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文档简介

第四章公共关系传播PRSpread公关中传播的重要性■公共关系传播是公关活动的基本内容和手段,是联系公共关系主体和客体的桥梁和纽带■从本质上讲,公共关系是组织与公众的信息交流过程,公共关系实质上是一种传播关系,这就决定了传播的重要性。4.1传播概述■传播是一种社会性信息交流的行为,是个人之间、群体之间、组织之间及个人、群体、组织和社会之间通过有意义的符号所进行的信息传递、接受与反馈等行为的总和■传播的社会性就在于人类能够运用语言或非语言符号进行交流,从而传递感情、交流意见、沟通思想、调节行为,结成有机整体,去从事生产或其他社会活动理解传播把握的三个要点信息的传递■双向的交流信息的共享“传务求通,传而不通等与不传”余也鲁教授美国传播学家哈罗德·拉斯韦尔,提出了个著名传播过程的模式,即5个“WN:谁(Who)传播者(信源)■说了什么(What)讯息(针对信息的完整性)■通过什么渠道(Whichchannel)媒介(信道)■对谁(Whom)受传者(信宿)取得了什么效果(Whate

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