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文档简介

2023年护士长的个人年终工作总结护士长的个人年终工作总结篇1

在院领导和护理部的领导下,在科主任的帮助指导下,结合科室工作实际,我作为妇产科护士长,进一步规范护理行为,落实护理核心制度,做好护理平安和护理质量的持续改进,扎实提高护理队伍整体素养。现总结如下:

一、加强政治学习

提高职业道德坚持参与医院组织的各项政治学习,执行医院的各项确定,践行党的群众路途实践活动要求,抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气,建一支具有爱心、耐性、细心、热心、责任心的、具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服务宗旨,收到病人表扬信数36封,锦旗25面,其中单独送给护士的15面。

二、进一步规范责任制整体服务

完善护士绩效考核制度,并严格按制度考核,公布每月考核结果,促使护士提高工作质量。

三、以病人平安为核心,狠抓护理质量

1、依托科室质控小组的质控作用,对影响护理平安的各个环节进行把控,落实护理核心制度及各个管理流程,加强护理平安监控管理,进行护理平安隐患排查及做好护理差错缺陷、护理不良事务的缘由分析及探讨记录,提出防范改进措施。

2、做好重点人群、重点病人的管理:落实护士长一日五查房制度,对手术病人、分娩病人、一级护理病人重点巡查。

3、借医院复评的契机,思想汇报专题不断完善科室相关制度及流程,对科室人员进行母乳喂养姿态、配方奶的配制等操作进行专科培训,并组织大家对母乳喂养的理论学问进行复习,对患者加强产前及产后的母乳喂养学问宣教和指导,科室母乳喂养胜利率达95%。

4、强化对科室硬件设施及急救生命支持设备的常规检查意识,自月起每人管理急救药品、仪器设备一个月,加强仪器设备性能和平安性以及药品有效期的检查,护士驾驭各种急救药品的位置、仪器设备的运用方法,驾驭各种应急预案,保证病人平安。

四、护士的分层培训落实

1、护理理论的培训和考核:科室坚持每日晨讲课和定期业务学习的方式,对三基和专科理论进行学习,完成了各层人员培训安排。今年科内每人进行了—次业务讲课、—次护理查房,促进了护士的专科成长。

2、护理技能的不断提高:在仔细完成护理部年初制定的理论操作培训内容的前提下,依据专科需求及个人技能水平,制定出了科内动态的分层操作培训安排并组织实施。

3、今年科室选派一名护士参与儿童呼吸专科护士培训,取得专科护士证,月科室支配三名助产士进行了新生儿抚触的学习;月护士长参与了妇产科护理质量管理研讨班的学习,她们学习回来后将学到的学问、理念、技能运用到工作当中。

五、优质护理服务

到处体现以病人为中心的服务宗旨和理念,最全面的仔细落实责任制整体护理,在夯实基础护理与落实分级护理的前提下,做好在院病人的健康宣教工作,对妇科病人进行药物及疾病相关学问的宣教,对产科病人,助产士每天上、下午各进行一次产前分娩学问、产后康复学问及新生儿喂养学问的指导,同时仍接着坚持病人的出院回访工作,大部分病人表示满足,并对医护人员表示感谢。

存在的问题及努力方向:

1、科室病房管理仍有不到位的地方,如病区床单元整理不刚好,健康宣教不细致,病房巡察不勤密,护理操作不规范,导致发生护理不良事务例,护理缺陷例。

2、科室低年资护士较多,业务实力与业务需求有不协调发呈现象,专科学问的驾驭及对急危重症的应急处理实力特别薄弱,培训任务是重中之重。

3、科室护士辞职人,致在科护士思想波动较大,工作稳定性差。

4、在带教的管理上,实习生组织纪律不严,带教老师的管理意识欠缺,需加强对带教老师的培训。

5、需增加护理人员的科研意识,提高护理科研实力及论文的撰写。

护士长的个人年终工作总结篇2

敬重的各位领导、同事们:

大家好!特别感谢院领导为我们供应了一个竞争上岗、展示自我的机会!今日我怀着无比激烈的心情来到这演讲台上参与急诊科副护士长的竞聘,我演讲的题目是:心怀感恩,勇往直前。

在急诊科这样一个时间就是生命,与死神赛跑的前沿阵地,在日日夜夜的急救工作中,我得到了全面的磨练和考验,已经从当年的一只静默无闻的丑小鸭成长为急诊科的一名护理主力军,其间倾注了科主任、护士长多数的心血,也渗透焦急诊科护士姐妹们的关切与支持。急诊科输液室病人多,急诊病人病情急、重,这一切要求急诊科护士必需具备娴熟的操作技术和超强的应变实力;于是我苦练内功,主动学习业务学问,不仅练就了过硬的静脉穿刺技术,常常被患儿家属点名打针;还娴熟驾驭了急诊急救技术,参加科室的重大抢救工作,常常加班加点,随叫随到。在管理方面,我还是护士长的得力助手,能主动帮助护士长协调科室的繁琐事务,能为科室的工作出谋划策,深得护士长及护理姐妹的信任。

我叫yjbys,现年26岁,护师职称。20xx年7月毕业于郧阳医学院护理本科,经过当年县统一招考进入县人民医院,先后从事内一科、外一科、外三科临床护理工作,三年来,我在医院各级领导及同仁的大力帮助下,各方面的素养得到了全面提高,积累了大量的工作阅历。

我自参与工作以来,酷爱护理事业,主动参与各项政治及业务学习,听从领导支配,对工作仔细负责、踏实肯干、任劳任怨。娴熟驾驭了内外科各项护理操作技能,深受患者和同事们的好评。特殊是在临床护理的过程中,积累了一些小技巧(例如为肥胖患者、水肿患者、慢性病人、老年患者静脉穿刺的技巧以及为昏迷病人上胃管的技巧).同时,在工作中,我始终牢记“一切为了病人,为了病人的一切”的服务宗旨,实行人性化护理,深化病房亲密视察病人病情改变,刚好把信息反馈给医生。记得20xx年8月18日我上晚班,接班后不久巡察病房时发觉2床屈万珍出现气促,呼吸困难,刚好报告了值班医生,遵医嘱为患者实施了有氧雾化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我考虑到可能是痰痂堵塞气管套管,随即我把我的想法告知了值班医生,遵医嘱拔出气管套管后,患者呼吸渐渐转为平稳,颜面红润,能自行咳痰,解除了患者的苦痛。患者微笑着向我表示感谢,这是给我工作最大的确定,我感到由衷的兴奋。在外三科我负责护理文书和院感的质控,为了提高自己的实力,在积累和丰富临床护理阅历之余,我主动学习《护理管理》学问,不断提高自己的行政管理水平,今年五月我有幸成为护理部质控小组中的一员,参与了全院的护理文书质量检查和健康教化落实状况的检查,在各位护士长的带领下深化到各科室检查学习,驾驭了大量书本以外的学问,这为我这次竞选供应了肯定的条件。

1、尽快转变角色,快速进入副护士长角色,摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;听从领导,当好助手。

2、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,根据护理质量标准,制定工作安排,并组织实施详细工作,仔细履行护士长的职责和义务。以“五服务一提升”为标准,严禁生、冷、硬、推,实现护理服务“零”投诉诉,抢救室逐步推行无陪护护理,出院后回访避开形式化。优化输液室工作程序,削减患者等待时间。

3、仔细探讨科室现有的基础设施、环境管理、制度建设等方面的资料,在现有条件下为护士长提出合理化建议。

4、重点管理护理平安,杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教化,培育慎独精神。严格遵守规章制度及操作规程,刚好完成各种有效记录,加强新职工培训及实习生带教,把好护理环节质量和终末质量关。

5、不断提高个人的业务水平,使自己成为一面旗帜,领先垂范,带领科室护理姐妹们共同进步。

6、不断加强医患、护患沟通,培育爱伤观念,促进有效沟通,定期征求各方看法,刚好实行整改措施扬长避短,主动调动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源。

7、强化平安责随意识和服务意识,把护理平安放在首位,防范和削减护理差错,同时提高医护质量,努力创建患者满足的科室。

8、培育经营意识,擅长进行成本效益核算。病人收费明细化,增加收费的服务项目如大力开展中医护理技术操作,削减不必要的开支,特殊留意科室医疗设备的保养与修理,确保正常运转,为科室创建最大的经济效益。

9、加强集体协作意识,做好分工协作,努力团结科室的各位成员,让她们“心往一处想,劲往一处使”,使她们体会到护理工作是神圣而宏大的,每个人都能实现自身的价值。

10、科室做到年有目标,月有安排。以身作则带领护士每人每年完成1-2篇论文。定期开展静脉穿刺技术、抢救技能大练兵和科室业务学习、护理查房,提高护士临床工作实力和科研水平。

11、搞好护理情报工作,刚好了解国内外护理学科发展方向,定期组织护士学习新业务、新学问、新技术,努力提高每位护士的业务水平和科研参加意识,进而指导开展护理科研,深化分析和揭示护理科学价值,使护理科研工作走出低谷,从而提高护理质量,适应现代发展的须要。

竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、退也罢,我将摆正心态,一如既往地发扬“南丁格尔精神”,为患者供应优质的护理服务,主动协作护士长开展工作,把自己毕生的精力融汇到秭归县人民医院这个使我引以为豪的大集体中。我将无怨无悔。

综上所述,假如我这次竞聘胜利,我会把对护理事业的热忱、忠诚、爱心和耐性倾注到工作的点点滴滴中去,争做一名合格的护士长,假如没有竞选上护士长这个职位,我也不气馁,我还是一名优秀的护士,我将一如既往,脚踏实地的工作。xxx中医院在院领导的正确带领下,在全体中医人的共同努力下正在蓬勃发展,我诚心的希望能在我院发展的宏图中发挥自己的光和热!我信任:有志者,事竟成!

我的演讲完毕,感谢大家!

护士长的个人年终工作总结篇3

一年的时间真的是过得很快啊,今年的工作已经结束了。作为我们xx科室的护士长,今年的工作我是很仔细的完成了的,同时也有了很大的进步。我深知自己作为一名护士长的责任,所以在工作的过程中我严格的要求自己,不允许自己出现一丝丝的错误,也算有了不错的结果。新一年的工作立刻就要起先了,在此之前先对今年的工作做一个总结,信任自己在明年是肯定能够有更多的进步的。

一、工作方面

今年院里为了我们科室的发展,聘请了一批新的护士,培训她们的工作就落在了我的身上。在完成自己的工作的同时,也告知她们应当怎样去完成工作,这一年是有一些累的,但当她们都能够独立的完成工作之后我想我也应当能够轻松一点了。我知道自己还算不上是一个优秀的护士长,在休息时间我也始终都在学习,在反思,想让自己能够有更大的进步。我很清晰自己在工作中是不能也没有机会去犯错的,我要对病人负责,所以我须要不断的提高自己,让自己拥有更好的工作实力,去完成每天的工作。

二、个人表现

在今年的工作中我是有着很好的表现的,我有着很剧烈的责任感,知道自己身为护士长应当要做的是什么。在完成自己的工作的同时我也要做到以身作则,让自己能够成为护士学习的榜样。每一天的工作我都会很仔细的对待,肯定不会让自己有犯错的机会。当时自己选择从事这一个行业是因为自己喜爱,现在既然已经在这个行业工作了,就肯定要做好,要对得起自己的心,也要对得起患者和家属对我们医院的信任,不能因为自己个人的缘由给医院造成不好的影响。自己在完成工作的同时也能够做到遵守医院的规章制度,我觉得自己今年的表现是很不错的。

三、明年安排

在新的一年中自己也要多去学习,去多了解一些学问,多看一些书籍。我必需要不断的丰富自己的学问,才能够更好的去处理每一次的突发状况,做好自己每一天的工作。在新的一年自己也会接着的努力的,让自己能够拥有更好的工作实力,成为科室护士的榜样,带领着她们去完成我们科室的工作。也应当要提高对自己的要求,新的一年我是肯定会有更多的进步的,我信任自己肯定是可以有更好的表现的。

护士长的个人年终工作总结篇4

敬重的各位领导、各位评委、各位老师、敬爱的护士姐妹们:

大家好!护理人员只有对患者真心关爱,并且具备娴熟的业务技术,才能得到病人的信任,才能使护理工作更趋于完备。护理工作的范畴非常广泛,护理人员的工作包括“促进人类健康、预防疾病发生、促进疾病的复原、减轻病患的苦痛”。

南丁格尔认为,护理人员是“地上的天使,用爱心、耐性、细心、责任心对待每一位病人”;“护理是一种科学,是一种看顾的艺术”。一年一度的“5·12”国际护士节来临了,在这个神圣的节日里,我回忆起过去20余年的护理生涯,真是走过了风风雨雨,充溢了酸甜苦辣。

在40余年的护理生涯中,我从不了解、不喜爱护理工作到酷爱护理事业,从工作中采纳传统的治疗方法到不断革新护理业务,从起先的只在上班时间做好本职工作到利用业余时间为病人上门服务……我经验了思想观念的转变,更经验了诸多挑战。

在这个过程中,我深切地体会到护理工作的神圣和宏大。在多年的护理实践中,我深深地体会到,护理人员应当将病人的健康恒久放在第一位。一名褥疮患者宋某曾经对我说:“我在生活上再苦再难都可以忍受,但疾病的苦痛使我在精神上无法承受。”

在治疗期间,每个病人不仅须要身体病痛上的治疗,精神上的安抚也是必不行缺少的。护士与病人接触时间长,最能体会病人肉体与心灵上的苦痛,所以护士更应当以无限的爱心关爱患者,要恒久将患者的健康放在第一位。

护理人员只有对患者真心关爱,并且具备娴熟的业务技术,才能得到病人的信任,才能使护理工作更趋于完备。护理工作的范畴非常广泛,护理人员的工作包括“促进人类健康、预防疾病发生、促进疾病的复原、减轻病患的苦痛”。

一个社会的发展与民众健康水平的提高有着不行分割的亲密关系,护理人员还肩负着增加民众健康意识的重任,要不断推广健康教化,提高民众的健康意识和保健学问。在新世纪里,护士除了进一步做好院内的护理服务工作外,还应进一步强化社区护理服务。

在新世纪,护理人员要努力提高业务水平,除了具备自己专业领域里的学问外,还要跟上时代的步伐,不断完善自身的全面素养,协作医疗科技的发展,开展护理服务工作。总的来说,新世纪的护理人员应协作社会的发展全方位提高专业水平,完善护理管理,不断增加突发事务应急实力,处理好医患关系。同时,要不断提高护士的社会地位,呼吁全社会广阔民众敬重护士,敬重护士的劳动成果.

护士长的个人年终工作总结篇5

敬重的领导、敬爱的同志们:

我叫xxx,现任方城县妇幼保健院新生儿科护士长,20xx年,在保健院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、领先垂范,以院为家,奋力进取,坚韧拼搏,新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作,我比照护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导和同志们指责指正。

一年来,在工作当中,作为一名保健院的中层干部,我时刻根据护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,严格根据操作规范,合理支配护士和护工的排班,培育护理人员的全面素养,使她们都能很好地完成自己的本职工作,主动组织科室护理人员学习基础护理技能,针对新生儿科患儿特点,探讨、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,并在实际工作中应用,发挥了主动作用,坚固树立宗旨意识和服务意识,在护理工作中创建性地开展工作,始终坚持以病人为中心,为患儿供应平安、优质、满足的护理服务,科室全年没有出现一次工作上的失误,基本做到了让领导和同志们满足,让自己满足和让患者满足的“三满足”,患者满足率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评,我自己也多次因为工作表现精彩受到保健院领导班子的表彰。

一年来,我坚持做到以身作则,模范带领科室全体护理人员,根据科室主任的工作支配和要求,有条不紊地开展好护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查督促值班人员仔细搞好交接班,并做好护理记录。为了科室工作,我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通,不论是节假日或礼拜天,甚至是凌晨一两点钟,只要电话一响,随时保持联络,刚好耐性地为值班护士解疑释惑,特别状况下,保证随叫随到。一年来,已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日,反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中,时刻做到想为患者家属之所想,急为患者家属之所急,把患儿家属当做自己的亲人,始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务,并且发挥革命的人道主义精神,针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际,主动主动和科室主任协商,在条件允许的范围内,赐予降低收费或者减免部分医疗费用,使患儿家属感谢不尽,同时也极大地提升了我们保健院的外部形象,树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。

一年来,我在仔细做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进人员和护工的业务学问和技能培训进行传、帮、带,经过我们的共同努力,科室全体护理人员能够娴熟驾驭仪器操作技能和新生儿护理学问,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。

成果的取得,来源于领导们的关切支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中接着保持和发扬。同时也应当看到:成果面前还存在肯定的差距,归纳起来,有以下几点:

1、在实际工作当中,有时候自己的工作的方式方法不够得当,有急躁心情和急于求成的思想。

2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。

1、进一步加强业务学问的学习和人员进修、培训,进一步娴熟专业技能。

2、进一步加大科室管理力度,和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作,为争创保健院先进科室做好打算。

总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以保健院大局为重,内强素养,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿供应优质的护理服务,做出了显著的成果。在今后的工作中,我将接着努力,奋勉进取,更好地为患者服务,为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。

护士长的个人年终工作总结篇6

现将工作状况总结如下:

一、仔细落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量,确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参与总核对xx次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核,并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会x次,内容为:支配本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并刚好反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进阅历,扩大学问面:X月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、接着落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于x月份、x月份组织全体护士参与xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。

3、接着开展健康教化,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上,并对满足度调查中存在的.问题提出了整改措施,评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法,对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核,合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问xx次,内容为基础理论学问和骨科学问。

护士长的个人年终工作总结篇7

XX年是全国卫生系统接着深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及干脆领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了XX年护理安排90%以上,现将工作状况总结

一、仔细落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量,确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参与总核对1-2次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,医。学网坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:支配本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并刚好反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进阅历,扩大学问面:5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、接着落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、接着开展健康,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上,并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法,对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德、规章制度、护士行为规范及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核,合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论学问和骨科学问。

4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛(无菌操作),并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别赐予了嘉奖。

5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房:每月轮番在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素养的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理学问,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课实力。

9、全院有5名护士参与护理大专自学考试,有3名护士参与护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培育,确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,医。学网并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供应优质服务的宗旨,深化开展了以病人为中心的健康,通过发放健康手册,以及通过护士的言传身教,医。学网让病人熟识驾驭疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等学问。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外,还深化病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇,医。学网其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通,有3篇参与台州地区学术沟通,有2篇参与《当代护士》其次十一次全国护理学术沟通。

护士长的个人年终工作总结篇8

“工作就意味着责任,一个人不论从事何种职业,都应当心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出样子来”自己在工作中,主要把握十二个字“心系岗位,履行职责,突出重点,落实责任”。

一年来,我从提高政治素养与业务技能入手,狠抓自身的思想政治教化与业务学习。始终做到在思想、行动上与医院同心同德。工作中能够根据轻重缓急仔细支配与妥当处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不模糊,冲突不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。发挥好了决策参谋、调查探讨、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,坚持做到“四个不让”:不让分管的工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让职工在我这里受到冷落,不让医院的形象在我这里受到损害,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。

我在今年的工作中注意加强沟通,增进协调,处理好人际关系,为提高护理质量与管理供应有力的契机。护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中,扮演着举足轻重的角色。因此,我利用自己的特别地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护护及护患间的冲突;以虚心、谨慎与主动完成工作的看法对待领导;以和谐相处、取长补短的看法处理与兄弟科室间的关系;以高度的怜悯心和责任感对待病人及家属;以博爱之心与心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道,只有关切、爱护、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能与创建性。也只有做好沟通与协调、团结工作,才能把科室方方面面有限的资源用于最须要的地方,为提高护理质量和管理水平供应有力的契机。

20xx年我科共收治病人人,出院病人人,平均床位运用率%;全年无护理投诉、纠纷、差错、事故发生。一年来,我在科室领导的正确指导下、全科护理工作人员的亲密协作下,我主要参加、组织完成了一下工作:

1、转变服务模式——实行责任制整体护理。

2、变更排班模式——实行apn排班。

3、结合省标修改了科室相关的制度、职责、预案、护理常规、护理操作规范等,完善并公示了呼吸内科分级护理细则及护理质量标准。

4、注意护士内涵建设,开展了护士分层培训。

5、开展了满足度调查,评比满足护士,树立榜样,以点带面,整体提升与推动护理质量。

6、实施了护理绩效考核制度。

7、在课内组织开展了各种便民措施,赢得了广阔患者的好评。

8、主动组织科内护理人员参与院内举办的各项活动并取得了优异的成果。

回顾20xx年的工作,虽然取得了诸多成果,但是也存在问题,例如在加强经营意识、人才培育、护理平安工作方面做的并不好。对此,我将从这几个方面加以改进:

一是增加经营意识,做好财务管理。在护理工作中擅长进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。

二是以人为本,培育护理人才。调动科内护理人员的主动性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。同时落实各种规章制度,明确各班职责,擅长用制度和标准管人,做到常督促、勤落实。建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,加强质量管理和质量限制。通过考评了解护理中存在的薄弱环节,驾驭各级护理人员状况,有的放矢的进行相关学问和技能培训,做到人尽其才,才尽其用,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素养。

三是重视管理护理平安,杜绝护患冲突和护理差错。平安工作,重在防范。开展平安忧患意识教化,加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程,刚好完成各种有效记录。把好护理环节质量关和终末质量关。制定切实可行的岗位责任制,做到有章必循,责罚分明,发觉缺陷刚好反馈,并提出整改措施。

历尽天花成此景,人间万事出艰辛。在今后的工作中,我将接着锤炼自己协作大局的实力、应对困难局面的实力,在呼吸内科护士长的岗位上,在分管的工作中,为医院发展添砖加瓦!

护士长的个人年终工作总结篇9

一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参与总核对1-2次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:支配本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查,并刚好反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进阅历,扩大学问面:5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、接着落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。

3、接着开展健康教化,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上,并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法,对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核,合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论学问和骨科学问。

4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛(无菌操作),并评比出了一等奖、二等奖、三等奖分别赐予了嘉奖。

5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房:每月轮番在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素养的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理学问,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课实力。

9、全院有5名护士参与护理大专自学考试,有3名护士参与护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培育,确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供应优质服务的宗旨,深化开展了以病人为中心的健康教化,通过发放健康教化手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟识驾驭疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等学问。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外,还深化病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通,有3篇参与台州地区学术沟通,有2篇参与《当代护士》其次十一次全国护理学术沟通。

七、存在问题:

1、个别护士素养不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

护士长的个人年终工作总结篇10

转瞬又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有许多感慨;现将xxxx年以来各项工作总结如下:

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,仔细落实制度,保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好家做好解决一些摩擦和冲突,增加了科室凝合力,使中家庭;让状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的.是:中有一名是中西其余都是西校仅了解到简洁的中专科护士”培训不断深化发展,专科护士特点和优势越来越明显的今日,中业学问和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实,我坚决确定:从我做起,全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训,对中系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的相识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增加了护士对自身、对科室发展的信念。此后,我又实行日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的学问,最终打造出了一支技术过硬、有中

三、尝试文化管理,力求做出特色

多年的护士长经验,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为当然重要,但更重要的是要变更其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素养”的内因起作用。为此,我实行了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问变更护士,护士有效管理自己,护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中每次都迎接收费检查,没有给评议检查中,中服务,更是赢得了参检专家的确定和赞扬。

四、注意服务细微环节,提高病人满足度

比如说,在对病人的健康教化方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的视察,发觉了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把具体内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把具体的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人驾驭,也节约了护士大量时间,因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结,提高自身素养

俗话说,打铁还需自身硬,在仔细做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新学问,不断总结临床护理阅历,提高自身综合素养。于xxxx年x月参与了心理询问师考试,望在x月份获得三级心理询问师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文大全,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我始终在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有许多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望将来,对新的一年的护士长工作我充溢了信念,作为护士长我的努力方向是:

1、力争在护理科研方面有所突破。

2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。

护士长的个人年终工作总结篇11

时间飞逝,转瞬又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有许多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,仔细落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;刚好发觉并解决一些摩擦和冲突,增加了科室凝合力,使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个xx科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:xx科的xx名护士,

我确定:从我做起,全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参加,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训,对中医基础学问和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问,也进行了培训。

一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的相识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增加了护士对自身、对科室发展的信念。此后,我又实行日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的学问,最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理,力求做出特色

多年的护士长经验,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为当然重要,但更重要的是要变更其思想,升华其内心世界,要让护士长管理这个外因,通过护士个人素养的内因起作用。

为此,我实行了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素养有了很大提高。我最终打造出了我用人文学问变更护士——护士有效管理自己———护理工作质量提高的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。

在省市历次检查中,我们xx科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,xx科的健康教化和护理服务,更是赢得了参检专家的确定和赞扬。

四、注意服务细微环节,提高病人满足度

比如说,在对病人的健康教化方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的视察,发觉了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。

为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把具体内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把具体的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有xx学问宣教、xx标本留取留意事项等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人驾驭,也节约了护士大量时间,因此深受大家欢迎。

五、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我始终在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有许多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望将来,对新的一年的护士长工作我充溢了信念,作为护士长我的努力方向是:

1、力争在护理科研方面有所突破。

2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。

护士长的个人年终工作总结篇12

敬重的领导:

惊慌而劳碌的20xx年即将结束,担当xxxx护士长这一年多的期间,在院领导的关切下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使xxxx的护理工作得以正常运行,依据年初的安排,圆满地完成了今年的护理工作,取得了肯定的成果。现述职如下:

xxxx是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、便利,利于视察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有xxxx病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增加了两台心电监护仪、xx台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪,并更换了各种心电监护仪旧的导联线,并安装了开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,使得xxxx的病房条件较前有了很大的改善。

xxxx危重病人较前明显增多,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资格浅,个别护理人员工作责任心不够强,因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改,制订了xxxx护士入科须知、xxxx工作流程及xxxx班护士职责等以保证xxxx的护理工作正常运转。

在护理部的大力支持下,我科于九月份开展了优质示范病房,依据科室的特点,在原有的基础上,不断改进科室工作,努力为病人供应平安、优质、满足的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节,在不断的探究和改进中,xxxx的优质护理服务工作质量与日俱增,患者及家属的满足度也大为提高。通过仔细落实绩效考核工作,使护理人员的责任心及工作主动性有了很大的提高。

由于xxxx的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及视察的第一线。因此护理人员的素养如何,将干脆关系到xxxx的工作效率。这一年来,xxxx护士的培训工作是我工作之重点,在xxxx护士的后续教化中,我实行了在职培训,外出学习,自学与考核相结合等方法。结合我科状况定期举办科内业务讲座及护理查房,使我科每一位护理人员均能独立完成xxxx的制作,并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得xxxx护士能胜任日常工作,大多数护士成为xxxx娴熟人才。

此致

敬礼!

述职人:xxxxxx

20xx年xx月xx日

护士长的个人年终工作总结篇13

敬重的各位领导,各位同仁:

你们好!感谢各位院领导打照了这个公允竞争的平台,也感谢领导们一如既往的支持和帮助,让我有志气站在这竞聘的讲台上,这将是我跨越人生历程的又一个崭新的目标。

竞聘护士长,我认为自己具有以下的优势:连续七年的临床护理工作让我在业务技术上成长并成熟,十年管理岗位的历练,尤其是近三年民营医院全科护士长工作的经验,让我对于各种专科疾病的护理技术又有了明显的提高与发展,并积累了较多的护理管理与应对突发事务的阅历,这将是我今后做好护士长工作最有力的支撑。

假如能够竞聘为护士长,我要做好以下几方面的工作:

一、做一个有效的管理者在护理部的统一支配部署下,结合科室的实际,有安排的开展工作,合理支配自己的时间,即重业务,又不轻管理,并常常谛视自己的工作效率。作为一名管理者,即要懂得放权,又要兼顾指导,用护士之所长,多激励沟通,少指责和指手画脚,使科室同事形成团结帮助的氛围,充分发挥科室的团队效能。

二、做一个有威信的管理者突出的业务实力是护士长树立威信的基础,在今后的工作中,我将坚持不懈的学习业务学问,不断驾驭新学问,新技术,努力做到以技服人。在日常工作中,严格自律,要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事务时,敢于自告奋勇,冷静分析,镇静处理。在工作中时刻留意调整自己的心态,以主动向上的看法面对工作。并刚好有效的解决护士思想上,工作上的难题,使科室形成主动、乐观、主动的工作氛围。

三、做一个擅长沟通的管理者要求自身并带动科护士加强人文素养的学习及培育,不断提高沟通的技巧,从患者的需求动身,进行特性化服务,恳切的倾听患者的看法和指责,努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与沟通,多商议,多协作。亲密协作医生做好临床诊疗工作。

上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想,而详细的证明将在将来的每一个日子绽开,请各位领导给我这个证明的机会。感谢!!护士长竞聘述职报告范文3各位领导、各位同事:

你们好!我被任命为病房护士长至今已有xxx个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出珍贵的看法和建议。

说句实话

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