从工商管理的角度分析特色体育场馆的运营

PAGEPAGE1从工商管理的角度分析特色体育场馆的运营【前言】随着我们国家举办大型赛事的频次越来越高，我们国家大型体育场馆的建设和运营管理越来越遭到看重。本文从工商管理的视角，通过文献资料法、案例分析法、比较分析法对宁波市游泳健身中心、武汉体育中心的场馆的运营管理情况、管理机制进行比照分析，分析了现前阶段我们国家体育场馆管理的现在状况和问题，并针对这些情况提出了符合我们国家实际国情的大型体育场馆管理形式的对策和建议。【本文关键词语】工商管理；大型体育场馆；现在状况和问题一、宁波市游泳健身中心1.宁波市游泳健身中心的基本大概情况宁波市游泳健身中心是宁波市兴建的“八大体育文化设备〞之一，投资额为1亿元，包括5000万元的体育彩票公益基金，占地面积约为3万多平方米，属于当下宁波市最发达最完备的室内体育场馆。该游泳健身中心是国内体育场馆运用委托经营制度较成功的体育场馆之一。2.宁波市游泳健身中心施行委托经营的背景与思路在体育场馆公益性的传统经营管理体制下，由于作为所有者存在职位缺失，体育场馆往往使用效率低或者在赛后处于闲置状况，收支难以相抵，体育场馆旧有的运作管理严重制约着场馆的后续发展。宁波市相关部门在参考国内外公共体育场馆的先进经历体验之后，市的本能机能部门决定根据国有场馆民营化的思路对宁波市游泳健身中心实行了`产权不变、所有权和经营权相分离’的运作形式，也就是委托——管理的新形式。3.在宁波市游泳健身中心委托经营的作用〔1〕运营支持。宁波市体育局与市工会积极配合中心，协助西格集团联络各方部门参与该活动，在机关健身项目的市场开发中起到了协调各方的作用。而在进行学生游泳普及等方面，宁波市则协助西格集团与学校和教育部门联合，将市场引入学校，通过开展游泳的培训及考级业务，进而普及游泳活动，扩大游泳活动的参与人员数量。〔2〕监督。为规范委托经营的形式，先后出台了一系列的政策，如：〔关于宁波市游泳健身中心监管的施行办法〕〔公共文化体育设备管理条例〕等一系列政策。并成立配套的宁波市游泳健身中心监管协调委员会，指派相关的专职人员详细负责监管工作。4.宁波市游泳健身中心经营形式的成功经历体验与不足之处它减轻了的财务负担，大型体育场馆建立起来之后，最为困扰的就是怎样维持其正常运转的问题。它引进了先进的经营理念和管理方式，有效解决了宁波市游泳健身中心的后期运营问题。外企的经营理念与中国传统文化和经营形式接轨有差距；委托人〔体育局〕和代理人〔西格集团〕的非协作矛盾；存在越位现象。5.运营建议〔1〕大型体育场馆采取委托经营形式时需要考虑受托方的经营形式和我们国家经济体制之间的矛盾与冲突，可能需要相关政策上的引导与支持，使其较为先进的经营管理形式能够与中国的国情相结合，最终为中国所用。〔2〕留意在大型体育场馆委托经营中饰演的角色，制订出明确而具体的制度政策，把握好“大型体育场馆市场监督〞度的问题，既防止受托公司或其他经营机构因寻求利益而异化体育场馆功能，又防止自己的“越位〞。〔3〕实事求是，从市场需求出发。不要盲目进行项目投入，充足做好市场调研后，从市场需求出发。二、武汉体育中心1.基本大概情况武汉体育中心发展受武汉开发区管委会国资办的委托，享有武汉体育中心的经营权，负责武汉体育中心的运营管理。2.武汉体育中心效劳外包的施行程序在体育中心建成之前体育中心发展就决定要推翻旧有的营运形式，将体育中心的效劳性工作和设备保障的相关工作外包给其他公司，最后效劳性工作由一家物业公司承揽，而设备保障工作则有一家保安公司中标。两家公司根据各自的责任承当外包效劳工作。3.武汉体育中心效劳外包的运作〔1〕平常没有体育赛事的时候，体育中心的人流量较少，各功能设备运行相对较少，重要工作是维护颐养，所需人员较少，而一旦进入大型活动期，则需要大量训练有素的专业人员，开启各项设备设备、系统，而且满负荷运行，不能出任何错误过失，并能有足够的力量来作应急处置。〔2〕物业公司在中心效劳外包的组织架构上也是根据平常和大型活动时设置两套组织架构：公司设置了多个部门，重要有中信物业管理处，环境部，场馆效劳部，机电工程部，它们各司其职。中心物业管理处成立后由中心指定专人对物业公司各部门工作人员进行核定和管理。从管理学的角度来看，方便了对员工的管理、培训和考核，同时，也有利于保障武汉体育中心各种大型活动的顺利进行。除此之外，其他部门的职责重要有：环境部重要负责签订协议范围内的卫生维护、保洁；同时还要重视与环卫部门的关系。场馆效劳部：重要是对体育场馆各种设备的维护颐养，比方体育场内场草坪修整、器械的日常维护，同时对大型活动期间的效劳提供保障；信息技术部和机电工程部，日常的时候推进场馆的信息化建设工作，比方维护场馆的运营网站，及时更新网站的内容。在竞赛期间，要负责调试设备，音响、空调等，保证设备的正常运行。4.对效劳的评价与考核根据双方公司签定协议的规定，由公司本能机能部门以月度为单位，对物业公司的工作和其他非日常活动，如体育竞赛期间的效劳工作从设备完好率、效劳满意度、能耗综合管理和创新效劳等多个方面进行评价和考核，并根据情况支付有梯度的物业费。5.武汉体育中心施行效劳外包的积极意义〔1〕参与的到正确把握。能够将外包参与体育运营的形式划分为3个阶段：成长期、成熟期和衰退期。在成长期，要加大投入的扶持力度，等场馆运营规范化之后，也就是说场馆运营进入成熟期后，只做合规方面的审查，而不再太多干涉运营问题。同时在签订外包合同的时候，能够不必规定严格的运营年限，而是一个弹性范围，在场馆实际运营经过中，能够再调整。对企业来说，假如签订的是20年左右的短期协议，经营的风险比较大，则重要的目的是保本求稳，多发挥公共本能机能，增大企业的社会影响力，促使企业在其他方面增收。假如中短期不需要将权利移交，那要从长计议，创新方式，考虑的愈加久远。同时，针对新建场馆，的扶持度要高一些，由于根据最近几年的资料能够显示，像济南奥体中心、南京奧体中心这些新建场馆大多远离中心市区，选址于新发展的城区，四周相对荒凉，配套设备缺乏，这无疑增长了民营资本后续运营的困难，更需要加大扶持的力度。〔2〕创新场馆建设改造的筹资形式。在研究中发现，针对新建场馆，能够通过税收或是发行债券的方式筹集民间资本，债券的利息能够由体育彩票的收益承当。考虑到我们国家的国情政策，施行起来可能要突陈旧体制束缚，有一定的难度。但是全部由出资的形式已经不可行，需要改变观念和改变本能机能、盘活城市基础设备存量资产、增长社会投资总量、促进公共资源的利用率。武汉体育中心对场馆的外包形式，在一定水平上开发了新的筹资形式。〔3〕减少人才流失，加大专业人才的引进力度。外包的形式加强了管理体制，提升了经营管理水平，建立一支更优秀的管理团队。武汉体育中心改良了人力资源管理的方式方法，对旧有的员工，从新培训，定期组织学习其他场馆的优秀经历体验。新项目在建设的经过中，要考虑克制这些问题。同时在薪金管理方面，进行了改革，比方设置以固定工资为基础，营业利润为辅的弹性机制，真正调发动工的积极性。事实证明没有完善的管理体制，就不会有太高的管理成就，大型体育场馆的经营管理不同于一般的小企业，它更需要专业化的管理体系，在整個运营管理经过中才会实现高效率的管理结果。三、总结和建议1.结论通过对科米斯基公园球场、金鹰棒球场、青岛奥帆中心、fo山市“岭南明珠〞体育馆、广州体育馆融资形式和经营现在状况的比照、总结。笔者以为，民间资本参与大型体育场馆有很大的可行性和必定性，采取该形式可促使改变观念和改变本能机能、盘活城市基础设备存量资产、增长了社会投资总量、促进公共资源的利用率。我们国家大型体育场馆可借鉴这几所体育场馆的工程建设，采取以“为主导向土地要资金，以企业为主体市场化运作〞的融资形式。2.建议针对以上的研究，提出下面几点切实可行的建议：〔1〕第三方资本参与大型体育场馆的形式已经势在必行，而且将在将来很长时间影响着我们国家体育场馆的建设乃至体育产业的发展。在将来新建体育场馆，或是对旧有体育场馆的改革中，一定要考虑第三方的因素。〔2〕在选择创新形式参与体育场馆建设的经过中，要充足考虑多种因素，比方场馆本身的定位、所在地区域、经济发展状态、民众诉求、和第三方的性质。能够考虑采取国有企业参与，这样既能够保证体育场馆的公共性又能够不造成国有资产的外漏。〔3〕不能全盘照搬照套，要力求有所创新和突破，克制原有的不足。寻求符合于我们国家实际国情的、本土化的大型体育场运营形式的创新。以下为参考文献：[1]陈飞，郭玉莲.我们国家大型体育场馆运营制约因素的研究[J].现代体育科技，2017，7〔15〕：194+196.[2]许寒冰.我们国家大型体育场馆运营形式现在状况研究[A].中国体育科学学会体