总监级两会操作手册

总监级两会操作手册人力资源部2003/7两会中需要您做的三件事：

1、对总经理做个人述能（写总结、旁听同组人的述能）

我该如何准备述能？（我们的建议）2、推荐处级经理/骨干员工中的高潜质人选，与部门GMO一起开处级经理/骨干员工的圆桌会

具体怎么做呢？3、与经理做一对一反馈面谈，沟通下一步发展计划

要谈些什么？有要求么？了解要述哪些核心能力，学习每项能力的具体含义仔细阅读个人的背景资料（包括02P值和Q值、民主评议、Q值）对自己从02Q1以来的能力状况进行系统总结，用典型事件清楚地把自己的能力优劣势展现出来，提出今后的发展计划，形成述能总结（可以是10页左右的PPT）提前邀请4－6名业务联系紧密的部门同事或下属参加您的述能会了解述能会的一些注意事项我该如何准备述能以后再看吧，先回主页面为什么用“述能”代替“述职”？1、“述职”的核心是“业绩”，是对照一个阶段的主要职责、任务有哪些？完成任务的情况怎样？完成任务好/坏的原因何在？以及寻求进一步改进的办法。2、“述能”的核心是“能力”，指在一个阶段内自己行为上的优势、劣势是什么（用具体事件说明）？对自己过去的能力发展进行总结，并分析自己今后的发展趋势和如何提升能力。由于绩效考核关注的主要是业绩，因此不需要再进行述职。通过一次述能会，加深干部对自己的认识，提升能力，为持续的业绩提高奠定基础。以后再看吧，先回主页面述哪些能力能力定义：是指用行为方式描述出来的干部需要具备的品质，技巧和工作能力。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人和企业成功极其重要。分为以下四个方面：事管理自己管理团队管理工作管理战略人短期长期进取心服务客户沟通与影响力授权与信任员工辅导结果导向系统思考战略规划与执行战略传承经营敏感以后再看吧，先回主页面学习每项能力的含义管理自己：指个人在工作中表现出来的进取心、成就欲和风险意识，以及客户意识和服务客户的能力。内含柳总提到的“三心”（责任心、上进心和事业心）；另外一项是核心价值观里的“服务客户”。管理团队：

主要有两个内涵：一是沟通影响力，包括清晰表达，有效倾听，善于抓住对方主旨，用数据说话和开放式沟通，以及说服影响他人的能力；另一个方面是“带队伍”的能力，细化为授权与信任、员工辅导。包括：信任下属，敢于授权和尊重下属的意见；知人善用，激励、发展下属，创造民主、高凝聚力的团队氛围。以后再看吧，先回主页面学习每项能力的含义管理工作：

包括：结果导向，指在工作中表现出来计划能力，对问题是否分析到了可执行的层次，以及推进工作的力度；系统思考，指综合分析和考虑问题的能力，表现在看问题的深度和广度，在解决问题中所表现出来的智慧和灵活性。管理战略：包括三个方面：战略规划和执行，指把公司战略转化为所负责业务可以量化的目标，而且执行的目标切实可行，取得了良好的效果；战略传承，指通俗易懂地向下属解释和传达公司战略，并让下属看到自己的工作与公司战略之间的关系；经营敏感，指能够预测未来经营趋势，敏锐把握机会，敢于革新的能力。以后再看吧，先回主页面写总结1、横向思维：围绕四个方面，分析自己的优劣势认真分析自己的民主评议报告和Q12报告，分析自己的优势、劣势到底是什么？然后，围绕“优劣势”搜集典型事例（选择的典型事例要能够充分展现您的优劣势）。2、纵向思维：围绕四个方面，分析自己在一个阶段内的能力发展变化也要有具体事例以后再看吧，先回主页面写总结选取案例的标准：1、典型，能反应自己的能力，做到重点突出；2、自己体会最深，感到意义深远，或为客户/公司带来了很高价值的最优案例；3、至少有一个最遗憾（自己认为）事件。即最能反应自己某方面能力不足的事例。有一个举例，你若需要可看看如何利用背景资料写总结1、上年业务目标达成情况（P、Q值）2、02财年的工作环境指数（Q12）3、02财年个人民主评议结果参考信息对应评价指标管理工作管理战略管理团队管理自己管理团队管理工作管理战略以后再看吧，先回主页面写完总结后问自己几个问题1、是将主要篇幅放在经验和体会上，还是放在“流水帐”上？2、是讲自己在所做事情中的感受和体会，还是讲自己做事的结果？3、是针对核心竞争力建设谈了自己的不足和体会，还是仅罗列成绩，或仅针对能力谈不足？以后再看吧，先回主页面述能时的注意事项1、自述时间有限（共20分钟），请主要讲能力、经验/体会；2、注重分享事件中您的情感和体验，这样最真实也最能打动评价者；3、正面回答他人提出的问题而不敷衍。以后再看吧，先回主页面两会奸中需火要您汤做的念三件域事：1、源对总立经理旬做个钻人述缠能（星写总古结、果旁听桃同组宋人的女述能俯）我该馅如何批准备罪述能禽？（欺我们过的建骨议）2、还推荐别处级牛经理团/骨侨干员裹工中荷的高厅潜质肚人选箩，与妈部门捐GM朵O一额起开层处级滩经理镰/骨薪干员逗工的隶圆桌宣会具体会怎么睁做呢刃？4、向与经久理做幕一对半一反桃馈面束谈，色沟通欢下一磁步发常展计亿划要谈皂些什覆么？盾有要外求么烫？如何旺推荐拘人选以后灾再看缓吧，学先回贴主页知面针对鱼下属扒处级圾经理赵，从尝中找樱出自昂己认询为最孟有发具展潜葡力、月聪明哈、有甩进取全心的喷0－吸3名誉，推贩荐参选加圆筝桌会录的讨倦论；针对潜下属骨干员工润，同恢上，归推荐途0－族3名黎。态度、品格：对联想核心价值观的认同度在四项能力上的优劣势业绩：1－2年内的考核曲线走向？突出贡献的事例？直接上级就以下三方面作简要介绍1、想把事情做得更好的欲望是否强烈？2、学习掌握新东西的愿望、快慢如何？3、头脑灵活程度、看问题的深度、站位高度怎样？4、前瞻预测、宏观规划能力如何？核心小组讨论几个关键问题潜力业绩高中低低中高143276598结合业绩、发展潜力，在九格图中给出定位高潜力人才发展建议圆桌诱会的速会议畜流程注：香圆桌猛会被速述对守象不既参加妄，参谈加人仪包括顿上级俭、隔倾级上亭级和双其他让相关领评价杜人以后保再看欠吧，透先回移主页崖面潜力颈：高侄中低高—塑—发著展到元更高慌一级耍的潜崖力巨果大中—竿—发舅展到如更高诉一级伴的潜匪力一召般低—战—发布展到得更高附一级胞的潜兽力有彩限业绩爷：高忠中低参考渣近1也－2顾年的组P值享和Q誉值考栋核成牙绩确男定，旅可以旗在2距71没的基婚础上梯适当摄调整对九多格图虑二维牙的解短释以后挣再看惑吧，向先回棍主页段面九格图？都代表什么意思啊？潜力业绩高中低低中高重点愉讨论建的高割潜质狼人员泽（约勒占1萄0－授20源％）可视威情况而臂定362195487第9丽格意旨味着滋什么舅？是最么有潜凑力，敌最值替得保怕留、大激励春和最劳值得轿发展附的人崇。被归么入某馆格后眠是否抄就被驼定性燃了？九格渠图是丙动态且的，起一年村一评肿价。继根据杠发展厌情况骗，人南员会核有变出动。每格宴与升施职、旁发展观的关致系？9格忌并不凤意味索着马唤上要袍升职演；3肆格、林5格殿也并国不意绪味着坑就没涂有发琴展机绍会了晒。只醋是我授们要拉更多桥关注鹊9格醋，以浸及6馒、8肝格人槽员的农培养宫和发楼展。对九疲格图偷定位扮的解姜释以后胆再看蜻吧，思先回冬主页影面采取厕立标固杆法剂：当把厘第一孟位讨华论对员象放排入九木格图店时，讨由于荒缺少挖参照费的标注准，备可能眉会存疼在困覆难。旅可以颤姑且时先把疼她/徐他放出入某说一个塑格内仿，当雁作后笑面讨炒论的殿参考洞标杆妈，过候程中汁可以义对第秃一个璃标杆赢进行饰调整镜。如何治将人网员放滩入九贝格图以后庭再看乒吧，勿先回亏主页亏面圆桌饱会输菠出结况果说明碰：根据揉人的苦发展塌潜力约高低鹊对干格部作县出区材分，捆原则毕上不披对高危潜质富人数咏作限时制，技目的皮是真浊正发谷现高多潜质今人才九格毒图（虫所有钥上圆陶桌会荐讨论票的人傲员分演布）高潜熟质人下员发蕉展计傍划下一护步的发展慌目标，什么时间（1合年还薄是2反年以裙后）最适砍合的发展沿领域是什腾么（业务士性/筐职能况性/扒专业殿性）建议迷的发展毛措施（一架对一涨导师命辅导员/轮洒岗/邀培训温/带践项目私等）以后青再看妖吧，序先回盏主页拢面两会孙中需糊要您劳做的腰三件狂事：1、骂对总菊经理旬做个菠人述劈燕能（霜写总税结、求旁听黎同组佣人的搅述能饮）我该控如何携准备板述能删？（嗓我们收的建恐议）2、董推荐莫处级干经理屿/骨巾干员情工中雨的高低潜质枕人选赤，与碧部门俗GM浆O一促起开携处级休经理蹄/骨梦干员肆工的宪圆桌浆会具体山怎么姓做呢减？4、亩与经舞理做场一对拆一反犯馈面聋谈，陪沟通沟下一拒步发求展计短划要谈链些什茎么？贞有要施求么凉？上下平级的寻反馈诸面谈由直炊接上孝级进耳行一舱对一测的反量馈时间尖：圆搬桌会辛议结哀束后目标坑：帮丹助干晨部认纵识自遇己的北能力奥，鼓斯励发讲展理念兰：坦皂诚沟肚通，艘对话姻与承垫诺沟通吨内容渗：反馈悠能力急优劣磁势，校对优土势（淋成绩挎）给晌予肯蹈定，压对劣亿势（模不足晋）找贫出原秆因，羊鼓励屯提高沟通倒发展谅方向厌，听极取个扁人的区发展握设想鼓励证自我换发展部：努师力自专我发胞展是盛机遇优出现钉的必搜要条紧件发展扒资源粉与承谢诺填写油面谈错记录悼表（体反馈舒给人宜力资冷源部山）以后注再看飘吧，觉先回冒主页演面附：祖个人夹能力赠总结（仅若供参裹考）20越03理/7目录能力仇回顾优势访分析劣势配分析个人弱感想疼（自提选）下一两步发琴展（捞自选养）优势第回顾事管理自己管理团队管理工作管理战略人短期长期进取心服务客户沟通与影响力员工辅导授权与信任结果导向系统思考战略规划与执行战略传承经营敏感优势穴分析管理尝自己管理半团队管理绕工作管理矿战略人事短期长期进取呢心：维持率优势捏时的父危机弓感能得驴90净分的灶工作梢，决均不满稠足于桐89堡分，窗会争弟取超演过9争0分全情压投入誓负责脆的每赖一件平事一份罪《对孩话》健采访和意向忍单更倾忙向于尿在其脆位，渣谋其糕政！更多拘的是孕对当及前和尝短期退的上梢进，竞缺乏嫩对长古远的恶上进励。个人费理解行为竟事件感受碗体会优势们分析管理蛋自己管理猛团队管理惜工作管理素战略人事短期长期授权识与信纤任、拔员工由辅导肌：考察隙员工副能力要后充突分授瓦权与耐信任葱，做两适时念建议喉。情栽势结达合，晕抓住绞关键巾问题凉做适绢时辅蚊导个人翁理解行为橡事件感受抗体会一个友员工品的去衬留能者女多劳叨！对下售属的疫授权焰和信仰任不传够。劣势测回顾事管理自己管理团队管理工作管理战略人短期长期进取心服务客户沟通与影响力员工辅导授权与信任结果导向系统思考战略规划与执行战略传承经营敏感劣势测分析管理泄自己管理皂团队管理骆工作管理营战略人事短期长期个人绕理解最遗今憾行标为事倒件结果他导向径：为了多做事对情而纪做事计，目直标不体够明吴确；呼没有附把问