2023年职业考证软考信息系统管理工程师考试高频考点参考题库答案

2023年职业考证软考信息系统管理工程师考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.综合题(共20题)1.案例题阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某事业单位拟开发统一用户管理系统平台，解决本单位各个业务系统相互独立、数据不一致、管理分散、信息共享程度不高等问题。经过单位相关负责部门研究决定成立由李工负责的项目组，进行统一用户管理系统平台调研和开发工作。【需求分析】经过调研，项目组认为统一用户管理系统平台可由五个部分组成：登录管理、部门信息管理、人员信息查询及管理、信息子系统登录及系统维护。（1）登录管理模块。该模块要求实现用户的登录、注册向导、注销功能。所有用户都可以访问该模块，但系统通过对用户进行身份验证，根据用户拥有的权限，赋予用户相应的操作权限。（2）部门信息管理模块。具备部门管理员身份的用户可以对部门内信息进行增加、修改和删除操作，并要求所维护的部门信息同步到其他信息子系统中。（3）人员信息查询及管理模块。允许用户查询权限范围内的人员信息，并展示部门与人员的隶属关系。具备部门管理员身份的用户可以允许其管辖内人员的信息维护，并要求所维护的信息同步到其他信息子系统中。个人用户允许维护自己的信息资料。（4）信息子系统登录模块。要求实现功能：当统一用户管理系统要求连接一个信息子系统时，需要进行信息子系统注册。若需要进行数据同步，则要记录信息系统获得同步通知的URL；若需要单点登录，则要记录单点登录时的URL。（5）系统维护模块。系统有默认的超级管理员，其职责是设置系统管理员的操作权限、配置系统同步方式（实时同步或定时同步）；系统管理员职责是设置部门管理员的操作权限及系统维护工作；部门管理员职责是设置所管辖部门管理及用户的操作权限。【问题1】（8分）根据需求分析的结果，请将表2-1中序号为1~16的功能模块区分出来，分别归入登录管理、部门信息管理、人员信息查询及管理、信息子系统登录及系统维护等模块中，并填入答题纸对应的位置上。（1）登录管理包含的功能：（2）部门信息管理包含的功能：（3）人员信息查询及管理包含的功能：（4）信息子系统登录包含的功能：（5）系统维护包含的功能：【问题2】(4分)（1）系统平台管理分为几级？（2）系统平台设有哪几类管理员？【问题3】(3分)（1）什么是单点登录（SingleSignOn,SSO）？（2）统一用户管理系统平台支持SSO有哪些优点？2.单选题以下选项中，（

）不属于逻辑覆盖的测试方法。问题1选项A.语句覆盖B.功能覆盖C.条件覆盖D.路径覆盖3.单选题信息系统的安全管理中，介质安全包括介质上数据的安全及介质本身的安全。该层次上常见的不安全情况大致有三类。下列（

）不属于这三类安全情况。问题1选项A.损坏B.泄露C.意外失误D.格式不正确4.单选题系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户并且是最为基础的部分，从广义的角度讲，运行管理所反映的是IT管理的一些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态。下面选项中，不属于系统日常操作管理范围的是（

）。问题1选项A.企业财务状况评估及调度管理B.作业调度管理C.帮助服务台管理D.性能及可用性保障5.单选题系统可维护性的评价指标不包括（

）。问题1选项A.可理解性B.可移植性C.可测试性D.可修改性6.单选题信息系统评价是有目标的，评价的最终目标就是为了做出决策。对于一个信息系统的运行评价包括这样一些活动（下面的顺序并非实际工作顺序）：①拟定评价工作方案，收集资料②评价工作组将评价报告报送专家咨询组复核③确定评价对象，下达评价通知书，组织成立评价工作组和专家组④评价工作组实施评价，征求专家意见和反馈企业，撰写评价报告实际的工作顺序是下列选项中的（

）。问题1选项A.①②③④B.④①②③C.③①④②D.②①③④7.单选题数据库设计正确的步骤是（

）。问题1选项A.用户需求分析→概念结构设计→逻辑结构设计→物理结构设计B.用户需求分析→逻辑结构设计→概念结构设计→物理结构设计C.用户需求分析→概念结构设计→物理结构设计→逻辑结构设计D.用户需求分析→物理结构设计→概念结构设计→逻辑结构设计8.单选题在Windows7操作系统中，（）可用于各个应用程序之间相互交换信息。问题1选项A.文件B.文件夹C.回收站D.剪贴板9.单选题以下选项中，（

）不属于UML的图。问题1选项A.用例图B.实体联系图C.顺序图D.类图10.单选题局域网的介质访问控制方式主要有带冲突检测的载波监听多路访问介质控制（CSMA/CD）、令牌总线访问控制和令牌环（TokenRing）访问控制，其中带冲突检测的载波监听多路访问介质控制是一种（

）。问题1选项A.适合于环状网络结构的分布式介质访问控制方式B.适合于总线型结构的分布式介质访问控制方式C.适合于树型结构的分布式介质访问控制方式D.适合于星型结构的分布式介质访问控制方式11.单选题能力管理是所有IT服务绩效和能力问题的核心。能力管理的高级活动项目有三方面内容。下列选项中，（

）不属于这三方面的内容。问题1选项A.需求管理B.模拟测试C.绩效和能力的加权评价D.应用选型12.单选题一般来说，网络管理就是通过某种方式对网络状态进行调整，使网络能正常、高效地运行。下列选项中不属于网络管理范围的是（

）。

问题1选项A.网络性能管理B.网络设备和应用配置管理C.网络利用和计费管理D.等保测评和风险评估13.单选题关系R、S如下表所示，RS的结果集有（

）个元组，R、S的左外联接、右外联接的元组个数分别为（

）。问题1选项A.1B.2C.3D.4问题2选项A.2、2B.2、4C.4、4D.4、814.单选题IT资源管理中的设施和设备管理包括的管理内容较多。下列（

）不是设施和设备管理中的管理内容。问题1选项A.通信应急设备管理B.防护设备管理C.设备的正确性管理D.空调设备管理15.单选题以下关于信息系统项目的叙述中，不正确的是（

）。问题1选项A.信息系统项目的生命周期有限B.信息系统项目开发过程中需求很少变化C.信息系统项目有不确定性D.信息系统项目有风险16.单选题如果张三将盗版软件给李四使用，李四不知道该软件是盗版的，那么（

）。问题1选项A.应由张三承担侵权责任B.应由李四承担侵权责任C.应由张三和李四共同承担侵权责任D.张三和李四都不承担侵权责任17.单选题编译和解释是实现编程语言的两种基本方式，以下编程语言中只有（

）是典型的编译型语言。问题1选项A.JavaB.C/C++C.PythonD.SQL18.单选题网络安全基本要素中数据完整性是指（

）。问题1选项A.确保信息不暴露给未授权的实体或进程B.可以控制授权范围内信息流向及行为方式C.确保接收到的数据与发送的一致D.对出现的网络安全问题提供调查依据和手段19.单选题IT部门人员管理涉及的主要工作内容有三大方面，它不包括下列选项中的（

）。问题1选项A.用户网络资源使用考核B.IT组织及职责设计C.IT人员的教育与培训D.第三方/外包的管理20.单选题

IT资源管理中的软件管理涉及到软件构件管理。软件构件是软件系统的一个物理单元，它驻留在计算机中而不是只存在于系统分析员的脑海里。构件有一些基本属性，下列选项中，（

）不属于软件构件的基本属性。问题1选项A.构件是可独立配置的单元，因此构件必须自包容B.构件强调与环境和其他构件的分离，构件的实现是严格封装的C.构件的测试是不需要进行黑盒测试的D.构件可以在适当的环境中被复合使用，因此构件需要提供清楚的接口规范第1卷参考答案一.综合题1.【答案】【问题1】（1）3,11,5,9

（2）2,10

（3）14,4,16

（4）1,6,15

（5）7,12，8,13本题用中文描述也可得分。【问题2】（1）三级

（2）超级管理员、系统管理员、部门管理员【问题3】（1）单点登录是指用户一次登录后，就可以依靠认证令牌在不同系统之间切换（用户登录到一个系统后，再转入其他应用系统时不需要再次登录）（2）方便用户使用，简化操作；在不同应用系统中用户身份的一致性，便于统一管理【解析】【问题1】（1）登录管理模块要求实现用户的登录、注册向导、注销功能。所有用户都可以访问该模块，但系统通过对用户进行身份验证，根据用户拥有的权限，赋予用户相应的操作权限。对应的功能分别3,11,5,9（2）部门信息管理模块具备部门管理员身份的用户可以对部门内信息进行增加、修改和删除操作，并要求所维护的部门信息同步到其他信息子系统中。涉及到对信息的维护和信息同步，对应的功能为2,10（3）人员信息查询及管理模块。允许用户查询权限范围内的人员信息，并展示部门与人员的隶属关系。具备部门管理员身份的用户可以允许其管辖内人员的信息维护，并要求所维护的信息同步到其他信息子系统中。个人用户允许维护自己的信息资料。对应的功能为14、4、16（4）信息子系统登录模块。要求实现功能：当统一用户管理系统要求连接一个信息子系统时，需要进行信息子系统注册。若需要进行数据同步，则要记录信息系统获得同步通知的URL；若需要单点登录，则要记录单点登录时的URL。对应的功能为1,6,15（5）系统维护模块。系统有默认的超级管理员，其职责是设置系统管理员的操作权限、配置系统同步方式（实时同步或定时同步）；系统管理员职责是设置部门管理员的操作权限及系统维护工作；部门管理员职责是设置所管辖部门管理及用户的操作权限。对应的功能为7,12,8,13【问题2】根据第五条描述，系统有三级管理权限，分别是超级管理员、系统管理员和部门管理员。【问题3】考查单点登录的定义和优点。2.【答案】B【解析】白盒测试的逻辑覆盖法包括：语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定条件组合覆盖、多条件覆盖、修正的判定条件组合覆盖等；教程中将路径覆盖也归纳为逻辑覆盖。3.【答案】D【解析】本题考查介质安全。介质安全常见的不安全情况主要包括：损坏、泄露、意外损坏。D格式不正确不属于这几类。4.【答案】A【解析】系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户及最为基础的部分，它涉及企业日常作业调度管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。从广义的角度讲，运行管理所反映的是IT管理的一些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态。5.【答案】B【解析】可维护性的评价指标：可理解性：指维护人员理解软件的结构、接口、功能和内部过程的难易程度。可测试性：是指测试和诊断软件错误的难易程度。可修改性：是指修改软件的难易程度。6.【答案】C【解析】本题考查对信息系统评价项目中的评价目标和工作过程的理解。信息系统评价是有目标的，评价的最终目标是做出决策。因此在信息系统周期的不同阶段，应用绩效评价的作用是不同的。对于-一个信息系统的运行评价首先应该确立相应的系统评价者、评价对象、评价目标和评价原则及策略。其工作步骤为:①确定评价对象，下达评价通知书，组织成立评价工作组和专家组;②拟定评价工作方案，收集资料;③评价工作组实施评价，征求专家意见和反馈企业，撰写评价报告;④评价工作组将评价报告报送专家咨询组复核，向评价组织机构(委托人)送达评价报告并公布评价结果。7.【答案】A【解析】数据库设计的四个阶段：用户需求分析阶段；概念结构设计阶段；逻辑结构设计阶段；物理结构设计阶段。8.【答案】D【解析】剪贴板（ClipBoard）是内存中的一块区域，是Windows内置的一个非常有用的工具，通过小小的剪贴板，架起了一座彩桥，使得在各种应用程序之间，传递和共享信息成为可能。9.【答案】B【解析】本题考查UML图的相关知识。UML(UnifiedModelLanguage，统一建模语言)又称标准建模语言，是用来对软件密集系统进行可视化建模的一种语言。UML从考虑系统的不同角度出发，定义了用例图、类图、对象图、包图、状态图、活动图、序列图、协作图、构件图和部署图这10种图。B选项实体联系图不属于UML的图。10.【答案】B【解析】CSMA/CD为带冲突检测的载波侦听多路访问介质控制，它主要使用于总线型结构的网络。适合环形的是TokenRing。除了CSMA/CD之外，适合总线的还有令牌总线访问控制。11.【答案】C【解析】能力管理的高级活动项目：需求管理：需求管理的首要目标是影响和调节客户对IT资源的需求。能力测试（模拟测试）：目标是分析和测试未来情况发生变更对能力配置规划的影响。应用选型：目的是对变更或实施新系统的应用所需的资源进行估计，从而确保系统资源的配置能够满足所需服务级别的需求。12.【答案】D【解析】网络管理包含5个部分：网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及安全管理。13.【答案】第1题:B第2题:C【解析】第1题:本题考查关系代数运算的基础知识。题1，自然连接的结果选取两个关系中相同属性上相等的元组，去掉重复列构成新的关系。R和S相同的属性只有A1和A2，相等的元组只有元组2和元组3，所以去掉重复列S.A1和S.A2，结果集应该为{（2,1,4,8），（3,4,4,4）}，所以答案为B。第2题:本题考查关系代数运算的基础知识。左外连接是指在R和S做自然连接时，只把R中舍弃的元组放到新关系中。右外连接是指在R和S做自然连接时，只把S中舍弃的元组放到新关系中。完全外连接是指在R和S做自然连接时，把R和S舍弃的元组都放到新关系中。题中左外连接的结果是{（1,2,3，NULL），（2,1,4,8），（3,4,4,4），（4,6,7，NULL）}题中右外连接的结果是{（1，9，NULL，1），（2,1,4,8），（3,4,4,4），（4,8，NULL,3）}14.【答案】C【解析】本题考查对IT资源管理中的设施和设备管理的理解。IT资源管理中，设施和设备管理包括电源设备管理、空调设备管理、通信应急设备管理、楼宇管理、防护设备管理等。不涉及对设备的单纯的正确性管理问题。15.【答案】B【解析】本题考查信息系统项目独有的特征。目标不精确、任务边界模糊、质量要求主要由项目团队定义；开发过程中，客户需求易变化，导致项目计划的不断更改；信息系统项目是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响最大、项目团队的结构、责任心和稳定性对项目的质量和是否成功有决定性的影响。B错误，需求会不断变化16.【答案】A【解析】根据《计算机软件保护条例》第28条和31条规定，本题应选A。第28条：软件复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的，或者软件复制品的发行者、出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的，应当承担法律责任。第31条：软件的复制品持有人不知道也没有合理理由应当知道该软件是侵权复制品的，不承担赔偿责任。但是应当停止使用、销毁该侵权复制品。如果停止使用并销毁该侵权复制品将给复制品使用人造成重大损失的，复制品使用人可以在向软件著作权人支付合理费用后继续使用。17.【答案】B【解析】本题考查程序设计中的基础知识。java编译器先将java源程序翻译为字节码再有java虚拟机执行。Python是用解释方式实现的通用程序设计语言。C/C++是典型的编译型语言。SQL是结构化查询语言，一种用于操作数据库的语言。18.【答案】C【解析】网络安全基本要素：机密性：网络中的保密信息只能供经过允许的人员以经过允许的方式使用。完整性：网络中的信息在存储和传输过程中，不会被修改、破坏或丢弃。可用性：网络资源在需要时能方便顺畅获得，尽可能地不受系统故障等方面的影响。可控性：网络管理员对网络系统本身和所传播信息的范围及内容有控制能力，保证网络的使用和信息的传播遵守相关的国家法律法规。可审查性（不可抵赖性）：防止通信的实体在发生通信行为后否认其通信行为。故本题选择B选项。A：机密性；C：可控性；D为混淆项。19.【答案】A【解析】IT部门人员管理包括：IT组织及职责设计、IT人员的教育与培训、第三方/外包的管理等三个大的方面。20.【答案】C【解析】构件管理：是软件系统的一个物理单元，其驻留在计算机中而不是只存在于系统分析员的脑海中，像数据表、数据文件、可执行文件、动态链接库、文档等可以被称为构件。其基本属性有：可独立配置的单元；强调与环境和其他构件的分离；可以在适当的环境中被复合使用；不应当是持续的。第2卷一.综合题(共20题)1.单选题以下关于系统分析叙述中，不正确的是（

）。问题1选项A.系统分析是信息系统开发的最重要阶段B.系统分析需要给出软件架构图C.系统分析可以使用图作为媒介D.系统分析需要编写系统说明书2.单选题软件系统的维护包括多个方面，增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征，从而扩充系统功能和改善系统性能，属于（

）维护。问题1选项A.正确性B.适应性C.完善性D.预防性3.单选题以下关于数据结构的叙述中，错误的是（

）。问题1选项A.数据结构是计算机存储、组织数据的方式B.数据结构是指相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素的集合C.栈是后进先出的线性数据结构，队列是先进先出的线性数据结构D.栈是先进先出的数据结构，队列是后进先出的数据结构4.单选题以下选项中，（

）不属于软件系统结构设计的原则。问题1选项A.分解-协调原则B.一致性原则C.自底向上原则D.信息隐藏原则5.单选题以下关于信息系统的叙述中，不正确的是（

）。问题1选项A.在计算机出现之前不存在信息系统B.信息系统中用处理来转换原始输入C.信息系统输入和输出类型需要明确D.信息系统输出的信息反映了系统的功能或目标6.单选题系统能力管理中的能力管理是一个流程，是所有IT服务绩效和能力问题的核心。它所涉及的管理范围包括所有计算资源硬件设备（计算主设备和外部设备）、所有网络设备，还包括（

）方面的内容。问题1选项A.数据中心机房装修B.电力设备C.机房门禁系统D.所有软件和人力资源7.单选题COCOMOⅡ模型在预算软件项目成本时，基于早期设计模型估算（

）。问题1选项A.应用程序点数量B.功能点数量C.复用或生成的代码行数D.源代码的行数8.单选题防火墙通常可分为内网、外网和DMZ三个区域。按照受保护程度，从高到低正确的排列次序为（

）。问题1选项A.内网、外网和DMZB.内网、DMZ和外网C.DMZ、内网和外网D.外网、内网和DMZ9.案例题阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某企业的IT部门为了细化工作分工，理顺管理流程，安排工程师小张负责本企业的网络硬件及相关设施管理。小张在明确了工作范围后，对工作内容做了初步规划，列出了以下三项主要工作：1．对网络硬件设备进行统计，登记各部门的设备并检查设备管理情况。2．通过对比企业网络配置连接图，对网络设备的配置进行梳理，对用户的访问权限进行确认。3．对网络运行涉及的相关设施的安全和运行情况进行检查。请结合自己的工作实际，回答以下问题。

【问题1】（6分）简要说明硬件设备管理应遵循的基本要求。

【问题2】（5分）从ISO网络管理模型的角度，简要说明网络管理包括哪些方面。

【问题3】（4分）简要说明与网络相关的设施管理包括哪些内容。

10.单选题以下关于系统说明书的叙述中，不正确的是（

）。问题1选项A.系统说明书的描述要全面B.系统说明书要描述系统各部分的相互联系C.系统说明书要表达清楚D.系统说明书要尽可能的复杂11.单选题以下选项中，（

）不属于系统总体设计阶段的任务。问题1选项A.系统类型B.代码设计C.处理方式D.数据存储12.单选题数据通信模型按照数据信息在传输链路上的传送方向，可以分为三类。下列选项中，（）不属于这三类传输方式。问题1选项A.单工通信：信号只能向一个方向传送B.半双工通信：信息的传递可以是双向的C.全双工通信：通信的双方可以同时发送和接收信息D.全单工通信：信号同时向两个方向传输13.单选题当前，企业对员工及其在企业里账号的管理较广泛使用的是统一用户管理系统。使用统一管理系统的收益有很多，下列选项中的（

）不在这些收益之列。问题1选项A.用户交互界面非常友好B.安全控制力度得到加强C.减轻管理人员的负担，提高工作效率D.用户使用更加方便14.单选题以太网（Ethernet）是一种计算机局域网技术，由美国Xerox等公司研发并推广。以太网协议定义了一系列软件和硬件标准，从而将不同的计算机设备连接在一起。以太网技术规范是一个工业标准，下列选项中不属于其技术规范的是（

）。问题1选项A.拓扑结构：总线型B.介质访问控制方式：CSMA/CDC.最大传输距离：2.5m（采用中继器）D.传输介质：同轴电缆（50Ω）或双绞线15.单选题以下不属于信息系统概念结构的是（

）。问题1选项A.信息源B.信息处理器C.信息收集器D.信息用户16.单选题IT资源管理中的配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其他服务管理流程提供支持。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下列（

）不在这四个方面之列。问题1选项A.计量所有IT资产B.为其他IT系统管理流程提供准确信息C.软件正确性管理D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误17.单选题Z书法家将自己创作的一幅书法作品原件出售给了M公司。M公司未经Z书法家的许可将这幅书法作品作为商标注册，并取得商标权。以下说法正确的是（

）。问题1选项A.M公司的行为侵犯了Z书法家的著作权B.M公司的行为未侵犯Z书法家的著作权C.M公司的行为侵犯了Z书法家的商标权D.M公司与Z书法家共同享有该书法作品的著作权18.单选题现在的IT系统运行环境发生了很大变化，特别是分布式环境中的管理系统在管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值方面表现出了更好的优越性。这些优越性不包括下列选项中的（

）。问题1选项A.物联网络资源使用考核B.跨平台管理C.可扩展性和灵活性D.可视化的管理19.单选题若某文件系统的目录结构如下图所示，假设用户要访问文件book2.doc，且当前工作目录为MyDrivers，则该文件的绝对路径和相对路径分别为（

）。问题1选项A.MyDrivers\user2\和\user2\B.\MyDrivers\user2\和\user2\C.\MyDrivers\user2\和user2\D.MyDrivers\user2\和user2\20.单选题某企业使用

App来管理员工，该App支持打卡、考勤等功能。该App属于（

）。问题1选项A.面向作业处理的系统B.面向管理控制的系统C.面向决策计划的系统D.面向数据汇总的系统第2卷参考答案一.综合题1.【答案】B【解析】本题考查系统分析的基础知识。B选项错误，软件架构图是系统设计阶段的产物。2.【答案】C【解析】纠错性维护：纠正在开发期间未能发现的遗留错误。对这些错误的相继发现，对其进行诊断和改正的过程称为纠错性维护。适应性维护：为了让应用软件系统适用运行环境的变化而进行的维护活动。完善性维护：在应用软件系统使用期间为不断改善和加强系统的功能和性能。预防性维护：其主要思想是主动维护；选择有较长使用寿命的部分加以维护。3.【答案】D【解析】本题考查数据机构的基础知识。D选项错误，栈是先进后出的数据结构，队列是先进先出的数据结构。4.【答案】C【解析】系统设计的原则有：分解-协调原则；信息隐蔽和抽象的原则；自顶向下原则；一致性原则；面向用户原则。5.【答案】A【解析】本题考查对信息系统的理解。信息系统是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机--体化系统。主要有五个基本功能，即对信息的输入、存储、处理、输出和控制。信息系统经历了简单的数据处理信息系统、孤立的业务管理信息系统、集成的智能信息系统三个发展阶段。A错误，在计算机出现之前，信息系统已经存在，如动物的神经信息系统。6.【答案】D【解析】本题考查对信息系统的系统能力管理的范围的理解。信息系统的系统能力管理所涉及的管理范围包括所有计算资源硬件设备(计算主设备和外部设备)、所有网络设备、所有软件(包括自主开发和外购的系统和应用软件)、人力资源(所有参与IT系统运营的技术人员和管理人员)。ABC为干扰项。7.【答案】B【解析】本题考查COCOMOII成本估算模型的相关知识。在利用COCOMOII模型进行软件成本估算过程中，首先采用功能点或代码量法估算出软件项目的功能点数，再通过估算出的功能点数进行代码行转换，使用千代码行数作为描述项目规模的单位，最后采用进度计算公式，计算出开发该项目所需要的进度及人数。根据定义本题选B。8.【答案】B【解析】防火墙安全等级的高低，由高到低为：内网、DMZ、外网。9.【答案】【问题1】（6分）所有硬件设备必须由专人负责管理：管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象、确保设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级回报后妥善处理。所有硬件设备应严格遵循部门制定的硬件管理条例。例如一律不得擅自外借或挪作非工作事务之用；非本部门人员未经许可不得擅自使用本部门设备及软件；严禁擅自对计算机中的任何数据、程序进行删改等。硬件设备在平时应定期进行清点和检测，发现问题的应该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘要妥善保管、做好标签，以防止数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应该由管理员统一收集管理后立卷归档。【问题2】（5分）ISO建立的网络管理模型：性能管理、配置管理、计费管理、故障管理、安全管理。其中使用最为广泛的是故障管理单元。【问题3】（4分）与网络相关的设施管理包括：电源设备管理；空调设备管理；通信应急设备管理；防护设备的管理。

【解析】【问题1】（6分）所有硬件设备必须由专人负责管理：管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象、确保设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级回报后妥善处理所有硬件设备应严格遵循部门制定的硬件管理条例。例如一律不得擅自外借或挪作非工作事务之用；非本部门人员未经许可不得擅自使用本部门设备及软件；严禁擅自对计算机中的任何数据、程序进行删改等硬件设备在平时应定期进行清点和检测，发现问题的应该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘要妥善保管、做好标签，以防止数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应该由管理员统一收集管理后立卷归档【问题2】（5分）ISO建立的网络管理模型：性能管理、配置管理、计费管理、故障管理、安全管理。其中使用最为广泛的是故障管理单元。【问题3】（4分）与网络相关的设施管理包括：电源设备管理；空调设备