20xx年营业员绩效考核方案-考核制度

长沙百江直营店营业员工资方案营业员工资考核方案为了有效调动营业员工作积极性， 提高门店运行管理水平和服务水平， 协助区域主管完成门店销量目标，特制定本工资考核方案。一、营业员职责1、负责门店的财务管理、门店进出物资及安全设备的管理。2、负责门店各种费用的控制和管理。3、负责门店员工的考勤记录登记和直销员的监督管理工作。4、负责门店信息系统终端的的正确使用及维护。5、负责门店的日常业务运作管理及门店的形象管理。6、负责门店各类证照和有效票据的管理。7、负责门店售中、售后服务的管理及收集、处理用户反馈的意见和建议。8、负责协助门店完成公司制定的门店目标量及公司交办的其他任务。二、工资考核具体规定（一）工资结构1、正班营业员工资结构月工资=岗位管理工资+门店销量业绩工资+目标量奖惩说明:1、目标量奖惩=当月销量正（负）增长量×销量正（负）增长奖（罚）标准.2、对于销量工资计算说明如下：当月销量正 (负)量＝当月考核体门店实际销售量-当月考核体门店目标量。3、目标量奖惩：以一个季度为核算期限，在下个季度的第一个月计算发放。2、代班营业员工资结构代班营业员工资=岗位管理工资+按所代班门店营业员销量业绩工资的平均数计算＋当月销量正（负）增长量×销量正（负）增长奖（罚）标准 +超目标量奖+交通津贴。如果当月所代班门店天数按自然月计算 （不足30天或31天），则由片区经理安排在片区内代班，所代班天数不计算所代班门店的工资；对于销量工资计算说明如下：当月销量增长量＝当月门店民用气 (商用气)实际销售量-当月门店民用气(商用气)目标销售量。3、实习营业员工资结构长沙百江直营店营业员工资方案实习营业员工资为 800元，转正后按所在岗位适用正班或代班营业员工资结构。（二）具体考核说明1、岗位管理工资=600元营业员工作绩效考核，由所在片区的片区经理协同区域主管， 根据营业员在运行、市场、客服三个方面的工作表现进行考核评分。具体考核发放如下 :Ａ:月末考核分值为 100－75分（含75分）；则全额发放岗位管理工资Ｂ:月末考核分值为 75-65分以上（含65分）；则发放80%岗位管理工资Ｃ:月末考核分值为 65分以下；则发放 65%岗位管理工资2、销量业绩工资正班营业员销量业绩工资按照0.38元/瓶（14.5KG）计算。其中门店有两个正班营业员的销量工资平均分配，代班营业员的业绩工资按所代班门店的正班营业员业绩工资的平均工资计算。对门店销量在20吨以下的，则代班营业员在代班期间按20元/天计算销量工资；3、目标量奖惩1）民用气月均增长量＝当月门店民用气实际销售量 -当月门店民用气目标销售量。商用气月均增长量＝当月门店商用气实际销售量 -当月门店商用气目标销售量。民用气正增长：月均增长量×150元；民用气负增长倒扣：月均负增长量×100元商用气正增长：月均增长量×100元；商用气负增长倒扣：月均负增长量×70元6、月均增长考核部分为季度结算，自然季度内离开公司的不予发放，留做公司零售部作为奖励储备。如员工在一个季度内离职，则当月结算目标量负增长工资,正增长工资不予结算。如在自然季度满离职的,在下个季度的第一个月计算发放。4、福利养老保险、医疗保险等参照国家现行的相关规定并按照公司的实际情况和有长沙百江直营店营业员工资方案关规定购买；每月休息 6天。5、代班营业员交通津贴： 每人每月80元。（三）工资结构外的其他1）特殊门店补助对于公司新设门店或门店销量未达到20吨的门店营业员，公司采取分段补助。具体标准如下：月销量吨补助金额月销量≤3吨以下4503吨<月销量≤7吨4007吨<月销量≤12吨35012吨<月销量≤15吨30015吨<月销量≤20吨2502）公司将完成目标量的门店按超量的大小进行排列，取其中前三名进行超量排名奖励，按正班营业员人头计算奖励总额，每人奖励具体标准如下。名 次 奖励（元）第一名 奖励：150元/人第二名 奖励：100元/人第三名 奖励：50元/人具体分配计算如下：按被奖励的门店正班营业员人数计算相应的奖励总额， 按公司对营业员（正班或代班）规定工作日计算营业员工作日总和， 以奖励总额除工作日总和， 计算出每个工作日平均奖励金额。正班营业员和代班营业员按实际工作日参与分配。3）星级营业员奖励依据营业员的工作表现考核打分， 分为四个等级：见习营业员、合格营业员、星级营业员、优秀营业员。被评为见习、星级、优秀营业员将按《星级营业员评选办法》予以处罚或奖励。三、其他1、本考核办法如遇公司平均价差、市场重大波动以及门店整合时，由公司进行相应调整。2、本考核方案的解释权属公司零售部。长沙百江直营店营业员工资方案3、本考核方案自二〇xx年元月一日起执行。长沙百江能源实业有限公司二〇xx年元月一日卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫生标准的，超市内每处扣0.5分