管理学模拟试题(期末复习含答案)一-8899

期复专2CCC、B、C均（B56%C、有大然和机，无可且大不定和骤也序化准化C风险型、型C非序化人们除了存需外还安全需寻求心需建立友谊需等社会需所以（A非正式非正式C正式二、判断正误21、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计（错）运用特尔菲家员意见采用统予所说特尔菲属定错）些同感同兴趣爱好人小团体被称作协作错）执没变余地或变余地很小预算弹预算错）两为争夺同市场而价格技术等面发冲突属于竞争）名词解释3为了两上案合案析判断全面统用统使许多键合起来，地现人体而言种科制考核依据考核评价来任务。现场控制:称为即控制控制事控制等某或工作现场正或为给予监督保证为按照序求而控制。非正式正式途径外受级限制。5为科学广狭两种解广为科包括类似运用自科验观察方研究自社会环境人为科狭为科工作环境人群体为综合科。四、简答协冲突哪些？回避即让冲突双暂冲突退或抑制冲突。强制解即利用权强解冲突。妥协即求冲突各都作让使解树立更合作即将冲突各召集起让他们开诚布公地讨搞清楚歧哪里，商解办。121233，的23。、20）？序1是。2，将分案上。3哪

。4首

。9）案般000案2070100

案10501602试用决策树法选择最佳方案。甲方案的期望值乙方案的期望值乙方案的期望值大于甲方案的期望值所以选择乙方案。二套一．选择题．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B）。．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制．管理就是决策2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A）。．决策职能．控制职能．领导职能．为了保证组织目标得以实，就要有控制职能。向，各个管理次要重控制职能，（C）。．是的管理，控制要的性，性弱

．是的管理，控制要的性，性强．是的管理，控制要的性，性强4．要常，须据经目标，对各要行统安和调

，各要能均配，各环节互、互。这的统安和调就

是管理的（）职能。．组织．协调．控制．决定一个组织经济大和源率的要是（．），手是

管理。．对人的理用．学的度用

．的最配和最用．法约尔的一管理理对方管理理的有重大，成为管理程派

的理基，他的表是（B）。．社组织经济组织理》．工管理和一管理》

．科管理理》．奥人过试得出论人们的产不受理的、理的素

的，且受社环、会理的。由创了（C）。

．行为学说．人系说．人系说

．管理理是管理理一，管理的中题是（A）。

．高动产．高人的动性．制定的方法

．约法尔是管理程的人，他认为管理的职能有个，（B），这种

职能构成了一个的管理。．计划、决策、组织、人配和控制．计划、组织、人配、指挥和控制．计划、组织、人配、协调和控制．系统管理认为，组织是由一个互系的干要组成、为环所的并

反来环的的（）。．会系统．经济组织．经济系统

．管理学中所用的学方法，于（）。

．研门．校．队．对业在和的体益实行性管理，就是（B）的。

．经管理．管理．业略．在期的经和管理中的有企特的神和就是（C）。．业神．业值．业化

．，国理学斯管理的得出了一之，管理的轰，这就是（C）。3．《企业再造工程》．《管理的革命》．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。．生产流程．生产管理．作业管理．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（B），它指明了组织活动的方向和范围。．策略．政策．规则．按计划内容的不同可以将其分为（C）。．生产计划和财务计划．政策和策略．专项计划和综合计划．在完全竞争的场境，企业在求身最的同时，通市不的的导，实现（A），从实现全的共最。．源的优．的再分．动力的合理用．维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其A）

由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。．主要目标．并行目标．次要目标．目标不是一成不变的，应根据外部的变及时调整与修正，使其更好的实现

企业的宗旨。这就是确定企业目标的（B）原则。．关键性．权变性．现实性．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。．层次性．多重性．变

动性．企业目标的内容和重点是随着外界、企业经营思想、优势的变化的。这就是企业目标的（C）。．层次性．多重性．变动性．目标管理理论的理论基础是（）。．科学管理理论．行为科学理论．科学管理理论与行为科学理论的有效统一．传统的目标设定程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），

企业员工参与企业目标的设立。．参与制目标设定法．专家目标设定法．员工目标设定法在目标设立程要注意，目标数量要适。一般地，要把目标限制在（B）以内。．4个．5个．6个．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A）。．日本．德国．法国（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践与

计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有国特点的目标管理制度。．年代．年代．年代美国对个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲参与目标管理的实施程，生产率的平均改进程度可达到；

否则，生产管理效率仅提高（B）。．．．．定量预测是根据调查得到的数据料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（A）做支持。．数据料．科学技术．信息．预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（）。．长期预测．、短期预测．技术预测．如果要对事物发展变的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用B的方法。、测、定性预测、定量预测4．在进行产品价格决策时，需要做的是C。、长期预测、中期预测、短期预测．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策

活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C）。

、风险型决策、不确定型决策、非程序化决策．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于

（C）。、风险型决策、不确定型决策、程序化决策

．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，

各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（A）决策。、风险型、不确定型、确定型．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为类即须的目

标、望的目标和不重的目标。其中，（B），组和决策是重要的，成

它意决策得成。、望的目标、须（）的目标、不重的目标

．在确定决策目标时，要意目标在（C）的础。、需要、可能、需要和可能．用尔法进行预测与决策，专人的确定要预测决策的复性

定。数少限学的性和性人太难以。一般以（B）为

。、5、、．会统的表纳出构组的要，们括（B）。

、的目标，的，的流、的目标，的，的流、的目标，的，的通．国会家克在期出的，：的理

行政”。要据（C）的的。、动分工、职等级、系

．业结的可以出组结的是（B）。

、的分工系、的分、业目标．任、、不可分，是的、的和一的。这是

组工中的（A）原。、责利结、分工作、目标任务．度是一个能有地属的目。现，的度常以（A）为。、48、68、8人

．授时的能和知的定。这是授的（A）原。

、，能授、因，能授、任．时，确的任务目标及，亦授的

（A）原。、确任、目标确、责等

．为分用用的业知和能于织业化产和常采A）

部的方法。产品分、能分、按业分．以位的和的需要为出，以位的要为标准，、录

用各类。这是的（A）原。、因、量使用

．行为个，的是在的，一个有在能其

能的位，能干。此，要根据每个的能大小安排的位。这是

的（B）原。因、量使用、．在的时，安排任个时性的“务，以现象

的。这是（B）的方法。务、时务、位习

．有一种，将方分为类，专、和、和与

，这种（C）。方格、、．的决于的和，要（C）等因。

品、、资、、品、、能、、品、、能、感5．领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作效果管理。它属于（C）领导。集权型、均权型、分权型

．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（C）领导。集权型、分权型、均权型．领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（B）等方面。知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎、知人善任、量才适用、用人不疑、以理服人、体贴下情、量才适用．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问

题。这种调适人关的方是（。不移．国佛学的理学詹在对职工的究发现，时的职工能发其能

力的而到激励的职工，其能力可发至（C）。．马斯洛将人类的需要由低到高划归五层次。他认，一般的人都是照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这是著名的（B）。双因素理论、需要层次理论、过程型激励理论．管理人员在事故发生之前采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B）。A、现场控制、前馈控制、即时控制．企业体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体是（A）。、正式组织、非正式组织、企业结构．老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。、沟通通道的选择、外部环境的干扰、信息接者的态度、知识和价值观的影响

二．判断题．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和。×．从教材给“管理”所下定义，可以得出这样的结论，管理的对象是组织及其各种资

源。×．现代企业管理学认，企业管理的重点在经营，而经营的核是划。×

．控制的实质是使实践符合于划，划是控制的基础。×．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益小。×

．约尔是西方古典管理理论在的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论

的发展有重的影响，被誉“一般管理理论之父”。×．在《社会组织与经济组织理论》一书，他最早提出一套比较完整的行政组织体理论，

因此被称之“组织理论之父”。他是典管理理论的代表——韦伯。×

．梅奥认，在共同的工作过程，人们相互之间必然发生联，产生共同的感情，自然

形成一种行准则或惯例，要求个人服从。这构成了“人的组织”。×

．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于“正式组织”以效率的逻辑重要标准×

．经验学派主张通过分析经验来传授管理学问题，被称经验教学。×

．西蒙是决策理论学派的代表人，他认管理是决策。并将决策分程序性决策和非程

序性决策，他的点是非程序性决策。√．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在等地遭到排斥，毫无

价值。×．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成√。

．企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质

量的产品和优质的服务得。×．得·提出了学型组织的五项炼能，认不同的人，对同一事的不同，

是因他们的不同。×．它是一用表预结果的表，被称“字”的规划，它是预。×

．企业目标企业决策指明了方向，是企业划的重要内，是量企业实效的标

准。√．著名管理学得·鲁提出，企业目标一有效的定义是造利润。×619目管把科技为心以为心两管思统起，对理要献×20目管×21标念担标标×22，期标×23理书标想标×24目目适多情下目以年预

算主项的一√25目实，理行有的导制实目动控的×26中结合日理特点将标理论赋予性化个性形自己的

管风格×27销售收入及变化趋势就销售测×28依靠知识和经验事物变化趋势作定性描述就经济测它往

往用于事物远前景×29定量测往往用于事物变化趋势如未几个月销售量等×30何决策都针未行的是解决临、待解决问题及将会出

现问题所决策行就决策目性特征×31决策做若干个备选案应行样才能保证决策案切实行就决策

的性特征×32战决策又称决策策略决策它指战略标而作出带局部性的

具体决策它由高层导订。33按照测时间不同分测、期测和测般下时间范围质量高低正比例系×34经常复能按原已规定序、处和准行决策就确定型决策。

35事兴衰败、带全局性、远性针作决策如针、标计

划等于高层决策×36由于处于复杂变环境决策不能策关信息全部掌握也不可

能未外部环境及内部条件准确测决策不能作最优化”决策亦即

决策相最优化原则×37决策作决策时应正确处组织内部各个单元之间、组织社会、组织组织

之间充分考虑局部利益高整体用放首位实决策案整

体满意就决策综合原则×38达到某特定标分工合作构成人集合就管义上组织。

譬如某、某协会等×39各级职务和岗位应当按等级组织每个级应当接受级控和监督就韦伯

的组织模式特征之—职权等级√40从组织结构定义可看出组织结构质权利系划分×

41存着正式组织和非正式组织正式组织之间存着然协作

以标行点和归宿点×42非正式组织共同工作由于工作系、兴趣爱好、血缘系等原自，

具协作系团体×43英国理厄威曾比较系地归纳古典理泰罗、约尔、韦伯等观点，

十五条组织原则×44著名理孔茨等继古典理派全组织工作八项

原则×45管幅、层次组织规模存着互约也就说当组织规模定时，

管幅与层正比系×746究采扁型是层组结，要决组规的小组领者管幅等素因在理度变，织模管层成比规大层则高型构反亦47影组集与权度因很。组成的同式看如组是部累小大级展来，分程较48组规的小也影集与权因规越，理次管多管集程些相亦49高主√50让一次不层该法全管者能管训法务训×权理亦随制理，调导定式领效因导、领者工

作境不而同√组领班的员应具合的识构即不的按照的例排列而职领者中领具较的理

知经验×凡以处问题你妨灵活适地运逆向思维”换位思考换角度

问题许就找条解问题捷径亦所谓逆向思维批量生产产品具差异化特点常常根据顾客求进行设计生产对企业人技术水求高技术力求散适权组形55批量生产企业生产专业化度高产品品种少主进行标准化生产对职技

术求对低适权组形56按导的度可将导式为权领、权领授型导×57对规较的织必须刻保持上下致组说适控的方58控，组动态化环中确保实现既定组目标进行检查监督、

纠偏差管活动统它种动态信息处过59企业顺利运转必须根据经营目标对各生产进行统筹安排全调使各要

间够均衡配置各节互衔接互促进这里统筹安排全调就组它

需管者管行执行×60在织部如两争夺位互对对进行身攻击这种冲突

属竞争×三名词解释1管：管者有地达组目标对资源组活动意、组、

断地进行协活动。2行科学：广义行科学指包括类似运自科学实验观察法研在

自社会境人行科学狭义行科学指关对作境群体行

为综性学科。3企业文化：指历史条件下企业生产经营管活动所创造具本企

业特色精神财富及物质形态。4战略：就根据对企业经营条件外环的析确企业总经营宗旨和

经营目标并且种几种效战略使企业达经营宗旨经营目标所取系

列理策行动。5计划广义狭义分广义计划作指计划执行计划检查计划三阶段工过狭义计划作指计划据织外实际衡客观需和观可通过科学预测出未期组所需达目标以及实现目标方。6企业目标：在析企业外环和条件基础上确定企业各项经济活动的

发向奋斗目标企业经营思想化。87目管：一全的理统它系的法使多键理动来高率实个目和业标具而，是种过学制目、标管方。8就定目个理9企构是业现业标在在10标理评员以从标职能11管度管指有下数。

管指织立行等的12权一中一分。13领：在定社群内为定标运其自

身响影被导并将标14领班子在最领帅具一一领集即子。15激励类动一状态它强激发机推并引之朝向定标作。常认为切心要争取条件欲望需要希望、力都

对激励。16控：态变化环境中既织标检查、

监督纠偏差管活的称。17场控：某项动管在场对活行

给予必要指监督动按照规序要求管活。

18字式表示计划数财务算即财务字表明的

未经济动本费总收入净收益。19控：建一相对稳控心由控心对外的

各信息一加处发问题并提出问题解决20本控本控手段通制本总水平指值比产品

本降及本心控本对经济动施控的的一列

管活与21控：将不同层层服目基础相对独开展控活。22分控：理若干相对独子统每子独施部直控。23调就处外各关常转创造良好条件环境