管理信息系统课程设计-酒店管理系统

-------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------- 一．系统概述间也越来越小，为了能在激烈竞争中生存，各酒店都在从方方面面加强的实力，----------------------------------------------------------------------------------------------------------------4.系统界面友好美观，查询灵活方便，数据存储安全，支持鼠标和键盘操8.系统维护方便可靠、有较高的安全性，满足实用性、先进性的要求。酒在每个模块都对管理员进行登录判断，有效防止了管理员及其他用户的非法登--------------------------------------------------------二．可行性分析求分析务质量。况，以及为酒店的人事安排提供依据。的收银手续，为客人提供方便。--------------------------------------------------------手2.有完备的账单编辑能力，可处理客人的特殊要求。支持按多间房一起结。3.提供不结账退房，支持账单打印，可随时打印账单。支持挂账单位消费4.可根据客人的结账时间自动提醒加收半天房费及一天房费并根据实际情2.2传统酒店运行状况需要大量的文案图纸，基本的科学计算器。--------------------------------------------------------2.3管理方式和基础数据管理状况公司具有优良、先进、完善的IT业管理经验。拥有系统分析员、高级程序案设想源。提供各种数据查询方式，方便管理人员进行查询。能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，度。数据采用多级保护，减少酒店数据丢失。可行性1)从技术上考察员工的信息，保证数据的安全性，稳定性，减少数据丢失，实现内部资源共享，减少数据冗余，采用C++、C#等程序语言实现各种功能。2)从经济上考察3)从社会因素分析不要求具备有很高的专业技术。--------------------------------------------------------三．系统分析酒店管理系统调查问卷B、20~30C、30~40A女A、有过B没有4、(如果没有住过酒店此题不填)你对现在的酒店管理满意吗？A意B、不满意A、非常有B、一般C、没必要AB没有C、有用过类似的AB没有A、第三方提供的价格合适的在线酒店管理系统B、自己开发的酒店管理系统(单机版的)C、购买成熟的酒店管理系统(单机版的)A、基本功能足够易用性重要B、基本功能可以不足方便使用就行C、功能最重要D、都重要10、你认为酒店管理系统应该具备哪些功能？(多选)A、信息查询B、信息管理C、信息录入D、权限管理E、结账管理G、会员管理H、员工管理A、仅限前台人员操作B、高管和相关人员不同的权限同等操作C、高管和相关人员不同的权限不同等的操作D、只要拥有权限都可以操作A、需要B、没必要C、如果操作复杂的话需要？A、网络B、电话D、研究生及以上A、自助洗衣B、咖啡厅C、自动贩售机DD、特色餐饮包括以下：、添加收银信息。----------------------------------------------------------------------------------------------------------------.3.3.1酒店业务流程图----------------------------------------------------------------------------------------------------------------.3.3.2客房预订业务流程图发给公关销售部，再由公关销售部转交给客房部，或者由客人直接发给客房部。，并把付款方式通知收银员。业务流程图如下：客人退宿时,通知收银员退房，收银员根据客人账单和付款方式来办理退房----------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.4.1环境图4.3客房管理数据流程图1)预订管理数据流程图记客人信息，将预订单给接待科，入库保存。2)接待管理数据流程图3)收银管理数据流程图--------------------------------------------------------要部分，包括:处理逻辑名称及编号、简要描述、输入和输出、加工逻辑。外部--------------------------------------------------------包含的数据结构包含的数据结构预定客人信息表预定客人信息表预定客人信息表入住客人信息表入住客人信息表客人消费表入住客人信息表客人消费表数据流来源顾客酒店客房预订部门酒店客房预订部门酒店各消费部门财务部数据流去向酒店客房预订部门酒店客房预订部门财务部门财务部存档简要说明客人在预定酒的个人基本信息表酒店根据客人填写的住宿登预定账单客人最终确定客人在入住酒消费记录客人在酒店所有消费的发票数据存储预定客人信息表简要说明根据预定账单得到的所有预定客人的信息，数量等等入入住客人信息表根据最终账单得到的所有入住客人的信息，数量等客人消费表所有客人在酒店所有部门的消客房情况表酒店所有客房的信息现有空房等数据结构客人住宿登记表名称名称：客人住宿登记表说明：客人在预订客房时填写名别龄证件号联系电话预订编号预订客房类型预订客房编号预定客房押金预定入住时间预定入住日期操作员编号住宿登记表、预定账单、预定客人信息表基础客房信息表名称名称：基础客房信息表说明：用于保存客房的基础信息客房编号客房类型客房价格客房状态客房可容纳人数客房位置有关的数据流、数据存储最终订单、入住客人信息表、客房情况表客房预订信息表名称名称：客房预订信息表说明：用于保存预定客人的登记信息预订编号客房编号客房价格客人姓名客人证件号有关的数据流、数据存储住宿登记表、预定账单、客房情况表预预定客房押金联系电话操作员编号客人账单信息表名称名称：客人账单信息表说明：用于保存客人在酒店的消费记录账单编号客人姓名客人证件号客房编号消费类型消费费用结账时间操作员编号有关的数据流、数据存储最终订单、客人消费账单、入住客人信息表客人消费表权限设置信息表名称名称：权限设置信息表说明：用于保存操作员的信息操作员编号操作员姓名操作密码数据项字段名字段名数据类型KRxm客人信息Varchar(10)客人住宿登记表的主键KFbh客房编号Varchar(10)客房基础信息表的主键KRxb性别Varchar(10)Varchar(10)h客人证件号Varchar(18)联系电话Varchar(10)预订客房类型Varchar(10)预订客房编号Varchar(10)预订客房押金Varchar(10)预订客房日期Varchar(10)预订客房时间Varchar(10)--------------------------------------------------------YDbhYDbh预订编号Varchar(10)客房预订信息表的主键KFjg客房价格Varchar(10)客房状态Varchar(10)客房可容纳人数Varchar(10)客房位置Varchar(10)账单编号Varchar(10)客人账单信息表的主键ZDlx消费类型Varchar(10)消费费用Varchar(10)结账时间Varchar(10)操作员编号Varchar(10)权限设置信息表的主键Cxm操作员姓名Varchar(10)操作密码Varchar(10)对于业务流程中的预定管理中的订房业务进行逻辑判断--------------------------------------------------------4.3.代码设计码设计 ###### 入职年份入职顺序###########预订编号，概念结构设计-------------------------------------------------------- 权限信息设置表(操作员编号，姓名，密码，角色名称，客房编号) 客 --------------------------------------------------------2.输入格式：智能输入方式输入数据时由输入表格的格式来确保输入数据的正确性，并且使得一切不合法的、不完整的、不准确的数据不能被输入到系统中去，随后由计算机自动3.校对方式：人工校对客人通过网上预订获得验证码，入住时由客人提供该校验码交由酒店前台进1.输出方式：打印机、屏幕显示器2.输出内容：能够输出订单信息与各种报表，打印报表与收款凭证3.输出格式：报表格式、文档格式.3输入输出界面设计(1)菜单式系系统主界面系系统管理客房管理预订管理接待收银各种报表设置黑名单客房标准预订信息客人接待历史客人报表查询房间密码管理客房信息预定查询结账收银入住客人报表直接订房设置操作员客房状态修改客房信息营业报表五、结论库的概念模型设计及用二维表的形式表示数据库的逻辑模型设计。设计采用了E-R图和二维表的形式来表示；最后