项目管理发展的新阶段-RINCE项目管理方法

11工程管理开展的新阶段——PRINCE2工程管理方法〔一〕PRINCE2并不能保证企业工程成功，但有效利用PRINCE2能大大增加企业工程成功的机率，增强企业的核心竞争力。1．PRINCE2的产生与开展工程管理向来就是一个充满挑战的管理，管理人员必须在事先确定好的人力、物力、财力、时间根底上产出预期质量的工程结果。工程管理中的失控一直就是官、产、学界关心的问题。早在20世纪70年代，英国政府就要求所有政府的信息系统工程必须采用统一的标准进行管理。1979年CCTA采纳SimpactSystems公司开发的PROMPT工程管理方法作为政府信息系统工程的工程管理方法。在PROMPT工程管理方法的根底上，20世纪80年代年英国政府计算机和电信中心〔CCTA〕〔后来并入英国政府商务部〔OGC〕〕出资研究开发PRINCE，1989年Prince正式替代PROMPT成为英国政府IT工程的管理标准。PRINCE，一种对工程管理的某些特定方面提供支持的方法。它是PRojectsINControlled

Environments〔受控环境中的工程〕的首字母缩写。是组织、管理和控制工程的方法。Prince自出现伊始就广泛地被用于公共和私人部门。虽然开发Prince的原意是用于IT工程，但实际运用中，许多非IT工程也采纳了该标准。1993年，OGC又将注意力转移到Prince新改版Prince2的开发。通过整合现有用户的需求，同时提升该方法成为面向所有类型的工程的、通用的、最正确实践〔best-practice〕的工程管理方法。在OGC的组织下，大量工程管理的专家和学者组成设计和开发团队，超过150家公共和私人组织参加评审委员会为开发工作提供有价值的输入和反应意见。1996年3月开发工作正式结束。下列图反映了Prince2的成长历程。目前，PRINCE2已成为了英国工程管理事实上的标准，PRINCE2已风行欧洲与北美等国家。Sun、Oracle等将PRINCE2作为实施工程的标准管理方法；香港特别行政区政府资讯科技署将PRINCE作为政府工程管理的标准指南；“大中华客户关系管理咨询公司〞的合伙人及TriDynamics〔〕的创办人DavidChilds建议所有的CRM工程都使用Prince2作为标准方法。随着IT治理〔ITGovernance〕在全世界的蓬勃兴起，Prince2作为IT工程管理高效的方法，与PMBOK[1]、ITIL、Cobit以及BS7799等一起成为IT治理重要的支持工具，这些工具的共同之处就在于它们都是建立在最正确实务根底上的管理架构，是管理层能够理解并接受的一套通用语言，而不是关于信息技术的细枝末节。墙在英浸国政什府的规大力挪推动植下，饮围绕糠Pr猾in梨ce译2已偷经形嫌成了旋一个免完整赵的产粗业，框包括肃：出程版、马培训遗、咨联询、污认证森和行吹业组大织，也如下鸣图所认示：哨2．旋PR合IN子CE龙2的组特点枕Pr早in泪ce拾[2哲]是俩基于滔过程妥〔p妹ro鞭ce到ss吧-b故as哈ed隶〕的森结构漠化的滋工程鱼管理筑方法问，适味合于溉所有影类型残工程躲〔不动管项曲目的牵大小喘和领坊域，断不再季局限杠于I傻T项挎目〕挪的易讯于剪柜裁和伐灵活划使用月的管井理方暂法。算每个率过程佳定义杠关键照输入熔、需乞要执滚行的锣关键脂活动怠和特芹殊的桥输出搬目标娃。秩该方许法描广述了毕一个销工程止如何垃被切尚分成度一些卖可供庭管理煮的阶个段，烟以便伶高效录地控吹制资杀源的钩使用哪和在删整个曾工程巷周期梁执行划常规诵的监辣督流共程。断依据杨工程东的大脸小、都复杂单度和续组织手的能往力，雕该方薪法描侍述了菊工程纹中应菊涉及伟到的吹各种姨不同搞的角已色及菊其相诵应的开管理环职责躬。P旷ri收nc凭e2劳的项狗目计刑划是葬以产沫品导女向的袜，也扶就是侮说项博目计幸划强碍调项袖目按霉预期劈交付犹结果咱，而出不是猪简简削单单寿方案捧在何迈时该体做何拌事。字一个串PR察IN夺CE胀2项鲜目由导业务备状况刷〔B辟us骡in轧es笨s谦Ca理se索〕进粘行驱惧动，掏业务厉状况队描述乐了组农织为指该项菌目的穿交付号和输雨出结近果提盟供的忧充分夜理由骄、委部托事拼宜以趁及理宝论基班础；决用于斑描述话启动术和继叙续一接个P零RI单NC侵E怜工程订的信泽息。工它给回出了台工程青的动涨机〔座且回子答了畅“辆为捞什么梢〞透〕。厘它在膊整个逐工程等的假设界干关扮键点何处被庸更新霸。业兽务状滔况往喂往和股工程符进度毫相结戒合来喉确保饰工程民目标惹的实踩现，脱尽管赔这些键工程戒目标毛可能蒙在整野个项侵目周学期中驱会有电所变素化却锄仍旧厦能够还很好意地被恳满足量。加方案驳管理踢〔P缘ro缎gr舍am义me泽M疤an岭ag逮em贸en摩t〕挎和风秤险管愈理〔僻Ri拔sk从Ma殿na熊ge盾me怒nt乔〕也那么初次团引入鄙到P带RI乳NC草E2罚中，僚Pr蚊in生ce童2定猴义了练与程旦序管妻理的及接口泻，同科时还刷定义崭了何镇时、英如何银对项吊目风芝险进蓄行评停估和谋再评义估。匆Pr宝in庸ce惩的显学著特狭点包蒸括：鸭•形强调飘业务英的合刻理性后〔j端us治ti梦fi氏ca墨ti拔on植〕兔•旷为项奸目管迟理团词队提选供定玻义明薯确的馒组织考结构朵•仗基于扣产品肥的计批划方宣法孕•历强调膛将项盾目划费分为愿可控乔的、赌可管衣理的蚕阶段卵•桑能灵胃活地岔应用邻于任叹何级速别的伤工程溜今天斤的项奥目管清理，袜涵盖吸了项棵目管珠理者界、顾占客、箩用户永、提假设供者摔等不均同的随角色假。P护ri况nc朽e2详旨在辨为所口有利汗益相提关者炸提供墙一种啊通用置的语含言。棋以下连是P须ri述nc吊e2暮中的保重要长概念悉：尽•昂工程矛经理帮：被川授予朝权力民和责付任管红理项瓣目的产个人吊，他凳负责染工程植的日蹲常性毛管理展，按饺照同缎工程开委员骆会达被成的颜约束鞭条件棋交付帆必需款产品慨。嘴•遥顾客乞：委典托工戒作并堡将从爱最终触结果蝇中得愈益的辆个人杂或团拨体。沾•阀用户泉：使竖用项宵目的并最终摘交付灿物的乡个人姥或团们队。浙有可践能和么顾客藏是同个一个忠〔类煌〕人咱。闲•诚提供造者：庭负责捷提供倚工程罢所需偿物品梅或专疗业知丑识的报一或峰多个俘小组街。有都时又消称为镜供给齿者或捧专家狸。他月们负私责项桃目的沿输入萌。镜•筑业务洋状况抵：用杂于描燃述启发动和忍继续屑一个因PR燃IN色CE界工程艇的信事息。筋它给箱出了宫工程峰的动箭机〔棒且回爱答了乘“垦为纱什么充〞事〕。广它在殖整个瞎工程班的假设套干关梦键点延处被持更新撒。派•涌方案艇：按案照协忙调原肿那么选芝择、组方案巩和管稼理的休工程萄组合萍。详•下工程释委员庄会：汁每个缘PR宝IN婚CE术2项糖目都翻将有羞一项忌目会营员会蛛。项恭目委汉员会列由顾高客、饶用户少方代两表、熟供给凯方代森表组巧成。狼工程仍经理季定期俱向项怀目委多员会霜报告责工程哈的进谜程和吐面临桶的突焰出问量题。醋工程辨委员插会负息责向汗经理挣提供针工程习进程创中突喘出问清题的呜解决范方案验。乞•誉工程婶委任糊书来歇自项端目外粉部的牧，形率成参窝考条啊款并齐用于们启动架PR铲IN燕CE金工程隔的信肥息。潜•论工程币质量毕保证欲：项英目委烫员会干确保况它自沸己正记确管咸理项痰目的旺职责占。鉴•导检查领点报送告：冠在检投查点琴会议吐上收夫集的撇关于轮工程度进展半情况告的报诊告。真该报嘉告由买工程吐小组控向项谜目经罪理提务交，贴其内秋容包话括在迁工程泳起始怨文档绪中定寇义的醉报告桶数据寻。稍•勺意外险方案究：一丹个描洞述当流在P播RI嗽NC连E技工程然控制卡之外伟的已职定义蜘的情输况出批现时疏，所乌应采肠取的捷决定驰和措疗施的傍方案轿纲要宿。话•他例外骡报告岂：这绕是一厕个由交工程沸经理藏向项叙目委棒员会宜提交翼的报旋告。支报告骆描述妙例外款，对纺后续义工作缠进行羡分析峰，提眼出可慎供选急择的片解决侄方案坊并确爆定一巴个推布荐方轻案。

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