天津大学23春“物流工程”《网络营销学》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。天津大学23春“物流工程”《网络营销学》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.网络变相折价促销是指提高产品或服务的质量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让客户感到物有所值。()A、正确B、错误2.完整的具有营销功能的网络营销系统主要的功能有()。A、网上售后服务B、网上销售C、信息发布与沟通D、电子单据的传输E、电子支付与结算、货物配送3.政府采购市场的特点主要()。A、非盈利性B、集体性C、社会性D、临时性E、政策性4.复杂的购买行为不是指消费者高度介入在众多具有明显差异的品牌中进行反复选择的购买行为。()A、正确B、错误5.政府市场是指为执行政府职能而采购商品或租用货物的各级政府单位。政府市场是服务于国家和社会，以实现社会整体利益为目标的有关组织，包括各级政府和下属各部门、军队、警察、消防队和监狱等。()A、正确B、错误6.确保订单的按时兑现，及时处理出现问题，这是关系到企业声誉以及维护企业与客户关系的关键问题。为此必须做好()和()两项主要工作。A、库存跟踪B、市场调研C、订单跟踪D、市场预测E、运输决策7.电子支付系统的方式有哪些?8.间接信息的来源包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面。()A、正确B、错误9.影响消费者行为的心理因素包括()。A、感觉B、动机C、兴趣D、学习E、信念和态度10.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。()成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息。A、生产者B、经营者C、消费者D、政府11.写出网络广告的概念以及所具有的特点?12.客户服务过程实质上是满足客户产品和其他连带需求的过程。()A、正确B、错误13.服务的观念应贯穿于产品销售的整个过程之中，乃至产品寿命周期的各个阶段。()A、正确B、错误14.网络营销系统只是基于Intranet(企业内联网)的网络营销内部系统。()A、正确B、错误15.定价目标指企业通过制定产品价格所要达到的目的，它是企业选择定价方法和制定价格的依据。这种提法对吗?()A、正确B、错误第II卷一.综合考核(共15题)1.政府数据库、非营利数据库和商业数据库通常是要付费的。()A、正确B、错误2.网络营销又可以称为网上销售、在线销售。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定销售目标的经营活动，都可称之为网络营销(或叫网上营销)。()A、正确B、错误3.利用Internet等电子手段进行促销，以启发需求，引起客户的购买欲望和购买行为的各种活动属于()。A、促销组合B、人员推销C、公共关系D、网络促销E、以上都对4.请问以下表述对否?电子支付系统是由提供网上支付服务的中介机构、管理电子货币转移的法规以及实现网上支付的技术手段组成的系统。()A、正确B、错误5.品牌是一名字、术语、标志、符号、设计或者它们的组合体，用来识别某一销售者或组织所营销的产品或服务，以区别于其他竞争者。()A、正确B、错误6.从网络广告的平均费用水平看，与传统媒体广告相比，网络广告在价格上()。A、不具有竞争优势B、具有极强的竞争力C、竞争优势不明显D、与传统媒体广告无相关关系7.CostPerClickThrough是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面()次为基准的网络广告收费模式。A、10B、100C、1000D、100008.个性化定价是企业网络营销中对客户实行个性化服务的一种方式，它通过一对一的个性服务来确定一对一的价格，即量体裁衣。这种提法对吗?()A、正确B、错误9.企业外部微观环境是指从外部直接影响企业的行为者与力量。()A、正确B、错误10.计算机技术的发展是网络营销的技术基础。()A、正确B、错误11.所谓网络目标市场就是企业为实现预期目标而要进人的市场，也就是企业准备为之服务的消费者群体。这种提法对吗?()A、正确B、错误12.网上拍卖就是利用网络公司提供的平台进行拍卖的交易形式，它不属于竞争导向定价的方法之一。()A、正确B、错误13.网络营销中价格同样受供求弹性的影响，一般来说，需求价格弹性较大的商品，可采取适当高价策略；而需求价格弹性较小的商品，可采取薄利多销策略。()A、正确B、错误14.网络营销站点推广的原则是()。A、信息反馈原则B、效益成本原则C、稳妥慎重原则D、综合实施原则E、功能选择原则15.社会阶层并不是指一个社会中具有同质性和持久性的群体。而是依据消费者的收入、职业、所受教育以及居住区域的不同，可以将其划分为不同的社会阶层。()A、正确B、错误第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：BCDE3.参考答案：AE4.参考答案：B5.参考答案：A6.参考答案：AC7.参考答案：1)在线支付目前电子商务行业最普遍也是被行业公认的支付方式2)电话支付一种可以在线支付也可以离线支付的支付方式，用户可以通过网站下订单然后通过打电话支付，也可以通过电话下订单电话支付3)汇款支付对于不具备网上支付和电话支付条件的用户(比如没有银行卡支付的用户)可以通过汇款的方式进行支付4)其他例如银行卡托收、银行卡包月订阅、非银行卡在线支付等等8.参考答案：A9.参考答案：ABDE10.参考答案：C11.参考答案：概念：所谓网络广告，就是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的经营性广告。特点：1)覆盖面广网络广告的传播范围广泛，可以通过国际互联网把广告信息全天候，24小时不间断地传播到世界各地，不受地域限制，也不受时间限制。2)自主性强众所周知，报纸广告，杂志广告，电视广告，广播广告，户外广告等都具有强迫性，都要千方百计吸引目标受众的视觉和听觉，强行灌输到目标受众的脑中。而网络广告则属于按需广告，具有报纸分类广告的性质却不需要受众彻底浏览，它可让受众自由查询，大大节省了受众的时间，避免无效的被动的注意力集中。3)统计准确性高利用传统媒体做广告，要准确知道有多少人接受到广告信息。4)实时性强在传统媒体上做广告发版后很难更改，即使改动也需要付出一定的资金和浪费不少时间。5)交互性和感官性强网络广告的载体基本上是多媒体，超文本格式文件，只要受众对某样产品感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多。12.参考答案：B13.参考答案：B14.参考答案：B15.参