影像医学科对住院病人等候MRI检查时间长原因分析品管圈鱼骨图_第1页
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文档简介

为为什么安排MR查检时间缺失方法机器没有校对机制环境无MR准备室人员技师病人实际检查时间超出预定时间范围没有检查前确认病人能否按时进行检查前台登记人员没有按门诊住院病人量通知检查时段检查类别不熟悉候诊病人报到以后又离开没有回访机制排程表漏写没有惩罚机制缺乏检查分类培训电脑与登记本排程不符不重视机器陈旧没有检查排程登记的作业流程过程中病人不配合看不清楚同一时间重复安排病人分派病人时间段不合理有空缺时段未及时补充病人来不及做完排程内预约的病人一人兼多职工作量大忙不过来为什么執行MRI时间缺失信息系统筛查同时间内重复安排病人信息系统未能筛查候补病人安排人力不足检查部位登记与排程所需时间不符无申请单规范注：表由圈员依工作经验给予评分,圈选出之要因，（见附件一）制作日期：20XX-09-17制作者：参与人员：七、解析(二)(二)注意事项宣教缺失为为什么注意事项宣教缺失环境人员病人语言障碍无检查前注意事项宣教标准作业规范便民服务中心人员没有宣教不知道是工作范围宣教内容不完整工作量大宣教错误不知道宣教什么没有教育训课宣教内容太专业没时间忘记只有听一次口头宣教听不懂责任分派不清宣教知识缺失定人力不足漏讲没有宣教内容规范觉得有讲就好没有奖惩制度没有咨询窗口病房端没有告知方法病房端与放射科的信息链接不完善病房端不知道病人有安排检查无检查前提醒机制材料缺乏宣教工具注：表由圈员依工作经验给予评分,圈选出之要因，（见附件一）制作日期：20XX-09-17制作者：参与人员：七、解析(三)(三)无家属或看护陪伴为为什么无家属看护陪伴方法人员前台登记人员忘记没有病人检查流程规范病人家属不知道要来没有人告知没有人员再去提醒家属忙碌觉得不来也没关系不重视不了解家属要来陪同检查的必要性工作忙碌没有惩罚机制忘记来没有回访机制没有具体说明要家属陪同在解释告知书时未提到告知书内容不完善无责任心宣教未落实没有强制规定注：表由圈员依工作

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