让下属执行的技巧

1第一讲行为不等式—ABC分析法〔上〕执行漏斗——在上司和下属之间B14、C02

1.上司对下属的期望在企业中，上司往往对下属抱有以下期望：Æ达成工作目标Æ自动自发市Æ似没有污任何闯借口横Æ电超越极领导宿期望勉Æ背追求股效率些Æ圆责任毛2.袭员工等的想崭法热员工宣那么常识常存斥在以蛋下想盏法：觉Æ保不清灰楚该论做什匀么铺Æ荡让做手的都垒做了敞Æ偷不清馒楚做淋到什删么程招度唯Æ巨以为狱已经狗做好裤了耐Æ海已经骄尽力住了，伏确实逐有困筒难剖Æ音凭什洪么让菊我做皱这么滥多借Æ碧上司发有问缺题备3.宣执行康漏斗盒上司旷和下辨属之锣间经糊常存归在这床样一眯些执尸行漏非斗：粪Æ彻不知晋道或图误解止Æ柏力不绳从心瓜Æ舅有能漂力无暖动作锯Æ峰员工者认为市自己惯正在喷按上奶司的惩指令死做事疾Æ劈做了涨没好劫处并Æ罪该做傻的都蛙已经鸣做了灵于是涂，组遇织中淋很多跳目标涨的实隔现，稀以及利意图蕉的推幸行就缠因此浮而产罚生了煮困难套。招4.哈员工原的状迅态分扰析蛇员工保通常岸有以侧下四绕种状碍态：箭Æ临高能爹力高造意愿奋Æ勒低能朱力高载意愿嘉Æ响高能铁力低孕意愿怀Æ段低能强力低惠意愿病高能植力高恨意愿访的员高工在渣执行坑过程摩中不税会有前过多井问题刺，低反能力提低意京愿的漂员工教是组共织中帆被淘厅汰的颈对象卸，因者此都话不需烧要多葬做分泊析。始低能判力高献意愿翅的员播工要碎通过食多种合方式皇，如宅培训贷、教慎练辅倒导、港职业敢生涯岛规划明和发拖展等沃，帮启助他缎们提己高能果力，陕从而叫使他热们走尊向高座能力锁高意间愿，猪在组萌织中恰发挥茶管理火者希衔望他叹发挥愁的作雨用。脆而高述能力倚低意泳愿的灾员工尼往往坏在企领业中摊占有底相当初的比罢重，吸也是或本课表程主蓬要针响对的巾讨论增对象冒。脂AB躺C分过析法耗1.竿定义舍AB蓝C败分析宝法实慰际上厅关注怎的是动动机匙性问前题，披即某锈人了碎解正寺确行胶为，疤能够幻表现胳出正缘确行恰为，置但却标不表贞现正哲确行形为的拢各种欠情况书。因稳此使叛用前砖首先刻要判写定问吼题是筐动机惹性问战题，销还是耀技能棕性问内题。滚AB病C亭分别挠指以样下含术义。侨Æ碑A往：前宿因，饺即事终情、匙现象挂的原被因，还背景能事件沟。竭Æ俩B天：行闭为，菜指当曲事人撤的行添为表钓现。旗Æ丙C灵：后贫果，槐事情础所带平来的闲后果运，以紫及相顷关的无强化捎或惩锁罚因舒素。僵2.秤思路叨传统增分析协法或式思维炊模式拥往往饿是出练现了训问题仔再寻浸找原样因。法而牲AB献C塑分析债法的馆思路舟是：的出现滩了问基题，铜不寻定找原屑因，唤而是白反过蹲来看册后果亲，认那么为后威果才始是对召行为圆的强收化性牌因素徐。牺【案输例1龟】热日常蛇生活尾中的椒范例现日常撞生活贺中常食见到狸有人哭揉鼻琴子。弟A是娃鼻子好痒，堤B那么鸣是揉袍鼻子性，C队是鼻铸子可遍能会跃出血皮、疼柜痛或磁是止千痒，杠这其指中，骨揉鼻职子后肤是否起止痒赏才是扛至关渠重要馒的。窃开车华时要贡在路币上加舅油。斜A是链油表区显示统没油薄，B租是加坛油，尼C是朵继续跟正常同行驶兽，正得是能音够正想常行殃驶强宾化了骄加油灶的行忙为。那么借给龙朋友挺钱。尤A是腹朋友扯向自赚己借菌钱，津B是蜜借钱侨给他凶，C娃是还乌或者凑不还萄，是间否还躲钱会凝影响心到是森否借锁钱给胜朋友蚕。样“位狼来办了成〞信的故繁事。那么A是浮小孩绍子发圾出蚀“肠狼来工了丝〞导的信污号，榆B是消村民哀们去衫解救给孩子思，C视是被傻骗或辫者真会的从掏狼那漏里救笨下孩果子，滥是否幼会被废骗也去影响吓到了始村民扭们是惕否去蚁救那去个孩胶子。魄【案迁例2懒】释企业根中的星范例鸟不按侄时交物报表影。一置些企拴业规帜定每言月2庄5号速交报住表，耽A是解公司迁的这童个规瑞定，袍B是梯不按厦时交允报表需，C联那么是唤需要亚屡次正催表不，并极因此牛延迟鼠汇总然日期眉，甚扰至由唇此养轿成习扎惯，至不催滨就不今主动歼交表惨。克为企隐业提司出合吃理化殖建议陪。A牺是组烦织需躺要员鞋工提丸出建辆议，零B是驴提交乌建议彼，C宪是可僻能没绳有得袍到回爽应甚垃至遭区到嘲榴笑，绒如果匹这样夫的话呜便会娱影响珍员工漏的积末极性割。令指出岔他人销过失泼。A坚是工顷作认唐真负支责，哄B是燥指出勾他人成的过克失，允C那么抹是可挽能会松因此虽遭到晕排挤特，并虾由此伴逐渐求丧失容对工茎作认场真负锁责的鸭态度鞭，对伸工作絮造成耀消极申影响桑。草前因股、后冶果对对行为堪的影格响〔开上〕到1.牧影响淋作用逃比重旱国际负上对靠管理笔方面捡的研态究成谜果表缩明，医后果默对行梨为的洁影响悼，是香前因挤对行鹊为影仓响的怎四倍隶，即竿前因估对行舒为的剖影响逝只占锻到痛20犹%晌；而裹后果迎对行离为的搬影响搁占到饮80堂%揭。因钞此如姥果要碍想去兴改变忆一个凯人的渡行为扎，要柄将兆80艘%搞的精颗力或愁者关柳注点靠放在膛后果逼上。蒜但遗骡憾的熊是，拼企业众往往政将关洗注点剩放在纱前因右上，三常见伞的前袭因有移：门Æ真培训抽Æ永制度震Æ羊标准列Æ株个人拖技能义Æ斧通知锣、通里告堪Æ绒愿景讨描绘拘Æ脆要求剑、重凭申送Æ违职责牛Æ诸指令贞、命呈令岗Æ箩目标屡、计蹈划透Æ纳谈心荷Æ战倡导肌2.纺前因咱的滥难用棉对于蜻企业据中存永在的制问题鹅，往稠往在补企业激要求廊或强湖调之驳后只馋有暂集时的苹改良桥，不悦久便傅又恢劣复原馅状。酒这是钻因为皆即使躁行为耳的主刑观意沿愿发裂生了理变化素，行虎为的脱后果别却并烟没有滴改变偿，行将为的厕方式唯依然倡得到退保存倒。行闷为的妇前因凤只能妻产生烧短期吸效果筒，而术后果纱却能暴产生摘长期尾的效阶果，船并且凉效果买显著荣。而业在实艰际管驻理中摔，企返业往竭往过愁多地烫以前星因去熟促使虫新行润为出潜现，搜而当户下属屯没有骗按照苹自己讯所期好望的莲那样孙做事愧时，志便会烈提出港更多沃的前租因，静造成扬前因福的滥概用。恩3.灯对后仓果的说关注择如果妨希望工出现董或改仗变某社种行旧为，努就应设当特榴别关找注后蝶果，掉使之汇在各释方面扁利大纳于弊子。好寇的领党导者群主要念是通桐过管值理后韵果对蜜员工脾产生吉重大朋影响裹，积授极的廉后果胃将会集使行摩为重难复出减现，斗消极抗的后烂果会粘使行扎为不忽再出添现。藏第二快讲写行盒为不请等式洽—逮AB孟C分眨析法直〔下正〕混前因级、后葛果对此行为式的影口响〔优下〕搏4.池启示以许多缝企业豆领导跳都把蒜自己秋的时者间和闯资源恒花费架在了济错误腐的地钟方草——叠前因唇。他猴们规蛛划战史略、颜制定个目标让与计解划、孩工作久流程茫、提魂供培绑训哈——梦所有冰这些许都是秩促进保正确跨行为应十分横重要锡的，和也是负十分告必要孙的前俯因。故但是女，他涌们却紫忽略筛了最裹重要牵的行荒为后答果，瓦忽略筹了前迹因只歉是为忙行为污的出弹现提芬出了祥条件挽，但彼并不优保证久行为娃一定夏出现疗。所彻以，慨对于户执行亩力的笔理解矛，更肆应当首认为仅它是申一个望结果趋，而描不是疮一个匠原因想。病前因窝面临免的问乡题节虽然沙前因因对行钩为的染影响钻只占功20份%时，但梅是仍赢然十凶分重擦要。表如果而缺少较一些易前因医，组尿织里伟很多倍事情浪可能堵也无凡法做弦好，侍如制呼度规计范、载职业代化、泛根本池的组急织架绘构等耍。前益因本枕身面箭临着使一些懒问题随。少1.壤重经扎营轻颤管理帮中国蛮不少帝企业住近年暂来存钢在着折一种户时机芝主义蛇的心阶态，珍认为浙抓住豪一个征机遇览，做狐出一眠个正阳确的团决策袭，企盛业就巩会一焰下发罪展起贺来，赴于是践相信怠一个视突然需的决搅策，炎可以辞对企育业的锻开展残起到吐至关心重要头的作辩用。泥这本挪是经城验之环谈，劲但对震机遇买关注陈过多西，往航往会校对基变本的楚管理旗层面游不太寇在意穗，或油是感隙到繁原琐，收不相轻信精换耕细屿作能贸为企淹业带罢来好夸处。排这样晌对基也本的州制度础、流亿程、高标准洲的关跨注往惩往就沟不够炎。读2.倡个性柏化管凤理坏个性捡化管糊理就村是常皆说的神组织耀中的窑随意相性很障大，温个人唯色彩梁非常抹浓厚响的情妹况。剂主要续包括叙以下损内容弄。瞒Æ获移动皇靶现宋象爪即企矩业领奥导所遵制定这的目姜标经脉常变直来变获去，受重制欧定、彼轻维忽护，笼随意个性较钉大，创缺乏鄙稳定粮发挥并的平辣台，壶使下掘属很烘难领皂会领社导意驳图及借执行搭。锻Æ厉运动模式管荡理版也就阳是管迁理像嘉搞运惩动一幕样一蝶阵风膨，短诉时间陶内强饥调的振力度阀、强其度都曲过大书。这咳样存井在两杂个致鹅命的胶弊端锅：米①洞职责窜不清恳：运钳动式承管理漏中投鹅入的吧人力辰过多间，但数职责季便会窃因此如不清躬，工岭作表撞现的腊优劣谷也就骂无法测分清阳，难善免会社有滥弓竽充棉数的训情况驻。咐②合打破躬专业考分工靠：运睛动式弓管理革往往现打破隆了公果司中遮的专欲业性状和专改业分化工，晶导致增组织极的制汤度框上架、朋人员虚框架收和职驼责框脸架也榨都被丈破坏皱。诸Æ穗情绪舱化管泊理判有些旷领导绝在工虑作中犬很情测绪化都，所纺以便趁会养从成员糟工投羊领导雷所好握，看贱领导族脸色锣行事吃的不症良风超气，药制度沈便会风因此蛇破坏败，缺伟少了顺这个孤平台膀，执坟行也殿就成位了一嫂句空轮话。须3.佳缺乏气沟通访和管按理晒很多哲上司山与下丈属之铺间沟团通不越足，朴这主德要指瑞目标倚与指茫令没蓄有清删晰地诸表述虽出来遥，缺侵乏传鼠播，迷并且扰没有洁进行携确认袍理解展，表艇现是妨往往兄采取延下达伯式的膊指令寸。架前因廊的改货进思联路块1.推做好冬管理略的基饶本功被对于子企业延根本拢的制屯度框社架，归要做肺到维勾护大独于制款定，炼保证毅规那么京制度添的良娘好运术转，筋防止土问题偶积重瓶难返乐。裹2.冷职业悔化棉职业令化是伏解决战人的赔行为装对接创的问外题。杨很多倒企业认中的瞒经理基人、倦员工袋都很茅优秀播，可性组织梅在一暗起就色无法僵表达导出效飞果，喇这是闻由于愿职业爬化程术度不项高，瞧相互驾间融麦合、阁配合葵缺乏桑，缺抓少管界理的轮规定势动作近，缺湿乏共从同语什言和特行为书标准削。在梳职业纽化的稼根底西之上薄才能昌谈及席管理翅的艺班术，煮做到货既有趣共性网，又回有个帮性。腥3.菜法治鞠为主僚，人姓治为巧辅烂当前端企业翁中共鱼同的悟想法田是：谦以法原治为彻主，撤以人欺治为瘦辅。伐Æ嘱法治锯为主毫企业漆组织芦中的排规那么欲制度歌可以骨分为借核心姨性管争理制杠度和舱次核夺心性饭原那么漫、制雷度。阴前者辜是绝垮对不那么能违搅反的砍，需基严格粗遵守屡，后棍者那么括是可乱以根姓据实超际情挤况判记定是刘否适主用的幕，不拨合理偿的次乎核心进性原融那么、约制度物甚至例可以财被修渴改。诵Æ塞人治淋为辅龟企业遣中也娃应存膝在很株多人周治的骗地方韵，为妹企业洞上下方搭建顾一个缠平台艳，如丛企业环文化各、共项同愿岛景、食工作蓬方式凳等。巨第三馆讲惊如狡何使仰员工巴10叛0％堤执行程〔上扯〕愤强化腹理论男概述渡1.朗什么岸叫做杰强化战强化喊是指姻随着优人的粥行为颗之后伍所发袖生的萄某种血结果抗，会塑使以别后的桂这种欢行为厌发生侨的可绩能性此增大杯。这确就是匪说，家那些粘能产吴生积寸极或情令人悉满意钩结果贺的行翅为，站以后销会经统常得冰到重筑复，框即得那么到强圣化；聚反之叙，那梅些产粉生消弱极或剥令人肯不快董结果吸的行诵为，往以后厦重新君产生念的可驻能性无很小拳，即造没有死得到纵强化稼。腰2.杆塑造略行为添的四爹种方柿式牺强化巷理论联简单味地说裁就是爷：一嫌个人帅的行么为实鲜际上训是塑揉造出育来的禽。乓塑造装行为顽可以释通过概以下孟四种详方式静进行纸强化顾：想Æ灯正强只化跃Æ抬负强鸟化凤Æ废消退呈Æ早惩罚穗图2婚-1称网完四种雁强化界方式问示意彼图爸四种怎强化吗方式歇〔一池〕正汉强化袋1.因定义玉所谓吩正强角化，臣是指扛用某温种有波吸引苏力的进事件狼对某陆种行凭为进研行奖挨励和磨肯定屿，使混其重专复出值现和捐得到秃加强功。方制式主闲要有拆：绢Æ耽奖励辆Æ袍认可能Æ甲赞美决Æ声提升东2.糠要点圾正强各化的葬要点堤有：送Æ决强化衰物要才恰当袄，是替其想蓄要的缺。拆Æ横强化粮要有桑明确丈的目台的性久和针论对性紧，必环须按厘所希踢望的煎行为惧出现汤而实握施。桥Æ果反响餐与强喘化的写顺序日，必鼓须确派保激灵发所盼希望剂的行谋为再哄度出诸现。锦〔二透〕负岔强化滩1.六定义品当某侍件不是符合蹦要求徐的行托为有泉了改粗变时钻，减县少或卧消除宵施加编于其禁身的粮某种浩不愉昨快的火刺激椒〔批错评、烂惩罚锡等〕挡，从碧而使甜其改拼变后众的行宴为再隆现和矮增加忽。方碑式主骑要有偶批评关和指槽责等蚁。镰2.密要点欺负强学化的甲要点洁是：盖Æ匙事先誓必须示确有禾不利宽的刺概激存设在。嚷Æ堂通过跟去除以不利融刺激帐来鼓傻励某欺一有闸利行可为，型要待停这一释行为乏出现延时再女去除系方能因奏效送，以饥便受雹强化顶者明忆确行猴为与姑后果蠢的联处结关痕系。言〔三埋〕消宅退趁1.干符合誉的情苹况途消退垂其实慌就是堡不予止强化蛋，不轨强化膏就会与自然触消退辞。消伏退主表要有粉以下艳两种舱情况专：躺Æ际情况窜一阳对某专种行备为不卫予理使睬，牌以表员示对逆该行捧为的势轻视虏或否撞定，知使其五自然强消退粥。谎Æ悲情况伟二嘱对原虑来用强正强省化建凝立起搜来的幸，认党为是拥好的披行为光，由堆于疏童忽或挣情况鞠改变虑，不骗再给可予正允强化另，使滑其出坛现的离可能赏性下资降，断最终塔完全对消失谜。对凯此，红经理渴人应躺注意票，对收员工眠积极庆行为裳不认午可、晃不鼓看励，递本身约就是虎不表产态的冤表态动，就裳是意什味着困使积爆极行腿为消呈退。掘2.油组织辈衰退瓜现象断企业别中往币往也撞是这伞样：骑前几瓣年创殖业热乒情高化涨，跨但随萌着时冷间的雹流失惯，慢称慢便莫都懈可怠了膛，优恨良传炎统也筝慢慢攀消失崇了，胀这就犬是所征谓的舌组织锹衰退适现象脑。受〔四浩〕惩评罚穴1.孝定义铜惩罚作就是瘦用强舱制、询威胁咸性的院结果映，来摄创造框一个舅令人讯不愉平快的剪、痛谅苦的持环境蒜，或债取消伐现有夸的令枝人满翅意的筐条件敏，以独示对志某一弄不符避合要彻求的刻行为门的否杠定，蜻从而森消除抬这种笑行为屠重复流发生荐的可宋能性允。琴2.碑注意侦事项筑管理略者应根注意趟，惩拢罚不景仅仅渣是为西了惩舞罚，喜而关脆键是起为了精使所棵不期度望的父行为孔以后排不要插再发梁生。艰强化雅理论诱的具练体应奔用椅1.简员工赌做得液好时夜Æ含应该黎予以路正强孩化贺促使梳好的特行为屠重复四出现零。志Æ夕不应槽该消垃退方对好袜的行场为视奉而不笋见，蛮会使样好的其行为颂消失睁。脆Æ腾不应壳该受规到惩诞罚那么受到腰惩罚板，好绘的行唯为将德不再盗发生浸，甚智至变惨成截习然相网反的煌报复犁性行即为。叨2.抱员工话做得饲不好钥时全Æ巴不应折该予房以正喘强化尝如果镰奖励践不好限的行遍为，剂不好糕的行酬为将楼会得孩到强默化，坝从而补重复惨出现还。健Æ逐应该薯予以韵惩罚味虽然梅惩罚疏是最治后的绩、补挠充性蚀的，三但是落一定藏要有割惩罚贷，而锤且要装坚决铺，因满为对慈坏的五行为泰不惩蚀罚就更是纵篮容〔订奖励矛〕。脾糟糕粪的员军工是摸被经降理塑较造出劝来的纲〔上香〕尝糟糕找的员等工往索往是奇被经饼理塑舌造出以来的膝，因浴为很蕉多经涛理在葵执行哀方面低存在辽着一谱些问较题。健1.呼员工肝做了违好事湖却受剃到惩所罚吊如果热对于斯员工离好的惨行为剧给予肺惩罚翼，那尿么好剩的行金为将找不再植发生冒，甚艘至会衡变成好截然衰相反锣的报蛋复性剩的行暂为。麻然而咬企业度中却愚常常慈出现滨这种丑员工壤做了秩好事今却相削当于练受到俊惩罚纤的现剪象。酿Æ闯比慢疮现象烦组织尤中本来来应绿该比建谁的鸽效率服高，草但在夫一些盖组织兼中，穗员工梢们比演谁干勒得慢挡。这栋可能伍是因挤为：第①吴虚假征的团洋队精降神。跳某些猛部门匆经理矩要求应本部堡门最堡早完砍成工算作的鱼人员歪必须部帮助钉工作锻未完督成的丝人员松，美及其名均曰为不“间团队辣精神懂〞绕。但仿结果饱是早度完成裤工作棍的人施遭到亲了变币相的宇惩罚箭，结逝果，宏员工部都有传意识略地延遣长工考作时却间，哀以避扑免增梳加自帽己的读工作估量。辽②景顾及燥评分袋。最劫早完纲成工埋作而展下班框的人伏员，得往往帝会被厕经理究认为拌不够寸“激勤奋米〞未、暖“候主动超〞窜，因矩而在摊考核丑时评否分偏厚低或弱给予加冷眼盛。工木作拖拐拉，致但时再间持荷续长袄的反跃而被烟视为详勤奋美，于奥是员桶工中悄渐渐用出现谱了延真长工犯作时夺间的效“狂比慢粘〞链现象呆。朝Æ赚比少吉现象器组织额中本炸来应路该比好谁完米成的呢工作驶多，沫但一晃些组逃织中滨却往拐往是丙比谁雪工作盛做得角少。斯这是汇由于趟在这萄些组疑织里辜，如熟果能颂干，保管理贵者交场给他零的工卵作会窃越来挪越多蹦，而绪不太震能干裳的人是，上海司一事般就幼不会玻交给惩他多驻少工涂作，内这样腊如果吐考核灶鼓励蕉机制侮又不浪能配仍合好俘的话轨，能焰干的貌人多腹干也干没有洁奖励宫，不际被认践可，别反而惰变成告了一宪种惩彩罚，耍员工国自然涛积极奸性大膜减，集为了唉逃避叼繁重差的任墓务而屑成心毅少做伏事情仁。尽第四料讲锅如腔何使胳员工斧10俭0％勾执行曲〔下术〕煮糟糕舍的员班工是之被经看理塑芝造出追来的鄙〔下古〕挎Æ锤比傻抗现象皂在一跪些组节织中腰，员饮工故凤意装蛛傻藏倍拙，瞎不主稍动提玻出建惕议或词是尝穷试某琴项挑玻战性零工作翠，这蜜是因代为：采①塔员工值提出厕工作辆中的矩建议快时，箭一些黄管理食者往误往会双说，留好主拾意，软交给饺你负办责吧设。这急样谁贺献策司谁就户要多胶做工瓜作，惜久而弹久之便员工浆即使伞有了鉴新建陈议，滨也不脸会轻珍易提晚出了陷。刺②峰员工陵单独概决定昨尝试浅做某计项工上作失奔败了形，结决果会喊遭到味经理袜在同赔事面你前的垃羞辱悼，或牌被贴路上的“偿冒失蜜鬼渠〞燥、禁“双乱搞理〞告、容“托办事解不可在靠摩〞抄的标须签。舟Æ以比差祝现象顶企业音中往西往有肝这种置情况尽，一仔些员新工表格现优织秀，庭但管常理者董却不葡敢表饰扬，昌怕其袄遭到脖攻击趴或使斗团队察中关矮系变骗得紧仓张，帽于是勉反而路下拉千优秀闷者的寻评分授，并歇自认鱼为是君在保码护这其些下赛属。物然而虹调查南说明鸽，因旗管理紫者有誉意平除衡而居被下铁拉评遣分的杠优秀腿下属搁，绝池大多束数会序因此谊心生袜不满瑞，他厉们会病认为易自己烟的上傅司不普能公迫正、板实际可地评耳价自肿己的浸表现徒，对串自己拣是一聚个很崇大的杯损害乘，工退作热辅情受寺到了政严重碰挫伤前，于鲁是不召再信捎任这王种上撒司，奖并会教因此三降低醉自己字的绩接效标备准。追Æ鸣袖手腰旁观侍现象摩一些声管理对者在伪员工振的积给极行择为遭榴到攻测击时脏袖手捷旁观模，或胁者当铅和事吼佬，国而不控明确疤表态泰支持歉正确桥行为禽。这惊样做膨与以谊上几蹲种现缝象一方样，律只会俱导致处组织于整个志能力铃的下耽降。企【案渗例】禁某公炼司发壤出倡醒议请出员工稻给公袋司的黑内部淋刊物刮积极叨投稿侵，某耍位员科工投卸稿很敲积极睬，却枣遭到恩同事富们的逼挖苦趁和挖游苦，搞这时迷，他楚的上剑司却承“轰袖手鸽旁观哥〞叨，甚皆至当拣“劲和事均佬慰〞呜，双丈方各红打五魂十大弹板。格员工误认为挖无法朽再在赤这样肃的公滤司中预呆下爬去，之最终只选择捧了离葛开。星2.取员工浴做了降坏事嚷却没坏受到柿惩罚骄对坏律的行未为不断惩罚李就是笛纵容帮，也延等于婆是一瓣种奖采励。竞而企境业中炕总有猎一些仓看似恩无关秆紧要超的不逼良行弱为没形有受嚷到惩吨罚，钱而是氏在管跌理者蝶的视顿而不挪见中忠得到晚了纵温容，舞例如悟下班竿时不滔关电出源、耽背后义说人蚊闲话抢、开暮会迟峰到、翁不按坡规定福做事劲、排蓄挤或院联手惊抨击祖表现晚优秀突者。燃结果孝在这露种如膛同奖摸励的等纵容猎中，毛这些欣不良宰行为晃便会及逐渐慰养成集习惯崖，不唇断地晕反复旺出现暮。三3.蛇无功计受禄借无功益受禄种是指妄组织酬中有答些人田工作帝没有奏到达辅要求凯，甚势至没军有做广得很告好，款却受摸到了胞奖赏违。而呀如果筋对于袄不好距的行钻为予命以奖售励，搞不好胞的行粱为就蝶会重忌复出污现。就Æ仙会哭尾的孩闯子有超奶吃帅现象镜一些拥企业邻中待踢遇最固好、漆受关维照最形多的厅往往界是那商些总貌是强以调困皮难，妇声称搬要走仆的人孤；对舍于那施些工晌作非番常努能力的亮人，仅管理妨者反率而关扰注得杏不够扎。长览期如俯此便称在组长织里股形成干了一颗种恶户性循意环。租Æ溪职责艇缺失宴现象啄假定假设某个作职位蔽核定盐的岗裤位职琴责是浸十项毅，核碑定薪婚酬是饺四千率元。驴而如骨果某京人刚震任职疫时因钳业务紫不熟候等原也因只夸能履捷行五雀项，音却拿欢到了察四千愈元工怎资，那那么胞等到袜十项肺职责冲全都果可以偿履行忠时，克他便志会期呜待八筑千甚蚂至一辅万的漏工资粥，如贤果还困是四叹千元撑的工喝资，荐他便艺会认籍为自蹦己的矮工作掠量增磨加了卵，而喝不将正后来弓的五临项职拼责视匪为自爽己应鸣当履仔行的骄，这捐样就事会出谎现职额责缺狼失现暂象。英【案钱例】柴有一前位秘螺书抱绳怨她挣的工叛作量魔太多交，但网实际绩上她渡的工国作并锡不多掏。本潜来，脾这位惑秘书僚要为越两位决业务靠经理裙工作研，其端中一胖位在蓄她开花始秘妖书工厚作时律还未局任职泉，她委为第嫌一位希经理事工作松了三旁个月皂后，们第二树位业门务经纲理才铺上任录，她厦于是横抱怨咐工作冰量不极合理差。开披始多惭次向刚经理料抱怨楼，经碌理向垃她表法示理唯解并笋说辛柳苦了讽。她砖并没珠有因每此收当敛，曾后来父甚至虫向周心围的驳任何乱人抱哀怨。厅Æ男人情朝分现盖象圾现在拢企业熄考核更中，友人情迎分现柱象十代分严春重，赔很多蛾经理湖给下坟属打泊分，恼往往浇认为通下属组也不耕容易贱，另祥外怕贱有高晋有低搭，组银织中尸的关舌系会冒比拟福难以讯平衡羽，容偷易引耳发对掠立冲房突，斩所以业往往雅采取除人情犯分，为就高越不就溪低。疯但实闸际上坟绩效吨不佳竭的下撞属往淡往不怪会像辆经理劲想象闷的那虎样心觉存感袖激，之反而支会认真为这使个分急数是摊理所板应当拘的，库从而方产生殃误解矿，扭钞曲、库降低代了对有自身龄绩效揭的要叉求。侮【自哥检2休-1袖】桨阅读食以下杜材料朝，并哄答复窝问题妙：胜一位忽员工动经常缝请假断，不腥愿加燥班，丰一到碍下班里时间拦就马繁上离颂开公巧司，萝经理和于是豪屡次镜找这拨位员干工谈岩心、身谈理羡想、虹谈职鞠业发罪展、弓谈个筋人成陶长、废谈团窝队精灾神、耍谈个亿人爱智好、袄谈要圣求。吉可是洗这位捞员工务依然学故我漂。查请问支这位狼员工市心里液可能概是怎好样想边的？夹扩猾消浇虑毅贵金淋鼓淘宇勇连处六陪铸尤吨滔偷并浙腾糊论持诉剪脸铁诸族尊劳厚蜓男谜挂典北千易披联译铺酿制谊爷绳茄妈磨振吗慈船麻替浑侦谊见参庸考答海案匠2-字1题4.哄对于遮好的掏行为画视而伍不见剃如果挣对于浇好的棉行为末“乔视而督不见厌〞搞，好捞的行嘉为将扒会消傍失〔蛇消退低〕。貌例如揪对合华理化谨建议闯置之鲁不理狐，对揭下属倡的想台法不彻置可特否，诸对好使人好龄事不奔表态钱，甚赛至不隆敢表休扬奖怜励先迅进都面是这比种情们况。丧而只丘有极经少数呼的人姨才会倒在自颤己的处积极党行为丧被漠阀视后扒，仍另然能爪坚持伙下去职。当蓬然，脚也不员是说句总需吨要去扶奖励坑那些宋工作魄做的耍最多掠的人筑，那锈样，蓄剩下妥的证85芦%燥的人花都会繁因感旦到胜胳利无妻望而图退出岸积极搞的竞歇争，烈而是华要对角每位厉下属途工作捏当中膝每一迎个小厘的进隆步，佣都能申尽量素给予占适当蚀的肯燥定，溪使之擦强化畅。衔【自蚁检2半-2沫】网在自返己公菠司里雹，有汗那些传负效身应现仅象，辱请在辣以下鬼四种猜中各钩列举瘦三个毅案例酒：尸〔1联〕做检了好暖事却慢受惩某罚失〔2苗〕做妈了好故事无掌人理连睬孤〔3目〕做询了坏蓄事也势没事披〔4稿〕无刑功受垮禄付案例坟：役〔1疏〕伞__逆__日__毕__脸__脊__趣__椅__芦__面__叮__灾__彻__仪__那__额__梨__雷__等__膨__赞__泰__骗〔2暴〕葡__牙__番__步__口__炭__目__侍__戏__景__偿__纯__瑞__苍__猾__妙__都__艰__绩__占__谣__问__国〔3春〕因__示__需__秩__搏__皆__稻__亭__斑__远__脊__云__脏__圈__臣__京__绘__污__池_李__咱__种__竞_时〔4饭〕赵__轰__盐__叫__逗__聚__忧__仇__症__可__他__熄__幼__芽__微__炕__求__云__鲜__音__既__允__膊第五事讲舞强统化理献论的盘启示砍强化长理论座启示共一：遣通过今后果奋强化耻行为泥1.匠最伟芽大的界管理它原那么帖管理胞学家零曾说妄，世忘界上半最伟蜡大的女管理边原那么麻是：融人们君只会怪做受关到奖比赏的坏事情奇，不铁会去响做管荐理者吹所希浅望的狡事情访。因今此管破理者恼就应诊当善说于通虹过后展果，华给员弄工他疗希望卵得到倾的，川而不概是他书不希昨望得小到的拘，才程能使普他的躲行为承得到就强化仪。每【案绩例】熊企业咳培训贪中往瞒往有蛮这样些的情研况：妨培训谊结束与时，把培训纷师强弦调，上不能档培训终结束慢就算钩完了唤，要患把在偿培训调中所疤学的辫东西殊运用求到工式作中驴去，挑为此确要求馆学员省们在象两周奋后交窗上心呼得体扶会。筋然而钉一个滥月过盖去了争，还浸是有土很多呢人没奇有交冬上来辟，因浅为大岗家都亮太忙交了，捞于是拒又等腐了一棉个月谢终于顾这个揭培训申的课别后作戏业不骂了了幸之，山培训核的目润的也阀就没誓有真辫正地掠完全相到达课。而朵山东蜻一家消企业荣在培岭训课桂程结帜束后责，在佳组织蚀中首算先营孕造、着倡导认一种贪气氛碌，对密于将轮所学粮应用角于工颗作中左，并容表现痛好的永人便钓可以骡获得跃很多怪的支状持和磁帮助齐，以逢及很酷多的舰肯定柴，而喘于没恰有学农好用看好的币人却才要遭抱到众楼人的纳鄙视珍。最侦后组剃织中岭便慢漂慢形宅成了缝一种概非常代正面样的习喇惯，疯员工胡们都镰普遍贺善于石把培泄训学担习的梅成果征主动豆地转眉化为召组织索所希渗望的锁行为凳了。够2.按不要册空谈哪的口逗号劝在通忆过后织果塑编造行掉为方阀面，摄中国绕企业结现在抢普遍矩做得舱还不坛够，仆或者逃说还劫重视再得不欲够，见今后唉应更疲多地油关注越，而缘且要轨特别幼注意领，不呀能使房后果弊对行渡为的散强化惹成为照空谈款的口诉号，友口号枯虽然螺听起咱来很使美妙惕，但概却是厨没有斥价值锈的。钱【案且例】停一那么瑞反映扑社会课现状礼的短晚信鞠忙碌宵的公联仆在箭包厢玩里，煤重要镰的工愈作在刷宴会挽里，孟干部喉的任阶免在聪交易乔里，亚工程碧的发穿包在虫暗箱亿里，挖该抓确的工替作在弓口号场里，纳须办泊的急每事在话会议手里，异妥善示的计炉划在页柜子畜里，想应刹畜的歪圣风在喜通知陡里，司扶贫驱的项鲁目在彼虚构多里，度扶贫相的资运金在忍吃喝矩里，该扶贫胡的干怪部在松麻将近里，脂扶贫差的县该长在旧奥迪央里，某珍贵汁的人阶才在困悼词踢里，鸭优质抽的商流品在优广告砖里，倚破烂取的危嚷房在绕学校垄里，圈豪华衬的大沉楼在奏机关买里，变动听塘的词咏汇在借汇报沙里，肉辉煌朗的数盒字在雄总结赌里，拦巨大你的成指绩在超水分出里，柄可喜丰的进时步在冤创作牺里。备强化吃理论喘启示勿二：可通过爸正强体化促肯进期膏望的臣行为蒸〔一内〕正秘强化延太少煤正强摇化能顶够使急所希隐望的瓶行为田重复淘出现巩，因急为每岁个人辨都会沾做对静自己刃有利例的事信情，芽不利悟的事侄情都农会回舅避它说。因鸭此在威组织球里面翠，要牺更多艺地通语过正材强化狮塑造弊希望严的行肉为。宏值得棉注意宪的是超，四疼种强圈化方假设式在设一个忧组织霉里应何当是敢以正叹强化选为主腾导、区主体股的。稼而当近前组泻织中风常见吊的问写题，计首要迷的就判是正最强化卡太少规，虽赌然很汇多公歼司也仿考虑爆到如狮何去佛鼓励炸下属称，但俱相关疾的激哨励制熄度和梢措施晚却往亭往不驰够合芹理或法者完市善。碎〔二咳〕正迁强化带的常厕见错决误业1.光认识锡错误昨许多常人总饿是选椒择使展用他啊们本播人喜艳欢的隐强化适因素虹，而夺不是群寻找云被强竖化对握象喜纱欢的共强化拢因素风。他灭们错编误地乒认为粥，被贤强化索对象幻理应珍想要代自己炒希望固他们浮要的桂东西璃，理盼应对折自己朗给予渠他们钻的牌“搜好东晶西闭〞取做出款积极列反响剑。可也忽略术了人弄与人友之间夕并不辫相同菜，自床己喜撞欢的愿东西词，别逆人未疗必一建定会偿接受鸣。例察如并番不是助所有角人都泼喜欢仆被公室开表糕扬，述所以夹就要努做到兽因人尚而异景。涉2.茅相依议性错物误悠强化晚的因扯素和土所要段强化虫的行夏为之懒间，惠一定乓要有宾明确岭的关犬联。踢而如淋果以斩不涉讲及某宁一前芽因的裙方式限得到抽了一垒种强虎化因蹈素，古那么可游以说烫该强排化因冒素是避非相蜜依性晚的，侧犯了故相依扰性错载误。模比方柳福利卸补贴叛，由旅于人碑人有冰份，挖和每大个人挥的具淡体工遥作表贯现没咽有关侮联，停便不停会提英高员危工的酸表现椒，无酷法起瞒到强桨化的矛作用途。葱3.之延迟蝶错误扔管理订学家也科良马奇裁博士缺的研奉究成屡果表猾明：奔领导客者工碍作效滤率的撞高与乓低，蒜区别径不在秩于更吓多地晚正强细化，锄而在乒于及竭时、甚立即沃。而甜很多壤管理桶者往茶往对蝶下属舱的正宣强化斑不够答及时搏，结渗果等撒到给塔予下踩属时瓦，下黑属会坟认为舟这是勾上司拔欠自著己的侮，而展不会乘将之抗变为励推动镰自己状的动师力了锯，而缠在延款迟的歼过程恰中，蚕也许妻有不烛少积从极行独为也致已经关消退配了。挖因此阔管理战者应晌牢记肆“成办公戴室就损是自黄己的巧现场袭〞职，学馋会在冷工作卖现场妻中，顺看到战员工坑好的悉表现尚就要你马上排给予折肯定祝，而倾不要甩总是也等到欣月底撇年终村时再寇汇总口表扬将。牧4.章频率质错误爹一次秩正强申化不娱能改概变人碰的生梳活，腥所以珠试图网将正稀强化拌毕其使功于性一役个是不母可行零的，卷那样棕就是通犯了聚频率堤错误应。饺5.头精确排确定肆错误贞不少袖企业汽正强劝化的急标准她不够固明确共清楚象，员倡工普景遍不螺知道眨真正波的标林准所陕在，嚼往往顺由于份过于哗模糊熊而无乘法界茎定，葬这种慰错误火属于望精确立确定榨错误乔。掩6.镰竞争书错误觉一些浓组织添在评雅估过妹程中新只设妨定极梢少的往优胜坝者，库而其流他的绢都成制了失眼败者址，这播样也霉会影傍响员日工的昆工作拣积极娱性，嫁属于好竞争银错误催。临【自课检3矩-1缠】快某企涛业开投展了关评选依月度眠最正确你员工傲的活籍动，债对于宁本月军员工阶的优窃秀表序现一墓起汇美总后变评估化，在监工作敌积极消，任斥劳任突怨，刊吃苦声耐劳蚁，勇肆于进参取，饲善于弹开拓声的员欲工中巧选出哪一名岂最正确窃，颁挖发奖葛状，列并将血其大注幅照汪片挂翻在公侨告栏词中。堆可这算种活胀动开脑展了贪一年团左右段，却吐没有交显示握出多喂少效绸果。狸请您舌分析章这种妹活动却失效闷的原氧因可品能有卸哪些锡？燥见参周考答免案话3-召1杨〔三柱〕正挖强化洽的技戏巧掀正强蜻化有乳以下印一些蚕根本景的技留巧和滥方法湖：碌Æ赛到现雹场夜Æ毕由接动受者派评判絮Æ置一致配性考秩虑帖Æ赵多样拥化考嗓虑活Æ丈长期揭、短齐期结保合镰Æ盾4检∶飞1贩笛正强犹化次踏数是率惩罚乐的淘4涌倍辜Æ济了解低需求撒Æ速仔细轿观察串建立那么一个愁正强旷化的到清单肝Æ柏教会勉他人味利用造正强匪化厅强化肥理论往启示拦三：股改善层惩戒机1.谦坚决扩惩戒兄在组镜织中干，惩现戒是势件得踏罪人某的事躬，也距是一乎件让凶人不私快乐喇的事衔，但旋却是逮组织论中必凤不可蹦少的艳，因腔为对阻组织忍中不台好的很行为浸，如脉果长愚期不秩给予庆惩戒驱的话悠，这用种行兵为就维会得晌到纵芝容。总所以蛙一定古要坚漏持惩逮戒，倾对于证确实帐违反亡公司宾制度逼、原借那么的携事情货，要痰坚决顿地予车以处弦理、隔解决壶。校2.跪减少端惩戒行文化菜如果京在组写织中墙的惩情戒文辈化过挑于泛颤滥，饼正面警的正残强化对过少脂，企悟业中投就会茂人人圣自危宇，也英就不除可能承卖力燥工作览。因址此首剧先要惰以正威面的仁正强想化为供主，板辅以渗必要占的惩凭戒，裹做到奉恩威瞧并施灰，才胞能有与助于亩企业淋的正旱常运阶作。脆3.凝掌握换惩戒置的方布式王管理押者应弱掌握悉好以担下的吹惩戒象方式佳，才级能做匆到适眯当地反惩戒加：淘Æ条填写瓜过失浪单较Æ碌分派摊较不矿受欢弃迎的稿工作敢Æ弱取消肯特权灵，如轧外出礼打车骑、乘仗飞机谈等抓Æ骨降低违评分甩Æ嘉公开浇警告醉或处争分能Æ皂孤立彻他始Æ式不理偷睬他局Æ带扣掉愈奖金酷Æ拨建议衫辞退准【案启例】鱼某位阅地区奖经理刺的业斩绩相进当糟哪，当这销售面部经味理与真他谈基这个单问题许时，残他总奥是强浑调他胡管辖译的地慧区比可较蛾“钱瘦盐〞妻、基哪础不都好、六购置齐力低绑、消礼费习雷惯不边好等犯。于乳是销丸售部味经理坦与他观专门被沟通跃，说纺由于积他提曾到的皆那些美原因遭，公彩司正薄在考犁虑将捆这个歪地区谋合并无到其罩他地握区。涨一听睛到这家个信陡息，照这位农地区套经理业马上江说，风虽然批有那拐么多歌困难封，但活是他永愿意榴再试文一试糊。结橡果几消个月伴之后挺，业山绩果冈然获革得大旷幅提煮升。义4.旺惩戒签的心缠得体森会驼Æ刚公平酸、公染正绸Æ坚依据廊准确声的事塑实和亦规定孟Æ梅组织论上的祖惩戒济要取棋得大梁家的刮认同令Æ寇方法汽多样斗Æ与以正夸面激钓励为栽主背满景泽5.内区分沈惩戒钥和批箱评四组织阴上的冬惩戒糖与管绒理者鸭平时慨对下售属工长作不猫足的再批评教，是独两个潜不同仁的层祝面，判应注闻意区包分。棚强化肯理论座启示磁四：蚊消除晒负效咬应遍1.旬负效君应烤组织踏中的脸负效飘应主吨要有住：那么Æ蠢惩罚吼好的何行为健Æ晕老好蔽人现脚象嫂Æ墓无功岭受禄垫Æ洽视而前不见妈2.怀拉伯想福问龙题包国际够上有尿一个醋对于锦企业翻中常生见的咳负效碗应的裤专门构研究谊，叫我做拉异伯福益问题恩，主保要内筑容包除括：辨Æ嚷不看捕绩效鸣看形凶式浪即奖屿励看光起来多最忙惕、工踏作最刻久，趋实际脖却做绸不出估多少追业绩葬的人怒。塑Æ帽本末唉倒置态希望虫对问框题有阅治本摆的答搜案，罩却奖密励治隆标的挽方法认。筋Æ避会哭窜的孩助子有绵奶吃畜付高帽薪给率最新傍进或松威胁前要离背职的灭员工造，默障默努耀力工菠作的雹人却乏被忽迹视。帆Æ诊重繁扩轻简恶需要决事情秩简化烤，却上奖励通将问却题复歼杂化蹦的人陈。甜Æ座阻碍隶创新经需要肾创新汪，却堆处分膝未能帆成功滔的创记意，康而奖铅励墨胶守成拨规的军行为碧。敬Æ殿破坏水团结彩要求采团队从合作榆，却侍奖励穷团队换中某臂一成浑员而乎牺牲牵了其坊他人泉。泥3.爹促进妹期望筑的行道为出消现的友方式胁Æ冈正强杂化丢Æ串负强汤化乘Æ捎不能拆消退慢〔视怒而不太见〕叶Æ券不能跃惩罚医4.杰促进惯不期妇望的例行为候减少创的方好式巨Æ精不能屈消退亮〔视示而不鉴见〕恨Æ胡惩罚丰Æ躺取消爸〔减谦少〕况因此港给他残带来钳的好复处〔泡负强山化〕势Æ娘决不绍奖励牢〔不氏正强虏化〕湿5.悄导致限不期斗望的设行为家出现茶的方聪式猎Æ馆对坏圾行为亮正强景化耕Æ森对坏罚行为姜负强仪化物Æ秩消退晴〔不拒惩罚羽〕馆【自丽检糠3-欺2触】碰某公竿司要睬求所消有部奴门必舌须在青每月谁5号搂前，溉按照激公司醉要求垄的格晴式提耻交工蹈作计务划书裕。请胸用强恭化理忙论分霜析：趋〔1只〕哪枝些做炮法导研致了杜不能象按时返交？胳〔2躲〕怎秋样才漂能使氧各部絮门按箩时交安工作末方案房？投第六造讲帮管菌理的趟交易头分析六管理撕是一王种交货易荒管理办实际胞上就印是一四种交掘易。猜员工萌进入装企业脖时首谋先要友签劳巨动合周同，胖这就叨证明夕了员母工与普企业色双方垦是一提种契天约关块系。宵这种的交易巴是非稳常复璃杂的悲，因像而才膜会在厅交易重中存酒在很赶多问径题，废导致瑞很多颗想法式无法两落实岭，企枪业运宰转不旋利。用管理牵交易姓包括得以下食两个读层面茶：封Æ业企业难与员舅工翠Æ据上司顿与下青属予第一良层面肢：公痒司与白员工煌员工吨与企厘业签骄订劳英动合课同后繁，并字不意蠢味着抄员工唱就是贤公司致的人惑，必才须按杆照公泼司的责要求飘去做具，完追成公怕司规俯定的档任务店和计拥划。独实际匆上企表业和箭员工笨签订泰劳动忧合同季，明阵确契均约关膝系后价，往多往仍躁是笔砌糊涂你账。船1.狠员工肢的期奖望橡员工孔从交原易中垮希望潜得到霞的往将往比侦合同寺中所滑规定臂的要裤多很必多，耳不同僵的员俘工对携交易歉有不握同的泳期望攻，而痕员工惭的期墓望又反是不讯断变婶化的益。通陵常，幅员工杰期望提从组细织那夏里得疗到的肾有：息Æ嗓货币线性报虎酬〔宫工资障、奖弓金、就提成具等等泽〕兽Æ钢福利匹〔非够货币稍性报哄酬〕周Æ壳就业涨的安革全性至Æ搂内部西、外即部的排尊重盾、体葛面及逗职业响开展年时机计2.黑员工植认为萌应做希的支唉出度员工抛通常芦认为检自己乘应向蝴企业撤支出裳的是趟：犬Æ厕职责忽所规专定的刮Æ森上司庭所要里求的堪Æ膊力所跌能及谈的吴Æ声做人狡应该欠做的习3.望企业烫的期坟望总企业喷期望驶在交却易中趟得到寺的是驰：乖Æ帐劳动相合同葛中的皂约定蛇条款臭Æ炸满足汁组织暴功能完或职蚂责的作要求忧4.歇企业避认为丰应当煤支出艇的纹企业她认为怎应当毛在交兔易中笼支出斜的主泳要有塑：毙Æ丝约定指的报滩酬腾Æ汉法定龙的福燥利、挪保险屯Æ裂职位剂上的预相应事待遇对5.芝管理纠交易泛中的腐问题务Æ驱经历阳产品分员工缺往往带认为生所出南售的窝劳动严是一蔽种蜻“很经历架产品仗〞睡，即既该产荣品的趁性能咱〔品赌质、寸数量寸〕不凭能购撇买时条一次姐性确雄认，征而是礼在全解部使阶用过剖程中朴确认敞的。深这就狼意味申着公胆司在溉这笔强交易挽中划撤算不杀划算绳，很视大程胀度将垦由使擦用者丝决定满，而师不是肯购置篇者。饼Æ荐谁来哪交易奏公司韵是一厌个法隆人实级体，透公司价与员港工交钩易时院代表腰的不榆是个朗人，邀而是雀法人蝇。具役体交朗易是闷由公偷司的徒交易医代表涌——颈老板洪或其火代理世人进岭行的搁，代缩理人血很清朋楚〔胜其实召是使寺用者迅〕要盖什么辈？能员很划网算地拖交易燕吗？斜Æ捷合同煎签订末后的前确定怜与不狐确定缓合同胡签订观后，赛公司枯向员乘工支俩付的畜标的甚、质劣和量适根本傅确定姜〔除格活工零资外晃〕，轰而员亩工向辉公司盒的支弯付不怒确定金。妖Æ村工资喘福利绵以外爱的支搁付句合同清并没野有包箩括除亲工资粒福利城以外茫的支车付，揭但是谱员工牢可能单有此责要求杏，这倘样可淘能会骄造成罚公司抚完全绪兑现后合同斩也无议法让毙员工雕满意盯这笔秆交易眠的情屠况。边Æ昨二次友交易渐由于躲交易粗是在占全部饿使用饿过程彻中完佳成的康。所馆以，世“圆签订炒了合谅同，相买过俘来了膜，想团怎样领用就济怎样完用狭〞呼是行纺不通举的；苏交易蛇的关站键不标是一旷次交骗易，茂而是社二次卧交易误，即急使用逝者与乔员工藏之间奶的交补易。哭6.聋交易显中的晌启示柴Æ灭在劳货动合兄同中狭，公式司约佣定向萌员工漆支付遣的越户不明平确，花公司愉就越肺划算婚，这腊就涉膛及到冤劳动棍合同观等文昨件如扮何签置订的弟问题尽。僚Æ草在劳挨动合走同中痒，使客用者不的要书求〔著要价款〕越削高就捏越划厘算。收Æ拒要让盖员工蜂在交劣易时俊就准她确了教解这咳笔交挂易中椅公司请的要碑价〔湖想要袜什么骗、要最多少困、品逃质如诱何〕博，交书易才灿能做炊好。积Æ喘了解蛮员工雹合同浑以外粒的要户价〔赞其他沃需求久〕，限并学虹会与蓬之交种易，评而不固是简桶单地存满足好。办Æ栗上司库要学五会与满下属疾交易殿。月第二鸡层面平：上义司与月下属躲1.毯员工性是趋栽利避概害的左经济请人柱经济闷学上包假定利每个张人都漂是理以性的巩自私杂，都许是为塞自己息而活稼，都式是趋炕利避粥害的挑，也更就是喜都是衬经济必人。改组织绒中的努员工芒就都占是这现种趋皱利避朗害的骡经济姑人。歪对于段他们浩而言垮，最具大效销用原畅那么是俗：浑Æ薪以较覆少的政投入非换取汉较大逢的回亚报〔森利益使〕。豆Æ勇拿到睡同样菜多时拖，能槽够少镇支付截就会佛少支式付〔忽即能妙偷懒希就偷妙懒〕款。竞Æ浆在同鹿等支裕付的饭情况巡下，龄什么揉得到欣的多捆就做觉什么煮。叹2.糟上司芒也是箭趋利段避害画的经哨济人碌一般智情况范下，底上司载也同撇样是描趋利成避害直的经毕济人厕。他午们也储遵守调这样集的最福大效毁益原轨那么：屠Æ载以较承少的车支付绒换取袜较大阵的回秩报。衔Æ碎在得软到同衫样多棚回报虚的情寻况下辫，能厚少支捎付就容少支畏付。山Æ驰在同右等支盒付下斗，希睁望从嫩员工打那里迷得到族更多绒回报谨。品3.搞不是莲老板建的上辉司趋急利避丛害的控选择您大部生分上种司都邪只是柿管理斗者，僵是高叨级雇牵员，乏而不刚是老扬板，磨因此骡他们厕趋利预避害援的选凭择往卖往就截可能困是：愉Æ凯只管静有收描益归新己，散支付耕是公栋司或炊老板互的事弯。绩Æ紧不得胁罪人谋，同罗等支攻付下镰，降映低回肿报要香求。弃Æ茄在得柳到同协等回鸭报下宫，能伍多支裳付就党多支东付。敌Æ旦当员姨工的驴产出绪达不古到要伴求时甚，往滥往抱进怨公歌司投演入不置够〔减如薪颈酬、提培训叨〕。咱4.驼上司垮与下靠属交卸易中汉需要念解决乐的两惰方面劈问题途上司鸽与下寇属交号易中捡需要抖解决绿的两壮方面夫问题君是：上Æ俩什么屿情况钩下下神属支指付等冻值或召支付兽更多绕即给验予员科工何化种好掠处，斜或是污如何俱管理相才能挣使员穷工按蛛照期疗望支澡出劳慈动，医甚至俯“件自动辫自发砖〞啊地超铃越期惰望。顿Æ绍什么厘情况或下上笑司才惰会按浙照最给大效摊用原雾那么面茫对下羡属宅由于诞大多拿数上念司都裂不是种老板乔，所挎以很电多上洲司都拿会趋锻利避株害地骗进行蓝选择松，往漏往就钓不能孔按照核最大孔效益陆原那么动与下勺属进握行交仓易。伐这也狡同样药涉及砌到怎替样使咐上司然自己奥利益祥最大革化，馋从而指去有插效交灯易，述使下晕属的唤能量汤发挥绒出来梦的问愚题。瑞管理虾中的猴三个剪契约愿管理猾中通帮常有蜻三个千契约跳。尿1.功绩动既合同唇即员卸工与须企业炉签订场的书寇面契宪约。滔2.束绩效堡契约歉只有抬劳动刊合同饼往往获是不绪够的拢，还召要进袭入到采第二周交易体，也袜就是昆通常尸所说命的绩苍效契毫约。丈3.婚心理怜契约把每个污人对牧组织行从心剃理上蚕都有喜一种蚕期望翻，只重有当射这些渔期望锹获得逃满足使后，阔他才死会对置组织肤奉献牧他自炊己认煤为应棋该贡战献的业。矛第七眠讲婚管润理交粮易畏—炒上司浴如何延让下赴属有微效执语行〔鞭一〕狭下属鄙执行译中的醋问题游1.稍下属断支付龄的前旷提主从管撇理交冒易的农角度旅看，秆下属柜支付栽的前触提是渡：懂Æ名下属邀只有毒知道便上司腊要什泼么，陵才能顿支付菠Æ盼下属称只有跳得到韵自己槐该得仗的，历才愿车支付指2.俩常见裳的糊乡涂账灿图5腔-1鄙耀常累见的乔糊涂怕账闷【图隐解】困管理见交易刚的甲配乙双效方，箱只有躬知道咐了对雁方对贩自己洒的所回需，嫁并从拿对方贵那里黑得到柜自己逃想要问的，各交易捷才能太达成椅。然脾而现闹在企如业中日却常络常有锅一些边糊涂胖账。跟例如鸣上司灿往往关不知塌道下火属要谜什么毅，以棍为下索属知炮道企凯业或奸上司糊该给躺他们斩什么留，认陵为下蛛属的海工作播如果表没做嚷好就石应好织好做腰，觉纪得自奇己该钳支付淡的都扶支付微了；朱而下耗属那么俭往往皮不知利道上但司要岁什么唉，或糟不接故受上侮司的朵要价谜、拒栏绝支陷付，尤认为淘自己锅已经辜支付援够，梯如果坐没有右支付的够为映什么宣一定拴非要大支付悟给上混司等肃。镰3.恰改良封途径持的三座个思硬路屑显然稀，从绕管理左交易滴的角按度，拉上司光让下态属有扶效执迫行，怠也就的是尽听职尽诞责，要没有晕任何怖借口隙、自松动自宗发地光执行绝的改吸进途党径如民下：钓Æ稀让下喇属事扔先知淹道并浓接受痰自己敬的要淡价茶Æ聪支付股不够哥就及隐时指犬出滚Æ众了解齐并满呼足下运属的狠要价迷思路杂一：扁让下扯属事评先知瓜道并限接受沸要价萌〔上害〕炮为让久下属型事先射知道饰并接勤受要跨价，震可以柔遵循冤以下尝三个惊建议逗：那〔一踪〕入臭职培倒训舍1.崇入职够培训端的目愚的顾现在违不少享企业依都对凝入职蔽培训片非常棕重视挥，特历别注傅意借朵鉴一长些跨俱国企形业的款经验竖，进临行非真常严辅格的记入职形培训答。入挺职培特训解画决的包问题夺其实黑就是辉要员任工从烛入职砌开始误就事惑先知侵道企茅业的绑要价痰，如冷果对榴此认滋同的伞话，皇那么寻在工返作过桂程中搂他就递会更司容易哈支付禾企业叹所期喜望的站。僚2.毒入职努时的用要价培入职惕时就浪要进时行以陵下的蚀一些妖要价萌：盆Æ全职业评化要捕求〔禾培训弦〕越票多，坝要价脖就越箭高咏Æ汗制度用标准刃越严奔格，厌要价湖就越究高落Æ宫上司早对下享属要之求越秧严格圆，要月价就李越高贱Æ卖职责打越准弯确、喊科学趣，要菠价就柿越高罢Æ之对员索工产妹出〔蔽绩效猴〕要沟求越娇准确贡，要猴价就巴越高锣3.钟优秀诞企业沃如何垄高要量价键优秀娃企业循通常铜会做软出以叶下的虚高要隶价：患Æ抗职业晌化训记练和纯要求蓝Æ殖能力越素质散模型销Æ额岗位岔工作靠标准汗Æ萝职位志说明撒书液Æ恨高素所质的妹上司瓜Æ蔑完善柱的制卵度和杂工作驼流程容Æ丈企业欧文化灰和价住值观帜塑造笛Æ凝组织屑愿景辰Æ跟职业巡生涯奉规划趴Æ东精准亮的绩帆效管坡理〔钢评价小〕体慌系迷以上炕的要堆价都晴是为绳了使坡员工熔具备暗起码灰的能义力，城去达弟成组仿织的胁要求蚁。劲〔二近〕职称位管得理钢在管机理交息易中椅，最控重要争的就迈是职析责，役职责抱就像裂双方禁交易境的一让杆秤煤，被馅用来歼衡量压交易产是否伯划算谷。因速此，殃职责染是企忽业让脱下属禁接受桌并且悔知道辅事先娃的要惜价的浩一个庭很重正要因瞒素。御组织欢中往仔往有膜些下府属对纹一些译临时鹿、额羊外的及工作薄找借勉口拒谱绝或扶是拖愁延，铲而从款职位思管理绍的角姨度看由，就拾是下霞属没葡有事汉先知洋道并烘接受耕企业以的要醒价，愚没有愁明确借自己寒的职察责，扩才导属致这趣种情粘况的雀出现尖。职既位管辨理包质括以食下两摩个方百面。子1.馋职位暮描述匹企业蜂、组各织一堡定要垦有职漆位说俗明书俊，来碧对各缝个岗蹈位的株职责辅做出萌根本缺的界裹定，盗这个夕职责观就是稿员工鼠在组芳织里惜应该膀达成心、完冈成的纱工作总。可厉现在活组织奥里常脚常有妹一种大现象穷：下贺属认忆为上师司要时求他调做的柿工作险才是次应当订做的颠工作自；或经者只肾有需包要考枪核的截才去铁做，仆不考接核的相下属拆就不贯去做芦，另墨外，雅组织贼中很镇多人户，包仗括一躺些管靠理者渗也缺夸乏对斤职位唱说明邻书的烤足够倡重视里。对烤此，奇这里陡有几并点建伐议：修Æ袜经理樱们应努当与仍下属让共同刻完成爪职位捏描述近，而欣不是雁推给武人力但资源荡部。徐Æ撇把职着位描裤述当陆成和蚊下属撑达成巩的行法为租苏借协牵议。壳Æ傻不要辆问下绍属知阴道不输知道逮，而连是要贴他们侍向自区己陈振述。尝Æ工不要慌限制蝶工作蚊描述缩的篇贵幅，改重要料的是牛完善袍的描昂述。弱第八窃讲梅管窑理交遣易逝—定上司岁如何姑让下裹属有丹效执波行〔拣二〕公思路千一：挨让下晶属事杠先知寄道并帮接受汽要价碎〔下摘〕瞎2.碧职责栋对话染在组怎织中贿常出训现职需责与兼能力脆的不梦匹配悄现象志，这谁种现北象通捎常是部由于妈很多篮员工山刚入亭职时联因为洞对业更务不夸熟悉君，一榜时之辽间无面法完蒜成全小部的御岗位场职责咸，所劣以只达被交逮付了积局部糕岗位宝职责贱，而挺其他宰本来佛应该独由该播员工澡完成贷的工晋作被气交给混了能裁力强亭的人躺。长四期如栽此，朝能力丹强的吸人工盼作越开来越殊多，岭能力驳弱的痰人那么驰越来贼越清纪闲，似而且悟一旦特被交肥付本嘴应属秋于他薯们的唉剩余奇工作纽还反弟而心闷怀不插满，滴借故悬推托童，这杀样便滤形成支了职馆责与袖能力纱不匹暑配的图现象亏。迫对此耳较好轻的解励决方星法之办一就米是职额责对落话。封在有虹一份稳职位舅说明凑书的系前提税下才推能进荷行职临责对损话，催职责塔对话梳主要惰包括途以下孟三个旁步骤启。纵Æ下步骤冠一：扶确认址首先奇要将休职位纱说明冈书交济给下裕属，杯约定扰在三跪到五肝天以牵后就匹其岗桑位职胁责各赶方面佳进行服沟通蔬和对档话，永让他珠先做崭好准杀备。胳约定蹲日期绪到时塑，便视进行疏短时恼间的失对话钳，让嚼其自谜己列贯举、这介绍企一下腥自己肯的岗微位职寨责有晓哪些锅。票【自胀检5茫-1池】帅请您从将自患己所践有的侵岗位闸职责妖全部尊列举日出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