《企业文化激活沟通：提升沟通效能的企业文化解决方案》读书笔记模板

企业文化激活沟通：提升沟通效能的企业文化解决方案读书笔记模板01思维导图读书笔记精彩摘录内容摘要目录分析作者介绍目录0305020406思维导图企业效能企业文化文化案例问题解决文化沟通企业管理惠普价值观建设员工领导年会节关键字分析思维导图内容摘要内容摘要当一家企业沟通做得不好时，往往会产生各种问题，形成管理并发症，这必然会影响组织运营效率和绩效。本书系统阐述沟通与企业文化的关系，给予企业提升沟通效能的企业文化解决方案。本书采用了独特的全景案例方式：跟随一位刚刚加盟企业的人力资源总经理张总的脚步，随着企业的合并重组，一步步揭示出企业内部存在的各种沟通和文化的障碍，语言生动形象、贴近企业实际情景，让读者可以感同身受。同时给出了解决问题的方法，系统性地展示了如何通过企业文化建设来促进有效沟通的机制建设、能力建设和氛围营造等方面，最终实现有效沟通整体能力的提升。全书分为三个部分，理论篇、实践篇、案例篇。理论篇帮助梳理沟通与企业文化之间的紧密关系；实践篇通过M公司的沟通文化困境案例为线索，以具体问题的场景展现和解决方案的阐述；案例篇通过两个大企业的案例，给读者借鉴学习。读书笔记读书笔记很赞，如果能多一些案例尤其是不同大公司的企业文化案例就更好了。企业文化是否能落地和有效的贯彻，是要从上到下思想的统一，畅通的沟通，行之有效的体系和持续传播的途径，才能慢慢深入人心。框架式介绍了企业文化与沟通关系、方法。前1/3部分指出了很多企业文化建设的重要性及沟通问题，后面2/3部分给出了一些解决问题的方法和建议，值得参考，学习到了不少新的思想观念，还是值得一看的。有段时间在搜狐博客中看到一个叫“俊杰的博客”，博主这样写道：今年由于工作关系，即将离开摸爬滚打了三年的企业文化管理岗位。企业文化理应属于“说了再做”的那种，然而大多数企业的企业文化建设则成了说一套、做一套，听起来很美，说起来很甜，做起来很悬，往往说了也不做，做了也不说。而服务理念——体贴、专业、快捷、增值，在现实中，对用户推诿扯皮、漠不关心的现象却屡屡发生。目录分析第一节文化是企业的内在第三节企业文化与沟通共生第二节沟通是企业管理的根本第一章共生：企业文化与沟通第二节良好沟通的榜样第一节令人懊恼的沟通第二章情景：沟通的懊恼和榜样第一节令人懊恼的沟通形同陌路自言自语口是心非“马屁精”三分钟热度话不投机半句多第二节良好沟通的榜样接纳新成员我们是战友头脑风暴建议专家难忘的年会第一节领导发话第二节明确组织的意义第三节确定目标第四节锁定焦点第三章锁定：改善沟通的焦点第四节锁定焦点“沟通大环境”管理者风格员工的态度跨部门沟通跨文化沟通第一节企业文化困境第二节价值观解惑第三节文化的责任第四节破解文化建设难题第四章引领：价值观变革第一节企业文化困境两难境地真实的谎言有形还是虚无碗筷还是花瓶麻绳提豆腐第二节价值观解惑历史的重现价值观缺失价值观伪装价值观过时第三节文化的责任确定共同语言跨越沟通障碍建设沟通文化第四节破解文化建设难题思路必须理清内容必须明确落地必须有效体系能够支撑第一节启动“改善沟通计划”第三节重塑企业文化理念第二节破冰第五章创建基于有效沟通的企业文化第四节建设沟通文化第五节培养沟通领导力第六节建立络沟通文化第七节引导非正式沟通第八节建立沟通机制12345第五章创建基于有效沟通的企业文化第三节重塑企业文化理念企业文化理念提炼体现沟通主旨的行动原则第四节建设沟通文化以“沟通”为主题的文化建设善用环境建设构建沟通文化的传播体系第五节培养沟通领导力积极倾听的技能反馈技能授权技能训导技能冲突管理技能第六节建立络沟通文化络沟通文化创建络沟通文化第七节引导非正式沟通认识非正式沟通引导和管理非正式沟通发挥“聊天”的功效理顺“小道消息”第八节建立沟通机制多样化沟通渠道和方式建立制度保障“跨越鸿沟”计划后记——M公司的年会第一节惠普7WAY和沟通理念第三节由惠普沟通得到的启示第二节惠普沟通的方式和特点延伸阅读1惠普——开放的“沟通之道”第二节惠普沟通的方式和特点基于有效管理的“走动式管理”基于信任和环境的“开放式沟通”基于解决导向的“戴帽子过程”沟通基于信任和理解的情感沟通基于客户导向的有效的外部沟通第一节GE咖啡会第二节员工大会第三节群策群力第四节GE的沟通渠道第五节无边界12345延伸阅读2GE——沟通促进变革第七节GE自上而下的沟通——来自CEO的E-mail第六节CEO民意调查延伸阅读2GE——沟通促进变革精彩摘录精彩摘录这是《企业文化激活