组织设计模型说明教学课件

第八章组织设计[问题的提出]凯迪公司的问题到底出在哪儿?凯迪公司是上海市一家中型企业,主要业务是为企业用户设计和制作商品目录手册。公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心,这里简称A中心、B中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部的职责是接受用户的订单,并负责和订购商品目录所需要的材料,目录部则负责设计用户订制的商品目录。凯迪公司要求每个采购人员都独立地开展工作,而目录部的设计人员则需服从采购人员提出的要求凯迪公司的总部和B中心都设在市区。B中心的职责是专门负责商品目录的制作。刘莉是凯迪公司负责业务经营的主管,她经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大,从而无法实现技术上的创新与完美。最近刘莉在听取有关人员的建议后,根据公司业务发展的需要,决定在B中心成立一个市场部,专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力,并向采购人员提出要求。市场部成立后不久,刘莉听到了各种不同意见。比如,采购人员和设计人员强烈反应说,公司成立市场部不但多余,而且干涉了他们的工作。关于此,市场部人员则认为,采购员和设计员太墨守成规、缺乏远见。刘莉作为公司的业务主管人员,虽然作了大量的说服工作并先后调换了有关人员,但效果仍不理想。她很纳闷:公司的问题究竟出在什么地方?这则短短的案例生动地描述了凯迪公司在组织设计和组织运作中存在的问题。公司分别在两个地方设立机构设在A中心的采购部和目录部,完成了商品目录订单的承接、设计及所需原材料,B中心原来只是一个生产中心,现在新成立了一个市场部,负责分析和挖掘市场需求市场研究、产品推销、产品设计、材料采购,这些部门之间的工作配合在凯迪公司中已明显地出现了问题。组只运转不顺利,原因在哪?是设立市场部的决策错了吗?还是采购员和设计员的私怨需要解决?抑或是各职能部门之间的沟通没有建立起有效的渠道?凯迪公司有没有要单独成立一个负责市场研究的机构?如有必要,应该怎样设置?如果没有必要,是否应该有什么人员或部门承担起这方面的责任?对凯迪公司中的各个业务经营部门,应该如何界定其职责权限?凯迪公司实质上是职能型结构还是事业部制结构?这些问题的回答与管理的组织职能密切相关。本章主要内容1、组织工作的概念、特点及其意义2、组织设计的主要内容①组织部门的划分②组织层次的划分③组织职权的划分3、几种常见的组织结构形式第一节组织与组织设计组织工作概述)任何组织的管理者都必须有效地开展组织工作不论什么样性质的组织,都要追求种产生最大效能的合理结构。同样的资源,由于组合形式不同、配置形式不同,结果可能相差悬殊。二)组织工作是一个过程组织工作—是为了实现组织共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程一般有以下三个步骤组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。它是组织工作中最重要、最核心的一个环节。3、组织变革组织变革就是对组织的调整、改革和再设计。它属于组织过程工作中的反馈与修正步骤,这一步骤主要是增强组组织的适应性,以提高组织的效能。组织设计的原则专业化分工原则主要体现在两个方面:是提高各职能机构的专业化程度,有利于提高工作效率二是各种管理工作尽可能由专业人员专司其职,发挥其