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文档简介

医院等级评审:信息化应用建设管理内容大纲1、评审细则概览2、信息系统应用3、信息化建设与管理4、小结与建议1、评审细则概览评审的目的以评促改以评促建●评建结合°重在内涵医疗质量提升,病人安全保障、管理水平提高、工作效率提升达到病人满意、医务人员满意、社会和政府满意等级评审中的PDCA表述AB优秀良好合格不合格完全达到一般水平以上一般水平—般水平以下有持续改进有监管有机制仅有制度或规章且有成效有结果且能有效执行或流程,未执行PDCAPDCPD仅P或全无质量管理PDcA戴明环P(Pan)-计划,确定方针和目标,活动计划;Action(行动)D(Do)-执行,实地去做,实现计划中的内容;(计划)c(Check)-检查,总结执行计划Check的结果,注意效果,找出问题;(检查)A(Act)-行动,对总结结果进行(执行)处理,成功经验和失败教训。未解决的问题放到下一个PDCA循环。PDCA循环:又名”戴明追踪方法学从纸张转向现实流程,从实际应用考察信息化对医疗服务的支撑·个案追踪与系统追踪个案追踪:以个案就医角度进行追踪系统追踪:以系统风险管理流程角度进行追踪●数据质量、安全、管理制度、应急预案等质量管理工具的使用TOM(TotalQualityManagement)质量管理的一种形式,以组织全员参与为基础全过程管理一对产品生产过程进行全面控制。全企业管理—强调质量管理工作不局限于质量管理部门,要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作,共同对产品质量负责。全员管理——要求把质量控制工作落实到每一名员工,让每一名员工都关心产品质量。全面质量管理全面质量管理七种工具通过PD0A完成全面质量管理活动收集和分析质量数据分析和确定质量问题控制和改进质量提升改进能力和水平全面质量管理的七种工具运用于整理和分析数据1.检查表——集数据2.帕累托图—抓重点3.鱼骨图—

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