市场部规章制度

市场部规章制度

篇一：市场部规章制度范文

为进一步开拓市场，树立公司的形象,，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理,严厉 纪律，协作公司'制度化,规范化,程序化'的管理秩序,特制订本制度。全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

一.基本原则

1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度

2.关怀,关注公司的进展,对客户的态度和气可亲,不卑不亢.

3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.

4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.

5.与同事之间态度友好,坦诚相待,相互敬重,相互协作.

二.管理制度

(一).公司禁止下列情形的兼职

1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.

2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.

3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.

4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.

(二).公司禁止下列情形的个人投资

1.参加业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.

2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.

3.以职务之便向投资对象供应利益的.

4.以直系亲属或者伴侣的名义从事以上三种投资行为的.

(三).行为规范

1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简洁得体,简洁光明.不留怪异发型,不浓装艳抹.

2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.

3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得心情化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如的确需要,应以重要事项陈述为主.

4.凡接触客户,在任何状况都需做到急躁,热心地服务态度,尽可能地具体登记与记录.

5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随便翻看他人的办公资料物品.务必妥当保存保管好涉及公司的隐秘资料与管控文件.

6.依据公司需要,乐观协作同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事询问不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知询问对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.

7.领导支配的工作任务,应乐观仔细努力的完成.对领导的支配持有不同的意见时,可以提出,但是在未做打算转变时,必需严格遵照指令任务完成.

8.在工作时,遇到特别状况或者克服不了的困难,应准时地向领导汇报反映.

9.市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人力量，群策群力，在公司领导下开展工作。

10.市场部人员必需对公司负责，对客户负责,严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

11.施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严厉 公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

12.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展状况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

13业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

14.每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及详细状况，以便保证产品交期.

15.业务人员如要调走，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

16.市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向公司其他部门下达指令,必需遵照公司的规章制度程序进行工作.

(四).市场部工作内容

1.依据公司的中长期规划及生产力量状况,乐观收集市场的信息与动向,进行全面的综合分析,由市场部提出年度市场的进展方案,报请公司审查决策.经过公司争论通过的年度经营目标并作为市场部年度进展目标的依据,制定市场部详细的进展方案与详细的实施策略.

2.依据市场的变化,依据公司生产力量状况作好市场猜测,市场的进展方向,建立适合于本公司生产力量的客户群,并不时整合客户资源.了解同行业进展的市场方向与营销措施与动态,讨论,寻求,调整开拓市场的新途径.

3.加强对现有客户了解与沟通,开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户,了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并准时地反应给生产,以提高公司产品的质量,制定满意客户的要求的可行性.

4.乐观收集市场与竞争对手的信息与动向,并准时地向上级领导反映.

5.乐观做好客户的定单交期,服务与要求,提高公司的声誉,建立良好的公司形象.

6.努力开发新客户,挖掘老客户的潜力,做好跟踪,服务工作.

7.乐观协调协作客户与公司生产部,按时按质按量完成定单,如遇到特别现象,应准时提前与客户,生产进行沟通.

8.根据不同客户的回款时间,做好回款方案,并进行跟踪,精确     准时地回款.

9.定单的统计,分类,交期的回复,留意区分轻,重,缓,急,处理好主次关系.尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单,应在生产单上有所说明.以便生产部生产和后期合作的跟踪.

10.建立并保存好客户档案,并以文件的形式进行存档.对于初次合作的客户,要进行定单,回款,风险等综合评估,并以对方供应营业执照,税务登记证等有效证件存档.

11.对新老客户开模样品,由经理签字,根据:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作.

12.乐观完成公司支配的其他工作事项.对于工作中消失的问题或者特别,申报经理进行处理.

13.市场部的全部单据,发票发放等,严格保存备案.

14.以上规章制度,适用与公司市场部业务员,跟单员等全部工作人员.

篇二：市场部规章制度

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣扬、推广、销售以及公司的形象宣扬，提高工作效率，并加强市场部的管理，严厉 纪律，特制定本制度。全部市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1、市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人力量，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2、市场部人员必需对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员应严格遵守合同法，严厉 公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采纳合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展状况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

6、每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进展及详细状况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并准时将详细要求等反馈给公司及相关部门。

7、打电话时要使用一般话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8、业务人员如要调走，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

9、业务人员应乐观协作公司的现场销售工作。

10、完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2、市场信息、行为的准时收集与反馈，市场猜测。

3、新产品、新市场的策略制定。

4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系。

6、维护客户对公司产品和服务的满足度和忠诚度。

7、准时进行款项回收工作，并按期提交回收报告;担当因工作失误而造成的回款不准时的责任。

8、销售工作的监察与评估。

9、完成公司下达的年度考核指标。

篇三：市场部日常管理规范

一、日常管理内容

1、市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。

2、市场部人员必需对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作缘由不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

4、上班时必需穿戴干净，女职员不许穿拖鞋。

5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。

7、留意礼貌用语，接电话先说"您好，百鋢文化'。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

8、每周五下午四点公司进行内部培训，全部人员不得迟到。

9、补休、事假必需提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必需出示医生假条。

10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

11、完成公司或部门交办的其他工作。

二、资料管理内容

1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣扬册、基本状况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

2、资料可分为经营表格类，宣扬资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。

3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、访问次数、访问结果、需求等。

4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣扬册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必需归还，不得带出办公室。

三、合同管理

1、施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严厉 公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

2、每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及详细状况。合同签订后将原件交公司存档。

篇四：

第一章市场部部长岗位职责

本协会为会员代表大会制，设会长一名，副会长两名

1.以身作则，努力做好各项工作，树立勤工助学服务中心的良好形象，维护学校正常教学秩序和声誉。

2.全面了解部门工作状况，统筹支配部门内部各项工作，对部门之间的工作进行协调、管理和指导。

3.领导部门工作人员乐观开拓校内外市场，尽可能地为同学供应勤工助学的机会。

4.依据需要对社会热点问题进行调查；深化了解社会各个方面分析需求。

5.热忱为同学服务，准时把市场部最新的信息向广阔会员宣扬公布。

6.关怀部门工作人员，对他们的工作赐予关心、指导、批判、指正。

7.加强与其他部门的沟通与协作。

8.组织好市场部每周工作例会，制定工作方案，做好每周、每月的工作小结。

10.仔细听取广阔会员对本部门的意见和建议，乐观收集各二级学院的反馈信息，并实行相应措施解决存在问题，不断提高本部门的工作效率。

11.乐观关注社会就业信息及就业动态，并行之于实践，进展协会和个人。

12.工作中以协会利益为重，做到在协会利益实现的基础上实现个人利益。

13.致力于共同营造协会的分散力和战斗力，对协会、部门忠诚，严守协会的纪律，保守协会部门的非公开信息，甘愿为协会奉献。乐观扩大个人的人际关系和熬炼个人的社会。

14.主动向有关领导汇报工作状况，与部门其他人员一起帮助老师做好工作。

交往力量。

15.不得受聘于自己负责的工作项目，不得随便接受用人单位的赠品，不得徇私舞弊。

其次章会员的权利和义务

权利：

1)享受协会供应给每一位成员的各种优待。

2)参加社会实践及活动策划等部门的活动。

3)有权提出对协会工作的批判和建议。

4)会议表决及在协会改选时行使表决权、选举权，拥有被选举权。

5)协会成员若有任何不满可直接向部长以上沟通，对协会和部门经费收支状况有权要求加以公开。

6)参与协会的有关会议，阅读协会的书籍和资料，接受协会的各种形式的培训。

7)创业协成各干部有改选大会选举产生，干部任期为一年，一年内原则上不作调整

义务：

1.仔细学习《浙江商业职业技术学院创业协会章程》，学习相关学问，努力提高自己的工作力量和水平。

2.乐观主动参与部门工作，坚持把部门利益放在第一位，听从部门支配，发扬集体主义精神，各尽其能，使市场部工作得以高效、有序地运转。

3.实事求是，开拓创新，勤奋工作，维护市场部良好的形象与声誉。

4.热忱对待同学，主动向参与工作的同学介绍工作状况，并关心他们解决工作中遇到的困难，对工作表现好与差的同学分别赐予表扬与批判。

5．对于所安排任务，务必准时完成，若有不同意见，可适当提出但应以大局为重。

6．每位成员，不论职务凹凸，都必需接受创业协会市场部内外同学的监督。

7.重视协会及非协会成员的意见和要求，批判地汲取，并乐观解决他们提出的意见和要求，学会批判和自我批判。

8.协会成员一月内至少上创业、就业网站三次以上，以便准时了解协会动态，并乐观参加协会活动。

9.准时了解业务进展状况，处理突发性大事，调解同学与用人方之间的冲突与纠纷，维护双方的合法权益，督促双方履行义务。

10.对完成的业务，准时做好工作记录备案表，总结阅历、吸取教训。

第三章会议问题

1.为了能准时了解协会短期目标和短期动态，更好达成协会内部的共识，形成团队精神，协会需定期召开各种会议

2.例会召开全体成员须按时参与，杜绝无故迟到、早退、缺席等现象。因故不能参与者，须事前向办公室书面请假；例会迟到或早退非常钟以上者，按缺席处理；无故缺席例会三次以上者，将取消其例会资格并作严厉 处理。

3.会议流程：会议通知召开例会会议记录总结会议内容部长级会议争论形成书面资料会长审议实施总结。

4.会议召开期间，各与会成员应保持宁静，不交头接耳，不玩耍打闹，不做与会议无关的事情，如有问题须举手发言。

5.每位与会会员须对会议内容做好具体记录，以便顺当开展和准时总结工作；会议结束之前，每位会员均可就前期工作存在的问题或后期的工作设想准备提出自己合理化的意见和建议。

6.每位会员都必需严格遵守会议制度，为协会工作的顺当开展制造良好氛围。

第四章经费问题

〈1〉活动经费遵循勤俭节省.

〈2〉合理开发的原则.

〈3〉全部财务由财务部管理.

第五章相关活动内容

1、不定期地举办兼职指导座谈会；高校生就业指导工作会等。

2、力争与其他院校同类别协会联谊，进行相互沟通。

3、与企事业单位联合，学习工作流程等。

4、指导在校高校生（会员）进行社会实践，利用课余时间做好兼职工作。

5、充分调动理事干部，会员乐观性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

第六章奖罚制度

1、理事会干部无故缺会3次，将自动离职。（除名）

2、每次会议开头前5分钟，全体干部必需赶到开会地点，并签到。

3、开会无故缺席或常常迟到的会员，就以警告指示，严峻者开除出本协会。

4、无故缺课达4次者，将赐予自动退会处理。

第七章请假制度

必需给秘书长书面请假，并签字获准后，方可生效，否则一律作旷课处理（特别状况除外）。

篇五：市场部业绩考核制度

一、总则

为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培育优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围

凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本方法。

三、考核原则

1、公正、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清楚认知。

3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标方案有效地开展工作。

四、考核目的

1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参加相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间

1、考核分为试用（转正）考核、季度考核、年度考核及专项考核。

2、市场部因特殊事项可以进行不定期的专项考核。

六、考核内容

考核内容详细可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核