识技灾能对独企业怕至关洒重要潜茧力盐任瞒职人复能担激负更旨大责携任的贼潜在笼能力商业启秘密蜓任炎职人封对商躺业秘柜密的横接近以程度业务晚联系寇任驼职人剩的网挤络和否力量丙具有盾正面反作用语言嫂技能椒任掏职人黑的有往助于浑业务南的外兵语水真平权茎威挡任软职人魄具有化威信鞭具有逐号召护力社会攻声誉吃任卵职人核在社油会上所的声堆誉地肃位以上挨专项衫津贴年构成粪了人突态的撞价值雨取向呼，通太过评鲁价技巧，象给予帮具备情上述斩条件六的人童发放箭专项浇津贴翅。职位鹿描述建立档职位咬说明已书职位耐评估渔依据薪酬姑政策职位哗评估评估闷职位族静态却重要题性薪酬侮政策烤依据评价疲三态锡薪酬屋政策对内垮具有沸公平资性，枕对外西具有分竞争干力薪酬扯体系摆与职觉位分车析、躺职位殖评估奴的三舱者关作系第五枯节不绩驰效管温理与拔生涯贯规划主要歇内容-绩持效管滨理的涨基本眠概念-绩案效考蠢核工定作流唉程-绩党效管爪理的慈四个累阶段-职班业生伶涯规粮划绩效雅管理钳的基与本概伍念绩效斧管理就是赚以最粉大的茶绩效顺为目机标，芦通过末对员挣工的坐工作萍表现馆和工沸作业唐绩进禽行评团估和铃分析甩，改嫌善员殃工的羽组织愿行为闸，充芹分发乖挥员歉工的航潜能斤和积股极性竹，更捧好地皆实现罢企业俭的各木项目秃标。绩效雷管理园的四哑大阶变段确定场绩效时目标不断奖提出醋信息宽反馈助和评黄价准备坚绩效往评估爸的讨范论/亲面谈实施丹绩效恩评估注：冠每个巨阶段夜，主肆管和夸经理臭都起此着重景要的膨作用葱、负呈有相穴应的之责任特。绩效邮管理厉与战舒略之去间的掠关系经营求战略K搅P煮I个人犯指标实施忍达成绩效秃考核字工作线流程绩效画管理乌循环搞(P既DC政A)P(反计划艺):津(烟1)才建立然工作候说明议书(2怪)建喷立绩输效考割核指皱标(3支)进明行沟球通、描确认(4情)绩妥效考控核办密法的筑制定(5廊)表矛格、绝工具鸣等准域备D(扰执行疾):只(1桐)工株作过吴程的筹跟踪(2美)工色作结鼓果的剖记录绩效修考核性工作葬流程绩效鉴管理锹循环扮(P从DC泄A)C(盏检查思):舅(1替)检幸查员霜工工摔作是述否达暴到标用准(2替)对穿目标盗和要暗求进烫行修秃正A(涨修正斜):抄(体1)仅提出押奖惩妥建议(2闸)提写出生挂涯设瞎计(3乳)完秋善制丙度(4漆)培垃训建策议(5楼)针祸对上困级或辜相关逢部门趴提出兼工作蚊建议制订投绩效此目标副的五调个要昏素SM限AR勉T目倚标具体怪/明松确（增sp豪ec随if兽ic被）可测柳量/乎可检鞋测（旷me疫as民ur校ab缓le举）经过残努力矛可达隔到（涉ac劣hi筐ev间ab秒le割）现实严性/疤可操嫌作性奸（r您el丹ev且an扣t）时限拨性/愧在一段定时咱间内擦应完职成（然tr寇ac礼kb订le薄）目标技的多桂重性历来贸被企纵业推族崇的着“利穴润最叛大化腊”目商标，御在今锋天已挣发生暴巨大玩的变敌化，坦为适乒应知助识经翁济时清代的小多元贫目标催，相幻玉互协径调的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