现代企业经营战略培训模板课件

第三章

现代企业经营战略学习目标1.了解企业战略管理的作用与特点2.熟悉企业经营战略的构成要素3.掌握企业经营战略体系及主要内容4.掌握SWOT分析法第一节企业经营战略概论一、企业经营战略的概念和特点（一）企业经营战略的概念战略（strategy）兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。——《孙子兵法》战略主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。战略更关注规划（Plan），而策略更关注方法（Method）；战略是具有全局性和决定性意义的长远规划；而策略则是为了达到战略目标而使用的具体方法，它具有阶段性、局部和灵活的特征。概念企业经营战略是企业在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为求得企业的长期生存与稳定发展，实现其经营目标而制定的整体性、全局性、长远性的谋划及其相应的对策，它包括战略指导思想、战略目标、战略步骤、战略重点和战略措施等内容。（二）企业经营战略的特点1、全局性2、长远性3、竞争性4、稳定性和灵敏性5、可行性6、风险性当摄影拍照技术从“胶卷时代”大踏步进入“数字时代”之际，柯达舍不得放弃传统胶片领域的帝王地位，面对新技术的出现和应用，反应迟钝。柯达早在1976年就开发出了数字相机技术，并将数字影像技术用于航天领域，其在1991年就有了130万像素的数字相机。但是，倚重传统影像业务的柯达高层不仅没有重视数字技术,反而把关注的重点不恰当地放在了防止胶卷销量受到不利影响上，导致该公司未能大力发展数字业务。结果就是舍不得“自杀”，只能“他杀”。2002年柯达的产品数字化率只有25%左右，而竞争对手富士胶片已达到了60%。随着胶卷的失宠，以及更后来的智能手机的出现，柯达走向了末路。将细分变量定为功能性饮料方面，创新了饮料市场的专业化市场细分，在成功避免被其它竞争对手打败的同时，也在残酷的饮料市场中占有了一席之地。抖音上线了风险提示系统，对站内潜在有风险、高难度动作的视频内容，进行标注提示，防止用户盲目模仿。现在，时间管理系统也即将结束内测，正式对外上线。《奇葩大会》第二季全部内容在爱奇艺已不显示搜索结果，疑被下架整改。依靠“一杯可以占卜的奶茶”，曾经仅在河南郑州有几家分店的奶茶品牌——“答案茶”突然在抖音走红，从一月开业到目前，“答案茶”已签下了200多家加盟商，并且因为媒体争相报道，门店几乎每天都是门庭若市。而在本月的中下旬，在北京和上海的盒马鲜生店里，答案茶还将与抖音官方合作推出自己的快闪品牌店。在过去的几个月，答案茶、海底捞火锅新吃法、土耳其冰淇淋等爆红视频的传播，都为这些品牌们带来了线下生意的爆发。二、企业经营战略的作用1、为企业顺利发展提供保障2、提高生产经营的目的性3、增强管理活力4、提高企业经营者的素质三、企业经营战略的构成要素1、产品与市场范围（行业定位与市场细分）2、发展方向（产品的生命周期与转移方向）3、竞争优势（核心竞争力与不可替代性）4、资源配置与协调（人、财、物、信息和时间等）第二节企业经营战略体系及主要内容一、总体战略总体战略，即对未来发展方向所做出的具有长期性和全局性的谋略和规划。是对企业在一个较长时期内的经营方针的概括，解决企业应在那些经营领域里从事生产经营活动的问题。（一）按竞争战略的态势分1、进攻战略2、防御战略3、紧缩型战略（二）按战略中心不同来分1、差别化战略2、低成本战略3、重点战略二、企业职能战略内涵：企业职能战略是指企业为实现经营战略，而制定的在某项职能方面确定全局性行动方案。

营销战略生产战略人才战略技术创新战略质量战略财务战略文化战略第三节企业经营战略管理一、企业经营战略管理的概念战略管理是企业从长远利益和整体利益的角度出发，通过对企业内外环境的动态分析，对涉及企业全局的战略问题进行决策、规划、实施和控制的过程。二、企业经营战略的制定企业战略制定全过程战略管理过程目标、使命设定：明确企业的长期目标和历史使命内外环境分析：分析企业当前面临的外部环境和内部条件企业位势评价：对比分析企业的外部环境和企业自身条件，确定企业的机会与威胁、企业的优势与劣势；找出企业成功的关键因素方案设计：制定适宜于实现企业目标的方案，评价选择组织实施：制定实施计划、分配资源，监控1、树立正确的经营思想（1）变革观念（2）创业观念（3）市场观念（4）竞争观念（5）效益观念2、战略环境分析3、确定战略宗旨即企业使命企业为了实现长期目标对自身行为作出的“口号”描述企业使命是对企业长期目标的高度概括企业使命体现了企业总的发展方向、企业的长期目标、企业行为活动的总原则企业使命事例：松下公司：松下不是制造机器，而是培养人。海尔集团：敬业报国，追求卓越。耐克公司：体验竞争、获胜和击败对手的感觉；百度：用科技让复杂的世界变得简单。（17年）腾讯：通过互联网服务提升人类生活品质阿里巴巴：让天下没有难做的生意4、确定战略目标企业目标：在特定环境条件下，在一定时期追求的境界贡献目标：满足消费者的需求，为消费者服务，以及合理利用自然资源、降低能源消耗、保护环境等目标。市场目标：开拓新的市场，增加销售额，提高市场占有率等目标。发展目标：企业资源数量的增加，人员素质的提高，生产能力的扩大，技术和管理水平的提高，专业化协作，经济联合的发展等。效益目标：税金、利润等方面的目标，以及社会效益目标等。

根本目标：企业在任何时候都必然追求的理想，企业的根本目标是生存和发展，即持续成长长期目标：企业在相对较长一段时间追求的理想战略目标：企业在战略规划期内追求的目标年度目标：企业在一个工作年度追求的相对具体的成果5、划分战略阶段（1）准备阶段（2）发展阶段（3）完善阶段6、明确战略重点7、制定经营战略步骤和措施（1）制定行动计划（2）列出所需的资源及其来源（3）制定财务预算，进行可行性论证（4）制定应变计划8、规划评价三、经营战略的实施1、制定详细的实施计划2、改变人们的行为3、建立与新战略一致的组织机构4、合理的选择负责人5、正确的分配资源四、有效的进行战略控制1、企业战略控制的步骤（1）根据企业战略目标的要求，制定战略评价标准定性评价定量评价（2）如实记录实际业绩（3）业绩评价2、企业经营战略控制的主要方法（1）事中控制（2）事后控制（3）事前控制五、战略修订原因：企业战略方案的制定一般带有较强的主观想象的成分；外部环境的变化；内部条件的改变；实施中的偏差与失误；根据实施过程及时调整年度计划、政策常常是非常必要的重要工作；在环境发生急剧变化或者战略选择明显错误时，必须对战略进行调整。第四节企业经营战略环境分析1、企业宏观环境分析2、行业环境分析3、企业内部条件调查分析一、企业经营环境分析的意义

故曰：知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。

－－孙子兵法，谋攻篇（一）企业外部环境分析1、自然物质环境2、政治法律环境3、社会文化环境4、经济环境5、技术环境6、自然资源环境不熟悉环境的管理，宛如盲人骑瞎马，夜半临深潭。1、自然物质环境主要资源的分布状况资源的获得途径资源的开发态势（环保）以植物等作为生产对象的企业要尤其注意自然环境因素的影响，如生鲜食品、矿产、珠宝等行业外部环境资料取得：二手资料媒体报道、年鉴、书刊专业人事分析政府机构一手资料观察民意调查2、政治环境分析国家实行的基本政治制度基本社会形态意识形态选举制度政党制度议会制度国家政局状态当前执政政府所处的阶段延续——微调——全面革新——交接与更迭当前政局的稳固性稳定——稳定与隐患并存——一触即发——内乱中央和地方主要领导人状况年龄知识结构主要经历工作作风政策主张政坛地位和趋势政府当前的主要政策政府的倾斜与扶持政策政府禁令政府制定的长期可执行政策政府的短期政策政治气氛腐败的严重程度民众对社会政治的关心程度和态度民众政治态度对政府决策的影响力大型企业对政府制定政策的影响力取得政府支持的途径与可选择手段本国政府与其他国家（地区）之间的关系近日，财政部印发了《关于规范金融企业对地方政府和国有企业投融资行为有关问题的通知》（财金〔2018〕23号）（下文简称23号文），同时公布了对《财政部关于规范金融企业对地方政府和国有企业投融资行为有关问题的通知》的解读（下文简称23号文解读）。23号文主要是从国有金融企业的维度（其他金融企业参照执行），系统梳理了过去一段时间地方债务监管文件和金融监管文件中针对金融企业和地方债务的条款，目的在于规范金融企业与地方政府和地方国企的投融资行为，出发点依然是防范和化解地方政府债务风险。23号文明确了文件的法律基础依然是《预算法》和《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》（国发〔2014〕43号）；23号文解读进一步指出为什么要针对金融企业出台规范文件，金融企业推波助澜是地方政府违法违规和变相举借债务的重要原因之一。战争很激烈，到处是伤兵。一位将军受了重伤被抬去抢救。医生紧张地做着手术，旁边的护士脸色却越来越奇怪，突然，护士掏出了刀，捅向了医生。全场人都震惊了，护士带着泪水说：“对不起了医生，我是卧底，我知道你人很好，但是我不能让你救活他，不能让他再说一句话。”医生捂着伤口痛苦地说：“那你捅他啊！”同理：财政部：决不能让地方政府增加任何违规隐形债务！金融机构：那你捅他啊！法律环境分析法律条文相关法律文件是否齐全法律条文规定的主要事项法律条文补充、修订预期法律条文漏洞司法与执法机关法律效用的大小司法、执法机关的完善程度司法、执法的效率与能力司法、执法过程中的人为因素影响法律意识公众对法律的认同感企业对法律的认同通过法律程序解决经济问题的现实性3、社会和文化环境分析人口人口总数人口构成——年龄构成、城乡分布构成、地区分布构成、职业群体构成人口流动国民性格国民行为价值取向风俗习惯地区差异宗教信仰宗教政策主要教派和教义教派主要人员分布民族民族构成民族习俗民族禁忌与特殊需要秩序和体力哪个更强大？秩序和马力哪个更强大？文化的烙印从小已经产生差异。中国小学生守则：

1.热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。

2.遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。

3.热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。

4.珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。

5.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。

6.积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。

7.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。

8.热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。

9.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。

10.热爱大自然，爱护生活环境。美国小学生守则：

1.总是称呼老师职位或尊姓。

2.按时或稍提前到课堂。

3.提问时举手。

4.可以在你的座位上与老师讲话。

5.缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教。

6.如果因紧急事情离开学校，事先告诉你的老师并索取耽误的功课。

7.所有作业必须是你自己完成的。

8.考试不许作弊。

9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老师会高兴地帮你。

10.唯一可以允许的缺勤理由是个人生病、家人亡故或宗教节日。其他原因呆在家里不上课都是违规。

11.当老师提问且没有指定某一学生回答时，知道答案的都应该举手。

西方人对中国小学生守则的评价“中国的学生守则没有一条说到上课的事情，感觉中国守则都是很空的。中国的学生守则特别像来自圣经的一些指导。”“这个守则的区别让我想起美国人和中国人开会的不同，美国人开会是直奔主题，中国人开会一开始都是在讲空话。”▲“五常”即仁、义、礼、智、信，是用以调整、规范君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友等人伦关系的行为准则。孟子认为人生下来有为善的天性，具有四心：

恻隐之心，即仁；

羞恶之心，即义；

恭敬之心，即礼；

是非之心，即智。

由于后天的影响和个人的主观努力不同，能够保持四心的，就成为了君子。信是仁推引的结果，指人的信义，即信用

。极具传统特色的同乡会馆斯坦福大学加州大学伯克利分校Opinion／意见

中西方文化差异的日常表现WayofLife／生活方式

Punctuality／准时

Contacts／人际关系

QueuewhenWaiting／排队

Intherestaurant／在餐厅

Traveling／旅游

HandlingofProblems／处理问题

What'sTrendy／时尚

Transportation／交通工具

TheBoss／领导

西方国家价值观的形成至少可追溯到文艺复兴运动。文艺复兴的指导思想是人文主义，即以崇尚个人为中心，宣扬个人主义至上，竭力发展自己表现自我。

“谦虚”这一概念在西方文化中的价值是忽略不计的。生活中人们崇拜的是“强者”“英雄”。有本事、有才能的强者得到重用，缺乏自信的弱者只能落伍或被无情地淘汰。

因此，西方文化体现出个体性文化特征，这种个体性文化特征崇尚个人价值凌驾于群体利益之上。中西方不同价值观的历史和文化根源

在中国两千多年的封建社会历史的进程中，儒家思想一直占据着根深蒂固的统治地位，对中国社会产生了极其深刻而久远的影响。

中国人向来以自我贬仰的思想作为处世经典，这便是以儒家的“中庸之道”（不偏不倚）作为行为的基本准则。

“中”是儒家追求的理想境界，人生处世要以儒家仁、义、礼、智、信的思想道德观念作为每个人的行为指南，接人待物、举止言谈要考虑温、良、恭、俭、让，以谦虚为荣，以虚心为本，反对过分地显露自己表现自我。中西方不同价值观的历史和文化根源oneself／自我

中西方文化的差异对企业发展的影响

西方现代企业管理制度正是为了适应西方商业的发展而逐步建立和完善起来的。早期的生意人找到一个好的商业机会就像我们的个体户一样开始经营自己的买卖，随着生意的发展和海洋贸易的兴起，他们发明了公司这个概念并发展到今天的有限责任公司和股份有限公司，自己雇佣的人越来越多后，发现不太好管理，于是就产生了公司制度，通过制度来约束人，希望所有的员工都遵守规章制度来降低管理的成本。

随着人数的进一步增加，如何管理几千人的企业呢？他们发现制度过多的约束员工的行为，不能激发他们的工作积极性，而且制度永远也不可能涵盖企业管理的方方面面，如果遇到企业制度没有明确规定的情况，员工该怎么办呢？于是他们又发明了企业文化，希望通过文化来弥补制度管理公司的不足，当制度里没有明确规定，员工可以根据公司的文化（使命，目的，价值观）自己来做决定，其目的还是期望达到公司利益的最大化。

就是这样的过程，公司治理的三个层次：工具、制度、精神就产生了，但是西方管理思想的核心还是建立在西方文化的特有基础之上，他们“重平等，尚贤，求公益”，所有的理论基础都建立在遵守契约和严刑峻法上，如果没有契约精神和严刑峻法，企业和员工又如何会履行社会责任呢？

世界的华人都普遍依赖私人关系作为组织的基础，仔细的观察这些华人所选择的发展行业，第一类是通过与政府高层的特殊关系，垄断烟草，博彩等一些特殊行业，例如马来西亚的赌王林梧桐，菲律宾的烟草大王陈永栽，印尼烟草大王蔡道行等。第二类是地产或以地产业为主的多元化，如李嘉诚，郭鹤年（香格里拉），郑裕彤（新世界）等。他们所选择产业的特征是，依靠个人关系发展的产业，也许可以命名为“关系密集型产业”。

随着改革开放西方管理思想进入中国，我们的企业管理又进入了模仿阶段，因为不太了解西方文化的起源和特点，我们在学习他们先进的管理理念时因为忽视了背景而搞成了“四不像”，他们的企业制度被我们改成“军事化管理”，他们的企业文化被我们发展成了“洗脑型文化”。随着经济全球化进程的加快，目前中国的企业管理逐步进入了“洋为中用的创新型组织”阶段，比如海尔。但是中国的公司治理水平仍然还是很低，现在也只是刚刚入门，除了文化原因外，中国的经济发展还是太多的依靠国有企业，如果民营企业能挑起中国经济发展的大梁，那么这一切将会发生翻天覆地的变化。

西方文化追求的是法治，只有法治才能保证个体主义和集体主义之间的共存；中方文化追求的是人治，通过伦理道德来达成个体和集体的平衡。西方的方案科学性更强，但是执行成本也高；中方的方案完全依靠伦理道德和集体成员的自觉性来达成集体平衡，执行成本要比西方低，但是这种集体平衡不牢靠，要么容易变成中国今天的“伪集体主义”，要么组织的平衡很容易坍塌，所以不管是国家还是企业，中方还得继续摸索除西方外的安全性高和成本较低的其他组织解决方案，这也为中国整个国家的治理和企业的管理留下了很大的想象空间。总结：4、经济环境分析经济发展水平分析经济增长速度家庭与人均收入变化通货膨胀水平就业与劳动力市场资本市场国际收支状况经济结构分析居民消费结构变化（家庭、个人）产业结构变化社会收入分配结构恩格尔系数（Engel'sCoefficient）:

食品支出总额占个人消费支出总额的比重。食物消费：美国人均食物消费量高于中国，热衷于快餐。在消费习惯上，偏重于在外就餐；中国以日常的米饭、面条为主，与美国相比，在外就餐比例要小得多。同时，美国的瓶装水饮用量是中国的3倍。消费开支占比中，美国食品支出占比6%，中国占比远大于此，达到23%。原因分析关键词：经济发达程度，收入状况，长期文化影响（家庭观念）中美消费者行为差异之——穿

消费数量种类方面：美国人人均拥有的各季节服装都在10套以上，款式多样。中国消费者购买和拥有的服装数量和款式明显少于美国消费者消费风格方面：美国购买服装喜欢标新立异。原因分析关键词：收入因素、集体观念（不喜欢标新立异）IEFSNHRDIP中美消费者行为差异之——住首先，美国的人均住房面积和居住质量要高于中国。其次中国消费者倾向于买房，看重房产的产权；美国消费者不是特别在意房产产权，租房市场较为发达。中美消费者行为差异之——行

由于美国人居住的相对分散，使得美国城市的消费者70%都拥有私人轿车；飞机也是一种重要的远程出行方式，美国全境，已经建立起了便捷快速的飞机—汽车运输网。

中国消费者的出行更多依靠的是公共交通系统，如公交车、火车、地铁等。少数大城市汽车出行较为发达。（需要对交通方式进行扩充）中美消费者行为差异之——娱乐美国消费者的娱乐方式很多，最普遍的是体育和文娱，他们把大量业余时间用于体育运动。电影和舞蹈是美国最流行的娱乐方式。中国大多数消费者的娱乐方式还停留在收看电视节目、上网的阶段，2010年的抽样调查显示45%以上的人采用这种娱乐方式。麻将，在农村消费者中仍有36.3%的人选择，稳居第二。原因分析关键词：消费能力与水平、娱乐市场发达程度、消费观念中美消费者行为差异之——医疗

消费质量与数量：美国人多数拥有家庭医生，看病首先要要通过家庭大夫，其他医生都同家庭大夫保持联系；中国人主要通过附近就医，大病会前往省会或大城市。人均看病次数也低于美国。预防不足：中国人预防措施不足，与美国相比，体检意识与体检次数远远小于美国。原因分析关键词：收入水平，社会保障制度完善程度经济政策分析财政收入政策税收、规费、公债财政支出政策公共财政经济建设社会救济货币政策贷款松紧、银行准备金率变化利息征收与利率汇率与本币兑换政策产业政策政府扶持、优先发展产业逐步淘汰产业限制发展产业政府垄断产业其他政策环境保护劳动保护社会保障收入分配微观经济学宏观经济学定义一定时期内在一国家领土内所生产的所有最终产品和服务的市场价值总和国内生产总值（GDP）国民生产总值（GNP）定义：一定时期内（一般为一季度或一年）利用一国家所拥有的生产要素（国内和国外）所生产的所有最终产品和服务的市场价值总和。计算：Q1·P1＋Q2·P2＋……＋Qn·Pn＝国民生产总值（其中，Q代表各种劳务与最终产品，P代表劳务与最终产品的价格）GNP＝GDP+对外要素收入净额GDP与GNP的区别：GDP（GrossDomesticProduct）国土原则：凡在本国领土上所创造的收入，不管是否本国国民创造。GNP（GrossNationalProduct）国民原则：凡是本国国民（指常住居民、包括本国公民以及常住外国但未加入外国国籍的居民）所创造的收入，不管生产是否在国内。国民生产净值（NNP）定义：国民生产净值，指一个国家的全部国民在一定时期内，国民经济各部门生产的最终产品和劳务价值的净值。一般以市场价格计算。计算：在实物形态上，它是社会总产品扣除已消耗掉的生产资料后的全部消费资料和用于扩大再生产以及增加后备的那部分生产资料；在价值形态上，它等于国民生产总值（GNP）-资本折旧（Depreciation)国民收入（NI）定义：国民收入是指物质生产部门劳动者在一定时期所创造的价值。从社会总产值中扣除物质消耗后的剩余部分就是国民收入。国民收入(价值形态)=社会总产值-已消耗生产资料价值或国民收入(实物形态)=社会总产品-已消耗生产资料国民收入（NI）=国民生产总值（GNP）-折旧-间接税+补助金=国民生产净值（NNP）-间接税+补助金经济制度与经济体制对所有制结构的基本规定对收入分配原则的基本规定对资源配置主要手段的选择有关财政、金融、计划、投资、分配、外贸、社会保障等基本运行规则的规定5、科技环境分析科技总水平科技实力在世界或者地区的地位科研成果转化为现实生产力的能力主要领先和落后研究领域科技力量主要科研部门与实力科研人才供求状况在未来年间科研力量的发展态势科技管理体制与政策主要科技管理部门与职责重大科研项目的立项、研究、转化程序国家对科技、教育事业发展的重视程度国家对科技发展的扶持政策2、行业环境分析（1）行业当前与未来发展态势分析（2）行业内部竞争结构分析（3）行业成功的关键因素分析（1）行业当前与未来发展态势分析行业生命周期图示时间业务量婴幼期成长期成熟期衰退期行业发展阶段分析新兴行业起步市场小，但增长异常迅速技术先进或服务独特产品或者服务具有一定的不确定性利润丰厚，或当前利润虽然不大，甚至无利可图，但是前景非常看好在产品、市场、营销策略等方面具有明显的余地产业集中度较低，各路诸侯竟显风采稳步成长中行业技术渐趋稳定、定型产业集中度提高，在行业中出现了公认的几个龙头企业市场需求保持稳定增长势头行业中的优势企业可以获得较为稳定的收益行业中消费者的需求基本明显行业发展阶段分析业已成熟的行业市场需求稳定，不再有大幅度的增加技术已经非常完善，不可能有大的突破，至多是小的改进买方市场形成，行业内企业面临强大的营销压力行业内企业利润率普遍较低衰退中的行业市场需求不再增加，甚至出现萎缩行业内企业经营困难出现明显的行业内企业向其他产业转移替代产业增长态势旺盛（2）行业内部竞争结构分析企业现有竞争者替代品提供者潜在竞争者供应商需求方（顾客）现有竞争者需求方供应商潜在竞争者替代品提供者BargainpowerBargainpower威胁威胁进入壁垒规模经济独占性机制转换成本资本需求绝对成本优势分销渠道政府政策预期的反击产业竞争强度产业增长退出壁垒竞争者差异化程度竞争逻辑决定供方力量的因素投入的差异规模经济的影响力辅助资产的获得原材料成本控制替代品的威胁替代品价格替代品的性能用户的转换成本决定买方力量的因素买方数量买方集中程度买方信息获取能力替代品买方进行一体化的能力价格敏感性竞争环境的结构化分析：波特的五种竞争力量模型企业现有竞争者主要分析问题：行业中的主要竞争对手有哪些主要竞争对手的实力如何主要竞争对手有哪些独到之处和不足之处主要竞争对手下一步准备做什么竞争者退出的难易度本企业如果采取某种措施对方可能作何反应发生竞争对抗的可能发生竞争协作的可能替代品提供者替代品的价位、性能替代品主要生产商家及其生产能力替代品商家的采取和拟采取的主要营销手段替代品的前景实例1：埃斯特曼·柯达公司，在胶卷业一直担心崛起的竞争者——日本富士公司。但柯达面临的更大威胁是当前发明的“数码照相机”。由佳能和索尼公司销售的数码照相机能在电视上展现画面，可转录入软盘，也能擦掉。可见，对胶卷业而言，更大的威胁是来自于数码照相机。实例2：联合利华公司和其他清洁剂制造商对超声波洗衣机的研究惶恐不安。如果成功了，该机器洗衣服毋需清洁剂。到目前为止，它只能洗一些脏衣物和纤维织物。可见，对清洁剂行业而言，更大的威胁可能是来自于超声波洗衣机。潜在竞争者为潜在竞争者设置的进入障碍类型与力量状况规模经济经营特色投资力度资源供应销售网络政府政策现有企业反击力趋于明显的潜在竞争者状况数量与实力拟进入的时间和地区可能采取的竞争策略优势与不足之处供应商供应商的产业集中度本企业对于供应商的重要性供应商对于本企业的重要性供应商因何业务往来获得收益供应商提供的产品的替代性供应商的特色和不足需求方（顾客）商家顾客的集中程度顾客对本产业、企业的重要性本企业对顾客的重要性顾客从本企业业务中获得的收益消费者消费者的人文社会特征（年龄结构、地区分布、收入状况、民族、宗教）消费者对本产业产品关注的焦点消费者的个性要求影响消费者态度的主要因素（3）行业成功的关键因素分析行业成功关键因素，是指在行业中占优势地位，对行业中企业的总体竞争位势具有重大影响的力量。不同的行业，成功的关键因素一般不同。同一个行业在不同的发展阶段、不同的宏观环境条件下，成功的关键因素也不尽相同。同一时期，一个行业成功的关键因素可能不只一个。行业成功关键因素可以通过对国内外行业内成功企业分析和经验推断确定不同行业成功关键因素事例煤、石油、铀原料资源船舶制造、炼钢生产设备航空、高保真音响设计能力纯碱、半导体生产技术百货商场、零部件产品范围、花色品种大规模集成电路、微机工程设计与技术能力电梯、汽车性能、销售能力、售后服务啤酒、家电、胶卷营销网络3、企业内部条件调查分析（1）生产能力分析（2）经营管理水平分析（3）营销能力分析（4）财务能力分析（5）应变能力分析（6）其它条件分析（1）生产能力分析设备、生产工艺状况生产设备的先进性与保养状况设备生产能力的利用状况企业生产准备