(项目管理)项目章程模板

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项目章程1.文档简介本文旨在说明厦门机场货运系统升级项目的目标、范围、初步计划、相关责任人及其职责。通过项目负责人的签署确认，本文将作为项目实施过程中的基本依据。2.项目综述2.1背景2004年，天信达信息技术有限公司为厦门机场货站提供了货运信息系统CFPS。随着厦门机场货站业务的不断发展，机场集团对该货运系统提出了更高要求，其中包括更好的可维护性、更友好操作界面、更强大的统计功能，更稳定高效的数据库及应用服务。经过天信达信息技术有限公司与厦门机场货站协商，决定对系统进行升级，并签定了《天信达厦门机场货运业务管理系统集成升级技术合同》。2.2项目目标本次升级项目的目标如下：1.改善货运系统的使用流程，提高系统使用性和数据准确性。2.优化财务及货运量统计功能，通过系统对运营数据的统计分析功能，提高厦门机场货站管理层对市场的控制及决策能力。3.增加出港分单业务功能，实现厦门机场出港分单业务全面数据化，提高生产效率。4.使用.NET开发平台，提供更加便捷、人性化的操作界面。5.增加海关新舱单系统功能，满足海关新的业务标准。2.3项目范围本次升级项目的具体实现功能详见合同附件一《技术备忘录》，各功能的业务实现方式将以合同附件四《需求说明书》为标准。在产品开发完成后的项目实施阶段，厦门机场提出的客户化修改意见，天信达将计算人工成本，并按照合同附件二《厦门货站货运系统升级报价(系统软件)》的规定，提供100人天的客户化修改服务。当实际修改工作量超出合同规定的100人天时，天信达将通过项目变更管理流程执行（详见项目变更管理流程）。2.4项目主要干系人厦门机场货站：项目负责人：刘宇光；业务技术负责人：陈涛主要责任：1.调动厦门机场方面各类资源，配合天信达的项目执行工作。2.完成项目执行过程中各阶段可交付物成果及相关文档的确认工作。3.在项目执行期间，对各部门提出的项目范围内的需求修改意见进行总结、筛选及确认。天信达信息技术有限公司：项目经理：刘浩瀚主要责任：1.确定项目范围，严格按照项目范围执行项目，保障项目每一阶段可交付物的质量，并得到用户方认可。人确认：甲方项目经理：刘宇光乙方项目经理：刘浩瀚3.2系统功能升级需求调研计划内容：与用户方负责人进行沟通，了解用户的需求，制定系统功能升级需求调研计划。计划时间：2009年2月16日至2009年3月3日3.3合同签署计划内容：制定合同，双方确认，签署并生效。计划时间：2009年4月15日至2009年4月30日3.4功能设计/研发计划内容：根据用户需求，制定系统功能设计方案，并进行功能研发。计划时间：2009年5月1日至2009年7月31日3.5功能联调测试计划内容：对系统功能进行联调测试，确保系统功能正常运行。计划时间：2009年8月1日至2009年8月19日3.6硬件设备安装计划内容：按照设计方案，安装所需的硬件设备。计划时间：2009年8月10日至2009年8月14日3.7系统安装调试计划内容：进行系统安装和调试，确保系统正常运行。计划时间：2009年8月20日至2009年8月24日3.8系统操作培训计划内容：对用户进行系统操作培训，确保用户能够熟练操作系统。计划时间：2009年8月25日至2009年8月31日3.9厦门货站Beta测试计划内容：在厦门货站进行Beta测试，确保系统能够满足用户需求。计划时间：2009年9月1日至2009年9月20日3.10新老系统并行计划内容：在新系统正式运行前，进行新老系统并行，确保新系统能够正常运行。计划时间：2009年9月21日至2009年9月30日本项目的目标是对货运核心业务进行升级，以满足用户的需求。项目组成员包括产品顾问、货运核心业务开发组负责人和成员、接口功能开发组负责人和成员以及技术支持工程师。在项目执行过程中，我们将制定项目计划，并尽最大努力保障项目按照计划执行。与用户方负责人保持良好的沟通，及时发现并解决项目执行过程中的各项问题。在项目实施过程中，我们预计可能会出现以下情况：客户方部门组织结构变化、客户方提出严重超出技术备忘录及需求说明书内容的需求修改意见、甲方或第三方不能积极配合或不能按时完成承诺任务以及硬件设备设计方案的不合理性或遗漏导致不符合生产要求。如果发生这些情况，我们将严格执行项目变更流程，并不承担由此给项目带来的负面影响。此项目由天信达信息技术有限公司总经理郭东丹及厦门国际航空港空运货站有限公司机场货站总经理蔡祖明正式授权，于2009年6月18日对此项目正式批准，并授权刘宇光为甲方项目经理，刘浩瀚为乙方项目经理。初步项目实施计划包括系统功能升级需求调研、合同签署、功能设计/研发、功能联调测试、硬件设备安装、系统安装调试、系统操作培训、厦门货站Beta测试和新老系统并行。我们将按照计划时间进行实施，确保项目顺利完成。计划内容：在硬件设备安装完成后，天信达工程师进行系统安装调试工作，确保系统能够正常运行。地点：厦门机场货站计划时间：2009年8月17日－2009年8月21日双方责任：天信达负责系统安装调试工作，并提供系统安装手册和维护手册。厦门机场提供必要的协助和支持，确保系统安装调试工作的顺利进行。可交付成果：安装调试完成的系统，系统安装手册和维护手册。3.6系统验收计划内容：在系统安装调试完成后，进行系统验收工作，确保系统符合合同要求和客户需求。地点：厦门机场货站计划时间：2009年8月24日－2009年8月28日双方责任：天信达负责系统验收工作，并提供验收报告。厦门机场提供必要的协助和支持，配合进行系统验收工作。可交付成果：系统验收报告。系统的稳定性和安全性，这些修改将在系统投产后进行。地点：天信达公司开发中心计划时间：2009年9月21日－2009年10月10日双方责任：天信达开发组负责根据《测试系统修改意见报告》进行系统的完善和优化，并进行稳定性测试。厦门机场应提供必要的技术支持和配合，对于超出《测试系统修改意见报告》内容的需求修改，将在系统投产后进行。可交付成果：完善优化后的CFPS3.0货运操作系统，并进行稳定性测试报告。3.9系统投产计划内容：在经过系统完善阶段的测试和优化后，将CFPS3.0货运操作系统投入使用，保障系统的稳定运行，并进行现场支持和维护。地点：厦门机场货站计划时间：2009年10月11日－2009年10月15日双方责任：天信达工程师负责现场支持和维护工作，保障系统的稳定运行。厦门机场应提供必要的技术支持和配合，确保系统投产后的正常运行。可交付成果：CFPS3.0货运操作系统正式投入使用，现场支持和维护报告。原因，并形成《系统每日使用报告》。天信达技术支持工程师到达现场，协助客户使用新系统，保障系统投产稳定运行，并配合厦门机场负责人对每日系统使用情况进行总结，形成《系统每日使用报告》。同时，天信达将根据客户方提出的超出《测试系统修改意见报告》内内容的需求修改，保障项目实施阶段系统的稳定性，这部分修改意见将在项目验收后，售后维护阶段协商解决。在此阶段，可交付物成果为《系统每日使用报告》。以上为项目实施计划，计划时间为2009年9月1日至2009年10月30日，地点为北京天信达公司和厦门机场货站。双方责任明确，天信达开发团队将按照《测试系统修改意见报告》内容对系统进行完善修改工作，优先解决阻碍生产流程的修改内容，完成后达到上线切换标准。厦门机场负责人积极组织各部门业务人员投入新系统的使用，并在天信达技术支持工程师的协助下记录每天的系统使用情况，分析总结出现问题的原因，并形成《系统每日使用报告》。同时，客户方提出的超出《测试系统修改意见报告》内内容的需求修改将在项目验收后，售后维护阶段协商解决。天信达技术支持工程师协助各部门业务骨干使用新系统，并与厦门机场负责人合作形成《系统每日使用报告》以保障系统的稳定运行。在此期间，客户方提出的超出《测试系统修改意见报告》内容的需求修改将被记录下来，并在项目验收后，在售后维护阶段协商解决以保障项目实施阶段系统的稳定性。最终可交付物成果是《系统每日使用报告》。在完成《厦门机场货运系统升级项目需求说明书》后，天信达提供100人天的客户化修改服务。如果实际修改工作量超出合同规定的100人天，则需要进行项目变更流程。主要过程如下：客户方提出需求修改申