创业管理复习资料

创业管理复习资料第一章创业本质与创业过程一、 核心概念创业创新蒂蒙斯模型威克姆模型克里斯琴模型二、 复习思考题1、创业实践的环境包括哪些方面？(二)创业环燒h金融支持2、 政府政策政府项貝支持(二)创业环燒h金融支持2、 政府政策政府项貝支持4|,教育和培训5、 研究和开发效牽6、 商业与专业基础设施进入璧垒氛文化*和社会规范(一)一般环境条件h團家的对■外并就程度政爲眾能企业管理水平和技能技术研发水平和程度父基础设施资衣市场劳动力市场氛制度完善程度2、 创业可分为哪些类型？不同的类型有何特点？3、 创业在经济发展中的作用。＞创业在经济发展中的作用保证13氏经济持鎮穗定增长.提离人均产出和人均收入；带动地区发展「促进新的社会结枸和经济结构的形成一社更多的人来参与经济发展的过程，并享愛相应的成果(回报)：拉动需求，同时扩大生产储力；动民间投资；增加就业岗住，级解就业压力；(5)实现科技创新易成雜转化；(7)改变了对创业和中小企业的看法』6、什么是蒂蒙斯创业过程模型？您认为对创业管理有何启示？（一）蒂蒙斯模型的基本构成（二）蒂蒙斯模型的基本内涵E商业机会是创业过程的核心驱动力；创业团队是创业过程的主导者；各类资源是创业成功的必要保障.2、在创业前期，计划的识别最为关键；创业初期的重点在于团队妁建设；当新企业顺利启动后*对各类资源的需求骑会增加.（-）蒂蒙斯模型的基本内涵（续｝3.创业过程是商业机会.创业团队和各类资源三个要素匹配和不斷平衡的结果和4＞必须依靠企业家的领导力.创造力和沟通力来发掘问题，把握关键因素，弹性调整创业相关要素的组合。7、试分析威克姆创业过程模型，阐述其含义。

创业者.机会.资源和组织是构成创业活动的四个要素。2、创业者的基本任务就是有效管理机会.资源和组织间的关系斗创业过程是一个不断学习的过程，创业者疥在学习中不断完善和发展。8、请分析克里斯琴创业管理模式与蒂蒙斯创业过程模型的异同。（一）克里斯琴模式的基本构成（二）克里斯琴模式的基本内涵R创业者和新企业是创业管理模式的两个主要构成元素*2*创业管理应强调二者的互动关系.典创业管理的核心问題包括：如何建至新企业*隨时间变化而改变的创业流程.以及影响创业活动的环境网络等三丸议题■小姑：上述三个模型的异同（一）相同点1*都重视创业家的功能，认为创业家是创业活动的灵魂与推动者，这对创业活动的穗定发展是亜关重要的*都认为创业家的能力是可以通过果统的创业管理救育加以培有的。（蒂蒙斯强训的聘创业累随环境变迂而动态调整创业模式的能力肝与克里斯琴强调的^创业家与新企业互动的能力初，都与人格特征杲系不大，）3、却没有忽略外部环境因素，认为，认识创业市场环境，发展创业网蚪关廉等，时创业成功昇有关槌性的作用。（二）不同点1＞从内容上看有不同。蒂蒙斯关注的是“机会*团陆和资縄”三要素的互动；威丸姆重视萌是呦业专.机会、资源和组织刃四要乗的有效管理;克里斯皋则强调“创业者与新企业"的互动关系’从創业目标实现的路桎瘠有不同招蒂蒙斯认为是创业杀统妁动态平衝；威克姆指出整合芍不斷妁学习；克里斯琴则以为要重视创业流程管理。3＞对于外部申炀环境因索的看法有不同。蒂蒙斯和威丸姆划分得驶为见体；而克里斯琴的较为笼统°9、创业过程主要由哪几个阶段组成？每个阶段的内容主要包括哪些？创业过程的主要步骤A决定咸为;开发成功的）创业谱/A决定咸为;开发成功的）创业谱/商业创盍/转化离业创总决定成为）开爱成功的2创业者/商业创盍/4、转化商业创盘/管理新创金业k做好整体规划;创建创业团区;选择经营埼地;4、 把握创业技能;丁牌创业法律;

X经儈浙创飪业;

讥关洼创业赞源;8.撰写商业计划“第二章创业者与创业动机一、 核心概念创业者创业精神创业动机二、 复习思考题何谓创业者？其作用是什么？创业者就是具有开拓精神和商业头脑的发明者或开创者，他们能够识别机会，并瘠其转化为商业化的创意；他们村出努力、投入齐金*经验或技术，承桓实现创业的各种风险，追求创业成功詁回报.创业者的个体特征心理特征：成就需喪-挫制戳、自信”开放的心馭风险程度倾向.创业精神.心理学家爱克利里(McCleland)瞬丸显示：承桓决K.的卄低、有1If险何飢不禺吮日常单工作、时决3£结果宙兴迪第排在创业动力的需四佼.煮加识特征：具备坚实的基础舶识*具备广博的专业知识.不断对知识的更册和克專。4＞能力特征：姫營能力.管理能力”人际关系能力-你认为一名成功的创业者应该具备怎样的素质？一.创业者的个体特质h心理特质：崗就需娶.拉制欲.自馆.开敢妁心态.风险程度倾向.剧业椿神*心理営家曼克利鲨(McCleland) 承祖决扛的音任、有雷险伽簡、不*歇日常单调的童4U1工忆対决我结龜感兴輝裕菲匪创业动力的帚四值+氛行为特质：勁学好问.执着灵活应变中吃苦耐勞、雷厉凤行=艮奸的商业道德、奏任感。入知识特质：具备坚实的基础知识、具备广博的专业知识、不斷廿知识的更斯和完算*4、能力特质：蛭营能力.喈理能力*人际关系能力*创业激情执行智能不怕失败坚韧不拔 /创业激情创业激情执行智能不怕失败坚韧不拔 /创业激情•善要特粧：时于事业站热悔•执著于剖业者坚佶自己的产品和服栅积械甜响人民生话酌理鲁"执行智能产篙/顾客聚焦•第二持征：产屆/願咨呈上；•执着于无舞分创业潇是实际生产卅的享卑.

不怕失败，坚韧不拔♦务一特征；n爲独折*失段仍蛭坚持；•创业者以世试奸事畅*特征.因趾，挂先®I率自熊粧苗*

■关域特征：将紀粋商业颦划变得实际可行；•将思想、创盍希想家力箱化为石动场可测量韋晨的施力*渴塑获得经济回扌艮U基于初始动机妁分类浜转it®“推动型"创业：创业者对当前状况不满.且登到非钏业着特征的因素推动而从事创业的行为*“植动型”劭业：由于创业看自驴对个人特质和商业机舍本身呎可希卢生的创业行为.(2)雷诺兹(GEM1艮吿)生存型创业；那些由于激有直他就业选捧或対其他就业14择不滴意而从事创如的行为”机会型创业！为追求一个囱业机会而产生的创业打为.2、基于初抬资源的分类阿玛尔・毕海德边壕企业(marginalbusinesses)冒险型创业(pwnii&in呂slart-ups)与凤险投養融合的创业(VCT删狀dstart-ups)大公司的内部创业(corporainitiatives)O革命性的创业(revolutionaryventures)3v基于创业主体的分类(1)史密斯脚踏实地的创业(CraftmanEntrepreneurship):在处.理社会环境问題时能力较弱'而且在时间导向上会受到限制*机会主义的创业(OpportunisticEntreprenourship):由亍愛救育舸培训飾范国校广泛，社佥惑知及时未来的定位较亂⑴史密斯和米纳、莫里期和卡瑞特考个休创业：与原有组配是他不相关的个体战团队创业持豹,公司创业；有已有组配发起的组织创作、更新与创新注动.4、 基于战略的务类(1)迈耶和士徨西鲍斯破坏想技术型创业(TheDisruptiveTechnologyEntrepr-eneu.rjDIE)市场共享型创业(H&rketShareBuildingEnlrvp炖mulMSB)低敷市场型创业InefficiencyEntrepreneur,MIE)(3)波特克冬利型制业：剃用价搭赴异的机会，通过槪买高企杭耿利润的创业潘动。创新型创业：利用新商业机会的创业.5、 基于创业救罷的分类(1)也成功的创业：如奴息曲和曲金展囱的产出沟为正的创业行为r重新分配耳刨业；组织层曲为止而社会屋面为贯的创业行为T国催化剂礼创血：址駅展齒为贯而社僉展旳为正妁创业佇治+夷败的创业：组奴层蔚和社会层曲的产出均为京的刨业行为.f1)韦掃加赫岫痴盘崔蛊①嵐立企业訂刨业：舸诽创业着通iWEtl,利刚机会咸立育业实体的活动.⑵钛弄型创业：由fA5H*的彩响，创业诸没有能力成立證迪*导致开发、利用商业机会的过程最铮被就弄.继续尝试型创业！虽然上一次創业注能威功，但创业着啊傑特着继续创业的蠹虜拝継续进冇■相应创业的行为.6、 虽于新建企业妁渠道分类^立创业：创业寺牛人戒团队白手起家进柠制业.①钏薪型瞬业；剧业奢提供创蓮性的产品或服务I塢朴市场窓台・0从孱蟄创蠱：一是创办与丸企业协作型的小企业；二是加盟连锁③棋仿型射也ttUtf自熟逸择一金窖這的地点相进人壘壘紙的行业，学ti'IA办企业*母体介軌组织内部的管理人员.技术人负或职员，需开原组虬但利用在组织的O.成車新企业，从事营利*业内创业：进入成熟期的企此曲了箱襦持嫌妁增從和惶久的丸拿优检为了偽导创新井便其研纹咸是商业他通过挾权利吾憑保障丰史持的创业活动*第三章创业时机与商业模式一、 核心概念创业时机创意创业时机的开发商业模式商业模式创新二、 复习思考题什么是创业时机？它的来源与类型有哪些？一细关于创意与创业机会（续）★创意的产生和创业机会的识别是一个复杂、撤妙的过札★鲁创邊力是产生创意的基础。★ 创业机会识别和开发过澤申，创意的产生、机金的识别、新产品（服务）的开发是关犍环节。三者的逻辑关索是：一臭创意的产生是机会识别的基融.即创意形威后，霜典蛭过一系列的评传、选捧才能炭展为创业机会。二是对创业机会进行识别和筛选乜三逻进入斯产品（服务）开发过程.二、创业机会的类型机会存在于产业中！！1、新兴产业：标淮、经营程序等有待发展“轨会?2*成熟产业；需求增悅缓幔甚至不增长， 机会?3、衰退产业；需求正在衰减.机会?札分般产业：由大量规摸相近的企业组成.机会？全球产业：拥有巨量国际销售量*机#?创意是什么？如何评价与识别创业时机？创业机会是一金过仏在其申新产品、服务、原材料.市场和蛆欽方法通过新的途径被介绍，具体扌旨可利用的商业机僉，这个机会虑具有朕引力、持久出境时性和可识别，

3.发现机会的三种方式方式一：洞際趋势方式二：解决问题方式三：寻找空白市场方式一：洞察趋势环境发展趋势暗藏商业餉机会缺口魁势I;经济力量趙势2:社会力量迪恃3:科技进步趁势4：政港与制度的变化方式二：解决问題有很多创业企业是阖我解决问题円而创立妁

方式三：寻找空白市场

能够更好地认识到机会的个人特点发現机舍仅仪是间题的4A＞发現机舍仅仪是间题的4A＞然启想姝法解决它,迪过涮槪规擁.或是更简草的和、运牝爭「创如：Symantec创如：Symantec集B）丹火时Norton杀毒软件*＜些商业构想很明癘龜就是肖了解决问理・特点1;旧有经历特点上认打因素嵐坊者的I四种特点特点3:杜晏网堆'特点4:创进力如何理解商业模式？它的作用和要素是什么？-＞什么是商业模式模式：是做某事或描述某事时所用的计划或图表°商业模式：是企业如何竞争、运用询源.构架关系、接触顾客和创造价值，并在基咄利润基础上来支撑自身的计划或图表。它是创业过程中可重复的、互强氓:的嫌找的关键环节和邃辑“是用来形容企业如何在市场中竞争的所有活动.二.商业模式的构成要素核心战略：企业使静.产品/市场翹差异化基詁◎战略资源：檢心能如战略资产$伙伴网路：佚应商、舍作伙伴.算他董典关系.顾客界面：目标顾客、輔售实现与支持中定价结构。作用自己理解商业模式创新的动因和途径有哪些？一.商业模式创新的原因負宏观经济的变化决定商业模式曲创新.**4t术环境的变化推动商业撲式的创新.*★★人员的变化加快商业模式的创噺\★**★商业丈化的变化要求商业棋式的创新.二.如何实施商业模式的创新★外部环境的评估：商务环境.贏和伙况.客户基础X趋势预测n★★设计战略目标。★★★构建商业模式内部运作价值链©★★★★跟踪调整¥商业模式所要解决的核心问题是什么？第四章商业计划的编制一、 核心概念商业计划市场分析SWOT分析资源计划财务计划风险评估二、 复习思考题什么是商业计划书，为什么要编制商业计划书？

商业策划书，也称作商业计划书。是指为一个商业发展计划而做的书面文件。一般商业策划书都是以投资人或相关利益载体为目标阅读者，从而说服他们进行投资或合作。•商业计划对你公司的健康发展和融资成功至关重要-满足银行经理的畫姜-満尺其他投资者的需要-展示给未来的潜在客户-与供应商谡判的需要—在董事会开会时使用-供经理层开会时讨论-引八另於的投资舟•规则：做计划有如规划出行路线，如果你在出发之前花点时间规划路线，你在路上就可以节约很多的时间。商业计划书的主要内容包括哪些方面？*苛面頁-摘要部分-经营思賂-产品计划-资源计划•管理团队-竞争状况・定价龍略*营销手段-运作控制系统•应变计划-财务预算*财务信息・商业计划附录如何进行市场分析？市场调查和分析这是说明你对市场了解程度的窗口。一定要阐释以下问题： 1、顾客2、市场容量和趋势 3、竞争和各自的竞争优势 4、估计的市场份额和销售额 5、市场发展的走势〔对于新市场而言，这一点相当困难，但一定要力争贴近真实〕如何明确资源计划？（五）商业计划一-资源计划作为这一部分的前导，首先要再次概要地说明所提供的产品或服务的类型和基本情况*分类说明所需要的原料和人力：要详细说明什么类型，什么位置以及具体数量、还要说明备个类理需要维特的最低最低储备量及其成本.＞从哪里获得所需要的原料和人力？*原料采购，人工雇用，资产租赁茅的条款和条件是什么？产晶从原料到经销再到顾客需要多少时问？顾客从哪里购买产晶？是邮购还是商店购买？在你的创业计划中，应该如何描述你的经营思路？（三）商业计划一一经营思路•你的产品或服务的特邑是什么?-崔这一部芬应该晝点说明你的严品歳服备与竞爭对丰的产品或经营方式相比较的輕特之AL-你采用了啷些创新性的技术？-捷些情况下、并不是产品本身而是制造的工艺辻程畀宥独特性.-你的公司属于哪一类型？-你的公司属于制造商I翠隹商，批发有还是服务提供商？-你时目标嚴客逻谊？-是哪些愈客构成了你的目标市场？-休为顾客带来的好处是什么？能为他们解决什么问题？-产品由谁来制堆？-产品是在海外还是在本地制W峑？•你将如何韌售产器？-称的产話是在本地箭售？国内销世？还是国际销警？祢们是否既足生产商丈是稱毎青？第五章选择经营场所一、 核心概念租赁零售经营场地科技园孵化器二、 复习思考题1.经营场所的类型有哪些？零售业场地制造业场地商务楼场地按需要设计定制建设租用商务中心采用虚拟公司形式科技园和企业孵化器2•请谈一谈购买经营场所的优缺点?•购买-如裏你有相当的资金节余和储备，你也

许会考虑采取购买的方式莪得场地・-你通过自己的基金获得经营场地的产权，然后又按年度出租给你的公司使用•-你的公司购买经营场地j然后以场地为

抵押向银行贷款解决流动资金问题e（有什么好处？）去找一位熟炼的税务

会计师，让他来帮你打理这些相关事宜中是短期租用.长期租赁*还是购买下来?运营流动资金是你公司的血液.

决不能随便减少而用于增加国定资产。3.租赁经营场所应注意哪些问题？长期租赁提示1：我们给你的忠告是，由于你的经营环境；

总是处于不断变化中*因此最好不要接受长期-如果你是一个新企业*或者经营的时间不长，一般租赁方肯寇会要求你提供租赁的个人担保.我们的忠吿很简单，就是想方设法避免去做担保，如果你没有别的选择*而且很难再谈下去，也要注意避开那些由你个人承担的责任。长期租赁（续）提示2;要特别注意租金的调整乜-你必须想办法在租约里规定租金上涨的上限百分比，并在輕个租期里预先明确下来*或者尽可能明确规定减少租金调整的次数，最好是减少到零°长期租赁｛续）提示3:要搞清楚租约终止的规定-在需要终止租赁时，你应该尽量想办法延长爭议处理的时间，因为在这段时间内业圭仍有义务为你提供服务并保护你的财产.提示4：要精清楚租赁场地的保险情况和维修责提示5:不存在所谓的标准租约合同，鹽有的事祎输是可以讨补注命訂「•租金和服务费-一份租约所涉及的费用一般可以分为租金薪服务费两个部分u-蛊矍龍箜翳奪矍鏈鏗書饗茂是哪些。其收费是否舍理是值得怀疑的。租金和服务费（续）中附招判楚主兼业在搞及以先0可要准全你标完前费中附招判楚主兼业在搞及以先0可要准全你标完前费0是之收息却判全信♦的度但的似程-以下是一些谈判时提出的条件实例：业主同意免除你开头六金月的租金、以朴偿你在搬进去时的所有g对第一年的祖金给子六折优霾°第二年的租金也可以耆虑打掀然后再恢复到正常价格水平即使大家嘟接受了以上条款以后，止常租金的价格水平也还可以雄址谈申•倔险问题-提示6：邀请你的保险代理人查看你所选申的经营场地*矛要求他对场地中的毎一个建筑提出书面的报费报价。这份报价也要包括由你自己承扭的强制性安全措施的费用.这科服务可以由你的保险代理人免费提供。•治安状况-提示7：对你相中的每一栋建筑物+都妥想办法得到详細介绍其犯罪率的免费报告。•资金资助-政府大力提倡的城区复兴计划也促使城市的某些地区被指定为经济开发区。这就为小企业发展带来了很多好处.比如说给予营业减免待遇，对租房提供补助及其他优惠待遇.-在寻求资助方面，我们的建议是：-与你们当地的小企地服务局加强联系「以他们那里了解到有关的资助信息*向札地议会的经济发展小组介绍自己的企业•扩张选释场地时的考虑范囤.冬量把本地的绎济幵发区包舍进去，第六章创业营销一、 核心概念市场调查销售预测STP分析营销业务客户管理二、 复习思考题1.创业企业如何编制年度销售计划？•年度销售阡划-曽尢对一个U计期一一收入拥标对令年密除婀悅入持平，然冷测算出懸收入增按幅度”捋到一个总的计划收入措标.再对这个捋粽數字进行适当整理玖免过介乐现-在估计未来趙势时感董采用你可能得到妁胡史教摒•通过黑户告诉你明年堆番蠕加与你脣司妁业务量.如杲&叹的主醴客户探供拮息，业务基嶽的预测皓计就比鞍准端T.•怅蜡当前的市埼环境调整你骼预测值.-不爰自叹为是地认为好运气总盘来两次.帳辉普前为申塀來境训jf炸曲厠测值.还畫耙作的“直觉F囲素考虑逬去.-不切实际的期望只舎绪頁工追厲过令的压力. — 殺;嵐了牧九指标両疝云巨「就可讥预理扭魯鼠穆她JNIVLR£I2•请分别阐述外部直接销售模式、内部销售队伍模式、销售模式、销售代理模式的优缺点。・外部直接销售模式-你的销営叭伍特直接与顾客联垂，向他们.駆示产品或服务以芭成兗易「-优点：・可对誚售信总宥更多妁零挂・对于离价值产晶可能是啞一妁销售方式.■廡客可感受到更号的腹务・有利于鶴售人贞在捎售过程中笈观耳他商■机・可准对關客护公室妁拜访中获.知其购头意向・可与建虫顾窑的虽期和愛疽价值询关系—缺点；-宜接销售人直几乎蝕是会搽出更鬲的基木工师要求；〃需要諾虑殍动电沐手醍也脑应其他销售人员妁开支；-賊宜接桶售人负艘-有密切的葢督，因为他们轻常刊闭工作叶闻职事与备哥业弄无黄胡活动.・茯卅生養妊索亓禺是直销人负所找技抽字■皤・这是在也办白巴附企止时適常會采用抽第一种方法*•内部销售队伍模式-这支队伍通常由你可能称之为内部销隹人负的人组成B一优点："基班工资比直接荊售人员委低得多：-没有诸知车辆r移动迦话等额外的成本筋用生出；管理上比较容易r因为他们绝丸部分时间執呆在办公室里；曲于间接■鞘僅人凤很蓉易替换、公司不容易流喪自己的顾客“•由于工资較低，人工成本可以降假"-抉点：・若从来不拜访客户的誌、可罷■会流失客户；从页工的角度看嶷.内部销善职位属于短期岗住；・仅能通过电话了解客户的购买意向；・如果惊的竞爭对手耒用的是直鞍档尊方式，你可能会流失自己的春■户°-电话销世模式-虹话销售页通常不会保持与客户联果"因此这裝话动通常是外包络电话桶售代理帆构进石*-优点：・投入風热可场茯得妁收入相匹罷，盪有常规的管理覽用开丸；・没有额外妁昔理賀开支・可限消除窑户教握库里可能石■在的崔誤.・可収有效地了解拜访窑戸禹带况或覧鏑竟爭的甫况-抉点：・可能会疏远顾客：・在来些申场上，硕窑可能会皱式茅的电话销售代理丛哥搞糊滦了；・如果没宥恰当的忆录奉整理.舗售信芯或阳谨日程妥排可能会罢先為・尽管件记录可龍不是饰尊欢做的芋.但你必•须担贯越记录整理客户拮息的十任*・销售代理模式-销盏代理人根諾皑们的梢鱼额提恥一定比例的销售提成I几乎不拿基本工资.—优』爺・除非实现钠售I苦刚没有费用幵址产生；・很客易義强翱外帕赭售收入：・销售代理人站然会爭注于讎售及花結果.-心・在只关心筠◎额的鎖售代理人与專户服务的羹求「可可能再在冲突：・在建立质量控制坊报告系统、树丑产品馆娄方面可能存在围滩；•在荊隹代理人追卑自身曲高胡冋牴时：经常会出现缺乏谪任心的帝况.過过建立销售活动的伙伴关系来壶著地提高市场覆蛊率》这种关系一旦建立起来，将发挥很大的柞用中3.创业企业进行市场营销时采用的营销技术有哪些？各种营销技术-做广告-广告是丸丰宣传叹外最常問的旁钢手段"-在无法达到惊所要束的市场效杲的尋志上僦广塔■无异于烧钱，-你益须仟细推敲毎一个广告词语和广告标题以获痔聂大的广告边・媒体评论-评论関须观诵者的角度来写.以一种原乐或靳闻的论碉来写.4且爰苻合骗辑的刊整要求.-知杲你能迂你评论文童弓1起爭必效巍会更好*-如黒你对自己的胃作没肯把握，可以要亲公挨关崇公司为棕提供服务飞-容块关系服务机构離梦也各不相同"珂此要审慎地选择一个有办法让评论无睾见报，而K时你的行业市场有深.入了解的公关服齐机枸来为你服务，-邮发广告-成为一个有效的吸引零户询价的手段，而且是一种强有力的手段。-记住，不要试图向客户进行兜售，也不要引诱客户询价。-在鼻发广告中要保持信息的简洁，强调你自己独特的卖点，不时宛变化內容和标题以测试各种不同做法飾效果*-另外还可以通过传真机发送邮发广害。传真通常可以直接发到收件人的栗上，而不会象信杵那样被秘书扼——个客户名称错误、地址残缺不全、细节信息不准确的数攥库一一舞别是容户联络人笫称拼写错谋的数摒库，将会使你发出的广告信函片劇之后就被弃之鹵落召开产品研讨会-召开产品研讨会是一个获得新容户的绝好方式。一很多企业举行免费券与的产品研讨会，但总是圉惑为什么没多少人毎如,原因很简单，如杲你不收费r他们认为你将提供给他们的是没什么价值的东西，收竇并提供抽奖机会，参会者胎组织者都会感到惬意"-举办研讨会应谨注意的5个问题I按膘准确的客户资料发逆会汉更请，确保聊■有緬节都是一正境的；2对研讨会一定要收费役不要期望会有热列的响应J利用蒸抱的行业协会帮助你邀请参会者 -露更疽建的硏讨主題-可以*盧与其他公司合办研弓扌会 *举办产品展销会-举办展销会时考虑的重点是要搞清楚所需要的成本并确保它与预算平街°-邀请媒体鑑加还可以给你提供妃费的宣传。一举办展镯会应该注需的7金问题I囁铎你有足够的硕算一因为俅所预测的馬為往往都不够阳2殖保他的展台有创意-有内客、也有吸舁力3培训你的贡工让他们能够很专业地与客户交流4决不要主动冋容户“您需要点计么？”.色不姜…直盯着慝台奸象你崔阱贼一祥5把你的展台当成一个馆息收集平台.6及时地跟辱联鳍坯意向的容户、使用电话铺售方或7不要您略展萄过程中的达成的生 -公拱关系活动-在日常的企业好营过程中,你可能有很多的机会去赞些公益活动,播以此来捉升你们公司在当地的茹-公共2系做得好，弄不需晏花勞额外的费用，但却可以给你的公司带来巨大的好处“建立合作伙伴关系-这可能你作为小企业可以采用的最强有力的营销手段。-蓍虑一下你在卖什么东西，再考虑一下你的客户的需求，是否有这样一种与你的产品既相似又有差别的产我们询问一个有芭尊的电话系统经裁商是苦愿意铺售我们飾计算机给他们的客户?他们把密个莖玫看成是提离自巴营业额和利润的新途腔’面我们则杷它活成是莪碍市场份额却又不増加荀售旋本的方法.在逗种舍作中双方都是贏孰晶牌延伸-永远不要低牯品牌的力量和它给一个产品带来信誉的罷力.一借鉴客户的品牌可对市场发出一个强有力信号，如果一个大客户同意苑蚩你的产品或服务轲现场示范点”这就向那哇打算与你做生意的潜在客户发出了一个强烈信号。—在品牌延伸的实-践中：正式的品牌按权尽管7殳冇实降使闿也同样是有效杲的。因此，娶从你鸭大供应商或丸客户入手”想办法以它们那里拿到品牌借鉴或延■伸砖弟面授杈证明’一因此当你发展业务时，应蚩不斷地从新飾供应商或客户处寻求品牌措鉴或延伸授权。业务关系网络-无论你的目的是什么，只娶有机会参与本行业的商务活动，你都必须考虑参加。但是你必须很清绘你参加活动的0的。参加这些活动的两金壺尢好处是：-第交潜庄客户并与地们建仝羌系；与茎他小企业施有［可祥日的之泰会人负交流.送可能会带来一种相見很晚的情谊“也可能仅仅是了解到其他人与你一样曲临的冋题.-在蔘加活动时带上你的諾片.和尽可能多的人交燄并收集他们的名片㊈若他们是潜在客户J利用这一活动为借口在第二夭写信给他们.或给他们打电话妾輔一次会面.运周这一寻常的活动会晤平常难吃接穀到的人，这是一种有效的方式.口碑的力量-口碑确实是最直接和最有敢的营销方式之一。-有很多方式可以询问你的•客户,他们是否知道有其他人面临你已经帮他成功解决的同样问题0-以一种更专业和更客气的语言提出要求r请你的现有客户介绍其他客户是完全可能的。-我们相信J在你们公司内部形成一套止式的客户引荐办法一这将成为一种很有价值的营销工具.并将不断拖为你们公司创造利润.-记住，引荐可汶来自于客户-供应商、业务伙伴.家庭和朋友"甚至是你的员工口第七章创业团队

一、 核心概念创业团队董事会关键职工专业参谋二、 复习思考题创业团队的构成要素有哪些？创业团队专业参谋在完善创业团队中的作用是有哪些？完善创业团队通过哪些方面的工作可以有效地对创业团队进行管理？-（一）培训和关怀新员工*职位待遇函—职住<工资-节假日安排-见习期-公司健康福利方案-如果有交通补贴应说明一工作打间制度-加班规雯-到岗时间-上级经理的，名称（―）设蓋业绩标准和目标设置业绩目标的SMART方法Specific 明确的Measurable 可测量的Agreed 一致接受的Realistic 现实的Timed 有时限的部门集体目标个人目标（一）培训和关怀新员工（续）公司要求的三份简历公司要求的健康记录劳动合同员工手册销售任务及销售提成方案（―）设置业绩标准和目标（续）1、 定义考核指标〜制定考评指标。你自己应深入了解这些指标。宣传指标-要让每一个员工都知道宜己的老评指标n如果你委托别人耒承扭这项工作：一定臭有办法项任务是呑圆满死咸了.根据扌旨标进行培训确慄所有员工鄒按照指标要求完成自己的工作n4、 维护扌旨拆若指标出于某种原因需要修故，要保证所有受影响的每牛人郝及时了解到指标的变化。完善指标-对于那些不苻合指标要求的行为和結果旳须要严肃锂埜（三） 实施绩效考核（续）囱伎职贵说明对所有商位都适用的强制性要求.岗位职责（会计经理）・履职能力•记录原始凭证•会讨科目分录•管理会计桩算-会计电算化技能'注册会计师资格・工计管霆职贵*帐貝管理职责*强制性要求（四） 采取牡拓措施从輕到重逐步处罚以维护公司利益1、首先给予口兴警告4给予首次书面警告3、给予最若书面警告仁中止未完成的调查5、解雇（充足的解罐理由；足否是按照恰出的处罚程序来处理的？是否者合适的法律依据？连辭雇之前就之后对问奧进行调查；要有支持书面解雇理由的足够证据玉解■雇之前結;宥应支付的工資和其他款项）第八章创业法律一、核心概念个人独资（二）金人独资企业-只有一个出资者-曲资人対企业债务承担无限责任合伙企业（三）合伙佥业-有两个以上出资者-合伙人对企业债务承担连带无限责任-合伙人按照出资比例分孚和润或分担亏损-合伙企业本身不交纳企业所得稅有限责任公司（四）有限责任公司-有2~50个出资者-股东以其出资额为限对公司承4旦责任-合伙人按照出资比例分享和润或分担亏损-公司交纳企业所得税股份（五）股份有限公司-股东对股份有限公司的债务承担有限责任一公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人-股份永续存在、股份可转让性，对公司的收益重复纳税知识产权

-什么是知识产权？知识产枚是摘智力成果笛创遽人依法享有的对其智力成果的枳利.它駅括专利.商标•、版权和商业秘密及特许经营权。专利专利是专利权的简称，是指国家专利主管机关侬法授予专利申请人及其权利继受人在一定期间内实施其发明创遥的独占权。在我国，专利法规定的专利杖有发明专利枫.实用新型专利权和外观设计专利权三种。•特殊Jfl途专利：商业方法专利商标商标是指生产者或经营者为了使自己的产品或服务在市场上有别于算他的产品或服务而使用的一种可视性标志。-在我国，也括文字、图形、字華.数字、三维标志和颠色组合*以及上述是素的组合，均可以作为商标申请注册.商标权是指注册商标所有人对注册商标所辛有的权利，包撅商品商标枫•服务商标权、集体商标*h译聃商标机和驰念商标权.版权〔著作权〕

円著作是描文学、艺术和科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创造成果"\也称为著作权，足指作者及其他著作杈3.版*%）人依法对丈学*艺术、科学作品所享有/的独占权利’包括著作人身权利和著作/财产*4•时于创业耆来说、著作权的保护多集中于广告.网路、欷件.使用他人音乐和商业秘密商业秘密憩指不为公众所熟知.能为权利人蒂来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术 \ 信息和经營信息。许式授系付特模；体支，营用营人同经使经许合人一特订号权統向签商授在并通棕按约动指商，同活e是的源合营费营用资照经营经使营按事经许将经人几许特人等权下特许式授系付特模；体支，营用营人同经使经许合人一特订号权統向签商授在并通棕按约动指商，同活e是的源合营费营用资照经营经使营按事经许将经人几许特人等权下特及特许经营权二、复习思考题创业企业面临的法律问题主要有哪些?（三）为新企业聘请律师-尽早挑选律肿，那么应如何挑选律艸呢？-除知识产权领域外滾小企业还需要哪些方面的法律服务呢？（四）一个小公司可能需要的法律服务清单-起草股东娜玫-制定公可章雀（I盹汕en〔ity）-购买或租赁易厘的和羌耐产-制定交热挣同的相关法律条-起草劳动挣同和晉理奢聪弄合阿-评祐和介析可能从顾客那里枚到的.歎枭合阖-提出备种僵收应收款的手段-评价剂臀析你可能会采用的番:种融資手菽—引人一牛新妁股东、或分离观常股东的方丸和生律手裟-毎止不利于仝司的法律祈讼-超理屛雇员工始相关法律爭务—參与一理重乂農购埶舗售岛业务战押-适戍疔业协窘幸釋或制展的变化对生意快伴违•民夺岡妁情况提起法律祈诲-报堀必司的岌展X<-T处霆公司并购或设豆奈支机构的韭律-根据金諂*境和贷币政叢的呆些特殖莊化,做爭相罠法律棗就的审查工柞解决好你可能杞期面対的高撅巩佚冋题采取诉诸法律的手段，应具备以下前提条件：-交易的合同条款表述清楚无异谏，而且在交易时合同是王效的；-没有任何口头同意而非书更达成的协议；-你确信除了相官司这种方式外j甚他手段已经无法解决问题；-肘务凤险已经破童化分析并作记录-休聘请了一个熟悉你公司棚关业务的专业律师-你给律师提供的委书是书面的-有明确的费用授权-大家对打官可的费用意额及挽回经济损失的可能性都达匪T按识-你的律胛适警于对讨你所起诉的对氯.（七）避免法律纠纷-创业者应冬量避免陷入法律纠纷的泥塘!-创业者避免法律纠给的四个步骤：履行所有的合同义务；避免低估资本需求;做好文韦工作；提丹企业伦理.哪些因素会影响到创业企业对企业组织形式选择？二、选择金业组织形式（一）选择时所需要考虑的问题-建立并维持合法企业组纹形式的花费。-创业者能保证其个人财严来偿还公司债务的程度。-税收的考虑X-筹资渠道的难易度。新创企业可以选择的法律形式主要有哪几种?各自的优缺点是什么？什么是知识产权？它有哪些主要的形式？（四）知识产权的四种主要形式第九章创业财会一、 核心概念权益融资债务融资天使投资风险投资预算费用预算盈亏平衡分析固定成本可变成本运营资产总资产净资产〔股东权益〕二、 复习思考题创业企业进行融资的方式有哪几种？一炊创业融资方式（一） 债务融资主要有获取银行偉贷融资，非银行金融机构借款妣资、发行普通债券和可转换公司债券融资、发行短期融资券融资.通过委托贷款融资等.（二） 权益融资权益触资扌旨的是投资者将资金作为公司权益投入公司•公司可以在经营期限内，根据经营的需要持续使用这些资金円典型的权益融资是以股权的方式进行融资,发行普通股的融资方式可以分为两种：1•公开发行2.私募发行如何进行销售预算？（一）销售预算-预计销量-期望期末库存-可用销量-期初库存-所需的总产量如何进行运营预算？（二）运营预算创业者需关注的运营成本主要涉及一些固定的消费，如：工资.租金.水电费*广告，折旧，保险等*这些费用一般要与商业计划中的战略相关.曲于资金预算将会为彫响会业一年以上的费用的估算提供侬据.其决竄校为复杂，建议创业者聘请专门前财会人员协助做好此项工作。利润表的预编包括哪些方面的内容？通常，利润表主要反映以下几方面的内容：〔1〕构成主营业务利润的各项要素。从主营业务收入出发，减去为取得主营业务收入而发生的相关费用、税金后得出主营业务利润。〔2〕构成营业利润的各项要素。营业利润在主营业务利润的基础上，加其他业务利润，减营业费用、管理费用、财务费用后得出。〔3〕构成利润总额〔或亏损总额〕的各项要素。利润总额〔或亏损总额〕在营业利润的基础上加〔减〕投资收益〔损失〕、补贴收入、营业外收支后得出。〔4〕构成净利润〔或净亏损〕的各项要素。净利润〔或净亏损〕在利润总额〔或亏损总额〕的基础上，减去本期计入损益的所得税费用后得出。在利润表中，企业通常按各项收入、费用以及构成利润的各个项目分类分项列示。也就是说收入按其重要性进行列示，主要包括主营业务收入、其他业务收入、投资收益、补贴收入、营业外收入；费用按其性质进行列示主要包括主营业务成本、主营业务税金及附加、营业费用、管理费用、财务费用、其他业务支出营业外支出、所得税等；利润按营业利润、利润总额和净利润等利润的构成分类分项列示。5、 资产负债表的预编包括哪些方面的内容？资产负债表根据资产、负债、所有者权益〔或股东权益，下同〕之间的勾稽关系，按照一定的分类标准和顺序，把企业一定日期的资产、负债和所有者权益各项目予以适当排列。它反映的是企业资产、负债、所有者权益的总体规模和结构，即：资产有多少；资产中，流动资产、固定资产各有多少；流动资产中，货币资金有多少，应收账款有多少，存货有多少等等。所有者权益有多少；所有者权益中，实收资本〔或股本，下同〕有多少，资本公积有多少，盈余公积有多少，未分配利润有多少等等。 在资产负债表中，企业通常按资产、负债、所有者权益分类分项反映。也就是说，资产按流动性大小进行列示，具体分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产及其他资产；负债也按流动性大小进行列示，具体分为流动负债、长期负债等；所有者权益则按实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等项目分项列示。 银行、保险公司和非银行金融机构由于在经营内容上不同于一般的工商企业，导致其资产、负债、所有者权益的构成项目也不同于一般的工商企业，具有特殊性。但是，在资产负债表上列示时，对于资产而言，通常也按流动性大小进行列示，具体分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产及其他资产；对于负债而言,也按流动性大小列示，具体分为流动负债、长期负债等；对于所有者权益而言，也是按实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等项目分项列示。创业公司的财务信息应该包括方面？融资创办的资金预算财务报表的预编盈亏平衡的分析聘请会计师和审计师等第十章创业管理一、 核心概念创业企业成长阶段企业文化企业扩张特许经营并购创业退出二、 复习思考题企业成长的阶段有哪些？如何对其各阶段进行管理？(-)萌芽期萌芽期是创业者为成立企业做1准备的阶段“这一阶段的主要特程有:企业的事业内容是作为•种子祈的创意或意向，尚未形成商业计划；产品或硯务、营销模式还没有碉虔下来；创业资金也没有落实；创业者之间虽然已经竜成含作意向，但是并没有场成团队。风险主妾来源于项目选择上的决策和机会风险。此阶段创业者需主要从事以下工作：q■验证其创意企业的可行性并评传风险；2•鋼定产品或服务的市场定位；3•确定企业纽织管理模式并组建管理团队；筹集资本以及准备企业注册设立事宜等“(―)起步期金业已经胡定业务内容，并按黑创业计划向市塌提供产品和服务，但是业务量相对较小，市场对铲平和企业的认知程旌校低冲该时期肿创业活动特征为：企业已经注册成至；产品或服务已经开发出来，处于试销阶段；商业计划已蛭愛嵐,并幵始进行融资；人员遂渐增多，创业团臥的分工日益明确等口凤险主要来源于市场*管理和财务等方面的风险十此阶段创业者需主要以事以下工作：仁根据试销情况进一步完善产品或服务，确定市场营鞘管翟模式；2•形成管理体累、扩充管理团臥；•撰写商业计划书；■筹集起步资本薯■珂三｝成氏期= 成识期是指从芜成起步导向成熟的时期°成檢期的特征主要表现在以下几个才而：产品进入市场并滞到认可.生产和销售均呈现上升赛头，产量提高导致生产威本下馭而市塚对＞品或服务的认可又鴿促进销©’从丽彫成=艮性循环；管理逐渐系统化，随着企业规模的扩大和人员的增加勺部分企业开始实施多元化战略；金业的产品和膻务电成系列并遂渐形戒品牌；金业的声誉和品牌价值無到提升竽。凤险主要家源于冒进*技术、管理等方飼的风险.此阶段创业者需主要从事以下工作；仁据市场开发情况，尽快确定相对成熟的市场营销模式；2•适应不断扩张的市场规模和生产规模的需要，进一歩完Z羊金业管理.并考虑企业系列产品的开发或进行斯产品的开发；及时竝企业松秋略，杠iu!iiFkimakitimh?（四）成熟期一般来说，当企业经过起歩阶段之后，随着产品市场占有率的上升，会有一牛快速成长的过程；但是快速成檢畀不会一直持续卞去、当正现金流出现的时候企业会进入稳定增於妁时期；当企业成検开始穗定之后，产品在市场上的影响逐歩旷大，产品品牌优势形版，企业就步入了成熟阶段°风险主要来源于销售、组织、时务和文化等方面的Kfe.此阶段创业者需主要从事以下工作：1•根据躺售悄况，扩大产品和服務妁够响力；2.对组织结构的适蚩变革以增總活力和适用性；乱控制奸现金流；氐创业精神的保持等。（一）初创阶段的管理-面临的主要冋题：如何生存；如何合法地积累资金|；如何培育某一方面的资源优势中-管理对策：周期性评估自己的财务能力；尽可能地建立寰略联盟乜（二）成长阶段的管理-主要问题：盲目跟风；管理不当;技术单一.-管理对策：仔细分析市场；规范组织结构和人员管理；强化垓心能力出（三）成熟阶段的管理-主要问题：纽织活力下降；团队凝漿力和冒险精神降低；纽织结构僵化等。-管理对策：管理上变革，克服决官僚主5C,幵辟新的事业，达到管理精益化程度；加强团队建设.增强组织的凝聚力，重新找回企业的团队创业精神；加深对企业文化建设的重视.有利于企业纽织活力的展现、企业精神的弓3紀怎样建设创业团队？三、建设创业团队（一）管理团队1*选任有效的管理者。当管理体制一定时，管理人员素厦的高低决定着管理的有故性’对于创业初期猗企业来说，技私部*生产部、市场部、财务部.行政部的主管是非會重要的'其工作影响着金业的成长*2.栢轉和培训员工。一是员工的招喝要注意结合企业的成长不同阶段的特点連行；二是员工的培训主要取圧于员工玉人和他盼承担的工作性硫，新创企业诽人力責劉培训可以通过眄种方弍进行，即班职培训和脱丘秦效考评。可分为屯性和定量分析两个方环在金业初创期，对于管理、决竄人园主要应以定性詢方法进行考评；对于生产、销售人费主要以定量为主，以定性方法为輔的方法进行考评卜并茫最后的成果评价作为激励团队嵐员的依据。（二）发展团队1•构建激励体系。为了促进创业企业的发展，需要建立良好的亍歎励体系。通常激励的措施包含三个方