品质部年度工作计划9篇

第页共页品质部年度工作方案9篇品质部年度工作方案1一、协助总经理对公司现行质量管理体系进展审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改良。2.建立组织内部协调一致的质量管理目的。3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改良。4.建立相应的组织程序，培训人员，制定方案，施行质量管理体系。5.协助总经理确保质量管理体系的施行和持续改良过程得到必要的支持。6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改良的需求，以事实为根据，确保企业产品质量的持续改良，使之与客户要求相适应。二、内部审核1制定并审核企业年度内审方案和审核施行方案以供总经理批准.2拟定内部质量管理体系审核报告.3协助总经理定期召开管理评审会议.4全面负责内部质量管理体系审核工作.5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审方案、每次的审核施行方案和内部质量管理体系审核报告.6指导编写《年度内审方案》并负责组织施行.7组织、协调内审活动的开展.三、实现质量方案目的１.审查各有关部门编制的质量方案.２.负责对各部门质量筹划的施行情况进展监视检查.３.协助各部门负责人制定相关的质量筹划及编制、施行相应的质量方案。四、处理好与顾客有关的质量问题4.协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进展评审，并负责与顾客进展质量方面的沟通.5.评审对新产品质量要求的检测才能.6.协助技术部评审新产品的设计开发才能.7.协助消费部评审产品的消费才能及交货期.8.协助采购部负责评审所需物料采购的才能.9.审查特殊合同的产品要求评审表.五、质量标准制定和施行3.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、施行工作，设计和〔或〕开发的筹划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和〔或〕开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。4.为总经理批准工程建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。5.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。6.协助营销部进展质量方法的调研或分析^p，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。7.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。8.协助消费部负责新产品的加工试制和消费。9.搜集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。六、消费和效劳动作的质量监控１.在质量控制方面指导消费部进展消费和过程控制，消费设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。２.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。３.在质量方面协助消费部对《消费方案》的审批，负责设施采购的质量审批。４.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进展控制。５.负责进展产品质量验证和标识及可追溯性控制。６.协助营销部在质量方面的售后效劳工作。七、测量和监控装置管理１.负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。２.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。３.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。八、不合格品控制１.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。共4页，当前第1页1234品质部年度工作方案书２.协助消费部门对不合格品做处理决定。３.协助消费部负责对不合格品采取纠正措施。九、数据分析^p和信息提供１.协调公司对内、对外相关数据的传递分析^p、处理.２.指导品质部对相关的数据搜集、传递、交流并提供必要的信息.３.协调各部部门统计技术的详细选择与应用.十、持续改良１.负责对体系、产品持续改良的筹划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证施行效果。２.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证施行效果。３.协调各部门施行相应的改良、纠正和预防措施的施行。４.负责监视、协调改良、纠正和预防措施的施行。５.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。十一、质量本钱控制:用财务工程衡量质量管理体系的有效性,对质量本钱进展统计、核算、分析^p、报告和控制,从而找到降低本钱的途径,进而进步企业的经济效益。一、现场qc进车间现场学习〔4月份开场〕1、检查点的设置：a、原材料辅助材料的检查〔及所有的包装材料导、包括面材、底材、胶水〕b、消费过程中的检验①胶带的涂布和分切②标签涂布与分切c、成品入库或出货前的抽检d、在制品的异常处理e、坏境相关处理文书2、相相关人员的配置：a、来料iqc1人〔可与实验室兼用〕b、制程检验ipqc共2人〔两个车间两个班别〕c、成品出货检验oqc共2人〔先由制程ipqc兼任〕d、在制品物性测试及坏境文书3人e、异常处理1人3、相关工序检验工程：a、来料检查①根据采购单和材料样品核对所验材料品名、规格、数量。②所进物料的资料确认：材质证明、代理受权书、msds、sgs报告、出货检验报告告。③物料外观检验：a.面、底材及辅料：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损、切口平齐与否b.胶水：消费批号、保质期〔查看消费日期〕、是否浑浊、结晶、沉淀〔果粒、柱条状等〕④来料标签机包装确实认：a.标签与实物是否一致b.是否环保材料〔如是环保材料的是否有独立专用标签〕c.包装是否符合要求⑤物性的测试是否符合标准b、制程的检验①、涂布：a.上机前的工序及物料确认：面材、底材、胶水与排程单是否相符等。b.确认：首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及外表外观情况、合成纸要注意纸粉及纹路等。②、分切：规格、数量、品名、材料及上工序问题和外观。a.外观：切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶。b.包装方式：卷装、切张、数量、规格。c.标签填写正确与否：品名、规格、长度及环保标识。c、出货前的抽检：①确认包装方式②核对实物与标签的品名、规格、数量是否一致③外观的检验④客户要求提供的资料〔出货检验报告、sgs报告等〕二、现场qc上岗〔5月份开场〕三、上岗前的教育训练方案〔5月份开场〕1、消费流程及产品构造2h2、公司规章制度2h3、岗位职责及报表的填写2h4、工作内容〔检验流程或作业指导〕2h5、品质根底知识2h共4页，当前第2页1234品质部年度工作方案书6、qc手法应用6h7、抽样检验方案〔aql〕2h8、异常情况及原因分析^p即时9、材料的种类识别即时10、胶水的粘性区别即时11、产品的编号〔或代号〕原那么2h12、断定的根据〔检验标准〕的学习即时13、重点客户及其要求1h14、品质意识〔或职业责任感、职业道德〕2ｈ15、异常处理及沟通2h16、iso9001：XX体系培训8h17、品质方针和品质目的及沟通技巧1h四、建立和修改相关作业程序〔4-12月份〕1、iqc作业指导2、ipqc作业指导3、oqc作业指导4、异常处理流程5、环境文书作业指导6、不合格品控制程序7、纠正与预防控制程序8、产品监视和测量控制程序9、文件控制程序10、记录控制程序五、相关表单的设计〔4-6月份〕1、iqc、ipqc、oqc检验日报2、原物料品质异常处理单3、制程异常处理单4、特导单5、成品出货检验报告6、客户投诉处理单7、客户退货处理单六、客诉及异常的处理和跟进即时七、____〔特别是相关产品的标准〕建立即时八、异常数据的统计和分析^p〔周、月报〕1、品质周报〔包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等〕2、品质月报〔包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等〕九、持续改良的建议〔即时〕十、附录：4月份qc学习方案1.总体时间：4.1-4.30a地点：消费车间b人员：5人b主要学习内容：材料的认识、产品的构造、消费流程、设备性能、异常发生情况及处理消费流程学习检查工程检验频率检验工具来料1.核对所验材料品名、规格、数量每款至少抽2件，缺乏两件的全检目测卷尺直尺千分表测试仪2.确认相关资料〔材质证明、msds、sgs报告、出货检验报告〕、及物性测试是否符合标准等3.检验外观：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损等，胶水的消费批号、保质期〔查看消费日期〕、是否浑浊、结晶、沉淀〔果粒、柱条状等〕4.外包装、标签及是否环保材料确实认涂布1.面材、底材、胶水与排程单是否相符，合成纸要注意纸粉及纸纹方向首件，每卷至少抽两次目测卷尺千分表测试仪2.首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及外表外观情况3.物性的测试分切1.材料、品名、规格、数量及上工序问题和外观首件，每款至少抽2次，长单的每15分钟至少抽1次目测直尺千分表测试仪2.外观〔包括：切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶〕检验和物性测试包装包装方式：卷装、切张、数量、规格至少每款抽5件，缺乏5件的全检目测直尺千分表标签的填写正确与否：品名、规格、数量与实物是否相符，及环保标识出货1.核对实物与标签的品名、规格、数量是否一致依抽样方案目测直尺千分表2.确认产品外观和包装方式3.客户要求提供的相关资料〔出货检验报告、sgs报告等〕2.时间段：4.1-4.16a、3人在胶带车间〔包括涂布和分切〕学习b、2人在标签车间〔包括涂布和分切〕学习3.时间段：4.17-4.30a、2人在胶带车间〔包括涂布和分切〕学习b、3人在标签车间〔包括涂布和分切〕学____4页，当前第3页1234品质部年度工作方案书4.要求到达学习目的a、理解产品的消费流程〔工序〕：来料-涂布-分切-包装-出货b、理解一般产品构造：面材-涂胶-涂硅-底材c、理解材料的大致分类：面材、胶水、底材d、学会正常检验流程、检验工程、检查频率和抽样方案以及异常发生时的处理流程5注：现阶段是qc进车间学习阶段，胶带与标签先暂定各2人，半个月后交换学习，同时考虑休假等原因造成人员配置缺乏而增设1人备用。先穿插学习1个月，5月份正式上岗，假如在5月份未到达要求的，可予与考虑换岗或换人。品质部年度工作方案2一、目的：全面开展品质管理工作，进步效劳和管理质量。二、工作重点工程管理处的效劳质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各工程管理处效劳质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：1、改善职能部门为一线效劳的观念，进步团队协作质量。公司的职能部门首先是效劳各工程管理处，为各工程管理处提供各项支持；其次才是监控，促成工程管理处各项指标的到达。只有树立了为一线效劳的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。2、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。3、改良管理方式，进步制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于进步自身，又能帮助一线员工进步现场发现问题、解决问题的才能。改善干部对员工的管理方式。多理解员工的思想动态和工作状态，保护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，进步制度执行质量。4、改良在岗培训方式，进步培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和效劳质量意识；对管理人员的培训突出经营管理才能和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。5、优化制度，进步制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描绘、工作操作手册、效劳质量标准和改良绩效考核制度，完善质量监视机制等。确保各项效劳工作的标准化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工进步效劳质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使效劳人员消极地执行效劳操作程序。6、完善工程管理处制。要进步效劳效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权利的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励效劳人员创造性地、主动地为业主提供优质效劳。其次，重点致力各工程管理处效劳质量的管理。效劳质量主要包括以下几方面内容：根底设施的维护质量、物业管理效劳的工作质量〔效劳态度、效劳技巧、效劳方式、效劳效率、效劳礼仪、清洁卫生、平安保卫等〕、物业小区的环境气氛等。详细从下面几个方面着手效劳质量的品质管理工作：1、全员效劳质量管理。把诉求效劳和业主〔用户〕满意度作为效劳质量管理的头。突出主动效劳、及时效劳、温馨效劳。把责任制作为落实全员效劳质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主〔用户〕的积极性和创造性，促进我们的员工不断进步素质，结实树立“质量第一”的思想，关心物业效劳质量，参与质量管理。2、全过程的效劳质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重效劳中的工作，还要注重效劳前所做的准备工作，以及效劳后的一切善后工作。3、创造人性化的效劳质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建立。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目的。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的效劳质量。发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同开展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。品质部年度工作方案3光阴荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……来xx工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入xx，做好xxx，以“xx人”为荣。就算出到外面，知道xx的人都会竖起大拇指：“xx人，岗岗的”。下面我代表xxsmt品质部对XX年xx的消费情况进展一个简单的总结汇报，并对xx年针对xx产品的工作开展进展规划：同xx合作已有三月，首先感谢xx电子对xx电子消费工作的大力支持与指导，在xx公司的正确指导关注，以及xx领导带头、各级员工的积极努力下，克制层层困难，消费顺利进展，稳步开展。经过三个月的磨合改善，消费线的优化重组整合，人员的强化对口培训，消费效率逐渐稳步上升，根据消费效率测评每天可以达xx万点以上。品质方面从开场xx%上线不良率降低为x%以下，炉后直通率控制在xx%以上；对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进展开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来进步oqc直通率；aoi检出的不良也从x%的不良降低为x%。物料方面也在渐渐好转积极改善一、首先下面由我对xx年x月做xx产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回忆1、从x月第x周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了xx汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的根底；2、在合作之前，xx公司对xx公司进展制造过程审核，并提出了改善点，在xx公司的努力下和xx的指导下，xx公司很快做出相应改善。开场合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进展，目前双方的合作已相当顺利；同时邀请我司相关人员定期到xx公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。a、x月份xx厂调入品质后通过调整内部管理鼓励机制，smt消费内部建立优秀消费线和优秀员工评比方案，；彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的场面，从而调发动工积极能动性，增强员工的集体荣誉感；对消费效率和产品质量带来了非常积极的作用；受到了领导职工的好评和欢送。3、x月份公司消费出每一批xx产品，因为每一次消费，对xx产品不熟悉，经历缺乏且没有相关的作业标准及品质承受准那么，导致客户上线不良率高达xppm及以上。4、x份通过更换锡浆改善机型电管理虚焊的品质问题，由之前的x%下降到x%，减少品质隐患，从而更好的降低品质本钱；5、x月份由于客户型号逐渐不断增加，smt备料仓旧的物料流程已不能满足当时的消费需求；在全体物料员的努力下，在pmcxx经理的支持下，对备料仓按客户、根据物料的使用性质、p/n不同，汲取西威公司的先进物料管理经历，对库存的所有物料进展点对点p/n区分定置，制作物料柜，用电子文档和料柜进展管理，每个物料都有相应的位置，进步了找料的效率，大大进步了备料效率和消费效率；并编写了物料p/n存放标示卡按机型、按a、b、c类的原那么进展重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、方便化；物料控制方面得到一个很大的改善，得到了xx方领导的肯定。6、x月份xx产品功能多样化，且产品工艺要求严格，炒料ic三级外购料氧化问题很多且批量集中；xx及汽车电子产品贴装密度很高，对于smt设备精度要求更高，为了更好的保证消费和品质，公司领导决定增购一台机动aoi来满足消费检出率，从而增加了机器的利用率；7、x月份重新优化smt管理人员构造，重新聘请1名有smt消费工程管理经历的主管，xx主管，来帮助完善我们的消费及技术管理；8、小组从11月25日开场，进展了xx专项小组的创立，并获得一定成效。小组实行每天品质效率比照、周会评比、月度方案、总结制，围绕“精益、品质、效率、保持”八个字，在消费、质量、工艺、培训、平安、设备、本钱〔人、机、料、法、环境〕、物料、学习型组织建立等方面不断创新、改善。准时化消费方面，小组力求信息传递简便化、准确化、扩大化，防止等待、寻找、窝工等浪费现象，并获得一定的成效，特别是效率信息看板的更新，使贴装的实时信息掌控变得更加准确。为了实现公司的各项最新信息能及时让组员理解，用宣传栏的形式适时的广而告之。〔可视化宣传的深化，让一切信息都能可视化〕小组围绕xx产品和车间季度方针，结合xx小组工作重点和目的，进展了存在性问题分解，并根据方针制定每月工作方案施行各项工作的提升活动。随着公司的xx专项小组活动开展，小组认真学习专项小组的各项工作要求，结合方针和质量目的内容制定了创优的活动方案并细化逐周每月进展施行。这些，将是xx年实现根底管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以进步消费效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目的，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理程度和劳动价值的提升。我们有决心、有信心在XX年使xx的各项管理工作再迈进一个新台阶。9、自消费xx产品以来led等级经常用错，散料随意手放，造成恶性批量性事故不断的发生和反复，直接原因为没有正规的检验指导作业手那么，和标准的防错料预警机制。从x月制成指导书并全员宣导严格按指导书要求作业后led错料从x月前半月的7起降为之后的零错料且一直保持10、x月份，应sv要求，smt群众空调板和奇锐xw点消费方案准备工作，为后期大批量的消费奠定了坚实的根底；11、x月份经xx审核后，xx将群众空调板和奇锐每天xw点的订单发与我司消费，同时物料方面经协商可以向xx公司提出申请申购共用料，xx公司经过评估〔财务部、物流部〕，同意外卖局部共用料给xx公司。大大缩短了每次转型接料带的时间及降低物料损耗率。12、x月深化反思效率瓶颈：如何利用现有人力物力灵敏应对xx小批量，多订单，点数少效率低的瓶颈？怎样进步smt消费线消费效率，压缩时间及换线物料损耗？①：小组在xx主管的帮助下对xx产品的贴装程序进展最优化处理。②：在关于效率及品质的问题上进展了多方面深化的检讨，并开掘出了问题的关键点；一：如今smt加工市场竞争越来越剧烈，我们要在这样的环境中立于不败之地，首要一点就是要降低其消费本钱。而要实现这一目的，最主要的方法就是通过进步消费线的消费效率来实现。西威小组成员及张主管结合多年的实际经历总结了一些进步smt消费线效率的措施及方法：1.贴装程序处理smt消费线由多台设备组成，包括丝印机、贴片机、回流焊等等，但实际上消费线的速度是由贴片机来决定的。一条smt消费线通常包括一台高速机和一台高精度贴片机，前者主要贴装片状元件，而后者主要贴装ic和异型元件。当这两台贴片机完成一个贴装过程的时间〔以下简称贴装时间〕相等并且最小时，那么整条smt消费线就发挥出了最大消费才能。为了到达这个目的，响应西威小组产能要求〔在不增加人员和设备的前提下，“进步消费效率即降低消费本钱”〕我们消费工程部张主管对贴装程序按以下方法进展了有效处理改善。a.负荷分配平衡。合理分配每台设备的贴装元件数量，尽量使每台设备的贴装时间相等。我们在初次分配每台设备的贴装元件数量时，往往会出现贴装时间差距较大，这就需要根据每台设备的贴装时间，对消费线上所有设备的消费负荷进展调整，将贴装时间较长的设备上的局部元件移一局部到另一台设备上，以实现负荷分配平衡。b.设备优化。对每台设备的数控程序进展优化，就是使贴片机在消费过程中尽可能符合这些条件，从而实现最高速贴装，减少设备的贴装时间。优化的原那么取决于设备的构造。有些原那么在优化程序时会发生矛盾，我们会对其进展折中考虑，以选出最正确优化方案来。在进展负荷分配和设备优化时可使用优化软件，优化软件包括设备的优化程序和消费线平衡软件。设备的优化程序主要是针对贴装程序和供料器的配置进展优化。在获得元器件bom表和cad数据以后，就可以生成贴装程序和供料器配置表，优化程序会对贴装头的运动途径和供料器的配置情况进展优化，尽量减少贴装头的挪动路程，从而节省贴装时间。消费线平衡软件是对整个消费线进展优化的有效工具，优化软件采用一定的优化算法，目前的优化软件已经具备一定的智能化，可以更快、更好地完成优化过程。2.消除瓶颈现象smt消费线是由多台自动化设备所组成的，当某一台设备的速度慢于其他设备时，那么这台设备就将成为制约整条smt消费线速度进步的瓶颈。我们将进展上面的ab项动作“a.负荷分配平衡。b.设备优化。”3.施行严格有效的管理措施smt设备是机电一体化的精细设备，在工作中实行严格有效的管理措施是进步smt消费线效率的一个重要方法。如提早将要补充的元件装在备用送料器上；消费线装配前面批号的最后几块的的同时，做好消费线下一批号产品的准备工作等。〔11月份前是等到打完当前的机种后才根据方案下转线通知给到货仓进展，如今xx安排每班抽一个人在打当前机种完成前的两小时备好料、写好相应的站位并装在适宜的feeder上；当打完当前机种时可以马上装上备好的料到机器上，从而大大降低了转线换型的时间，产前的充足准备，大大进步了消费效率。〕smt消费线属大消费流水线，产值是以秒来进展计算的。而消费的流畅性和产品的质量除设备与环境因素外，人的因素占有极为重要的成分。假如操作员对设备很熟悉，那么在消费过程中排除问题所花费时间较少，也可节约消费时间，进步消费效率。所以我们一定要格外重视对员工的培训，除了定期进展专业技能培训外，我们还必须以一些专业smt书刊读物为教材组织员工学习，培养对smt的热爱，进步每个人的综合业务程度。二、团队合作：xx主管提倡个个击破，全班互助的狼性团队管理个个击破，全班互助的真实含意为：把自己的事情做好的情况下，尽自己最大的努力帮助他线仍需改良的地方①本钱控制还不够完善，存在一些浪费现象，特别是smt物料损耗上面没有一个很好的追踪监控及改善流程，需在预警和日常控制改善方面加大管理力度，实时跟进效果；②质量缺陷有反复现象，一阵好一阵坏，控制手段有待进步，方法需要改良，接收标准后续需要统一整合成册并标准化；③人员操作技能未能向全能工种以外工种开展，xx年方案两班培养出4名全能高级技工人员；④可视化宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理，；⑤消费管理程度有待进一步进步，主要加大评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题，对暴露的问题集结成册加以防范跟踪改善。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，一定努力翻开一个工作新场面。借此时机我代表smt部全体员工感谢各兄弟部门对我们的支持与配合，谢谢大家！品质部年度工作方案4一．目的：根据公司质量方针和质量目的，制订并组织施行本部门的质量管理方案和目的，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和消费过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，进步工作效率和效劳质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。二．组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前消费需要，暂时组织构造如下列图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比拟高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能方案将在组织后期开展需要，品质部还需要建立供给商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。三．人员规划:方案人数为5人：1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。2.IQC来料不良批次数目的为≥94%，为完成这个目的，需要有一名专业的SQM工程师进展供给商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。3.为了增强品质部的数据分析^p改善才能，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控才能，减少客诉不良。处理外发消费过程中的异常，品质主管直接负责。5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以到达对外驻品质进展监控的目的四．区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异开展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，可以包容足够多人员的工作区域。五.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的效劳，以到达公司利益最大化，暂定以下职责：1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行；2，根据公司质量目的，督导各部门建立相关品质目的，负责对各部门的品质管理工作进展评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；3，负责公司各种品质管理制度的制订与施行，组织与推进各种品质改善活动。4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门〔人〕，建立并完善品质考核制度方法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有根据，作业有标准，层层有监视”；5，制定本部门考核制度，组织施行绩效管理；6，并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进展监视；7，制定质量管理培训方案，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，进步公司全员质量意识和质量管理程度；8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的搜集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验标准以及质量控制方案；10，负责样品检验，将检验结果反响到相关部门，促进工程改善，并按照质量控制方案归档相关文件。11，落实供给商的质量管理，参与公司合格供给商的评定；12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验标准对原辅材料，外协品，半成品及成品进展检验，巡视检验，形成书面检验记录反响相关部门；13，配合商务进展客户投诉处理，主导异常原因分析^p并将改善措施实在执行，验证，减少内外部客户投诉，不断进步客户满意度；14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和标准原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序。对产品质量指标进展统计、分析^p和考核，并提出改善产品质量的措施。15，负责定期进展质量工作汇报。定期在消费会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析^p会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。16，按照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性18，与其他部门相关工作的协调管理19，完成上级临时交办的各项任务六、岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。1.品质主管岗位目的根据公司质量方针和质量目的，制订并组织施行本部门的质量管理制度和目的，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量筹划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工本钱，进步工作效率和效劳质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。根据公司开展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作方案和目的，供给商的选择、辅导、考核，材料异常的处理，组织下属开展原辅材料检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性。对消费现场材料异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，消费品质报表的作成，主管不在时代理主管事务。岗位职责3.QE工程师岗位目的.根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作方案和目的，组织质量管理体系及相关产品认证的施行与审核，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验标准，对消费检验起指导作用。主导客户投诉与客户退回品的调查与处理，外发工厂异常的跟踪。4.文员兼文控岗位目的根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成。和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供效劳和业务便利，以实现本部门的质量管理目的。5.外驻领班岗位目的根据公司开展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作方案和目的，组织下属开展来料、出货和消费过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对消费现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，消费品质报表的作成，外驻日常事物的处理。七．体系管理根据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定合适的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。1.完善公司质量目的，根据公司实际消费状况制定20xx年度公司质量目的，催促各部门分解公司质量目的建立自己部门工作目的，并健全目的统计方法。2.完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监视，有效果要管理。3.加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。4.设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前方案质量周报和月报。对供给商质量统计，消费线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析^p，为消费提供改善方向。5.实行改善提案制度，全员参与，进步公司消费效率和质量出谋划策。八.标准化管理标准的作业程序有助于进步作业效率。从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序1.目前紧急需要执行的有以下几点：1.1.更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图1.2更新并完善作业指导书1.3拟订质量记录及各种统计报表并分析^p1.4各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量防止再次发生。2.检验标准2.1外部标准目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进展了整理。已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。后续工作中，我们会定期进展标准搜索，更新现有标准或搜集新标准，以适应开展需要。2.2公司标准为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准。下阶段将完善公司目前的标准，更新局部标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进展质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。3.存在的缺乏我们如今的工作都强调了“检验”的品质作用，忽略了“早期预防”“后期改善”的作用，没有按照P-D-C-A循环来施行，针对以上问题我们要做到以下几点：1.订单审核时将潜在的影响形式及效果分析^p整理出来，形成文件，为后续消费和检验做参考2..随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门3..检验记录的完好性，定期将记录作出报表，召开消费品质会议，将异常情况及时通报消费施行改善4.所有异常调查出原因后，除进展质量事故处理外。还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性严格做到方案–施行–确认–维持与改善的程序。九.供给商〔包括外协〕质量管理目前，品质部对供给商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反响作用，实际上没有监视控制，为了保证外协产品的高质量纳入，方案施行：1.签定质量保证协议2.必要时提供产品质量方案，跟进消费3.与供给商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认4.消费线上质量检验，异常及时反响品质部5.作成供给商质量月报表，定期召开供给商质量会议6.跟进供给商质量改善行动7.供给商审核与评价品质部年度工作方案5新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保方案，总结过去的经历，落实到实处。特制定以下工作方案如下。一、明确工作方案做好工作方案目的就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能无视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期理论的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，到达国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。二、产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货消费用。在大批消费经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。三、跟踪品质货期擅长用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，消费才能及物料的供给情况，便于消费及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进展全面细致地检验。出具检验报告书〔大货消费初期/中期/末期〕及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并公司。四、尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告；2、款式配色准确无误；3、尺寸在允许的误差范围内；4、做工精良；5、产品干净、整洁、卖相好；包装美观、配比正确、纸箱大小合适。五、常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己缺乏的缺点。要细致严密及时改正工作的缺乏。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立效劳意识，找好位置做好品质部一员好的助手。六、工作理念对所的产品要熟悉，理解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和消费人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。七、品质沟通分析^p要求1：沟通表达才能：有口才、有技巧。擅长用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反响和决策。2：分析^p才能：分析^p出加工厂的才能，消费进度与订单交货期相吻合，做到不提早也不推延。八、团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容别人的.胸怀。我们是一个大家庭要互相帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。品质部年度工作方案6为了进步物业整体工作质量，更好地为公司持续开展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一年度工作根底上，立足公司开展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx年度工作方案如下所示：〔一〕继续贯彻质量环境管理体系组织所有品质管理人员〔含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、工程经理〕参加标准体系培训，深化研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业效劳程度。〔二〕创优工作抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和效劳。分批次组织创优工程员工赴物业管理优秀示范工程参观学习，提升认识，为创优工作顺利进展创造有利条件。〔二〕经理绩效考核根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、标准化。〔三〕品质检查工作每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯，彻底整改，杜绝隐患。〔四〕满意度调查上、下半年各进展一次入户满意度调查，据调查数据分析^p物业效劳存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改良的积极整改，有待提升的效劳进一步标准。〔五〕经理级外出考察组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业效劳企业的管理形式和管理经历，促使经理进步意识、看到差距，主动查找缺乏，不断提升物业效劳与管理程度。〔六〕物业全员知识竞赛完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。品质部年度工作方案7为了做好品质管理部各项工作，到达公司要求的开展目的，现将20xx年度工作方案安排如下：1月份：1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;2月份：1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;2)确保大厦评优资料的全面和完好性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;3)完善公司规章制度的内部建立，确保公司工作开展的正常运作;3月份：1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;2)做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创立工作;4月至6月：1)做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;2)持续改良体系文件的适用性和可操作性;并按要求深化工作现场，做好体系文件正常的运行工作;3)做好用户意见调查工作，分析^p用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;7月至9月：1)做好市优创立的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料;2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月：1)完成体系文件运行的复审工作;2)做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过;3)做好用户意见调查工作，分析^p用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;4)提交年度总结和下年度方案。品质部年度工作方案8在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。如今接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作方案详细做法是：多跑多听多总结，多思多悟多