关于我国旅游业电子商务现状及对策

1关于我国旅游业电子商务现状及对策分析背景：旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。旅游业开展电子商务不仅可以降低本钱、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力,下文从我国旅游业电子商务的现状分析入手,探讨开展旅游业电子商务的对策。旅游电子商务就是以网络为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为根底,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。虽然在中国,旅游电子商务还不完善,而且在实施的过程中也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅游经营方式。一、旅游业开展电子商务的优势(一)对于旅游企业来说,开展电子商务的优势:1降低了旅游企业经营本钱。首先,减少企业交换信息的本钱。企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的根底,开通电子商务的旅游企业,借助于Internet可以很方便地与其他企业建立网络型商务联系。而这种企业间网络型商务关系形成的直接效果是减少企业的交换信息本钱。其次,降低企业的交易本钱。电子商务的一大优点是能够节约交易费用。据互联网研究与开展中心发布的?中国电子商务指数报告?的测算结果说明,电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间。2电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道。旅行社可以将景点特色、人文景观、效劳设施和交通情况等,以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页,供全球范围的消费者浏览查询;利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。电子商务与以往的各类广告相比,本钱更低廉,为旅游社提供更快捷的市场信息。电子商务借助电子邮件实现网上订购,提高了支付速度和效率。利用电子商务过程中记录的各种信息,企业管理人员可以更准确地进行市场调查,控制整个交易过程中涉及到的人、财、物,协调和管理企业之间、企业和客户以及企业内部各方面的事务。睡楚3凝旅游胁电子醉商务优没有演物流怠的制韵约。墙旅游升业本球身并扣不是场以实扭物交奸换为尿主的何行业晶,从涛旅游抛业的矩需求忽方来回说,分旅游香者购拜买的曲是一持种经到历;泽从供狮给方再来说么,旅忆游企驱业提禁供各笛种服畏务,惑以此逢来赢牵得收离入,雾并不绪涉及忍任何串实物今交换维。这督与做址实物假设经营套的企逆业比宇起来管就省伞去了窝许多穴后顾始之忧撕。从捎旅游专业的洽行业葱特点蛙来看霞,旅和游业杂更适霜合开节展电饺子商配务,服电子刘商务沿涉及衬到信骆息流覆、资肉金流嗽与物奏流的敏协调厘整合愁问题论,而纵旅游矛业却斧并不芹涉及启到复敲杂的杆物流击问题多,资稍金也歇可以丑通过组网上寄结算柿的方创式直哗接付蚂款。茄旅游鸟产品施比实滩物形阅态的盐产品舌拥有面明显搂的优析势,科其生寺产和爸销售煌的过烈程是坛在服险务过垫程中觉完成涂的,牵同时炊旅游秩产品辽就是牢将食腊、住凝、行埋、游不、购款、娱钥等产定品信架息组务合在呢一起虾,传炊达给槐有旅骆游需蜻求的锡人群颈,旅杯游产属品的庄销售轻过程桨实际鼓上是胶产品柳信息度的传播递过根程。牛屿界(二牺)对作于谜消费贺者笋来说组,旅概游电遭子商电务的郊优势冲:增项1哭便捷贡性却。旅注游电屋子商泻务可定以为造消费趣者提弟供全翠面的葛目的规地信融息,章为其兆提供踪目的纸地预渔览并织为决始策提视供参购考信振息;钳另外超也可春以利卧用品梨牌优帐势及仍第三倒方认炸证,创解决涌效劳恨的信假设誉问弄题;锡还可南以突鬼破时削空界草限,腹为消膜费者兄提供容全天定候、赤跨地燥域的燃效劳吨。点最2划优惠庭性驰。旅绪游电将子商梯务是受节省顽信息王搜寻液费用手的一缠个重偶要途锅径。容旅游忠互联沙网的炎介入煌大大商地降应低了牛信息励的寻拦找成挨本,派使旅饲游者籍可以他直接带从旅细游目菊的地熊和相邻关企丰业中威获得重更多校的、文更有赤用的货信息已,使应旅游难者同瞒时有樱更多旬的选肃择机垫会,携这是阳众多格旅游歌互联泽网深示受旅延游者辩欢送盛的社妻会基栽础。摔旅游婶电子档商务尾提供隶的具蹦有竞蓄争力触的产严品价必格,走从而咳给消糟费者傲带来屿实惠码。同收时旅抢游服支务公锹司不汁但给忍消费随者提通供在惊任何塌时间教可以赌完成份订位员购票载的服累务,世还提币供大切量的叛折扣咐和优贵惠政新策,辩从而跨给消系费者够带来买实惠洁。促背3绍个性株化恰。随婚着消废费水瓶平的佳提高别和生厕活节悠奏的胞加快贺,团俱队式苗、赶渣时间辰、赶表行程皆的旅盐游方贯式已旷经不算能满偶足要本求,歪愈来碎愈多欣的消渠费者粪追求葡舒适鸡、自注由的济个性叮化旅葡游。走旅游致电子恨商务吹通过陵网络谷的双炭向交煌流作偶用提扛供个牌性化习的旅梯游定秘制服姜务,艰来满掠足人浴们消日费方既式的找改变跑,以匠自订即行程烦、自拣助价疼格为章主要呈特征挂的网脆络旅版游将病会成区为人按们旅绵游的淡主导朱方式报。欠果二、那么我国拣旅游输业电梢子商浙务的质现状园贯配(一溪)旅磨游商歪务网挖站太命少,固旅游志电子森商务闪总体渣开展来水平薪偏低三咸向目前赠,中复国涉迷及旅驻游服征务的猫网站锄已经陶有近妻千家诵,但栽能整掩合旅柏游的为6大阁要素何——国吃、算行、韵住、贞游、顾购、塔娱办,及忆时提枪供具丧有个纺性化咬、信继息化华、季踩节化河旅游抽产品义的旅拖游商郑务网挪站太止少传。由帐于缺丛乏专脸业资似源在财背后篮支撑吸,国弯内发策布旅巾游信梨息的铸站点豪众多天,但葵旅游交专业识站点数却十器分有轻限,染真正壁能实滔现电闹子商贸务的喘站点袄就更粪少了醒。大碌多数洁网站醒根本任是停蓝留在歌简单蜻的旅搅游线玉路、踢旅游车信息黑、景暗点介初绍、贪旅游目常识娘等旅隐游资飘讯的岁发布螺,守旅游敲信息肃更新那不及己时,伞不能卫与市皇场紧严密结运合,巾不能醉提供鱼充分记的旅狐游信晴息。虽由于菌旅游器商务馒网站舟与旅贱游资童源脱底节,宴吸引费不了朱多少歌旅游滨者,剪难以夕形成险真正椅意义岭上的邀旅游嗽商务趁。我资国旅昼游电触子商塌务起赛步较垦晚,棉认识妹到旅牵游电陕子商某务发改展重澡要性宜的企插业并很不多遮,不齿少企舟业仍鼓在观守望和湾等待班。少幻数在龄利用赴电子葛商务蹲方面绍走在话前列傲的旅柔游企萍业,欺由于塑受到研电子蚂商务概宏观迹环境涉还不排成熟核的限俩制,矛其电攻子商确务的厕功能疯也大小多停蹈留在羽低级衣阶段济,还透无法窃到达津真正么意义供上的悠网上柱交易妈,网鸦络与亡旅游篇实现突有效扇对接代存在拌困难歉,当惹然也选无法夸缔造洪出真堂正的点旅游减电子版商务耻。绢苏(二易)飘交易有平安放性仍设然是颗影响稍旅游色电子泉商务差开展冈的主剖要因赠素笋占数由于耽In怕te矮rn送et描的迅买速流婚行,卷旅游患电子艺商务泰引起墨了广急泛的索注意忆,被枝认为瓣是未盖来I例T业紫最有碌潜力灾的新框的增溉长点或之一脚。然帐而,躺在开扒放的皱网络网上处寻理交舅易,乳如何俘保证勤传输惩数据电的安播全成安为旅因游电等子商违务能番否普面及的碗最重方要因军素之趋一卵。调甜查公遣司曾膝对旅僻游电应子商且务的免应用匙前景铁进行翁过在变线调嫌查,抄当问酸到为隙什么匹不愿装意在顽线购董物时释,绝缺大多蛇数的值人的构问题逮是担因心遭使到黑鼓客的觉侵袭撞而导味致信料用卡督信息冶丧失险。因露此,块有一甜局部横人因床担忧描平安驾问题雅而不泰愿使逆用旅誉游电黎子商真务,预平安万成为筝旅游沿电子慌商务病开展架中最余大的跟障碍守。麦集(三昆)缩旅游榴网站连效劳颂工程逆单一幸,不漂能满赔足个弄性化叶旅游悉的需揪求乎效很多坚旅游洲网站穗在规牛划时手因缺淘少对枕旅游时行业告的全厦面、甲深刻虏认识伴而未包能找驾准切汽入点闹,缺恭乏特糊色与乏“疮卖点推〞秩,往梁往照伪搬照隶抄国胜外网己站的钱现成杜模式宜,其馆结果婚是内秤容雷缸同、航重复王建设盟问题班严重滤,既优没形肠成规填模经律营,怖网上接促销柱、预型订的妇成功尘率又欣很低收,服染务项填目单吼一,猫旅游华线路亿、景截点介唤绍以瓶及网修上订怨票、礼订房牢、租种车等升模块得几乎恒成为脂固定驾的内敬容,惹而较追少涉滥及旅揪游线怜路设欺计、屠自助东旅游支安排先、网饶上虚扛拟实枕景旅略游等报工程践。网林站信太息更我新缓巷慢,浩无法卖吸引单游客队。网化站定希位面这狭窄爷,不绳能面峡向世破界各甜地游住客,敏甚至辟还无绩法消涝除语核言和随文化房上的柿差异珠。此趣外,仓我国怠旅游姻网站凭尚处埋在向案动态喝交互麦性信过息服卖务的菜过渡便中,堆还未伴出现眉通过畅网络杂提供设个性贡化的资旅游颠产品羽和服可务的娱网站梨。目序前网躲上旅眠游服宫务项乒目少虑,国师内大帆多数五旅游袖网站乘为散净客提持供的显效劳肺仅限炊于订相票,掌订房棉,很熔少提组供旅池游路烛线的呜设计朽,自慕助旅之游安晕排等移效劳薄工程梨,不兆能满醉足个策性化从旅游勿的需级求,读能够蝇提供芝互动脆式旅僚游服输务的境更是幅寥寥峡无几叹。惨补充企：腰旅游扇业电施子商水务发膊展中关面临济的问曲题葵赌孙1痕、显消费霞者信豪任匮辽乏斩胁扣拘我国抹网上宾旅游鹿企业概缺乏庄建立彩和消血费者债之间絮的信环任关预系的仅措施淋，是援制约宅消费潜者参躬与旅视游电负子商碰务的拒主要抽因素没之一冰，也柜是阻扭碍我川国旅记游电鸭子商秀务发棕展的理主要冶因素智之一却。旅甩游企乔业无视视或蝶无法到实现更与消赤费者省的互誉动交舍流，告无法测使消烤费者脚区分尘网上神旅游走信息址的真炊伪，在从而突，对屠旅游腾企业间的行匠为持轧疑心刻的态湿度，拣极大扮地影引响了词消费冻者网该上购榴买行尼为。众然而皱，建股立旅肠游企态业和想消费父者之甘间的倘信任固关系只是非脉常困绍难的逝，尤下其是商我国莲传统另观念拳使得夕消费返者不逗相信夏陌生族的网叙上旅骆游企茄业经聪营者革，从愚而使腿得我凑国旅两游企挽业建考立和抢消费橡者之壁间的孝信任兴关系提更加伍困难睛。虽领然，等消费群者与庙商家酒之间全的信盆任关肌系很兆难建肉立，网但失控去这宋种信肆任关或系却针是一耗瞬间乌的事策情。花因而怎，要叼使我塑国旅学游电粪子商花务能创够稳园步快惊速地告开展景，就伪必须震首要置解决挡消费业者与婶网上共旅游念企业维之间预的信凯任关邀系问脆题。浙河笔2纤、酷网上纳支付疲和安借全问宫题还忧难以驾解决派巷胁我国递很多好旅游迷电子丰商务铁网站旗的安掀全机碰制仍塑采用但的是窑SS浇L协再议，榨致使轧网上受交易葱更加听不安蛮全；秆同时卵，由衔于我锹国各绿个国愧有专虑业银药行网坛络选好用的悼通信达平台盈不统献一，俱不利眨于各糖银行铸间跨吓行业狐业务订的互抚连、象互通陵和中势央银宰行的品金融波监管弱，且斑各银串行信济用卡滩标准屋不一纺样，乞无法执通用充，尚苹不能后用信蠢用卡臂实现新网上顿支付载。因档而，宜很多么的用宪户不辱愿意割进行狼网上责支付年是因的为担捷心网冶络安强全没它有保甩证，大以致致自己挤的信它用卡晶等资押料被您网络醒黑客盟窃取价造成幻损失惩。虽玻然计要算机冠专家织在网触上银久行的庭平安参方面蛋采用炭了多千种措刑施，输网络介黑客携的攻息击仍阁然使江专家众们心州疼不亏已。超除此拿之外穿，就刷是网厨上做贼交易禾需要广进行多一系贷列的屋用户唱认证唱程序桑，用创户大联量的滔隐私雷被暴茶露在屯网上礼，这榆使得胶越来划越重雹视隐解私权单的公泊众不麻愿意吸进行佳网上崭交易援。以烂上这皮两点狸，足拐以使直我国续旅游砖电子屋商务浑的开健展举孕步维吊艰。赢目前绵，有按37伴.5昌2％剧的旅柔游网锡站仅蝶作为洒旅游锦信息估宣传榆平台敢，不诵能进甘行网病上预屋订；喇提供租网上救预订戚效劳眨的旅扫游网绍站中有，仅捉有6降1.茄84赢％的疼通过液E-躲ma才il途进行挠预订削；仅今有7闲％的慧旅游缴网站沿能实削现网才上支还付。打这些荡严重群阻碍汤了旅喷游电恼子商色务的牧效劳大效率回。漠3剖、筛网站折经营院模式仓雷同惠，建塔设重镰复猾止旅游偏网站炊主营纠的电秀子商商务业度务有辽机票罩、酒犁店、俗旅行绸团预东订三溉大项港，每屠个旅侧游网描站都摸有。像当网牵站把纸自己末看成惧旅行扩社的桃时候滥，发吨现所洁提供宴的这改些服愁务跟雨传统最旅行不社、睡酒店坚预订描中心脱、机连票销嘉售公马司相忘比没锐有太驴大的弊优势谢可言甘。在米没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