2023年中级经济师-人力资源管理专业知识与实务考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2023年中级经济师-人力资源管理专业知识与实务考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.单项选择题(共15题)1.下列不适用《劳动争议调解仲裁法》的争议是（）。A.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议B.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议C.办理劳动者的人事档案、社会保险关系等移转手续产生的争议D.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让的争议2.“劳动力参与率与劳动者个人的保留工资有很大关系。”关于这里所说的保留工资，下列说法错误的是()。A.为使一名劳动者愿意到市场上来工作所必须达到的最低工资水平B.保留工资是一种工资的心理价位C.虽然每个劳动者的具体情况不同，但保留工资水平基本没有差异D.在劳动者个人的保留工资水平和其他情况一定的前提下，市场工资率越高，社会的劳动力参与率也会越高3.在竞争性经济中，如果市场对企业的产品需求是稳定的，则决定一家企业工资支付能力的最主要因素是()。A.市场工资水平高低B.企业的劳动生产率C.同工同酬的要求D.劳动者个人及其家庭的生活费用需求4.不属于战略执行要素的是（）。A.人员的甄选B.培训与开发C.信息系统D.风险预报系统5.某城市2017年年初的总人口数为10万人，其中非劳动力人口数2万人，就业人数7万人，到2017年年底，在人口总数和非劳动力人口数等不变的情况下，原来的失业人口中有5000人找到了工作，则该城市在2017年年底的失业率为（）。A.5％B.6.25％C.6.7％D.12.5％6.根据材料，回答问题。某公司过去的员工甄选工作比较简单，一般是人力资源部门先筛选简历，重点看简历是否符合公司的任职资格要求，然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门进行简单的笔试和面试。最近几年，公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题：一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现，公司录用的跳槽过来的个别人员在上一家公司工作时就存在类似问题，因为被发现，才不得不选择跳槽。二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性，一些测试得分较高的人被录用后。实际工作绩效却不如一些分数低的人。三是由于面试考官没有接受过系统培训，面试方法不够科学。四是公司在招录管理人员时，只进行简单的笔试和面试，甄选方法过于单一，效果欠佳。为此，公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范，并在此基础上改进公司员工甄选系统．包括引进评价中心技术.改善面试效果等。一些在测试中得分较高的人被录用后，实际工作绩效反而不如一些分数低的人。这说明该公司甄选测试的（）比较低。A.预测效度B.分半效度C.同质性效度D.内部一致性效度7.有效的绩效管理特征不包括().A.可接受性B.实用性C.敏感性D.不可靠性8.列举出评估指标，然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何，这种评价方法是（）。A.行为铺定法B.配对比较法C.图尺度评价法D.行为观察量表法9.组织设计的主体工作是()。A.职能设计B.管理规范的设计C.联系方式的设计D.组织结构的框架设计10.小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题。同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。关于领导技能的说法，错误的是（）。A.领导者可以依靠下属的技术技能B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的D.领导层次越高，需要的技师技能越高11.关于不同产业之间以及产业内部劳动力流动的说法，正确的是()。A.劳动力从工业部门流入农业部门时，多数会首先进入蓝领阶层B.产业内部的劳动力流动是企业选择员工的结果C.产业内部的劳动力流动是员工选择企业的结果D.劳动力在产业之间以及在产业内部流动时，通常会向就业机会更多、工资水平更高的方向流动12.戴维?麦克里兰提出的三重需要理论包括的三种需要是（）。A.成就需要、公平需要、亲和需要B.尊严需要、成就需要、公平需要C.成就需要、权力需要、亲和需要D.尊严需要、权力需要、亲和需要13.认为团队绩效的高低取决于领导者与情境因素之间是否搭配的理论是（  ）。A.权变理论B.特质理论C.魅力型领导理论D.领导一成员交换理论14.有些领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望、有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的领导属于（）。A.魅力型领导B.交易型领导C.支持型领导D.成就取向式领导15.用人单位违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为，在2年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。如违法的行为属于连续或者继续状态的，2年的期限应自（）起计算。A.违法行为发生之日B.违法行为终了之日C.劳动者举报之日D.立案之日二.多项选择题(共15题)1.罗伯特豪斯在路径-目标理论中确定的领导行为包括()。A.支持型领导B.参与式领导C.成就取向式领导D.指导式领导E.权变型领导2.关于人力资源战略与竞争战略匹配的表述，正确的是()。A.采用创新战略的组织会招聘能够长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人B.采用成本领先战略的组织会特别强调工作纪律和出勤率以及作息时间的要求C.采用成本领先战略的组织会提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重D.采用客户中心战略的组织在招募环节会非常关注求职者的学历和外貌E.采用创新战略的组织的绩效管理体系的目标性很强3.影响劳动力流动的企业因素有().A.企业规模B.企业所处的地理位置C.企业的组织文化D.劳动者的年龄E.劳动者的性别4.养老金社会化发放的内容主要包括（）。A.通过邮局寄发B.委托银行发放C.由退休前所在单位发放D.依托社区发放E.社会保险机构直接发放5.从歧视产生的根源的角度来看，经济学家提出的可能的劳动力市场歧视来源有（）。A.工资歧视B.个人歧视C.统计性歧视D.职业歧视E.非竞争性歧视6.实施心理测验需要注意的问题包括（）。A.把心理测验作为补充工具B.对心理测验进行有效化C.保持准确的记录D.由人力资源管理人员进行设计、测试和解释E.保护测试者的隐私7.某公司为一家通信企业，经过多年发展，拥有了庞大的固定电话宽带客户资源，完善的基础网络设施和底蕴深厚的企业文化。该企业的福利待遇比较满意，离职率很低。孙先生从基层员工做起，已经在该公司连续工作了近十年时间，对公司情况十分了解。今年年初，孙先生被提拔为市场部经理。市场部下设家庭客户部、个人客户部、政企客户部等，员工近百人。孙先生上任后，发现下属部门之间存在一些问题，比如同一项目预算可能有两个部门在做，后用哪个部的预算没有详细规定；更为严重的是部分员工消极怠工，未能全身心地投入工作，经常擅自离岗。为了提高部门业绩与员工的工作积极性，孙先生采取了一系列措施。一是为了强化员工的工作动机设立了新的关键绩效指标，完成指标的员工将获得多方面的奖励。二是实施了部门目标管理工作，推行一段时间后，部门的业绩稍有提高，三是在奖金方面，设置了新的绩效薪金制规则，除了原有的工作奖金等，年度部门业绩前三的员工还得到了更优的奖励。要求：根据以上资料，回答下列各题。孙先生设立的关键绩效指标，并对完成指标的员工提供多方面奖励，在其实施的下列奖励中，属于外源性动机激发的是（）。A.提供具有挑战性的工作机会B.提高工资C.发放奖金D.晋升职务8.关于成就需要的说法，正确的有()。A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力B.成就需要高的人倾向选择适度的风险C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低E.希望能够得到及时的反馈9.关于劳务派遣协议期满终止，被派遣劳动者被重新派遣时的说法，不正确的有（）。A.维持劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的可以解除劳动合同B.提高劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的可以解除劳动合同C.降低劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的可以解除劳动合同D.降低劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的不得解除劳动合同E.被派遣劳动者退回后在无工作期间，劳务派遣单位无须支付报酬10.关于矩阵组织形式的优点的说法,正确的有()。A.它有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现B.它有利于提高组织的稳定性C.它有利于加强各职能部门之间的协作配合D.它有利于提高企业的适应性E.它有利于减轻高层人员的负担11.材料题根据下面资料，回答题：小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并不相符。比如，一的劳动经济理论认为．在其他条件不变的情况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降；但是在很多时候，企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些，也不会从本单位辞职。此外，小张还发现。在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。关于已退休劳动者的劳动力参与率上升现象的说法，正确的是()。查看材料A.已退休者的非劳动收入比劳动适龄人口更多，因而导致其劳动参与率上升B.已退休者的劳动力参与率上升可能是因为他们重新就业的机会较多C.当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳动力参与率上升D.在工作期间工资水平越高的退休者，退休后劳动力参与率上升的趋势越明显12.费德勒的权变理论将领导方式区分为（）。A.工作取向B.目标取向C.环境取向D.人际取向E.员工取向13.在外部人力资源供给预测中，全国劳动力市场的预测须考虑的因素有（）。A.离校学生人数和劳动力规模的统计学趋向B.全国对特殊类别人力的需求C.不断变化的教育模式所带来的影响D.当地的失业水平E.公司所能及范围内的人口密度14.下列关于个人奖励计划的说法中，正确的是（）。A.个人奖励计划较易操作，易于沟通B.个人奖励计划降低了监督成本C.拉克收益分享计划是典型的个人奖励计划D.个人奖励计划可能会导致员工只做利用其获得报酬的事情E.个人奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失15.关于内部劳动力市场的说法，正确的是（）。A.它是在某些特定行业内形成的有多家企业和大量劳动者参与的劳动力市场B.它是在大型组织内形成的借助一系列规则和程序指导组织内部雇佣关系调整的有序管理体系C.它是有助于企业对员工的生产率和工作动机等作出准确判断，保护企业的大量在职培训投资D.它有可能会因为员工之间竞争不足而导致组织内部的激励水平下降E.它是独立于外部劳动力市场的一种自我封闭型劳动力市场三.不定项选择题(共10题)1.某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学国际贸易和外语专业的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是（）。A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员D.继续引进国际贸易、外语等专业人员2.共用题干某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘2名技术人员。对于该公司所要招聘的技术人员岗位而言，人员筛选的过程主要考查的内容有()。A.动机和岗位的匹配性B.专业知识和技术性能力C.组织、管理能力D.举止仪表3.小张是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小张急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。在甄选过程中，若采用心理测验需要注意的问题有（）。A.对不录用决定的原因可以不必保持准确的记录B.应当对测验进行修订C.把心理测验作为补充工具D.应当聘用专业的心理学人士4.某合资公司成立于1995年，目前是中国最重要的中央空调和机房空调产品生产销售厂商之一。公司在人力资源管理方面起步较晚，基础比较薄弱，尚未形成完整的体系，在薪酬福利方面存在严重的问题。早期，公司人员较少，单凭领导一双手、一支笔就可以明确给谁多少工资，但人员激增之后，靠过去的老办法显然不灵，并且这样的做法带有强烈的个人色彩，更谈不上公平性、公正性和竞争性了。为了改变这种情况，公司新聘用了一位人力资源部经理。人力资源部经理上任后经过调查认为，该公司的薪酬分配原则不清楚，存在内部不公平：不同职位之间、不同员工之间的薪酬差别基本上是凭感觉来确定；不能准确了解外部，特别是同行业的薪酬水平，无法准确定位薪酬整体水平；给谁加薪、加多少，老板和员工心里都没底。为了解决该公司薪酬的内部公平性问题，应进行（）。A.薪酬调查B.成本分析C.工作评价D.薪酬预算5.A公司正在进行“校园总经理”项目的结构化面试，面试已经持续了两个小时，激烈的竞争进入白热化状态。台上是接受面试的学生，台下坐着来自A公司人力资源部和业务部门的高管，以及咨询公司的专业测评专家。测评专家的主要作用是帮助公司测评胜任特征模型中深层的神人特征。但紧张有序的面试突然发生了意外，台上应聘者的麦克风频频“卡壳”。面对意外，学生们表现不一，有的左顾右盼，惊慌失措，有的镇定自如，成功地要求工作人员更换了麦克风。令学生们没有想到的是，这意外正式A公司设计的压力面试情境，学生们这看似不经意的表现，都被台下评委看在眼中，成为被考察的内容，并影响到对他们的评分。关于胜任特征模型的说法，错误的是（）。A.不同文化环境中的胜任特征模型是相同的B.越是深层的特征，越是难以测量C.深层特征是决定人们行为的关键性因素D.表层特征较深层特征易于改变和发展6.小张是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来，前天也终于获批，需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小张急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。为了提高招聘的效率，小张应该采用的方法是（）。A.尽快明确招聘要求B.容忍面试偏差C.梳理和改进招聘流程D.降低测评的信度与效度7.某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B采取差异化竞争战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划明年1月份最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。对于该公司的海外机构的绩效考核，适宜采取的策略有（）。A.绩效考核不仅要关注业绩，而且要突出战略方向，强调长远发展B.采取以工作结果为导向的绩效考核方法C.采取基于员工特征的绩效考核方法D.以同事作为考核的主体8.为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们作了专场报告，系统介绍了领导行为理论，这些理论既包括传统的特质理论，也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径一目标理论以及领导一成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。[2011年真题] 关于领导一成员交换理论的说法，正确的是（）。A.领导一成员交换理论强调领导公平对待每一个成员B.领导一成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程C.领导一成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念D.领导一成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈外人”9.某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。该公司的招聘广告（）。A.违反了国家法律法规B.能较好地激发求职者的兴趣C.生动形象，具有煽动性D.清楚界定了岗位职责，针对性强10.王强原来在一家外企公司中担任人事助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。工作一段时间之后，他跳槽来到一家民营高科技公司担任人事经理。上任之后，他发现公司对工作或职务缺乏全面的信息，必须收集公司的工作信息。根据以上资料，回答下列问题:公司的总经理是技术出身，不是非常了解工作分析的用处，如果你是王强，请向总经理说明工作分析对于人力资源管理的作用体现在（）。A.人员招募与挑选过程中B.工作绩效评价过程中C.工作评价与薪酬决策过程中D.树立职业化意识过程中第2卷一.单项选择题(共15题)1.传统的特质理论认为，领导者()。A.只有先天具备这些特质的人才可能成为领导B.只有先天具备这些特质的人才一定能成为领导C.不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导D.只因为拥有特定的特质就是领导2.某物流公司人力资源管理部门近日通过调查发现：基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。公司领导为了调动员工积极性，决定在管理上进行改进，并要求公司的人力资源部门进行了一系列调查与分析。根据以上资料，回答下列问题。该物流公司现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明该物流公司的管理未能满足基层员工的（）。A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.归属需要3.关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（）。[2011年真题]A.战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制B.战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面C.战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制D.战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责4.与测验形式的笔试相比，论文形式笔试的优点是（）。A.能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力B.易于测出应聘者的实际操作能力C.一次测试能够出题较多，题目较为全面D.成绩评定较为客观5.特质理论不能解释为什么具有不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色，这体现了特质理论（??）。A.忽视了下属的需要B.没有区分原因和结果C.忽视了情境因素D.没有指明各种特质之间的相对重要性6.认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自（）。A.交易型和变革型领导理论B.特质理论C.魅力型领导现论D.路径——目标理论7.（）是对社会保险标的具有直接保险利益的主体。A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人8.下列关于绩效计划描述不正确的是()。A.是绩效管理的第一个环节B.是绩效管理过程的起点C.是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程D.绩效计划的制订由领导层人员来指定9.关于全面质量管理的说法，错误的是（）。A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化10.我国《劳动合同法》规定，用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知（）。A.工会B.劳动者C.劳动行政部门D.劳动争议仲裁委员会11.处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是（）。A.学徒B.同事C.导师D.顾问12.根据社会模型，管理者一旦作出了错误的决策，他可能存在信息加工错误。产生这种现象的原因可能是（）。A.项目的特点B.心理决定因素C.社会压力D.组织决定因素13.下列人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度中等的是()A.裁员B.工作分享C.提前退休D.自然减员14.最低工资标准上调是影响劳动关系环境因素中的（）。A.技术因素B.政策因素C.生态因素D.文化因素15.政府调整劳动关系的最基本形式是()。A.经济政策B.人口政策C.法律和制度D.城市发展政策二.多项选择题(共15题)1.材料题根据下面资料，回答题：1980年，创业时的H公司只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接，环节清晰。几年后，H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年．H公司开始了事业部形式的体制改革试点。一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向．融产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H公司副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。创业时的H公司所采取的组织设计类型是()。查看材料A.行政层级式B.职能制C.矩阵组织形式D.无边界组织形式2.（三）根据下面材料，回答下列题。某机床厂因订单减少而开工不足．近五年来第一次发生亏损。于是，王厂长考虑精减人员，为此，他来到人力资源部听取意见。素以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或者实施减薪方案：而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来的消极影响，他提出使用自然减员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业的困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要。经过调研，王厂长感觉裁员确实不能草率地实施．决定先实施人力资源规划，以此确定具体的应对方案。实践战略性人力资源管理必须贯彻的重要思想包括()。A.强调人力资源管理的战略重要性及其对企业的利润实现所做出的重要贡献B.对薪资福利.培训开发.绩效反馈.员工态度调查等一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析.评价和解释C.采用包括可行性.挑战性.具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型D.从以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力资源问题3.迈克尔?波特教授把竞争战略划分为（）等类型。A.总成本领先战略B.成长战略C.稳定战略D.市场集中战略E.差别化战略4.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有（）。A.改变自己的投入或产出B.改变对照者的投入或产出C.改变参照对象D.改变对投入或产出的知觉E.换岗5.下列选项中，关于采用成本领先战略的组织其人力资源战略各职能的说法，正确的是（）。A.绩效管理的重点在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守B.在薪酬水平方面，会密切关注竞争对手的薪酬状况C.会提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重D.培训的内容重点是组织未来的发展E.这种组织通常会强调员工在工作岗位上的稳定性6.关于工资水平的说法,正确的有()。A.实际工资就是指员工实际拿到手的货币工资B.实际工资就是指名义工资C.企业在确定工资水干时必须了解实际工资水平D.货币工资上涨时,实际工资有可能是下降的E.物价指数越高。相同的货币工资代表的实际工资水平越低7.下列关于调查反馈的叙述正确的有（）。A.通常是以问卷形式进行B.调查只能针对个人不能针对整个部门或组织C.调查反馈的目的是用来评估组织成员的态度，了解他们在认识上的差异D.调查的内容涉及决策方法，沟通的有效性，部门间的协调情况，对组织、工作、同事和上司的满意度等E.调查结束之后，要把经过统计处理的结果反馈给员工，让他们进行讨论。在讨论的过程中，要遵循对事不对人的原则8.在需要与动机的理论中，动机的要素包括(  )。A.决定人心理的方向B.决定人行为的方向C.心理的努力程度D.行为的实施程度E.遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为9.当组织的内部人力资源供给小于需求时，恰当的平衡方法是（）。A.将组织的某些业务外包B.裁员C.进行外部招聘，包括返聘退休人员D.扩大经营规模，开拓新的增长点E.延长工作时间，鼓励员工加班10.下列关于马尔科夫分析方法的表述错误的是（）。A.其基本思想是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势B.进行人力资源供给预测的关键是确定出人员转移率矩阵表C.周期越短，推测未来人员变动越准确D.它是一种人力资源需求预测方法E.分析的第一步是做一个人员变动表11.根据材料，回答89-92题。某制鞋公司地处新加坡，为全世界约30多个国家和地区400多个经销商生产制造各类运动鞋，是世界知名的制鞋公司。但说起“生产制造”，它没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的10000多个制鞋公司保持密切的业务联系。该公司注重发明创造，鼓励冒险和革新。该公司组织文化决定了该公司具有的特点包括（）。A.薪酬制度以员工绩效水平为标准B.招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人C.对工作出色的员工予以巨额奖励D.把管理人员培养成通才12.我国在统计失业率时，对统计人口所做的限制有（）。A.失业人员具有非农业户口B.失业工作的劳动者必须“在当地就业机构登记”C.采用家庭调查的方式统计失业人口数D.只对最低年龄做出限制性要求E.劳动者一旦失业必须到失业机构领取失业保险13.关于劳动关系协调机制表述正确的是（）。A.它实际上是一种平等对话的机制B.劳动者和用人单位双方应坚持平等原则C.政府在劳动关系协调机制中起调节作用D.政府.用人单位和劳动者是劳动关系协调机制的三方E.政府.同级工会和用人单位是劳动关系协调机制的三方14.下列属于费德勒权变理论中的情景性因素的是()。A.领导与下属的关系B.领导风格C.工作结构D.职权E.决策类型15.在亚当·斯密所提及的引起职业间工资差别的各种原因中属于补偿性工资差别的有（）。A.劳动强度和劳动条件引起的工资差别B.从业时的不愉快程度引起的工资差别C.职业稳定与保障程度引起的工资差别D.从业能力的难易程度引起的工资差别E.从业者承担的责任程度引起的工资差别三.不定项选择题(共10题)1.某制衣有限公司地处香港，为全世界约30个国家的350多个经销商生产制造各种服装，是世界知名的制衣公司。但说起“生产制造”，它却没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系。该公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度，而且在管理中也特别看重员工的资历。 按照桑南菲尔德的组织文化分类，该公司的组织文化属于（）。A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型2.某市劳动问题研究所经过调查分析发现：2012年5月，该市一共有人口500万人，其中就业人口为360万人，非劳动力人口为100万人。其中，纺织生产行业工人的劳动力市场当前处于均衡状态，纺织生产工人的市场工资率为15元/小时，但由于外商投资建厂，导致当地纺织生产工人的劳动力需求出现了较大规模的增长。该市2012年5月的失业率为（）。A.1%B.4%C.8%D.10%3.老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。按照豪斯的路径一目标理论，老赵的领导行为属于（）。A.指导式领导B.支持式领导C.参与式领导D.成就取向式领导4.在经济衰退和经济结构调整过程中，老王所在的企业转产，老王被迫下岗待业。为了解决全家的生活收入来源，支付小孩上学费用等问题，老王与妻子商定，原来在家操持家务的妻子到一家家政服务公司上班，以获得的收入补贴家用；而老王在未找到工作之前暂时在家操持家务。根据家庭生产理论，下列说法正确的是（）。A.—个家庭会把它生产出来的家庭物品看成是效用的直接来源B.把家庭的可能时间分为市场工作时间和家庭生产时间C.家庭物品的生产方式可以划分为时间密集型和资本密集型两种D.家庭的内部分工决策通常适用于比较优势理论5.小高和小李毕业后同时被一家大公司录取，被分配在两个不同的部门工作。小高所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。小高为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。小李所在部门的经理业务能力不是很强，还喜欢支配人，常对下属“发号施令”，但也关注下属的工作并给予激励。为此，小李不甚满意，尽管如此，小李仍像小高那样努力工作。一段时间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成为公司的骨干，但两个人的心情却发生了改变。小高感到部门经理似乎并不关心他的工作成绩，部门的工作也缺乏适当的管理。小李心情愉快，因为部门经理很关心他的工作绩效，常常给予激励根据三重需要理论，从小李所在部门经理的表现中可以看出，其经理属于()较高的人。A.亲和需要B.权力需要C.成就需要D.安全需要6.H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐渐扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教。根据以上资料，回答下列问题:美国学者菲利普斯研究幵发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括（）。A.缺勤率和流动比率B.内在满意度C.人力资源管理部门费用/总经营费用D.工资总支出/总经营费用7.某公司专门从事劳务派遣业务。最近，该公司与某培训中心签订了一份劳务派遣协议，约定向其派遣20名教学辅助人员，分为两个周期，每个周期为一年，每个周期结束前订立新的劳务派遣协议。该公司根据这份协议，招收了20名被派遣劳动者并与他们签订了劳动合同。可此时，因招生规模的变化，培训中心只需要19名被派遣劳动者。为维护与培训中心的合作关系，该公司只好按培训中心要求派出19名被派遣劳动者。公司王经理与未被派遣到培训中心的小张协商在其无工作期间，该公司将按当地最低生活保障标准给予生活补助。关于劳务派遣公司设立的说法，正确的是（）。A.培训中心可以设立向本中心派遣劳动者的劳务派遣公司B.劳务派遣公司必须依照《公司法》设立，注册资本不得少于50万元人民币C.培训中心不可以设立向本中心所属单位派遣劳动者的劳务派遣公司D.劳务派遣公司必须依照《公司法》设立，注册资本不得少于10万元人民币8.某大学课堂上，一位教授指出，劳动力供给涉及劳动力供给数量和劳动力供给质量两个方面的问题，一国的经济发展既取决于劳动力数量，也取决于劳动力质量。目前，我国的劳动力供给数量增长速度放慢，劳动力质量未能实现较快的提高。此外，一个国家的劳动力资源利用情况可以从就业中反映出来，教授指出，对中国劳动者就业产生影响的近期动向有以下两个：一是由于中国的劳动力成本不断上升，国际上一些知名的大公司已经开始将原来委托中国企业生产加工的很多产品收回到本国生产。二是随着技术水平的不断进步，很多资本设备的价格在不断下降。最后，教授还强调，影响劳动力需求洋性的因素对劳动力的就业产生影响。劳动力供给质量包括的内容有（）。A.劳动力队伍的身体健康状况B.劳动者的平均工资水平C.劳动力队伍的受教育训练程度D.劳动力队伍的人数9.某制鞋公司地处新加坡，为全世界约30多个国家和地区、400多个经销商生产制造各类运动鞋，是世界知名的制鞋公司。但说起“生产制造”，它没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的10000多个制鞋公司保持密切的业务联系。该公司注重