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文档简介

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客户经营是寿险行销的真谛财富之源源自客户准客户的增加就意味着行销人员财富的积累。90%的销售收入取决于准客户的开拓,另外10%由推销的技巧带来。客户积累工作的意义财富之源源自客户在座的伙伴,有没有这种困惑?为什么有的人总有业绩?而有的人却总是没有业绩?为什么有的人成为MDRT会员?而有的人却月收入不到1000元?为什么有的人能够在寿险界长青?而有的人却工作不到一年就半途而废?财富之源源自客户让我们来了解一下成功者的秘诀!财富之源源自客户柴田禾子

1970年,已有两个孩子的柴田和子踏入保险界。三年内跻身MDRT,当时的入围条件业绩3.6亿元(360日元/美金),即每月3000万业绩。从1979年起,连续14年取得全日本冠军。

1991年,柴田和子团体险为1750亿日元,个人寿险为278亿日元,合计2028亿日元。首年度保费(FYP)为68亿日元(折合约6800万美元)。这些数字相当于804位“第一生命”保险公司的保险业务员一年所创下的业绩。柴田和子一年的收入达到……

17亿日元(约3亿人民币)财富之源源自客户我成功的基础:300个名单严厉的主管持续的拜访财富之源源自客户律师行的总机小姐23岁开始从事寿险销售连续14年多每周实现三件现有客户2500多人年收入3000万台币连续14年周周举绩3件陈玉婷财富之源源自客户金爱丽1996年加盟保险行业接连摘得各项荣誉2001年辞去新华北分副总职位做业务员2006年12月31日团队成立以来累计保险费收入45亿元,自己拥有客户近3000名。财富之源源自客户拥用以上的客户!500财富之源源自客户怎么积累?怎么经营?500个客户?财富之源源自客户客户经营的方法一、持续开拓,确保源源不断二、忠诚服务,确保以老转新财富之源源自客户持续开拓,确保客户源源不断基本的客户量不管处在哪一个行销生存阶段,我们都必须时时保证足够的客户积累每月5位客户每年50位客户

财富之源源自客户忠诚服务,老客户持续转介绍老客户转介绍持续的经营50位核心客户,让他们给你转介绍,你的客户就会源源不断。50位核心客户总客户量就超过500位财富之源源自客户客户经营的有效方法客户服务标准化体系财富之源源自客户财富之源源自客户客户经营的有效工具360°客户服务卡财富之源源自客户360°客户服务卡四大作用一、客户信息的有效获取财富之源源自客户出生日期:生日慰问、做计划书、生日件家庭情况:家庭保障计划身份证号码:你懂的客户性质:签单对象?增员对象?先签再增对象?年收入:年缴保费?个人保额?客户兴趣:投其所好倾向接触方式:为了下次更好的见面三次见面,掌握客户这些信息财富之源源自客户360°客户服务卡四大作用二、转介绍客户的备忘录财富之源源自客户转介绍信息,有效记录转介绍客户,过了三个月,你还记得吗?

记都记不得,还谈得上客户源源不断吗?

就算记得了,你还分得清是找他签单,还是找他来做保险?

没有有效记录的拜访,就是浪费生命。财富之源源自客户360°客户服务卡四大作用三、客户保单检视助手财富之源源自客户保单检视、寻找缺口家庭关系:家庭成员保障缺口投保险种:保障类型缺口(人生七张保单)投保日期:客户是否近期还有加保可能,一年以上未加保的客户都是有加保需求的,你去满足客户需求了吗?缴费金额:结合客户缴费能力缴费提醒、反馈:续期缴费是客户对保险服务的最基本需求,没有之一。失效提醒:失效有风险,责任不保险,复效要赶紧,终止就后悔。财富之源源自客户360°客户服务卡四大作用四、客户经营服务记录财富之源源自客户客户经营、持续接触客户经营的秘诀就是,接触,接触,再接触,找一切机会去接触,没有机会去创造机会接触。基础服务、增值服务、个性化服务、专业化服务,所有的服务,都是为了一个接触的机会。哪个月你的客户服务挂零了,你要小心了!!!财富之源源自客户第一类人:听进去、做起来,等成功。

1、每天记录X个客户360°服务卡,并按照标准化客户服务手册进行客户经营;

2、每月你就会得到X个知根知底的客户积累;

3、每季度你就会得到X个核心客户资源;

4、每年你就会有X个影响力中心;

..........知信行,我们当中肯定有这两类人:第二类人:听进去

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