大厦雨天防汛应急预案

大厦雨天防汛应急预案事故风险分析雨天和汛期时，大面积积水及渗漏，易造成大厦设施和人员的损伤，同时也可能造成大厦停电或人员触电事故。适用范围大厦所有部位，重点大厦顶部霓虹灯包括：广告牌、停车场设施、一层各步行梯入口、电梯设施、设备机房、强弱电竖井、地下井口、地下污水井、化粪池、13层楼顶屋面等。应急指挥机构及职责一、应急指挥机构总指挥：总经理成员：副总经理及部门主管二、各部门岗位职责（一）客服部1、客服部负责收集天气预报，及时发布天气情况等工作。每年汛期（6月15日—9月15日）前，书面通知客户关于汛期的相关注意事项，提醒客户提早预防。2、组织工程部走访各层客户，检查窗户密封情况，对密封不严的窗户及时维修。3、客服部设专人负责每日查询第2日及近期的天气预报，当有大雨、暴雨等特殊天气情况时，应及时通知部门负责人和各相关职能部门做好准备工作。同时，在大堂“天气预报”栏目中做出醒目的提示。4、每年5月1日前做出雨伞套、扫帚等物品的采购计划。（二）工程部1、工程部负责巡检设备设施运转情况，对出现故障的设备设施及时进行维修。2、对大厦重点部位进行检查。每年5月1日前检查完毕。3、检查部位：排水沟、排水坑、化粪池、楼顶屋面等排放口、玻璃幕墙的密封情况、楼顶屋面中心洞部位防水层及污水井、污水泵、避雷针的检测、霓虹灯的晴雨器、泥浆泵（防汛设备）、天台所有水箱盖是否上锁及牢固检测。（三）保安部1、保安部负责大厦重点部位的巡视。2、每年5月1日前做好防汛箱维护保养和防汛物资的采购计划。（防汛物资包括沙袋、抽水泵、防滑剂、彩条布、铁锹、镐等）3、加强对大厦的重点部位进行检查，对大厦设备进行安全检查。4、组织公司员工进行一次防汛防灾的安全教育。5、在大厦重点部位配备防汛沙袋、抽水泵等。6、制作“雨天路滑，注意安全”提示牌。7、中控室负责做好监视工作，发现异常及时通知工程部维修。应急处理措施一、小雨、中雨措施（一）客服部1、客服部设专人负责每日查询第2日及近期的天气预报，应及时通知部门负责人和各相关职能部门做好准备工作。地滑”警示牌，做好相应的防滑措施。3、如天气预报第二日有雨，则于当日在一层前台旁安放伞袋机，并铺设专用防水地垫，为客户做好套装雨伞的工作。4、大堂人员负责准备“爱心伞”。5、安排检查保洁人员每十五分钟对转门内地面进行擦拭，避免雨伞水滴滑倒客户，随时将地面上的污水、脚印擦拭干净。（二）工程部1、检查排水沟、化粪池、主、排水坑等雨水排放口是否通畅。2、如发现有水浸的情况，工程部派人到防汛物资储备处，用泥浆泵等进行疏通。3、检查十三层顶部有无渗漏点，如有渗漏处，由工程维修人员修复。4、检查楼顶广告牌射灯配电箱是否运行正常，如运行不正常，抢修或停止使用。（三）保安部保安部人员、保安人员及车场管理人员对大厦主楼顶、各楼层及车场进行巡视，如有问题及时通知监控中心和工程部。（四）停车场1、安排自行车管理员为客户自行车套防雨座套。2、在车场出入口放置“雨天路滑，注意安全”提示牌。3、车场管理员应认真组织好车辆的停放工作。二、大雨、暴雨措施（一）客服部1、在保证小、中雨天气应急措施的情况下，做好以下工作内容：2、客服部设专人负责每日查询第2日及近期的天气预报，遇大到暴雨天气，应及时上报公司领导、通知各相关职能部门做好准备工作。同时，在大堂“天气预报”栏目中做出相应提示。3、负责通知保洁管理人员于接到有大雨、暴雨等特殊天气预报时，及时将防汛物品（伞套等）出库，作好物资准备。4、组织工程部走访各层客户，检查客户房间窗户密闭情况。（二）工程部1、在保证小、中雨天气应急措施的情况下做好以下工作内容：2、检查水泵是否正常运行，13层两侧防火门是否已关闭。3、检查大厦内外的排水沟、地漏是否畅通，楼顶屋面泄水口是否畅通。4、如发生跑水情况，殃及配电室、电梯机房、强电井、电视机房、电话机房、风机房，用沙袋将以上各重点部位做好防护工作，并将电梯放到跑水楼层之上。（三）保安部1、在保证小、中雨天气应急措施的情况下做好以下工作内容:2、组织保安人员将准备好的防汛沙袋放置在电梯出入口，防止对电梯水浸。3、组织保安人员在大堂大堂北、南两侧平开门外放置沙袋，以防水侵入大堂内。4、保安部通知各岗保安，在此期间加强防汛保卫工作。（四）车场管理员车场管理员应保护好车场设备，防止设备进水损坏，一旦车场设备出现问题，及时报修，请工程部维修人员进行抢修。（五）如在大雨和暴雨天气，突发如下情况时的措施1、如遇水浸电梯的情况时，客服部及时通知电梯维保人员，将提前做好的“此电梯暂停使用，给您带来不便敬请原谅”的标识立即放到每个楼层被水浸的电梯门前。客服部做好给客户的提醒和解释工作，同时负责电梯疏导工作。2、如遇外管网冒水的情况时，工程部、保安部及时对冒水的管井进行技术处理。客服部组织保洁人员清扫周边雨水，减轻冒水管井进水压力。3、遇楼层内部渗水的情况时，工程部做好抢修防治工作，同时客服部做好该楼层客户的解释和疏导工作。4、如遇因雨造成停电情况时，请参照《停电事故应急处理规定》执行。事后处理一、客服部负责走访各楼层客户，询问有无异常情况。对设备设施出现的问题及时通知工程部进行修复，对需进行赔偿的客户及时上报公司领导和财务部做好理赔工作和解释致歉工作，妥善处理。二、工程部组织人员对大厦的各设备进行