基于激励理论的蓝思科技公司人员激励研究

摘要在全球经济一体化、我国国有企业全面开放的背景下，科技企业的竞争不断加剧。我国的科技企业和外资公司除了客户的竞争之外，更重要的是人才竞争，我国的科技企业想要在激烈的环境中求得生存和发展不可缺少高素质的人才。要想留住人才的心，一个公司必须要有好的激励机制。合理的激励制度能够很大程度地调动员工的工作效率，增加员工对公司的归属感和责任心，从而提高公司的效率和业绩。因此，研究激励管理对于蓝思科技企业有着重要的现实意义，这是完善蓝思科技企业治理结构的需求，也是留住关键位置人才，吸引更多优秀人才，提高公司的竞争力和实力，以适应激烈的公司竞争的需要。本文以蓝思科技企业为例，先对国内外科技企业激励机制进行对比分析，，并对传统和现在的激励战略进行了对比，从蓝思科技企业激励的实际情况出发，然后对蓝思科技企业的激励机制进行了剖析；在分析的结论基础上找到蓝思科技企业存在的问题，发现和中国大多数国有科技企业一样，蓝思科技企业的激励管体系存在一系列问题：激励水平市场竞争力弱、内部公平性问题突出、激励作用弱、激励项目单一等缺陷。在此基础上，提出构建蓝思科技企业多元化的激励机制，建立完善的岗位制度、完善内部晋升的体系，为员工职业生涯规划，健全的业绩考评机制，保证激励的内部公平性，并尝试引入弹性福利制度。

关键词：蓝思科技企业；激励机制；员工工作效率一、引言对科技企业激励机制现状及存在问题进行深入考察的基础上，运用现代激励管理理论，重构以岗位价值、个人能力、工作业绩为依据的科学激励管理体系，发挥激励的战略性杠杆效应，充分挖掘员工潜能，调动员工的工作效率，以增进公司的经济效益，提高公司竞争力，为公司可持续发展奠定基础。通过选取身边的实际案例，运用所查阅的相应知识，做深入剖析，以点带面，更能活学活用，揭示面上存在的问题，找出问题存在的症结，提出解决问题的相应对策。所以，选题具有实际价值意义。此次研究以蓝思科技企业为研究对象，通过信息的收集和问卷调查等手段，对员工对激励满意度、员工收入水平的对比、员工福利待遇和员工内部公平性认同度等收集资料进行归纳总结，找出和分析该公司的激励机制存在的问题，并从公司的现实情况出发，运用激励相关理论，探讨为该公司设计和构建科学合理、与本公司发展阶段相匹配的激励机制。期望以此吸引与留住公司的优秀人才，并促使其将他们拥有的知识、技能及创造力真正地转化为公司的核心竞争能力，最终实现公司与员工利益的平衡和最大化。二、理论概述（一）激励机制在企业中重要性激励机制是现代企业制度的一项重要内容。如果激励机制不科学、不合理、不规范，其他制度的执行效果也会因此而削弱，企业的整套制度都会缺乏科学性和系统性，进而影响企业在市场竞争中的竞争能力。公司运用员工激励机制时坚决避免将员工作为可有可无的支配工具，应有意识的把员工看成不可替代的一部分。在端正管理者的态度后，将激励制度运用到员工管理过程当中，为的是控制公司员工过高的流失现象。因此，公司需要建立一个长期的有战略性的员工激励机制。

激励机制一旦形成，它就会内在的作用于组织系统本身，使组织机能处于一定的状态，并进一步影响着组织的生存和发展。激励机制对组织的作用具有两种性质，即助长性和致弱性，也就是说，激励机制对组织具有助长作用和致弱作用。学彬.中国科技企业人员激励与薪酬激励机制分析[J].金融研究,2012,科学、合理的激励制度包含着一种竞争精神，能够营造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制，在具有竞争性的环境中，组织成员就会感受到环境的压力，这种压力将转变为员工工作的主要动力李雪梅.平衡计分卡在科技企业绩效管理模式中的应用[D].北京交通大学，2011.李雪梅.平衡计分卡在科技企业绩效管理模式中的应用[D].北京交通大学，2011.（二）企业员工激励机制存在问题分析当前，随着新科技、新技术的迅猛发展，信息传递速度的加快，对于中小型企业来说，外部竞争环境发生了很大的变化，面临着国内和国际市场的双重压力。在有限的自身资源情况下，如何激发人员价值，调动企业员工的积极性、主动性和创造性，已经成为我国科技企业发展道路上急需解决的问题。笔者综合多位专家学者的研究，总结出如下在构建激励机制时存在的几点问题：1、激励机制单一化。在科技企业中，部分管理者对于激励的理解仅局限于金钱的刺激，好则发奖金，差则扣工资，这种做法在一定的时期的确能起到一定的积极作用，但随着社会的不断发展，其消极的一面也日益显现（唐雪松。2009）。2、激励机制缺乏科学的薪酬制度。科技企业普遍缺乏科学系统的管理制度，尤其是在薪资福利方面。科技企业在薪酬管理方面的主要问题有以下方面：薪酬界定过程不科学，缺乏公平性，员工薪资水平的确定随意性很大；薪酬激励的结构不合理，标准不规范；长期激励效果不明显等等。伶惠玲.我国科技企业的人员激励与薪酬管理[D].西南财经大学，2004.大部分科技企业员工认为公司的薪酬制度完全不合理，企业根本不了解员工对于薪酬制度的看法，即使员工对于加薪有不同看法，企业也根本不会在意和理会。伶惠玲.我国科技企业的人员激励与薪酬管理[D].西南财经大学，2004.徐忠;邹传伟.硬信息和软信息框架下科技企业内部贷款审批权分配和激励机制设计一一对中小科技企业融资问题的启示[J].金融研究,2010，2.3、激励机制缺乏科学、系统的评定手段。良好的激励机制需要配套合理的考核机制才能有效地发挥作用，但科技企业制度较为粗放，主要凭感觉、印象、随意的观察以及简单的成绩记录对工作表现做出评判，因而缺乏严格、系统、科学的评价考核手段，容易造成考核上的失误。李鹏.科技企业理财经理激励机制存在的问题及对策分析{J}.当代经济管理，2010，3.激励是一个系统工程，贯穿在人力资源管理的各个环节之中，一套有效的激励机制需与企业一系列的相关制度配合得当才能发挥作用。任何把激励与其考核措施相隔离的激励管理，都不会有好的效果。李鹏.科技企业理财经理激励机制存在的问题及对策分析{J}.当代经济管理，2010，3.张庆军.科技企业人员激励与薪酬激励机制研究.哈尔滨理工大学硕士论文[D].2007,P7三、研究方法及理念（一）研究思想及方法本研究采取定性与定量研究相结合的方法，同时辅以阅读相关文献资料，比较分析相关理论，针对联锁超市绩效问题通过问卷调查法收集数据获取第一手资料，分析总结出有价值的信息，并探讨绩效与工作态度之间的关系。定量研究是指对事物进行某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。向超市员工采访对超市绩效考核模式的满意度并与员工的工作态度进行联系，从而得出它们之间的关系。还主要利用了以下3种研究方法进行研究，分别是：（1)文献研究法：主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法。通过借阅以及在期刊网和电子书库中的搜索，找寻中外连锁超市的绩效考核模式，并对其加以研读、对比，加以概括评论。（2）问卷调查法：通过向调查者发出简明扼要的征询问卷，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。用书面形式间接搜集研究超市员工对于超市绩效考核模式的看法及意见，来判断不同的绩效管理模式是否会影响他们的工作态度及工作热情。（3)归纳对比法：归纳对比法综合运用，可以把零散的、不成系统的知识系统化、理论化，还可以通过比较，找出事物的相同点和不同点，把相近的事物区分开来。通过搜找寻到的资料以及收集到的调查问卷，推断出绩效考核模式与员工服务态度的关系。（二）资料收集及处理方法首先通过查阅图书馆的相关书籍，检索相关期刊、杂志、论文集等资料，然后注重理论知识与实践理论相结合，以及收集整理出对本题目有价值的数据资料，如各种有代表性的我国科技企业的激励机制、员工工作效率的关键因素的资料。由于关于蓝思科技企业激励机制对员工工作效率的影响的研究资料较少的缘故，也为了研究结论更有说服力，进行了对该行员工的采访，了解真实的蓝思科技企业员工的想法显得尤为重要，作者实地采访了蓝思科技企业员工的看法以及意见，并且进行总结。当然，能在被调查的公司里面工作一段时间，深入了解该公司的公司文化、激励机制制度以及员工的工作态度和想法是最理想的，但是由于时间、人员数量有限等多种原因，我在当地东莞一带的蓝思科技企业各部门进行为期5—8天的走访调查并做出总结归纳。利用多种研究手段对课题进行阐述和验证，进而得出最后的研究成果。（三）研究思路此次研究按照提出问题、分析问题、解决问题的研究思路，首先就激励机制对员工工作效率影响的问题分别参考了国内外的关于激励管理方面的文献，作出了简要叙述，介绍的文献内容主要包括了激励与公司的绩效，激励的影响因素，激励的长效机制的实现形式这几个方面。接着从蓝思科技企业的实际情况出发，从激励机制与员工激励效果的关系入手，了解员工的需求，分析蓝思科技企业的激励现状，寻找出蓝思科技企业激励机制现在存在的问题。四、蓝思科技激励机制与员工积极性的现状与问题分析（一）蓝思科技企业现状研究证明，蓝思科技企业的职工激励存在下降的状态。零一年到零四年，蓝思科技企业存在激励的低迷之期，激励的增长速率缓慢。零五年，蓝思科技企业的激励开始逐步提升，增长率达到了较为可观的状态。此次研究以蓝思科技企业为例，且激励机制处于全面提升的状态。蓝思科技企业的激励逐步加强，普通职工的激励增长率为百分之八，中层职工的激励增长率为百分之十三，而管理层职工的激励增长率为百分之十九。此次研究主要从四个角度的内容出发，对蓝思科技企业的激励机制加以剖析。1、蓝思科技企业人员激励与薪酬优势显著在众多的行业激励机制当中，蓝思科技企业的激励相对而言具有较强的优势。特别是蓝思科技企业的激励机制，尤为凸显。因为蓝思科技企业看中专业技术性职工的引入，且蓝思科技企业的激励机制超出其他行业约百分之四十。而专业技术职工的激励最高可超出其他行业同等级职称职工的百分之五十七。表1蓝思科技企业收入情况年份20062007200820092010人均激励万元23.326.228.430.532.7表1是蓝思科技企业于零三年至零八年阶段的职工激励状况。并且我们可以从表1中了解到，零一年至零四年为蓝思科技企业的低迷阶段，而在零四年后，蓝思科技企业的职工激励开始逐步提高，并且激励增长率也高于其他行业。所以说，蓝思科技企业的激励机制具有较大的市场优势。2、从业人员变动收入增加与其他行业相比，蓝思科技企业存在一个显著的走向，蓝思科技企业的职工激励变动幅度升高。特别是对于管理层职工而言，其绩效工资占到了主要的部分。就目前蓝思科技企业所公开的激励情况来看，其年薪并未超出一百万元，但是管理层普遍拥有股权，加之国有资产行业的垄断性质，蓝思科技企业的利润可观，管理层职工的额外激励收入也较为可观。因此，蓝思科技企业的职工激励是非常具有吸引力的。相较于管理层可观的激励而言，那些初入社会的职工就相对缺乏其激励优势。因为工作经验缺乏，替代性高，因此激励增长率并不可观，甚至存在降低的状态。特别是对于文职工作人员来说，具有一定的威胁性。初入社会的职场菜鸟需要面临这种挑战，或许得不到自己满意的激励。3、人员激励与薪酬管理结构单一蓝思科技企业的激励机制仍然处于传统制度状态，其激励机制整体的结构单调，并不能够满足蓝思科技企业多元化、全面化的发展。当下，蓝思科技企业的激励结构主要是以工资与奖金相加，而不是根据职工的实际需求与岗位性质来制定针对性的激励结构。这对于蓝思科技企业的职工而言，显然是不足的。而与西方国家的科技企业员工激励结构管理相比较的话，蓝思科技企业的激励机制并不具有诱惑力，甚至存在劣势状态。如果还不对蓝思科技企业的激励机制加以优化完善，那么将要面临员工流失的问题。5667（二）蓝思科技企业员工积极性存在的问题分析1、蓝思科技企业的人员激励与薪酬诊断公司的发展离不开员工积极有效的工作，而公司的激励制度是决定员工工作效率的主要因素之一。

（1）激励满意度诊断图1满意度诊断资料来源：调查问卷整理结果

由图1可知，百分之十五的职工表示不太满意，而百分之十的职工表示不满意，百分之四十五的职工认为可以接收。虽然就目前的情况来看，大部分职工对自己的激励是处于比较的满意的状态，但是这仍然会成为员工流失的隐患问题所在。满意度分析中，分为了0-5五个等级，0为最低，5为最高，从而进一步认知其满意度情况。下面将进一步对各层次人员满意度分析如下：

表2

员工整体激励满意度表员工整体激励满意度高层领导中层职工一般员工4.02.72.0资料来源：调查问卷整理结果通过上表分类分析，我们可以发现满意度较高的主要是高层领导，而员工的满意程度相对要低。可见，科技企业所采用的激励方式主要是物质激励，缺乏企业文化、培训等精神激励机制，过分强调利益导向及物质激励，不积极了解员工最喜欢什么、最关心什么、最需要什么，没有深入关心和挖掘员工的内在精神动力。单一化的激励机制不能充分满足员工尊重、成就、动力、自我价值实现等高层次的精神需要，不能充分调动员工的积极性，甚至会造成很多负面影响。（2）激励外部竞争性诊断

图3外部竞争性诊断

资料来源：调查问卷整理结果

由图3可知，在职工心中，对于当下自身的激励情况不高也不低，处于相当的状态。也由此可知，蓝思科技企业的职工激励水准的市场竞争力并不高，在本市来说，只能说是中等状态。而如果是与沿海城市相比较的话，蓝思科技企业的激励机制处于劣势状态，缺乏可以与之竞争的能力。对于国有资产行业而言，人才资源至关重要，如果在激励机制上缺乏竞争力，那么将造成不容小觑的问题。对于职工而言，激励机制的公平、公正、公开性非常关键，这也是巩固员工的关键所在。如果公司的激励机制对其职工无吸引力，那么就会造成公司的市场发展劣势，最终造成职工流失的问题。

外部公平性分析中，也同满意度一样，分为了0-5五个等级，0为最低，5为最高，从而进一步认知其外部公平性情况。进一步对外部公平性分析如下：表3

员工整体收入外部公平分析表员工整体收入的外部公平度高层领导中层职工一般员工从分类分析的结果来看，一般员工的收入与当地同类工作相比较低，而管理层的公平程度就要高很多。

（3）激励内部公平性诊断图3激励内部公平性诊断

资料来源：调查问卷整理结果

由此可知，大部分职工的想法为，工作能力、工作表现需要与激励制定成正比。如果激励机制的制定存在偏颇，那么职工会容易在工作当中表现出不平衡的情绪。轻则造成工作效率与工作质量降低，重则造成员工流失，对公司整体的运行造成影响。（4）激励科学性诊断图4激励科学性诊断

资料来源：调查问卷整理结果

百分之八十七的员工并不满意现行的激励制度，并且认为有优化改善的必要。蓝思科技企业在制定新型的激励机制之时，需要从职工的角度出发，了解职工的真实想法，加强激励机制制定的职工沟通与反馈，从而提升激励结构的规划性、系统性。激励机制的制定需要根据职工的岗位、工作量、工作效率、工作质量等方面内容，来综合考虑，制定个性化、针对化的激励结构。（5）激励合理性诊断图5激励合理性诊断资料来源：调查问卷整理结果

从图5中我们可以看出员工认为确定收入最主要的四项标准，调查结果说明，岗位技能绩效工资制度可能会比较符合公司员工的要求和现在公司的情况，同时根据工作性质的不同，综合考虑工作量、工龄、工作态度、学历等多方面因素，为员工提供合理而且有竞争力的激励。2、结果分析（1）薪资水平过高或过低，缺乏市场竞争力。因为蓝思科技企业的激励机制存在问题，所以对于技术人员而言，因为工作能力与激励收入得不到正比，那么就会对专业技术人才造成一种不平衡感，那么将直接影响到专业技术人才的工作质量与工作效率，严重的甚至会造成蓝思科技企业的专业技术人才的流失。而如果激励结构定的过高，则会存在不合理的状况，对职工造成一种激励压力，并且造成蓝思科技企业的激励成本负担，从而在国有资产市场当中丧失市场竞争力。（2）激励分配不能反映不同员工的工作绩效。蓝思科技企业受传统激励分配制度的影响，传统激励分配制度以职务工资、岗位津贴为主要内容建立的工资制度，没有与员工的实际业绩挂钩，根据职务级别、职务大小决定激励等级，年资影响过大，不利于调动青年员工的效率。由于受计划经济影响，至今仍存在着一定程度的平均主义，无论业绩有什么不同，员工所得到的激励收入并没有拉开差距，进而为公司创造更好的绩效。（3）缺乏普通员工激励机制。在绩效工资制度下，当实际利润超过事先约定标准时，员工就可以获得绩效报酬，若达不到标准就受到一定的经济惩罚。因此，在绩效工资制度下，员工为获得最大利益，肯定会采取短期行为，避免长期投入。这虽然在短时间内提升了业绩，但不利于公司的长远发展。激励手段主要是货币形式的短期激励，长期激励的缺失很容易导致短期行为的发生，引发道德风险，从而扭曲激励制度的正向激励作用。（4）员工福利政策缺乏针对性和灵活性。福利是激励的重要部分，应当有效发挥福利的引导作用，如果对福利进行积极有效的管理，就能够更好地激励员工。由此看来，蓝思科技企业提供的员工福利不应该求大同小异，应该根据实地调查从而制定出更具针对性和灵活性的福利政策。五、蓝思科技企业人员激励机制的问题策略（一）建立人员激励与薪酬沟通渠道，注重员工反馈意见对于蓝思科技企业激励机制而言，与员工之间的激励沟通非常关键，甚至是影响企业激励机制成功与否的重要因素所在。前面所说的职位评价的过程中就离不开员工的参与。在整个激励方案制定完之后，开始实施之前，以公司管理层的名义向员工分发备忘录，具有解释激励方案的目的以及将会采取的步骤。并且和各部门经理进行一系列的会谈，就激励方案进行沟通，争取他们的支持。能够和职工有充分的沟通，全面了解职工对于激励机制的需求与看法，从而能够从职工的角度出发，制定符合职工需求的激励机制。认真解答职工在激励机制管理方面的疑惑，从而提升职工对于企业的工作归属感。这部分工作主要由人事培训部来做。（二）建立有效的绩效考评体系在新激励机制构成中，绩效工资由两部分构成，一部分和部门绩效挂钩，这部分主要通过财务指标来计算。另外还增设了个人绩效，这部分主要通过绩效考核方式来得到最终结果。激励管理体系在正式投入运行之前，需要制定全面性、系统性的绩效考核制度，并且将绩效考核与激励分配相融合，从而构建一个能够符合蓝思科技企业发展走向与要求的激励管理体系与绩效考核体系。对于职工而言，绩效考核能够帮助职工全面的了解自身的特点与不足，并且能够分析出职工工作效率与工作质量，从而选择出高效职工，并且针对绩效考核的结果也能够合理安排职工培训，为蓝思科技企业引入专业性人才。由于篇幅的限制在这章就不详细说明绩效考评系统。应该注意的是对不同层次的人员，绩效考评的指标和权重也各不相同，绩效考评的周期也不相同，在蓝思科技企业中绩效考评主要有月度考评，季度考评以及年度考评。绩效考评是员工晋级的重要依据。（三）加大人员激励与薪酬管理的透明度为了让职工能够清晰的认知到激励考核管理的根据所在，全面了解自身激励的具体内容，采用公开的激励制度能有效的减少冲突和误解，能有效的鼓舞士气。加大激励管理的透明度不仅能够让职工了解到自身差距，而且还能够成为职工提升自身工作效率的重要推动力。从目前全国各地竞争性激励职工工作的情况看，还存在职工群众信息掌握不够全面的问题。应按照“民主、公开、竞争、择优”要求，坚持德才兼备、以德为先的选人用人标准必须坚持：严格贯彻执行《职工任用条例》,严格按《职工任用条例》规定的原则和程序激励任用职工，履行好《职工任用条例》所赋予的职责，真正从源头上防止和克服用人上的不正之风。在职工的激励中要坚持公开透明。做到“能公开的全部公开”，对各个阶段的工作情况和群众关心的问题，通过各种形式，及时向社会和职工群众予以发布或通报，公选的每一个环节，都实行阳光操作。选好用好职工，配强领导班子，努力建设一支坚持科学发展有韧劲、谋划科学发展有思路、推动科学发展有激情、实现科学发展有贡献、为民务实清廉有作为、全面深化改革有创新的高素质职工队伍，关系党风民意，关系人心向背，关系事业兴衰成败，是实现中华民族伟大复兴“中国梦