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大客户推荐模板福建省联通公司宁德集团拓展部目录**公司通信现状联通解决方案公司简介联通产品介绍大客户一站式服务体系宁德联通合作伙伴公司简介新时代新联通2009年1月6日，原中国联通和原中国网通合并成为中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通），在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家、地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数近50万人。原中国网通作为北京2008年奥运会固定通信服务唯一合作伙伴。中国联通作为2009年全运会固定通信服务唯一合作伙伴，足以彰显合并后联通公司的实力。新时代新联通新联通公司综合了两家公司有线和无线网络优势，正加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。新时代新联通联通产品简介-----方便、快捷、稳定的通信服务业务介绍：通过高效、优质的光纤网络，为您提供各种方便、快捷、高速的固定通信服务。可以拨打市话、长途，同时可以使用呼叫等待、呼叫转移等程控功能。业务优势：

1、联通为大客户量身定做集团VPN网，实现大客户集团网内固话与固话，固话与手机互打优惠。为大客户节省通信成本。

2、固定电话具有明确的安装位置，是企业稳定、诚信、可靠的象征，有利于提高企业对外的商务形象。

3、音质清晰。由于采样率高，所以固定电话是通话最为清晰的电话。

固网业务固定电话手机+固话联合VPN拓扑图固网业务固定电话组网拨打及实现模式拓扑图…………联通新号码bbbbbbb电信旧号码aaaaaaa您好！酒店总机号码已改为bbbbbbb，转接中…内部互拨IP-PBX联通网电信网固网业务固定电话产品简介：互联网专线是联通面向政府机关，企、事业单位以及商务楼内中小型企业提供的高性价比的公众互联网接入产品。目标客户：用户有以下需求

1、高速上网。用户上网速率可达100M/10Mbps。2、可靠性高、稳定性好。3、应用广。企业建站、远程办公、VOD点播、虚拟专网VPN。固网业务互联网-----专线宽带，天地任翱翔产品优势：1、带宽高、覆盖广：中国联通CHINA169宽带互联网出口，网络覆盖全国330多个城市。与中国电信、教育网以及其他国内外电信运营商的骨干网高速互通互连。中国联通还拥有通达全球的宽带通信网络，其国际及港澳台出口带宽已超过500G。

2、大客户精品网络：中国联通有CHINA169和CHINANET两张互联网，CHINA169对大众用户开放，CHINANET是联通为集团大客户提供的精品独享互联网接入。3、接入方式灵活：在城域网汇聚层或核心层为单位提供办公用途的楼宇网线方式接入（FTTX+LAN），还可以根据客户的要求提供互联网专线与宽带通等多种产品以及各种不同的带宽。4、业务拓展能力强：中国联通互联网作为公共业务平台，除支持专线上网外，还支持包括：内部组网、IDC业务、远程多媒体教学、远程医疗等等综合业务需求。固网业务互联网13

客户机房光端机光端机在客户端安装光端机或直接光纤接入客户设备光终端盒光电转换器光纤光纤客户设备客户机房客户设备联通机楼IP骨干网光电转换器光纤入户互联网专线接入图例固网业务互联网产品简介：一、专线出租产品包括：1、ATM专线出租2、帧中继专线出租3、SDH专线出租4、大速率传输电路出租5、波长出租二、网元出租产品包括：1、光纤出租（点对点）2、管道出租三、专线出租产品用户需要付两端的本地接入线路建设费。四、网络范围可以覆盖国内、国际。固网业务网元出租-----数据专线，信息高速专有通道目标客户：解决用户与各地分支机构间及时有效的数据传输问题。产品优势：1、数字电路特点是传输时延小、质量高、速率固定、能够一线多用、实现简单。2、数字电路利用其自身的自愈能力提高大客户网络安全的可靠性。3、数字电路提供2Mb/s至2.5Gb/s各种传输速率的全透明电路。固网业务网元出租

WorkStations电脑LANSwitch办公点ALAN本地网路由器Phone电话VideoConference视像会议

SP监控系统LAN本地网路由器Servers服务器Phone电话VideoConference视像会议LANSwitch

SP监控系统SDH办公点B固网业务网元出租移动业务GSM中国联通数字移动电话网（GSM）是向社会公众提供通信服务的公用通信网，是国家公用通信网的重要组成部分。GSM是目前全球成熟的数字移动通讯标准，它具有模拟移动电话系统无可比拟的保密性和抗干扰性，音质清晰，通话稳定，并具备上网快、接通率高、通话质量好、功能齐全、掉话断线率低等优点，加上频率资源充足，基站布局合理，您在通话时可享受方便的沟通机会。GSM的网络频率：采用900Mhz频率、1800Mhz频率（国外部分运营商采用850Mhz频率、1900Mhz频率）宁德联通客为大客户量身定做集团VPN网，可以实现集团网内手机与手机，手机与固话互通免费，为大客户节省通信成本。移动业务3G联通3G（WCDMA制式）的简介3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。联通3G采用全球通用WCDMA技术，能够提供包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。从2009年9月28日开始，中国联通正式开通了港澳台地区及全球只要有WCDMA网络制式地区的可视电话漫游业务。移动业务3G3G全球三大主流标注时间AMPSTACS1GCDMAGSM900GSM

1800Dual

band2G技术1983199820022004WAPQNCIS95B2.5GGPRSkJavaEDGECDMA1XEVDOEVDV3GTDDWCDMAHSDPA2006移动通信发展史移动业务3G移动业务的发展历程以基础设施为焦点

以应用服务为焦点InfrastructureFocusApplicationsFocus2.5G2GSMS WAPGPRSJ2MEMMS 3GMultimedia3G20002001200220032004简单应用:短讯

铃声、图片下载互动性移动服务:移动浏览移动即时通信(IM)/彩讯资讯娱乐游戏企业电邮及应用多媒体移动服务视像媒体

个性化服务视像彩讯移动业务技术与应用移动业务3G全球漫游能力强移动业务3G

HSPA终端产业链已经成熟，截至2008年12月：超过130家设备商从事这方面的工作全球有超过1161种HSPA终端，371款终端、294种笔记本、122种USBMODEM，94种数据卡移动业务3G3G产业链非常成熟联通定制3G手机（部分样品）索爱W715索爱X1多普达三星三星S7520U诺基亚5320di诺基亚6210si夏普SH0902C华为U5700移动业务3G联通定制3G上网卡（部分样品）

华为E180华为E1750中兴MF637U华为E156G移动业务3G联通定制3G上网本

三星NC10宏基AO531h联想昭阳M10w说明：“联通定制”指联通公司向生产厂家定制的已经预装有联通业务及标示有联通品牌标志的手机、上网卡、上网本移动业务3G移动业务IphoneIPHONE手机参数及卖点介绍iPhone3GS运行软件或打开网页的速度，普遍快了2倍至3倍。iPhone3GS采用了300万像素自动对焦摄像头。可以在十厘米的近距离拍摄，自动对焦，白平衡。iPhone3GS摄像头终于支持录制视频，画面很清晰！拍下的视频可以剪切，并可通过电邮、彩信、MobileMe和YouTube共享。iPhone3GS新增了语音控制功能，按住Home键不动，就会弹出语音控制界面。新增语音拨号，长按Home按钮即可。iPhone3GS内置数字罗盘，比如地图就可以自动根据你的朝向来调整方位。iPhone3GS的电池续航能力大为增强。打开Wi-Fi，可用9小时。可观看10小时视频。可收听30小时的音乐。使用2G网络可通话12小时，3G网络通话5小时。iPhone3GS支持HSDPA上网速度。iPhone3GS增加了「硬件加密」功能，对于保护个人隐私特别实用！iPhone3GS有近十万个运用软件，满足用户各方面的运用需求。移动业务IphoneIPHONE用户独享立体客户服务体系移动业务Iphone产品简介：

中国联通宽带视频监控业务是基于宽带IP网络，采用流媒体技术和视频服务器系统为行业或公众用户提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播等新型电信服务，是中国联通宽带业务体系的重要组成部分。宽视界视频监控系统为当今的企业提供一个全数字化的、纯网络架构的视频监控平台，用户在任何地方通过浏览器进行高效的视频监控和录像、预警事件管理、精确的视频回放及企业级的管理功能。行业应用宽视界-----世界尽收眼底产品优势：

1、统一网络平台，集中控制：全国设集团、省二级平台，统一网络管理；用户可以在自己的监控中心统一监控、管理全国所有前端摄像头。2、统一的标准和协议：宽视界平台采用标准接口和开放协议，客户已有设备经改造后(符合宽视界标准和协议）可以继续使用，保护用户的投资。3、接入灵活，覆盖全国：可以方便的利用各种宽带接入方式，连接到宽视界平台，覆盖全国范围。4、安全可靠，保密性好。5、降低成本，性价比高：用户通过租用即可获得电信级优质服务，同时可以节约自建平台的一次性投入和日常维护费用，大幅降低了成本。行业应用宽视界视频监控业务的系统组成：主要由远程监控业务平台、监控点、客户监控中心、IP网络四部分组成。行业应用宽视界宽视界监控平台摄像机智能报警视频传输告警联动监控人员3G无线视频采集视频图像传输3G无线告警信息采集解决有线资源的局限性，将视频监控网络延伸至任何监控地点，使远程视频监控部署更加的方便通过手机随时查看监控图像，提高视频监控的机动性应用于物流车辆、仓库、港口、会展等支持报警联动和音频对讲宽视界产品和3G网络相互结合无需建设远程视频监控平台，节省投资提供设备到网络的整体系统集成服务行业应用宽视界无线视频监控实现模式行业应用无线视频监控移动摄像头拨打可视电话：186*****输入密码：****无线视频监控操作模式行业应用无线视频监控移动视频业务基于3G高速稳定带宽，可实现手机、笔记本电脑等移动设备多点混合接入电视会议系统；支持点对点和点对面的手机与手机、手机与固网可视电话的视频通话功能；同时具备各种终端的视频点播、直播等功能。在传统的电视会议应用中，通过在手机里嵌入移动视频系统平台，可实现移动式电视电话会议服务，从而对企业目前人员较为分散的，集体召开会议较难得到解决。移动视频业务在也可在客户关系管理系统中，通过引入视频通信，实现服务人员与客户的面对面交流，从本质上可以提升企业服务的品质。行业应用移动视频行业应用移动视频福建联通掌上办公业务简称为MDC（MobileAgentServerIDC缩写）MDC业务旨在解决行业用户无线信息化应用

通过部署MDC服务器，为企业提供基于手机移动终端的信息化应用服务企业通过MDC代理服务器在无需改造原有内部信息化系统的前提下将应用延伸到移动终端行业应用掌上办公系统产品介绍：用户可以使用短信、彩信、WAP、语音以及手机应用程序等方式，通过MDC服务器访问企业IT系统的各种应用。中国联通为个人用户免费提供的10G手机邮箱服务，此邮箱除了提供基本邮箱服务外，还提供PushMail、手机网盘、自写短信、自写彩信、外域邮箱代收、日程表等功能。企业可以直接接入中央MDC服务器，经过应用适配模块与现有信息化业务系统耦合，实现移动化无线应用。MDC服务器提供灵活的自服务门户，系统管理员和个人用户可根据相应权限进行管理。MDC管理平台定期对所有接入的MDC服务器期进行认证，如果不能认证或认证失败，MDC服务器将停止其相关业务模块的运行。MDC服务器与MDC管理平台之间的注册、认证与管理信息加密传输。行业应用掌上办公系统行业应用掌上办公系统掌上办公优势：组建掌上办公系统,利用3G网络可以大大提高企业办公网、安全信息管理系统的使用效率，有效改善工作人员的工作手段，提高管理效率及安全运营水平，降低出差错概率和运营成本。OAEmailOtherMDC服务器

企业内网企业专网/VPN接口网关短信中心彩信中心USSD中心WAP网关OAOther企业内网MDC管理平台MDC服务器接口1接口2接口3MDC终端接口4MDC系统EmailBOSS综合网管

接口5APN接入点行业应用掌上办公系统

WCDMA企业数据VPN的业务功能VPN是虚拟专用拨号网络（VirtualPrivateDialupNetwork）的缩写，与普通的VPN不同之处在于，基于分组接入的WCDMA的VPN业务，体现的是无线上网的概念，是利用WCDMA高速分组数据网络为移动用户构建虚拟专用网络，从而使企业用户在任何地点都能够通过WCDMA网络无缝和安全的连接到企业内网。行业应用WVPNWCDMA企业数据VPN的业务功能WCDMA数据VPN功能（如下图所示），终端通过IP方式的PDP激活接入到3G的WCDMA网络，WCDMA网络提供到企业内部企业网络的数据采集服务器的接入，即WCDMA核心网网元GGSN提供到企业网的接入（可以通过专线或隧道），WCDMA网络为企业所在网络分配APN，不同企业由不同的APN区分。终端发起PDP激活时，提供对企业网络的APN，指明接入到企业服务器所在的企业网络，若需要提供终端和IP地址捆绑，则PDP激活时需要带上静态IP地址，否则GGSN在收到终端的激活请求，认证成功后为采集终端动态分配一个IP地址。此IP地址由企业用户规划，配置在GGSN上。采集终端PDP激活成功后，能够成功接入企业网络访问数据采集服务器，进行必要的通信。行业应用WVPNWCDMA企业数据VPN的网络结构GGSN7609防火墙7609运营商VPN专用3845路由器企业域GRE/L2TP隧道/MPLSIP承载网企业内部网企业接入路由器防火墙运营商域GRE隧道终结点GRE隧道起点防火墙可以由GGSN的ACL功能替代运营商VPN专用3845路由器行业应用WVPN行业应用WVPN利用WCDMA企业数据VPN系统，工作人员可以通过笔记本电脑或其他PDA终端随时随地的通过WCDMA数据APN功能连接到企业内部，直接处理公文，并也可以及时获得企业内部信息。综合语音虚拟网长期在外工作的企业工作人员，在工作和生活中与家人、同事、朋友沟通成为必不可少，语音通信仍然是目前通信的主流方式，工作和生活中都需要打电话。综合语音虚拟网组网，可以是“固话＋手机”也可以是单纯的手机组网，对于企业而言，将加入联通网的手机用户组成，享受全国主叫一费制，不区分本地、长途和漫游，全国范围被叫免费，并实现全国范围内互打的优惠，除了大大节省话费之外，也大大提高了工作效率。行业应用综合语音虚拟网将企业内部的固话、手机（联通用户）组成一个虚拟逻辑专网概念1.节约企业员工手机通信费用2.企业内部沟通加强3.固话、移动融合的全业务体验特点

1.企业的固话、手机互拨内部通话享受优惠

2.企业的固话、手机可进行短号互拨。功能行业应用综合语音虚拟网综合语音虚拟网的网络结构企业分部企业分部企业分部企业总部行业应用综合语音虚拟网**公司通信现状**公司通信现状联通解决方案

总之：使用户可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有大客户和发掘潜在大客户并提高企业盈利的目的。联通解决方案大客户一站式服务体系中国联通为集团客户设立专门服务热线，为客户提供7*24小时障碍申告特殊服务，全程跟踪障碍处理过程。同时根据客户需求为其提供重要通信保障、机房巡检等网络服务。售后-全程跟踪服务中国联通为集团客户提供一站式绿色服务通道，实现客户项目“一点受理、内部分流、全程监督、结果反馈”的全过程管理。售中-一站式运营支撑集团客户部服务体系

中国联通拥有经验丰富的专业化营销队伍。每个集团客户配有专门的客户经理，为其提供全程专业化的通信服务。售前-专业化营销服务客户长期以来，为党政军、金融及企业等各行业集团客户提供优质、高效的服务。截止目前，中国联通服务的大客户总数超过

户。为客户创造价值地市集团客户部服务拥有从集团—省—地市的三级集团客户销售服务队伍。为客户提供全方位、个性化的通信管家式服务管理协调集团客户部服务架构

总部集团客户部省集团客户部管理协调一点收费结算一点障碍申告大客户绿色通道集团客户“一站服务”特点

一点业务受理一点安装开通全程技术服务设立大客户综合业务受理厅台由客户经理全程协助大客户在同一地点办理所有业务提供优于对普通服务对象承诺的开通时限在承诺的时限内保障大客户业务端到端全程开通提供端到端开通测试报告对大客户提供一点收费结算由客户经理协助办理付费手续定期免费为客户提供详细帐单提供各种资费查询通过大客户服务热线8008101234向大客户提供7*24小时障碍申告服务实行客户经理负责制全程跟踪障碍处理过程排障后提供完整的障碍处理报告为大客户量身订做合理的技术方案提供个性化的全程技术服务集团客户“一站服务”保障：专有系统

通过专有系统进行大客户业务实施，确保项目按时、保质、高效完工项目管理资源核查/订单处理一站式服务系统业务开通财务计费电路调度1、实行项目经理责任制,客户可以与项目经理直接沟通了解项目具体进展情况；2、项目经理在项目实施前给出实施计划及预计完工日期；

3、对于紧急项目，给予紧急处理。集团客户“一站服务”保障：专业团队

专有集团行业项目经理+全国31省项目经理团队，通过项目经理责任制进行项目管理，跟踪实施进度，做好客户的及时沟通和反馈工作。项目质量、进度专有管理及考核资源核查时限：

个工作日业务开通时限：（与电信合作开通项目除外）1、国内电路在资源具备情况

个工作日。2、Inbound电路在资源具备情况下

个工作日。集团客户“一站服务”保障：专业管理

通过相关管理文件以及完善的内部工作流程和考核制度，为大客户项目提供优质服务资源核查电路开通报竣测试起租确认集团客户“一站服务”售后服务

重要通信保障：根据客户需求，为客户重要线路提供不同等级的通信保障。

客户机房巡检：专业队伍为客户排除机房隐患，解除后顾之忧。

全程跟踪故障处理过程：集团客户专属服务热线,受理号码全国统一、故障处理全程透明。宁德联