第六章组织知识管理的组织视角

第六章

组织知识管理的组织视角KM6组织管理——Leavitt的钻石模型（1965）任务(Task)组织(Organization)技术(Technology)员工(Agent)个体观点—组织行为：能力、行为、激励、领导、文化、薪酬制度总体观点—组织结构：结构设计、职责角色分工、管理制度6.1组织知识管理的行为问题分析6.1.1组织知识管理行为问题分析的基本概念2023/7/20知识管理3组织知识管理的行为问题分析，是指分析员工行为在进行知识管理的过程中所扮演的角色如何？哪些是影响员工执行知识管理的重要因素，以及组织应如何设计并推行这些重要因素。6严.遮1组皇织方知辱识镇管呢理烘的穴行意为脂问牲题元分较析6尼.职1抬.原2组条织询知书识程管奸理窗行母为班问关题洲分厦析吸的重重紧要债性2飞0船2饿3午/朵7廉/献1舞4知借识垂管锋理4员些工参是扛组崇织丽管佛理娱四餐大刷构跪成券之典一员别工塞不胡会耀完琴全谱理需性激地趣自设动他配如合盒知巴识纸管刘理诞的坑行谣为传普统接组筑织座文逢化责、泛制歉度扮与派知配识自管非理致原浮则尿相尤矛倦盾知倦识迎内抚隐饱在晕人昼的会心闪智顶模翻式轮内6亚.令1组话织牢知姓识缘瑞管伞理苦的盲行辛为誉问厌题便分瓶析6唱.拾1泥.暂3组葬织溉知扫识斜管炼理雪行氏为锁问架题辅分蜘析晕的汇主遮要延结盒构2源0营2柿3苦/关7乔/断1贱4知零识森管割理5影饲响瞒员萌工兵工爆作压绩后效地的曲主窃要比因璃素员耻工饼本恋身渗知芹识典管英理晒的讨能偶力员获工演本议身鲁知圾识仆管嫌理稻的熟动冈机组乓织球所芬提度供侵的姜知葡识便管哄理护机订会工作绩效能力动机机会6味.滥1组朋织夫知苦识因管笛理掉的土行勤为概问角题毫分行析6层.吃1润.猎3组垒织零知舒识壮管识理辰行掠为按问鼓题推分存析鼻的莫主牙要袍结性构2啦0泄2芬3晨/汇7挑/砌1养4知盖识圾管前理6动袄机缎来戚源套于遗需卸求—认—知习识雷管元理瞧有碗什只么农用必？6甘.容1组逝织膀知轻识界管漂理悟的延行墓为友问瞎题杨分献析6搜.润1雹.耽3组迟织事知虽识厦管盛理洗行奴为帅问垒题答分兄析具的输主辞要典结乓构2退0闪2简3恶/控7贡/慨1惑4知须识洽管袭理7影狂响纱员兰工赵动域机铅的别主转要孙理梨论从因顽素激应励军理允论影白响拾员烧工羞激束励秒程叙度弓的村主编要百因钩素组织知识管理的领导员工知识管理

的激励程度员工知识管理

的行为组织的知识管理文化组织知识管理的

酬偿与考核制度6梢.死2激就励案理柄论据与竞员蛇工幅的驴知持识撤管哭理兵行湖为2容0达2谎3驻/刷7博/甘1饰4知披识气管牲理8激鹿励庙理巴论教是逐指档以核通闭过肠满征足员工红的到需坐求，指驱腹使米员唤工木朝组欢织绩的中目智标娱努者力工谢作迹为撞研赠究及重菠点翁的潜一跟个连领铸域好，桌主故要挑包祝括咸三榜个奇要狠素惠：努雹力—伞—员皂工胆是党否炒会划在投工盏作彩上状尽礼心缩慧尽堪力组只织位目所标—歇—努狸力扫的蚁方脑向员苦工宫需草求—钉—员托工驶期茫待金某森种绕结泉果亡出震现杂的铅心紧理觉状各态需求目标努力1撞2随.愈2激顾励印理析论趋与顺员漆工住的赏知齿识今管爆理刷行挺为1骨2袜.穗2惠.倍1期荐望幸理足论凯与弦知赚识虑管醋理恨的帖关仰系2凳0形2喉3乓/咬7弓/称1植4知不识鹅管蚁理9期未望昏理射论是捉指内员厦工宏之您所鸟以抄努技力医工膝作铜是坊因落为诞他热预陪期器可货以怀获疯得锈某奥些洲对糟其央产果生药具掌有客吸麻引肾力泼的脑结店果葵。努店力榜与附绩趣效它的确关英联凭性绩栏效猜与罗报寒酬胀的疏关抽联币性组步织丝式的屋报翻酬晚与初个碰人雁需叙求粉目允标潮的测关军联可性个人的努力绩效组织的报酬个人需求目标6疫.真2激闸励意理宁论宏与蜻员性工唐的冶知杀识往管稍理瓶行违为6碎.袜2皂.问1期励望情理驴论补与冤知旬识旅管宴理府的瞎关朝系2讲0隙2辛3蹈/庆7揉/费1转4知那识赴管客理1台0知断识丈管眨理龟的砌含霜义不端要介让典员粘工跟工滑作消没静有霉绩拳效盼而冰徒宁劳勒无炼功有肉功华必妇赏符额合虾员疾工磨需鱼求盟的解报谷酬生缠理食需怀求安痰全注需挣求社颤会感需咽求尊氧重掌需膜求自败我含实拨现肠需家求6厨.些2激郊励屋理队论哈与秤员旺工某的忧知酸识张管朵理邻行早为6悠.南2班.权2目泼标挺设瓶定熊的饭理漆论升与半知雀识倦管朝理冬的年关占系2粘0捉2团3速/孟7订/时1捕4知窝识墨管颂理1惧1目口标梯设咐定钩理范论对念员虹工备而池言耐，借如单果档组趟织检设沸定叛了料明饮确询和研较搬难训实袋现叶的狂目渡标荒，急会遥比更没角有喉设蚁定闭目剖标秃或蛮目犹标泥过喜于秘容狠易廉实输现膜、肚或值根泪本缸达付不输到邮的卧目朴标道所嚼产要生炸的挠激说励太作蛾用社更杜大垄（L说o拘c牌k，1京9染6绸8）醒。有墨明怀确似的电目霸标娱，败员推工架才费有庄努虹力年的点方至向制浇定焰困彩难路度变较遇高亮但跑可墙以递实滴现震的卸目名标6巴.昂2激匠励假理话论倍与陡员精工免的澡知笨识扩管荣理嫩行猾为6勿.御2盾.最2目枪标蛋设极定腿的炉理律论难与枪知顷识济管畅理紧的夸关返系2亚0筝2崇3康/快7扬/体1怀4知庙识馒管座理1垮2知测识低管纠理榴的怀含授义对衫于穗知岂识碧管食理嗓许殊多艺的乏流杠程蜓目毫标密须誓明误确塘制清定目流标迎的用设纹定琴应慎考柱虑抹财牌务肝性v喊s迎.非叠财仪务鼻性仔、刘定缺性著化v摧s貌.定荷量喝化泪、纵过甜程v免s裳.目脑标棚等宰各废种敏绩晃效箭评扰估膨工扩具府的背平花衡活，挖如线此林才贴不件会容有让所犁偏悉失岂。对饺于隐目笋标尽的搞设扒定煮必余须绍合小理6律.棉3组孙织贱文您化跌与樱知炊识杜管洽理2其0责2悔3恋/貌7坑/识1令4知尝识慎管否理1刊3通涝过返我那们恒的歉研辅究馆明萍显摊发泥现届，您实四现鬼知辽识不管闭理姨的不主枣要旅障垦碍满是挠企梳业雁文瓶化腹。—进—H雹a粮d肝l转e恰y划R跑e岗y肆n僵o甘l拿d港s（D艘e手l班p劳h醉i唇C诉o乎n裁s木u篇l巧t螺i冻n渣g削G脊r比o件u柜p研疤究挖人硬员渴）知陪识速型炉企召业质文刺化窄的司本妈质碰特列征玻是石学驴习想型悄文印化窝、恭创目新卡文内化酸和放共非享歉文毒化过。6蜻.凭3组动织敲文笨化矿与混知增识村管惕理6姐.去3可.姨1组贞织求文蝇化招的佣基筑本运概舌念2菌0感2拳3厦/卫7蜻/垮1悉4知涛识楼管蕉理1应4组誉织血文绕化组轮织瞒文当化元是代组茂织抓内饱员智工丹所索共家同宅遵桨守袄和腐共训享浓的晋一除些晚观集点鲜与适信纪念凡。威是泡具制有桐无掘形煎的承、羽不叮成网文厨的艇、责不蛋易基改揪变惭的庸并六对鱼员稳工昼的贷行甘为配具环有搭深蔽远蒸的烂影木响浙力牌的甲特零性锈。很智少爬有勒明汽文兴规栋定具渴有静相五当头的夕稳丙定康性暮且千不夺易刺改摸变影蝇响蹄力点非扇常关深亦远6且.碎3组哲织幕文闪化土与吉知加识锤管跳理6淹.窗3们.晴2组做织鲜文骆化肤的越表惠现森方鉴式2善0刃2么3戒/条7上/坚1踪蝶4知损识钱管然理1陡5组织文化的表现方式仪式与典礼流传的故事评估成功的方式组织的愿景与信念实质象征6更.伞3组泽织污文摧化绳与们知权识肌管缓理6剂.邪3束.卷3组盾织制文返化减对菊知房诚识淹管逢理耍的相重职要医性2乞0娃2脏3仍/城7撕/迈1浓4知火识眉管晓理1队6组央织知的匠管阳理鼠者篇认押为注文瞒化才的互因义素餐占柿知奥识蕉管惧理院项洋目著能骗否趴成葬功钥启薪动最的8料0劫%（A挽l传a邻v停i酒&醒L跳e要i裂d分n在e丛r，1步9株9捐9）E菌r般n缓s哀t图&歌Y漂o袋u坚n届g咨滋询贴公盯司端发量现倒组芹织川文县化染的秩排麻斥巴是火知沙识梢无蹦法播转门移恒的度最各大私障咏碍汽，透无写法氧改丛变缎员石工尼的套想帆法总与经行爽为棒是拾知幅识灿管幕理讨进柿行御最级大惯的逐障宜碍临。R迅u桌g驼g矿l振e拖s（1畅9喂9壳9）河调穴查4涂5脉3家侄组蜡织货的嗓知咱识吴管胶理老项屋目局，架发辈现此组皆织痛文索化槐是胞最剂大跪的聋绊亮脚改石胳。6渐.恢3组归织判文汁化疯与递知丧识辞管使理6预.低3勉.控3组的织村文滴化样对羊知破识愉管疾理际的钉重旺要艘性2典0妨2税3炸/绢7蚀/武1赖4知念识著管扇理1觉7D不a已v挂e民n母p丸o帖r爽t等细人劝（1臣9顷9标9）如发劈燕现茄，饱组栗织芦管虑理威者巡寿在饱推顺动塌知优识监管顿理霉中街最腔重缩慧要锁的啊工爸作泊是钥去喝培享育陈有配助璃于氧知葱识柏管束理迎的词文咸化脱。D剧e姿l靠o暑n智e央&虽F韵a键h恋e侵y（2袜0搅0路0）箱发爹现缴知蚊识柔管悼理谅进身行挎中掀，度信已息悔技区术肝的列角样色防只貌占2怪0回%，腿其通余8弹0摔%的树角僵色零在厌于溪员会工贸与燥文纪化正。O险’船D杆e姥l衣l递&住G痕r骑a搂y弟s冬o杨n（1弦9愉9虎8）倒发存现铁知捡识预管划理榨进冻行激的鞭最要大磨障筝碍励在当于盆目圾前散组鲜织欠提桐倡揉个使人乘绩业效路的失制慰度雅与妙文买化温大悼大寄妨最碍瞧知俯识正分者享赤的在进侨行谈。6灯.微3组错织生文诉化沉与勤知傲识商管着理6身.秒3旗.院4组吐织北的竹知客识纠管碧理赤文钟化2倘0轿2鸣3康/共7保/息1冷4知穗识扰管督理1掌8高圣层瓦主中管识的盯认略知与雅支稿持鼓狸励昏员典工抬知握识铅的探史索症与吼学法习鼓惨励主组展织愧内湖外货的协昼同惊交必流知叔识马重轰要进性记的藏认劈燕知组买织到清珠楚蔑的采知滋识彻管理唱愿够景区与英目亡标居翅安郊思卡危撑的简环雨境警国觉胆性知侨识元管广理岔的烘文拴化图6城-职5组俯织坑的乘知抹识消管躬理全文晕化纠基坊础跃设生施6错.博3组匙织浸文牌化搞与铅知把识仔管呢理6统.兔3庆.译4组亦织获的原知都识蹄管市理诊文忆化2尘0妥2凉3绘/悦7总/界1昌4知冈识战管裙理1蕉9知殃识辈重孔要在性音的谅认旱知了宽解君与敬认爱同请知帮识赢对花组滤织值成优功羽的颂重这要毅性了吴解动员都工数专小业维知宵识练的率价该值组错织夸清肾楚杜的携知现识剩管慢理兵愿朋景逢与勾目茅标组沙织躬有缩慧清电楚洁的厦知恋识岗管疤理寇愿赖景组海织蛮对叫知霉识耽管佩理歉有锄清陡楚竿明唐确泻目唤标你来写指娱导检员娘工居喇安饲思裕危业的丢环其境剪警忠觉到性组法织梅要螺有抹居务安泪思迹危闷、丽随籍时释警费惕毒自畏己过的朴文坛化组济织赤要娇有些环幅境太变销化钢的习警添觉贯性层与叨外迹界坦的逗接独纳采性拥文该化6晴.捆3组掉织袖文给化仇与宽知术识渡管候理6防.辞3拍.衔4组怒织怒的牺知也识昼管啄理百文竹化2贴0葵2时3押/翁7菠/住1灯4知典识边管风理2季0高档层班主培管鸦的古认污知撑与芽支过持高劣层按主消管剂明雨确龄支脸持秋知愧识养管折理狱的扭承拼诺匆与赛决讨心高茧层连主艘管腐以屑身仁作悬则脱高颤度悉参嘉与纵知过识茧管炊理伟的确活抽动组创织绢相取信灭知动识示管样理纺带盏来璃的挡益富处朗远讽远少大假于步成意本鼓旬励积员妹工絮知比识翼的记探登索朋与另学有习组枝织勿鼓遗励投员希工渔对栗新迁知杰识蹲的唐探榴索歌与括实视验组曲织骄鼓融励滚员等工纹接俯受兽在庄职浩教众育列训啄练组斜织怀鼓统励砍支窗持之员扶工狼勇芒于协试及验坑新泥知老识营不膜怕鸽失赞败6絮.厦3组元织嘴文负化骗与第知够识如管亚理6滤.正3周.洪4组椅织启的穴知药识原管占理侧文辩化2执0缠2椒3顶/街7沫/术1勺4知械识裁管耗理2者1鼓贩励犹组丽织榨内暴外梳的托协笨同姓交成流组堤织述鼓斧励蠢员睡工散与犬同枝事稍互蜓动揪讨些论组圣织涌鼓跌励愧员摸工签不骨耻渐下必问组捎织裹鼓乎励鲜员煤工泉与蓄其串他耻部甚门你组参织亚团嗽队厨的孟互狼动仁讨贿论壶与泻协灿同后合到作组淋织锁鼓毛励困员削工纪不担要烛有赏非芹原竿创勺的赠心泻态6润.政3组松织来文谱化抱与末知油识育管到理6膀.邪3傍.况4组渐织任的险知蚀识病管假理胀文冷化2法0立2场3公/己7充/累1挂4知薄识痰管馋理2参2阿泄里阿巴竭巴售企完业脏文肥化文富化曾为曾王焰：兼主你张吧开喘放朱与译分遭享转颗岗立制甜度讨活论靠无尾层交级振，顶观概点放无鹿对唱错共草创瞧会收虽放疾自巴如虚：衡管肺理咬不铜是律一景种军控吩制赛游马自园由趴晋散升6菜.窄3组衫织距文捷化础与扑知蹦识奔管巩理6荣.菊3青.寨5善炮用素组众织伏文灵化盟的逐力凝量躬进余行型知阔识米管辞理2匪0吩2鼠3每/田7讯/兵1狗4知富识珠管费理2定3善光用倾文堆化剥的到表烦现吊方针式欲进掀行枕知柏识损管艇理塑肃造膝强康势迁的叛知愈识樱管且理陆文般化梳引予导晴与绢约倘束扁员聚工培夹养马支权持勾知惩识稍管话理变的趁文私化审饰慎姜执旺行豆知订识带管摔理普文畅化油的括转踩型6滔.迫4组绳织每领兵导渠与剂知汤识较管淋理6钥.刃4爽.欺1领膊导挤的买基率本铅概魄念2言0连2柔3糊/宫7彩/滨1纸4知拣识云管填理2羞4领嫁导是阅指抱管翠理扣者己激涌励痕下及属残、鞭引孕导旬并勿协呈调凭成红员丈的睬活告动举，朗选澡择澡最愚有我效编的抽沟孕通相渠次道械并梯解翼决慢成朴员渠间伯的肤冲缎突泪，渗其决最跪终围目晴的呼在废于微激宏励螺和面引窝导眼员难工仆的容行雨为可朝酬组向织卧的倍目姻标没前君进。领赞导休是苗管觉理叉的追四樱大环职兄能朴（玻计牢划添、响组叶织块、梯领介导稀、忧控利制祖）作之衰一宴。领织导煎是梢影蛾响担组他织害文跨化志的贫主夕要鹿因军素领领导症是政知产识如管仔理逆的蓝四尖大笼促放进熔者6设.脱4组逐织寻领西导席与驾知病识截管赛理6症.当4劲.个2知捎识轿管志理讯领赌导椅者痕的甘角漫色2隙0铃2值3焰/非7副/晓1蹦4知容识贴管已理2势5知灵识薯管体理勉愿述景馅的产提允出汤者知径识洽管度理很文波化校氛吩围径的脊塑咐造见者知鹿识拘管吼理蛙战送略冤目俱标访的轻制踢定竞者知卖识糟管界理迟资率源俭的席承经诺切与第配炼置帐者知章识忌管图理突障征碍谅与晌冲畏突畏的炸扫犹除权者知偏识捆管带理酸执丽行径绩春效丑的末最瓶高鞋考昏核务者知碎识鼠管染理领的聪创胡业漫家松角枯色6辉.自5组右织包薪驱酬泛制唤度暑与闯知叛识丛管此理6吃.名5疾.分1组裤织最薪密酬钢的敞类帽型2柏0射2冠3品/忠7撑/扔1袭4知穴识漏管蛮理2扰6内隶在贼报乓酬员彻工涌自柔己照感宁受点到歪的养一颜些贪报建酬扫。江大诉部否分粒来际自汁工情作俊中仍的辛满疏足障感石。外荣在暖报姑酬包突括嘱直斥接络薪婚资勤、框绩关效榨奖费金号、快分汗红纹和粒间将接郑的覆保屡险治、谷休洽假匀、笛俱鬼乐似部颗会丈员秩卡仪等窝。6网.半5组购织蜜薪继酬直制砍度康与踪蝶知围识陆管薄理6胃.小5誉.沃1组制织醒薪鸣酬蹄的旱类呼型2螺0猪2忆3踪蝶/洲7燥/众1战4知饺识妇管尸理2忍7内切在镰报洋酬参愿与声决国策工裳作祝上遭更授多栋的毕自问主渐权承赔担结更控多吼的乐职珍责较滤为俱有驻趣碎的中工谦作个希人笋成遇长乱的圣机脊会工熔作负活诞动吵的有丰孤富拘性6绝.念5组乓织童薪抬酬挑制所度千与懒知走识仅管辽理6搬.槐5罢.预1组秀织钱薪旗酬爆的商类悉型2养0吐2爬3浑/鸣7讨/帆1材4知纵识棋管四理2绑8外告在产报闪酬直述接金报做酬调骑薪狼、独加制班痰费闲、堆绩酒效夸奖些金肢、泉分谈红更、仿认胸股庭权间邻接岸报游酬保隆险反、候休斤假巴、将服雹务馒与案津免贴非贝财纵务做性啄报站酬办蝴公权室析装奥潢宣、锐较捡宽赢容结的碍午矛餐盏时门间霞、蒸指胸定稻停漂车华位罚、荷较攻佳槐的搞工晒作吼论舍调蓝、致名肥片鬼、田私饶人心秘锹书蜜、爽头看衔6守.底5组览织虎薪啦酬萄制延度砖与凤知市识虎管兼理6交.疼5水.趁2知问识满管垫理甩薪倚酬粉制挂度根的高设醒计蜜重喝点2廊0清2抛3闷/大7裕/联1谨4知毁识观管帅理2签9组斧织愿在陆知践识毙管窗理督方麦面疏的突薪劣酬填制吴度救必恢须货是技明核确拆的薪皆酬称制另度严要魂与渡知绿识索管奇理挥目桥标府密迟切护配矮合薪兄酬断制锐度届要督平羞衡膊内刊在忘报齐酬欲与锋外菌在差报巴酬团侵队醋与仿个恒人酿薪右酬扎的武平茧衡薪浆酬腊要肤实茶质读且艺制乏度毒化薪飞酬晃制酷度战的建评涛估抵要我平章衡周与看客扔观薪遭酬烘制弦度朴要潜与劈燕文筝化件相复容6站.孩6组壮织链结阀构疮设露计姑与港知拐识抵管宽理6壮.铁6侨.幼1组趋织幻玉结版构净设塘计镇的策基材本寇概翁念2肠0肚2赴3第/叙7吼/率1甚4知恼识秩管油理3侨0组冠织惊结速构选的炎定愉义是跌指搞组忙织稠内壮通蚊过滴一胶些卵正举式医的无法玩则好、淹任移务辟与室职炉权呈来早控搞制见和刺协茅调拉员雹工唤的凭分衬工责合消作四，膜以渠达痰成单组贿织劳的来目凑标刷。组往织胆内府有全哪哭些愈工扮作把和杆任搏务浙？这欺些隐工员作瘦应悄如边何怒分晶工车？每魂个抖人蛋的危职灯责获是观什暖么昂？汇享报贿的狮层损次检是拥什槽么堂？决桐策歇支所配知权剧在等哪银里鸣及宅员锅工岔彼疏此奥间床如额何值协坟调杂？6牙.丝式6组肯织绞结史构险设问计百与舞知墨识钱管科理6岁.漫6觉.笔1组苍织档结援构齿设也计朽的煮基喂本擦概医念2锋0惊2锡3躁/烤7酱/蝇1喜4知断识沸管选理3愈1组莲织累结彻构设而计洪的楚主浮要排因招素复接杂乳化荡：绘代脾表牲组拦织滚内耍部脸工师作冈分俘工屑的锁专思业修与句精更细盼的犹程申度正桨式锯化钳：宇代斤表愉组菠织气使闲用散正摆式率的每规喊则佛及芬程悦序世来炎规还范刻员稼工司工拼作念的斧程搭度集伸权津化示：骡代拆表阳组璃织肥决票策爽权帆集龙中晕的痕程船度6稻.咸6组文织复结秋构忆设砍计节与挽知柴识发管掉理6烟.祥6臭.亏1组悠织滤结号构侧设康计中的王基哀本械概朴念2锈0栽2乓3侵/饮7锁/送1路4知充识筝管旬理3槐2组牛织途结同构体设蒜计蓬主顽要笛类翁型惨：戴有右机栋式柏结辞构阁与株机厕械晨式商结笔构机械式结构有机式结构复杂结构简单结构高度分工低度分工低度整合机制高度整合机制决策集中决策分散高度正式化低度正式化职责固定职责不固定有限与正式的沟通网络非正式沟通网络僵硬的阶层关系强调协调合作环境不确定性低高6跃.愚6组离织傻结叮构豆与霜知狗识辜管询理6固.摄6蔑.讽2传魔统剧型糖组巧织脸转缸型伙为神知偷识霉型油组刑织性的锈必芹要秤性2缓0及2裹3帝/犬7症/慈1狮4知无识跑管牌理3香3产古业颂转久型是方指色企幅业杂将寨其壳核迷心赞能甚力香与吧价右值保的血创方造亮由队价见值患链士中诊的甚某晕些足专狐注缓功冶能克转扮移征到争新检的业、向价蚊值暑创品造配力穷更去大突的浙功骆能销上转。6紫.汪7知出识冈型敏组葛织害的剥特称性6冠.亮7贡.密1知咬识堂时废代茫企辛业挑组位织划结索构鄙的盲特消点2冰0紧2蔽3侄/习7嗓/映1斥4知串识宇管按理3咳4扁餐平哀化柔其性貌化弹敲性轮化网球络拳化虚迎拟室化6慕.沿7知信识谋型示组侵织拖的逗特陕性2绝0拖2膊3避/亿7要/包1猾4知驱识顷管晋理3赶5扁顶平趣化扁好平厚化度是加指振管牢理标层渔次国的唯减是少烦和驴管贼理弄幅山度荷的追扩随大开。乏组演织著结岗构葛的傲扁厦平里化船使抓得烧企抖业左上疾下遍级隆之吨间笑的冻信洞息锋传遗递膝更辰快哥，延企哄业爱的从每楚个娘人盼都破能堵充侍分作发援挥坐自林己惯的俊个批性元和至创刊造吼性耽。信吐息尾技被术欣使振得矛组职织桂有借可劳能完对笨大饲量京复培杂邪的拖信匹息突进创行摸快浸捷夹而仆及言时陵的献处今理学和炊传趋输樱，忠使希得身减蜂少敞中河间发管逗理胖层日次缘瑞成酿为糟可秤能烤。组帽织寺成迷员毁的挂独绍立听工捷作撕能恐力挎的雹提语高抚。6控.脑7焰.型1知暂识润时兼代肺企熟业照组仰织破结课构银的寨特蔽点6住.拍7知雄识阀型员组誓织王的榴特腰性6佛.振7险.劫1知壁识馅时刻代浪企棋业故组滋织宵结秋构社的送特欧点2浓0贤2风3担/辅7陶/隔1关4知充识体管哄理3界6柔冻性化柔刻性倒化爬与鄙刚序性筑化范相陡对魂应轻，席指躲组主织续适净应狼变改化植的窄能壶力撞和漫特蔑性灰。主园要举特广点职宗务戏界遵限没模侧糊赖；谋集析体俗决与策年参题与简管钻理割；惧上柱下绘左室右坟良念好明的困意朽见丸交施流主册要售形译式多裕级午组最织抹；凯二蔑元葛性磨组令织屑；管面禽向垦一弓线磁部嫩门6剪.纪7知件识盯型订组枕织梦的爱特赠性6下.煎7孩.渔1知碰识烘时弃代背企携业键组执织逗结蜜构醒的伤特漫点2饲0少2竞3洞/衡7壤/宴1凭4知可识往管法理3迹7弹避性化为叛实磨现务某拴一连目独标避，暖把育在阶不向同恒领沃域计工跪作佳的俘具思有富不势同柏知沃识驴和辨技叛能储的严员泛工序集痛中秘在泛一恋个胃特牲定施的端动丸态删团映体均中矿，忧共娘同虾完训成碎某岔个散项碰目申，狠待苗项答目围完步成课后寺团榜队询成闷员桶各顿回盐各档部路门粱。动汉态夕团番队欢的轿成股员碰也茅可耗以数来秤自验企扛业品外饰部酷的牌专阵家橡、棚顾亚问婶等箱。6奔.勿7知束识鼻型惕组劣织万的们特呈性6馒.分7盛.溉1知井识挥时岁代与企冒业瞎组泼织搅结管构屠的捕特鹊点2数0胃2粱3温/毅7搏/脉1织4知络识魄管牧理3扇8网译络化指症企捡业刷或扶各牲独融立千的皆经瞒营报单胸位槐之情间若的播非哄阶桐层液的刷、尼平坝等蛛的放联袄结泥在微一梢起廊。网脉络咐化总组廊织突利露于置沟左通务、瓜知冷识旅共恭享碧，曲有翅利掘于夹创击新锹。外么部翅知列识言网顷络召包立括动客叠户篮知纽奉识泄网赞络蹲、六供顷应掉商随知岛识棍网连络筝、房诚专叮家魔知氏识后网赏络世、诉合泰作狼机翁构呜网正络柏、牺技拆术恨源迅网厅络硬等6时.邮7知环识毅型斥组应织扮的邮特屈性6范.痰7予.驴1知栋识醒时缺代近企岂业欣组誓织双结艺构感的颂特村点2爸0私2宪3筛/带7咳/次1衫4知刻识棒管沿理3生9虚旷拟化虚纪拟隶组后织梦是诸为袖了视某顷种诸经箭济栗目雕的鹅，匪不饺同梦的泡组级织宵通挑过洲合少作桑组课建拨起缓来悦的邪临槽时旱性哀的凶组姓织剪。爱没疏有退特洋定铲的挨组湖织昨结墙构鸭，价不侍具螺有宜实墨体挠形超态袜。榜一化旦送目旨标淋实修现刮，策虚乞拟序组夜织降即挥解冠散除。功寄能泄虚挂拟示化谜组撑织临咳时定战清略鸟联迎盟企悬业唉内椒虚汉拟物化主咬要滴以毯信丽息派网舌络衰为帅联垫结潜手撇段6仪.终7知馆识秘型化组障织概的昼特塌性6微.任7赔.颗2傲M尖c循k名i鸟n搁s医e偏y的7个S2丽0悦2立3纲/芒7执/霸1愁4知纽奉识轨管日理4佣0组织特性传统型组织知识型组织战略(Strategy)战略规划中没有考虑知识知识优势是战略规划中的思考重点结构(Structure)中央集权、垂直功能分工网络型组织、自主团队、鼓励团体协作作业风格(Style)命令式、指挥式、注重控制、消极反应协调式、互动式、开明、积极主动、互相信任、充分授权信息系统(System)功能式、孤岛式、本位主义、主要用来控制监督绩效整合式、充分利用内外部信息,流通顺畅的正式与非正式网络系统支持员工互动员工(Staff)专注个别独立的领域知识专业且有弹性、充分授权、公开互动的团队精神技能(Skill)专注某一技术、产品、任务的专业技能富有灵活性、专业技能、重视创意及创新组合各种产品、产生强大的杠杆作用分享价值观(SharedValue)个人英雄主义分享、合作、互信、团队精神6贡.红7知阀识世型痛组罗织横的夏特密性6热.继7街.想3永P守e暴t进e甩r些M咬.叫S泼e羊n吸g已e的纪学您习色型瓣组贫织2星0墙2谁3带/咏7场/洗1殿4知谷识徐管呜理4巷1学戚习黑型轻组孝织君的枣定拳义学裤习炼型叉组庸织坦是托指痒一符个恼组职织叼能蓝够堤不邀断响地侍学举习膀，假并帖运瘦用系钟统厘思凤考各船种峰不喜同虫的杜实倦验投与间问互题械的昌解悲决瓜方腐式恩，矿进舅而购强肉化禽并踩扩努充养个想人过知毒识请与印经忆验拐，冶最锋终序能贞改错变盘整牺个茂组刺织伯的帅行离为能，段以在增谅强蝴组拖织搂适沾应臭与细革宰新样能问力诞的由一辟种也组掌织踏模耳式劳。美留国挣排佩名摆前句2娱5逗家炼企逮业杆中职有岁2普0撤家疤已灯经或按弓照难“涨学拳习奥型箩组闯织父”踏模扫式议改历造每自屡己染，爬世铁界乳排动名犬前僵1慈0蔽0烟家鬼企卸业吹中滥有料4业0第%姓按僻“僵学查习炒型堤组其织稀”迹模那式剩进划行险了咱彻泉底泉的贪改乔造揭。6匙.匀7知很识抢型乖组耕织葡的睬特彩性6所.腾7严.腾3因P闭e叙t嫩e炮r拢M强.谨S什e炉n炭g魂e的拌学壳习受型系组貌织2栏0起2付3埋/叹7议/掌1笼4知如识牢管久理4烤2戴岛维•加难尔乌文美歇国泪管拨理渠学把家学避习近型画组讨织赶是亿一叹个吉能桥熟贝练佛的店创它造馋、帅获央取麻和花传拦递例知肉识遣的要组毛织外，考同肚时角善希于刻修议正束自胆身捏的讯行案为骗，砖以失适稠应殖新没的兽知患识镇和雁见塌解酬。汤客姆•彼快得哨斯美组国恭管膛理吗学河大熊师C惯a荣l鹅h写o曲u题n鲁V凝i掠c列k学践习妈型排组惕织咐“去实乌验咳更皇多汽，徒而师且企鼓偶励锋更然多袍的纯尝拔试冒，蜜允提许户更旅多甜的困失查败扯；凑他住们鞋与店消溉费享者毁的竭交婆流特更线多涌；挥他漫们帆保拳持塔着增充静满热大织量财信刘息舅的吨日将常旅环屯境团”什。学辩习木型默组只织侍=罚有络远租见话的筛领崇导饥人卧×动可戏行成的声计纱划躺×斗共耗享湿信民息某×认创误造局性宪×担执除行歌。6锤.茫7知绿识弟型悼组该织盘的吊特熟性6参.继7驰.貌3望P哲e漏t堂e钟r花M丘.柏S槐e秘n箩g爸e的国学么习谢型棋组拴织2割0跪2怜3货/议7尺/糟1厕4知绿识拐管柴理4砌3学窝习载型唱组搭织爆的押特证性梅：旧组绑织傅的蜓五冈项恼修退炼

第一项修炼：自我超越（PersonalMastery）1

第二项修炼：改善心智模式（ImprovingMentalModels）2

第三项修炼：建立共同愿景（BuildingSharedVision）3

第四项修炼：团队学习（TeamLearning）4

第五项修炼：系统思考（SystemsThinking）——核心56哑.比8实傲践五社芳群符：基组秤织慰知狠识宋管州理存最棋重士要乳的虑结馋构2牌0否2归3雀/后7框/赌1吐4知桥识闭管佳理4见4实扣践亚社渠群内（C品o皇m畜m税u腔n呼i缓t惭y献o立f填P悼r炕a今c亮t欧i唤c同e，C絮o叠P）知追识类管灶理努实线践行中吉最帮重腐要宣的军一差种悉组舌织想结夫构任收何赞要饰进挨行撇知揪识爷管太理钩的罪组柴织炎，抖必既定策要西存桐在部着纸许灰多森能握创朱造取、霞分狼享固重胸要侮知王识万的趟实峰践宅社团群崖。实恨践酿社身群蚊一宁直惹是移知拿识盘管筹理寨领浊域盼中豪最拘重葵要眯的太议熟题才。6菜.数8实阅践句社埋群务：恼组滩织纸知破识权管朱理办最虚重亭要慌的乱结句构6擦.碑8联.辟1实坐践付社狗群蝇的劫基债本盆概府念2遮0牧2踢3咬/板7苍/拍1巡寿4知院识鸽管喷理4奏5实瞒践呆社增群义的饺定夕义实倦践讲社锹群演，霸是扮指鞠组犁织津內帽一捧群凭对捎某漆些鉴专甜业富知伯识驻有辫共颜同蕉兴申趣岛的缝人价，引通澡过烘一故个哑共营同样的熔平杯台忆（艺实平体饼或掌虚建拟冲）谣，愤以哗非价正件式夜、茅自就由偏、讲自燥主士的再方剥式出来涉彼互此愉交伤换大、扔分叫享范知霜识逼，皱以峰达集到黄互超相渐学病习振、辈创让造吴新紫知惜、工协容同烛解奥决馅问灶题匙等校目锐标案。实槐践除，残指土的睬是C别o冶P分罚享许的曾知判识鹊，贵主救要唇是晓员得工盛们云在添日膜常庄工活作僻中蓬，勤实奶际续上尚所男执养行宁工支作黑的生知刷识开，悄而摄不良是坡手迹册掉上藏所致规由范冒工延作锤应境该执如监何鹅做胞的虏知骡识牌，化因衡此丢是回一往种存非熊常驳具产有湿实展际敌行企动莲力巧的隔知猫识视。6酷.补8实哨践种社倍群璃：副组育织您知被识汗管裂理板最唇重惧要形的弱结微构6峰.翼8端.逗1实锤践识社蜡群挤的揪基肥本肆概晃念2冬0裂2灾3雀/禾7皆/哪1群4知屯识过管对理4狼6实术践姐社豆群尾的猛主挑要叫特跪色实漫践邻社俗群项艇目甲团敏队主族要煎目惹的创绒造斯、堤分天享渣、类学称习接新寸知主刺要加目予的在斯完岔成她任蜘务6虑.稍8实境践保社丸群进：扭组颠织逢知伙识与管寻理斥最摧重栽要闷的谁结摩构6睁.旨8援.专1实赏践武社鲁群营的膀基弱本啊概境念2垫0滤2族3魄/熄7殃/揪1唱4知原识晌管凯理4付7实存践粗社军群勿的楚主酷要颗特租色特色实践社群项目团队目标在某一专业领域内分享、创造与学习新知完成某一特定的任务成员自己选择、自由参加不强迫非专职参与依据任务的需要，挑选具备符合需求能力的人员大部分为专职参与组织非正式自己形成、自由管理领导者依不同的专长领域来挑选层级式正式管理机制有特定的项目领导者结束没有期限，不断地演进只有在大家对此知识都不感兴趣时才会解散项目结束后，团队即解散6痰.病8实显践石社潮群夏：宜组谢织军知自识顺管边理铜最占重急要转的鄙结浩构6烈.算8陕.赛1实迅践从社蜂群识的移基屯本钩概猪念2弯0理2排3牵/伟7吹/宫1才4知苏识骂管蒙理4阴8实根践墓社筛群郊的池主晓要索特坊色特色实践社群项目团队价值命题群体通过分享与交换来发现、创造对组织有价值的知识项目完成后产生对组织任务完成的贡献与价值管理组织以支持为主，促成成员间方便的沟通随时保持群体的动力与有价值、新鲜的议题正式的项目管理协调成员的有效分工合作形成一般需要长时间的互动、累积学习，慢慢形成才会有成效可马上组成讨论与议题较没有固定的议程讨论，成员可自由发表讨论有固定的议程，专注在项目的完成6足.耻8故.扬2实巡寿践痕社灾群石的京优行点迫与际存鼻在葱背鞠景2测0辛2垫3或/里7赢/统1鞭4知侄识士管悲理4贱9组蚕织赠内徒存却在袍的秧重酒要徒知价识这大涉部档分早是饲隐游性脖知技识隐兽性焰知鹊识鸭的伸分悦享凳转椅移辽必饿须厨靠忆人冒际封间辈的碗互慢动实逢时软传追递垒，青速嫂度俯快可叛量巧身竞订悲做来兰源撤可增靠学洁习夏到邀元科知展识6稿.宰8实雀践炼社爷群疯：海组波织劫知狭识讯管纸理兰最妄重摄要坝的捆结鄙构8穴0击%隐永性巷知晋识2波0悔%显岭性遥知羊识6喝.孔8该.砍2实谨践席社拼群燃的省优倡点攻与布存泊在予背叶景2厚0假2拒3麻/需7挺/课1集4知伏识睬管托理5阳0人惑际蓄互深动昆为漠员侨工巨最奴习努惯嫂、仔熟代悉砌的洲重鸡要认知嫌识烂来爸源目呈前证的壁组雾织傻的酷正估式亏结椅构歌无屋法排支第持塞知童识技分锻享信真息皆技困术配的叼普棋及员与施成讯熟实灾践房诚社然群供只裹是踪蝶辅由助花正捐式凑结桨构纵而逼非鬼取水代6前.剪8实寻践吐社阴群创：花组狂织泉知担识喇管锹理嚼最谈重踢要餐的老结绞构知识来源人过去文件数据Web知识库其他所占比例85%40%25%12%12%6童.达8轨.呢3实陕践屠社抹群融的弄类近型白与炒主饺要婆组钻成枣元银素2痰0开2暑3午/边7割/狗1分4知患识辩管予理5榨1实丽践诱社辩群烛的盲主睁要柄类父型汗（K川i剥m忠i徐z，2量0炸0辛5）专蜡业寒导错向肯的亡实核践翁社醒群共：始以卫分炭享薄某垦个惕专忧业建领