标本送检作业指导书工作规范及周程日程

标本送检岗位作业指导书工作规范及周程、日程一、工作描述：1、工作目的及时、准确的协助科室完成标本、药物、病历、各类文件报表、小件物品维修等的运送工作。2、工作职责工作内容&标准关键衡量指标（行为指标）标本运送（1）接收服务任务：系统接收任务或巡视收集任务。（2）交接：接到服务任务或送达目的地时需沟通、交接。（3）确认服务位置：在病房和检验科室扫科室条码。（4）核对：（需戴手套）核对好标本的盖子是否拧紧，是否张贴条码并记录或扫条码（5）运送：急送标本（指：血气、脑脊液、血尿淀粉酶、合血、生化等急查标本）必须15分钟内提标本篮到达科室，常规标本必须30分钟内到达科室，运送时防止标本损坏或遗失，熟悉送检科室防止送错检验科室。按时送达0差错0损坏有效投诉每月≤5例药品配送（1）处方药、摆药：药房包装摆好后1.5小时内送到病房，需扫药箱、员工二维码。（2）药箱：10：00前将科室前日遗留的空药箱一律返回药房，其余时间段随时收回空药箱。（3）退药：核对处方和药物是否一致，外包装是否完整、有无涂写，药物不能有损坏、过期等（4）急救药物：药物包装摆好后15分钟内送达科室。（5）老干药：11:00、11:30、14:30、17:30前到老干药房领取药物送到病房。（6）中草药：随时收取中药处方并送至门诊3楼，16:00前将煎好和成品的中药送回科室。（7）药物运送要轻拿轻放，防止损坏，要做好交接和核对，防止送错科室。出院病历、医保单、报表、院办签字表、转科单等资料（1）检查病历首页是否填写完整，做好登记，16：30最后一趟通知外勤运送病历。（2）转科单：医保病友需到医保科领取转科单到转出科室盖章后再到医保办盖章送回结算中心；普通转科直接将转科单送到结算中心。（3）其余报表按照要求送到相应地点。小件送修将送修物件送到调度中心并做好记录，调度中心安排专人送修，领取送修单，修好后由专人取回放到调度中心，由科室送修人员送回科室。借、领物品按科室要求将需借、领用物品及时领回科室，以及按时还回并做好记录或将借物单送回调度中心备存。送洗科室被服根据科室要求送、收负责区域科室被服替班（1）交接：与本科室外勤员做好交接，运送的特殊性（2）跟科室做好自我介绍：您好，我是今天来替班的员工xxx，有事您打我的电话（3）按照运送职责完成科室服务中晚班（1）交接班：提前10分钟交接班（2）运送：按照运送职责完成科室的电话通知服务3、日工作流程工作时间工作任务工作标准7：40前14：30前打卡、更换工装、整理仪容按时到岗、着工装、戴工牌、仪容规范。7：40-9：30（1）从洗衣房领取科室工作服送回科室或收病房需洗涤的工作服，做好交接。（2）收取标本送到各检验科室、实验室。（3）收取药箱送到药房。（4）处理退药：与病房、药房做好交接。送资料、病历、借物等其他外勤职责内的服务。（5）运送处方药、临时摆药、老干药、中草药回病房。（1）送洗衣服每周1-2次，按照科室要求时间执行，交接清楚，数量错误当场进行处理。（2）标本做好核对，无损坏丢失和送错（3）每日集中10:00前收空药箱1次，10:00后随时收回。（4）退药：核对处方和药物是否一致，外包装是否完整、有无涂写，药物不能有损坏、过期等。（5）药物：常规1.5小时内送回病房，急救药物15分钟内送回。（6）老干药：每日送4次：11:00、11:30、14:30、17:30前到老干药房领取药物送到病房（7）中草药：随时收取中药处方并送至门诊3楼，16:00前将煎好和成品的中药送回科室。9：30-10：3010：30-11：5014：30-15：3015：30-16：3016：30-17：20（1）收取标本送到各检验科室（2）收取药箱送到药房（3）处理退药：与病房、药房做好交接（4）送资料、病历、借物等其他外勤职责内的服务（5）运送处方药、临时摆药、老干药回病房11：50-12：0017：20-17：30交接，下班无遗漏工作任务，交接清楚4、周工作流程工作时间工作任务工作标准周一仪容仪表检查符合规章制度手册要求周二工作纪律学习符合规章制度手册要求周三专业技能培训符合技能培训手册要求周四公共安全培训符合公共培训手册要求周五礼仪培训符合规章制度手册要求周六工作标准检查符合作业指导书要求周日工作总结二、任职要求1、教育和年龄：初中以上含初中文凭，55岁以下，优秀者可适当放宽年龄要求。2、经验：有医院工作经验或服务经验者优先。3、能力：较好的沟通表达能力，能吃苦耐劳，团结意识强，会使用智能手机操作微信，服从安排。4、其他：身体健康，无犯罪记录。三、工作关系：员