改erp操作流程主直通车

百纳新兵连系列课程之ERP系统培训百纳培训部BN-13-A13目录一、什么是ERP系统二、客户资料获取直通车客户资料获取大搜客户资料获取三、客户资料跟进与管理四、提单一、什么是ERP系统ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）简称，是针对物资资源管理（物力）、人力资源管理（人力）、财务资源管理（财力）、信息资源管理（信息）集成一体化的企业管理软件。为什么需要erp？1、出勤管理2、资料获取3、资料管理4、资料归属系统的登录页面入口/系统首页erp系统主要功能erp系统主要功能每日工作量登记erp系统主要功能二、资料获取2.1

直通车客户资料获取公共库获取资料获取外部资料获取公共库资料获取资料获取流程——外部资料申领资料无同事跟进申领无法申领（冻结期）资料有同事跟进暂不跟进查询erp资料库门头照查询有无录入直通车资料录入时以门头照+分店+直通车专用为准，以实际拍照照片作为依据，如下图，应为：中盛家纺(xxxx路店)（直通车专用）客户资料查询客户资料录入1、申领一条资料2、录入一条资料3、跟进一条资料二、资料获取2.2

大搜客户资料获取公共库获取资料获取外部资料获取公共库资料获取资料获取流程——外部资料申领资料无同事跟进申领无法申领（冻结期）资料有同事跟进暂不跟进查询erp资料库全称查询有无录入1、红盾网（不适合模糊查询）/webquery/frame.do?method=index&module=queryEnty2、企业信用网（可模糊查询，但一个ip一天只能查询100次）/

（可以查公司名，但是邮件录入时不作为资质证明）3、组织机构代码证查询4、主体信用信息公示平台

/creditpub查询营业执照全称客户资料查询客户资料录入资料跟进页面特殊资料的修改以及申领邮件申领1、跟进人已离职2、资料归属库显示在其他资料库或显示在公共库但无法申领3、部门网单1、申领一条资料2、录入一条资料3、跟进一条资料三、客户资料跟进与管理个人资料库：1、电话资料库(D)2、跟进资料库(C)3、意向资料库(B)4、保护资料库(A)直通车资料库：1、直通车电话库（D）2、直通车跟进库（C）3、直通车成单库（E）4、直通车回款库（L）资料跟进规则（福州总部）名称资料容量存放时间掉线冻结期放弃冻结期D资料库1002/7C跟进库201537B意向库2060/7A保护库10永久无3资料跟进规则（分部）名称资料容量存放时间掉线冻结期放弃冻结期D资料库1002/7C跟进库401537B意向库1560/7A保护库590/71、小明在9月1日上午8点申领了一条客户资料，请问，若小明一直未对资料进行操作的情况下该资料何时会掉出他的资料库？若他是晚上8点申领的资料又是何时会掉出他的资料库？答案：3日；4日2、小明在10月1日晚上8点掉了一条资料，请问他什么时候可以再次申领到该资料？答案：D库A库B库当晚领，C库10月4日领（1日不算在内3天）3、小明于10月1日上午8点申领了一条客户资料，在3号的时候转入C库，问该资料可以在C库保存到几号答案：17日资料跟进规则直通车资料跟进规则1、小明在10月1日上午8点申领了一条直通车客户资料，请问，若小明一直未对资料进行操作的情况下该资料何时会掉出他的资料库？若他是晚上8点申领的资料又是何时会掉出他的资料库？答案：3日；4日2、小明在10月1日晚上8点掉了一条直通车资料，请问他什么时候可以再次申领到该资料？答案：D库当晚领，C库10月4日领（1日不算在内3天）3、小明于10月1