福建师范大学23春“行政管理”《组织行为学》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。福建师范大学23春“行政管理”《组织行为学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.团体力学所研究的团体指()。A.正式组织B.非正式组织C.封闭式组织D.开放式组织2.知觉的基本特征有()。A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性3.团体力学理论是行为科学学派代表人之一库尔特·卢因于()年提出的A.1944B.1945C.1946D.19474.组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和。()A.正确B.错误5.马克思认为：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切()的总和。”A.生物B.组织C.社会关系D.生产力6.Z理论(theoryz)由日裔美国学者威廉·大内(WilliamOuchi）于20世纪80年代提出的一种新型管理理论。()A.正确B.错误7.绩效带来工作满意，其中()起着主要的作用。A.工作本身B.报酬C.环境D.组织目标8.地位的确定主要要素有()。A.继承--成就B.等级--职能C.职位--个性D.显示--潜在9.个性是由遗传决定的。()A.正确B.错误10.环境是作为()和过程而存在的。A.背景B.组织C.结构D.系统11.学习型组织的边界的界定，建立在()的基础上。A.组织要素与外部环境要素互动关系B.法律C.组织规模D.地域12.简述领导权威对于领导有效性的重要意义。13.地位的确定主要要素有()。A.继承-成就B.等级-职能C.职位-个性D.显示-潜在14.人的生物实体和社会实体结合起来形成人类个体的生物社会整体性，或称之为人的生物属性和社会性的统一。()A.正确B.错误15.当组织面临变革时，结构惯性就充当起维持稳定的角色。()A.正确B.错误第II卷一.综合考核(共15题)1.泰罗倡导()。A.计划管理B.科学管理C.以人为本D.组织规范2.试述如何提高领导的有效性?3.目标理论强调自我控制。()A.正确B.错误4.管理方格图理论带给我们哪些启示?5.X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解。6.卢因提出了“不成熟--成熟”理论。()A.正确B.错误7.韦伯的研究集中体现在“科学管理”理论中。()A.正确B.错误8.从狭义上看，行为是人的()因素经参照架构的指引，汇集成足够强度的供给而产生某种影响和结构的社会实践活动。A.生理B.心理C.时间D.环境因素9.马斯洛提出了双因素理论。()A.正确B.错误10.简述什么是社会知觉，以及社会知觉的分类。11.个性指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。()A.正确B.错误12.口头沟通办事速度快，效率高，但不易得到立即的反馈。()A.正确B.错误13.人的气质是有好坏之分的。()A.正确B.错误14.影响工作满意的原因有()等。A.报酬B.工作本身C.管理D.工作条件15.个性是个()。A.结构B.过程C.态度D.气质第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：ABCD3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：C6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：ABCD9.参考答案：B10.参考答案：D11.参考答案：A12.参考答案：(1)领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效、的精神感召力。(2)领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，做出正确的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面。(3)威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有利于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于吸引人才等。(4)通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信，从而有利于领导者有效地实施领导。13.参考答案：ABCD14.参考答案：A15.参考答案：B第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：(一)从领导者自身入手1、明确组织对领导工作的要求(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。(5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。2、加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。3、科学地运用领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点。具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。4、不断提高领导者(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。(二)从被领导者入手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。(三)从环境入手不断地创造一种和谐的环境。3.参考答案：A4.参考答案：1、要高度重视手中的工作，要布置足够的工作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪委规章作保障2、又要十分关心下属个人，包括关心他们的利益，创造良好的工作条件及工作环境，给予适度的物质和精神的鼓励等。5.参考答案：麦格雷戈认为，传统的理论在对人的行为看法上有着许多不恰当的地方，主要是对人的本性做出了错误的假设，认为人是消极的、懒惰的。麦格雷戈把这种传统的理论观点称为X理论，而与之相反的理论观点称为Y理论，由于两种理论对人的本性看法不同，在企业管理中所采用的管理方法也不同。X理论对人的本性做如下假设：(1)人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作——用严格的制度来管理。(2)人生来就缺乏进取心，宁愿听从指挥而不愿主动工作——管理人员主要任务就是指挥。(3)人生来就以自我为中心，把个人的安全看得高于一切，轻视企业发展——可以通过金钱诱导人们工作，而忽视员工的精神和情感需要。(4)人习惯于墨守成规，反对对现实的改革——可采用软硬兼施的方法进行管理。(5)人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影响而做出一些不理智的行为，因此，要加强管理。(6)只有极少数人，才具有解决问题的想象力和创造力。Y理论对人的本性的看法是(1)人生来并非是懒惰的，要求工作是人的本能，人的脑力劳动和体力劳动是一种自然属性。(2)在适当的情况下，人们不但愿意而且能够主动承担责任，逃避责任是经验的结果，而不是人的本性。(3)工人对企业管理产生抵触情绪或者采取消极的态度，是因为企业给工人的压力过大所致。(4)人们不断追求没有达到的欲望，这与企业发展的目标是不相矛盾的。只要管理得当，工人会把个人的目标与企业发展的目标有机结合起来。(5)人们在工作的过程中会自我控制，自我完善，工人对企业经营主动参与的程度，与工人能够取得的报酬直接相关。(6)大多数人都能够在解决组织问题时充分发挥自己丰富的现象力和创造力。6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：ABD9.参考答案：B10.参考答案：社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对社会对象的知觉。社会知觉包括对人的知觉、人际知觉、自我知觉、角色