南开大学23春“工商管理”《主干课3-组织行为学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“工商管理”《主干课3-组织行为学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.根据冲突的相互作用的观点，认为冲突都是好的或都是坏的看法显然并不恰当也不符合实际情况，因此我们有必要具体分析冲突的积极作用和消极作用。()A、对B、错2.()理论又称社会比较理论，是美国的史坦斯·亚当斯于二十世纪六十年代提出的。3.编码是指信号发送者将要传输的信号编辑成一定的符号，如语言、图形、文字，动作等等。()4.某种冲突可能会促使某群体为达到目标而健康积极的工作，但对于另一群体，或同一群体的不同时期，则可能是()冲突。5.命令型群体是由组织结构决定的正式群体，它由直接向某个主管汇报工作的下级组成，维系这类群体一个鲜明特征是由组织权威。()A、对B、错6.个性(组织行为学)(名词解释)7.迈尔斯布里格斯个性类型指标的判断型或感知型。8.在线领导（名词解释）9.领导拥有影响追随者的能力或力量。这种能力或力量，来源于组织赋予领导者的职位和权力，也可能来源于领导者个人所具有的品格魅力或专业技能。()10.领导是一种行为的过程。在这个过程中，有许多相关因素。领导者是起着主导作用的因素，追随者、组织环境等都是影响领导有效性的因素。()A、对B、错11.服务型团队是自我管理型团队的一种特殊类型，它除了具备自我管理型团队的两个要素外，还有一个要素，即其成员由来自不同工作领域、具有各种技能的员工组成，他们来到一起的目的是完成某项任务。()A、对B、错12.组织行为学是一门综合性、交叉性学科，虽然它具有自身独立的研究对象、研究内容，但与管理学、行为科学、管理心理学等邻近学科之间都有着密切的关系。()A、对B、错13.组织行为学中对组织文化、组织环境差异、劳动力多样化的研究大多是建立在()研究成果基础上的。14.从管理的角度来看，()弱的人更注重取悦他人，他们很少站在不受欢迎的立场上。15.由于各种因素影响，人们对于激励做出的反应存在很大差异，因此在现实中激励是一个复杂的问题，它受到许多因素的影响，是一个非常个性化和情景性的管理问题。()第II卷一.综合考核(共15题)1.变革型领导(名词解释)2.()是指群体成员之间关系紧密，具有共同的价值观、深厚的感情和高度信任水平。3.信息发送者是具有某种信号并试图进行沟通的人。()4.五大个性维度外倾性（名词解释）5.如何提高领导者的工作效率。6.迈尔斯·布里格斯个性类型指标的判断型或感知型。7.网络视频会议(名词解释)8.领导者对成功的期望也影响他对()的选择。9.经常重复的因素比只偶尔出现的因素更容易被知觉。()A、对B、错10.编码是指信号发送者将要传输的信号编辑成一定的符号，如语言、图形、文字，动作等等。()A、对B、错11.态度作为一种内在心理倾向，反映了一个人对某些事物的感受，这种感受具有一定的倾向性。()A、对B、错12.非正式群体是指未经官方正式设立、没有正式结构，自发形成的群体。()13.()是运用书面文字符号进行的沟通，如通知、布告、文件、书信、报刊、电报、传真、电子邮件、录像会议等等，都属于书面沟通的形式。14.迈尔斯布里格斯个性类型指标的思维型或情感型。15.()是真正从内心深处相信并接受他人的观点、信念，而将之彻底地转化为自己的态度。第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：公平3.参考答案：错误4.参考答案：破坏性5.参考答案：A6.参考答案：从组织行为学的角度上说，个性的定义是“个体是怎样影响别人的，是怎样理解和看待他自己的，以及他内部和外部的可以测量的特质。”这个定义包含了三个假定：第一，人会怎样影响别人，这主要取决于他的外形如身高、体重和行为。第二，每个人都是独特的，每个人在实践和学习过程中通过和环境之间的不断相互作用而形成独特的自我概念。第三，每个人都具有一些特质和特性，正是各种特质相互作用，才形成个性的总体表现形式。7.参考答案：这个维度主要测量的人们通常表现的对待外部世界的方式。判断型的人在生活和工作中表现为有计划、有秩序，他们擅长使用系统的方式来解决问题，做事目的性强，喜欢看到事物的结局。感知型的人喜欢用感知的功能来对待外部世界的人和事物，他们以灵活、好奇的方式工作和生活，容易冲动，适应性强，对事物的变化持开放的态度。8.参考答案：信息时代，许多人在家中或者其他遥远的地方工作，通过信息技术与单位连接。来自全球不同地区的人们可能很少甚至从不会面，但却同属一个虚拟团队。领导者有时必须完全通过在线方式与下属互动，远程领导成员完成某个项目。这样的工作方式给领导带来了崭新的挑战。在虚拟的环境中，有效的领导者必须能够设定清晰的目标和进度安排以及明确的成员沟通方式，协调好成员的工作。9.参考答案：正确10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：A13.参考答案：人类学14.参考答案：自尊心15.参考答案：正确第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：变革型领导是建立在魅力型领导基础上的，并比其更推进了一步。具有领导魅力是变革型领导的必要条件，但魅力本身并不一定能推动变革。变革型领导需要具备包括领袖魅力在内的三个特征，即魅力和感召力、智力激励和个人关心。这三个因素的组合，可以使任何组织的领导者实施必要的变革。与交易型领导相比，变革型领导能够让下属实现更高绩效。但是，需要说明的是，变革型领导和交易型领导并不相互排斥，前者是在后者的基础上形成的。有效的领导者应当恰当地将两种领导方式结合起来。2.参考答案：紧密群体3.参考答案：错误4.参考答案：描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。正面表现为健谈，面部表情丰富，并喜欢做出各种姿势。他们果断、好交友、很活泼、富有幽默感、容易激动、好刺激、趋向于好动并且乐观。这种个性的对立面（即内倾性）表现为腼腆、沉默寡言、呆滞。5.参考答案：领导者每天需要处理的事情千头万绪，遇到什么问题就解决什么问题，这是领导者忙于日常事务的症结所在。作为领导者，应当科学地管理时间、正确地安排工作，提高领导者的工作效率。1、建立健全规章制度。确定每个部门、每个岗位、每个人的权力和责任，这些大量的日常的、例行性的、程序化的问题，就可以根据规章制度来加以解决，从而提高领导者的工作效率。2、按例外原则办事、充分授权。例外原则就是领导者授权下级根据规章制度处理各种例行事务，领导者只负责处理规范、规章，制度所没有规定的例外的、重要的事情。领导者不可能事必躬亲、样样顾及。善于授权，敢于授权，才能够腾出更多的精力去抓最重要的工作。3、高效合理地利用时间。领导者的时间是宝贵的，但领导者往往不能根据自己的需要来安排工作时间，因为许多日常事务，还有许多意想不到的事情需要领导者去解决。怎样才能有效地利用时间呢？以下是一个简单有效的方法。第一步，记录时间。领导者可以自己或者请他人进行记录，比如每十分钟一个间隔记录一次。连续几天或几周的记录就能准确地反映出领导者的时间究竟是如何消耗掉的；第二步，对时间记录进行分析，消除时间浪费因素。找出那些根本不必做的事项；找出那些可以请他人办理结果相同或更好的事项；找出浪费别人时间的事项，比如大事小事都开会，开长会等等。通过制定合理的计划、增加预见性、精简人员、消减会议等消除时间浪费因素；第三步，合理地安排自己的时间。在分析了自己的时间利用情况井消除了时间浪费的因素后，就知道自己有多少时间可以自由利用，然后根据工作的合理次序，来合理地安排时间，把时间用于真正重要的问题上。6.参考答案：这个维度主要测量的人们通常表现的对待外部世界的方式。判断型的人在生活和工作中表现为有计划、有秩序，他们擅长使用系统的方式来解决问题，做事目的性强，喜欢看到事物的结局。感知型的人喜欢用感知的功能来对待外部世界的人和事物，他们以灵活、好奇的方式工作和生活，容易冲动，适应性强，对事物的变化持开放的态度。7.参考答案：网络视频会议对虚拟组织来说是最通用的工具之一，如使用恰当，则可以方便知识传递、协调互动关系，接近面对面会议的效果。网络视频会议需要更多准备和协调工作才能富有效率，因为可视图像的质量与宽带密切相关，而宽带受到多种因素的影响，如计算机调制解调器的速度、网络的类型内部网或互联网等，当宽带的联结效率较低时，虚拟组织的成员所看见的图像的效果就不清晰。另外，还可能会遇到互联网拥挤的现象。8.参考答案：权术9.参考答案：A10.参考答案：B1