90后职场新人工作经验总结

90后职场新人工作经历总结篇一：职场新人工作总结范文

菜鸟也能变凤凰

－－一个职场新人的述职报告

一、罗嗦的前言·必要的开端

随着家电联盟公司的成立，我从px店调回总公司任企划负责人，全盘主抓公司所有门店包括px市、fy市的企划工作，倍感责任重大，而同时也非常感谢廖总及公司其他指导的充分信任，给予我新的舞台，但由于前段时间公司对我的工作调整一直不够明晰，我未能明确在公司新的定位，所以有一些彷徨不知所顾，而同时由于指导时间紧工作忙，致使新的企划办公室等事务一直未能得到落实，所以很多时候我主要在px和xy新大地电器办公室工作，未能与指导做到很好的沟通，未能随时听候公司指导的指示，在此向廖总及公司其他指导做深化的检讨，并保证今后的工作中保持与公司的统一步伐，为家电联盟新的腾飞做自己应尽的奉献。

在此，我对自7月份以来，在px担任px店副总经理及两店企划总监以及家电联盟公司企划负责人等职务的工作情况，做简要的述职汇报，望廖总及公司各位指导予以批评与指导！

二、粗略的要点·简单的阐述

〔一〕调研——细致的求证·有效的理论

7月中旬进入px店，由于px市家电市场的变化以及对消费情况不是非常熟悉，为了更加有效的理解及操作，在我的组织下带着企划部及商场全体员工进展了一系列的调研求证工作。主要有?px市消费者顾客调查表?、?新大地电器px店客流量统计表?、?px市居民社区明细表?等。

?px市消费者顾客调查表?旨在调查消费者的消费习惯、对商场促销活动的关注程度、对新大地电器的关注度、对广告媒体的认知度以及促销方式等情况进展一些抽样调查，以便更快、更迅速的开展工作。为企划工作的开展提供第一手资料和工作方向。

?新大地电器px店客流量统计表?的调查，在将近一个月的时间内，每天选择特定的时间段对商场顾客流量和本段时间内的成交量进展统计，从而得出一段时间内的成交率，以此来检验商场导购员的导购销售才能，从而找出销量偏低的原因，并于商场导购员进展沟通交流，为商场的员工培训工作提供指导方向。

?px市居民社区明细表?，通过商场导购人员以及仓储部门人员提供初步资料，并由企划部通过实地考察，一个一个小区的沟通与交流，在一个星期内根本上完成了对px市区20多个高中档居民小区的详细明晰情况，为公司进一步开展小区宣传活动提供了有效直接的先锋作用，而据我理解到，px分公司已经有2至3年没有开展过小区活动了。通过后期小区活动开展情况来看，此次调研工作确实起到了举足轻重的作用。

通过以上的各项调查及分析，初步理解了px市民的根本消费行为习惯以及对本商场的不同看法，在此根底上组织相关人员针对调研结果所反映出来的问题，我们进展了讨论，并对相关方面做了改善，对长期的工作做了初步的规划。

〔二〕企划——先锋的效果·幕后的英雄

企划工作跟别的部门最明显的区别就是：一般情况下其他部门都是直接赚钱，而企划部却是花钱的部门，所谓“企划未动，money先行〞。所以很多时候企划都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步——企划做的好，就是企业老总的参谋部；做得不好，就是可以被任何人骑在脖子上指手画脚的杂货铺。

同样，出身企划、起身企划、立身企划的我更深知作为一个企划工作人员在企业中的困难处境。所以在企划工作中，我都可以尽量去带着属下的企划人员，细致的做好企业中的任何一次企划工作，抑制诸多“暗抗〞等困难，为公司的销售提升与战略开展做到“开路先锋〞的作用。

〔1〕px店在8月份至9月份期间企划的主要工作详细表达在以下几个方面：

①促销活动：

自到新大地电器px店任职以来，店内的大型促销活动做过两次。一次是8月19日至21日活动主题为“激情八月好礼钜献、超值特价轰动全城〞的促销活动；另一次便是10月1日至7日国庆期间的“国庆中秋六喜迎门、豪礼特价7日狂欢〞促销活动。

8月中旬一次，投入约7000元广告费用，获得了良好的销售业绩，打破了销量一直停滞在五六万的不良状况，增强和提升了商场所有员工的士气，并有效打击了竞争对手肖记电器和洪城大厦的销售态势，同时销量也到达了100万左右，是同时期内促销活动最成功的一例。为9月份乃至国庆黄金周的销售突围埋下了浓墨重彩的有效伏笔。

国庆期间的促销活动，投入了约1．8万元的广告费用，但是由于促销力度相对来说，跟xj电器和hc大厦根本是无法比拟，所以在促销力度以及整个商场现场人气方面都略输一筹，同时也因为总公司正处于整合阶段，导致本来的货源方案搁浅，致使了国庆期间的销

量有所影响。但是经过全体员工的多方努力和不断的调整促销方式，以及创新性的媒介宣传方式——?px市家电导购专刊?，都获得非常好的宣传效果，致使最终的销售结果还是令人比拟满意的，180万的销售量超额完成了总公司所下达的销售任务。虽然毛利率不是很高〔帐上毛利仅4个多点〕，但是在同等情况下应该说完成的还算可以，当然还需要进一步的提升毛利为公司创造更多的利润，为不再成为公司的“鸡肋〞而努力。

在px店任职期间，在总公司指导的信任与大力支持下，我随时与xy店的企划工作人员沟通交流，指导并协助xy店企划部开展xy店企划工作，并协调px店与xy店的相关企划资源，将有限的资源发挥到最大效用，并真正实现两地的企划工作统一规划与管理。因总公司指导在xy市，所以xy店企划的详细事宜在此就不详细汇报了。

②卖场布置：

国庆前期为了增强商场内外的活动气氛，抑制商场门口面积小，商场内大量空地的弊端，在我的指导下，采用“全景式植入广告宣传〞的方法，特意将门口的活动巨幅做成了比以前活动巨幅大2倍的引人注目的横排巨幅。侧门的位置一般情况下很难引起别人的注意，而在以前原公司指导也不重视侧门，但是侧门是肖记电器与青龙商厦到我商场的必经之路，是非常重要的第一终端，于是便用竖向的两块活动喷绘将门的位置更醒目的推到顾客的眼前。侧门围栏上也充分的利用了起来，将活动主题醒目的打上去。这样整个商场外围的气氛比以前好了很多。

而商场内空地比拟多的地方征集厂家广告地贴，不仅弥补了空地，同时也相应的收取了一局部费用，增加了广告费用的收入。以前的商场有很多空白的柱子，有些做了厂家灯箱广告，而有一些那么长期闲置，从商业价值方面和美观方面来讲都是一种浪费，于是我指导企划部在商场立柱上做上精巧的企业文化喷绘，不仅看起来美观，同时也是我公司企业文化的一个很好的展示场所。同时也增加了企业宣传栏，将员工的一些培训心得和公司相关的指示文件张贴在宣传栏，让以前不美观的一块垃圾墙变成了一个向员工、向顾客展示我公司良好企业文化的有效窗口，此举得到了员工和顾客的一直认同。

经过以上一系列的改良之后，整个商场更加饱满更具备浓重的企业文化气氛，为员工为顾客营造出良好的工作购物的新空间。

③标准企划工作：

一直以来，我都认为px店以前企划部的工作混乱，没有任何的章法可循，致使px的企划工作没有太大的进步。为了进一步标准企划工作和厂家广告媒体的投放，我本着为公司“开源节流〞降低公司经营本钱的思想，制定了商场厂家广告张贴审批程序表，任何厂家在商场范围内张贴或悬挂喷绘等广告的，都必须按照审批流程操作，由企划部协助财务部统一收取广揭露布费用之后，企划部根据各厂家及现场情况予以统一安排并监视执行，否那么一律予以撤除。这对整个商场的整体气氛和整洁度的提升有了很大的促进作用，同时为公司创收增加

了一个新的渠道。

关于活动的商场布置和海报撰写等有关商场整体形象等方面的问题都做出了相应的规定，进一步标准商场布局，营造更浓烈的商场商业气氛。

同时我对xy店、px店两地的企划部提出更严格的要求：定期上交工作总结及工作方案，不断的加强个人的学习，不断的加强与商场各部门的沟通与交流，不断的标准企划工作流程，不断的进步企划工作效率。相信一系列的工作必将使新大地电器两地的经营活动超效篇二：职场新人工作状况的调查报告

职场新人工作状况的调查报告

陆裕华李嘉怡张明杰陈志强

〔苏州大学215021〕

［摘要］大学生毕业走上工作岗位后成为职场新人，这些职场新人的工作状况如何，他们有怎样的需求，又有怎样的困惑。在校的大学生以及输出职场新人的高校，从职场新人的工作状况中可以获得什么样的启示，带着这些问题，苏州大学创业人社区“开拓者〞队利用暑期，在老师带着下进展了社会调查。他们从大学文化知识对工作的帮助、学校到社会最难衔接的方面以及在校期间对工作影响较大的活动等假设干方面，通过访谈与问卷相结合的方式进展了较为广泛的调查，最后完成了该调查报告。

［关键词］职场新人工作状况启示调查报告

一、研究的动机和背景

我国每年都有几百万的大学生走出校门成为职场新人，这些职场新人的工作状况如何，他们成为职场新人后会有什么样的需求，又会遇到什么样的困惑，从这些职场新人的工作状况中我们能得到什么样的有用信息，尤其是对即将成为职场新人的学子，以及培养这些学子的高校来说，又有能从这些信息中得到什么样的启迪，针对上述问题，我们苏州大学创业人社区“开拓者〞队，在老师的指导下，利用暑期开展了社会调研，我们通过走访与问卷调查相结合的方式获得了大量的有用数字，经过对这些第一手资料的整理和分析，完成了此报告。

二、研究思路以及方法

我们方案先从职场新人的“背景〞入手，首先掌握社会环境的状况，然后再设计问卷向职场新人发放、调查，其中我们还与一些职场新人进展了面对面的交流。

在对职场新人“社会环境〞的调研中，我们通过网络，电视媒体，报刊杂志等方式理解了目前社会对职场大学生新秀各方面综合才能以及社会经历等的要求；我们通过与劳动与社会保障机构进展沟通，理解了国家对“大学生求职难〞的相关政策以及后期的鼓励培养措施，探究政府在解决目前企业需求与大学生职场心理双向沟通方面所可以采取的各种措施。在此根底上，我们通过设计并发放问卷与面谈相结合的方式，理解了职场新人所遇到的各种问题与自身诉求。并希望籍此为即将进入职场的学子提供有益的参考，为培养这些学子的高校制定培养人才的政策提供参考根据。

三、研究过程及结果分析

本次课题调研采用问卷调查和面对面交流相结合，企业调查与社会调查相结合的方式。我们抽查的社会调查样本的数量为306份，问卷数量为305份，其中有效问卷273份。我们调查的行业主要包括金融、房地产、制造业等行业，调查的职场新人主要为毕业未满三年的公司员工。调查的内容涉及到：大学文化知识对工作的帮助、在校期间对工作影响较大的活动、学校到社会最难衔接的方面、最初选择工作重视的方面、工作压力的主要来源问题等。

通过对这些问题调查所获得的数据整理分析，我们得到如下信息：

1.关于大学文化知识对工作的帮助

被调查者对大学所学文化知识对工作帮助程度的评价总体来说都是“一般〞，在被调查者

中没人认为大学所学文化知识对工作帮助是“几乎没有〞的，这说明大学教育并非好多人批判的那样一无是处。我们应理性对待大学教育，虽然大学教育照旧像初高中那样没能真正的施行“因材施教〞，没做到个性教育，根据每一位学生不同的特点与爱好来制定教学方案，但是大学教育毕竟是高等教育，它所传授的知识多数还是能给毕业生日后工作中提供帮助与参考的，大学生不仅仅知识汲取知识，还有大学教育中所传达的思想，这才是真正的财富。大学生可以借鉴经历，自己给自己制定适宜自己的成长方案，为日后的工作打下坚实的根底。

2.在校期间对工作影响较大的活动

在承受调查的众多人群中绝大多数人认为实习经历对工作影响较大，其他重要的影响因素依次是兼职经历、大学社团活动、各类比赛以及其他活动如公益事业等，当然大学期间的班级活动也不容无视。

从调查人群口中我们理解到：实习经历尤为重要，实习阶段可谓是大学生身份的转换阶段，从学生到社会人，所处的环境也发生重大变化，实习生面临的更重要的还是心理、社会认知和承受才能等多方面的考验。此外，大学期间的兼职经历对工作影响也较大，在学好专业课程的根底上走出校园做些兼职可以让学生提早进入社会，锻炼做事的毅力，一方面增加了社会阅历，另一方面可以在一定程度上给从学生身份到工作岗位的转换提供过渡。社团活动相当于学校这个小型社会的社会活动方面，学生通过这个平台发挥自己的组织才能、指导才能，更重要的是社团活动增强了学生的责任感和效劳别人的意识，这些都对将来的工作影响深远。大学期间的各类比赛有利于培养学生勇于挑战的精神，同时增强竞争意识和团队意识，大有裨益。当然班级活动也是不可忽略的重要方面。

3.学校到社会最难衔接的方面

我们通过问卷调查分析出来的数据，从沟通协调才能、工作强度、工作压力、专业技能应用、工作经历、解决问题的才能等方面反映了初入职场的大学生感觉大学到社会最难衔接的方面。

总的来说，各行业初入职场者都认为沟通协调才能、工作经历、解决问题的才能是从学校到社会最难衔接的局部。这与目前大学生在校期间与社会接触不多有关。其中对于it、电子、制造等专业性较强的行业，专业技能的应用也是比拟突出的问题，对于医疗、房地产等行业，工作压力等问题那么比拟突出。

4.最初选择工作重视的方面

从我们的问卷中可以看出，选择“开展前景好〞这一选项的人占绝对大多数，“薪资待遇好〞次之，“符合兴趣爱好〞、“工作环境好〞和“安逸稳定〞也较多，选择“工作强度低〞的最少。

首先，我们可以看出，如今大学生对最初选择工作不是看的薪水，而是看的开展前景，说明当代大学生有了为自己长远打算的意识，不只看到眼前的利益〔薪水上下〕，而看重工作单位的潜力值，这是新一代大学生与旧时代大学生的重要区别。

其次，我们再看“安逸稳定〞这一选项，这一选项的人数不是很多，只有83人，远低于“开展前景好〞，经过分析可看出，现代社会公司企业林立，新兴公司与老牌企业层出不穷，同时竞争异常剧烈，在此环境下，想要找个安逸稳定的工作异常困难。再者，我们看到大学生之所以很少选择“安逸稳定〞这一项，也和大学生本身的价值取向有关，如今跳槽已不是一个“失业人〞的代名词，反而成为了一种“时尚〞，当代大学生尤为看重自己的意愿，意欲选择更适宜自己的工作。

再者，我们再来看看“工作环境好〞这一选项。选择这一选项的人也比拟多，分析可知，当代大学生颇为看重自身所处的环境，这与大学生生活条件的改善有莫大的关系，同时也是大学生要找一个福利制度等外界因素优越的公司有关。

然后我们再来看看“工作强度低〞这一选项，很少有人选，说明如今的公司企业都走的

人性化道路，很多都为员工考虑，这是当代公司较之以前公司所喜人的地方。

最后，我们再来看看“符合兴趣爱好〞这一选项，选择的人虽不及“开展前景好〞，但也是很多的，可以看出，大学生越来越重视自己的工作要符合自己的兴趣，虽然当今社会要想找到一个完全对口的工作很难，但是大学生对这方面的要求还是有的。

如今大学生越来越自主化，不受外界的约束，选择自己喜欢的，自己认为适宜的职业，同时，也可以看出，如今的公司企业越来越人性化，虽然是应越来越重的竞争压力的需求，但对员工的待遇和福利的方面越来越完善。

5.工作压力来源

接近半成的工作压力是经济上对于买房买车的压力。这与现今高的惊人的房价以及飞速上涨的物价不无关系，由于被调查对象是年轻人的缘故，他们想要买房有很大一局部是家里要求以及用作结婚用，这反映的不仅仅是钱的问题，还有社会观念的问题。现如今还有很多人存在着没房就不结婚的旧思想旧理念，这是要不得的。次最大的压力来源便是工作时间长的问题，年轻人可能渴望更多的自由空间，不希望花费过多的时间在工作上。接下来便是工作任务太重的问题，从一方面来说可以解读为公司方给了员工过多的压力，没有给他们营造轻松自由的环境，另一方面也可以说是员工抗压才能有限，不希望承当过重的压力。而严格的管理制度和补贴家用带来的压力也是不容小视的。有时过度严格的管理制度没能起到催促员工进步员工消费率的作用，反而会引起员工反感，降低员工工作效率，欲速那么不达啊。反而宽松的工作环境能给员工营造一个家的感觉，使他们投入更多的精力在工作上，把工作完成的更出色。

四、政策及建议