南开大学23春“旅游管理”《旅游消费行为》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《旅游消费行为》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.人的一切活动和行为都是受一定的内部力量支配的，这种内部的驱动力就是动机。()T.对F.错2.态度越是复杂就越是难以改变，需要改变态度中的很多成分才可以改变态度。()A.正确B.错误3.按照对生活方式的划分，活跃外向、自信、容易接受新鲜事物的消费者群体属于()。A.封闭型B.半开半闭型C.开放型D.自由型4.随着环境的变化、年龄的增长和实践活动的改变，一个人的个性会发生不同程度的变化。()A.正确B.错误5.家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色，()是最终决定是否购买旅游产品或服务的人。A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者6.对于每一个消费者来说，旅游购买方案的评估标准有多个，但通常只有一两个是最重要的，对决策起决定性的作用。()A.正确B.错误7.相对于感觉和知觉，人的思维具有以下哪个特征?()A.对客观现实的直接反映B.反映的是客观事物的外部特征和外在联系C.通过其他事物的媒介来认识客观事物D.把同一类事物的共同特征和本质特征抽取出来加以认识8.旅游消费者是指为了满足外出旅游和在旅游过程中的需要而进行消费的人。()T.对F.错9.阿尔伯特将特质分为()A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质10.个性是心理特征的综合，具有倾向性而且保持一定稳定性。()T.对F.错11.在外国游客眼中，中国各地的寺庙几乎都是一样的，这符合知觉的()A.封闭原则B.相似原则C.相近原则D.连续原则12.影响旅游消费者行为的外部因素主要有()。A.社会阶层B.感知过程C.家庭群体D.亚文化13.扩展式家庭是当今社会的主要家庭形态之一，其构成是()。A.丈妻、孩子、祖父母一起共同生活B.丈夫、妻子和未婚的子女共同生活C.自愿选择不生养孩子的DINK家庭D.单亲/未婚独身/离异无子女的家庭14.按照美国学者丹恩所提出的旅游动机推拉理论，拉动因素是指旅游者内心对于旅游的主观愿望。()A.正确B.错误15.在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是()。A.思维B.想象C.注意D.记忆第II卷一.综合考核(共15题)1.有意后注意不同于无意注意，因为这种注意仍然有自觉的目的;有意后注意也不同于有意注意，因为这种注意不需要用意志努力来维持。()T.对F.错2.态度的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。()T.对F.错3.动机是行为产生的内在驱动力。从动机和行为关系的角度来看，动机具有以下特点：()A.动力性B.隐蔽性C.复杂性D.指向性4.有些旅游消费者决策失误，但在他人面前却依旧辩解说自己的决策是正确的，或把明显的失误归因于听了他人不真实的介绍。这种现象可以反映出态度的哪种功能()。A.效用功能B.认识功能C.价值表现功能D.自我防御功能5.以下哪种情况下更容易使旅游消费者对购买决策产生感知风险?()A.购买目标明确B.购买酬偿不清楚C.购买经验丰富D.积极和消极的后果都可能出现6.一般来说，旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑，最有效的办法是()。A.减少对旅游产品的宣传B.提供名牌旅游产品和优质服务C.给旅游者考虑的时间D.与旅游者直接沟通7.在家庭生命周期的满巢阶段，会形成规模相对较大的银发旅游市场。()A.正确B.错误8.从顿悟学习的角度来看，认知学习过程有以下几个阶段：()A.目的的认识阶段B.有意图的行为阶段C.对问题解决方法的顿悟阶段D.达到目的的阶段9.儿童群体的旅游心理特点通常表现为()。A.不稳定性B.独立性不强C.好奇心比较大D.追求个性，表现自我10.感觉可以分为外部感觉和内部感觉。外部部感觉如()。A.视觉B.嗅觉C.皮肤觉D.平衡感觉11.根据动机在行为中的作用，可以将动机分为()。A.内在动机B.外在动机C.主导性动机D.辅助性动机12.有些旅游消费者决策失误，但在他人面前却依旧辩解说自己的决策是正确的，或把明显的失误归因于听了他人不真实的介绍。这种现象可以反映出态度的哪种功能?()A.效用功能B.认识功能C.价值表现功能D.自我防御功能13.旅游消费决策首先是从对旅游产品消费需要的认识开始的。()T.对F.错14.在外部刺激下，个体出现了唤醒和紧张的状态，这种状态产生的内部驱动力量推动人们去实现自己的需要。()A.正确B.错误15.在大多情况下，旅游者对旅游活动时间知觉的要求是()A.旅途要快B.游览要慢C.一切活动要准时D.归途要快第III卷一.综合考核(共15题)1.与女性游客相比，男性游客在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。()T.对F.错2.对于个体而言，参照群体就是足以影响其态度、价值观、行为的群体、组织和个人。()T.对F.错3.影响旅游消费行为的环境因素是指客源地、旅游目的地的以及途中的哪些环境?()A.经济环境B.社会文化环境C.政治环境D.自然环境4.通常情况下，态度的形成按照顺序要经历哪几个阶段()A.服从-同化-内化B.内化-同化-服从C.服从-内化-同化D.同化-内化-服从5.群体是以心理群体形式存在的，即人们面对面地相互作用的具体群体。()A.正确B.错误6.旅游消费行为过程通常划分为旅游需要的识别、旅游信息的搜寻、旅游方案的选择三个阶段。()A.正确B.错误7.以下哪些动机是当代人们外出旅游的主要动机()A.回归自然的动机B.健康的动机C.好奇探索的动机D.文化动机8.通常情况下，旅游产品是具有很强象征意义的产品，它不仅能反映一个人的社会地位、工作成就以及个人素质，还能提升个体的自我形象。()T.对F.错9.态度的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。()A.正确B.错误10.服务企业员工在服务过程中通过为顾客营造良好的情感氛围，可以提高顾客满意度。()A.正确B.错误11.旅游消费行为的主体是()。A.旅游消费者B.旅游产品C.旅游消费过程D.旅游环境12.在态度形成的内化阶段，个体表现为()。A.接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟别人的一样B.彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为C.为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的顺从行为D.转变原有的态度形成新的态度13.在旅游消费者进行旅游购买方案评估时，一般会有以下哪些规律()A.需要越紧急，对评估的需要就越多B.选择对消费者的意义越重大，评估也就越多C.选择越复杂，需要的评估就越多D.需要越紧急，对评估的需要就越少14.人们之所以参加群体主要是因为群体能够满足他们的哪些需要()A.归属和安全需要B.自我认同和自尊需要C.证实和建立社会性需要D.参照需要15.在旅游活动中，能够对人们的旅游行为产生重要影响的参照群体主要有()A.同学同事B.家庭群体C.社会阶层群体D.文化群体第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：T2.参考答案：A3.参考答案：C4.参考答案：A5.参考答案：C6.参考答案：A7.参考答案：CD8.参考答案：T9.参考答案：ABC10.参考答案：T11.参考答案：B12.参考答案：ACD13.参考答案：A14.参考答案：B15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：T2.参考答案：T3.参考答案：ABCD4.参考答案：D5.参考答案：BD6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：ABCD9.参考答案：ABC10.参考答案：ABC11.参考答案：CD12.参考答案：D13.参考答案：T14.