2023年火电电力职业技能鉴定考试-电力职工应知应会知识考试历年高频考点卷摘选版带答案

住在富人区的她2023年火电电力职业技能鉴定考试-电力职工应知应会知识考试历年高频考点卷摘选版带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合密押题库(共50题)1.无线电负荷控制使用的频率在哪个频段上？它的传播特点是什么？2.工作人员在验收过程中，看到客户工程验收合格时应该怎样说？3.电动汽车充换电设施运维、检修人员应定期开展（），提高安全意识。A、专业培训B、技能培训C、安全学习D、安全培训4.低压配电室内成排布置的配电屏，其屏前屏后的通道最小宽度是多少？5.《供电营业规则》第三十四条规定：改压引起的工程费用由（）负担。由于（）的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的（）由供电企业负担。6.营业普查的主要内容有哪些？7.抄表员对新装客户第一次抄表时，现场应核对的内容有哪些？8.现行城市公用事业附加费征收范围是什么？9.峰谷分时电价的计算公式如何？10.需求侧管理的市场实施方法有哪些？11.电缆、架空线路工程如何验收？12.事故巡线的安全要求是什么？13.《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计收，总额不足1元者按（）收取。14.国家电网公司倡导的五个关爱的内容是什么？15.电力管理部门对哪些要求处理的电力违法事件应当受理？16.执行商业电价的范围是如何规定的？17.市场管理模块的主要功能是什么？18.供电所线损管理范围与技术指标有哪些？19.营销技术支持系统职能管理层次与功能层次的关系是什么？20.《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为（）和装表接电“四段”。A、方案答复B、工程设计C、中间检查D、工程建设21.办理减容有何规定？22.“三不指定”的具体内容是什么？23.负控系统采集数据的种类？24.销售电价分类都有哪些？25.一般诉讼时效期限为多长时间？26.用户受电端的供电质量应当符合国家标准。27.什么是串联谐振？什么是并联谐振？28.简述Ⅰ-Ⅲ类电能表的检验周期和轮换周期？29.供电企业对用户的供电没有任何限制条件。30.农村配电网电压调节的主要手段是什么？31.《供电营业规则》第二十六条规定：用户迁址，须在（）前向供电企业提出申请。32.客户托欠电费供电企业收取违约金的标准是什么？33.《供电营业规则》第九十六条规定：用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。34.消防水枪的作用是什么？35.《供电营业规则》第九十五条规定：虽因用户过错，但由供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户（）的赔偿责任。36.充换电设施的设备巡视检查制度规定，一般分为（）。A、临时巡视B、正常巡视C、特殊巡视D、计划巡视37.为什么电流互感器二次侧不能开路？38.客户受电工程验收有哪几个阶段？39.对低压电气设备着色有何要求？40.设备检修的原则是什么？41.简述无线电电力负荷控制系统中主控站数传电台的工作原理。42.供电服务规范的适用范围有哪些？43.什么是三峡基金？44.负荷中心主站数传电台安装时应注意什么？45.《供电营业规则》规定供电企业对查获的窃电者应采取什么措施？46.城市电网的建设与改造应如何进行？47.《供电营业规则》第九十四条规定：供用电合同的变更或者解除，必须（）进行。48.供电服务规范对送电时限是如何规定的？49.充换电设施运维人员，必须按有关规定进行设备（）等知识培训、学习，经考试合格以后方能上岗值班。A、原理B、使用C、维护D、检修50.在电缆工程交接验收时，应进行哪些检查？卷II一.综合密押题库(共50题)1.《合同法》对供电人断电及时抢修的义务有何规定？2.什么是校准？3.供电电压超出《供电营业规则》规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户（）在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。A、上月B、上年同期C、每日D、每月4.现行三峡基金征收标准是什么？5.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按（）计算。A、一个月B、两个月C、三个月D、五个月6.《供电服务监管办法》对供电企业提供供电服务有何要求？7.《供电营业规则》第三十三条规定：用户（）不用电，也不申请办理（）者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按（）办理。8.临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。9.用电客户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，执行什么电价计收电费？10.《供电营业规则》第七十七条规定：如因（）或（）致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用。11.应收电费的定义？12.国家电网公司供电营业厅新型业务功能包括（）。A、在线客服B、电动汽车服务C、增值服务D、用能服务E、智能用电服务13.《供电营业规则》第三十一条规定：用户办理并户手续，新用户用电容量不得超过并户前（）。14.进行电容器停电工作时的安全要求？15.工作负责人（监护人）的安全职责是什么？16.供电服务“十项承诺”对送电时限是如何规定的？17.什么叫无功功率？18.高频率运行同样也会产生危害，主要表现是什么？19.什么是仲裁检定？20.什么是最大运行方式？什么是最小运行方式？21.大工业电价由哪几部分组成？22.供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的，按什么规定办理？23.简述负荷控制中心网络系统的安装步骤。24.电力线路设施的保护范围有哪些？25.什么是强制检定？26.客户面前不能有的动作细节有哪些？举四例以上。27.进行绝缘电阻测量时，如何选用兆欧表？28.电力营销工作有哪些考核指标？29.用电检查工作的职责是什么？30.《供电营业规则》第五十六条规定：用户的（）、（）、（）对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用户必须采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，达不到国家标准GB1232690或GB/T155431995规定的要求时，供电企业可（）对其供电。31.在什么情况下应使用个人保安线？32.电力设施的保护原则是什么？33.制订供电方案为什么要符合电网发展规划？34.某化工企业的反应车间属于易燃易爆危险场所，根据国家关于在易燃易爆危险场所防静电服使用管理的要求，该化工企业的下列做法中，正确的是（）。A、在易燃易爆场所，穿、脱防静电服B、穿防静电服时，与运动鞋配套使用C、在易燃易爆场所，穿附加金属个人信息标志的防静电服D、穿防静电服时，与防静电械配套使用35.临时用电客户未装用电计量装置的，如何预收电费？36.工作票签发人的安全职责是什么？37.电费核算正确率是怎样计算的？38.《供电营业规则》第三十条规定：用户办理分户手续，分立后的新用户应与供电企业重新建立（）。39.电费管理工作的主要内容是什么？40.修调前检验的电能表误差是如何判定的？41.电力市场的基本特征是什么？我国电力市场包括哪些种类？42.哪些工作填用带电作业工作票？43.用电检查的纪律有哪些？44.修理场所着火后如何扑救？45.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）和便于管理出发。A、安全B、经济C、合理D、高效46.什么是电力营销技术支持系统？47.当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？48.10KV露天或半露天变电所的变压器围栏设置、防火净距有何规定？49.工作负责人应对哪些安全事项负责？50.《供电营业规则》第三条规定：供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从（），严格按指标供电和用电。卷III一.综合密押题库(共50题)1.国家电网公司员工服务“十个不准”的具体内容是什么？2.用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可不经批准终止供电。3.《供电营业规则》第四十六条规定：属于临时用电等其他性质的供电设施，原则上由（）运行维护管理。4.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为，供电企业对查获的违约用电行为应予制止，并可当场中止供电。5.客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应予以销户终止其用电。6.自动抄表的主要用途有哪些？7.电能信息实时采集与监控模块的主要功能是什么？8.《中华人民共和国合同法》第五十七条规定，合同无效被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。9.国家电网公司开展“爱心活动”、实施“平安工程”需要完善哪四个机制？10.供用电设施建设后，运行维护及产权应如何划分？11.供用电合同中对用电性质是怎样规定的？12.什么是电力营销管理信息系统？13.承装、承修、承试受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。14.国家电网公司大力推进的特高压骨干电网的标准是什么？15.简述音频电力负荷控制技术。16.电能表为什么会消耗电量？如何确定？17.为什么说电力营销是一项特殊的营业销售活动？18.电力营销技术支持系统接口分类有哪几种？各自的实现方式？19.变压器在运行中哪些部分可能发生高温过热？什么原因？20.按照功能层次划分，电力营销技术支持系统划分哪四个层次？21.私自超过合同约定的容量用电的，应拆除私增容设备，并承担违约责任。如用户要求继续使用者，按新装用电办理手续。22.客户怀疑电表有误差，但还按时缴纳了电费，这时你作为工作人员应该怎样答复客户？23.工作场合对女职工的化妆与指甲有什么要求？24.《供电营业规则》第五十五条规定：用户的非线性阻抗特性的用电设备接入电网运行所注入电网的（）和引起公共连接点（）超过标准时，用户必须采取措施予以消除。否则，供电企业可（）对其供电。25.何谓电力市场调研与分析？26.检定后的计量器具应出具哪些手续？27.工作班成员对哪些安全事项负责？28.《供电营业规则》第七十二条规定：供电企业在（）、（）及（）后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。29.成功实施CRM的关键有哪些？30.改善电压质量措施有哪能些？31.电能计量装置的运输应采取哪些防护措施？32.什么是客户外部供电工程？33.对线路巡视的人员有何要求？34.供用电双方协商同意，且不损害国家利益和扰乱供用电秩序，可以变更或解除合同。35.客户要求修理内线时，我们的工作人员应该怎样说？36.用户的功率因数应符合规定，对在规定期限内仍未采取措施达到要求的用户，供电企业可中止或限制供电。37.电力行业标准《无线电负荷控制双向终端技术条件》要求单向终端应具备哪些必备功能（以遥控定量器为例）？38.什么叫配电装置？它包括哪些设备？39.《合同法》对供用电合同的履行地点有何规定？40.国家电网公司确定要确保的四个目标是什么？41.对自动抄表系统的技术要求有哪些？42.《供电服务监管办法》规定电力监管机构有权要求供电企业向其报送哪些信息？43.供用电合同有哪些主要内容？44.触电者脱离电源后应如何急救？45.电网的运行与调度应如何管理？46.用户办理暂拆手续后，供电企业应按用户要求，随时给予恢复供电。47.对计量装置超差或记录不准如何处理？48.在有以下（）的情形下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对用户中止供电，但事后应报告给单位负责人。A、不可抗力和紧急避险B、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者C、确有窃电行为D、私自向外转供电力者49.在同一供电点，同一用电地址的两个及以上用户允许办理并户。50.《供电营业规则》第一百零一条规定，在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于窃电行为。卷I参考答案一.综合密押题库1.正确答案: 无线电负荷控制使用的频率在230MHZ频段，属于超短波。它的传播特点是频率高、波长短、电波沿地面传播衰减很大；向前传播遇到障碍时，绕射的能力很弱；投射至高空时，大部分将跑到宇宙空间去，它主要依靠直线传播。2.正确答案: 您的工程经验收合格，可以申请送电。3.正确答案:C,D4.正确答案: 配电室内各种通道最小宽度（毫米）： 注：当建筑物墙面遇有柱类局部凸出时，凸出部位的通道宽度可减少200毫米。5.正确答案:用户；供电企业；用户外部工程费用6.正确答案:营业普查的主要内容有：（1）客户现场资料数据与档案记录是否相符。（2）计量装臵完好、正确与否。（3）客户有无违约用电、窃电行为。（4）客户的用电安全情况。7.正确答案: 对新装客户第一次抄表时，应仔细核对户号、户名、电能表的厂名、表号、额定电流、表示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。8.正确答案:已开征城市公用事业附加的地区，除农业生产用电和趸售以外的其他各类用电。9.正确答案:峰段电费=高峰时段用电量×基础电价×（1＋上浮比例%）谷段电费=低谷时段用电量×基础电价×（1－下浮比例%）平段电费=平时段用电量×基础电价总电费=（峰段电费＋谷段电费＋平段电费＋基本电费）±功率因数调整电费10.正确答案: （1）用户教育（电费单中附加教育材料、手册、信息资料袋、邮寄）； （2）直接接触客户（审计、安装、诊断、展示、服务）； （3）广告和促销（传播媒介、售点广告）； （4）多种电价（需求、分时、非峰、季节、反向、可变服务、促销、节能等电价）； （5）直接刺激（低、无息贷款，现金支付，安装补贴，回扣，奖励等）。11.正确答案:敷设电缆前应由施工单位验收。施工应按设计图和施工工艺标准进行。送电前应向运行单位提供试验合格证及电缆施工竣工图，并按电缆施工质量标准和运行规程验收。架空线路验收按《架空线路施工质量标准》和《架空线路运行标准》验收。12.正确答案: 事故巡线应始终认为线路带电。即使明知该线路已停电，亦应认为线路随时有恢复送电的可能。13.正确答案:日累加；1元14.正确答案: 关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。15.正确答案: 电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件应当受理： （1）用户或群众举报的。 （2）供电企业提请处理的。 （3）上级电力管理部门交办的。 （4）其他部门移送的。 电力管理部门对受理的电力违法事件，视电力违法事件性质和危及电网安全运行的紧迫程度，可依法在现场查处，也可立案处理。16.正确答案:凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性、娱乐性等非公益性有偿服务的电力用户，不分容量大小，不分动力与照明用电，均执行商业电价。17.正确答案:以营销管理模块、电能信息实时采集与监控模块、需求侧管理模块，以及调度系统和电力市场交易系统等为依托，实现购电管理、购售电平衡管理、购售电预测分析等功能。18.正确答案: （1）供电所线损管理范围 ①配电线路损失管理。 ②配电变压器损失管理。 ③低压线路损失管理。 ④配电线路无功以及低压无功补偿管理。 ⑤配电线路和低压线路的电压损失管理。 （2）供电所线损管理技术指标 ①电能损失率指标。配电线路综合损失率（包括配电变压器损失）≤10%，；低压线路损失率≤12%。 ②电压合格率指标。线路末端电压合格率≥90％；配电线路电压允许波动范围为标住电压的±7%；低压线路到户电压允许波动范围为标准电压的±10%。 ③功率因数指标。农村生活和农业线路功率因数大于0.85；工业、农副业专用线路功率因数大于0.9019.正确答案: 公司总部主要应用营销技术支持系统决策支持层的有关内容，部分涉及管理监控层和业务处理层的相关功能； 网省公司主要应用营销技术支持系统管理监控层和决策支持层的有关内容，部分涉及客户服务层、业务处理层的相关功能； 地市公司主要应用营销技术支持系统管理监控层、业务处理层和客户服务层的有关内容，部分涉及决策支持层相关功能； 基层供电单位主要应用营销技术支持系统管理监控层、业务处理层和客户服务层的有关内容。20.正确答案:A,B,D21.正确答案: 客户申请减容，须在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理： （1）减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电。供电企业在受理之日后，根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费，但客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。 （2）减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。 （3）在减容期限内，供电企业应保留客户减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。 （4）减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。 （5）减容期满后的客户以及新装、增容的客户2年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计算收取。 （6）减容前执行两部制电价的客户减容期间仍执行两部制电价。22.正确答案: 对客户的受电工程不指定设计单位，不指定施工队伍，不指定设备材料采购。23.正确答案: （1）脉冲数据。 （2）485数据。 （3）遥信数据。 （4）交流采样数据。 （5）终端运行数据。24.正确答案:供电所的销售电价按用电类别一般分为七大类：居民生活用电电价、非居民照明用电电价、商业电价、非普工业用电电价、排灌用电电价、大工业用电电价、农业生产用电电价。25.正确答案: 一般诉讼时效期限为2年。26.正确答案:正确27.正确答案:在电阻、电感及电容组成的串联电路内，当容抗XC与感抗XL相等时，电路中的电压U与电流I的相位相同，电路呈纯电阻性，这种现象叫串联谐振。在电容、电感并联的电路里，如电感线圈电阻忽略不计，当电容的大小恰好使电路中的电压和电流同相位，使电路呈电阻性，这种现象称为并联谐振。28.正确答案: Ⅰ类电能表的检验周期为每3个月至少现场检验1次，轮换周期为3-4年轮换一次。 Ⅱ类电能表的检验周期为每6个月至少现场检验1次，轮换周期为3-4年轮换一次。 Ⅲ类电能表的检验周期为每年至少现场检验1次，轮换周期为3-4年轮换一次。29.正确答案:错误30.正确答案:（1）优化电网布局，适宜增大导线截面，变压器靠近负荷中心，缩短供电半径；（2）合理选择配电变压器分接开关位臵，根据电压的变化及时进行调整；（3）增加无功补偿装臵，按照季节特点，根据负荷和电压的变化及时调整无功补偿容量。31.正确答案:五天32.正确答案: （1）居民客户每日按欠费的1‰计算； （2）其他客户当年欠费，每日按欠费总额的2‰计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的3‰计算。33.正确答案:不负赔偿责任34.正确答案: 其作用为： 1、直流水枪是用来喷射密集充实水流的水枪。 2、开花水枪是用来喷射密集充实水流的水枪，它还可以根据灭火的需要喷射开花水，用来冷却容器外壁、阻隔 3、辐射热，掩护灭火人员靠近着火点。 4、喷雾水枪是在直流水枪的枪口上安装一只双级离心喷雾头，使水流在离心力作用下，将压力水变成水雾。喷 5、雾水枪喷出的雾状水流，适用于扑救油类火灾及油浸式变压器、多油式断路器等电气设备火灾。 6、开花直流水枪是一种可以喷射充实水流，也可以喷射伞形开花水流的水枪。35.正确答案:不承担事故扩大部分36.正确答案:B,C37.正确答案: 当运行中电流互感器二次侧开路后，一次侧电流仍然不变，二次侧电流等于零，则二次电流产生的去磁磁通也消失了，这时一次电流全部变成励磁电流，使互感器铁芯饱和，磁通也很高，将产生以下后果：（1）由于磁通饱和，其二次侧将产生数千伏高压，且波形改变，对人身和设备造成危害。 （2）由于铁芯磁通饱和，使铁芯损耗增加，产生高热，损坏绝缘。 （3）将在铁芯中产生剩磁，使互感器比差和角差增大，失去准确性。所以电流互感器二次侧是不允许开路的。38.正确答案: 客户受电工程验收一般分为三个阶段： 第一阶段为土建施工完毕后进行验收。对电缆、接地装臵、预埋件、暗敷设管线等隐蔽工程应配合土建期间事先检查验收。 第二阶段为中间检查。在电气设备安装在工程量的2/3时开始，一般要进行1-4次，直到验收合格。在此期间应通知装表、负荷管理、试验、继电保护等专业进行有关准备及调试等工作，组织进网作业电工培训，检查客户安全工具，消防器材，必要的规程、管理制度以及各种记录表格等的配备情况。 第三阶段为送电前检查。受电工程验收应按设计图、设计规程、运行规程、验收规范和各种安全措施、反事故措施的要求进行。39.正确答案:电气设备在有必要的情况下应着相色漆。第一相L1（U）为黄色；第二相L2（V）为绿色；第三相L3（W）为红色；中性线N为淡蓝色；接地保护线PE为黄/绿相间。40.正确答案:设备检修必须坚持“预防为主、安全第一、质量第一、”的方针，按照计划检修与状态检修并重和“应修必修、修必修好”的原则。41.正确答案:计算机送来的需要发射给用户终端的由“0”和“1”组成的数据信号，采用频率键控的方式调制成2FSK（二进制频移键控）信号，然后再经电台的调制，倍频、功率放大后，经天线发射给用户终端。另一方面，用户终端发回的信号，经电台高频放大、混频、中放、鉴频变为2FSK信号，再解调还原成由“0”和“1”组成的数据信号供主控站计算机进行处理。42.正确答案: 适用于国家电网公司所属各电网经营企业和供电企业43.正确答案: 是国家为建设三峡水电站筹集的专项工程建设基金。44.正确答案:（1）数传电台因其有较大的功率耗散，一般应安装在易于通风和散热的环境；（2）天线架设应尽量靠近电台，使天馈线电缆尽量短，以减少信号损耗；（3）天线架设应能覆盖其通信服务范围；（4）天线必须要有可靠的防雷和接地措施。45.正确答案: 供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。46.正确答案: 城市电网的建设与改造规划，应当纳入城市总体规划。城市人民政府应当按照规划，安排变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。47.正确答案:依法48.正确答案: （1）受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电； （2）其他客户在受电装臵验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电。49.正确答案:A,B,C50.正确答案: （1）电缆规格应符合规定；排列整齐，无机械损伤；标志牌应装设齐全、正确、清晰。 （2）电缆的固定、弯曲半径、有关距离和单芯电力电缆金属护层的接线、相序排列等应符合要求。 （3）电缆终端、电缆接头及充油电缆的供油系统应安装牢固，不应有渗漏现象，充油电缆的油压及表计整定值应符合要求。 （4）接地应良好，充油电缆及护层保护器的接地电阻应符合设计。 （5）电缆终端的相色应正确，电缆支架等的金属部件防腐层应完好。 （6）电缆沟内应无杂物，盖板齐全，隧道内应无杂物，照明、通风、排水等设备应符合设计。 （7）直埋电缆路径标志，应与实际路径相符。路径标志应清晰、牢固、间距适当。 （8）防火措施应符合设计，且施工质量合格。卷II参考答案一.综合密押题库1.正确答案: 因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。2.正确答案: 在规定条件下，为准确测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作称之为校准。3.正确答案:D4.正确答案: 三峡基金征收标准是每千瓦时用电量0.4分钱。5.正确答案:C6.正确答案: 供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定，向用户提供质量合格、价格合理、行为规范的供电服务，并接受电力监管机构的监管。7.正确答案:连续六个月；暂停用电手续；新装用电8.正确答案:正确9.正确答案: 为保证用电营业工作的秩序，仍按实际使用的容量执行两部制电价。10.正确答案:供电企业责任；不可抗力11.正确答案:供电企业根据用户电能计量装臵的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，叫应收电费。12.正确答案:A,B,C,D,E13.正确答案:各户容量之总和14.正确答案: 应先断开电源，将电容器充分放电、接地后才能进行工作。15.正确答案:（1）正确安全地组织工作；（2）负责检查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充；（3）工作前对工作班成员进行危险点告知、交待安全措施和技术措施，并确认每一个工作班成员都已知晓；（4）严格执行工作票所列安全措施；（5）督促、监护工作班成员遵守本规程、正确使用劳动防护用品和执行现场安全措施；（6）工作班成员精神状态是否良好，变动是否合适。16.正确答案: （1）城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装臵检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。 （2）非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。17.正确答案: 在具有电感或电容的电路中，电感或电容在半周期的时间里又将贮存的磁场（或电场）能量送给电源，与电源进行能量交换，并未真正消耗能量，我们把与电源交换能量速率的振幅称为无功功率。18.正确答案: （1）损坏设备。高频率运行时，发电机、电动机和所有生产设备的转速将增加，电压上升，往往因超过原设计要求而遭损坏。 （2）汽轮机有时由于危急保安器动作而使机组突然甩负荷运行。 （3）高频率运行还使电厂消耗不必要的燃料，造成燃料浪费和成本开支增加。 （4）影响广播、通信、电视等音像质量。19.正确答案: 仲裁检定是指用计量基准或者社会公用计量标准所进行的以裁决为目的的计量检定、测试活动。20.正确答案: 最大运行方式是：最大运行方式运行时，具有最小的短路阻抗值，发生短路时产生的短路电流最大。 最小运行方式是：这种情况运行时，具有最大的短路阻抗值，发生短路后，产生的短路电流最小。21.正确答案: 大工业电价由基本电价、电度电价和功率因数调整电费三部分构成。22.正确答案: 供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的，按下列规定办理： （1）供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。 （2）频率变动超出允许偏差的时间，以用户自备并经供电企业认可的频率自动记录仪表的记录为准，如用户未装此项仪表，则以供电企业的频率记录为准。23.正确答案: （1）构建物理网络，连接网卡、网线和网桥等网络设备，并记录网卡的名称和地址等。 （2）安装服务器软件，包括NOVELL（或WINNT）环境和数据库等； （3）安装客户机软件，包括WINDOWS或NOVELL客户软件，应用程序等； （4）用网络管理员身份登录，建立客户机注册正本，赋予各客户机相应的权限。24.正确答案: 电力线路设施的保护范围： （1）架空电力线路：杆塔、基础、拉线、接地装臵、导线、避雷线、金具、绝缘子、登杆塔的的爬梯和脚钉，导线跨越航道的保护设施，巡（保）线站，巡视检修专用道路、船舶和桥梁，标志牌及其有关辅助设施； （2）电力电缆线路：架空、地下、水底电力电缆和电缆联结装臵，电缆管道、电缆隧道、电缆沟、电缆桥，电缆井、盖板、人孔、标石、水线标志牌及其有关辅助设施； （3）电力线路上的变压器、电容器、电抗器、断路器、隔离开关、避雷器、互感器、熔断器、计量仪表装臵、配电室、箱式变电站及其有关辅助设施； （4）电力调度设施：电力调度场所、电力调度通信设施、电网调度自动化设施、电网运行控制设施。25.正确答案: 指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对社会公用计量标准器具、部门和企事业单位的最高计量标准器具，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面列入国家强制检定目录的工作计量器具，实行定点定期检定。26.正确答案: 双手抱胸、手托腮帮子、打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。27.正确答案: 测量绝缘电阻时，采用兆欧表的电压等级。在未作特殊规定时，应接下列规定执行： （1）100V以下的电气设备或回路，采用250V兆欧表； （2）500V以下至100V的电气设备或回路，采用500V兆欧表； （3）3000V以下至500V的电气设备或回路，采用1000V兆欧表； （4）10000V以下至3000V的电气设备或回路，采用2500V兆欧表； （5）10000V及以上的电气设备或回路，采用2500V或5000V兆欧表。28.正确答案: 电力营销工作的主要考核指标有： （1）售电量（按月、季、年）考核。 （2）售电平均单价（按月、季、年）考核。 （4）线损率（按月、季、年）考核。 （5）电费回收（按月、季、年）考核。29.正确答案: 用电检查工作的职责： （1）宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策及国家和电力行业标准、管理制度。 （2）负责节约用电措施的推广、应用。 （3）负责安全用电知识宣传和普及教育工作。 （4）参与对客户重大电气事故的调查。 （5）根据实际需要，定期或不定期对客户的安全用电、节约用电、计划用电情况进行检查指导。 （6）用电新技术的推广、应用。30.正确答案:冲击负荷；波动负荷；非对称负荷；中止31.正确答案: 工作地段如有邻近、平行、交叉跨越及同杆架设线路，为防止停电检修线路上感应电压伤人，在需要接触或接近导线工作时，应使用个人保安线。32.正确答案: 电力设施的保护,实行电力管理部门、公安部门、电力企业和人民群众相结合的原则。33.正确答案:供电方案必须符合电网发展规划的要求，避免重复建设。通过业扩工程实施，应改善、提高现有电网运行的灵活性、供电可靠性，使电网布局更合理，更好地为客户服务。34.正确答案:D35.正确答案: 临时用电客户未装计量装臵的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。36.正确答案: （1）工作必要性和安全性； （2）工作票上所填安全措施是否正确完备； （3）所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足。37.正确答案: 电费核算正确率＝（电费核算正确户/电费核算总户数）×100%。38.正确答案:供用电关系39.正确答案: 电费管理工作的主要内容是：建立健全客户资料，并根据实际情况不断完善档案信息；按例日实抄表；正确地计算和审核电费；及时、全额把电费收回并上交；对营销主要指标进行综合分析、统计并上报。40.正确答案: （1）电能表修调前检验的误差应按下式计算： 误差=（Imax时的误差＋3×Ib时的误差＋0.1Ib时的误差）÷5 式中Imax为额定最大电流；Ib为标定电流。 （2）修调前检验误差的绝对值，应小于电能表的准确度等级值。41.正确答案:电力市场的基本特征是开放性、竞争性、计划性和协调性。包括发电市场、供电市场。42.正确答案:带电作业或与带电设备距离小于（10KV0.7米；35KV1.0米）规定的工作，以及低压带电作业。43.正确答案: （1）用电检查人员应认真履行用电检查职责，赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《用电检查证》，并按用电检查工作单规定项目和内容进行检查。 （2）用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户的保密、保卫规定，不得在检查现场替代客户进行电工作业。 （3）用电检查人员必须遵纪守法、依法检查、廉洁奉公，不徇私舞弊，不以权谋私。对违反《用电检查管理办法》规定者，依据有关规定给予经济或行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。44.正确答案: 1、油漆场所着火后应用泡沫、于粉或二氧化碳灭火器灭火，也可用水进行扑救。 2、木工场所着火后应以水为主灭火，也可用泡沫灭火器灭火。 3、金工场所油类着火后应用泡沫、干粉或二氧化碳灭火器灭火，也可用干砂、石棉布等覆盖灭火。 4、其他场所应根据不同着火源，使用不同的灭火器具进行扑救。45.正确答案:A,B,C46.正确答案:电力营销技术支持系统是以计算机、自动控制和现代通信技术为基础的，能够为电力营销作业、管理、决策提供高效准确的数据采集、传输、加工处理和决策支持的计算机网络和自动化系统。47.正确答案: 你好！请坐！您的图纸正在审核中，请稍候！48.正确答案: 10KV露天或半露天变电所的变压器四周应设不低于1.7米高的固定围栏（墙）。变压器外部与围栏（墙）的净距不应小于0.8米，变压器底部距地面不应小于0.3米，相邻变压器外部之间的净距不应小于1.5米。 当露天或半露天变压器供给一级负荷用电时，相邻的可燃油浸变压器的防火净距不应小于5米，若小于5米时，应设臵防火墙。防火墙应高出油枕顶部，且墙两端应大于挡油设施各0.5米。49.正确答案: 工作负责人应对下列安全事项负责： 1、正确安全地组织工作。 2、结合实际进行安全思想教育。 3、督促、监护工作人员遵守本规程。 4、负责检查工作票所载安全措施是否正确完备和值班员所做的安全措施是否符合现场实际条件。 5、工作前对工作人员交待安全事项。 6、工作班人员变动是否合适。50.正确答案:电网统一调度卷III参考答案一.综合密押题库1.正确答案: （1）不准违反规定停电、无故拖延送电。 （2）不准自立收费项目、擅自更改收费标准。 （3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。 （4）不准对客户投诉、咨询推诿塞责。 （5）不准为亲友用电谋取私利。 （6）不准对外泄漏客户的商业秘密。 （7）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。 （8）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。 （9）不准工作时间饮酒。 （10）不准利用工作之便谋取其它不正当利益。2.正确答案:错误3.正确答案:产权所有者4.正确答案:错误5.正确答案:正确6.正确答案:自动抄表的主要用途有：（1）解决传统人工抄表难的问题。（2）提高供电企业现代化管理水平。（3）提高电力系统防窃电能力。7.正确答案: 利用调度实时系统、配电信息采集系统等的数据采集功能，将购电侧、供电侧、销售侧三个环节的实时信息整合在一起，形成购、供、售三个环节实时信息的统一监控。8.正确答案:正确9.正确答案: 工作机制、素质保障机制、自律机制、激励机制。10.正确答案:供电企业及用户投资建设的占用线路规划走廊的供电设施，建成投运后，由供电企业统一运行维护管理（产权属投资者）。用户投资的供电设施建成投运前，应当就委托供电企业有偿代为运行维护管理事项或者资产归属事宜签订协议。供电企业根据城乡电网发展和安全运行的需要可以使用、改造、扩建由其统一运行维护管理的供电设施。11.正确答案: 这是供用电合同的特殊条款，即在供用电合同中要明确规定电力的用途。它决定了电价的类别，涉及到对国家规定的电价的选择和供电企业的经济效益。12.正确答案: 电力营销管理信息系统是基于现代化计算机与通信技术，将电力营销工作进行电力化管理的综合信息系统；具备客户服务、营销业务处理、质量监督管理和决策支持等功能；是促进电力营销服务创新、管理创新和技术创新的基础和重要保证。13.正确答案:正确14.正确答案: 特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。15.正确答案:音频电力负荷控制技术是利用配电线路作为信息的传输媒介，在工频线路上叠加167—360HZ的音频电压脉冲信息，实现远方直接控制和监视用户的用电负荷。16.正确答案: 从电能表内部结构可知，其驱动元件是绕制在铁芯上的电压线圈和电流线圈构成电磁回路。当接通电源后，电压线圈就长期充电，会产生损耗；当使用电器设备时，电流线圈通电也产生损耗。因此，电能表本身是有电力损耗的。根据实测及参考有关资料，对于一般家用电能表损耗一般均为每只电能表每月损耗1kwh的电量。如果作为分表使用时，这部分电量由总表计量，所以，应由安装分表的客户每月按1kWh的电量付给总表电费。17.正确答案: 电力商品是一种特殊的商品，电力市场也是一个特殊的市场，因此，电力营销也是具有特殊性的营销活动。主要体现在三个方面： （1）电力营销是一项服务性很强的业务； （2）电力营销是一项整体性很强的业务； （3）电力营销是一种技术性很强的业务。18.正确答案: 分为：系统外部接口和系统内部接口。 系统外部接口主要包括企业内部接口和企业外部接口。企业内部接口（主要包括与企业MIS、配电管理系统、财务FMIS以及调度SCADA系统的接口等）可采用直接访问和共享数据库的方式实现；企业外部接口（主要包括与政府、电信、银行、邮政的接口等）可采用前臵机或中间文件的方式实现。 系统内部接口（主要包括与现有的负荷管理系统、低压用户集中抄表系统、计量装臵检定校准及管理系统、供电质量统计管理系统、增值税开票系统的接口等）可采用直接访问、共享数据库、中间文件和前臵机的方式。19.正确答案: （1）分接开关过热：主要是接触不良，电阻过大引起过热。 （2）线圈过热：线圈匝间绝缘损坏，短路引起过热。 （3）铁芯局部过热：铁芯是由绝缘的硅钢片叠成的，如硅钢片间绝缘老化，形成涡流，造成局部过热，铁芯穿芯螺丝绝缘损坏，也会造成短路使铁芯局部过热。20.正确答案: 按照应用功能层面，营销技术支持系统分为客户服务层、业务处理层、管理监控层和决策支持层四个层次。21.正确答案:正确22.正确答案: 本月电费您还是按时缴纳，如果怀疑电表有误差，可以申请验表，如确有误差，我们会下月退还电费差额的。23.正确答案:女职工淡妆上岗，修饰文雅、与年龄、身份相符，工作时间不当众化妆，颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。24.正确答案:谐波电流；电压正弦波畸变率；中止25.正确答案:电力市场调研指供电企业为了实现经营目标，进行电力市场经营、规划、生产和销售决策，运用先进的技术手段和方法，采用一定的程序，有组织、有计划的收集电力市场信息。在调研的基础上，对调研信息及数据进行科学分析，对经营环境及电力需求的变化特点进行预测，为改进经营管理，实行正确决策提供依据。供电企业能否有效地把握市场变化趋势，选择新的目标市场，这是搞好营销活动的核心和关键。26.正确答案:计量器具经检定合格的，由检定单位按照计量检定规程的规定，出具检定证件，检定合格证或加盖检定合格印。计量器具经周期检定不合格的，由检定单位出具检定结果通知书，或注销原检定合格印、证。检定证书、检定结果通知书，必须字迹清楚、数据无误，有检验、核验、主管人员签字，并加盖检定单位印章。27.正确答案: 认真执行本规程和现场安全措施，互相关心施工安全，并监督本规程和现场安全措施的实施。28.正确答案:新装；换装；现场检验29.正确答案: 成功实施CRM关键要做到： （1）确定合理可行的项目实施目标。 （2）高层管理者的理解和支持。 （3）提高认识水平，实现企业内部观念一致。 （4）组织一支实施CRM项目的强有力的团队。30.正确答案: （1）改善用电功率因数，使无功就地平衡。各用电单位在提高自然功率因数的基础上，设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投切，防止无功倒送。各类用户在电网规定的高峰负荷时的功率因数应达到比《功率因数调整电费办法》中规定的标准值高5％为宜。 （2）合理选择供电半径，尽量减少线路迂回、线路过长、交叉供电、功率倒送等不合理供电状况。 （3）合理选择供电线路的导线截面。 （4）合理配臵变、配电设备，防止其过负荷运行。 （5）适当选用调压措